第一篇：2012年公司管理、安全規(guī)范制度標(biāo)準(zhǔn)

部門(mén)目標(biāo)

1.管理部：

a)員工培訓(xùn)率不低于98%； b)業(yè)戶滿意率不低于95%； c)消費(fèi)者滿意率不低于86%； d)顧客投訴處結(jié)率100%； 2.水電部

a)水電設(shè)施完好率100%；

b)測(cè)量?jī)x器設(shè)備檢定合格率100%； c)用電安全率100%。3.安全部：

a）消防安全設(shè)施完好率100%；

b）防火管理系統(tǒng)定期校驗(yàn)合格率100%； c）大的消防安全事故為0。4.各營(yíng)業(yè)大廳：

a）業(yè)戶滿意率不低于95%； b）消費(fèi)者滿意率不低于86%； c）顧客投訴處結(jié)率100%； d）大的消防、安全事故為0。

管理部部長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

1.崗位職責(zé)

a)在常務(wù)副總經(jīng)理和管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，組織、實(shí)施質(zhì)量管理體系的建立運(yùn)行及改進(jìn),并對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)管理、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作；

b)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的實(shí)施、評(píng)審、修改工作；

c)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織對(duì)各類(lèi)服務(wù)人員的培訓(xùn)，以滿足服務(wù)要求； d)組織采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。2.任職要求

a)應(yīng)具有高中或高中以上學(xué)歷，具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力； b)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心； c)維護(hù)公司的利益，能上下溝通，服從領(lǐng)導(dǎo)； d)兩年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)業(yè)相關(guān)知識(shí)。

水電部部長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

1.崗位職責(zé)

a)在水電副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，有權(quán)在管轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)行使職權(quán)，以確保水電供應(yīng)或用電安全；

b)負(fù)責(zé)公司的有關(guān)設(shè)備管理和維修工作； c)負(fù)責(zé)公司的監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理工作。2.任職要求

a)應(yīng)具有高中或高中以上學(xué)歷，具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力； b)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心； c)維護(hù)公司的利益，能上下溝通，服從領(lǐng)導(dǎo)；

d)兩年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉水電、設(shè)備維修相關(guān)知識(shí)。

1.崗位職責(zé)

a)在安全副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)公司的消防和安全管理工作，確保商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)和人身安全，為此有權(quán)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)行使管理職權(quán)；

b)全方位落實(shí)消防技術(shù)措施和治安防范措施；

c)對(duì)所發(fā)生的火警、緊急治安事件，采取有效的控制措施。2.任職要求

a)應(yīng)具有高中或高中以上學(xué)歷，具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力； b)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心； c)維護(hù)公司的利益，能上下溝通，服從領(lǐng)導(dǎo)；

d)兩年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉消防、安全管理知識(shí)。

1.商場(chǎng)辦公室職責(zé)

1.1在各商場(chǎng)科長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面管理工作，對(duì)所轄商場(chǎng)的服務(wù)進(jìn)行全面的協(xié)調(diào)和管理，確保服務(wù)規(guī)范的有效落實(shí)。

1.2要確保質(zhì)量管理體系能夠在本轄區(qū)內(nèi)得到有效的運(yùn)行，并能夠持續(xù)的保持和改進(jìn)。1.3對(duì)全體工作人員的工作，進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，并及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)以不斷提高服務(wù)能力和水平。

1.4要建立制度化的信息渠道，確保存在或潛在不合格項(xiàng)目及時(shí)采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施。1.5要建立民主信息欄、意見(jiàn)箱，確保對(duì)于任何服務(wù)與質(zhì)量有關(guān)的信息在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出明確的答復(fù)。

1.6商場(chǎng)辦公室是處理業(yè)戶與顧客投訴的第一責(zé)任單位，要建立值班制度，負(fù)責(zé)有效的處理業(yè)戶與顧客的投訴。

1.7組織商場(chǎng)工作例會(huì)和質(zhì)量例會(huì)，對(duì)工作、服務(wù)、質(zhì)量管理體系過(guò)程的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2 對(duì)進(jìn)場(chǎng)商品質(zhì)量的管理

2.1組織制定、修定進(jìn)場(chǎng)商品審批辦法和監(jiān)督程序。

2.2領(lǐng)導(dǎo)組織質(zhì)管員及管理人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)商品進(jìn)行驗(yàn)證、審批。2.3負(fù)責(zé)組織管理人員，商品知識(shí)和審查業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。2.4對(duì)管理人員敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核。2.4.1每日對(duì)管理人員通過(guò)例會(huì)、個(gè)人匯報(bào)進(jìn)行監(jiān)督考核。

2.4.2每周不少于一次組織全體管理人員，對(duì)正在銷(xiāo)售的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.4.3定期召開(kāi)顧客座談會(huì)，“征詢意見(jiàn)表”等方式，了解顧客對(duì)商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì) 量的意見(jiàn)。

3.要加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶的管理 3.1要經(jīng)常對(duì)業(yè)戶進(jìn)行有關(guān)的法律、法規(guī)方面的宣傳教育，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)的理念，不銷(xiāo)售假冒偽劣服裝。

3.2要引導(dǎo)業(yè)戶積極爭(zhēng)創(chuàng)“標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)戶”活動(dòng)，樹(shù)立誠(chéng)信品牌。

管理科科長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

1.職責(zé)

1.1在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本商場(chǎng)全體員工的組織管理，對(duì)商場(chǎng)實(shí)施全面管理； 1.2要規(guī)范商場(chǎng)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為，使其符合國(guó)家的法律、法規(guī)要求，并監(jiān)督檢查業(yè)戶執(zhí) 行公司有關(guān)的規(guī)定。

1.3為本商場(chǎng)質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人。對(duì)業(yè)戶服務(wù)質(zhì)量和所經(jīng)營(yíng)服裝質(zhì)量作出綜合評(píng)價(jià)，監(jiān)督業(yè)戶依法經(jīng)營(yíng)，不經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品。

1.4為本商場(chǎng)處理兩級(jí)投訴事件第一責(zé)任人。受理服裝經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的投訴，有效處理業(yè)戶和顧客的意見(jiàn)，達(dá)到 質(zhì)量目標(biāo)要求。

1.5為本商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)組織收交商場(chǎng)全體業(yè)戶的管理費(fèi)，水電費(fèi)等費(fèi)用和代收交稅款，按月登記業(yè)戶銷(xiāo)售收入。

1.6為本商場(chǎng)消防安全和社會(huì)治安工作第一責(zé)任人。組織安全員和業(yè)戶做好商場(chǎng)消防安全工作，杜絕產(chǎn)生火災(zāi)的因素。防止發(fā)生設(shè)備和人身事故，以及業(yè)戶與顧客的人身傷害。2.任職要求 2.1思想品德

ａ)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線，方針政策。嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律，法規(guī)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平；

ｂ)遵守職業(yè)道德，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克己奉公，廉潔自律，秉公辦事，以身作則，帶領(lǐng)辦公室人員嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作；

ｃ)制定工作計(jì)劃，全面熟悉、掌握商場(chǎng)辦公室的各項(xiàng)工作、對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全心全意為業(yè)戶和消費(fèi)者服務(wù)；

ｄ)向分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期向分管副總經(jīng)理報(bào)告工作完成情況，正確處理管理 中發(fā)生的問(wèn)題，做到當(dāng)天事當(dāng)天辦，不扯皮，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定整改措施； ｅ)掌握商場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，了解業(yè)戶經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)解決他們經(jīng)營(yíng)中存在的困難，為業(yè)戶營(yíng)造良好、舒適、安全的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。2.2知識(shí)水平

2.2.1專業(yè)管理知識(shí)

ａ)熟悉商業(yè)管理知識(shí)；

ｂ)了解公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并善于將其分解為本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)；

ｃ)指導(dǎo)商場(chǎng)管理員、財(cái)務(wù)協(xié)管員、安全員、保潔員、保安隊(duì)員、廣播員、水電維修工等員工搞好商場(chǎng)管理和服務(wù)，為業(yè)戶提供良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

ｄ)要具有一定的服裝專業(yè)知識(shí)：服裝標(biāo)準(zhǔn)、流行色、款式、標(biāo)識(shí)、尺碼、面料、成分、洗滌方式等，應(yīng)有一定的了解，并從外觀上檢查服裝的質(zhì)量，識(shí)別真?zhèn)巍?.2.2政策法規(guī)知識(shí)

a)熟悉國(guó)家對(duì)商業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)要求。對(duì)“中華人民共和國(guó)合同法”、“中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法”、“中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”、“中華人民共和國(guó)消防法” “產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定”“公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)”等應(yīng)有所了解；

b)熟悉服裝的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ｃ)熟知國(guó)家人口政策,嚴(yán)格執(zhí)行流動(dòng)人口計(jì)劃生育規(guī)定。2.3工作能力

2.3.1能根據(jù)公司的總方針，制定本部門(mén)的目標(biāo)，對(duì)管轄商場(chǎng)進(jìn)行客觀分析和評(píng)價(jià)，作出正確的決定；

2.3.2上承下達(dá)，服從領(lǐng)導(dǎo)，善解領(lǐng)導(dǎo)意圖；講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，得到科室人員的支持，并能協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外的關(guān)系，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，搞好工作； 2.3.3善于語(yǔ)言表達(dá),語(yǔ)氣適宜,處理問(wèn)題公平合理,使雙方滿意;2.3.4能書(shū)寫(xiě)本商場(chǎng)有關(guān)文件、規(guī)定，編寫(xiě)本商場(chǎng)的工作計(jì)劃，以及向上級(jí)反映情況的文字報(bào)告。2.4自身素質(zhì)

2.4.1身體健康，精神充沛，按時(shí)出勤。衣服整齊，體態(tài)端正，佩證齊全；

2.4.2按時(shí)上、下班。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，因公因私外出，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅離職守； 2.4.3堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)歷水平；

2.4.4參加公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)水平。

商場(chǎng)管理員、安全員、財(cái)務(wù)協(xié)管員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.職責(zé)

1.1在商場(chǎng)管理辦公室科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施對(duì)商場(chǎng)的組織管理工作、安全工作和財(cái)務(wù)收管工作;1.2 檢查督促商場(chǎng)業(yè)戶遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,守法經(jīng)營(yíng),公平交易,解決他們經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題,督促業(yè)戶按時(shí)交納費(fèi)用和稅款;1.3調(diào)解業(yè)戶和顧客的糾紛,受理消費(fèi)者的投訴;1.4巡回察看商場(chǎng),阻止所有人員吸煙。檢查消防設(shè)施,使之處于良好狀態(tài).對(duì)商場(chǎng)防火安全負(fù)直接責(zé)任人；

1.5服從科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),完成交辦的任務(wù)。2.任職要求

2.1認(rèn)真遵守“中華人民共和國(guó)合同法”、“中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法”、“中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”、“中華人民共和國(guó)消防法” “產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定”“公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)”等法規(guī);2.2自覺(jué)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法照章處理管理中的事務(wù);2.3恪守職業(yè)道德,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,文明管理,公平對(duì)待,保證轄區(qū)文明經(jīng)營(yíng),安全有序,秉公辦事,不準(zhǔn)與業(yè)戶和顧客吵嘴打架,維護(hù)公司的良好形象;2.4服從領(lǐng)導(dǎo),尊重領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供信息,團(tuán)結(jié)同事,互通情況,注意商場(chǎng)的各種變化,熱情為業(yè)戶和消費(fèi)者解決問(wèn)題，為商場(chǎng)的發(fā)展提出自己的意見(jiàn);2.5按照公司的“消防安全制度”，做好防火工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除一切發(fā)生火災(zāi)的因素，并按照消防預(yù)演方案，防備火災(zāi)，并熟悉人員疏散通道。

2.6遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請(qǐng)假。2.4.2按時(shí)上、下班。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，因公因私外出，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅離職守； 2.4.3堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)歷水平； 2.7熟悉服裝行業(yè)有關(guān)的知識(shí)，對(duì)服裝標(biāo)準(zhǔn)，流行色，款式，面料，成分，洗滌，熨燙等有一定的了解；

2.8嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度，保證費(fèi)用款項(xiàng)收交，不發(fā)生拖欠。帳目明細(xì)，不出差錯(cuò)。2.9作到公司制定的“市場(chǎng)管理人員十要十不準(zhǔn)”

1)要服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮，不準(zhǔn)各行其是、自由散漫。

2)要按時(shí)出勤嚴(yán)守制度，不準(zhǔn)著裝混穿、無(wú)故缺勤。

3)要全心全意為人民服務(wù)，不準(zhǔn)侵犯國(guó)家和工商戶的利益。

4)要模范執(zhí)行工商法規(guī)，不準(zhǔn)隨意收費(fèi)、亂罰款。

5)要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)玩忽職守、酗酒鬧事。

6)要文明執(zhí)法禮貌管理，不準(zhǔn)語(yǔ)言粗野、欺凌群眾。

7)要廉潔奉公依法辦事，不準(zhǔn)貪污敲詐、吃請(qǐng)受賄。

8)要堅(jiān)持原則實(shí)事求是，不準(zhǔn)偏聽(tīng)偏信、袒護(hù)熟人。

9)要大公無(wú)私一心為公，不準(zhǔn)利用職權(quán)、謀取私利。

10)要努力學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，不準(zhǔn)弄虛作假、破壞團(tuán)結(jié)。3.工作能力

3.1能堅(jiān)持原則，秉公辦事，公平合理，語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，處理問(wèn)題達(dá)到雙方滿意；

3.2服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與辦公室人員能溝通交流，互相幫助，有隔閡及時(shí)消除。3.3解決問(wèn)題按照政策法規(guī)和管理制度，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或請(qǐng)教同事。4.自身素質(zhì)

4.1身體健康，按時(shí)出勤，精神充沛，衣著整齊。體態(tài)端正，并在規(guī)定部位佩帶服務(wù)標(biāo)示。走路穩(wěn)重，說(shuō)話清晰準(zhǔn)確，語(yǔ)氣和藹。頭發(fā)不凌亂，不留長(zhǎng)發(fā)、胡須。4.2上班時(shí)間，不處理私事。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)存在的問(wèn)題，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出；

4.3積極參加公司舉辦的培訓(xùn)班，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

商場(chǎng)廣播員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.職責(zé)

1.1按照領(lǐng)導(dǎo)安排,有計(jì)劃廣播節(jié)目。緊急情況,接上級(jí)指示,可插播重要內(nèi)容；

1.2按商場(chǎng)工作實(shí)際和領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)編寫(xiě)通知、敬告、倡議書(shū)和公開(kāi)信，通過(guò)廣播宣傳領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和有關(guān)事項(xiàng);1.3應(yīng)業(yè)戶和顧客的要求，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，廣播尋人、尋物啟事。2.任職要求

2.1遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，了解國(guó)家和公司當(dāng)前宣傳廣播的方針； 2.2對(duì)所用的廣播器材的性能、規(guī)格應(yīng)有所了解；

2.3遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請(qǐng)假； 2.4廣播室是重要單位，做到外人不得入內(nèi)，更不能會(huì)友聊天。3.工作能力

3.1服從領(lǐng)導(dǎo)安排，了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，圍繞當(dāng)前工作中心，搞好宣傳廣播； 3.2播音語(yǔ)言通暢流利，播音稿無(wú)錯(cuò)誤，符合題意，簡(jiǎn)單明確，內(nèi)容充實(shí)； 3.3播音說(shuō)普通話，語(yǔ)音清晰、圓滑、親切。4.自身素質(zhì)

4.1戴證上崗，穿著端莊整齊。身體健康，按時(shí)出勤； 4.2積極參加學(xué)習(xí)，提高漢語(yǔ)水平。

商場(chǎng)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.職責(zé)

1.1在商場(chǎng)辦公室科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，搞好本轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生； 1.2將清掃的垃圾，送到指定的地點(diǎn)。2.任職要求

2.1遵守國(guó)家法律,執(zhí)行公司規(guī)章制度.保持商場(chǎng)內(nèi)的整潔衛(wèi)生.為業(yè)戶提供良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,顧客滿意的購(gòu)物環(huán)境;2.2實(shí)行全日保潔,做到地面清潔,無(wú)雜物,污水,污物,發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)清理;2.3洗手池,衛(wèi)生間,保持清潔無(wú)異味,管道通暢,室內(nèi)無(wú)積水;2.4商場(chǎng)內(nèi)外墻壁應(yīng)無(wú)亂張貼物和小廣告,發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理.規(guī)勸業(yè)戶不在墻壁上亂掛 有礙形象的物品;2.5督促業(yè)戶搞好自己經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，垃圾雜物及時(shí)放入垃圾桶內(nèi)； 2.6遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，有事請(qǐng)假； 2.7發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的因素應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)管理員，安全員,科長(zhǎng)報(bào)告。3 工作能力

3.1服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。與業(yè)戶能很好地相處，做好衛(wèi)生工作； 3.2規(guī)勸業(yè)戶和顧客的不衛(wèi)生行為時(shí)，語(yǔ)言適當(dāng)，態(tài)度誠(chéng)懇，不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)； 3.3清掃整理要規(guī)范，輕掃輕動(dòng)，勿損業(yè)戶衣物及公用物品。4.自身素質(zhì)

4.1熱愛(ài)保潔工作,忠于職守。戴證上崗，穿著整齊。身體健康，按時(shí)出勤，衛(wèi)生清掃不 影響業(yè)戶經(jīng)營(yíng)和顧客購(gòu)物；

4.2保持自身衛(wèi)生清潔，每次作業(yè)后，要洗手擦臉。工作服要勤洗勤換； 4.3對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生存在的問(wèn)題，及時(shí)向商場(chǎng)管理員，科長(zhǎng)報(bào)告。

商場(chǎng)水電維修工工作標(biāo)準(zhǔn)

1.職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的水電維修和商場(chǎng)業(yè)戶的用電安全,是商場(chǎng)水電安全的責(zé)任人;1.2監(jiān)督業(yè)戶裝修時(shí)，所用電氣材料均應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。2.任職要求

2.1熟悉關(guān)于水電管理的法律、法規(guī)，執(zhí)行“濼口服裝有限公司 水電管理制度”；

2.2嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，滿足業(yè)戶用電要求，并保證他們用電安全，發(fā)現(xiàn)有不安全因素，要及時(shí)告之業(yè)戶，立即改正；

2.3在所轄區(qū)內(nèi)，要經(jīng)常巡查電路，配電室，變電室等要害設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)處理，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，杜絕用電事故發(fā)生；

2.4認(rèn)真處理突發(fā)停電事故，對(duì)白天和夜晚應(yīng)有不同的應(yīng)急方案；

2.5對(duì)自己所轄區(qū)用電量作到心中有數(shù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常用電情況時(shí)，應(yīng)查找原因，不得放過(guò)；每日記錄電氣運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以備查驗(yàn)；

2.6水的管理應(yīng)貫徹“節(jié)約用水”的原則。熟知本部門(mén)的水管路，對(duì)漏水原因要及時(shí)查找，漏水閥門(mén)水管及時(shí)更換；

2.7轄區(qū)內(nèi)的消防水栓與消防人員共同管好,防止碰壞，保證用時(shí)開(kāi)啟連接順利。3.自身素質(zhì)

3.1身體健康，能登高上梯，無(wú)高血壓，頭暈等病狀。操作細(xì)心麻利，不拖泥帶水； 3.2參加電業(yè)部門(mén)舉辦的培訓(xùn)班，結(jié)業(yè)合格，并取得“電工操作證”，并工作兩年以上，才能單獨(dú)上崗；

3.3遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請(qǐng)假； 3.4水維修工應(yīng)有管道鉗工的工作經(jīng)歷；

3.5水電維修工所用工具，應(yīng)妥善保管，并使其處于“好用狀態(tài)”，以利操作。電氣維修 時(shí)，應(yīng)穿戴和使用防護(hù)用品，帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)至少兩人。

商場(chǎng)值班員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)大廳門(mén)口值班，做好安全工作，為業(yè)戶和顧客服務(wù)，介紹本廳的營(yíng)業(yè) 品種，進(jìn)行咨詢服務(wù)，解答他們的問(wèn)題，引導(dǎo)顧客購(gòu)物； 1.2散發(fā)宣傳公司業(yè)績(jī)，樹(shù)立公司良好形象的材料。2.任職要求

2.1熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，做到依法處理遇到的問(wèn)題, 解決不了的應(yīng)及時(shí)反映,給業(yè) 戶和顧客一個(gè)滿意的答復(fù)；

2.2遵守考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請(qǐng)假； 2.3上班衣著整齊,佩帶上崗證.坐姿端正,不看書(shū)、讀報(bào)，不與朋友閑聊。桌面清潔衛(wèi)生 不擺設(shè)不必要的東西；

2.4回答顧客訊問(wèn)，應(yīng)語(yǔ)氣溫和，答復(fù)詳細(xì)，直到滿意為止。

第二篇：飼料質(zhì)量安全管理規(guī)范制度

安全生產(chǎn)管理制度

1、工人做好本職崗位的安全工作，遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不違章作業(yè)。

2、要樹(shù)枝本工種技術(shù)操作規(guī)程，在操作中應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁酒后操作。

3、加強(qiáng)設(shè)備維修，經(jīng)常保持作業(yè)場(chǎng)所整潔，搞好文明生產(chǎn)；正確使用，妥善保管各種防護(hù)用品和操作工具。

4、要根據(jù)工藝要求精心操作，各種生產(chǎn)記錄要正確，清楚、可靠；正確分析、判斷、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

5、機(jī)械設(shè)備操作人員工作前要進(jìn)行設(shè)備檢查，嚴(yán)禁帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，電工每天上班要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電進(jìn)行檢查。

6、有權(quán)拒違章作業(yè)的命令。

7、車(chē)間要按規(guī)定配置消防器材和消防設(shè)施，并定期檢查維修，確保消防設(shè)施和器材完善。

產(chǎn)品標(biāo)簽管理制度

1、產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容必須符合農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的飼料標(biāo)簽有關(guān)規(guī)定，標(biāo)簽上的內(nèi)容要與實(shí)物一致，與畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)批準(zhǔn)的內(nèi)容、樣式、文字一致。

2、標(biāo)簽的設(shè)計(jì)必須經(jīng)過(guò)技術(shù)部門(mén)批準(zhǔn)，預(yù)留底稿后方可交印刷廠印刷采購(gòu)。

3、標(biāo)簽購(gòu)進(jìn)時(shí)必須查看所購(gòu)標(biāo)簽與公司預(yù)留底稿一致，是否有破損、模糊等問(wèn)題，大小、內(nèi)容、形狀、顏色是否是符合公司要求，確認(rèn)無(wú)誤后方可入庫(kù)，標(biāo)簽經(jīng)檢查不合格的不準(zhǔn)做退回處理，必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后銷(xiāo)毀。

4、標(biāo)簽入庫(kù)必須專柜、專人保管，并詳細(xì)做好記錄。

5、標(biāo)簽使用時(shí)，管理員必須生產(chǎn)、技術(shù)部的生產(chǎn)指令，對(duì)標(biāo)簽實(shí)施定量發(fā)放，對(duì)每天剩余的標(biāo)簽必須如數(shù)退回，并嚴(yán)格做好記錄。

6、公司必須每半年對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行一次技術(shù)審計(jì)，保證標(biāo)簽合格。

不合格品管理制度

一、制定不合格品管理制度的目的就是對(duì)不合格品進(jìn)行控制，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。

二、適用于原料、半成品、成品及在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品的識(shí)別和控制。

三、不合格品管理制度各崗位職責(zé)：技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的控制；技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)審；倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格玉米、小麥、麩皮、高粱的識(shí)別和控制；倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離、存放；采購(gòu)部負(fù)責(zé)不合格原料的處置；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)不合格半成品、成品的處置；相關(guān)部門(mén)參與重大不合格品的評(píng)審。

四、不合格品制度工作程序

1、不合格品的識(shí)別：各相關(guān)部門(mén)依據(jù)《飼料原料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別。

2、不合格品的判定與標(biāo)識(shí)：1）化驗(yàn)室根據(jù)原料、成品理化檢驗(yàn)或驗(yàn)證結(jié)果，判定不合格品，填寫(xiě)《檢驗(yàn)報(bào)告》；2）生產(chǎn)車(chē)間操作人員根據(jù)自檢結(jié)果，判定不合格品，填寫(xiě)《半成品自檢記錄》和《成品自檢記錄》，并對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離存放；3）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)對(duì)玉米、小麥、高粱、麩皮進(jìn)行判定合格與否，并直接處置；4）不合格品所在部門(mén)或工序人員，要及時(shí)做好標(biāo)識(shí)、貯存、隔離工作。

3、不合格品的評(píng)審：1）技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，并在《檢驗(yàn)報(bào)告》或《半成品自檢記錄》或《成品自檢記錄》重注明評(píng)審意見(jiàn)；2）當(dāng)出現(xiàn)量大不合格（如產(chǎn)品數(shù)量比較多，設(shè)計(jì)金額比較大）時(shí)，技術(shù)部負(fù)責(zé)組織采購(gòu)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)儲(chǔ)部及銷(xiāo)售部等相關(guān)部門(mén)對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，提出評(píng)審意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

4、不合格品的處置：1）不合格原料的處置方法：a）讓步接收（限于水分超標(biāo)的不合格品），經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，入庫(kù)后再采取晾曬的方法，消除其不合格，并重新檢驗(yàn)，合格后方可投入使用。對(duì)此類(lèi)不合格品采購(gòu)部門(mén)采取扣除供方相應(yīng)貨款的方式進(jìn)行處置；b）拒收（主要含量指標(biāo)不合格），由采購(gòu)部在規(guī)定期限內(nèi)負(fù)責(zé)退貨或售出。2）不合格半成品的處置方法：a）返工，由生產(chǎn)車(chē)間具體實(shí)施；b）降級(jí)使用，如作為添加劑使用，由生產(chǎn)車(chē)間實(shí)施；c）報(bào)廢，由倉(cāng)儲(chǔ)部具體實(shí)施。3）不合格陳品的處置方法：a）返工，由生產(chǎn)車(chē)間具體實(shí)施；b）放行（適用于輕微不合格的成品），由技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，但凡是在適用場(chǎng)合下（如合同規(guī)定時(shí)）必須由顧客批準(zhǔn)；c）降級(jí)使用，如作為添加劑使用，由生產(chǎn)車(chē)間實(shí)施；d）報(bào)廢，由倉(cāng)儲(chǔ)部具體實(shí)施。4）經(jīng)返工的不合格品，按《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。

5、在成品交付甚至使用開(kāi)始后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，公司應(yīng)根據(jù)不合格對(duì)顧客造成的影響（包括損失或潛在的影響）程度采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題，如退貨、換貨甚至賠償?shù)取?/p>

6、對(duì)不合格品采取糾正或預(yù)防措施，由公司管理層按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

7、各相關(guān)部門(mén)保存不合格品控制過(guò)程中形成的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)技術(shù)部，技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。

產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理，確保庫(kù)存物資在存儲(chǔ)期間的數(shù)量和質(zhì)量，特制訂本制度。本制度適用于原料和產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理。

一、庫(kù)區(qū)的規(guī)劃和劃分。

根據(jù)實(shí)際需要，整個(gè)庫(kù)區(qū)分為原料庫(kù)和成品庫(kù)。原料庫(kù)按照原料的不同種類(lèi)分區(qū)按垛存放，成品庫(kù)根據(jù)產(chǎn)品的品種和生產(chǎn)車(chē)間分庫(kù)分區(qū)存放。

二、物資的出庫(kù)和入庫(kù)。

1、入庫(kù)：

（1）玉米：首先由玉米初檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后過(guò)磅計(jì)量，按照指定的倉(cāng)位，在“復(fù)檢員”的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)下卸車(chē)入倉(cāng)，凈重?cái)?shù)量即為入庫(kù)數(shù)量，并分倉(cāng)記賬貯存。

（2）原料：原料到廠后先有化驗(yàn)室取樣檢驗(yàn)，合格后過(guò)磅計(jì)量，保管員根據(jù)對(duì)方送貨單據(jù)、過(guò)磅單和合格的檢驗(yàn)報(bào)告，按照原料的不同種類(lèi)安排庫(kù)位和垛位，并組織卸車(chē)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。倉(cāng)庫(kù)保管員在卸車(chē)過(guò)程中隨時(shí)進(jìn)行感官檢驗(yàn)，根據(jù)過(guò)磅單和合格的檢驗(yàn)報(bào)告開(kāi)具《入庫(kù)單》同時(shí)登記入賬。

（3）成品：成品保管員根據(jù)經(jīng)品管員檢驗(yàn)后的成品實(shí)際生產(chǎn)量分品種每班辦理入庫(kù)手續(xù)并登記入賬。

2、出庫(kù)：

（1）玉米：生產(chǎn)結(jié)束后，根據(jù)當(dāng)班的實(shí)際領(lǐng)用量開(kāi)具《出庫(kù)單》，做為玉米出庫(kù)記賬的依據(jù)。

（2）原料：生產(chǎn)車(chē)間根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算出各種原料的理論使用量，并據(jù)此到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取原料。生產(chǎn)結(jié)束后，原料保管員根據(jù)實(shí)際領(lǐng)用量開(kāi)具《領(lǐng)料單》，做為原料出庫(kù)記賬的依據(jù)，同時(shí)及時(shí)填寫(xiě)垛卡。

（3）成品：成品保管員憑財(cái)務(wù)部開(kāi)具的《成品銷(xiāo)售單》按照品種組織裝車(chē)出庫(kù)，每日成品保管員對(duì)當(dāng)日的《成品銷(xiāo)售單》和《成品銷(xiāo)售記錄》匯總核對(duì)后分品種登記、上賬，《成品銷(xiāo)售單》為成品出庫(kù)的唯一依據(jù)。

三、物資的碼放和標(biāo)識(shí)。

1、碼放：原料和成品的碼放均使用托盤(pán)，根據(jù)原料、成品的不同品種分區(qū)按垛碼放，不同垛位之間、垛位與墻壁之間、垛位與庫(kù)頂之間應(yīng)保持適當(dāng)距離。碼垛高度最多不得超過(guò)三盤(pán)，同一品種原料或成品單盤(pán)碼放包數(shù)一經(jīng)確定后不準(zhǔn)隨意變更。

待檢產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品和過(guò)期產(chǎn)品要隔離存放，并有清晰標(biāo)識(shí)。

2、標(biāo)識(shí)：每垛原料或成品均要懸掛垛位標(biāo)示卡，標(biāo)明名稱、等級(jí)、供應(yīng)商、出入庫(kù)的時(shí)間和數(shù)量、包數(shù)、質(zhì)量制定、結(jié)存數(shù)量及領(lǐng)用人等信息。

四、庫(kù)存量控制和盤(pán)點(diǎn)。

為保證正常生產(chǎn)需要，盡可能減少流動(dòng)資金占用量，倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)采購(gòu)部制定的《原料最低庫(kù)存量表》，當(dāng)某一原料達(dá)到最低庫(kù)存量時(shí)督促采購(gòu)部及時(shí)采購(gòu)。同時(shí)采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)《庫(kù)存原料日?qǐng)?bào)表》及時(shí)組織采購(gòu)。

庫(kù)存物資要建立臺(tái)賬，保管員每日對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)記賬，月底會(huì)同財(cái)務(wù)人員進(jìn)行月終總盤(pán)點(diǎn)，做到賬務(wù)清楚、帳物相符。

五、庫(kù)存原料的巡檢監(jiān)控

倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)《原料質(zhì)量監(jiān)控制度》的要求每日對(duì)庫(kù)存原料質(zhì)量進(jìn)行巡檢監(jiān)控、并及時(shí)填寫(xiě)《庫(kù)存原料檢查監(jiān)控記錄》，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)采取措施。同時(shí)化驗(yàn)室應(yīng)按規(guī)定頻次和項(xiàng)目對(duì)庫(kù)存原料進(jìn)行抽樣化驗(yàn)監(jiān)控。

六、倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境要求和安全措施。

1、倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗要完好，庫(kù)頂不漏雨，墻皮不脫落，地面應(yīng)硬化無(wú)破損，防濕、防潮并保持通風(fēng)。

2、庫(kù)房的安全措施要到位，防火、防盜。根據(jù)規(guī)定配備足夠的消防器材和設(shè)備，定位放置、明確標(biāo)示，時(shí)刻保持通道暢通。

七、保管員換任

保管員換任時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，原保管員對(duì)經(jīng)管的賬目簽字，新?lián)Q任的保管員在部門(mén)責(zé)任人和財(cái)務(wù)部門(mén)的見(jiàn)證下辦理交換手續(xù)。

產(chǎn)品召回制度

一、制定產(chǎn)品召回制度的目的就是對(duì)不符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品（可能危害公眾健康、違反政府法令、不符合公司規(guī)定的）維持一個(gè)有效的可回收體系。

二、產(chǎn)品召回制度涉及對(duì)象：經(jīng)理、生產(chǎn)主管、質(zhì)檢、辦公室客戶服務(wù)主管、倉(cāng)儲(chǔ)主管、原料接收員、銷(xiāo)售部人員和其他被指定的代理人。

三、產(chǎn)品召回的定義：產(chǎn)品召回是指從市場(chǎng)上撤離有如下情況的產(chǎn)品：被污染的、標(biāo)簽錯(cuò)誤的，或是違反了政府法令法規(guī)的產(chǎn)品。

四、操作程序：

1、質(zhì)檢部、企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售部對(duì)反饋進(jìn)行評(píng)估，從而來(lái)決定它是否與質(zhì)量或健康有關(guān)。

2、危害健康的要立即提出并采取行動(dòng)；有質(zhì)量問(wèn)題的由質(zhì)檢部與銷(xiāo)售部溝通后處理（必要時(shí)聯(lián)系技術(shù)部門(mén)）并報(bào)總經(jīng)理及政府主管部門(mén)。

3、采取召回行動(dòng)前，召集召回小組會(huì)議，通報(bào)情報(bào)，采取召回行動(dòng)：1）會(huì)議召集、情況通報(bào)由協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)。企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)原料使用情況，生產(chǎn)情況，受影響產(chǎn)品出庫(kù)情況的調(diào)查；2）客戶服務(wù)經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)部提供的情報(bào)打印可能的客戶名單；3）產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)員/客戶服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶確認(rèn)并通知已確認(rèn)的客戶進(jìn)行產(chǎn)品召回；產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)咨詢工作；4）召回飼料的處理必須按照飼料管理部門(mén)的規(guī)定處理。5）如果技術(shù)評(píng)估確認(rèn)威脅到公共健康，應(yīng)通知主管機(jī)構(gòu)（飼料辦等）。

防止交叉污染和外來(lái)污染制度

為防止飼料生產(chǎn)過(guò)程中的原料、半成品及成品交叉污染和被外來(lái)物污染，影響公司產(chǎn)品的安全衛(wèi)生，對(duì)有可能產(chǎn)生外來(lái)污染的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，特制定本制度。

1、為防止不同品種飼料之間的混料或交叉污染，影響公司產(chǎn)品的安全衛(wèi)生，將原料庫(kù)設(shè)為飼料添加劑區(qū)域、大宗原料區(qū)域、藥物飼料添加劑區(qū)域、礦物質(zhì)原料區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)合理安排原料垛位，各原料品種垛位要間隔一定距離（不小于30cm）每個(gè)原料垛位要以垛位卡標(biāo)識(shí)清楚。

2、生產(chǎn)過(guò)程中使用同一生產(chǎn)含藥物飼料添加劑和不含藥物添加劑‘無(wú)藥物在先，有藥物在后’，‘低濃度在先，高濃度在后’的生產(chǎn)順序。

3、成品保管在入庫(kù)時(shí)，根據(jù)成品料的類(lèi)型將成品庫(kù)劃分區(qū)域，標(biāo)識(shí)清楚，成品庫(kù)原料庫(kù)分開(kāi)布局。

4、為防止飼料生產(chǎn)過(guò)程中的原料、半成品及成品被外來(lái)物污染，影響公司產(chǎn)品的安全衛(wèi)生，采購(gòu)原料時(shí)運(yùn)輸車(chē)輛不得存在沙石、鐵屑、秸稈、農(nóng)藥、害蟲(chóng)、化肥、霉變物料等外來(lái)?yè)诫s物污染原料，卸車(chē)時(shí)，控制霉變、雜質(zhì)、生芽、生蟲(chóng)等外來(lái)?yè)诫s物。

5、生產(chǎn)過(guò)程中要保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)良好的清潔狀態(tài)，及時(shí)清掃雜物，不得在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行維修、焊接、氣割等作業(yè)。

6、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)有防鼠、防鳥(niǎo)措施，及時(shí)清理雜物防止害蟲(chóng)滋生。

7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑物料受到交叉污染或異物污染時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告車(chē)間主任、質(zhì)監(jiān)員，分析原因，做出處理決定，并采取有效措施防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

供應(yīng)商評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)制度

一、供應(yīng)商：本制度規(guī)定的供應(yīng)商泛指可以向公司提供飼料原料、單一飼料、飼料添加劑、藥物飼料添加劑、添加劑預(yù)混合飼料、濃縮飼料的經(jīng)銷(xiāo)商和原料生產(chǎn)企業(yè)。

二、供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)

1、職責(zé)：原料采購(gòu)部負(fù)責(zé)組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)與再評(píng)價(jià)，并對(duì)供應(yīng)商的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)、與再評(píng)價(jià)；品管部負(fù)責(zé)配合采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)工作；

2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行最后審批。

3、選擇與評(píng)價(jià)的原則與程序

1）采購(gòu)部按公司質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量控制的要求，根據(jù)關(guān)鍵原料的一致性、符合性和有效原則，收集符合供貨條件的供應(yīng)商信息、資質(zhì)等資料，并對(duì)所收集的供應(yīng)商信息、資料進(jìn)行初步篩選；

2）采購(gòu)部在品管部的配合下對(duì)經(jīng)過(guò)初步篩選的供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、保障能力及誠(chéng)信度等進(jìn)行全面的分析、考核、評(píng)估后確定符合條件的供應(yīng)商，并填寫(xiě)《供應(yīng)商評(píng)價(jià)及再評(píng)價(jià)記錄表》；

3）將經(jīng)過(guò)篩選的合格供應(yīng)商報(bào)總經(jīng)理審核，將通過(guò)總經(jīng)理審批的合格供應(yīng)商錄入公司的《合格供應(yīng)商名錄》之中，歸入檔案，妥善保存。4）采購(gòu)部應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)價(jià)、隨時(shí)評(píng)價(jià)、每年再評(píng)價(jià)。

5）在符合性的基礎(chǔ)上，對(duì)同類(lèi)的飼料原料產(chǎn)品，應(yīng)盡量多選擇幾家合格的供應(yīng)商，再根據(jù)價(jià)格原則從中選擇最佳供應(yīng)商。

三、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)頻次

1、定期評(píng)價(jià)：公司每半年對(duì)合格供應(yīng)商要進(jìn)行定期評(píng)價(jià)；

2、隨時(shí)評(píng)價(jià)：對(duì)新人選供應(yīng)商或已經(jīng)入選但供應(yīng)的原料質(zhì)量不夠穩(wěn)定、或信譽(yù)、能力一般的供應(yīng)商應(yīng)該隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

3、再評(píng)價(jià)：公司每年年底對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行一次再評(píng)價(jià)，對(duì)供應(yīng)能力、質(zhì)量信譽(yù)較差的供應(yīng)商堅(jiān)決剔除。

四、供應(yīng)評(píng)價(jià)原則

評(píng)價(jià)供應(yīng)商主要針對(duì)其資質(zhì)、誠(chéng)信、產(chǎn)品質(zhì)量、保障能力等；對(duì)影響程度不同的采購(gòu)產(chǎn)品可采取不同的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；公司在評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)全面考慮以下因素：

1、供應(yīng)商的產(chǎn)品中質(zhì)量、價(jià)格、后續(xù)服務(wù)、歷史業(yè)績(jī)等；

2、供應(yīng)商的誠(chéng)信度、保障能力；

3、來(lái)自外部方面的信息（如同行的評(píng)價(jià)、主管部門(mén)的推薦、第三方認(rèn)證等）；

4、滿足規(guī)范要求的：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等；

5、若涉及采購(gòu)產(chǎn)品中有強(qiáng)制性認(rèn)證的，還應(yīng)有認(rèn)證的證書(shū)和質(zhì)量證明等。

五、供應(yīng)商評(píng)價(jià)再評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、采購(gòu)部對(duì)合格供應(yīng)商應(yīng)隨時(shí)和定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，每年至少進(jìn)行一次再評(píng)價(jià)，及時(shí)填寫(xiě)《供應(yīng)商評(píng)價(jià)再評(píng)價(jià)刻錄》；評(píng)價(jià)時(shí)按百分制，資質(zhì)評(píng)分占30分，質(zhì)量評(píng)分占30分，保障能力占10分，其他（如價(jià)格、售后服務(wù)等）占30分。

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為：

一年中平均質(zhì)量合格率達(dá)到98%以上的給予滿分，每降一個(gè)百分點(diǎn)扣5分，但質(zhì)量評(píng)分不能低于35分。

交貨期都準(zhǔn)時(shí)交貨的給滿分，經(jīng)常送貨不及時(shí)的，給5分以下。價(jià)格在同行業(yè)、同質(zhì)量中相對(duì)比較低的，給35分以上?？傇u(píng)分不能低于80分，若低于80分或質(zhì)量評(píng)分低于35分，應(yīng)取消其合格供應(yīng)商資格；如因特殊情況留用，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，但應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的檢驗(yàn)或驗(yàn)證工作。

2、對(duì)第一次供應(yīng)原輔材料的供應(yīng)商，除提供充分的書(shū)面證明材料外，還需經(jīng)樣品測(cè)試及小批量試用，測(cè)試合格才能供貨。

A）新供應(yīng)商根據(jù)相關(guān)要求提供少批量原料；

B）交生產(chǎn)車(chē)間試用，并填寫(xiě)《供應(yīng)商評(píng)定記錄表》中相關(guān)欄目，反饋給采購(gòu)部；

C）小批量進(jìn)貨驗(yàn)證或試用不合格則取消其供貨資格。小批量試用合格的，必要時(shí)再經(jīng)試用，均合格的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可列入《合格供應(yīng)商名錄》。

3、供應(yīng)商的日常管理

采購(gòu)部應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)與質(zhì)檢部進(jìn)行溝通。供應(yīng)商產(chǎn)品如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)部應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出《限期整改通知單》限期整改，如兩次發(fā)出“通知單“但質(zhì)量仍沒(méi)有明顯改進(jìn)的，應(yīng)取消其供貨資格。

采購(gòu)部時(shí)常與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，當(dāng)供應(yīng)商的產(chǎn)品變化會(huì)影響獲證產(chǎn)品一致性時(shí)，供應(yīng)部采取相關(guān)措施，以確保該變化符合認(rèn)證規(guī)定的要求。

記錄管理制度

為了保證質(zhì)量管理工作的規(guī)范性，可追溯性和有效性，特制定本制度

1、設(shè)立原始記錄從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要出發(fā)，建立相應(yīng)的原始記錄；

2、生產(chǎn)部的原始記錄大致分為：生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、能源、計(jì)量、質(zhì)量、安全、按專業(yè)歸口管理。

3、原始記錄必須指定專人負(fù)責(zé)記錄，記錄要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得任意涂改或撕毀，保持原始記錄完整無(wú)缺。

4、統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)原始記錄的管理，負(fù)責(zé)按月收集，分門(mén)別類(lèi)，逐月裝訂成冊(cè)，以備查用。

5、所有原始記錄和因工作需要印刷表格、原始記錄、臺(tái)賬、卡片等，應(yīng)提供表式，審核后方可印刷。

6、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)記錄的立卷歸檔工作，每個(gè)季度的第一個(gè)月完成上季度的立卷歸檔任務(wù)。

7、凡歸檔的文件資料必須完整齊全，遵循文件的形成規(guī)律，進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)、編目、登記和必需的加工整理。

8、記錄的查（借）閱必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，不得擅自抽拆、涂改、勾劃、污損記錄。

9、借出使用的必須妥善保管，不得帶入公共場(chǎng)所。

10、不得向無(wú)關(guān)人員談?wù)撚涗泝?nèi)容。

11、記錄必須排列整齊，編號(hào)準(zhǔn)確。并做好防霉、防蟲(chóng)、防火、防盜等工作。確保記錄齊全。

12、質(zhì)量記錄填寫(xiě)要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清楚，各相關(guān)欄目簽字不允許空白。

13、原始記錄由統(tǒng)計(jì)統(tǒng)一管理，各生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)記錄。即原始記錄的制訂、頒發(fā)、整頓等工作，由生產(chǎn)部組織協(xié)調(diào)。

14、各科室、車(chē)間應(yīng)經(jīng)常檢查原始記錄工作，督促各崗位記錄員或職工準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、清楚地填寫(xiě)好各種原始記錄。

15、各種原始記錄，必須要妥善保管，不得損壞和遺失。對(duì)過(guò)時(shí)的記錄，如認(rèn)為沒(méi)有保存價(jià)值，應(yīng)呈請(qǐng)主管科室或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可銷(xiāo)毀。

檢驗(yàn)管理制度

為保證原料合格進(jìn)廠、半成品合格進(jìn)入下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)、成品合格出廠，特制定本管理制度。

1、品管部負(fù)責(zé)化驗(yàn)工作的策劃、組織與實(shí)施，品管員需有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，飼料檢驗(yàn)化驗(yàn)人員需取得飼料檢驗(yàn)化驗(yàn)員職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。

2、品管員負(fù)責(zé)對(duì)到貨原料、生產(chǎn)的成品及時(shí)取樣送化驗(yàn)中心，檢驗(yàn)過(guò)程中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，按儀器操作規(guī)程使用和維護(hù)檢測(cè)儀器，檢驗(yàn)過(guò)程所用藥品試劑按試驗(yàn)要求配置并標(biāo)識(shí)。

3、每周從生產(chǎn)的產(chǎn)品中至少抽取5個(gè)批次的產(chǎn)品自行檢驗(yàn)。

4、化驗(yàn)員依據(jù)化驗(yàn)結(jié)果編制、審核檢驗(yàn)報(bào)告，品管部經(jīng)理批準(zhǔn)。簽寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告單處理意見(jiàn)前，要審核分析數(shù)據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，在填寫(xiě)意見(jiàn)，發(fā)放給各相關(guān)部門(mén)，對(duì)不合格數(shù)據(jù)，要慎重處理，化驗(yàn)員要對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5、建立分析天平、高溫爐、干燥箱、酸度計(jì)、分光光度計(jì)、高效液相色譜儀、氨基酸分析儀、原子吸收分光光度儀、酶標(biāo)儀、原子熒光光度儀等主要儀器設(shè)備操作規(guī)程和檔案。

客戶投訴處理制度

一、制定客戶投訴處理制度的目的就是及時(shí)并準(zhǔn)確把客戶的投訴反饋到公司，通過(guò)一些列的調(diào)查及時(shí)處理好客戶的投訴。

二、客戶投訴處理制度涉及人員：銷(xiāo)售員（包括各級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理）、銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售部助理、質(zhì)檢人員、總經(jīng)理，電話接聽(tīng)員、辦公室等全部公司員工。

三、客戶投訴處理制度程序：

（1）公司任何員工接到客戶投訴，在做熱情解答的前提下，立刻轉(zhuǎn)告客服部。

（2）辦公室接到投訴后，請(qǐng)?jiān)敿?xì)記錄投訴事項(xiàng)，并做出初步解釋。然后正式啟動(dòng)客戶投訴處理程序。（3）辦公室根據(jù)投訴類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，非質(zhì)量的投訴由客服部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)處理。

（4）質(zhì)量相關(guān)的投訴轉(zhuǎn)質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)處理。（5）所有投訴處理結(jié)果由辦公室負(fù)責(zé)匯總，并跟蹤投訴處理效果。

（6）辦公室每周通報(bào)客戶投訴情況。

（7）辦公室每月匯總一次客戶投訴，并通告各部門(mén)。

產(chǎn)品留樣觀察制度

一、化驗(yàn)室設(shè)原料（產(chǎn)品）留樣室，由專人負(fù)責(zé)，留樣室要求陰涼、干燥、通風(fēng)、防鼠、防蟲(chóng)。

二、范圍：企業(yè)生產(chǎn)所購(gòu)入的原料、添加劑、生產(chǎn)的成品料，大宗原料及成評(píng)料留樣須夠200g，添加劑留樣須夠50g。

三、留樣要做詳細(xì)記錄，內(nèi)容包括：樣品名稱、編號(hào)、生產(chǎn)日期（或批號(hào)）、保質(zhì)期、采樣數(shù)量、采樣日期、采樣人、實(shí)施觀察日期、觀察項(xiàng)目、異常及處理情況、觀察人、樣品處理或銷(xiāo)毀時(shí)間、處理人等內(nèi)容。

四、留樣產(chǎn)品應(yīng)妥善保管，符合儲(chǔ)存條件，防止生蟲(chóng)、霉變。

五、留樣觀察內(nèi)容：每半個(gè)月檢查一次物理變化，有無(wú)結(jié)塊、霉變、生蟲(chóng)，有無(wú)產(chǎn)生異味，并留下記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常情況發(fā)生時(shí)，及時(shí)報(bào)告品管部經(jīng)理處理，并對(duì)仍有對(duì)應(yīng)的庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行追查取樣檢查，已經(jīng)變質(zhì)的產(chǎn)品無(wú)保留必須要經(jīng)質(zhì)檢部經(jīng)理批準(zhǔn)，則予以銷(xiāo)毀。

六、留樣期限：大宗原料一般為兩個(gè)月，添加劑為五個(gè)月，成品料為保質(zhì)期后兩個(gè)月。留樣記錄要保存兩年。

七、在留樣保存期內(nèi)，任何人不經(jīng)批準(zhǔn)不得動(dòng)用樣品，經(jīng)批準(zhǔn)后可取出，使用完即放回原處。

八、過(guò)期樣品，如未發(fā)生質(zhì)變的統(tǒng)一收集回到生產(chǎn)，如已經(jīng)變質(zhì)則由質(zhì)檢經(jīng)理批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。

配方管理制度

一、制定配方管理制度的目的就是為了在受控程序管理下發(fā)布飼料生產(chǎn)配方，確保所使用的配方為有效配方，并保證配方信息不外漏。

二、配方管理制度責(zé)任人：質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)主管、總控室操作人員、小料及手投料配制操作人員。

三、配方管理制度程序

（1）原料進(jìn)入公司進(jìn)行抽樣分析后，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人對(duì)分析結(jié)果作出整理，制定原料指標(biāo)中現(xiàn)存各種原料的營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)表；

（2）將原料、采購(gòu)部?jī)r(jià)格報(bào)告以及其他相應(yīng)報(bào)表以電子郵件傳遞給配方人員。

（3）配方系統(tǒng)原料分析數(shù)據(jù)的更改是建立在對(duì)當(dāng)前批次或接下來(lái)一段時(shí)間的原料的利用上，原料分析數(shù)據(jù)更新，原則上配方也必須進(jìn)行回顧，必要時(shí)進(jìn)行更新。

（4）配方的制定必須服從飼料藥物添加條例和國(guó)家的其他法律法規(guī)規(guī)定；

（5）所有配方均只能由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的配方負(fù)責(zé)人（質(zhì)檢主管）發(fā)布或更換。沒(méi)有總經(jīng)理或質(zhì)檢主管批準(zhǔn)時(shí)，任何人不得對(duì)配方進(jìn)行臨時(shí)更改或替換。任何配方更改必須通過(guò)配方師完成（包括在飼料中加水）。

（6）總經(jīng)理或配方負(fù)責(zé)人在對(duì)配方進(jìn)行確認(rèn)后，由質(zhì)檢負(fù)責(zé)人將生產(chǎn)配方打印并簽名后傳送給生產(chǎn)經(jīng)理，每個(gè)配方均應(yīng)標(biāo)注配方代碼、配方號(hào)、發(fā)布日期。配方用于生產(chǎn)時(shí)，配方代碼、配方號(hào)必須在生產(chǎn)報(bào)表上準(zhǔn)確表明。主配方中的重量單位是千克（kg）。如工廠的配方是自動(dòng)傳送的，在保留過(guò)期配方時(shí)，必須要打印，并具備以上所有信息。

（7）生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)配方進(jìn)行回顧并簽名后，傳遞給中心控制室進(jìn)行使用。如果將完整配方進(jìn)行分解（如，手工添加配方），所有分解配方上同時(shí)需要由質(zhì)檢主管和生產(chǎn)主管進(jìn)行回顧和簽名。中控室保存完整配方，使用完畢后在配方上標(biāo)注停用日期后由主管收回。

（8）如果配方的簽名授權(quán)除質(zhì)檢主管和生產(chǎn)主管外還有其他人員，工廠需要有一份配方批準(zhǔn)和確認(rèn)簽名的人員清單。

（9）當(dāng)新配方投入使用時(shí)，老配方必須取走。過(guò)期配方標(biāo)識(shí)詳細(xì)信息后保留在過(guò)期配方文件夾重。過(guò)期配方需要在文件夾中保管12個(gè)月，第13個(gè)月時(shí)，可將過(guò)期配方轉(zhuǎn)移到庫(kù)存記錄中再存放36個(gè)月。

（10）如果有產(chǎn)品長(zhǎng)期沒(méi)有進(jìn)行更換，總經(jīng)理或指定人員至少每季度要正式的對(duì)配方日期和系統(tǒng)里運(yùn)行的配方進(jìn)行對(duì)比。

（11）臨時(shí)配方，委托加工產(chǎn)品或者客戶定制配方同樣執(zhí)行此程序，并且使用完后立即從中心控制室取出，存在單獨(dú)的文件夾中，在下次使用時(shí)，再?gòu)膯为?dú)文件夾中取出。

（12）配方組分和藥物做出調(diào)整時(shí)，標(biāo)簽上的原料組分和藥物含量也必須做相應(yīng)調(diào)整，要確保標(biāo)簽和配方的一致。

人員培訓(xùn)制度

一、制定企業(yè)培訓(xùn)制度的目的是為鼓勵(lì)員工參加提高其自身素質(zhì)和技能的各種培訓(xùn)，增強(qiáng)員工主人翁精神，為員工提供其自身發(fā)展的平臺(tái)，公司將舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工表現(xiàn)選派優(yōu)秀員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行的各種培訓(xùn)，適應(yīng)崗位要求，提升公司的形象。

二、培訓(xùn)實(shí)施：

1、新進(jìn)員工培訓(xùn)：新進(jìn)員工培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源，激發(fā)新員工活力的一個(gè)重要途徑和措施。培訓(xùn)要點(diǎn)包括：（1）企業(yè)基本情況介紹：企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、員工構(gòu)成、企業(yè)的產(chǎn)品、品牌等。（2）行為規(guī)范教育：學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)管理和規(guī)章制度。如考勤、考核、獎(jiǎng)罰、崗位職責(zé)、安全制度、財(cái)務(wù)制度、保密制度等。（3）業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：了解公司各項(xiàng)職能部門(mén)的工作要點(diǎn)、作業(yè)流程。各崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)、工作程序和操作規(guī)程等。（4）公司薪酬、福利情況介紹。（5）培訓(xùn)方式：依新進(jìn)員工崗位工作性質(zhì)，采取以下培訓(xùn)方式：集訓(xùn)（每年集中定期）、公司各部門(mén)輪訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。

2、在職培訓(xùn)：公司定期、不定期地邀請(qǐng)公司內(nèi)外資深員工或?qū)＜遗e辦培訓(xùn)、教育講座，其中每年對(duì)員工至少進(jìn)行2次飼料安全知識(shí)培訓(xùn)。

3、專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)崗位需求和個(gè)人發(fā)展的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。

4、特殊培訓(xùn)：對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工，公司將選拔到特定企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，但須簽訂協(xié)議書(shū)，承諾在本公司的一定服務(wù)期限。

三、培訓(xùn)考核和要求：

1、各類(lèi)培訓(xùn)每階段受訓(xùn)者須寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告及個(gè)人學(xué)習(xí)心得。培訓(xùn)資料（報(bào)告、成績(jī)、綜合評(píng)定意見(jiàn)等）存入個(gè)人檔案；

2、考評(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3、辦公室將建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工所接受的培訓(xùn)課程、考評(píng)成績(jī)等，此培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。

四、審批程序：

1、辦公室負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并督導(dǎo)各部門(mén)的培訓(xùn)。

2、公司組織的各類(lèi)教育培訓(xùn)由員工所在部門(mén)提出參加培訓(xùn)人員名單，經(jīng)辦公室審核后報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、按照有關(guān)部門(mén)要求參加崗位技術(shù)培訓(xùn)并領(lǐng)取崗位操作上崗人員應(yīng)由員工所在部門(mén)提出培訓(xùn)名單，經(jīng)辦公室審核后報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

原料倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理，確保庫(kù)存物資在存儲(chǔ)期間的數(shù)量和質(zhì)量，特制訂本制度。本制度適用于原料和產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理。

一、庫(kù)區(qū)的規(guī)劃和劃分。

根據(jù)實(shí)際需要，整個(gè)庫(kù)區(qū)分為原料庫(kù)和成品庫(kù)。原料庫(kù)按照原料的不同種類(lèi)分區(qū)按垛存放，成品庫(kù)根據(jù)產(chǎn)品的品種和生產(chǎn)車(chē)間分庫(kù)分區(qū)存放。

二、物資的出庫(kù)和入庫(kù)。

1、入庫(kù)：

（1）玉米：首先由玉米初檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后過(guò)磅計(jì)量，按照指定的倉(cāng)位，在“復(fù)檢員”的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)下卸車(chē)入倉(cāng)，凈重?cái)?shù)量即為入庫(kù)數(shù)量，并分倉(cāng)記賬貯存。

（2）原料：原料到廠后先有化驗(yàn)室取樣檢驗(yàn)，合格后過(guò)磅計(jì)量，保管員根據(jù)對(duì)方送貨單據(jù)、過(guò)磅單和合格的檢驗(yàn)報(bào)告，按照原料的不同種類(lèi)安排庫(kù)位和垛位，并組織卸車(chē)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。倉(cāng)庫(kù)保管員在卸車(chē)過(guò)程中隨時(shí)進(jìn)行感官檢驗(yàn)，根據(jù)過(guò)磅單和合格的檢驗(yàn)報(bào)告開(kāi)具《入庫(kù)單》同時(shí)登記入賬。

（3）成品：成品保管員根據(jù)經(jīng)品管員檢驗(yàn)后的成品實(shí)際生產(chǎn)量分品種每班辦理入庫(kù)手續(xù)并登記入賬。

2、出庫(kù)：

（1）玉米：生產(chǎn)結(jié)束后，根據(jù)當(dāng)班的實(shí)際領(lǐng)用量開(kāi)具《出庫(kù)單》，做為玉米出庫(kù)記賬的依據(jù)。

（2）原料：生產(chǎn)車(chē)間根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算出各種原料的理論使用量，并據(jù)此到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取原料。生產(chǎn)結(jié)束后，原料保管員根據(jù)實(shí)際領(lǐng)用量開(kāi)具《領(lǐng)料單》作為原料出庫(kù)記賬的依據(jù)，同時(shí)及時(shí)填寫(xiě)垛卡。

（3）成品：成品保管員憑財(cái)務(wù)部開(kāi)具的《成品銷(xiāo)售單》按照品種組織裝車(chē)出庫(kù)，每日成品保管員對(duì)當(dāng)日的《成品銷(xiāo)售單》和《成品銷(xiāo)售記錄》匯總核對(duì)后分品種登記、上賬，《成品銷(xiāo)售單》為成品出庫(kù)的唯一依據(jù)。

三、物資的碼放和標(biāo)識(shí)。

1、碼放：原料和成品的碼放均使用托盤(pán)，根據(jù)原料、成品的不同品種分區(qū)按垛碼放，不同垛位之間、垛位與墻壁之間、垛位與庫(kù)頂之間應(yīng)保持適當(dāng)距離。碼垛高度最多不得超過(guò)三盤(pán)，同一品種原料或成品單盤(pán)碼放包數(shù)一經(jīng)確定后不準(zhǔn)隨意變更。

待檢產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品和過(guò)期產(chǎn)品要隔離存放，并有清晰標(biāo)識(shí)。

2、標(biāo)識(shí)：每垛原料或成品均要懸掛垛位標(biāo)示卡，標(biāo)明名稱、等級(jí)、供應(yīng)商、出入庫(kù)的時(shí)間和數(shù)量、包數(shù)、質(zhì)量制定、結(jié)存數(shù)量及領(lǐng)用人等信息。

四、庫(kù)存量控制和盤(pán)點(diǎn)

為保證正常生產(chǎn)需要，盡可能減少流動(dòng)資金占用量，倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)采購(gòu)部制定的《原來(lái)最低庫(kù)存量表》，當(dāng)某一原料達(dá)到最低庫(kù)存量時(shí)督促采購(gòu)部及時(shí)采購(gòu)。同時(shí)采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)《庫(kù)存原料日?qǐng)?bào)表》及時(shí)組織采購(gòu)。

庫(kù)存物資要建立臺(tái)賬，保管員每日對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)記賬，月底會(huì)同財(cái)務(wù)人員進(jìn)行月終總盤(pán)點(diǎn)，做到賬務(wù)清楚、帳物相符。

五、庫(kù)存原料的巡檢監(jiān)控

倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)《原料質(zhì)量監(jiān)控制度》的要求每日對(duì)庫(kù)存原料質(zhì)量進(jìn)行巡檢監(jiān)控、并及時(shí)填寫(xiě)《庫(kù)存原料檢查監(jiān)控記錄》，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)采取措施。同時(shí)化驗(yàn)室應(yīng)按規(guī)定頻次和項(xiàng)目對(duì)庫(kù)存原料進(jìn)行抽樣化驗(yàn)監(jiān)控。

六、倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境要求和安全措施

1、倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗要完好，庫(kù)頂不漏雨，墻皮不脫落，地面應(yīng)硬化無(wú)破損，防濕、防潮并保持通風(fēng)。

2、庫(kù)房的安全措施要到位，防火、防盜。根據(jù)規(guī)定配備足夠的消防器材和設(shè)備，定位放置、明確標(biāo)示，時(shí)刻保持通道暢通。

七、保管員換任

保管員換任時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，原保管員對(duì)經(jīng)管的賬目簽字，新?lián)Q任的保管員在部門(mén)責(zé)任人和財(cái)務(wù)部門(mén)的見(jiàn)證下辦理交換手續(xù)。

質(zhì)量監(jiān)控制度

為確保原料在庫(kù)存期間的質(zhì)量不下降或不變質(zhì)，特制訂本制度。

一、依據(jù)《原料采購(gòu)程序》和《原料采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，所采購(gòu)原料必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)，并按制定垛位存放，設(shè)垛位卡。

二、庫(kù)存原料必須儲(chǔ)存在干燥、無(wú)污染的地方，使用必須遵守“先進(jìn)先出”的原則，未經(jīng)品管部批準(zhǔn)使用的原料，不得擅自動(dòng)用。

三、對(duì)谷物類(lèi)、蛋白類(lèi)及易吸潮的原料，在庫(kù)存期間，必須由庫(kù)管人員定期進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)庫(kù)存溫度、潮濕度、通風(fēng)狀況等貯存環(huán)境進(jìn)行關(guān)注，尤其在高溫、高濕、多雨季節(jié)，對(duì)貯存的原料要增加監(jiān)控頻次。

四、監(jiān)控人員要認(rèn)真履行監(jiān)控職責(zé)，做到定時(shí)巡檢，真實(shí)記錄并保存?zhèn)洳椤?/p>

五、監(jiān)控方法：感官監(jiān)控和化驗(yàn)室監(jiān)控

1、感官監(jiān)控

由庫(kù)管員每天對(duì)需監(jiān)控的原料進(jìn)行感官監(jiān)控，主要包括：原料的顏色、氣味、干濕度、霉變、結(jié)塊、蟲(chóng)蛀等，并做好記錄；如有異常情況，須及時(shí)做出標(biāo)示（暫停使用），并通知化驗(yàn)室抽樣進(jìn)行化驗(yàn)鑒定，由品管部提出處理意見(jiàn)。

2、化驗(yàn)室監(jiān)控

由化驗(yàn)室質(zhì)檢人員定期抽取貯存原料的樣品，按《原料質(zhì)量監(jiān)控制度》規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行化驗(yàn)監(jiān)控。比照《原料采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》如有異常情況，須及時(shí)上報(bào)并提出處理意見(jiàn)。

第三篇：濰坊安全管理規(guī)范十項(xiàng)安全制度

學(xué)校安全管理制度

1、安全責(zé)任制度

2、安全教育制度

3、安全會(huì)議制度

4、值班制度

5、學(xué)校消防安全制度

6、學(xué)校安全隱患排查制度

7、學(xué)生安全信息通報(bào)制度

8、學(xué)校飲食安全管理制度

9、寄宿學(xué)生管理制度

10、開(kāi)學(xué)申報(bào)制度

為了加強(qiáng)學(xué)校的安全監(jiān)督管理，防止和減少安全事故，保障學(xué)校師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校應(yīng)制定有關(guān)安全制度。

一、安全責(zé)任制度

1.學(xué)校的法定代表人（校長(zhǎng)）或行政主要負(fù)責(zé)人（保衛(wèi)干部）是本校安全事故防范的第一責(zé)任人，對(duì)本校的安全工作全面負(fù)責(zé)。

2.學(xué)校工會(huì)依法組織教職工參加本校安全工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)教職工在安全方面的合法權(quán)益。

3.學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取多種形式，開(kāi)展有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳，普及安全知識(shí)，增強(qiáng)全體教職工和學(xué)生的安全意識(shí)。

4.學(xué)校安全工作的重點(diǎn)是抓防火、防盜、防校舍倒塌、防觸電、防食物中毒、防交通事故、防校內(nèi)外意外傷害的教育和防范工作。

遵守交通法規(guī)，關(guān)愛(ài)生命旅程5.抓好學(xué)校安全工作的主要措施是：建立健全安全責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度；建立安全工作會(huì)議和安全教育制度；提高安全防范意識(shí)，抓好各項(xiàng)安全制度的落實(shí)；制定必要的安全應(yīng)急預(yù)案、安全事故責(zé)任追究制度；建立學(xué)校安全網(wǎng)絡(luò)體系；定期召開(kāi)學(xué)校的安全工作專項(xiàng)會(huì)議；對(duì)學(xué)校門(mén)衛(wèi)、財(cái)務(wù)室、教學(xué)樓、辦公室、實(shí)驗(yàn)室、電腦房、電教室、圖書(shū)館、檔案室等教學(xué)重地和用電、用水設(shè)施提出安全防范要求；建立崗位安全責(zé)任制度；要把安全工作納入學(xué)校檢查、考核、評(píng)比內(nèi)容。

6.學(xué)校購(gòu)置和使用的電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

7.學(xué)校各類(lèi)房屋建筑及其附屬設(shè)施的建造，應(yīng)當(dāng)委托有相應(yīng)資質(zhì)的勘察、設(shè)計(jì)、施工和工程監(jiān)理單位負(fù)責(zé)實(shí)施，確保建筑工程質(zhì)量和安全，符合國(guó)家的建筑工程安全標(biāo)準(zhǔn)。

8.學(xué)校的易燃、易爆、有毒、有害危險(xiǎn)物品應(yīng)嚴(yán)格管理，規(guī)范使用。

9.學(xué)校應(yīng)當(dāng)將容易發(fā)生火災(zāi)以及一旦發(fā)生火災(zāi)可能?chē)?yán)重危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的部位確定為消防安全的重點(diǎn)部位，設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。

10.教職工下班時(shí)，應(yīng)當(dāng)切斷工作場(chǎng)所的電源。

11.學(xué)校應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口的順利暢通，定期對(duì)消防設(shè)施和器材進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、更換。

12.學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)或衛(wèi)生老師要定期組織食品衛(wèi)生檢查，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)飲食衛(wèi)生教育，倡導(dǎo)學(xué)生建立良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣，教育學(xué)生不買(mǎi)街頭無(wú)照（證）商販出售的不潔食品，不食用來(lái)歷不明的可疑食物。

13.學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照學(xué)生不同年齡的生理、心理以及教育特點(diǎn)，建立和健全保障學(xué)生安全的各項(xiàng)管理制度。

14.學(xué)校組織學(xué)生參加校外活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)租用有資質(zhì)的客運(yùn)公司的車(chē)輛，中速行駛，嚴(yán)禁超載。

15.學(xué)校組織教育教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育，采取必要的安全防護(hù)措施。

16.學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)技能教育以及組織學(xué)生參加公益勞動(dòng)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，必須確保學(xué)生安全，嚴(yán)禁以任何形式、名義組織學(xué)生從事易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品的勞動(dòng)或者其他危險(xiǎn)性勞動(dòng)。

17.學(xué)校向?qū)W生提供的藥品、食品、飲用水以及文具或者其他物品，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到衛(wèi)生、安全。

18.學(xué)校組織安排的勞動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)等體力活動(dòng)，不應(yīng)當(dāng)超出學(xué)生一般生理承受能力，對(duì)不適應(yīng)某種場(chǎng)合或某種活動(dòng)的特異體質(zhì)的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予必要照顧。

19.嚴(yán)禁教職工侮辱、毆打、體罰或變相體罰學(xué)生。

20.教職員工應(yīng)當(dāng)在工作崗位上履行保護(hù)學(xué)生安全的職責(zé)，不應(yīng)當(dāng)擅離工作崗位。教職員工應(yīng)當(dāng)將可能危及學(xué)生安全的學(xué)生異常情況及時(shí)告知學(xué)校和家長(zhǎng)。

21.非學(xué)校人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，非學(xué)校及學(xué)校人員的車(chē)輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入學(xué)校，不允許任何單位或個(gè)人依傍學(xué)校圍墻或房墻構(gòu)筑建筑物。

22.學(xué)校每天安排人員對(duì)校內(nèi)進(jìn)行一次安全檢查，每月匯總一次檢查情況并報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

23.學(xué)校發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告具體負(fù)責(zé)人。學(xué)校安全負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。學(xué)校發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，及時(shí)疏散人員，迅速撲救火災(zāi)。

24.學(xué)校發(fā)生人員傷亡事故、重大險(xiǎn)肇事故或治安事件后，學(xué)校負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定程序向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

25.建立健全以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全學(xué)校安全、衛(wèi)生管理的各種制度，建立安全管理、教育、防控、應(yīng)急、處置機(jī)制，做到教育經(jīng)常、管理嚴(yán)密、防控到位、信息暢通、反應(yīng)迅速、應(yīng)急處置及時(shí)妥善，責(zé)任具體落實(shí)到人。

26.經(jīng)常組織人員對(duì)學(xué)校各部位和學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)等場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，做到“五查五到位”，即查認(rèn)識(shí)、查責(zé)任、查隱患、查措施、查落實(shí)，確保思想認(rèn)識(shí)到位、組織保證到位、預(yù)防措施到位、整改落實(shí)到位、責(zé)任追究到位。學(xué)校每天檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)處理，把安全隱患消滅在萌芽之中。

27.建立和完善安全工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，保證安全工作有章可循。學(xué)校與班主任、任課教師，班主任與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū)，若中途人員調(diào)換必須補(bǔ)簽安全責(zé)任書(shū)，大型活動(dòng)要與負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的人員簽訂安全責(zé)任書(shū)。

28.學(xué)校大型活動(dòng)必須制定安全預(yù)案，安全預(yù)案要提交安全領(lǐng)導(dǎo)小組討論，可行后方可實(shí)施，必要時(shí)組織師生演練，提高師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，增強(qiáng)防范能力。

29.嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)，嚴(yán)格控制學(xué)生家庭作業(yè)量。

30.嚴(yán)格執(zhí)行教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》等學(xué)校安全管理規(guī)定。對(duì)學(xué)校發(fā)生安全責(zé)任事故的，堅(jiān)決按照事故原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)的“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

31.加強(qiáng)學(xué)校安全督查工作，要通過(guò)明查暗訪形式，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，把學(xué)校各項(xiàng)安全防范措施真正落到實(shí)處，做到督查檢查到位，不斷提高檢查的質(zhì)量和效果。

32.深入開(kāi)展平安和諧校園創(chuàng)建活動(dòng)，積極構(gòu)建學(xué)?，F(xiàn)代化的安全技術(shù)防范體系，提高人防、物防、技防水平，增強(qiáng)校園內(nèi)部安全防范水平和學(xué)生自我保護(hù)能力。

二、安全教育制度

1.學(xué)校應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種形式的安全教育，內(nèi)容包括交通安全、消防安全、食品安全、游泳安全、使用燃?xì)獍踩?、用電安全、校?nèi)外活動(dòng)安全、假期安全、防范傳染病等，提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和遇險(xiǎn)自救能力。

2.學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的心理衛(wèi)生教育，通過(guò)各種方式使學(xué)生保持健康開(kāi)朗的心理狀態(tài)。關(guān)心有心理疾病的學(xué)生，幫助學(xué)生克服因各種原因造成的心理障礙。

3.根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，明確學(xué)校安全教育的重點(diǎn)。春季安全教育的重點(diǎn)：傳染病的預(yù)防教育、火災(zāi)預(yù)防教育、春游等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的交通安全和飲食衛(wèi)生安全教育；夏季安全教育的重點(diǎn)：洪水、暴雨、雷擊、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害天氣預(yù)防教育、溺水預(yù)防教育、食物中毒預(yù)防教育、交通安全教育、性侵犯預(yù)防和應(yīng)對(duì)教育、用電安全教育；秋季安全教育的重點(diǎn)：運(yùn)動(dòng)受傷預(yù)防教育、建筑安全教育、消化道疾病預(yù)防教育；冬季安全教育的重點(diǎn)：防寒保暖教育、煤氣中毒預(yù)防教育、戶外冰雪體育運(yùn)動(dòng)安全教育和冰面溺水預(yù)防教育、火災(zāi)預(yù)防教育、雪霧天氣交通安全教育。

4.開(kāi)展安全教育的同時(shí)，不能只停留在口號(hào)和說(shuō)教上，一定要進(jìn)行實(shí)際演練。通過(guò)安全演練，增強(qiáng)教育效果。

5.開(kāi)展安全教育的同時(shí)還要提高學(xué)生應(yīng)對(duì)安全事故的能力。比如學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行溺水預(yù)防的安全教育時(shí)，可以從兩個(gè)方面著手：一是教育學(xué)生不要到不安全的水域去游玩，二是教會(huì)學(xué)生游泳，提高學(xué)生的游泳技能。

6.安全教育要明確教員，列入課程，確定時(shí)間，編寫(xiě)教案，納入考核，防止安全教育走過(guò)場(chǎng)。

7.加強(qiáng)安全知識(shí)教育，提高自我防護(hù)意識(shí)。要以學(xué)校常規(guī)安全知識(shí)教育、法制教育、心理健康教育為重點(diǎn)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際開(kāi)展防安全事故方面的知識(shí)教育，特別要加強(qiáng)防交通、防溺水、防火災(zāi)、防擁擠踩踏等事故知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，要把安全教育納入教學(xué)計(jì)劃，列入課表，在地方課程中開(kāi)設(shè)安全專題教育，通過(guò)安全教育日、專題報(bào)告、安全知識(shí)講座和學(xué)科教學(xué)、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行安全知識(shí)教育。

三、安全會(huì)議制度

為宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全工作的方針政策和法規(guī)，組織本單位有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)安全工作，學(xué)校應(yīng)建立安全會(huì)議制度。

1.學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月至少召開(kāi)一次會(huì)議，聽(tīng)取安全工作情況匯報(bào)，部署下個(gè)月的安全工作任務(wù)。

2.按照會(huì)議要求，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)不缺席上級(jí)召開(kāi)的安全會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)和部署重要安全會(huì)議精神。

3.召開(kāi)安全會(huì)議布置落實(shí)簽訂安全責(zé)任制、安全月活動(dòng)等重要安全事項(xiàng)。

4.在教代會(huì)上，報(bào)告學(xué)校本安全事故、安全工作情況，以及下一安全工作計(jì)劃。

5.定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，提高家長(zhǎng)的安全防范意識(shí)，使學(xué)校、家長(zhǎng)共同參與，抓好學(xué)生的安全工作。

四、值班制度

1.值班人員值班期間代表校長(zhǎng)處理校內(nèi)事務(wù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的問(wèn)題應(yīng)作好記錄并及時(shí)向校辦或有關(guān)部門(mén)通報(bào)，妥善處理突發(fā)事件，重大情況及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。

2.值班人員必須按時(shí)到崗，上下兩班值班人員要做好交接工作，接班人員未到崗，前班人員不得離崗。

3.值班人員當(dāng)班巡視校園不得少于3次，認(rèn)真做好值班記錄；值班人員不得隨意離崗、脫崗，不得在值班時(shí)間內(nèi)飲酒。

4.值班人員督促門(mén)衛(wèi)等人員做好相關(guān)的安全保衛(wèi)工作。

5.值班人員因特殊原因不能到崗的，應(yīng)事先與其他值班人員協(xié)商頂班，并到學(xué)校有關(guān)部門(mén)備案。

6.值班人員熟悉學(xué)校消防、防盜等設(shè)施、設(shè)備，會(huì)熟練使用消防滅火器材。 7.安全使用電器等設(shè)備，用后及時(shí)關(guān)閉電源，保持值班室整潔。

五、學(xué)校消防安全制度

為了加強(qiáng)學(xué)校的安全工作，防止因火災(zāi)而造成人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)損失，學(xué)校應(yīng)制定消防安全制度。

1.學(xué)校應(yīng)當(dāng)將容易發(fā)生火災(zāi)以及一旦發(fā)生火災(zāi)可能?chē)?yán)重危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的部位確定為學(xué)校消防安全的重點(diǎn)部位，并設(shè)立明顯的警示標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。如：

（1）體育館、報(bào)告廳、學(xué)生活動(dòng)中心、食堂等公眾聚集場(chǎng)所。

（2）圖書(shū)館（閱覽室）、資料室、檔案室。

（3）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)。

（4）變（配）電間。

（5）網(wǎng)絡(luò)管理中心、計(jì)算機(jī)管理中心。

（6）其他對(duì)消防安全有重大影響的部位。

2.學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)動(dòng)用明火實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用明火。明火作業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理動(dòng)火證，動(dòng)火證應(yīng)當(dāng)注明動(dòng)火地點(diǎn)、時(shí)間、動(dòng)火人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人、批準(zhǔn)人。動(dòng)用明火應(yīng)當(dāng)落實(shí)消防措施。

3.員工下班后，應(yīng)當(dāng)切斷工作場(chǎng)所的電源，學(xué)校拉接臨時(shí)電源線須經(jīng)單位安全部門(mén)審核批準(zhǔn)。

4.學(xué)校應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施；定期對(duì)消防設(shè)施和器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、更換，保持防火門(mén)、防火卷簾、噴淋等設(shè)施完好有效。嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用疏散通道以及在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

5.學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)消防法的有關(guān)規(guī)定，設(shè)立義務(wù)消防員，配置消防裝備、器材，并組織開(kāi)展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，提高預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力。 麻痹事故來(lái)，警惕安全在

6.任何部門(mén)、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

7.學(xué)校可根據(jù)建筑場(chǎng)所的使用性質(zhì)、火災(zāi)危險(xiǎn)性、可燃物數(shù)量、撲救難易等因素，足量配置相應(yīng)類(lèi)別的滅火器材。

8.舉辦大型活動(dòng)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實(shí)安全事故防范措施。

9.學(xué)校根據(jù)學(xué)生不同年齡層次和特點(diǎn)，安排消防知識(shí)教育的內(nèi)容和課時(shí)；結(jié)合“安全月”活動(dòng)和季節(jié)的特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。

10.學(xué)校消防安全責(zé)任人、專（兼）職消防管理員等人員，按規(guī)定定期接受消防安全崗位培訓(xùn)。

11.學(xué)校消防安全責(zé)任人或消防安全管理人，應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門(mén)或人員，至少每季度進(jìn)行一次防火安全檢查，結(jié)合重大節(jié)日、重要活動(dòng)和季節(jié)特點(diǎn)，開(kāi)展消防安全大檢查。

12.職能部門(mén)和專（兼）職消防管理人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同季節(jié)對(duì)消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行日常防火巡查，并做好巡查記錄，巡查的主要內(nèi)容包括：

（1）用火、用電有無(wú)違章情況。

（2）疏散通道、安全出口是否暢通。

（3）安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、消防設(shè)施是否完好。

（4）消防器材是否在位、完整等其他消防安全情況。

13.專（兼）職消防管理人員應(yīng)根據(jù)《消防法》的要求，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好檢查保養(yǎng)記錄。

14.學(xué)校對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)予以消除，凡能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患應(yīng)立即整改；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)限期整改；對(duì)暫時(shí)不能改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)制定應(yīng)急防范措施，盡快落實(shí)整改。

15.學(xué)校建立健全消防安全制度和消防檔案，把消防安全工作的考評(píng)與獎(jiǎng)懲管理結(jié)合起來(lái)。

六、學(xué)校安全隱患排查制度

為保證學(xué)校教育教學(xué)的正常秩序，保證師生人身安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)抓好安全工作，根除安全隱患，特制訂本制度。

1.建立學(xué)校安全隱患臺(tái)賬，是加強(qiáng)學(xué)校安全管理工作的重要制度，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、體現(xiàn)以人為本、均衡教育發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，是構(gòu)建和諧平安校園的重要內(nèi)容。其目的在于從制度上保證學(xué)校安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任的落實(shí)，安全隱患整治工作的跟蹤問(wèn)效和責(zé)任追究，有計(jì)劃、有步驟地消除學(xué)校安全隱患，有效防止學(xué)校安全事故的發(fā)生，推動(dòng)學(xué)校和諧、持續(xù)、健康發(fā)展。

2.學(xué)校安全隱患排查工作，由學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組按有關(guān)規(guī)定安排專人排查；各排查人員必須有高度的警惕性和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，按有關(guān)安全規(guī)章及學(xué)校規(guī)定高質(zhì)量完成工作任務(wù)、責(zé)任目標(biāo)。

3.學(xué)校安全管理臺(tái)賬是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，有人員機(jī)構(gòu)、檢查資料、管理制度、工作措施、文件、會(huì)議紀(jì)要、整治報(bào)告單和整改通知書(shū)等構(gòu)成。

4.根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，一般應(yīng)安排排查以下部位，并明確排查責(zé)任人：

（1）校舍安全隱患排查；

（2）食物、飲用水安全檢查；

（3）用電及消防安全隱患排查；

（4）學(xué)生公寓安全隱患排查；

（5）體育場(chǎng)館及體育器材安全隱患排查；

（6）校園及周邊安全隱患排查；

（7）其他安全隱患排查（欄桿、書(shū)架及其他公共設(shè)施）。

5.安全隱患排查人員，又是安全管理責(zé)任人，因此消除安全隱患的重點(diǎn)是做好安全防范工作，要根據(jù)各崗位的特點(diǎn)，想法保證學(xué)校設(shè)施設(shè)備、食品、飲用水的安全性。

6.排查工作采用輪流密集排查方式進(jìn)行，排查人員根據(jù)排查對(duì)象的特征確定排查時(shí)間。

7.排查責(zé)任人在排查時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，不能有任何疏漏，除不可抗原因外，出現(xiàn)安全事故，追究排查責(zé)任人的責(zé)任。

8.排查責(zé)任人在排查時(shí)要作好記錄，有險(xiǎn)情隱患應(yīng)及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。自己可以處理的應(yīng)及時(shí)消除隱患，不能應(yīng)急的應(yīng)及時(shí)提出處理方案，交由學(xué)校討論解決。重大險(xiǎn)情學(xué)校應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

9.具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作的副校長(zhǎng)必須制訂好相關(guān)的安全管理制度，做好檢查督促工作；政教主任負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育和安全管理，并收集好有關(guān)資料；總務(wù)主任負(fù)責(zé)安全隱患的排查與排除。未履行好自己的職責(zé)，造成安全事故的，由責(zé)任人直接負(fù)責(zé)。

10.及時(shí)排查、整改安全隱患和不穩(wěn)定因素，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。向廣大師生告知危害因素、危險(xiǎn)狀況，在安全隱患部位及易發(fā)生危險(xiǎn)的地方設(shè)立安全警示標(biāo)志。對(duì)本單位的重大危險(xiǎn)源實(shí)施有效監(jiān)控。堅(jiān)持安全隱患和不穩(wěn)定因素排查、整改月報(bào)告制度，學(xué)校要將當(dāng)月安全隱患排查、整改情況報(bào)上級(jí)教育行政部門(mén)。

11.學(xué)校對(duì)排查出來(lái)的各類(lèi)安全隱患要進(jìn)行登記，建立臺(tái)賬，并制定隱患和不穩(wěn)定因素整改措施，明確整改責(zé)任人和時(shí)間，嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一”包靠工作制度（即一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）及時(shí)進(jìn)行整改。如有重大安全隱患不能解決或整改有困難的，要及時(shí)向上級(jí)教育行政部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。

七、學(xué)生安全信息通報(bào)制度

1.學(xué)校應(yīng)將制度規(guī)定的學(xué)生到校和放學(xué)時(shí)間，及時(shí)告知其監(jiān)護(hù)人。

消防事關(guān)你我他，安全系著千萬(wàn)家2.學(xué)校應(yīng)將學(xué)生非正常缺席或者擅自離校的情況，及時(shí)告知其監(jiān)護(hù)人。

3.學(xué)校組織學(xué)生外出活動(dòng)，或因組織活動(dòng)需要調(diào)休的，班主任至少提前一天通知家長(zhǎng)。

4.學(xué)校某處的確有安全隱患的，應(yīng)向相關(guān)部位書(shū)面告示，并由教師教育學(xué)生不得擅入危險(xiǎn)區(qū)域。

5.學(xué)生未正常到校上課的，班主任應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解未到校原因。 6.學(xué)校需建立學(xué)生特異體質(zhì)和特定疾病監(jiān)護(hù)人向?qū)W校告知制度，以便在教育教學(xué)活動(dòng)中了解學(xué)生身體情況，合理安排其活動(dòng)量。

7.班主任在新常年開(kāi)始時(shí)應(yīng)向監(jiān)護(hù)人了解學(xué)生是否有特異體質(zhì)和特定疾病，監(jiān)護(hù)人應(yīng)如實(shí)說(shuō)明情況，并附醫(yī)院證明或其他相關(guān)證明，提出需要減輕活動(dòng)量的個(gè)體要求，班主任負(fù)責(zé)做好書(shū)面檔案，并書(shū)面通知有關(guān)課程的老師。

8.各學(xué)科老師組織教學(xué)中有責(zé)任根據(jù)學(xué)生的健康狀況適當(dāng)調(diào)節(jié)和控制有特異體質(zhì)和特定疾病的學(xué)生的活動(dòng)量。

9.學(xué)生在學(xué)校期間出現(xiàn)安全事故時(shí)，所有現(xiàn)場(chǎng)或知情教職工和學(xué)生都有進(jìn)行緊急救護(hù)和報(bào)告學(xué)校的責(zé)任。

10.一旦發(fā)生學(xué)生傷害事故，在場(chǎng)的老師和學(xué)生應(yīng)該立即護(hù)送被傷害者到校保健室醫(yī)療，情況嚴(yán)重者須立即送醫(yī)院，或者撥打120電話求助，同時(shí)知情師生立即向班主任、教務(wù)處報(bào)告，情況嚴(yán)重時(shí)立即報(bào)告校長(zhǎng)。

11.班主任、教務(wù)處、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在接到學(xué)生傷害事故報(bào)告后，應(yīng)該首先安排被傷害學(xué)生的救護(hù)醫(yī)療和通知監(jiān)護(hù)人，然后調(diào)查事發(fā)的經(jīng)過(guò)和主要原因。教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)生一般傷害事故的調(diào)查處理，重大傷害事故校長(zhǎng)參與處理。學(xué)生傷害事故的處理，應(yīng)該按照國(guó)家頒布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》進(jìn)行。

12.學(xué)校在學(xué)生自愿的前提下協(xié)助學(xué)生辦理意外傷害保險(xiǎn)。

八、學(xué)校飲食安全管理制度

消防安全，人人有責(zé)1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把飲食安全衛(wèi)生工作納入學(xué)校日常工作范圍，明確飲食安全管理人員職責(zé)，督查其認(rèn)真履行職責(zé)。

2.每學(xué)期初，學(xué)校飲食衛(wèi)生安全員都必須對(duì)飲食從業(yè)人員進(jìn)行一次體檢，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行學(xué)生營(yíng)養(yǎng)、飲食衛(wèi)生法律知識(shí)培訓(xùn)一次。

3.管理員要每周到校食堂進(jìn)行食品衛(wèi)生和食品質(zhì)量檢查，對(duì)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，檢查其是否依照國(guó)家部門(mén)和學(xué)?！妒称沸l(wèi)生安全管理規(guī)定》工作，指導(dǎo)、指令其不違法經(jīng)營(yíng)，并將情況按時(shí)反饋給飲食衛(wèi)生安全工作管理小組。

4.飲食衛(wèi)生安全工作督查小組要經(jīng)常性開(kāi)展工作，如發(fā)現(xiàn)有不良情況要向管理小組反饋，保證師生利益和健康。

5.主管領(lǐng)導(dǎo)要定期深入查看從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)控其學(xué)生食品原料采購(gòu)關(guān)、消毒關(guān)，加工烹調(diào)關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)等，跟蹤督查，限令整改，并要有整改記錄。

6.飲食從業(yè)人員必須持證上崗，有衛(wèi)生許可證、健康證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。層層落實(shí)簽訂安全責(zé)任書(shū)和合同書(shū)，要求負(fù)責(zé)人將《學(xué)校食堂衛(wèi)生基本要求》落實(shí)情況作為管理重點(diǎn)。

7.政教處配合管理小組對(duì)學(xué)生餐廳和食堂衛(wèi)生狀況進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查監(jiān)督。包含衛(wèi)生設(shè)施、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生管理等方面。餐廳、食堂場(chǎng)所等環(huán)境要組織人員每天打掃并注意保潔、通風(fēng)。

8.實(shí)行食物中毒或其他食源性疾患的報(bào)告制度，發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒應(yīng)及時(shí)報(bào)告教育局和啟動(dòng)重大事故應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門(mén)做好救治工作。

9.實(shí)行學(xué)校食品衛(wèi)生責(zé)任追究制度。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，玩忽職守，疏于管理，造成重大責(zé)任事故的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

時(shí)時(shí)刻刻講安全，年年歲歲保平安10.炊事人員從事飲菜加工時(shí)，必須將手洗凈，穿戴工作服，佩帶上崗證。

九、寄宿學(xué)生管理制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍管理和精神文明建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生“自尊、自重、自律、自信”的精神，樹(shù)立以宿舍為家的思想，特制訂寄宿學(xué)生管理辦法。由學(xué)?？倓?wù)處牽頭，政教處、保衛(wèi)處（科）、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)全校學(xué)生宿舍的指導(dǎo)管理，宿舍管理員直接負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍管理，并定期檢查評(píng)比。

（一）宿舍安全管理制度

1.學(xué)生宿舍是學(xué)生集體居住的場(chǎng)所，全體同學(xué)必須自覺(jué)做好集體安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，積極主動(dòng)采取防范措施，杜絕一切案件和事故的發(fā)生。

2.在宿舍區(qū)發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，學(xué)生都有義務(wù)報(bào)告宿舍管理人員或?qū)W校有關(guān)科室，并要機(jī)智的控制可疑人員。

3.男、女生不準(zhǔn)串訪宿舍，任何學(xué)生不準(zhǔn)將外人留在本宿舍內(nèi)過(guò)夜。

4.學(xué)生除父母外，一律不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)接待外來(lái)客人。

5.上課時(shí)間學(xué)生宿舍實(shí)行封閉式管理，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的一律不準(zhǔn)私自留在宿舍里。

6.學(xué)生宿舍實(shí)行樓層、房間安全值日生制，值日生必須按時(shí)關(guān)鎖門(mén)窗，管好鑰匙不得亂借亂丟，負(fù)責(zé)安全檢查。

7.學(xué)生宿舍嚴(yán)禁使用明火，禁止燒電爐、熱得快，點(diǎn)燃蠟燭，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉亂接電源。及時(shí)收好晾曬衣物，夜間不得將衣物晾掛室外。

8.宿舍區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、器材，任何人不準(zhǔn)亂動(dòng)，無(wú)故損壞照價(jià)賠償并嚴(yán)加處理。

（二）宿舍環(huán)境管理制度

1.宿舍管理制度。

安全——我們永恒的旋律①無(wú)塵，房門(mén)不準(zhǔn)亂張貼，不準(zhǔn)掛東西，窗簾掛放應(yīng)美觀大方。

②地面無(wú)垃圾，室內(nèi)室外的天花板、墻、燈管無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻壁光潔，不準(zhǔn)亂張貼，不準(zhǔn)掛衣物。

③被褥、枕頭收疊整齊，桌面干凈整齊，角落保持清潔，無(wú)衛(wèi)生死角。

④?chē)?yán)禁隨地吐痰，亂丟廢物，亂涂東西；損壞公物，照價(jià)賠償。

⑤自習(xí)時(shí)間不得在宿舍內(nèi)打牌、下棋、會(huì)客人及睡懶覺(jué)，休息時(shí)間不準(zhǔn)有影響他人休息的活動(dòng)。

⑥不準(zhǔn)擅入異性宿舍，有公事經(jīng)值班員同意方可進(jìn)入，未經(jīng)宿舍管理員允許，不得留宿外來(lái)人員。

⑦節(jié)約用水用電，注意防火、防盜，外出關(guān)窗、鎖門(mén)，敢于同不良行為作斗爭(zhēng)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向宿舍管理員或?qū)W校有關(guān)部門(mén)反映并及時(shí)處理。

⑧住宿同學(xué)應(yīng)和睦相處，提倡互助，講究文明。

2.值日制度及宿舍檢查、評(píng)比制度。

①每間宿舍選出舍長(zhǎng)，對(duì)宿舍全面管理負(fù)責(zé)，宿舍必須有輪值制度，值日生負(fù)責(zé)門(mén)窗、地板、洗手間的衛(wèi)生。

②在離開(kāi)宿舍前做好關(guān)窗、關(guān)燈和鎖門(mén)工作。

③值日生協(xié)助舍長(zhǎng)督促同學(xué)搞好內(nèi)務(wù)，遵守宿舍紀(jì)律，對(duì)違反制度的同學(xué)應(yīng)大膽批評(píng)指正。

④宿舍管理員負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行定期檢查、評(píng)比，學(xué)校總務(wù)處、政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組成宿舍評(píng)比小組，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行抽查、評(píng)比。

⑤每學(xué)期按公布欄成績(jī)累計(jì)總和排名次，評(píng)出校文明宿舍、優(yōu)秀舍長(zhǎng)和先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

十、開(kāi)學(xué)申報(bào)制度

有備安全保險(xiǎn)，無(wú)備事故難免為切實(shí)做好學(xué)校安全工作，消除一切安全隱患，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)前一律實(shí)行開(kāi)學(xué)申報(bào)制度。

1.開(kāi)學(xué)前一周，學(xué)校組織對(duì)教室、食堂、學(xué)生公寓、接送學(xué)生車(chē)輛等教學(xué)場(chǎng)所和教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次安全大排查，徹底整改各類(lèi)安全隱患。

2.學(xué)校確認(rèn)無(wú)任何安全隱患后，向上級(jí)教育行政部門(mén)提出開(kāi)學(xué)申請(qǐng)。

3.教育行政部門(mén)對(duì)學(xué)校進(jìn)行安全隱患復(fù)查，對(duì)不具備開(kāi)學(xué)條件的學(xué)校責(zé)其限期整改或暫緩開(kāi)學(xué)，直至將所有安全隱患整改完畢。

4.各學(xué)校開(kāi)學(xué)后，要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，及時(shí)調(diào)整安全組織，完善各種安全制度、措施及應(yīng)急預(yù)案，以保證教育教學(xué)工作的順利實(shí)施。

第四篇：公司管理規(guī)范

公司管理大綱

為執(zhí)行公司合理合法、科學(xué)正規(guī)的管理原則，保證公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的項(xiàng)目和服務(wù)，滿足客戶最大需求，同時(shí)促進(jìn)公司不斷完善各項(xiàng)管理制度，發(fā)展壯大?，F(xiàn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂公司管理制度大綱，規(guī)范公司日常經(jīng)營(yíng)和管理。

一、公司遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持客戶至上，品質(zhì)第一，效率生產(chǎn)。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立全局思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，不斷壯大公 司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司為員工創(chuàng)造良好和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì)，提倡全體員 工不斷學(xué)習(xí)并以提高整體素質(zhì)和水平，造就一支品質(zhì)好、思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精、服務(wù)優(yōu)的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提 供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和 集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

八、公司必須維護(hù)員工利益，增加員工歸宿感和責(zé)任感；必須把客戶 的利益放在首位，提升公司的品牌美譽(yù)度、知名度、忠誠(chéng)度。

員工職業(yè)道德規(guī)范

求真務(wù)實(shí)，客戶至上；愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。

鉆研業(yè)務(wù)，勤奮創(chuàng)新，真誠(chéng)待人，提高技能；團(tuán)結(jié)協(xié)作；積極樂(lè)觀；質(zhì)量第一，遵章守紀(jì)，艱苦奮斗，效率生產(chǎn)。

誠(chéng)實(shí)信用。

勤儉節(jié)約。

員工日常行為準(zhǔn)則

一．公司所有員工，愛(ài)崗敬業(yè)，講文明，講禮貌，講衛(wèi)生。遵紀(jì)守法，遵守

公司的工作紀(jì)律，不遲到不早退，不擅離職守。

二．考勤實(shí)現(xiàn)簽到制，必須按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，按質(zhì)按量完成當(dāng)天工作，如工作需要，自覺(jué)加班。有事不能按時(shí)上班需請(qǐng)假。

三.保持公司辦公區(qū)和案場(chǎng)展示廳環(huán)境優(yōu)美整潔，員工要有主人翁責(zé)任感，在保證自己的工作區(qū)域衛(wèi)生的同時(shí)，監(jiān)督其他區(qū)域衛(wèi)生情況。四．員工上班必須保持干凈干練的形象。穿著端莊大方、整潔得體、便于工

作。男士不得蓄須，女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。

五.員工舉止文明，儀表端莊大方，同事之間重溝通，重協(xié)作，真誠(chéng)待人；

尊重客戶，自然親切。

六.員工用于文明得當(dāng)，語(yǔ)言溫和。及時(shí)接聽(tīng)電話，電話接通先“您好！XX

置業(yè)公司”，客戶交談時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，在傳達(dá)信息時(shí)必須真實(shí)有效，不夸大不承諾，不說(shuō)文明忌語(yǔ)。

七．要時(shí)刻維護(hù)公司形象和名譽(yù)，不做任何有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破

壞公司發(fā)展的事情。

八．堅(jiān)持客戶至上，一切從客戶出發(fā)，用心平等服務(wù)每一位客戶，認(rèn)真虛心

聽(tīng)取客戶意見(jiàn)?？蛻舻臐M意度是衡量公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

第五篇：淺議施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

淺議施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)是我們建筑施工企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是建筑施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效場(chǎng)所。施工現(xiàn)場(chǎng)是個(gè)動(dòng)態(tài)的多工種立體作業(yè)，生產(chǎn)設(shè)施的，臨時(shí)性、作業(yè)環(huán)境的多變性、人機(jī)的流動(dòng)性，形成了人、機(jī)，料的動(dòng)態(tài)集中，導(dǎo)致安全隱患的大量存在。為此，安全問(wèn)題成為施工現(xiàn)場(chǎng)管理一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。安全管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的前提，作為工程項(xiàng)目的安全管理人員要認(rèn)真落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、在做好動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的檢查安全，在盡可能的保障施工設(shè)施不受損壞的同時(shí)，努力為勞動(dòng)者提供一個(gè)安全的生活空間和生產(chǎn)環(huán)境，從而保證安全生產(chǎn)正常的進(jìn)行，使企業(yè)能夠獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。如何對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地管理呢？筆者認(rèn)為應(yīng)抓好以下兩個(gè)方面的工作。

一、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全控制

工程項(xiàng)目部必須把強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理作為主攻方向，堅(jiān)持科學(xué)管理，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，重點(diǎn)是進(jìn)行人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)的控制，落實(shí)安全管理決策和目標(biāo)。

1、建立各級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，建立各級(jí)人員的安全生產(chǎn)的責(zé)任制度，明確各級(jí)人員的責(zé)任，安全員承擔(dān)安全生產(chǎn)的責(zé)任，在各自范圍內(nèi)要求安全生產(chǎn)。

2、實(shí)行量化目標(biāo)管理。施工現(xiàn)場(chǎng)要制訂總的安全目標(biāo)，即傷亡控制目標(biāo)、安全目標(biāo)、文明工地目標(biāo)，每年、每月都要制訂目標(biāo)計(jì)劃，并將目標(biāo)分解到人，責(zé)任落實(shí)到人、考核到人。主要用簽訂安全責(zé)任狀的形式來(lái)促進(jìn)落實(shí)，要求項(xiàng)目經(jīng)理與各班組長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀，班組長(zhǎng)和本班組成員簽訂責(zé)任狀，而且獎(jiǎng)罰要及時(shí)兌現(xiàn)。

3、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。安全教育和安全培訓(xùn)是進(jìn)行人的行為的控制的重要辦法和手段，項(xiàng)目部要根據(jù)操作的熟練程度和素質(zhì)的高低安排相應(yīng)的崗位。并讓操作者在接受安全知識(shí)教育后能了解、掌握生產(chǎn)操作過(guò)程中潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，接受安全技能訓(xùn)練后能逐漸掌握安全生產(chǎn)技能，獲得完善化、自動(dòng)化的行為方式，減少操作中的失誤現(xiàn)象，并能自覺(jué)的堅(jiān)持安全操作規(guī)程。操作人員在接受安全教育后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)崗位。安全教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，必須根據(jù)不同的時(shí)間，不同的環(huán)境，不同的技術(shù)制定安全教育內(nèi)容，鞏固學(xué)習(xí)成果。

4、制定科學(xué)的操作規(guī)程。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程有利于控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。在生產(chǎn)的不安全的行為中，由于不知道正確的操作方法，堅(jiān)持自己的操作習(xí)慣等原因所占的比例很大。因此，必須根據(jù)操作的具體對(duì)象制定操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)操作者反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。在施工開(kāi)始時(shí)，要把施工方案設(shè)計(jì)思想、內(nèi)容與要求向操作者充分交底，著也是安全教育的過(guò)程，同時(shí)也確定了安全技能教育的時(shí)間和目標(biāo)。

5、堅(jiān)持安全檢查。安全檢查是發(fā)現(xiàn)不安全行為和不安全狀態(tài)的重要途徑，是消除事故隱患，落實(shí)整改措施，防止事故傷害，改善勞動(dòng)條件的重要手段，各級(jí)安全組織必須對(duì)安全生產(chǎn)的全過(guò)程，各方位的安全狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素必須果斷的消除，不留一絲隱患。安全檢查應(yīng)采用多種形式，如專業(yè)檢查、突擊檢查、定期檢查和節(jié)假日前后檢查等。安全檢查的重點(diǎn)是勞動(dòng)條件、機(jī)械設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全衛(wèi)生設(shè)施以及人的工作狀態(tài)。通過(guò)查思想、查管理、查制度、查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患、查事故處理、是使安全管理自始自終貫穿在整個(gè)工程施工過(guò)程中。

6、重視安全檢查整改。由于危及勞動(dòng)者的不安全因素與生產(chǎn)同時(shí)存在，為此必須通過(guò)

預(yù)報(bào)和預(yù)防。《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》是評(píng)價(jià)施工安全工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，也是安全檢查的惟一標(biāo)準(zhǔn)。隱患整改是安全檢查工作的重要組成部分也是檢查的歸宿。整改工作包括隱患登記、整改、復(fù)查、銷(xiāo)案，要實(shí)行“三定”即定人員、定時(shí)間、定措施，整改后要經(jīng)過(guò)復(fù)查，予以銷(xiāo)案。

7、正確的處理事故。一旦發(fā)生事故，我們要用實(shí)事求是的態(tài)度去調(diào)查事故的發(fā)生原因，總結(jié)管理方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)情節(jié)處理責(zé)任人，要做到“四不放過(guò)”。使每個(gè)職工引以為誡，對(duì)未遂事故也要同已發(fā)事故一樣對(duì)待，要調(diào)查分析原因并提出制定整改措施，整改要落實(shí)到人。

8、建立安全獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)懲制度是推行安全管理的手段，對(duì)安全工作做得好的單位要給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不重視安全生產(chǎn)和釀成安全事故的要給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰，使全體職工明確安全管理工作不是表面工作和形式，而是和生產(chǎn)生活緊密相關(guān)聯(lián)的，從而加強(qiáng)在思想上對(duì)安全管理的工作的重視。

二、抓好創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)

安全文明施工是以人為本建設(shè)理念的重要體現(xiàn)，是改善人居環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容。建筑工地大多位于城市，建筑垃圾、塵土、污水、噪音等隨時(shí)隨地污染著周邊環(huán)境；同時(shí)，建筑工程施工周期長(zhǎng)，對(duì)城市環(huán)境影響持續(xù)時(shí)間也長(zhǎng)；再則，建筑工地材料品種多，大小車(chē)輛進(jìn)出頻繁，管理不好容易造成局部的臟、亂、差。因此，建筑工地的文明程序如何將直接影響到創(chuàng)建文明城市水平的提高，也直接和間接地反映著城市管理水平的高低。工程項(xiàng)目部應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)。

1、創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的重視。目前，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建文明工地是無(wú)形資產(chǎn)，有良好的社會(huì)效益，不僅擴(kuò)大了企業(yè)的社會(huì)效益，也促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以現(xiàn)在企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)安全文明工地的意識(shí)和自覺(jué)性更強(qiáng)了。

2、創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)，要貫徹“以人為本”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)對(duì)職工與民工的教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《建筑法》、《勞動(dòng)法》、《建筑安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立安全就是效益的思想。

3、創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)，必須抓好“硬件”建設(shè)?！坝布本褪前礃?biāo)準(zhǔn)搞好活設(shè)施建設(shè)，把建筑工地建成“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)范化”的文明現(xiàn)場(chǎng)。建筑施工現(xiàn)場(chǎng)必須做到：

（1）臨建搭設(shè)：施工現(xiàn)場(chǎng)臨建設(shè)施全部采用符合規(guī)定的裝配式彩鋼板搭設(shè)單層職工宿舍。單獨(dú)設(shè)置衛(wèi)生管理生活區(qū)，設(shè)置職工娛樂(lè)室、職工宿舍、吸煙室、飲水室、淋浴間、職工夜校等，突出以人為本“人性化”管理理念，提高職工的生活居住水平。

（2）封閉圍擋：項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全維護(hù)，臨建圍擋采用定型式彩色噴塑壓型鋼板，安裝堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔、美觀，畫(huà)上安全宣傳畫(huà)及寫(xiě)上安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)。施工現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)采用電動(dòng)大門(mén)，寬8m，高5.5m，確保進(jìn)出車(chē)輛暢通無(wú)阻。大門(mén)處設(shè)置警衛(wèi)室，嚴(yán)格進(jìn)出場(chǎng)的車(chē)輛及人員登記管理。

（3）信息管理：施工現(xiàn)場(chǎng)配備計(jì)算機(jī)，并具有連接互聯(lián)網(wǎng)功能，設(shè)置電腦視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

（4）場(chǎng)容場(chǎng)貌：

①整個(gè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)劃分為辦公區(qū)、職工生活區(qū)、施工區(qū)域，并做醒目標(biāo)志。項(xiàng)目部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)進(jìn)行合理的平面布置，施工區(qū)域采用砼硬化處理，生活區(qū)采用彩色廣場(chǎng)磚進(jìn)行硬化、綠化，提高了材料的周轉(zhuǎn)重復(fù)使用率，極大地降低了經(jīng)濟(jì)成本。圍擋墻采用彩繪等形式進(jìn)行美化、亮化，并突出企業(yè)形象。

②施工現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)處設(shè)置車(chē)輛沖刷設(shè)施，保持車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)清潔。施工現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)、施工區(qū)

硬化、美化，設(shè)置良好的排水系統(tǒng)，保證地面無(wú)積水，保持排水通暢。

③職工宿舍前修建花壇、綠地，種植花草進(jìn)行綠化、美化，溫暖季節(jié)設(shè)置“滅鼠屋”、“滅蠅籠”。宿舍內(nèi)安裝鞋架、行李架、碗柜，使宿舍達(dá)到衛(wèi)生整潔，保障職工的生活環(huán)境。

（5）綜合管理：

①施工人員統(tǒng)一著裝，管理人員與施工人員明顯區(qū)分，佩戴工作卡，安全員穿戴橘黃色標(biāo)準(zhǔn)服裝。

②施工現(xiàn)場(chǎng)建立治安保衛(wèi)制度、流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理制度，建立健全衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)定期衛(wèi)生、防疫知識(shí)教育，保障施工人員的人身安全。

③加強(qiáng)機(jī)械管理，實(shí)行定機(jī)、定人制度，做好機(jī)械、機(jī)具的安裝、使用、驗(yàn)收、維修工作，按時(shí)進(jìn)行大型機(jī)械的報(bào)檢備案。

4、創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)，必須用制度來(lái)保障落實(shí)。在創(chuàng)建安全文明工地中，施工現(xiàn)場(chǎng)必須制定以下制度和措施，如：“施工現(xiàn)場(chǎng)門(mén)衛(wèi)制度”、“施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)管理制度”、“施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生醫(yī)療制度”、“施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生制度”、“施工現(xiàn)場(chǎng)保健制度”、“防火制度”、“宿舍管理制度”、“建筑業(yè)職工文明守則”、“施工現(xiàn)場(chǎng)文明建設(shè)治安綜合治理責(zé)任制”、“工地防蠅措施”、“便民、不擾民措施”、“防風(fēng)、防寒措施”、“施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理規(guī)定”等。

三、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)提出的要求，也是企業(yè)自我發(fā)展、自我完善的內(nèi)在要求，施工企業(yè)只有從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力，不斷創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。