第一篇：探索量化轉(zhuǎn)換模式開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)

探索量化轉(zhuǎn)換模式開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)

◎房茂偉/文

劉振亞總經(jīng)理在國(guó)家電網(wǎng)公司第四季度工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“要把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處??并將執(zhí)行情況作為員工以及部門、單位考核的基本內(nèi)容?！蓖瑫r(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司提出要以實(shí)施“三大工程”（精品工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程）為抓手，加快建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化。這些新思想、新部署，是企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新要求，其中，加強(qiáng)企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作的研究和實(shí)施，是集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是急需我們研究破解的重要課題。

多年來(lái)，集團(tuán)公司始終把企業(yè)文化作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，積極創(chuàng)新實(shí)踐，形成了與國(guó)家電網(wǎng)公司保持高度一致、具有集團(tuán)公司特色的企業(yè)文化體系。但其效果如何？即企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)問(wèn)題，需要我們加強(qiáng)研究。而且，從企業(yè)內(nèi)部控制的角度，開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)，也是適應(yīng)ERP的全面實(shí)施，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和管理的必然要求。

企業(yè)文化是軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，不同于生產(chǎn)技術(shù)，其基本內(nèi)容都是定性描述和要求。如何將定性內(nèi)容進(jìn)行量化轉(zhuǎn)換是企業(yè)文化評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文在學(xué)習(xí)借鑒《管理心理學(xué)》、《企業(yè)內(nèi)部控制》等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了初步研究。

一、企業(yè)文化量化評(píng)價(jià)的可行性

任何一個(gè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的背后都與文化的積淀和作用密切相關(guān)。企業(yè)文化一旦滲透并作用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就會(huì)由潛在的文化狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到直接的推動(dòng)作用，這種影響力和作用力是完全可以感知的。同時(shí)，企業(yè)文化的構(gòu)成包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個(gè)層面，主要有激勵(lì)、凝聚、導(dǎo)向、約束、輻射等功能，企業(yè)文化要素構(gòu)成和功能認(rèn)知上的一致性、穩(wěn)定性，對(duì)我們企業(yè)文化評(píng)價(jià)，提供了可能性。

而且，開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)是推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)際需要。國(guó)資委2005年開始對(duì)中央企業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)課題進(jìn)行研究，2007年形成《中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)》，2008年在部分中央企業(yè)進(jìn)行了試點(diǎn)。國(guó)家電網(wǎng)公司十分重視企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作，2009年將企業(yè)文化評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核體系。企業(yè)文化評(píng)價(jià)也是目前國(guó)內(nèi)理論界和企業(yè)界普遍關(guān)注的重要課題，做了大量的研究和論證工作。同時(shí)，集團(tuán)公司企業(yè)文化經(jīng)歷理論學(xué)習(xí)和知識(shí)普及、初步實(shí)踐、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略調(diào)整、專業(yè)文化建設(shè)五個(gè)階段的發(fā)展，企業(yè)文化走上了規(guī)范化、戰(zhàn)略化軌道，開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)具有良好基礎(chǔ)。

二、企業(yè)文化評(píng)價(jià)內(nèi)容、量化轉(zhuǎn)變及評(píng)價(jià)原理

（一）企業(yè)文化評(píng)價(jià)內(nèi)容

評(píng)價(jià)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：工作評(píng)價(jià)、效果評(píng)價(jià)。

企業(yè)文化工作評(píng)價(jià)主要從領(lǐng)導(dǎo)層面和設(shè)計(jì)、宣傳教育、建設(shè)實(shí)踐三個(gè)層面，從企業(yè)文化體系建設(shè)本身進(jìn)行評(píng)價(jià)。

企業(yè)文化效果評(píng)價(jià)主要從企業(yè)文化力量指數(shù)、企業(yè)文化特征分析兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)效果進(jìn)行定量、定性評(píng)價(jià)。

（二）企業(yè)文化評(píng)價(jià)的量化轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化評(píng)價(jià)采用滿意度調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)價(jià),即用滿意度指數(shù)（CUSTOMER SATISFACTION INDEX—CSI）來(lái)度量，基本原理是通過(guò)對(duì)被調(diào)查者對(duì)企業(yè)文化工作的期望和感知的差距，可以得到被調(diào)查者對(duì)此項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)。滿意度調(diào)查采用“五級(jí)維度調(diào)查法”，五級(jí)維度的心理學(xué)含義如下：

“五級(jí)維度調(diào)查法”是目前國(guó)內(nèi)外社會(huì)科學(xué)研究和應(yīng)用領(lǐng)域中普遍采取的一種量化轉(zhuǎn)換方式。五級(jí)維度的心理含義不同，通過(guò)數(shù)學(xué)分析，把“五級(jí)維度”賦予5個(gè)層級(jí)的量化數(shù)值，量化權(quán)變值主要分為兩種，一種是Vi={5，4，3，2，1}，一種是Vi={-2，-1，0，1，2}，為便于進(jìn)行比較分析，企業(yè)文化評(píng)價(jià)采用前一種量化轉(zhuǎn)變模式。

維度心理學(xué)含義

很不滿意憤慨、惱怒、投訴、主動(dòng)反宣傳、受騙

不滿意氣憤、煩惱、抱怨、反宣傳、后悔

一般無(wú)明顯正、負(fù)情緒，無(wú)所謂，印象不深，還算過(guò)得去

滿意稱心、贊揚(yáng)、愉快、樂(lè)于宣傳、物有所值

很滿意激動(dòng)、滿足、感謝、主動(dòng)宣傳、能成為忠誠(chéng)客戶

三、企業(yè)文化建設(shè)效果評(píng)價(jià)

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用稱為“文化力”，按照“力”的要素構(gòu)成，它包括大小、方向、作用點(diǎn)。文化力的大?。杭次幕膹?qiáng)弱，應(yīng)用了“企業(yè)文化力量指數(shù)”的概念。文化力的方向：企業(yè)文化適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，就會(huì)起促進(jìn)作用，反之則起阻礙作用。文化力的作用點(diǎn)：文化力的作用點(diǎn)是企業(yè)和員工。

用企業(yè)文化力量指數(shù)的大小來(lái)衡量企業(yè)文化的強(qiáng)弱，指數(shù)值高的就是一種強(qiáng)勢(shì)文化，反之則是一種弱勢(shì)文化。其評(píng)價(jià)要素結(jié)合企業(yè)文化體系內(nèi)容綜合構(gòu)成，例如，根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，可以選取企業(yè)愿景、價(jià)值觀共享、規(guī)范管理、公平獎(jiǎng)懲、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、顧客導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)班子7個(gè)一級(jí)維度指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，分別把每一個(gè)指標(biāo)分解為若干個(gè)二級(jí)維度指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)維度指標(biāo)分別賦予不同的內(nèi)容表述，根據(jù)“五級(jí)維度調(diào)查法”對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容賦予不同量化值。同時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)一級(jí)維度指標(biāo)、二級(jí)維度指標(biāo)和二級(jí)維度指標(biāo)的分解內(nèi)容都賦予不同的權(quán)重。這樣，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表格并實(shí)施調(diào)查后，就可以采取數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)及加權(quán)平均值法，推導(dǎo)計(jì)算出一個(gè)單位的企業(yè)文化力量指數(shù)的大小。

數(shù)學(xué)公式表示為：

Pi =∑Ai（i=1,2?n）

P =∑Pi（i=1,2?7）

（P為企業(yè)文化力量指數(shù)，Pi 為一、二級(jí)維度的力量指數(shù)，Ai為二級(jí)維度分解的每一項(xiàng)內(nèi)容的量化數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)值）

需要特別說(shuō)明的是，不同行業(yè)、不同企業(yè)的一級(jí)維度指標(biāo)、二級(jí)維度指標(biāo)和二級(jí)維度指標(biāo)的分解內(nèi)容及權(quán)重不同，這是由于企業(yè)文化的特性和不同行業(yè)、各個(gè)企業(yè)自身實(shí)際所決定的。

依據(jù)企業(yè)文化力量指數(shù)和評(píng)價(jià)表格的設(shè)計(jì)，可以對(duì)一個(gè)或多個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行橫向比較和縱向分析。在橫向比較中，可以把多個(gè)企業(yè)放在一起進(jìn)行對(duì)比，確定指數(shù)排序。在縱向分析中，主課是對(duì)企業(yè)文化特征進(jìn)行定性分析。例如對(duì)集團(tuán)公司來(lái)講，就是在國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“建設(shè)以‘四統(tǒng)一’為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化”的要求下，檢驗(yàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性、創(chuàng)新性和推動(dòng)力，從希望的企業(yè)文化特征要求，對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)文化進(jìn)行審計(jì)、分析和修正。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以上結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司要求和集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，進(jìn)行了初步的思考和分析。在企業(yè)文化的深度特征分析，特別是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)效益等具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響，需要進(jìn)行深入研究。

（作者單位：集團(tuán)公司政工部）

當(dāng)好“四統(tǒng)一”的實(shí)踐者

◎姜思卓/文

當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)公司正在開展以“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)）為主題的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)，企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)深刻理解開展“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)的重大意義，勇于承擔(dān)責(zé)任與使命，為提升企業(yè)軟實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力發(fā)揮積極作用。

當(dāng)好“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)跑者

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在“四統(tǒng)一”活動(dòng)中，工會(huì)組織應(yīng)積極發(fā)揮自身力量，成為文化活動(dòng)的執(zhí)行者和領(lǐng)跑者，始終緊緊圍繞企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和理念來(lái)開展活動(dòng)，集中反映和體現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌、工作態(tài)度與合作精神。既要發(fā)揮好傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和作用，又要結(jié)合電力發(fā)展不同階段，開拓新的空間和領(lǐng)域；既要發(fā)揮工會(huì)組織在文化建設(shè)中的帶頭作用，又要發(fā)揮好影響力。要積極參與到企業(yè)文化建設(shè)的監(jiān)督過(guò)程，廣泛吸納員工，不斷完善機(jī)制，保障員工文化權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

筆者曾多次參加國(guó)家電網(wǎng)公司組織的文化活動(dòng)，這些活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)了“國(guó)家電網(wǎng)”的文化特色，展示了國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的博大與精深，展現(xiàn)了一代代電業(yè)人創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)的精神，同時(shí)也透射出了國(guó)網(wǎng)公司的價(jià)值理念和行為規(guī)范，折射出了對(duì)高文化品質(zhì)的追求和對(duì)文化藝術(shù)的執(zhí)著與熱愛。這些文化活動(dòng)飽含著各級(jí)工會(huì)組織的汗水與心血，踐行著與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的使命感與責(zé)任感。因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，工會(huì)組織應(yīng)乘勢(shì)而上，積極作為，把“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)深入扎實(shí)地開展下去。

著力打造以“四統(tǒng)一”文化為核心的文化力

文化力作為企業(yè)軟實(shí)力的核心內(nèi)容，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力，在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用愈來(lái)愈突出。文化力的建設(shè)必須以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，而落實(shí)好“四統(tǒng)一”就是加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措。

工會(huì)組織應(yīng)把“四統(tǒng)一”活動(dòng)與培育企業(yè)文化力有機(jī)結(jié)合起來(lái)，更好地引領(lǐng)這場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，培育既豐富多彩又獨(dú)具特色，既注重價(jià)值觀理念的培育，又注重行為規(guī)范的引導(dǎo)，富有強(qiáng)大生命力和先進(jìn)性的文化力。工會(huì)組織要認(rèn)真解讀和深刻理解“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的內(nèi)涵與外延，正確把握“四統(tǒng)一”活動(dòng)的發(fā)展方向，把“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)與各項(xiàng)工作實(shí)踐相結(jié)合，與員工行為相結(jié)合，與提升企業(yè)執(zhí)行力相結(jié)合，真正培育出以國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化為核心的文化力。在“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)中突出人本文化的核心地位

“圣人觀乎天文，以察時(shí)變，觀乎人文，以化成天下?！敝袊?guó)傳統(tǒng)文化把人的道德情操放在首位，十分重視對(duì)人文精神的追求，注重人文精神的塑造與錘煉。“四統(tǒng)一”文化的核心是以人為本，其實(shí)質(zhì)就是人企合一。工會(huì)組織應(yīng)著力

構(gòu)建文化平臺(tái)，在工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境、生活環(huán)境等方面體現(xiàn)對(duì)人的尊重與關(guān)愛，把員工的“心”統(tǒng)一到“國(guó)家電網(wǎng)”這一理念上來(lái)，把員工的思想情感統(tǒng)一到“國(guó)家電網(wǎng)”品牌上來(lái)，把員工的凝聚力集結(jié)到“國(guó)家電網(wǎng)”建設(shè)上來(lái)，做到上下貫通、整體合一，形成“企業(yè)的文化是員工的文化、企業(yè)的發(fā)展是員工的發(fā)展、企業(yè)的精神是員工的精神、企業(yè)的核心價(jià)值觀是員工的核心價(jià)值觀”的生動(dòng)局面。

（作者單位：即墨市供電公司）

第二篇：中小企業(yè)文化模式建設(shè)探索

中小企業(yè)文化模式建設(shè)探索

劉顯睿

【摘要】本文從企業(yè)文化建設(shè)的意義出發(fā)，結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，探討了我國(guó)中小企業(yè)如何切實(shí)可行地以自身實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行文化模式的選擇與培育，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)文化的整體建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；中小企業(yè)；文化模式

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)不論大小，如果要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，都應(yīng)培育各具特色的企業(yè)文化。最近各項(xiàng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策偏暖，溫家寶總理更是提出要加大對(duì)中小企業(yè)的政策扶持，可以預(yù)見中小企業(yè)發(fā)展的“黃金年代”已經(jīng)來(lái)臨，但不可忽視的是，中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中由于各種條件的局限，往往對(duì)企業(yè)文化這一決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素不太重視或無(wú)暇顧及。本文從分析我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)入手，論述我國(guó)中小企業(yè)如何在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行文化模式選擇和企業(yè)文化建設(shè)，培育自身的文化競(jìng)爭(zhēng)力，從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

一、中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義

（一）企業(yè)文化的概念和作用

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的并為大多數(shù)成員認(rèn)可和遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和中國(guó)加入世貿(mào)組織,使我國(guó)數(shù)量眾多機(jī)制不活的中小企業(yè)直接面臨國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。必須加快我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的步伐,搞活中小企業(yè),使中小企業(yè)走出困境,我認(rèn)為，主要的出路是做好企業(yè)的文化管理。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有重要作用。(1)有利于提升企業(yè)的知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力。這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以江蘇小天鵝公司為例，1989年還是個(gè)虧損97萬(wàn)的小廠，到1995年卻擁有18億元的社會(huì)資本。小天鵝的成功崛起，得益于深入企業(yè)每個(gè)員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。(2)有利于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，只用了十年時(shí)間。集團(tuán)總裁任正非認(rèn)為：是危機(jī)感造就了今天的華為。危機(jī)感就是華為的企業(yè)文化特色。(3)有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就越好；反之，則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲睢?/p>

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義

世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)飛躍進(jìn)步，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——知識(shí)經(jīng)濟(jì)已初見端倪，無(wú)論是工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家；無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，技術(shù)水平如何，都在尋求自身優(yōu)勢(shì)，積極參與國(guó)際范圍的競(jìng)爭(zhēng)及合作。我國(guó)不少中小型企業(yè)面向市場(chǎng)求生存、圖發(fā)展，將企業(yè)文化與企業(yè)組織，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)支撐點(diǎn)，創(chuàng)出成功經(jīng)驗(yàn)。但就總體而言，我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)薄弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)工作，使企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的成功開辟新的思路。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的確具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義：(1)使企業(yè)具備強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化建設(shè)同樣也是企業(yè)凝聚力的提升，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中更好的發(fā)展。企業(yè)有自己的文化體系和人有高素質(zhì)道理是一樣的，有實(shí)力才可以去和國(guó)際巨頭和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有規(guī)則才可以成方圓。而所有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)來(lái)自共同的奮斗目標(biāo)——這是企業(yè)文化基本的元素。(2)使人才的力量得以充分發(fā)揮。人是有思想的，而人的思想決定人的行為，企業(yè)文化正是通過(guò)影響人的思想最終影響人的行為來(lái)發(fā)揮作用的。如果沒有正確的導(dǎo)向，人才和庸才在一個(gè)環(huán)境里沒有分別，這樣的企業(yè)是悲哀的企業(yè)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是無(wú)形的，但要靠有形的環(huán)境和載體去折射、放大和傳播。建立健全企業(yè)文化，讓能者上，平者讓，庸者下，企業(yè)的力量呈現(xiàn)最大化，成功就是理所當(dāng)然的。(3)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化?？梢哉f(shuō)這是企業(yè)的終極目標(biāo)，也是企業(yè)文化的必然的結(jié)果。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)確立，依靠科學(xué)的決策，有效溝通，人盡其才。個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展同步，企業(yè)良好的氛圍與環(huán)境，造就出不凡的業(yè)績(jī)，最終是企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

（一）我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀

改革開放以來(lái),我國(guó)中小企業(yè)從少到多發(fā)展起來(lái),有力地支持了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支持力量。目前在全國(guó)工商行政管理部門注冊(cè)登記的中小企業(yè)已達(dá)3570萬(wàn)家,占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%,在全國(guó)的工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占60%和40%左右。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示:20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中,工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造,中小企業(yè)提供了大約70%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì),中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和重要組成部分[4]。因此探討中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)的管理體制與管理模式創(chuàng)新,促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)水平的提高,增強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)疑具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。

（二）我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)

我國(guó)目前的中小企業(yè)大多是在改革開放中發(fā)展起來(lái)，規(guī)模小,各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)量并不大,實(shí)力不強(qiáng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理較為簡(jiǎn)單,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,企業(yè)文化的特點(diǎn)充分表現(xiàn)出“個(gè)人主義”的特征,即企業(yè)的所有者在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)主要角色。另外,由于中小企業(yè)很多企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間不長(zhǎng),還停留于企業(yè)所有者原始資本積累階段。在大企業(yè)實(shí)施充分分工并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化管理與人本管理快速創(chuàng)造財(cái)富時(shí),而中小企業(yè)仍然以求生存為主,企業(yè)文化充分體現(xiàn)出生計(jì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。正是由于中小企業(yè)“個(gè)人主義”與“生計(jì)經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)狀又使中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不能高瞻遠(yuǎn)矚,不能高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的建設(shè),因而難以充分體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化的特點(diǎn),大多仍含有“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”文化的特點(diǎn),具體表現(xiàn)為:

1．中小企業(yè)的企業(yè)文化沒有體現(xiàn)出人本思想,大多表現(xiàn)為個(gè)人權(quán)威、英雄主義現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人性管理的方法,強(qiáng)調(diào)企業(yè)以人為本,強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理方法要符合人性,有助于人性的發(fā)展。然而,在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。第一,中小企業(yè)大都為個(gè)人所有,經(jīng)理人把員工與企業(yè)之間的關(guān)系視為員工與自己簡(jiǎn)單的勞資關(guān)系,一切以自我為中心。第二,中小企業(yè)推行的是“家長(zhǎng)制”,員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部,一切都是企業(yè)所有者說(shuō)了算。第三,中小企業(yè)以“個(gè)人主義”價(jià)值作為中心,在用人及對(duì)人的判斷上,往往是企業(yè)所有者隨心所欲,憑個(gè)人喜好,遠(yuǎn)近親疏,因而難免失去客觀與公正。而且對(duì)于白手起家的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“英雄主義”,視自己為企業(yè)的“英雄”,以犧牲員工的正常發(fā)展來(lái)滿足“英雄主義的心理”。

2．中小企業(yè)的企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感?，F(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以共同的價(jià)值觀念與優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來(lái)源,是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。對(duì)于我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大多以家屬成員為核心,而對(duì)于外來(lái)成員,很難獲得相應(yīng)機(jī)會(huì),因而也就難以對(duì)企業(yè)有歸屬感。在市場(chǎng)機(jī)制尚不健全,企業(yè)之間的外部交易無(wú)規(guī)則可循,企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個(gè)人之間的交易時(shí),一旦員工掌管業(yè)務(wù),與供應(yīng)商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系,他就具有控制和要挾企業(yè)的能力。由于企業(yè)的外部交易變成企業(yè)與個(gè)人之間的往來(lái),必然存在交易過(guò)程中所有者與經(jīng)辦人員之間信息不對(duì)稱問(wèn)題,具體經(jīng)辦人員徇私舞弊,謀取個(gè)人私利的行為不可避免。而對(duì)于絲毫沒有歸屬感的員工,一旦擁有關(guān)系資源,往往另立山頭,搶走客戶,使企業(yè)蒙受損失。

3．中小企業(yè)的企業(yè)文化注重眼前利益,在市場(chǎng)上往往背離顧客。美國(guó)學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼認(rèn)為,超群出眾的企業(yè),必然有一套獨(dú)特的文化品質(zhì),這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出。在《成功之路——美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》一書中,他們提出了革新性的八種品質(zhì),其中包括緊靠顧客。因此,出色的企業(yè)是靠用戶和市場(chǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng),而不僅僅依靠技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng),對(duì)用戶所作的各項(xiàng)建議,從用戶自身的立場(chǎng)來(lái)看,都應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的。但中小企業(yè)尚處在創(chuàng)業(yè)與原始積累階段,其價(jià)值取向與行為往往背離顧客,注重眼前利益與短時(shí)效益,過(guò)分追求“短、平、快”,奉行“銀貨兩訖,各不相干”。顧客是市場(chǎng)中最為核心的資源,由于背離了顧客,許多中小企業(yè)往往曇花一現(xiàn),或者不得不打一槍換一個(gè)地方,這種行為根本不利于中小企業(yè)的發(fā)展。

4．中小企業(yè)文化講形式,但忽視內(nèi)容；講文化,但不服務(wù)管理。企業(yè)文化從一個(gè)全新的視覺來(lái)思考和分析經(jīng)濟(jì)組織的運(yùn)行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,使企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上升到文化的層面。企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事,大至企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止,衣著愛好、生活習(xí)慣。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),盡管有不少的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用,但由于對(duì)企業(yè)文化存在不完全甚至片面的理解,企業(yè)文化建設(shè)僅停留于形式,用來(lái)裝點(diǎn)門面,而涉及到企業(yè)核心價(jià)值觀念,仍是老一套。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),經(jīng)常講“文化”,但不用企業(yè)的文化來(lái)服務(wù)管理。而在另一些企業(yè),把企業(yè)文化等同于思想教育,等同于文體活動(dòng),或者階段性的搞一些轟轟烈烈的儀式,與現(xiàn)代企業(yè)文化形似而神不似[6]。這些從根本上說(shuō)都是中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的表層認(rèn)識(shí)，他們不能切切實(shí)實(shí)的把文化融入到自身的企業(yè)中去，也反應(yīng)出目前我國(guó)中小企業(yè)的總體現(xiàn)狀和特點(diǎn)。

三、我國(guó)中小企業(yè)文化模式的選擇與培育

建設(shè)有特色的企業(yè)文化是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是應(yīng)對(duì)激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要。而在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的首要過(guò)程中，必須在企業(yè)自身文化模式的選擇上要獨(dú)具一格、符合時(shí)代特色。不同的企業(yè)應(yīng)有不同的文化模式，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)建設(shè)自己的文化模式。

（一）我國(guó)的中小企業(yè)可供選擇的幾種企業(yè)文化模式：

1．“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。它是指建立在民間地方文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。地方文化源自本土，樸實(shí)無(wú)華，富有民俗色彩。許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又離不開地方文化的影響，因此企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)理應(yīng)將地方文化作為基礎(chǔ)。特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分私營(yíng)中小企業(yè)，或資源依賴于地方，或員工來(lái)自于本土，或產(chǎn)品銷售主要集中在本區(qū)域，或產(chǎn)品品牌本身就源自本土文化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶有典型的地方特色，企業(yè)員工的內(nèi)心也深深地保留著地方印記。因此，則好些且在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)不能忽視地方文化影響，否則就容易在員工心理上造成文化扭曲，產(chǎn)生精神摩擦，最終導(dǎo)致文化坍塌，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)干擾企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)和理解地方文化對(duì)企業(yè)文化的作用，并能夠進(jìn)一步從中汲取文化營(yíng)養(yǎng)，通過(guò)提煉、培育、整合來(lái)形成“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。

2．“家庭型”企業(yè)文化。這種文化是指企業(yè)建立起一種具有家庭氛圍的企業(yè)文化。中小企業(yè)特點(diǎn)就是規(guī)模小，人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率較高，工作場(chǎng)所相對(duì)集中，員工上下班之間的接觸和了解的機(jī)會(huì)要比大企業(yè)多，從某種意義上說(shuō)，這也為企業(yè)內(nèi)部的人員交流與合作提供了方便。良好的雇傭關(guān)系和溫度的員工情緒是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提條件，員工的精神力量是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力，高明的經(jīng)營(yíng)者會(huì)不失時(shí)機(jī)地利用這一點(diǎn)，自覺地在企業(yè)中營(yíng)造一種溫馨可人、催人向上的歸屬感，并使其進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為一種積極的工作動(dòng)力。

“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營(yíng)造家庭氛圍。因此，無(wú)論是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，還是組織的規(guī)章制度，特別是激勵(lì)與約束機(jī)制，都應(yīng)以員工為核心，實(shí)行人本管理。只要把原當(dāng)作家庭主人，員工也會(huì)把企業(yè)當(dāng)作自己的家?！凹彝バ汀逼髽I(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是惟利是圖，把市場(chǎng)當(dāng)“賭場(chǎng)”把員工當(dāng)“賭具”，那么企業(yè)就不可能長(zhǎng)期發(fā)展，也就談不上建立“家庭型”企業(yè)文化了。反之，如果把員工當(dāng)作主人，把企業(yè)的前途與員工的個(gè)人命運(yùn)看成是一個(gè)有機(jī)同意體，那么企業(yè)不僅能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去，而且還會(huì)激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實(shí)踐證明，“家庭型”企業(yè)

3、“科技型”企業(yè)文化。它是指在企業(yè)建立一種富有刻苦攻關(guān)、合作競(jìng)爭(zhēng)氣息的企業(yè)文化。這類文化適合于高科技中小企業(yè)和各類咨詢策劃公司。這些企業(yè)科研人員、管理人員較多，基本素質(zhì)較高，市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)，能夠適時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)整。同時(shí)，他們敢于競(jìng)爭(zhēng)，奮發(fā)向上，喜歡快節(jié)奏，高壓力的工作環(huán)境，“客觀、公正、科學(xué)、效益”是他們追求的目標(biāo)。因此，科技型企業(yè)要通過(guò)經(jīng)常性地開展各種科技攻關(guān)、科技競(jìng)賽、銷售競(jìng)賽座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值。當(dāng)然，這種文化價(jià)值必須充分地反映出科研及管理人員的個(gè)人價(jià)值。而這正是“科技型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵之處。

(4)“參與型”企業(yè)文化?！皡⑴c型”企業(yè)文化是指企業(yè)要營(yíng)造一種民主和諧的管理氛圍，讓員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)行自我管理。

今天，企業(yè)管理越來(lái)越要求民主化，而民主參與型管理在大企業(yè)實(shí)施還存在不少困難。中小企業(yè)由于其固有的特點(diǎn)，決定了其實(shí)施民主參與管理要容易得多?！皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)的核心是放權(quán)管理，即大多數(shù)管理決策是由下層管理者或員工自己做出，下屬有較大自由度?！皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)注意采納下屬意見。“參與型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要看中小企業(yè)老總的民主和開放意識(shí)，當(dāng)然這需要勇氣和信心。很多實(shí)例表明，“參與型”企業(yè)文化能夠出金企業(yè)形成高度的團(tuán)隊(duì)精神，減少?zèng)Q策失誤，保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展。

當(dāng)然，以上幾種模式并不能包括所有的中小企業(yè)發(fā)展道路，即使是在同一種文化模式下，也可以包含不同的內(nèi)容。在文化模式的選擇上不要搞一刀切，更不要告文化“復(fù)制”，而應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況。

（二）我國(guó)的中小企業(yè)企業(yè)文化模式的培育

1．加強(qiáng)制度建設(shè)管理

在文化模式選擇的基礎(chǔ)上確立符合企業(yè)自身實(shí)際的管理制度是中小企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)之路。管理是企業(yè)永恒的主題。在我國(guó)，管理方式與管理手段落后是中小企業(yè)當(dāng)前的突出問(wèn)題，通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率，還有很大的潛力可挖。一是加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑，有利于中小企業(yè)發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的靈活性。針對(duì)中小企業(yè)中普遍存在的突出問(wèn)題，重點(diǎn)要加強(qiáng)成本、資金和質(zhì)量管理。要強(qiáng)化成本核算，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，構(gòu)建資金監(jiān)督體系，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算與計(jì)劃管理，實(shí)行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴(yán)格的品質(zhì)保證制度。二是推進(jìn)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。中小企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新都高度重視，但對(duì)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新重視不夠，事實(shí)上兩者是相輔相成的。如果說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，那么戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”。如果沒有戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新這一“方向盤”的引導(dǎo)，技術(shù)創(chuàng)新的“發(fā)動(dòng)機(jī)”馬力不足，也不能指引企業(yè)朝著正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向前進(jìn)。發(fā)展方向不對(duì)，企業(yè)的列車行進(jìn)得越快，造成的經(jīng)營(yíng)損失就越大。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)要強(qiáng)化戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的觀念。三是加強(qiáng)知識(shí)管理。所謂知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融資本和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已成為商品，而知識(shí)資本卻成為創(chuàng)造收益的實(shí)際推動(dòng)力。

2．確立符合時(shí)代發(fā)展要求的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)必須確立正確和符合時(shí)代發(fā)展的價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)價(jià)值觀將滲透到企業(yè)的物質(zhì)與活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,影響著人們的行為規(guī)則,使企業(yè)的每個(gè)員工和行為導(dǎo)向具有一致的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)價(jià)值觀不同,企業(yè)文化的性質(zhì)也就不同。企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)對(duì)其自身生存價(jià)值和意義的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,是企業(yè)日常運(yùn)作的指導(dǎo)準(zhǔn)則,是企業(yè)文化的核心。許多具有良好企業(yè)形象的著名企業(yè)的背后都有正確的經(jīng)營(yíng)理念的支撐?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念要強(qiáng)調(diào)對(duì)于社會(huì)的責(zé)任感和使命感,中小企業(yè)要從唯利是圖中解脫出來(lái),努力貢獻(xiàn)社會(huì),建立起具有遠(yuǎn)見性的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值觀,這樣才能樹立良好的企業(yè)形象,得到更多的回報(bào)。企業(yè)應(yīng)遵守憲法和法律，誠(chéng)實(shí)守信，遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡。

3．培育企業(yè)的文化核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在不斷的發(fā)展過(guò)程中，除了在整體上選擇自身的發(fā)展模式以及價(jià)值觀等文化內(nèi)容外，為了獲得持續(xù)健康的發(fā)展，必須進(jìn)一步培育自身的文化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)立足創(chuàng)新,塑造個(gè)性。企業(yè)必須根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,立足創(chuàng)新,塑造個(gè)性,致力于營(yíng)造富于創(chuàng)新意識(shí)和鼓勵(lì)嘗試風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化環(huán)境。縱觀20多年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)的起步、發(fā)展、輝煌、危機(jī)與迷惘,我們可以看到,個(gè)性是中小企業(yè)生存的根本,沒有個(gè)性的中小企業(yè)是無(wú)法生存的,這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。而沒有個(gè)性恰恰是我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前所面臨的主要問(wèn)題。中小企業(yè)要想在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲得更大的發(fā)展,就必須根據(jù)市場(chǎng)變化的情況和中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),重新構(gòu)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,形成企業(yè)自身的獨(dú)特個(gè)性,走現(xiàn)代企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展道路。

(2)以人為本,個(gè)人與企業(yè)同步發(fā)展。企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵是“以人為本”。企業(yè)更要通過(guò)一系列的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,把人的潛力發(fā)揮至極,使追求企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相一致。以柳傳志的話說(shuō)就是:以人為本,把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同意識(shí)以及工效掛鉤的直接性,使中小企業(yè)在勞動(dòng)管理上具有一定的人本優(yōu)勢(shì)。

(3)志存高遠(yuǎn),樹立戰(zhàn)略意識(shí)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略亦稱企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面分析而制定的較長(zhǎng)期的、總體性的謀劃,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的集中表現(xiàn)。中小企業(yè)的戰(zhàn)略未必要都像大企業(yè)的一樣系統(tǒng)、精確和全面,它可以是一個(gè)較為籠統(tǒng)的目標(biāo),或者僅僅是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一個(gè)定位。不管企業(yè)的起點(diǎn)如何之低,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)由小到大的發(fā)展過(guò)程中必經(jīng)的橋梁。中國(guó)許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更多的戰(zhàn)略失誤在于急功近利的急躁冒進(jìn)。就我國(guó)許多中小企業(yè)而言,企業(yè)家的投機(jī)心態(tài)往往是戰(zhàn)略執(zhí)行中最大的障礙。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是充滿挑戰(zhàn)性的,置身其中的企業(yè)家有一定的投機(jī)心態(tài)是正常的,但我們要堅(jiān)決警惕的是將無(wú)數(shù)企業(yè)引向?yàn)?zāi)難的過(guò)度投機(jī)心理，通過(guò)制定和貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略使企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)立于不敗之地。

(4)促進(jìn)企業(yè)人才的成長(zhǎng)。第一，培育優(yōu)秀企業(yè)家。企業(yè)家是最寶貴的人才，是真正“以企業(yè)為家”的人。所有經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)，必然擁有真正的企業(yè)家。第二，吸引人才。中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低，能來(lái)工作的人才都具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和開拓精神。文化將人才的個(gè)人價(jià)值取向與企業(yè)文化價(jià)值系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為人才提供充分發(fā)揮才能的理想場(chǎng)所。第三，培養(yǎng)人才。員工接受企業(yè)歷史傳統(tǒng)、理念（價(jià)值觀），形成約束行為的規(guī)范，并在得到提拔與重視中激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。

(5)凝聚整體資源力量。企業(yè)文化雛形可能來(lái)自企業(yè)家某種直覺，形成指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例規(guī)范。在逐漸對(duì)企業(yè)員工有意或無(wú)意地進(jìn)行灌輸?shù)倪^(guò)程中，這些文化因子融入到企業(yè)管理行為中，形成企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀和精神等，表現(xiàn)為一種凝聚力推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展。同時(shí)，由于員工來(lái)源、生活經(jīng)歷、文化素質(zhì)、工作性質(zhì)差異，決定了企業(yè)成員價(jià)值取向各不相同。企業(yè)文化通過(guò)融合員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化，并與企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)接，中小企業(yè)就依靠文化這種資源凝聚要素，使全體員工同舟共濟(jì)，取得發(fā)展。

(3)塑造企業(yè)品牌形象。麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)就在于成功運(yùn)用文化概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，利用企業(yè)文化創(chuàng)造出了消費(fèi)者心中認(rèn)可的品牌。品牌的一半就是文化，就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。從產(chǎn)品到品牌，文化為品牌錦上添花，而品牌成為優(yōu)秀文化規(guī)范結(jié)出的良果。

(4)支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略中的各元素相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)平衡把握中，決策者在不斷擴(kuò)大的范圍、不斷拓寬的領(lǐng)域、不斷提高的層次的市場(chǎng)挑戰(zhàn)過(guò)程中，適時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外有形及無(wú)形的資源。文化則是實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)力，是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新背后的有力支撐。聯(lián)想、海爾經(jīng)歷重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是以企業(yè)文化作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素而順利實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的。

綜上所述,21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要培育適應(yīng)時(shí)代、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。在企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)中,中小企業(yè)應(yīng)逐步落實(shí)、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化,使之不斷地適應(yīng)發(fā)展需要,有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】

[1]朱莉，曾凡輝．企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展[J]．科技創(chuàng)業(yè)月刊，2004，（7）． [2]約翰·科特，詹姆斯·赫斯科特，曾中,李曉濤譯．企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效[M]．華夏出版社，1997．

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第三篇：高校武術(shù)教學(xué)方法與評(píng)價(jià)模式探索

高校武術(shù)教學(xué)方法與評(píng)價(jià)模式探索

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2014）06-000-02

摘要在武術(shù)教學(xué)中教師應(yīng)聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合具體的武術(shù)動(dòng)作恰到好處地靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種評(píng)價(jià)方法，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)武術(shù)的積極性，又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)武術(shù)的興趣。

關(guān)鍵詞武術(shù)教學(xué)方法評(píng)價(jià)

武術(shù)教學(xué)是高校體育教學(xué)中重要的組成部分，在增強(qiáng)大學(xué)生身心健康、培養(yǎng)優(yōu)秀道德品質(zhì)、傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化等方面有著其他體育項(xiàng)目不可替代的作用。武術(shù)動(dòng)作不單純是手腳協(xié)調(diào)，更有攻防技擊意義的教學(xué)，需使學(xué)生明確甚至?xí)褂酶髡懈魇降挠梅ā榱烁玫亻_展這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，淺談以下武術(shù)教學(xué)方法與評(píng)價(jià)。

一、武術(shù)教學(xué)方法

（一）示范教學(xué)與語(yǔ)言講解相結(jié)合

示范教學(xué)是由教師向?qū)W生展示具體動(dòng)作，利用學(xué)生的感官，通過(guò)觀察了解和掌握武術(shù)動(dòng)作。由于武術(shù)動(dòng)作的復(fù)雜多樣，就決定了示范教學(xué)在武術(shù)教學(xué)中的重要作用。在教學(xué)中，教師的示范要準(zhǔn)確到位，難度大的動(dòng)作要盡量保證進(jìn)行多方位示范，便于學(xué)生全面掌握武術(shù)動(dòng)作。語(yǔ)言講解是要向?qū)W生說(shuō)明教學(xué)目標(biāo)，動(dòng)作名稱和要領(lǐng)等，使學(xué)生掌握運(yùn)動(dòng)技能。教師講解時(shí)要做到簡(jiǎn)明扼要、生動(dòng)形象、突出重點(diǎn)，講解清楚每個(gè)動(dòng)作的運(yùn)行路線和連接部位，在使用武術(shù)動(dòng)作術(shù)語(yǔ)的同時(shí)，適當(dāng)采用較通俗的語(yǔ)言，確保學(xué)生完全聽懂動(dòng)作要領(lǐng)，便于理解和記憶。在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)將示范教學(xué)和語(yǔ)言講解兩種教學(xué)方式結(jié)合在一起，使學(xué)生的眼睛和大腦同時(shí)活動(dòng)，觀察和思維相結(jié)合，快速掌握武術(shù)動(dòng)作，收到良好的教學(xué)效果。

（二）完整教學(xué)與分解教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法

完整教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，把練習(xí)內(nèi)容從開始到結(jié)束，不分部分地完整教給學(xué)生的一種方法。完整教學(xué)運(yùn)用于教學(xué)的初始和教學(xué)的后期，其最大優(yōu)點(diǎn)是不破壞練習(xí)的技術(shù)結(jié)構(gòu)，保持練習(xí)技術(shù)各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系，有利于學(xué)生建立和掌握完整的技術(shù)概念。在完整地組合動(dòng)作示范時(shí)，要特別注意手、眼、身法、步的協(xié)調(diào)配合，必須優(yōu)美正確，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

分解教學(xué)指的是把一個(gè)完整的練習(xí)內(nèi)容，合理地分解成若干部分，并按部分進(jìn)行多次練習(xí)，然后達(dá)到完整地掌握運(yùn)動(dòng)技術(shù)的一種教學(xué)方法。分解教學(xué)最大優(yōu)點(diǎn)是可以簡(jiǎn)化教學(xué)過(guò)程，縮短教學(xué)時(shí)間，使學(xué)生更快地掌握完整的身體練習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和信心。

完整教學(xué)和分解教學(xué)兩者在教學(xué)中應(yīng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。在教學(xué)中首次出現(xiàn)的套路或動(dòng)作，教師一般都要采用完整教學(xué)法，把全套動(dòng)作從頭到尾展現(xiàn)給學(xué)生，它可使學(xué)生了解動(dòng)作的全貌，建立動(dòng)作的整體性概念。

（三）多種練習(xí)方法交叉綜合運(yùn)用

在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)根據(jù)課程任務(wù)和內(nèi)容安排學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，以便學(xué)生更好地掌握所學(xué)的武術(shù)動(dòng)作。練習(xí)法主要包括分解與完整練習(xí)法、集體練習(xí)法和重復(fù)練習(xí)法等，多種練習(xí)法交叉綜合運(yùn)用，有利于學(xué)生鞏固和提高所學(xué)的技術(shù)，利于學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在練習(xí)時(shí)適當(dāng)采用小群體教學(xué)法，增加師生間和學(xué)生間的溝通，在練習(xí)中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和學(xué)習(xí)的積極性，既增加了課堂氣氛，又提高了教學(xué)質(zhì)量。

（四）循序漸進(jìn)，合理安排運(yùn)動(dòng)負(fù)荷

武術(shù)動(dòng)作復(fù)雜，難度大，要求高，因此在教學(xué)中不能急功近利；安排運(yùn)動(dòng)負(fù)荷不能操之過(guò)急，要循序漸進(jìn)，不能急于求成。教學(xué)內(nèi)容、方法及負(fù)荷都要由簡(jiǎn)到繁，由易到難，由少到多，由未知到已知，逐步深化，不斷提升。合理科學(xué)地安排運(yùn)動(dòng)負(fù)荷能夠更好地使學(xué)生掌握武術(shù)技術(shù)、技能，更有效地發(fā)展身體全面的素質(zhì)，有利于武術(shù)的教學(xué)。

二、武術(shù)教學(xué)評(píng)價(jià)模式

（一）武術(shù)教學(xué)評(píng)價(jià)

新的體育課程把“健康第一”定位為課程的中心目標(biāo)，分為身體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)、運(yùn)動(dòng)參與運(yùn)動(dòng)技能五個(gè)領(lǐng)域，因此僅僅用定量的評(píng)價(jià)、傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)無(wú)法真實(shí)地反映學(xué)生所達(dá)成的學(xué)習(xí)目標(biāo)。采用定量與定性相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法，師評(píng)、學(xué)生互評(píng)更顯科學(xué)合理和人性化。在武術(shù)教學(xué)中體育教師應(yīng)帶著新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念走進(jìn)課堂，樹立新的評(píng)價(jià)理念，思考新的評(píng)價(jià)方式，制定一個(gè)比較科學(xué)、合理的多元化教學(xué)評(píng)價(jià)體系，把評(píng)價(jià)制度與課程改革的要求、素質(zhì)教育的要求一致起來(lái)。同時(shí)教師也要在評(píng)價(jià)制度中及時(shí)審視、反思自己的教學(xué)思想、行為，真正體現(xiàn)出學(xué)生互評(píng)是一個(gè)師生共同發(fā)展教育的過(guò)程，表現(xiàn)出新體育課程在評(píng)價(jià)上的優(yōu)勢(shì)。

學(xué)生互評(píng)前教師首先應(yīng)做好指導(dǎo)工作：確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，講清項(xiàng)目的特點(diǎn)及正確的示范動(dòng)作和成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。其次，互評(píng)后邀請(qǐng)動(dòng)作做得好的學(xué)生進(jìn)行再示范，教師點(diǎn)評(píng)。再者，還必須對(duì)學(xué)生互評(píng)時(shí)評(píng)價(jià)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，抓住主要優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，適時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（二）學(xué)生互評(píng)的優(yōu)勢(shì)

學(xué)生互評(píng)有以下幾方面的好處:第一，學(xué)生們互相評(píng)價(jià)時(shí)往往是站在同一個(gè)高度來(lái)看問(wèn)題，這樣更直接，也更容易被學(xué)生所接受；第二，學(xué)生們?cè)谠u(píng)價(jià)別人的同時(shí)，自己也會(huì)加深認(rèn)識(shí)，甚至是對(duì)問(wèn)題的理解上升一個(gè)層次，從而提高學(xué)生的比較和分析能力；第三，這樣做更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人；第四，在學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí)，自己的思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力也得到提高。

三、總結(jié)

武術(shù)教學(xué)方法的改革，必須順應(yīng)現(xiàn)代體育教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，其改革要變“授人以魚”為“授人以漁”?！敖虒W(xué)有法，教無(wú)定法”，只要我們實(shí)事求是地去探索、創(chuàng)新，武術(shù)教學(xué)方法的改革與評(píng)價(jià)模式一定能朝著規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 舒宗禮,夏貴霞.普通高校武術(shù)教學(xué)內(nèi)容改革趨勢(shì)與對(duì)策[J].西安體育學(xué)院學(xué)報(bào).2005(5).[2] 陳光玖.構(gòu)建武術(shù)價(jià)值系統(tǒng)的理論研究[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào).2008(3).

第四篇：企業(yè)文化的探索

企業(yè)文化的探索

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺形成的，是一個(gè)企業(yè)的靈魂和精神支柱。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化的來(lái)源；企業(yè)文化的含義；企業(yè)文化的內(nèi)容

一、企業(yè)文化的來(lái)源

至今為止，文化都沒有一個(gè)固定了定義。

盧梭在《社會(huì)契約論》中談到，文化是風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論。他認(rèn)為文化銘刻于人們的內(nèi)心，它每天都在誕生，都通過(guò)獲得新生力量并取代過(guò)去的權(quán)威力量，并且能維系人們的法律意識(shí)。

《當(dāng)代人類學(xué)》中，哈維爾指出，文化是一系列規(guī)范或準(zhǔn)則，當(dāng)社會(huì)成員按照它行動(dòng)時(shí)，該行為應(yīng)限于社會(huì)成員認(rèn)為合適和可接受的變化范圍內(nèi)。

關(guān)于文化的定義還很多，無(wú)疑，文化包含了行為、信仰、價(jià)值觀、生活方式等方方面面的內(nèi)容，規(guī)范了我們什么該做，什么又不該做。

我們所說(shuō)的企業(yè)文化是在20世紀(jì)70年代末，80年代初產(chǎn)生于日本的，最終由美國(guó)總結(jié)出來(lái)的。當(dāng)我們回過(guò)頭去看六七十年代，日本企業(yè)在世界市場(chǎng)上足以稱雄。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料：70年代后期，日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率是美國(guó)的4倍；1980年的國(guó)民生產(chǎn)總值高達(dá)10300萬(wàn)億美元，占世界生產(chǎn)總值的8.6%。到1981年，美國(guó)對(duì)日本的貿(mào)易逆差高達(dá)180億美元，達(dá)歷史最高水平。也就是從這個(gè)時(shí)候開始，美國(guó)開始進(jìn)行反思：為什么日本能迅速崛起？特別是作為一個(gè)二戰(zhàn)中戰(zhàn)敗的島國(guó)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)幾乎為零的國(guó)家，在短短不到20年的時(shí)間里，一躍成為經(jīng)濟(jì)超級(jí)大國(guó)。

因此，美國(guó)曾兩度派了包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)方面的專家赴日本考察。而考察的結(jié)果表明，美國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況不如日本的原因不在于科學(xué)技術(shù)，而在于日本的先進(jìn)管理。畢竟，投資決定賺不賺錢，而管理卻決定了能賺多少錢。確實(shí)如此，我們就看早期老板的出身，基本上不是搞生產(chǎn)的就是做營(yíng)銷的，卻沒有重視于文化。也正是如此，以前的管理往往都忽略了人與人之間的關(guān)系，忽略了工作熱情的重要性，而太過(guò)于定量分析，重理輕文，不利于新產(chǎn)品的開發(fā)。其中最重要的是對(duì)人的重視，以往美國(guó)的管理正是缺乏這點(diǎn)，所以管理比較僵化，阻礙了企業(yè)活力的發(fā)揮。在研究過(guò)日本企業(yè)文化的發(fā)展后，美國(guó)把焦點(diǎn)放在了企業(yè)文化的發(fā)展上，以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的文化背景及經(jīng)濟(jì)體制等各方面來(lái)調(diào)整出屬于自己的企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化的基本內(nèi)容

(一）企業(yè)文化的含義

關(guān)于企業(yè)文化的定義也是多種多樣的。

美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《公司文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》中提到：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在他們合著的《西方公司文化》一書中中提出：企業(yè)文化是企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。其中企業(yè)環(huán)境是形成公司文化中影響最大的因素，價(jià)值觀則為核心。

《Z理論》的作者威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性——即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。

當(dāng)然，還有諸如《追求卓越》作者等許多學(xué)者的觀點(diǎn)，這里不一一列舉。(二）企業(yè)文化的內(nèi)容

根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容也是相當(dāng)廣泛的。

其實(shí)，在企業(yè)管理中，真正要做的事情只有三件：從倫理學(xué)上看，應(yīng)該做正確的事；從科學(xué)的角度看，要正確地做事；從藝術(shù)的角度看，要愉快的做事。

做正確的事就牽扯到企業(yè)道德的問(wèn)題，企業(yè)道德不同于法律規(guī)范和制度規(guī)范，雖沒有那樣的強(qiáng)制力和約束力，但它是被人們普遍認(rèn)可而形成的自我約束力。藍(lán)田昭夫曾提出“零缺陷”理論，也正說(shuō)明了他對(duì)企業(yè)道德的重視。

正確地做事，就需要每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，在面臨矛盾及多選擇的情況下，有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo)。艾克塔的“打野鴨理論”生動(dòng)的描述了缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)最終只會(huì)讓野鴨飛走。

愉快地做事，最重要的就是要以人為本。

在一個(gè)企業(yè)中，人是企業(yè)文化的締造者和傳播者。企業(yè)人可以分為三個(gè)層次：企業(yè)家、企業(yè)英雄骨干、企業(yè)員工。

企業(yè)家是企業(yè)文化的人格化代表，微軟公司是個(gè)典例，在微軟，有一種“工作狂”文化，在這種文化下，企業(yè)員工都是心甘情愿地加班拼命工作。這種文化自然與比爾·蓋茨缺不了聯(lián)系，蓋茨本身就是個(gè)典型的工作狂，《跨國(guó)企業(yè)》雜志有一篇文章對(duì)微軟如何保持優(yōu)勢(shì)的原因分析中其一大原因就是：比爾·蓋茨從來(lái)不睡覺。這種狂熱精神自然而然的感染了全體員工，形成一種無(wú)形的鞭策。試問(wèn)，如果在一家公司，周邊人都在熱情工作，特別是老板，你怎么可能不會(huì)被帶動(dòng)起你的工作熱情呢？其實(shí)在每家公司，企業(yè)家的行為都顯得特別重要，因?yàn)椋髽I(yè)家的行為能夠在很大程度上影響到員工。如果連企業(yè)家都不能融入到企業(yè)文化中，員工自然只會(huì)進(jìn)行機(jī)械的工作了。

英雄骨干是企業(yè)文化的中流砥柱。這不得不想到李嘉誠(chéng)給出的用人哲學(xué)，他給出了三個(gè)結(jié)合：“新老結(jié)合”，元老重臣有對(duì)企業(yè)的深刻了解和豐富經(jīng)驗(yàn)，而后起之秀則能為企業(yè)注入新鮮的血液，給企業(yè)帶來(lái)活力，注入新思想，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)；“中西結(jié)合”，長(zhǎng)江集團(tuán)，走的是跨國(guó)化道路，雇傭外國(guó)人更有助于了解和開拓國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)行海外投資；“內(nèi)外結(jié)合”，即借助與公司外部的智力資源，李嘉

誠(chéng)認(rèn)為決定大事時(shí)，集思廣益才能降低出錯(cuò)的概率。

對(duì)于企業(yè)員工而言，以人為本是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。以人為本要求對(duì)人要充分尊重、正確看待、有效激勵(lì)、善于理解。用人不僅僅是要用對(duì)人，更重要的是要用的能各得其所，并且充分發(fā)揮員工能力。

企業(yè)文化的一重要內(nèi)容，亦是企業(yè)文化的核心即是企業(yè)精神。每個(gè)企業(yè)都具有不同特色的企業(yè)精神，并引領(lǐng)著企業(yè)向前發(fā)展。

三星企業(yè)貫徹的是“人才第一”的精神，它是第一個(gè)用公開考試來(lái)選人才的企業(yè)，一旦選人便會(huì)投入大量資本來(lái)培養(yǎng)、訓(xùn)練，而且，三星還特別重視吸收社會(huì)各界的人才，社會(huì)輿論稱三星為“人才匯集中心”。

IBM創(chuàng)始人沃特森在他寫的《企業(yè)與精神》中指出，IBM之所以不斷發(fā)展，就在于提倡和發(fā)揚(yáng)了“最佳服務(wù)精神”。該企業(yè)要求每個(gè)員工都要思考如何做到最佳服務(wù)，其研發(fā)人員經(jīng)常了解市場(chǎng)，推銷人員廣泛收集消費(fèi)者的意見。

3M公司一直都是我非常佩服的公司，他們最重要的精神就是“開拓創(chuàng)新”，他們的創(chuàng)新精神早已滲透到各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)管理層面。3M幾乎平均每年會(huì)推出100種以上的產(chǎn)品，在我看來(lái)3M早已成為創(chuàng)新的代名詞。3M有一個(gè)專門的“創(chuàng)新產(chǎn)品小組”，在小組里，一切都是自愿，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，其包含的人員全都是專職的。當(dāng)然，3M還有“熱衷、奉獻(xiàn)”等企業(yè)精神。

沃爾瑪?shù)摹暗蛢r(jià)銷售、保證滿意”的宗旨、麥當(dāng)勞的“S.Q.C”（“服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)”、“清潔”）精神、強(qiáng)生的“每一件產(chǎn)品都要經(jīng)得起100%的考驗(yàn)”精神，這些都是我們熟悉的成功企業(yè)，他們成功的其一重要因素便是落實(shí)好了屬于他們自己的企業(yè)精神。

企業(yè)文化還有一些很重要的內(nèi)容如企業(yè)形象和企業(yè)營(yíng)銷。企業(yè)形象猶如一個(gè)人的形象，它包含著企業(yè)的信譽(yù)，產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌的價(jià)值等，這些都是我們平時(shí)接觸比較多的，還有商標(biāo)、廣告詞等等都可能使我們對(duì)企業(yè)留下不同的印象。比如我們想到麥當(dāng)勞就能想到干凈、舒適的環(huán)境，聽到“一切皆有可能”就想到李寧系列運(yùn)動(dòng)品牌??

結(jié) 語(yǔ)

在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，我們國(guó)家企業(yè)還需要更加重視和更好的學(xué)習(xí)，而不要一直采用經(jīng)驗(yàn)管理方式，在學(xué)習(xí)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自己的文化背景，打造出屬于自己的企業(yè)文化，才能使企業(yè)發(fā)展的更好。參考文獻(xiàn)

1、石磊.企業(yè)文化案例精選評(píng)析，北京 企業(yè)管理出版社

2、http://baike.baidu.com/view/4152.htm

第五篇：角色轉(zhuǎn)換(企業(yè)文化小故事)

角色轉(zhuǎn)換

小Z手里拿著印好的江西郵政〔2008〕211號(hào)文件，長(zhǎng)舒了一口氣。此時(shí)距他崗位調(diào)整剛好兩個(gè)月。

兩個(gè)月前，正在休年休假的小Z接到單位電話，要他提前結(jié)束假期，回單位接受工作任務(wù)?；氐絾挝?，領(lǐng)導(dǎo)鄭重而又簡(jiǎn)潔地告訴他，將他從網(wǎng)站管理崗位調(diào)整到綜合管理崗位工作，接下來(lái)的第一個(gè)重要任務(wù)，是籌備召開全省郵政虛擬大宣傳中心主任座談會(huì)，離會(huì)議召開僅剩十天時(shí)間。

這個(gè)變化對(duì)小Z來(lái)說(shuō)有點(diǎn)突然。但他深知，這既是單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的信任，也是職業(yè)生涯中既偶然又必然的變化之一。同時(shí)，他也感覺到責(zé)任重大，因?yàn)榻衲晔」军h組提出要在全省郵政構(gòu)建“大宣傳”格局，是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，而“大宣傳”格局沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要不斷摸索來(lái)建立有效的運(yùn)行模式。對(duì)于新的工作任務(wù)，小Z心里沒底，但沒有什么條件可講，這是必須完成的任務(wù)。

開展工作之前，小Z疏理了一下工作思路。綜合管理崗位，其根本的要求是為單位各項(xiàng)工作的開展提供支撐和保障，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為全體員工服務(wù)。按照這一思路，小Z把崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)，按周、月、季、半年、年和臨時(shí)的工作頻次進(jìn)行了疏理，放在醒目位置，提醒及時(shí)完成。

對(duì)籌備召開全省郵政虛擬大宣傳中心主任座談會(huì)這一工作，小Z主要承擔(dān)文字材料的撰寫工作。從網(wǎng)站管理維護(hù)到文字材料

撰寫，特別是要結(jié)合仍在摸索中的“大宣傳”工作，這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。為此，小Z成為了單位上最忙碌的人員之一。他從“大宣傳”工作的基本理念、思路、概念等開始著手研究，閱讀了大量的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，上網(wǎng)查找了許多資料，借鑒了新聞宣傳的許多材料，并電話調(diào)查了解各單位的情況，征求各方面的意見建議??經(jīng)常是白天忙碌不停，晚上挑燈夜戰(zhàn)。功夫不負(fù)有心人，十天內(nèi)經(jīng)過(guò)幾易其稿，《“大宣傳”格局現(xiàn)狀及完善建議》、《江西省郵政宣傳工作管理辦法（討論稿）》、《江西省郵政宣傳工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法（討論稿）》等材料終于如期呈現(xiàn)在全省郵政虛擬大宣傳中心主任座談會(huì)代表面前。座談會(huì)順利舉行。

座談會(huì)之后，小Z根據(jù)會(huì)議代表們提出的建議和意見，結(jié)合每季度開展的主題宣傳活動(dòng)和“大宣傳”格局實(shí)施以來(lái)出現(xiàn)的新問(wèn)題新情況，深入進(jìn)行了調(diào)查研究，并再次向各單位深入征求建議和意見，對(duì)座談會(huì)上討論的“兩個(gè)辦法”進(jìn)行了修改和完善，使之更符合“大宣傳”工作的要求和各單位的實(shí)際情況，更具指導(dǎo)性和操作性，終于于2008年10月印發(fā)。