第一篇：家具店?duì)I銷困境如何突圍

家具店?duì)I銷困境如何突圍

這些年，中國家具行業(yè)發(fā)展很快。隨著家具行業(yè)飛速發(fā)展，家具大型賣場、家具專賣店、家具連鎖店等像雨后春筍般蓬勃而出。但是這兩年隨著房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度放緩，家具行業(yè)內(nèi)并不都是叫好的聲音，作為家具主要銷售渠道的家具店的日子反而越來越難過。特別是2008年底金融危機(jī)暴發(fā)后，和以往家具店“建一個(gè)店賺一個(gè)店”的年頭相比，已是時(shí)過境遷，到今天家具店虧損并不鮮見?，F(xiàn)在的家具店動(dòng)輒上三五百萬的投資，經(jīng)營起來卻步履維艱，家具店老板們的投資像是股票一樣被套牢了。那么如何看待現(xiàn)在家具店的困境？又如何突破呢？

一、探討家具店?duì)I銷困境的原因

要找到家具店今天困境的原因，首先要從家具店的定位入手?，F(xiàn)在的家具店越開越大，越建越豪華。家具店是根據(jù)家具供應(yīng)廠家要求，很多家具店涵蓋了家具銷售、家具配送安裝、售后維修服務(wù)和信息反饋等功能，這就決定了家具店必須依賴于廠家的支持。正是由于這種依附的關(guān)系存在，很多家具店也經(jīng)常把自己的供應(yīng)廠家稱為“總部”，他們沒有意識(shí)到，自己和家具廠家的關(guān)系，自己只是廠家的一個(gè)渠道組成部分之一。當(dāng)經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期來臨，首先受到?jīng)_擊的就是家具店，過去家具店開一個(gè)賺一個(gè)，于是吸引了各路人馬投入到這行業(yè)中，但是后進(jìn)入者很快發(fā)現(xiàn)，家具店五星級(jí)的裝修，缺乏五星級(jí)的軟件和服務(wù)，更沒有五星級(jí)的利潤；那些在這一領(lǐng)域打拼多年的老板也感嘆生意越來越難做。投資者越來越迷茫：一個(gè)1000多平方米的家具店三五百萬的投資，何時(shí)能收回本錢？

1、只重銷量，忽視品牌

在品牌意識(shí)不夠，品牌管理技能低劣的情況下，家具店需要的只是家具銷量，他們的營銷是圍繞家具的銷售展開的：廣告、展示、促銷等等，吸引客戶到他們的家具店來購買家具，這是非常正確的。但是，僅僅如此又是非常不夠的。這會(huì)讓家具店里的工作人員認(rèn)為，一旦家具運(yùn)送安裝完成，家具店的任務(wù)也就完成了。至于之后顧客使用體驗(yàn)滿意與否，并沒有人去關(guān)心。也就是說有家具店賣的只是一種家具產(chǎn)品本身，而并非具有品牌內(nèi)容的家具及其文化。而在目前家具產(chǎn)品同質(zhì)化程度極高的情況下，競爭非常激烈，家具店為完成銷售任務(wù)，往往會(huì)相互壓價(jià)，利潤越降越低，甚至“賠本賺吆喝”。

于是，家具店沒有一套系統(tǒng)的營銷體系，也沒有形成自己的核心競爭力。家具產(chǎn)品是廠家的，顧客是大家的，家具店實(shí)際上對(duì)上游和下游都沒有控制權(quán)，只能在夾縫中求生存。家具產(chǎn)品是廠家的好理解；顧客是大家的，從消費(fèi)者購買家具的方式就能看出，消費(fèi)者購買家具時(shí)很少像購買手機(jī)一樣，先選定品牌后，再到手機(jī)店的品牌專柜或?qū)Ｙu店看手機(jī)型號(hào)、詢問價(jià)格、了解功能，最后確定購買。他們往往是在朋友那里或者家具店里看到某款自己喜歡的家具產(chǎn)品之后，而自己又能支付得了那個(gè)價(jià)格時(shí)就會(huì)選擇購買，購買完家具之后只能記得那件家具長得什么樣子，是什么顏色，至于那款家具是什么品牌和那個(gè)家具店的名字就沒有印象了。

2、業(yè)務(wù)管理流程缺失

就目前而言，很多家具都沒有制定相關(guān)科學(xué)的業(yè)務(wù)管理流程，也很少做顧客滿意度調(diào)查，當(dāng)然，更沒有把自己門店的銷售數(shù)據(jù)“上報(bào)”給家具廠家或者上級(jí)管理者的習(xí)慣。所以，家具廠家和上級(jí)管理者也無法對(duì)家具店的銷售和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和要求，因此，也無法根據(jù)市場需求來提高客戶的滿意度。

今天顧客購買了這個(gè)品牌的家具，并不代表顧客對(duì)這個(gè)家具品牌有認(rèn)知，也可能是因?yàn)閮r(jià)格適宜，或者正好喜歡這款家具的色彩或者造型。因?yàn)闊o法通過品牌來吸引顧客，也就說今天購買你家具的顧客并不一定會(huì)回頭，競爭對(duì)手的降價(jià)或者其他的好處也很輕易就把他們吸引走了。更重要的是，本次顧客在這家具店里購買了某件家具，可能也很滿意，但是下次購買時(shí)可能又過了很久，人們對(duì)這種滿意的記憶很容易淡忘，到下次需要購買時(shí)，他可能會(huì)找別人去了。因此，家具店的顧客流失非常嚴(yán)重，顧客年流失率高達(dá)70%以上。如果家具有套完整的業(yè)務(wù)管理流程，從售前、售中、售后到關(guān)系維護(hù)進(jìn)行管理，那么，家具店的客戶流失率將大大降低，而家具店的生意也會(huì)越做越好。

3、守株待兔，被動(dòng)營銷

現(xiàn)在的家具店基本上都是“坐商”，缺乏主動(dòng)營銷手段是家具店存在的普遍問題。家具店的銷售是非常被動(dòng)的，基本上是呆在店里等待顧客上門。顧客上門后，銷售員跟上去，說服顧客買自己店內(nèi)的家具。這種“坐商”模式，一旦顧客離開后，除了打打電話，基本上就無能為力了。少有家具店能夠通過長期的客戶交流，將客戶鎖定為自己的忠實(shí)客戶。

雖然，現(xiàn)在很多大型的家居廣場為了吸引顧客，也經(jīng)常在做一些諸如投放廣告、舉辦家具展、開展各種節(jié)日促銷活動(dòng)等，對(duì)駐足在這些廣場中的家具店也起到一定的幫助作用。但這往往都是以整個(gè)家居賣場的品牌出現(xiàn)的，各個(gè)家具店只是配合參與，從而獲得客戶信息。平時(shí)，家居廣場等開展的各種營銷活動(dòng)，也是以宣傳家具廣場品牌為主，對(duì)駐足在里面的家具店品牌的影響基本可以忽略不計(jì)。這樣一來，很多顧客也難以記住家具店或者家具品牌的名字。

（從以上幾個(gè)環(huán)節(jié)上看，家具店都沒有形成自己的品牌，家具店也習(xí)慣于“守株待兔”，在這種情況下出現(xiàn)家具店經(jīng)營困境就不難理解了。）

二、破解家具店?duì)I銷困境之策略

實(shí)際上，隨著人們生活水平的提高，對(duì)家具的消費(fèi)也開始走向成熟——為每一位顧客提供獨(dú)一無二的定制的家具產(chǎn)品，已經(jīng)成為一種趨勢，家具行業(yè)即將開始進(jìn)入定制生產(chǎn)時(shí)代。比如尚品宅配的崛起就是一個(gè)信號(hào)。在大規(guī)模生產(chǎn)中，用戶處于價(jià)值鏈的最末端，企業(yè)生產(chǎn)什么就賣什么，而在定制生產(chǎn)中，用戶處于價(jià)值鏈的最前端，企業(yè)要按訂單而不是按預(yù)測來生產(chǎn)。

這就要求家具店學(xué)會(huì)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)家具店個(gè)性化營銷之路。具體表現(xiàn)為：關(guān)心顧客價(jià)值，強(qiáng)化溝通效果；增加顧客價(jià)值，降低顧客成本；強(qiáng)調(diào)客戶管理，維系客戶關(guān)系；重視口碑宣傳，搶占市場聲譽(yù)。

1、關(guān)心顧客價(jià)值，強(qiáng)化溝通效果

進(jìn)入21世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的全球化、知識(shí)化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化使世界經(jīng)濟(jì)逐步邁向“無國界”的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在全球信息技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用的推動(dòng)下，電子商務(wù)已成為眾多企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通和貿(mào)易活動(dòng)的重要形式，與消費(fèi)者的生 活聯(lián)系也越來越密切。這種發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營理念和營銷方式構(gòu)成了強(qiáng)大沖擊，因此，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為核心的營銷體系在一定程度上將取代傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)逐步成為現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢。

這種新型營銷方式真正貫徹了消費(fèi)者導(dǎo)向的基本原則，通過個(gè)性化的溝通技術(shù)實(shí)現(xiàn)顧客的個(gè)性溝通、個(gè)性服務(wù)、個(gè)性關(guān)懷。這些個(gè)性化的服務(wù)比較準(zhǔn)確地了解和掌握顧客的需求和欲望，實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的長期溝通，挖掘客戶的長久價(jià)值。

兩點(diǎn)之間最短的距離是直線，那么在信息傳播溝通上又如何能夠做到直接而有效的傳播？個(gè)性化營銷借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，采取一對(duì)一的溝通模式，在客戶的溝通聯(lián)系上了實(shí)現(xiàn)了最短的直線距離傳播方式。簡而言之，即通過體驗(yàn)方式來關(guān)心顧客價(jià)值，強(qiáng)化與顧客溝通的效果。這種體驗(yàn)式營銷的線性模式：溝通是直線的、雙方向的互動(dòng)交流過程。溝通的主要元素包括情境、參與者、訊息、管道、干擾、回饋等。體驗(yàn)營銷的直接溝通，使溝通的距離達(dá)到了最短，強(qiáng)化了溝通的效果。

2、增加顧客價(jià)值，降低顧客成本

這里涉及到二個(gè)概念，即“顧客價(jià)值”、“顧客成本”。顧客價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所支付的貨幣及所耗費(fèi)的時(shí)間、精力等，包括貨幣成本、時(shí)間成本及精力成本等等。當(dāng)顧客感覺到他從家具店獲得的價(jià)值高于其所付出的成本時(shí)，就表現(xiàn)滿意。而如何讓顧客表現(xiàn)滿意，這就需要家具店通過個(gè)建立差異門店，采取個(gè)性化營銷活動(dòng)過完成。在這種觀念指導(dǎo)下，家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能充分考慮了消費(fèi)者需求的個(gè)性特征，增強(qiáng)了家具產(chǎn)品價(jià)值的適應(yīng)性，從而為顧客創(chuàng)造了更大的價(jià)值。在家具店為顧客提供優(yōu)質(zhì)家具產(chǎn)品的同時(shí)，個(gè)性化營銷活動(dòng)更注重服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造，努力向顧客提供周密完善的銷售服務(wù)，方便顧客購買。

另外，這種顧客價(jià)值的增加需要通過一系列的營銷活動(dòng)，努力提升家具店自身形象，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)家具店的偏好與品牌忠誠。其次，營銷活動(dòng)要能降低顧客成本——消費(fèi)者購買家具時(shí)，不僅要考慮家具產(chǎn)品的價(jià)格，而且必須知道有關(guān)家具產(chǎn)品的確切信息，并對(duì)家具產(chǎn)品各方面進(jìn)行比較，還需要考慮購物環(huán)境是否方便等。所以，家具店為了擴(kuò)大家具產(chǎn)品銷售，提高自身競爭力，既要考慮家具產(chǎn)品價(jià)格的制定能否被顧客所接受，更要考慮顧客在價(jià)格以外的時(shí)間與精力的支出。這些支出顧客在有意無意中都為把它算到顧客成本里面去的。它的大小，直接制約交易達(dá)成的可能性，從而影響著家具店的營銷效果。因此，降低顧客成本也便成為營銷方式變革的關(guān)鍵動(dòng)因。

增加顧客價(jià)值、降低顧客成本的方式，一方面既縮短了營銷渠道，即不占用繁華的商業(yè)地段，也不需要龐大的門店職工隊(duì)伍，降低了家具的銷售成本價(jià)格，也就降低了顧客購買的貨幣成本；另一方面，還可以通過直接各種營銷活動(dòng)和手段及時(shí)向顧客傳遞家具商品信息，降低了顧客搜尋信息的時(shí)間成本與精力成本。

3、強(qiáng)調(diào)客戶管理，維系客戶關(guān)系

良好的營銷體系強(qiáng)調(diào)家具店對(duì)與客戶之間的“關(guān)系”的管理，而不是客戶基礎(chǔ)信息的管理。關(guān)心客戶“關(guān)系”存在的生命周期，客戶生命周期包括了客戶理解、客戶分類、客戶定制、客戶交流、客戶獲取、客戶保留等幾個(gè)階段。管理大師彼得?德魯克說：“企業(yè)的最終目的，在于創(chuàng)造客戶并留住他們”。一個(gè)完善的CRM應(yīng)該將家具店作用于客戶的活動(dòng)貫穿于客戶的整個(gè)生命周期。而以前的大多數(shù)營銷理論和實(shí)踐，往往集中在如何吸引新的客戶，而不是客戶保留方面，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造交易而不是關(guān)系。當(dāng)前，企業(yè)爭奪客戶資源的競爭加劇，而客戶總體資源并沒有明顯增長。在這種情況下，實(shí)現(xiàn)客戶保留無疑是目前企業(yè)最關(guān)心、最努力要 實(shí)現(xiàn)的工作。

客戶保留最有效的方式是提高客戶對(duì)家具店的忠誠度。商業(yè)環(huán)境下的客戶忠誠被定義為客戶行為的持續(xù)性。客戶忠誠是客戶對(duì)企業(yè)的感知、態(tài)度和行為，它們驅(qū)使客戶與企業(yè)保持長久的合作關(guān)系而不流失到其它競爭者那里，即使企業(yè)出現(xiàn)短暫的價(jià)格上漲和服務(wù)上的過失。客戶忠誠來源于企業(yè)滿足并超越客戶期望的能力，這種能力使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的客戶滿意。所以，理解并有效捕獲到客戶期望是實(shí)現(xiàn)客戶忠誠的根本。

當(dāng)客戶對(duì)家具門表現(xiàn)出連續(xù)性的滿意時(shí)，他們會(huì)通過口碑“一傳十，十傳百”地宣傳自己的滿意感受——即客戶無形中充當(dāng)了家具店的品牌使者。這種不斷進(jìn)行的裂變反應(yīng)使家具企業(yè)低成本擴(kuò)張成為可能，并會(huì)不斷地進(jìn)行下去，規(guī)模也越來越大，反應(yīng)越來越劇烈。

4、重視口碑宣傳，搶占市場聲譽(yù)

如何才能讓客戶獲得連續(xù)性的滿意呢，第一是家具產(chǎn)品質(zhì)量，第二是售后維護(hù)服務(wù)。很多人都認(rèn)為，口碑決定成敗這句話過于危言聳聽，其實(shí)這些人是沒有了解口碑的重要性，在他們看來口碑僅僅是一個(gè)概念，他們并沒有認(rèn)識(shí)到口碑在家具銷售中不可或缺這個(gè)事實(shí)。做過家具銷售的人就會(huì)知道，用戶之間的交流對(duì)家具銷售有多重要，有時(shí)候銷售員說了半天某款家具的優(yōu)點(diǎn)還不如老用戶一句實(shí)在的點(diǎn)評(píng)。

怎樣在營銷過程中發(fā)揮自己的長處，避開自己的短處，怎樣利用消費(fèi)者的聲音為自己服務(wù)，怎樣做好自己的口碑，這些都是家具店應(yīng)該著重考慮的問題。其實(shí)每天我們?cè)谡搲⒉┛桶l(fā)帖，同時(shí)也能看到很多人的回帖，這些都可以說是口碑，在不同的領(lǐng)域都有不同的意見領(lǐng)袖，可以說，誰能引導(dǎo)這些人的口碑，誰就能在營銷上獲得成功。

當(dāng)然，除了引導(dǎo)正面口碑。負(fù)面口碑也是家具店應(yīng)特別注重的一環(huán)，一件家具產(chǎn)品賣出去以后，大部分的后續(xù)銷售及售后服務(wù)業(yè)務(wù)都來自于已購用戶對(duì)其的評(píng)價(jià)。與正面口碑的引導(dǎo)相比，負(fù)面口碑更是讓家具店防不勝防。這世界上不存在十全十美的東西，就算再無懈可擊，也總有那么一些“負(fù)面”要出現(xiàn)。一旦爆發(fā)負(fù)面，好事不出門壞事傳千里，這個(gè)時(shí)候口碑引導(dǎo)變得越發(fā)重要了，用實(shí)事求是的態(tài)度、合理的解釋及對(duì)產(chǎn)品的了解，正面的引導(dǎo)消費(fèi)者，這就是家具營銷中的危機(jī)處理。而這種危機(jī)的處理，就得靠家具店、生產(chǎn)商和專業(yè)營銷公司三者一起努力了。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)家具店來說是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)友們通過家具購買、使用體驗(yàn)，發(fā)布讓每個(gè)需要了解相關(guān)信息的人都能方便查閱的帖子，并在其中穿插自己主觀的感受，在這里我們看到口碑可以貫穿家具產(chǎn)品銷售到售后維護(hù)的每個(gè)階段，可以毫不夸張的說，誰能做好口碑，誰就能搶到市場聲譽(yù)，從而在競爭占居更強(qiáng)有力的地位。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部困境與突圍（范文）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部困境與突圍

一、當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)存在的問題和困難

1、工作面臨困難多。一是權(quán)力日益弱化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作繁多、責(zé)任重大，而權(quán)力卻呈現(xiàn)逐漸萎縮和弱化的趨勢。二是職能界定不清。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作包羅萬象，大到發(fā)展，小到田坎。群眾的習(xí)慣，有事找政府，盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變的呼聲很高，但在穩(wěn)定壓倒一切的政策下，群眾的任何事無不涉及穩(wěn)定問題，即使不想管也要管。三是群眾工作難度加大。近年來，農(nóng)民的權(quán)利意識(shí)、民主意識(shí)和效益意識(shí)明顯增強(qiáng)，而義務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)和集體意識(shí)相對(duì)淡薄。四是上訪問題較為棘手。越級(jí)上訪、集體上訪、重復(fù)上訪使鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一年到頭奔波勞碌、神經(jīng)緊張。

2、整體結(jié)構(gòu)不盡合理。一是從年齡結(jié)構(gòu)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年齡偏大、青黃不接問題比較突出。二是從干部來源看，高校畢業(yè)生補(bǔ)充進(jìn)人較少，目前普遍存在年輕的行政干部少、事業(yè)干部多的現(xiàn)象。三是從干部類型看，傳統(tǒng)型的干部多，開拓型的干部少。不少干部仍習(xí)慣于按經(jīng)驗(yàn)辦事。干部中大

多數(shù)是事務(wù)型、平穩(wěn)型的，部分干部滿足于不出亂子、不捅婁子的工作標(biāo)準(zhǔn)。

3、存在四種思想苗頭。一是思遷情緒。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部因在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間長，或年紀(jì)比較大，或工作任務(wù)重、或心理壓力大等原因，工作不安心，思想不穩(wěn)定，要求變換工作環(huán)境，調(diào)整工作單位。二是埋怨情緒。農(nóng)村稅費(fèi)改革之后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入渠道收窄，但剛性支出必須保證，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的福利待遇無法及時(shí)兌現(xiàn)，尤其是實(shí)行“陽光工資”后對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部經(jīng)濟(jì)待遇造成的沖擊及存在的差異性，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務(wù)繁雜，節(jié)假日經(jīng)常沒有休息，干部思想上對(duì)此產(chǎn)生埋怨情緒。三是畏難情緒。隨著形勢的發(fā)展變化，從前習(xí)慣于指揮命令的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須學(xué)會(huì)為群眾提供服務(wù)，部分干部難以適應(yīng)，感到工作無所適從，產(chǎn)生畏難情緒。四是迷惘情緒。無論是計(jì)生工作、信訪維穩(wěn)，還是制止“兩違”，抑或防汛搶險(xiǎn)，甚或是突發(fā)性事件，一旦工作出現(xiàn)失誤或紕漏，等待處理的只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，似與上級(jí)職能部門無關(guān)。諸多的“一票否決”讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部備感困惑和迷茫，加劇了他們的精神負(fù)擔(dān)。

二、影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)的原因分析

1、壓力較大。在目前的體制下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際上成了上級(jí)各部門的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，權(quán)力有限，責(zé)任無限，“上面千條線，下面一根針”，事事都重要，事事都要做好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部跑龍

套式的轉(zhuǎn)，害怕哪方面沒干好，交不了差。另外，各種媒體不負(fù)責(zé)任的片面宣傳，涉農(nóng)出問題大多歸責(zé)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部身上，殊不知有些問題出現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，根源卻在上頭。

2、活力不夠。一是來源不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍過去主要以招聘合同制干部和大中專院校學(xué)生畢業(yè)分配為主，近年來這兩條渠道都被堵死。欲招錄公務(wù)員沒編制，招考事業(yè)干部數(shù)量有限，一些上級(jí)組織人事部門通過選調(diào)、選拔的畢業(yè)生又由于素質(zhì)較高，大都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一兩年就被調(diào)進(jìn)區(qū)直機(jī)關(guān)。二是流動(dòng)不快。干部交流機(jī)制不夠完善，一些干部長期在一個(gè)單位工作，經(jīng)歷單

一、缺乏多崗位鍛煉。三是出口不暢。因政策限制，優(yōu)秀的事業(yè)干部不能及時(shí)提拔使用和正常流動(dòng)。

3、策實(shí)脫節(jié)。如計(jì)劃生育強(qiáng)調(diào)“七不準(zhǔn)”、“八不要”，但每一個(gè)計(jì)生對(duì)象節(jié)育措施的落實(shí)和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收都通過干部思想動(dòng)員去推進(jìn)，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，政策措施忽略了心理學(xué)上的破窗效應(yīng)。一些干部認(rèn)為困擾鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部開展工作最突出的問題是有些政策措施不太切合農(nóng)村實(shí)際，不利于工作開展。一方面上級(jí)黨委政府的工作部署要落實(shí)，另一方面又存在多入場多犯規(guī)的現(xiàn)象，致使一些干部寧可少作為也不愿積極作為。

三、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1、科學(xué)界定鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作職能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是個(gè)“不管部”，鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的事不分大小多數(shù)都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負(fù)責(zé)。于是造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)管了許多不該管，管不了、管不好的事情，結(jié)果費(fèi)力不討好。因此，必須科學(xué)界定鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要應(yīng)承擔(dān)社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。要將一些本應(yīng)由區(qū)直職能部門完成的工作任務(wù)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的職責(zé)范圍內(nèi)剔除出來，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能輕裝上陣，集中精力為群眾辦實(shí)事、解難事。

2、改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一要重視“入口”。要從區(qū)直部門有計(jì)劃分層次地下派干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部結(jié)構(gòu)。要出臺(tái)相關(guān)干部政策，引導(dǎo)年輕干部向鄉(xiāng)鎮(zhèn)有序流動(dòng)，比如可規(guī)定今后凡提拔為副科級(jí)的干部必須有幾年以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)歷；凡新招錄公務(wù)員或事業(yè)干部必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)鍛練若干年方可調(diào)入機(jī)關(guān)；表現(xiàn)優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在同等條件下優(yōu)先提拔使用，等等。二要促進(jìn)流通。出臺(tái)政策規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在同一地工作滿一定工作年限，必須進(jìn)行交流。

3、優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作環(huán)境。一要切實(shí)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)不匹配，權(quán)力有限，責(zé)任無限的問題。二要大力精減上級(jí)單位的指令性任務(wù)和各類文件、會(huì)議。三要改進(jìn)政策措施，合理設(shè)置區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)稅收分成，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)收入，切實(shí)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政運(yùn)作難問題。四要著力加強(qiáng)村一級(jí)基層組織建設(shè)，著重抓好班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，加快村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。五要客觀

評(píng)價(jià)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作的功過得失，不求全責(zé)備，不攬功諉過，真正理解和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。六要加強(qiáng)群眾教育，培育現(xiàn)代公民。

4、真情關(guān)懷鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。一是思想上要重視。要經(jīng)常傾聽基層干部的呼聲，把握基層干部的脈搏，增強(qiáng)他們的成就感和歸屬感。二是政治上要關(guān)心。對(duì)一些多年工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)且表現(xiàn)優(yōu)秀的干部在解決職級(jí)待遇和提拔使用方面給予傾斜。三是工作上要支持。主動(dòng)在工作上為鄉(xiāng)鎮(zhèn)排憂解難，敢于為鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)擔(dān)子、負(fù)責(zé)任，理直氣壯地當(dāng)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅(jiān)強(qiáng)后盾。

第三篇：在危機(jī)中奮進(jìn) 在困境中突圍

在危機(jī)中奮進(jìn) 在困境中突圍

陳萬波

2009年第8期 ——經(jīng)濟(jì)建設(shè)

今年以來，面對(duì)國際金融危機(jī)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，老河口市委、市政府堅(jiān)定發(fā)展信心不動(dòng)搖，不為定勢所困，不為困難所懼，在危機(jī)中奮進(jìn)，在困境中突圍，全市經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展勢頭。今年元至6月，全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值32.15億元，同比增長16.2%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值50.7億元，同比增長66.7%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資12.49億元，同比增長119％；地方一般預(yù)算收入1.28億元，同比增長15.8%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5121元，同比增長16.8％；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2376元，同比增長24.21％。

——切實(shí)幫扶企業(yè)，大力促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。我們堅(jiān)持把發(fā)展工業(yè)作為經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)獻(xiàn)真情、出實(shí)招，研究出臺(tái)了一系列幫扶企業(yè)的措施。今年上半年，全市規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值16.21億元，同比增長57.28％。一是幫助企業(yè)破解資金瓶頸，增強(qiáng)企業(yè)造血功能。國際金融危機(jī)直接導(dǎo)致流動(dòng)資金短缺，企業(yè)融資困難，資金鏈條斷裂。針對(duì)這個(gè)問題，我們抓住國家實(shí)施積極財(cái)政金融政策的機(jī)遇，在財(cái)政十分困難的情況下，幫助企業(yè)融資1.4億元，其中財(cái)政融資3000萬元，通過擔(dān)保公司、建設(shè)投資經(jīng)營公司等平臺(tái)融資1.1億元，幫助企業(yè)在困境中能夠滿負(fù)荷生產(chǎn)，有效緩解了企業(yè)資金瓶頸制約。二是幫助企業(yè)破解成長瓶頸，增強(qiáng)企業(yè)擴(kuò)張能力。我們以中小企業(yè)成長工程為抓手，通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，采取兼并、重組、靠大聯(lián)大等方式進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，推進(jìn)中小企業(yè)不斷做大作強(qiáng)。今年元至6月，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)新增8家，達(dá)120家（全年有望達(dá)到147家）。三是幫助企業(yè)破解環(huán)境瓶頸，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)新來的外來投資者，簡化審批程序，減少辦事環(huán)節(jié)，促其迅速開工、投產(chǎn)；對(duì)正在建設(shè)的企業(yè)，堅(jiān)持政策承諾不變、支持力度不變、服務(wù)專班不變，增強(qiáng)投資者的發(fā)展信心；對(duì)已經(jīng)落戶的企業(yè)，規(guī)范收費(fèi)行為，為企業(yè)減負(fù)440余萬元。

——發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)，努力培植縣域經(jīng)濟(jì)新的增長極。年初以來，我們著力培育新的增量，發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)，不斷培植新的增長點(diǎn)。一是全面加快經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)模擴(kuò)張，搭建招商引資平臺(tái)。我們把經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為招商引資主平臺(tái)，按照“一區(qū)四園”的發(fā)展模式，以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)核心區(qū)為龍頭，以洪山嘴工業(yè)園、科技產(chǎn)業(yè)園、仙人渡工業(yè)園、李樓冶金工業(yè)園為輔助，將經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸拓展，拓展開發(fā)區(qū)面積，提升綜合承載能力。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃面積15平方公里，在完成5平方公里核心區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)上，實(shí)施遷村騰地工程，規(guī)劃拆遷661戶，騰置土地1302畝，一期工程已經(jīng)完工，拆遷171戶，二期計(jì)劃拆遷210戶，目前已經(jīng)啟動(dòng)。二是不斷創(chuàng)新招商引資體制機(jī)制，提高招商引資成功率。針對(duì)招商引資后勁不足的問題，我們創(chuàng)新體制機(jī)制，著力提高招商實(shí)效。組建“百人招商團(tuán)”上門招商，設(shè)立10個(gè)招商分局駐外招商。今年元至6月，招商引資到位資金13.61億元。在建項(xiàng)目77個(gè)，投資總額46.4億元。投產(chǎn)項(xiàng)目43個(gè)，投資總額6.46億元，重點(diǎn)項(xiàng)目有蘇州仁和鎂合金壓鑄生產(chǎn)線、楚凱鉛鋅冶煉、梨花湖食品即食面生產(chǎn)線等。在談項(xiàng)目61個(gè)，投資總額180.98億元；協(xié)議項(xiàng)目35個(gè)，投資總額132.27億元，其中過億元6個(gè)；合同項(xiàng)目5個(gè)，投資總額8.37億元，其中過億元5個(gè)。三是大力鼓勵(lì)扶持全民創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。今年以來，我們不斷完善成長機(jī)制、服務(wù)機(jī)制、投入機(jī)制，鼓勵(lì)百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)。目前全市已有6000余名外出勞力回鄉(xiāng)創(chuàng)辦各類企業(yè)420多家，新增個(gè)體工商戶和私營經(jīng)濟(jì)組織600余家，力爭年底民營企業(yè)占規(guī)模以上企業(yè)的比重，由去年年底的61%上升到78%。

——加大投資力度，充分發(fā)揮投資對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。今年以來，我們把固定資產(chǎn)投資作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提速的強(qiáng)大引擎，以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為載體，大規(guī)模實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)投資。上半年，全市社會(huì)固定資產(chǎn)投資達(dá)15億元，同比增長103.8%。社會(huì)固定資產(chǎn)投資的成倍增長，極大地增強(qiáng)了對(duì)經(jīng)濟(jì)提速的牽引力。一是大規(guī)模實(shí)施工業(yè)項(xiàng)目投資，拉動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展。以開展招商引資項(xiàng)目建設(shè)年為抓手，建立健全項(xiàng)目建設(shè)“四制”跟蹤服務(wù)體系，即已開工項(xiàng)目實(shí)行市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制和部門全程服務(wù)制，已簽約項(xiàng)目實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位跟蹤落實(shí)責(zé)任責(zé)，已引進(jìn)項(xiàng)目實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門掛點(diǎn)聯(lián)系制，促進(jìn)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)、早見效。上半年，在建項(xiàng)目77個(gè)，投資總額46.4億元；投產(chǎn)項(xiàng)目43個(gè)，投資總額6.46億元；技改項(xiàng)目41個(gè)，總投資10億元。二是大規(guī)模開展城建項(xiàng)目投資，拉動(dòng)城市建設(shè)提速發(fā)展。繼續(xù)堅(jiān)持“南進(jìn)、北延、東擴(kuò)、西改”的城市發(fā)展戰(zhàn)略，牢固樹立經(jīng)營城市理念，大規(guī)模開展城市開發(fā)建設(shè),投資40多億元，開工40多個(gè)城市基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)改造項(xiàng)目，拆遷舊城面積10萬多平方米，城區(qū)擴(kuò)展10平方公里，城市發(fā)展框架進(jìn)一步拉大，城市面貌煥然一新。三是強(qiáng)化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投資，拉動(dòng)農(nóng)村建設(shè)提速發(fā)展。抓住國家拉動(dòng)內(nèi)需的政策機(jī)遇，積極做好項(xiàng)目對(duì)接，最大限度地爭取國家資金支持，加快農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。共投入3210萬元，興建了孟樓鎮(zhèn)古城水庫、馬沖水庫大型集中供水工程；完成仙人渡馬沖水庫、袁沖鄉(xiāng)朱排崗泵站等4個(gè)安全引水工程，解決了6.3萬人的安全引水問題；完成馮營水庫的除險(xiǎn)加固；新完成“一建三改”2009戶；標(biāo)準(zhǔn)化改擴(kuò)建村級(jí)衛(wèi)生室137家?！?/p>

（作者系中共老河口市委書記）

第四篇：會(huì)議營銷的突圍

一、什么是會(huì)議營銷？

所謂會(huì)議營銷是指目前被醫(yī)藥保健品企業(yè)廣泛采用的以會(huì)議形式，以會(huì)前邀約、會(huì)上專家講解、免費(fèi)檢測、現(xiàn)場銷售及跟蹤服務(wù)為主要手段的營銷模式。

二、會(huì)議營銷的簡要發(fā)展歷程

上世紀(jì)的九十年代中期，以三株為代表的保健品企業(yè)采用“義診+小報(bào)”的方式成就了中國保健品產(chǎn)業(yè)的春天，并實(shí)現(xiàn)了年銷售80億元的市場奇跡，其中專家義診體現(xiàn)的強(qiáng)大可信度和產(chǎn)生的有利說服效果功不可沒。隨后，紅桃K等保健品企業(yè)紛紛跟進(jìn)效仿，部分醫(yī)藥企業(yè)也加入進(jìn)來，且都取得了良好的市場業(yè)績；隨著競爭的加劇，部分企業(yè)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到城市中的社區(qū)和主要零售終端，以儀器檢測和買贈(zèng)優(yōu)惠等形式進(jìn)行現(xiàn)場銷售，這些就是會(huì)議營銷的雛形；九十年代后期至本世紀(jì)初，醫(yī)藥保健品產(chǎn)業(yè)進(jìn)入盤整期，以中脈、天年和傅山藥業(yè)為代表的醫(yī)藥保健品企業(yè)通過總結(jié)與創(chuàng)新，開始真正以會(huì)議營銷模式進(jìn)行市場運(yùn)作，并迅速實(shí)現(xiàn)了年銷售過20億的市場業(yè)績，帶動(dòng)了醫(yī)藥保健品行業(yè)的二次發(fā)展。

三、會(huì)議營銷的困擾

由于進(jìn)入門檻較低和巨大的利益誘惑，近年來，許多急功近利的小企業(yè)紛紛介入這一領(lǐng)域，過分夸大的產(chǎn)品功效和不規(guī)范的操作行為直接傷害了市場的消費(fèi)基礎(chǔ)，導(dǎo)致會(huì)議營銷模式陷入困境，具體表現(xiàn)在以下方面：

1、邀約越來越難

2、銷售額越來越低

3、現(xiàn)場控制越來越困難

4、可信度越來越差

5、人員流動(dòng)率越來越高

6、人員成本和場地成本不斷上升

7、競爭越來越激烈

8、差異性越來越小

9、政策日益嚴(yán)謹(jǐn)，國家對(duì)不規(guī)范的操作打擊力度逐漸增大

四、展望與把握會(huì)議營銷的發(fā)展趨勢

黑格爾說，存在的即是合理的，會(huì)議營銷亦同理。它在中國的特定市場環(huán)境和醫(yī)藥保健品行業(yè)特定發(fā)展階段出現(xiàn)，雖然由于行業(yè)的急功近利和不規(guī)范操作暫

時(shí)陷入困境，但筆者認(rèn)為，厭倦或拋棄都無濟(jì)于事，我們更應(yīng)該從營銷的角度深入挖掘會(huì)議營銷的價(jià)值和發(fā)展方向，并尋找有效的方法積極推動(dòng)其前進(jìn)！●從體驗(yàn)式營銷的崛起看會(huì)議營銷的先天優(yōu)勢：

當(dāng)消費(fèi)者的整體體驗(yàn)在其購買決策中逐漸占據(jù)首要位置時(shí)，體驗(yàn)式營銷的時(shí)代徹底到來了！現(xiàn)時(shí)的市場環(huán)境下，無論是保健品還是藥品，其營銷的主要基礎(chǔ)是消費(fèi)者可以明確感知到的效果，這在目前尚未完全成熟的消費(fèi)者認(rèn)知中尤其重要。而多數(shù)會(huì)議營銷企業(yè)當(dāng)下采取的正是免費(fèi)體驗(yàn)先行，說服購買跟進(jìn)的銷售策略（當(dāng)然，不同的企業(yè)與不同的產(chǎn)品采用的方式不盡相同），可以說這些企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中已經(jīng)占據(jù)了有利地位，只要他們能在“整體體驗(yàn)”（而非“體驗(yàn)”）上更加努力，必然成為能夠有效影響消費(fèi)決策的市場贏家！●從經(jīng)典的4P理論探討會(huì)議營銷的發(fā)展方向：

Product(產(chǎn)品)——就整個(gè)中國的市場營銷狀態(tài)而言，在4P中，比較薄弱的環(huán)節(jié)仍然是產(chǎn)品，醫(yī)藥保健品行業(yè)的情況尤其如此，由于產(chǎn)品本身產(chǎn)品力較弱，在對(duì)消費(fèi)者造成直接傷害的同時(shí)，也對(duì)營銷人員造成“欺騙消費(fèi)者”的強(qiáng)大心理壓力！但隨著國家政策的日益嚴(yán)謹(jǐn)，和整個(gè)行業(yè)向規(guī)范方向發(fā)展，消費(fèi)群體保健意識(shí)的理性和成熟，能夠識(shí)得先機(jī)的企業(yè)肯定會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)上下更大的工夫以期在市場更加成熟前在消費(fèi)者心智中占有一席之地！所以，醫(yī)藥保健品會(huì)議營銷的基礎(chǔ)必然是過得硬的產(chǎn)品——能夠真正給消費(fèi)者帶來價(jià)值的產(chǎn)品！

Price(價(jià)格)——目前整個(gè)醫(yī)藥保健品行業(yè)的價(jià)格虛高，這是因?yàn)榍莱杀竞蜖I銷成本逐漸上升（會(huì)議營銷方式的主要成本在于人員成本和場地成本），消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的成本缺乏了解即橫向透明度低，在生產(chǎn)成本偏低的情況下，企業(yè)價(jià)格策略大多以撇脂定價(jià)為主也在情理之中；但這種價(jià)格策略導(dǎo)致價(jià)值與價(jià)格嚴(yán)重錯(cuò)位，即消費(fèi)者的心理預(yù)期與產(chǎn)品的實(shí)際效果存在巨大的差距，這也就是為什么我們會(huì)感覺會(huì)議營銷越做越窄的原因（體現(xiàn)在具體的操作層面上就是銷售日益困難），名不符實(shí)的價(jià)值傷害直接累及市場基礎(chǔ)（消費(fèi)者），也是當(dāng)前市場危機(jī)的主要原因之一；

低價(jià)格是會(huì)議營銷產(chǎn)品的價(jià)格趨勢——當(dāng)產(chǎn)品的差異化越來越難做，概念被炒爛，理論被用盡，企業(yè)間的競爭就必然集中在價(jià)格上，誰能提供給消費(fèi)者物有所值的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)選擇誰！當(dāng)保健品從非必要消費(fèi)變成日常必要消費(fèi)時(shí)，市場機(jī)會(huì)就會(huì)更青睞于那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品；

Place(渠道)——會(huì)議營銷可以說沒有渠道，它采用直接面對(duì)消費(fèi)者的方式進(jìn)行銷售，這在一定程度上減少了傳統(tǒng)營銷模式的必要渠道成本和渠道管理難度，所以這一特點(diǎn)在未來的市場中是應(yīng)該保持和發(fā)展的，我們應(yīng)該努力使其不僅具備降低成本優(yōu)勢，而側(cè)重增加渠道話語權(quán)和打造渠道本身的贏利能力！Promotion(促銷)——點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播是會(huì)議營銷的主要傳播方式，它克服了其他傳播方式的消費(fèi)群解碼障礙，使產(chǎn)品的特點(diǎn)和核心訴求通過銷售人員最直接傳遞給消費(fèi)者，而有效傳播的前提恰恰是了解目標(biāo)消費(fèi)群的想法、習(xí)慣，以確定其

潛在需求和現(xiàn)有需求，會(huì)議營銷在這方面有著其他營銷模式無法替代的優(yōu)勢；但是，我們也不能忽視整合傳播的強(qiáng)大效用，它能增加產(chǎn)品本身的可信度和說服力，這正式是目前會(huì)議營銷模式難以突破的瓶頸；從單純的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到整合傳播是會(huì)議營銷方式的有效突破，同時(shí)，我們也應(yīng)該注重消費(fèi)者信息收集，使其在推廣活動(dòng)中產(chǎn)生更大的作用，而不僅是把其作為客戶資源那么簡單！

●從渠道話語權(quán)的份量增加探索會(huì)議營銷的贏利模式：

有人說，誰擁有渠道誰就能擁有未來的中國市場。從傳統(tǒng)的消費(fèi)品零售業(yè)到大型家電連鎖，無不印證了這一點(diǎn)！

市場發(fā)展的規(guī)律決定了產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)為擴(kuò)大其各自的生存和發(fā)展空間不斷向上游和下游拓展，而零售業(yè)憑借其處于傳統(tǒng)渠道末端——直接接觸最終消費(fèi)者的獨(dú)特優(yōu)勢，在其傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品利潤率不斷下降的同時(shí)，能依靠此優(yōu)勢打壓產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)商和分銷商，獨(dú)辟利潤蹊徑，其話語權(quán)的增加可見一斑！而這種發(fā)展趨勢和贏利模式都是值得醫(yī)藥保健品會(huì)議營銷積極借鑒的！

首先，會(huì)議營銷直接面對(duì)最終消費(fèi)者的短渠道特點(diǎn)使其在醫(yī)藥保健品的產(chǎn)業(yè)鏈中與其他行業(yè)的最終零售商處于同一位置；

其次，醫(yī)藥保健品行業(yè)的低零售價(jià)格與高運(yùn)營成本趨勢決定其產(chǎn)品利潤受到擠壓，亟需拓展新的利潤空間；

最后，市場透明度逐漸增加、競爭加劇與行業(yè)不斷規(guī)范決定傳統(tǒng)贏利手段必須進(jìn)行“陽光下”的變革。

由此，我們就不難總結(jié)出醫(yī)藥保健品會(huì)議營銷的新贏利模式，即：通過對(duì)最終消費(fèi)者的掌握進(jìn)行有效的系統(tǒng)建設(shè)和建立產(chǎn)品準(zhǔn)入機(jī)制以提高對(duì)供應(yīng)商的侃價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品進(jìn)入費(fèi)用和產(chǎn)品銷售利潤共同構(gòu)成的贏利模式！●從產(chǎn)品創(chuàng)新的消費(fèi)者權(quán)重把握會(huì)議營銷的系統(tǒng)建設(shè)：

營銷的本質(zhì)是如何透徹了解并滿足消費(fèi)需求，而會(huì)議營銷直接面對(duì)最終消費(fèi)者的先天優(yōu)勢決定了其可以更好的建立以消費(fèi)需求為核心的營銷體系，即由“賣點(diǎn)”向“買點(diǎn)”過渡，從低層面的專注于“促銷”環(huán)節(jié)到從產(chǎn)品創(chuàng)新開始的系統(tǒng)化營銷是整個(gè)會(huì)議營銷模式的發(fā)展必然！為此，我們應(yīng)該著重建立以下系統(tǒng)：

A、消費(fèi)群體的信息系統(tǒng)：名單與消費(fèi)者信息系統(tǒng)有著本質(zhì)的區(qū)別，目前，絕大多數(shù)的會(huì)議營銷企業(yè)都有一定量的客戶資料作為他們開拓市場的基本工具，但隨著市場的競爭加劇和不規(guī)范操作對(duì)市場基礎(chǔ)的傷害，作為單純銷售工具的此類名單效果越來越差，由名單上升為消費(fèi)群的信息系統(tǒng)建設(shè)是改變?cè)摖顩r的最佳手段，我們應(yīng)該把消費(fèi)者的需求傾向、消費(fèi)周期、消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向等納入信息系統(tǒng)，以此建立市場導(dǎo)向的營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)，并為企業(yè)長期發(fā)展和為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值提供有利保障；

B、以消費(fèi)需求為核心的產(chǎn)品研發(fā)（或準(zhǔn)入）系統(tǒng)：基于消費(fèi)需求的產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)能有效降低市場風(fēng)險(xiǎn)，其他企業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品準(zhǔn)入亦能夠充實(shí)產(chǎn)品線，在為目標(biāo)消費(fèi)群體提供全方位系統(tǒng)解決方案的同時(shí)增加企業(yè)的贏利能力；

C、會(huì)員系統(tǒng)：會(huì)員系統(tǒng)是整個(gè)會(huì)議營銷系統(tǒng)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涉及到從利益到附加價(jià)值的各個(gè)層面，這也是會(huì)議營銷從單純的會(huì)議模式向更系統(tǒng)化營銷邁進(jìn)的有效路徑，建立良好的會(huì)員系統(tǒng)可以使邀約變得簡單、現(xiàn)場控制變得容易、銷售更有保障、口碑傳播更有效果；

D、服務(wù)系統(tǒng)：以服務(wù)帶動(dòng)銷售一直都是會(huì)議營銷的主要銷售手段，但其大多把主要經(jīng)歷放在售前服務(wù)上，做好售前、售中、售后服務(wù)，使服務(wù)真正成為會(huì)議營銷完整產(chǎn)品的一部分而不僅僅是銷售的手段，才能更有利的抓住消費(fèi)者，形成銷售的良性循環(huán)；

E、配送系統(tǒng)：完備的配送體系是信息和服務(wù)系統(tǒng)的最有力的支撐，它與后兩者構(gòu)成的密閉排它性體系能夠在一定程度上減少消費(fèi)者的流失率，增加消費(fèi)忠誠度，同時(shí)提高消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值！

綜上，目前醫(yī)藥保健品會(huì)議營銷模式的困境只是暫時(shí)的，只要企業(yè)能在提高產(chǎn)品力上多下工夫，把握產(chǎn)品的低價(jià)格趨勢，打造有強(qiáng)大贏利能力的渠道模式，同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的營銷體系建設(shè)，一定會(huì)擺脫困境，最終煥發(fā)持久的生命力，成為現(xiàn)代營銷的經(jīng)典模式！

第五篇：淺談文學(xué)理論教學(xué)的困境與突圍

淺談文學(xué)理論教學(xué)的困境與突圍

論文關(guān)鍵詞：文學(xué)理論 教學(xué) 困境 突圍

論文摘要：文學(xué)理論作為漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。因其本身的概念繁雜，抽象艱澀，教師教學(xué)不得法，教材遴選等原因嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,導(dǎo)致了教學(xué)的困境。本文本著對(duì)文學(xué)理論教學(xué)中的困境的梳理，從教師業(yè)務(wù)水平、教材把關(guān)和重視文學(xué)作品三個(gè)方面嘗試突圍。

1、文學(xué)理論教學(xué)的困境

1.1文學(xué)的邊緣化

如果說20世紀(jì)80年代初期的中國，文學(xué)在當(dāng)時(shí)的大學(xué)校園中是最引人矚目的學(xué)科，一大批熱血沸騰、好學(xué)上進(jìn)的青年選擇去讀文學(xué)名著，即使非中文系的學(xué)生也會(huì)手捧一本小說或文學(xué)理論，那時(shí)的校園中可謂是無人不讀文學(xué)作品。但到九十年代后，隨著改革開放、市場經(jīng)濟(jì)的全面推進(jìn)，文學(xué)逐漸被邊緣化，文學(xué)名著和文學(xué)理論在大學(xué)校園中變得無人問津，即使是中文系的多數(shù)同學(xué)也只會(huì)在考前背一背教科書、習(xí)題集，平時(shí)對(duì)文學(xué)專著則毫無熱情。90年代的人文精神大討論，表達(dá)出的正是這種喧囂時(shí)代的精神失落，因?yàn)槿藗兯坪跻幌逻€不能接受文學(xué)的邊緣化，不能接受人文精神的下滑，但這一切在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中，木已成舟。

1.2文論的平面化

20世紀(jì)60年代以來，西方的后現(xiàn)代主義思潮興起，海德格爾、維特格斯坦、?？?、德里達(dá)、利奧塔等哲學(xué)家紛紛舉起消解本質(zhì)主義、消解深度模式的大旗。所謂的本質(zhì)主義也就是，它并不是假定事物具有一定的本質(zhì)，而是假定一種超越歷史的、普遍的永恒本質(zhì)的存在，堅(jiān)持宏大敘事或元敘事，而后現(xiàn)代卻正是解構(gòu)元敘事的，這種哲學(xué)思潮對(duì)文學(xué)的影響，表現(xiàn)在文學(xué)的原本深度、崇高被后現(xiàn)代的平面化、庸俗化了，大家不再將文學(xué)奉為經(jīng)典，不再對(duì)文論頂禮膜拜，認(rèn)為本質(zhì)是不值得關(guān)心的，而是越來越關(guān)心平面化的知識(shí)，這種思潮也影響到了中國廣大知識(shí)分子和學(xué)生，他們以西方的這種先聲作為自己標(biāo)榜的對(duì)象，雖然有些盲目，但是畢竟影響到了他們對(duì)文學(xué)的熱情。

1.3教學(xué)的困境

文學(xué)理論與文學(xué)相比，更加抽象和艱澀，更加的玄妙，學(xué)生要接受則需要一個(gè)過程，有的同學(xué)在上課時(shí)也會(huì)開小差，根本不聽老師在講授什么，這就使得它具有了比文學(xué)更為復(fù)雜的困境原因。再者，在目前的教學(xué)中，有些學(xué)校選擇的教科書嚴(yán)重的脫離了時(shí)代脈搏，或者不符合本專業(yè)學(xué)生的實(shí)際，要么過于專業(yè)，要么不夠深刻。此外，一些教師的上課方式相對(duì)的落伍，照本宣科或嚴(yán)肅刻板的教學(xué)，也不能收到良好的效果，使得文學(xué)理論的教學(xué)陷入困頓之中。這些實(shí)際困境，如果得不到有效的解決，必然會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣和求知欲望，他們會(huì)更不愿意涉及文學(xué)理論，總之，文學(xué)理論的教學(xué)困境突破勢在必行。

2、文學(xué)理論教學(xué)的困境突圍

2.1教師加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平

提高教師自身的業(yè)務(wù)水平，以解決困境通常為眾多的老師所忽視。但教師如果不提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不能使學(xué)生信服，學(xué)生將徹底失去聽課的興趣，一切的困境出路都將是空談，現(xiàn)在一些教師的教學(xué)方式落后，一個(gè)課件用了一年又一年，從不變動(dòng)，嚴(yán)重落后于時(shí)代精神，所以教師應(yīng)提高自身的業(yè)務(wù)水平，可多面的提高，既要博覽群書，對(duì)古今中外文學(xué)理論史上的重要著作，比如像《詩學(xué)》，像《文心雕龍》等認(rèn)真閱讀，也要時(shí)刻關(guān)注到前沿的文學(xué)理論知識(shí)，不能讓自己落伍。只有認(rèn)真去閱讀，做到心中有數(shù)，才會(huì)有深刻的體會(huì)，只有緊跟前沿信息，才能在給學(xué)生講授時(shí)不慌亂。同時(shí)，教師一定改進(jìn)自己教學(xué)的方式，不要太過于古板，要適當(dāng)?shù)膰?yán)肅，適當(dāng)?shù)挠哪L(fēng)趣，循循誘導(dǎo)，讓學(xué)生在自然、自由的課堂氛圍中，沉浸于知識(shí)的海洋。

2.2教材遴選的把關(guān)

教材是學(xué)生獲取知識(shí)的重要途徑，是教師上課的憑據(jù)，教材的水平會(huì)直接地影響到教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于文學(xué)理論教材而言，雖然現(xiàn)在多數(shù)學(xué)校選擇的都是新近一來的文學(xué)教材，但仍存在一些問題。像童慶炳主編的《文學(xué)理論教程》，王一川主編的《西方文論史教程》等等，這兩本教材，在體式上是不同的，童慶炳的《文學(xué)理論教程》是比較概論性的，而王一川的《西方文論教程》則相對(duì)有背景分析，個(gè)案分析、深度閱讀。教師在教學(xué)過程中，可以不局限于一本教材，像《文學(xué)理論教程》這類的書籍，可以使同學(xué)們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)對(duì)文學(xué)理論的基本涵蓋的形式、內(nèi)容、風(fēng)格等等有一個(gè)大致的了解，而像《西方文論

教程》這樣的書，則有一定的啟發(fā)性和擴(kuò)展性，能夠增加學(xué)生的對(duì)于文學(xué)理論的興趣愛好。此外像陶東風(fēng)主編的《文學(xué)理論基本問題》則是一些融合古今中外的專題，使得學(xué)生能夠?qū)χ形魑恼撃軌蛉跁?huì)貫通，所以這些教材各有優(yōu)長，在遴選教材時(shí)，一定要照顧到學(xué)生們的實(shí)際需要。

只有好的教材做保障，學(xué)生在預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)時(shí)才能夠有的放矢，才能夠溫故知新，教師同樣在教學(xué)過程中，注重對(duì)教材的發(fā)揮來增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2.3重視文學(xué)作品，簡化文學(xué)理論

以上的教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，以及教材的重視中，都涉及到學(xué)生興趣的問題，只要打開學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的問題，好多問題都會(huì)迎刃而解。但只有以上兩個(gè)方面是不足以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生對(duì)文學(xué)作品的閱讀。

眾所周知，文學(xué)理論和文學(xué)作品的關(guān)系是密不可分的，很多文學(xué)理論是從文學(xué)作品中產(chǎn)生出來的，如敘述學(xué)和結(jié)構(gòu)主義的理論。其實(shí)，沒有文學(xué)作品的支撐，很多的文學(xué)理論是比較艱澀。教師在講授某一專題時(shí)，可以給學(xué)生列出文學(xué)理論和文學(xué)作品相結(jié)合的擴(kuò)展閱讀篇目，這樣學(xué)生就不會(huì)感到那么難以理解，而且在對(duì)文學(xué)作品的體會(huì)、領(lǐng)悟和分析中，隨著學(xué)生文學(xué)鑒賞能力，語言的直覺敏感力，篇章結(jié)構(gòu)的把握力，對(duì)人物形象的理解力的提升，會(huì)使得他們的將其與理論知識(shí)融會(huì)貫通，或在文學(xué)作品的品讀中讀出理論的味道，或是帶著理論的思維去閱讀文學(xué)作品，這樣對(duì)于理論知識(shí)和文學(xué)作品的都會(huì)有更

加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)教師在講課中，穿插文學(xué)理論闡釋文學(xué)作品，引導(dǎo)學(xué)生去闡釋，使得學(xué)生感受到文學(xué)理論的用處，不是毫無價(jià)值，而是卻又其用的。

總之，要解決文學(xué)理論教學(xué)的實(shí)際困境，既需要教師自身業(yè)務(wù)水平的提高，教師對(duì)學(xué)生的循循誘導(dǎo)，也需要學(xué)生在刻苦能力中培養(yǎng)起對(duì)文學(xué)理論的興趣，只有如此的教學(xué)相長、師生互動(dòng)，才能最大限度的解決好這一問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]陶東風(fēng)主編 文學(xué)理論基本問題 北京大學(xué)出版社：2004年.[2]范建剛.“話語”時(shí)代的文學(xué)理論教學(xué)——對(duì)當(dāng)下文學(xué)理論教學(xué)困境的思考，甘肅高師學(xué)報(bào)2011年，第16卷，第1期.[3]周朔.對(duì)師范院校中文系文學(xué)理論教學(xué)的思考[J].河南教育(中旬)，2011.2