第一篇：精細(xì)管理促規(guī)范 創(chuàng)新發(fā)展寫(xiě)華章

精細(xì)管理促規(guī)范 創(chuàng)新發(fā)展寫(xiě)華章

——漣源市人民檢察院先進(jìn)事跡材料

2010年以來(lái)，漣源市人民檢察院緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，認(rèn)真落實(shí)“抓班子強(qiáng)隊(duì)伍，抓執(zhí)法強(qiáng)服務(wù)，抓辦案強(qiáng)質(zhì)量，抓制度強(qiáng)管理，抓裝備強(qiáng)保障，抓宣傳強(qiáng)形象”的工作思路，繼2009年被評(píng)為“全省先進(jìn)基層檢察院”后，乘勢(shì)而上，狠抓精細(xì)化管理和規(guī)范化建設(shè)，各項(xiàng)檢察工作呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)，邁上了新的臺(tái)階。2010年被評(píng)為“全省文明單位”、第四屆“全國(guó)先進(jìn)基層檢察院”；2011年被評(píng)為第五屆“全省人民滿(mǎn)意的公務(wù)員集體”，得到了最高人民檢察院檢察長(zhǎng)曹建明、省人民檢察院檢察長(zhǎng)龔佳禾等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

一、多措并舉，塑造良好的檢察形象

突出人的因素，以鐵的決心和手段，持之以恒，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，連續(xù)多年呈現(xiàn)出班子領(lǐng)導(dǎo)有力，干警奮發(fā)有為的新氣象，公眾滿(mǎn)意度不斷提升，隊(duì)伍形象在全市政法系統(tǒng)名列前茅。一是突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。完善例會(huì)制度和議事規(guī)則，推動(dòng)決策科學(xué)民主；實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能；堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，不斷提高政治理論水平；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案、述職述廉等制度，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理，收到良好的示范帶動(dòng)效果。二是突出抓好主題教育。認(rèn)真開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐 1

科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)建人民群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)人民群眾滿(mǎn)意干警”、“恪守檢察職業(yè)道德，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”、“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”等一系列主題教育，組織干警到井崗山等革命圣地接受革命傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)干警強(qiáng)化立檢為公、執(zhí)法為民的責(zé)任意識(shí)；在干警家屬中開(kāi)展“愛(ài)心承諾”活動(dòng)，簽訂“愛(ài)心承諾書(shū)”，幫助干警解決學(xué)習(xí)、工作、生活中存在的問(wèn)題，取得良好效果。三是突出抓好人才強(qiáng)檢。目前該院82名在崗干警中，本科以上學(xué)歷達(dá)到91%，其中3人具有研究生學(xué)歷，檢察官比率達(dá)78%，近兩年來(lái)共有118人次參加各類(lèi)教育培訓(xùn)。公開(kāi)招錄10名青年干警，將他們安排在重要業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行鍛煉，全院呈現(xiàn)出老、中、青合理搭配的梯次結(jié)構(gòu)。四是突出抓好崗位練兵。開(kāi)展“觀摩庭”評(píng)議、立案監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，實(shí)行“疑難案件集體會(huì)診”機(jī)制，建立“學(xué)習(xí)互助小組”，組織干警參加各類(lèi)評(píng)比競(jìng)賽，近兩年，全院有2名干警獲得省級(jí)“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”、“十佳公訴人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，11個(gè)集體、25人次被上級(jí)檢察機(jī)關(guān)記功或嘉獎(jiǎng)，檢察長(zhǎng)劉雄輝被評(píng)為全國(guó)政法系統(tǒng)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。

二、規(guī)范執(zhí)法，刷新全優(yōu)的檢察業(yè)績(jī)

始終突出三項(xiàng)重點(diǎn)工作，兩年來(lái)共審結(jié)報(bào)捕案件775件1317人，審結(jié)移送審查起訴案件1066件1580人，批捕準(zhǔn)確率、有罪判決率均達(dá)100%。認(rèn)真貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，努力促進(jìn)社會(huì)和諧，辦理刑事和解案件57件62人。查處職務(wù)犯罪23件36人，其中處級(jí)干部1人，科級(jí)以上干部1

2人，大要案占70%以上，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬(wàn)元。扎實(shí)開(kāi)展職務(wù)犯罪預(yù)防工作，受到了漣源市委的通報(bào)表彰。堅(jiān)持以機(jī)制創(chuàng)新推進(jìn)訴訟監(jiān)督，共監(jiān)督立案11人，追捕漏犯49人，其中1人被判處死刑，3人被判處10年以上有期徒刑；追訴35人，抗訴改判6人，其中1件被省院評(píng)為全省優(yōu)秀抗訴案件，1件被評(píng)為全省優(yōu)秀偵查監(jiān)督案；提請(qǐng)抗訴（或建議提請(qǐng)抗訴）民事行政案件4件，改判1件，執(zhí)行和解3件；監(jiān)督糾正減假保等違法39件39人。2011年，公訴、反瀆、控申部門(mén)分別被婁底市人民檢察院記集體三等功。一是嚴(yán)格辦案程序，促進(jìn)執(zhí)法公正。以規(guī)范的辦案程序?qū)崿F(xiàn)公正的辦案實(shí)體，堅(jiān)決杜絕隨意立案、隨意采取強(qiáng)制措施、隨意撤案的發(fā)生；利用信息化手段，推行網(wǎng)上辦案，引導(dǎo)辦案干警自覺(jué)服從于規(guī)范化辦案流程。二是強(qiáng)化實(shí)體監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。強(qiáng)力推行以執(zhí)法檔案和“一案三卡”為主要內(nèi)容的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,出臺(tái)《在執(zhí)法辦案中加強(qiáng)相互配合與監(jiān)督制約的暫行規(guī)定》，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法環(huán)節(jié)和執(zhí)法流程的規(guī)范化管理和監(jiān)督，明確各業(yè)務(wù)部門(mén)相互監(jiān)督職責(zé)。聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員參與案件公開(kāi)評(píng)議、不定期邀請(qǐng)人大代表座談,主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督,執(zhí)法規(guī)范化水平顯著提高。三是加強(qiáng)執(zhí)法考評(píng)，提高案件質(zhì)量。出臺(tái)《執(zhí)法狀況考評(píng)實(shí)施細(xì)則》、《考評(píng)監(jiān)督員制度》、《辦案安全防范暫行規(guī)定》等文件，進(jìn)一步規(guī)范辦案干警的執(zhí)法行為。對(duì)案件做到一個(gè)季度一次檢查、一次講評(píng)一次整改，確定了辦案干警、兼職督察員、部門(mén)負(fù)責(zé)人、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)員為案件質(zhì)量四級(jí)審查制，我院案

件質(zhì)量不斷上升，執(zhí)法狀況考評(píng)連續(xù)兩年位居婁底市檢察機(jī)關(guān)首位。四是健全信訪制度，促進(jìn)社會(huì)和諧。制定了《辦案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及處理辦法》，全面落實(shí)首辦、首問(wèn)責(zé)任制以及檢察長(zhǎng)接待日制度，堅(jiān)持釋法說(shuō)理與教育疏導(dǎo)并舉，及時(shí)化解矛盾糾紛，切實(shí)為人民群眾排憂(yōu)解難。兩年來(lái)共處理群眾來(lái)信來(lái)訪187件，及時(shí)妥善處理各類(lèi)信訪問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了涉檢赴省進(jìn)京“零上訪”目標(biāo)，2010年，控申舉報(bào)接待室被評(píng)為“全國(guó)文明接待室”。2011年5月，省人民檢察院檢察長(zhǎng)龔佳禾到該院調(diào)研時(shí)高度評(píng)價(jià)：漣源市院在規(guī)范訴訟監(jiān)督方面有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)加強(qiáng)訴訟監(jiān)督促進(jìn)了公正司法，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，有創(chuàng)新、有成效，令人印象深刻。省人大常委會(huì)副主任李江在《基層檢察院強(qiáng)化訴訟監(jiān)督的有效途徑》調(diào)研報(bào)告上批示：漣源市檢察院的經(jīng)驗(yàn)很好，可登《政法綜治動(dòng)態(tài)》。最高人民檢察院檢察長(zhǎng)曹建明批示：在全國(guó)檢察系統(tǒng)推廣漣源市院訴訟監(jiān)督方面的好做法和好經(jīng)驗(yàn)。

三、創(chuàng)新求變，運(yùn)行科學(xué)的管理機(jī)制

該院以人民群眾對(duì)司法需求的新期待為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制，提高管理水平，為理性、公正、規(guī)范執(zhí)法提供了制度保證。一是進(jìn)一步落實(shí)精細(xì)化管理。2009年，該院實(shí)行的精細(xì)化管理工作被評(píng)為全省檢察系統(tǒng)“十大精品項(xiàng)目”首位，并在全省檢察系統(tǒng)推廣。為保障此項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展，該院根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步修改精細(xì)化管理辦法，深化管理內(nèi)涵，狠抓制度落實(shí)，對(duì)全部在職在崗干警工作實(shí)行“日清、月評(píng)、年考”，將考核

結(jié)果與干警的經(jīng)濟(jì)待遇、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔任用掛鉤，近年來(lái)，共有11名干警在精細(xì)化考核中表現(xiàn)突出而被提拔重用，大大調(diào)動(dòng)了干警工作的積極性。二是全面推行執(zhí)法公開(kāi)。秉持“有限職責(zé)、無(wú)限服務(wù)”理念，積極探索執(zhí)法公開(kāi)的新路子，開(kāi)通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、印發(fā)宣傳手冊(cè)、舉辦法律咨詢(xún)、開(kāi)辟宣傳欄、電視專(zhuān)欄，安裝檢察執(zhí)法公開(kāi)自動(dòng)觸摸屏，方便群眾自行檢索查詢(xún)；建立了執(zhí)法評(píng)議制度，聘請(qǐng)執(zhí)法評(píng)議員，建立信息庫(kù)，根據(jù)需要，邀請(qǐng)?jiān)u議員對(duì)執(zhí)法工作進(jìn)行評(píng)議。近兩年來(lái)共有50多人次對(duì)10個(gè)案件的執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，收到了良好效果。2010年10月，該院在全省檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言。三是創(chuàng)新工作點(diǎn)評(píng)機(jī)制。堅(jiān)持每周召開(kāi)院務(wù)會(huì)，及時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行調(diào)度通報(bào)，部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)上周工作情況，安排部署本周工作，檢察長(zhǎng)再進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng)，以便查漏補(bǔ)缺，及時(shí)督促調(diào)整跟進(jìn)。點(diǎn)評(píng)機(jī)制切實(shí)強(qiáng)化了中層干部的工作責(zé)任感，調(diào)動(dòng)工作積極性，促進(jìn)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展，經(jīng)驗(yàn)做法被《檢察日?qǐng)?bào)》刊發(fā)。

四、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，落實(shí)現(xiàn)代化的檢務(wù)保障

該院著眼檢察事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，以檢務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科技強(qiáng)檢為動(dòng)力，切實(shí)改善辦案條件，大力優(yōu)化辦案環(huán)境。一是加快科技強(qiáng)檢步伐。加大投入力度，整體推進(jìn)網(wǎng)上辦公辦案，大大提高了辦公辦案效率。建立了訊問(wèn)職務(wù)犯罪嫌疑人全程全面錄音錄像與三級(jí)機(jī)要通道，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)所部門(mén)與監(jiān)管場(chǎng)所資源信息共享以及監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)。二是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保

障機(jī)制。積極爭(zhēng)取市委、人大、政府的重視、支持，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市關(guān)于基層檢察院公用經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)，公用經(jīng)費(fèi)足額列入市級(jí)財(cái)政預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”的要求，經(jīng)費(fèi)保障工作步入了規(guī)范化制度化軌道。三是改善辦案辦公條件。大力開(kāi)源節(jié)流，努力改善辦公辦案條件，行政裝備工作連續(xù)多年進(jìn)入婁底市檢察機(jī)關(guān)先進(jìn)行列；綠化了機(jī)關(guān)院落，硬件環(huán)境得以改善；積極爭(zhēng)取黨委支持，全院14個(gè)部門(mén)升格為副科級(jí)或高配副科級(jí)，解決干警職級(jí)待遇；每年組織干警開(kāi)展健康檢查，對(duì)生病住院或生活困難的干警及時(shí)探望和提供幫助。良好的工作條件凝聚了人心，激發(fā)了干警工作活力。

成績(jī)昭顯過(guò)去，榮譽(yù)鞭策未來(lái)。漣源檢察人正憑借“精細(xì)、規(guī)范、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”等自身固有的品牌，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的廣闊道路上，以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)！

二0一一年十二月

第二篇：堅(jiān)持精細(xì)管理創(chuàng)新學(xué)校發(fā)展

堅(jiān)持精細(xì)管理創(chuàng)新學(xué)校發(fā)展

----記渝水區(qū)歐里中學(xué)

走進(jìn)歐里中學(xué)，你會(huì)為現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境、安定的教學(xué)秩序、和諧的育人氛圍深深吸引。特別是迎面走來(lái)的學(xué)生，那一張張充滿(mǎn)朝氣、寫(xiě)滿(mǎn)陽(yáng)光的笑臉，不由得讓人內(nèi)心產(chǎn)生了一種綿綿的感動(dòng)：這真是一個(gè)育人的殿堂、一個(gè)讀書(shū)的好地方。

該校始建于1958年，經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，學(xué)?，F(xiàn)有11個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生606人。教職工59人，其中：中學(xué)高級(jí)教師12人，中學(xué)一級(jí)教師26人。學(xué)校有設(shè)施一流的科技樓、公寓樓、膳廳、200米塑膠跑道，每班裝有多媒體投影儀。該校堅(jiān)持精細(xì)管理，狠抓教育教學(xué)，真抓實(shí)干，務(wù)本求實(shí)，從嚴(yán)治教，精心育人。2006-2007年被市委、市政府授予“文明單位”稱(chēng)號(hào)，2007年被市教育局授予全市教育系統(tǒng)安全綜治工作先進(jìn)單位。2008年中考成績(jī)居全區(qū)第四，2008年被江西省委教育工委、省教育廳授予全省教育系統(tǒng)“規(guī)范管理年”活動(dòng)先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。

一、抓班子、強(qiáng)隊(duì)伍，突出強(qiáng)師為先理念

該校切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。以師德教育為核心，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，使每個(gè)教師有尊嚴(yán)感、成就感、方向感，使那些想干事、能干事、會(huì)干事的人有位有名。

（1）、開(kāi)展以《渝水區(qū)教師行為規(guī)范》和《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。使廣大教師形成愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、服務(wù)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)第一的意識(shí)。

（2）、利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，通過(guò)培訓(xùn)，使每個(gè)教師都能熟練地掌握多媒體教學(xué)和制作課件，提高教學(xué)效果。

（3）、切實(shí)加強(qiáng)教師的教風(fēng)建設(shè)。分層建立管理規(guī)程，明確管理職責(zé)，提高管理效益。打造一支具有胸懷大志、充滿(mǎn)激情自信、善于合作、追求卓越、富有創(chuàng)新、勤于學(xué)習(xí)、具有社會(huì)責(zé)任感的教師隊(duì)伍，同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)教師崗位的考核管理，積極選樹(shù)我校師德典型，倡導(dǎo)和形成為人師表、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)求新的工作作風(fēng)。

（4）、積極開(kāi)展教學(xué)大比武活動(dòng)。開(kāi)展以“三字一話(huà)一機(jī)”為主的教學(xué)大比武活動(dòng)，將活動(dòng)結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。

（5）、抓常規(guī)教學(xué)。教導(dǎo)處每周對(duì)教師的備課、課堂教學(xué)、教研活動(dòng)進(jìn)行抽查，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)教師不打招呼，隨堂聽(tīng)課，通過(guò)抓常規(guī)，提高課堂教學(xué)效果。

二、抓管理、促校風(fēng)，彰顯精細(xì)管理理念

歐里中學(xué)從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，確立了“尊師愛(ài)生、真教實(shí)學(xué)”的校訓(xùn)，激勵(lì)全體師生求實(shí)創(chuàng)新，積極進(jìn)??；提出了“從細(xì)從嚴(yán)、致高致遠(yuǎn)”的管理思想，倡導(dǎo)教師將工作目標(biāo)想在大處、立足高遠(yuǎn)，過(guò)程管理抓在細(xì)處、落到實(shí)處。該校制定了《歐里中學(xué)學(xué)生在校日常行為規(guī)范》、《歐里中學(xué)日常行為規(guī)范三字經(jīng)》、《歐里中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》，使學(xué)生目標(biāo)明確、具有約束力、形成自覺(jué)行為。

（1）、對(duì)就寢的管理：就寢實(shí)行軍事化管理，公寓樓配備了4個(gè)生活老師，每個(gè)生活老師管理4套公寓，負(fù)責(zé)公寓的衛(wèi)生，學(xué)生的管理。做到“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一配備生活用品、統(tǒng)一擺放拖鞋、統(tǒng)一擺放生活用品、統(tǒng)一折疊被子。

（2）、對(duì)膳廳的管理：就餐時(shí)六人一桌，每人固定一個(gè)座位，對(duì)號(hào)入座，每桌備有一個(gè)盆裝剩飯菜。餐廳里學(xué)生就餐，整體排隊(duì)，吃過(guò)之后，自覺(jué)將餐具收

拾整齊，整個(gè)餐廳潔凈如初。

（3）、對(duì)兩操的管理：兩操時(shí)動(dòng)作迅速、整齊，體育委員清點(diǎn)人數(shù)，整隊(duì)散

場(chǎng)。

（4）、對(duì)校園衛(wèi)生的管理：將校園衛(wèi)生區(qū)分到班級(jí)管理，每周一大掃除，每天三小掃，每天至少兩次以上的檢查。各班設(shè)立衛(wèi)生委員1名、衛(wèi)生監(jiān)督員2

名。學(xué)校還組織環(huán)保志愿者，每天輪流值日撿垃圾，確保校園衛(wèi)生全天候干凈。

學(xué)校每天有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的總值日、校務(wù)成員的行政值日、教研組長(zhǎng)的老師值日、治保處值日，從早到晚，從自習(xí)紀(jì)律到課堂秩序，從校園衛(wèi)生到校園秩序，從就

餐到兩操午休，進(jìn)行全天候無(wú)縫隙式檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如今歐中的學(xué)生

已經(jīng)將歐中的紀(jì)律和規(guī)范內(nèi)化于心，外化于行，并最終成為了一種自覺(jué)行為。

三、抓特色、強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)立人人成才理念

特色育人，是歐里中學(xué)的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

（1）、營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍。校園里內(nèi)容豐富的文化長(zhǎng)廊、啟人心智的名人警句、催人奮進(jìn)的名人畫(huà)像……“每一面墻壁都說(shuō)話(huà)，每一處風(fēng)景都育人”。

此外，每個(gè)班級(jí)的班訓(xùn)，創(chuàng)造了各具特色的班級(jí)文化；教學(xué)樓走廊上，風(fēng)格各異的班級(jí)壁報(bào)創(chuàng)設(shè)了激情洋溢的育人氛圍……于是，每個(gè)走進(jìn)歐中的人都會(huì)感到神

清氣爽。這里處處生機(jī)盎然，人人臉上寫(xiě)滿(mǎn)陽(yáng)光

（2）、民間藝術(shù)進(jìn)校園。該校成立了民間藝術(shù)興趣小組，聘請(qǐng)民間藝人昌新

保到校指導(dǎo)剪紙藝術(shù)，一幅幅栩栩如生的剪紙?zhí)找绷藢W(xué)生們的情操。

（3）、開(kāi)辦了多個(gè)興趣班。每天下午第四節(jié)課，是學(xué)生們最快樂(lè)的時(shí)候，學(xué)

校組織了田徑隊(duì)、籃球隊(duì)、器樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)等，一批批特長(zhǎng)生成長(zhǎng)起來(lái)。

歐里中學(xué)以?xún)?yōu)良的校風(fēng)熏陶學(xué)生、以精細(xì)化的管理規(guī)范學(xué)生、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)

關(guān)愛(ài)學(xué)生、以良好的師風(fēng)影響學(xué)生、以先進(jìn)的課程發(fā)展學(xué)生，以豐富的活動(dòng)提高

學(xué)生，以科學(xué)的體系評(píng)價(jià)學(xué)生，以?xún)?yōu)異的成績(jī)成就學(xué)生。

（謝小云供稿）

第三篇：精細(xì)管理樹(shù)形象 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)量

精細(xì)管理樹(shù)形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)量 ——華北銷(xiāo)售天津分公司港八井加油站申報(bào)材料

港八井加油站是華北銷(xiāo)售天津分公司全資五星級(jí)加油站，是華北銷(xiāo)售公司、天津分公司的“標(biāo)桿加油站”。加油站位于天津市大港區(qū)津歧公路與穿港路交口處，毗鄰大港油田，利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，努力依靠精細(xì)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶(hù)，搶占了市場(chǎng)，提升了銷(xiāo)量。自2005年10月正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，共累計(jì)銷(xiāo)量油品13.3萬(wàn)噸，連續(xù)三年年銷(xiāo)量超過(guò)3.2萬(wàn)噸，非油收入共計(jì)80萬(wàn)元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均位居天津分公司各站前列。

建立定置管理體系，推進(jìn)油站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

加強(qiáng)加油站形象化建設(shè)。走進(jìn)港八井加油站，撲面而來(lái)的是令人舒心的氣息：晶瑩的寶石花在陽(yáng)光下熠熠生輝，鮮亮的加油機(jī)旁站立著精神飽滿(mǎn)的加油員工，時(shí)刻以最佳狀態(tài)等候客戶(hù)的光臨，彰顯這座加油站的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)。從辦公室到加油島、從廚房到宿舍、從衛(wèi)生間到罐區(qū)……每一處的物品都擺放得整潔規(guī)范，加油場(chǎng)地的員工在跑動(dòng)式服務(wù)中將“加油十三步曲”演繹得流暢生動(dòng)，而這一切都得益于港八井加油站定置化管理制度。在天津分公司“加油站管理年”活動(dòng)中，本著“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的原則，按照物品擺放定置化管理思路，將加油站劃分為加油區(qū)、辦公區(qū)、油罐區(qū)、宿舍區(qū)、配電室、洗手間等不同的功能區(qū)域，對(duì)每一個(gè)功能區(qū)域進(jìn)行具體細(xì)化，將大到區(qū) 1

域的整體結(jié)構(gòu)小到每一個(gè)生活用品的擺放都進(jìn)行硬性規(guī)定，并形成《定置化管理圖》進(jìn)行明確要求。通過(guò)對(duì)定置化模式的長(zhǎng)期滲透，形成了物定置、人定位的加油站現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并依此進(jìn)行考核。站容站貌整潔規(guī)范、各類(lèi)物品歸類(lèi)擺放井然有序、員工士氣蓬勃高漲，今年又設(shè)立了Usmile便利店、便民工具箱，使加油站真正成為當(dāng)?shù)匕滋斓木包c(diǎn)、夜間的亮點(diǎn)、企業(yè)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)。

加強(qiáng)加油站制度化建設(shè)?？茖W(xué)管理，制度先行。為了減少管理的盲目性和隨意性，港八井加油站深入貫徹《加油站管理規(guī)范》，結(jié)合站里實(shí)際，制定了系列規(guī)章制度，如《加油站值班經(jīng)理職責(zé)》、《加油站薪酬分配制度》、《加油站學(xué)習(xí)考核制度》等等，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，以制度管人，按程序辦事。強(qiáng)化加油站檔案管理，按站容站貌、客戶(hù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、HSE管理等進(jìn)行分類(lèi)并建檔，做到目錄清晰、實(shí)用規(guī)范。建立健全了油站崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到“事事有人管、人人有責(zé)任”。做好日巡檢，特別是油罐區(qū)、營(yíng)業(yè)廳、加油現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)部位的巡檢，并做好記錄。堅(jiān)持值班經(jīng)理制，科學(xué)安排員工作息和運(yùn)營(yíng)加油機(jī)數(shù)量，確保加油站高效率運(yùn)營(yíng)，保持加油現(xiàn)場(chǎng)秩序。

加強(qiáng)油品數(shù)質(zhì)量管理。港八井加油站嚴(yán)格控制油品的“出入關(guān)”。定時(shí)查看加油機(jī)運(yùn)行情況，每季度配合質(zhì)量監(jiān)督管理局進(jìn)行加油機(jī)檢測(cè)，堅(jiān)決把好油品質(zhì)量關(guān)、把好數(shù)量關(guān)，鞏固中石油加油站“計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量第一”的信譽(yù)。規(guī)范執(zhí)行油品接卸流

程，堅(jiān)決執(zhí)行液位儀交接，各種賬表冊(cè)真實(shí)、準(zhǔn)確、整潔。特別是港八井加油站擁有一支專(zhuān)業(yè)的設(shè)備維修小組，定期檢查加油設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，避免因機(jī)器故障造成非正常損耗，影響加油站付油能力和運(yùn)作情況，維護(hù)客戶(hù)和加油站自身利益。

服務(wù)創(chuàng)新，油非互動(dòng)得雙贏

親情化服務(wù)，贏得客戶(hù)。港八井加油站堅(jiān)持“適應(yīng)市場(chǎng)”的理念，大力開(kāi)展親情化服務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)加油站的信賴(lài)感，促進(jìn)油品銷(xiāo)量增長(zhǎng)。在便民服務(wù)中增設(shè)了洗車(chē)、手機(jī)充電、加水、擦鞋機(jī)、方便加油桶、醫(yī)藥箱等項(xiàng)目。針對(duì)個(gè)別單位和個(gè)體老板對(duì)司機(jī)套現(xiàn)的嚴(yán)格控制，為客戶(hù)量身定制了《車(chē)輛加油記錄》，定期提供對(duì)賬單。在油站醒目位置設(shè)置了信息欄，對(duì)周邊的路況、當(dāng)日天氣及油價(jià)等信息進(jìn)行公布，在油站與客戶(hù)之間建立了良好的溝通渠道。今年初夏的一個(gè)夜晚，一個(gè)客戶(hù)由于路途奔波發(fā)燒了，通過(guò)加油站信息欄的信息撥通了站經(jīng)理臧新軍的電話(huà)進(jìn)行求助。剛回到家準(zhǔn)備休息的臧新軍聽(tīng)后，立刻起身，帶著家中的藥品匆忙趕往站上，將這份親情般地關(guān)愛(ài)及時(shí)地送到了顧客手中?？蛻?hù)拿著藥，感激之辭溢于言表，從此他成為了港八井加油站的“鐵桿”客戶(hù)。

抓住天津分公司實(shí)施IC卡儲(chǔ)值優(yōu)惠的有利時(shí)機(jī)，加大宣傳和促銷(xiāo)力度，利用IC卡吸引、培養(yǎng)并鎖定了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)。共累計(jì)發(fā)售中油IC卡8797張，累計(jì)儲(chǔ)值11933.84萬(wàn)元，消費(fèi)11196.87萬(wàn)元，消費(fèi)比例占10.88%。截至2009年8月

底，加油站現(xiàn)有固定客戶(hù)累計(jì)近7000個(gè)，通過(guò)定期進(jìn)行電話(huà)回訪、登門(mén)拜訪、邀請(qǐng)座談等方式維系穩(wěn)定的供求關(guān)系，特別是在重大節(jié)日送去的問(wèn)候更是拉近了距離，融洽了關(guān)系。港八井加油站持之以恒地為顧客需求提供各種特色服務(wù)，贏得了許多顧客的信任和好評(píng)。

非油品經(jīng)營(yíng)增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2009年，港八井加油站實(shí)施便利店包裝改造，原來(lái)貨品單一的便利店一躍升級(jí)為商品琳瑯滿(mǎn)目的便利超市。大到貴重的煙酒禮品，小到多樣的零食小吃，還有司機(jī)所需的車(chē)用機(jī)油、潤(rùn)滑油脂、備用油桶、車(chē)用坐墊、擦車(chē)用具、車(chē)用雨刷等一應(yīng)俱全，大大滿(mǎn)足了顧客的需求。貨品齊全、價(jià)格優(yōu)廉的特點(diǎn)，也轉(zhuǎn)變顧客了“消費(fèi)在住宅區(qū)”的思想，逐漸接受了“便利超市進(jìn)加油站”，得到了廣泛的好評(píng)，促進(jìn)了加油站非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展。2009年上半年非油收入達(dá)到40.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)128.57%，日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2168元，7月24日達(dá)到最高的4437元。

加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造親情化油站氛圍

打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高員工素質(zhì)。港八井加油站將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型加油站、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型加油員”作為日常重點(diǎn)工作。以經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核推動(dòng)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作的持續(xù)發(fā)展，扎實(shí)開(kāi)展員工教育培訓(xùn)工作。按照“明確職責(zé)、培訓(xùn)技能、督促演練、定期檢查”的步驟，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好培訓(xùn)工作的落實(shí)。為提高員工安全意識(shí)和防范能力，站務(wù)會(huì)前輪流進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，定期組織滅火、防盜、防搶等預(yù)案實(shí)際演練，切實(shí)提高員工的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力；開(kāi)辦“學(xué)習(xí)會(huì)”，制定操作性強(qiáng)、符合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷充實(shí)站內(nèi)培訓(xùn)試題庫(kù)，內(nèi)容涵蓋加油站規(guī)范、油品知識(shí)、安全知識(shí)、企業(yè)文化等，定期進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，建立了常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制；設(shè)立加油站宣傳欄，號(hào)召員工通過(guò)散文、詩(shī)句、評(píng)論等方式將自身在工作中的所做、所見(jiàn)、所想表達(dá)出來(lái)，鍛煉員工的寫(xiě)作表達(dá)能力。

拓展員工發(fā)展空間，促使崗位成才。根據(jù)站內(nèi)員工年紀(jì)輕、可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，站上為每名員工制定了成長(zhǎng)成才目標(biāo)。站內(nèi)實(shí)行輪崗制度，每階段評(píng)選出的優(yōu)秀加油員當(dāng)選見(jiàn)習(xí)站經(jīng)理、見(jiàn)習(xí)核算員、見(jiàn)習(xí)計(jì)量員。學(xué)習(xí)掌握其他崗位知識(shí)和技能，逐步走上管理崗位。以職業(yè)道德教育為主，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)用戶(hù)、奉獻(xiàn)社會(huì)，向員工灌輸“親情服務(wù)”、“服務(wù)就是效益”等理念，在顧客的滿(mǎn)意中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。近2年，先后有3名員工被聘往其他加油站擔(dān)任站經(jīng)理，多名員工被提拔為核算員、計(jì)量員。

加強(qiáng)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧環(huán)境。充分利用各種媒介，建立良好的溝通平臺(tái)。站經(jīng)理臧新軍時(shí)刻告誡自己要當(dāng)好這個(gè)“大家庭”的“大家長(zhǎng)”，為了讓員工與站長(zhǎng)縮小距離，他告訴員工遇到困難或者不順心的事情，隨時(shí)可以通過(guò)發(fā)送短信、留紙條、談心等方式訴說(shuō)。站上年輕人多，在站務(wù)會(huì)上大力開(kāi)展中國(guó)石油優(yōu)良傳統(tǒng)教育，學(xué)習(xí)中國(guó)石油發(fā)展史，進(jìn)行“大慶精神”、“鐵人精

神”教育，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；引導(dǎo)普通員工參與站務(wù)管理，進(jìn)行廠務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)；建立了“圖書(shū)角”，給員工提供了學(xué)習(xí)知識(shí)的園地；購(gòu)置了卡拉OK、影碟機(jī)，組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，為員工搭建溝通平臺(tái)，使加油站成為一個(gè)溫馨和睦的大家庭。

第四篇：抓管理促規(guī)范

“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”

教育提升活動(dòng)查擺剖析材料

按照“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”教育提升活動(dòng)的部署，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)工作、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行效率、依法行政等方面，認(rèn)真查找自身存在的突出問(wèn)題，現(xiàn)剖析如下：

一是在平時(shí)工作中，工作主動(dòng)性差，遇到問(wèn)題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示，不積極通過(guò)提高自身能力來(lái)解決問(wèn)題，一定程度上還存在“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的思想。

二是缺乏敬業(yè)精神，對(duì)應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識(shí)，只知道大概，沒(méi)有搞精搞細(xì)。

三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿(mǎn)足于一般的完成，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，沒(méi)有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。

通過(guò)查找不足，我體會(huì)到無(wú)論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)來(lái)開(kāi)拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。

一是多看，看經(jīng)驗(yàn)豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學(xué)問(wèn)。無(wú)論級(jí)別大小、年長(zhǎng)年幼都是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象，見(jiàn)多才能識(shí)廣，開(kāi)闊視野。從思想品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論觀點(diǎn)及語(yǔ)言表達(dá)技巧等各方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。

二是多讀，就是把理論學(xué)習(xí)與讀書(shū)看報(bào)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。同時(shí)對(duì)中外名著，黨政調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等凡是能見(jiàn)到的，都要

盡量去讀，抓住要點(diǎn)、掌握實(shí)質(zhì)并與實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)分析思考，去粗取精，活學(xué)活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應(yīng)迅速了，才能迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風(fēng)，培養(yǎng)愛(ài)黨為民之心，學(xué)一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的好品德。

“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”

教育提升活動(dòng)查擺剖析材料

——楊景濤

按照“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”教育提升活動(dòng)的部署，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)剖析如下：

1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)不深。平時(shí)只滿(mǎn)足于讀書(shū)看報(bào)，對(duì)一些典型的文件資料和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)沒(méi)有仔細(xì)的研究，對(duì)讀過(guò)的文件有不明白之處，一略而過(guò)，不求甚解，不能透徹理解領(lǐng)會(huì)文章的實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)思想，理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。

2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，缺乏從政治的、宏觀的角度來(lái)觀

察、分析問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力，在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿(mǎn)足于過(guò)得去。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，不注

重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，等到問(wèn)題出現(xiàn)再想辦法解決。

通過(guò)查找不足，我體會(huì)到無(wú)論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)來(lái)開(kāi)拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對(duì)工作要有一種服務(wù)意識(shí)，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時(shí)候都要注意維護(hù)辦公室的形象和聲譽(yù)，做一個(gè)合格的辦公室工作人員。

第五篇：夯實(shí)基礎(chǔ)抓規(guī)范 創(chuàng)新管理促平安

全縣鎮(zhèn)村平安創(chuàng)建觀摩 活動(dòng)推進(jìn)會(huì)發(fā)言材料

夯實(shí)基礎(chǔ)抓規(guī)范

創(chuàng)新管理促平安

金家河鎮(zhèn)黨委 政府（2011年8月26日）

金家河鎮(zhèn)位于縣城以西20公里處，309省道穿境而過(guò)，全鎮(zhèn)土地總面積109平方公里，7個(gè)村30個(gè)村民小組，農(nóng)業(yè)人口1357戶(hù)5872人。有學(xué)校等機(jī)關(guān)單位7個(gè)，有略陽(yáng)鴻嘉礦業(yè)公司等企業(yè)5個(gè),轄區(qū)總?cè)丝?000余人。2011上半年全縣平安建設(shè)調(diào)查，人民群眾對(duì)社會(huì)治安滿(mǎn)意率100%,平安建設(shè)知曉率100%。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任，完善機(jī)制

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)上成立有社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)并下設(shè)辦公室，平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，綜治維穩(wěn)工作中心，治保、人民調(diào)解組織健全，綜治、司法、信訪集中辦公,綜治干部專(zhuān)人專(zhuān)職，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)裝備組建了一支由15名復(fù)退軍人構(gòu)成的治安巡邏隊(duì)暨應(yīng)急突擊隊(duì)。綜治辦公室各項(xiàng)制度健全，檔案資料齊全，工作開(kāi)展有序。7個(gè)村均建立有綜治維穩(wěn)工作站，村治保、調(diào)解組織健全，以村民小組為單位組建了30個(gè)平安互助組，村民小組長(zhǎng)兼任互助組長(zhǎng)，對(duì)本組農(nóng)戶(hù)建有信息管理明白卡，各村以村“兩委”干部為主要力量組建了村治安巡邏隊(duì)，加強(qiáng)值班，開(kāi)展巡邏。

面向社會(huì)廣泛宣傳，營(yíng)造平安建設(shè)氛圍。對(duì)固定座機(jī)電話(huà)用戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，將轄區(qū)內(nèi)固定電話(huà)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年鎮(zhèn)綜治專(zhuān)干對(duì)固定電話(huà)號(hào)碼至少普查核實(shí)2次，5月、11月份省、市、縣對(duì)平安建設(shè)“兩率一度”調(diào)查之前，對(duì)所有固定電話(huà)用戶(hù)逐戶(hù)打電話(huà)進(jìn)行一次調(diào)查并記錄，自測(cè)平安建設(shè)“兩率”,對(duì)不知道、不清楚的農(nóng)戶(hù)有針對(duì)性地進(jìn)行強(qiáng)化宣傳。開(kāi)展平安校園建設(shè)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生開(kāi)展平安建設(shè)、安全知識(shí)教育，通過(guò)“小手拉大手活動(dòng)”增強(qiáng)宣傳效果。

3、加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。鎮(zhèn)黨委、政府每年與各村、轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)簽訂綜治、信訪、平安建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確工作任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任。把各村、各單位固定電話(huà)用戶(hù)平安建設(shè)調(diào)查的“兩率”，矛盾糾紛排查調(diào)處的“兩率”（調(diào)處率、成功率）作為重要指標(biāo)，納入農(nóng)村工作綜合考核、平安建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)考核，按責(zé)任書(shū)分別予以?xún)冬F(xiàn)。凡平安建設(shè)考核不合格單位一律不得評(píng)為先進(jìn)集體，相關(guān)責(zé)任人一律不得評(píng)為先進(jìn)工作者，做到獎(jiǎng)罰分明。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新管理，促進(jìn)平安

針對(duì)干部下村時(shí)間少、深入群眾少，對(duì)群眾生產(chǎn)了解少、生活關(guān)心少，干部聯(lián)系群眾不密切、信息掌握不準(zhǔn)確的現(xiàn)狀，以及社會(huì)上認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部沒(méi)事干，老百姓認(rèn)為干部脫離群眾的消極輿論，平安建設(shè)中進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，變?nèi)罕娦旁L和上訪為干部下訪，把群眾小事當(dāng)作大事來(lái)抓，以干部民情卡管理為抓手，創(chuàng)新社會(huì)管理方式，通過(guò)解決小訴求、調(diào)處小糾紛，

干部民情卡不是我鎮(zhèn)獨(dú)創(chuàng)發(fā)明，是民情日記的繼承和發(fā)揚(yáng)，改進(jìn)和提高，使民情管理更完善，作用效益更明顯。實(shí)踐證明，民情卡在機(jī)關(guān)干部與群眾之間架起了連心橋，察民情、訪問(wèn)民意成為一項(xiàng)常規(guī)性工作，真正變?nèi)罕娚显L為干部下訪，干部作風(fēng)得到加強(qiáng)和改進(jìn)。通過(guò)解決訴求、調(diào)處糾紛，有利于把矛盾消滅在激化前，化解在本鎮(zhèn)內(nèi)，對(duì)于減少群眾越級(jí)上訪和信訪、預(yù)防事故發(fā)生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有積極作用。通過(guò)對(duì)群眾所思所盼了解，為領(lǐng)導(dǎo)施政決策提供參考，服務(wù)三農(nóng)的措施更具針對(duì)性，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有積極作用。

三、平安建設(shè)幾點(diǎn)體會(huì)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)重視了，才舍得花錢(qián)，才能進(jìn)行廣泛宣傳、深入宣傳。領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能給予傾斜和支持，各項(xiàng)工作才能更好地推進(jìn)和落實(shí)，工作才能達(dá)到規(guī)范。

2、化解矛盾糾紛是根本。只有將矛盾化解了，糾紛調(diào)處了，訴求解決了，才能把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，不出現(xiàn)越級(jí)上訪，黨和政府才能得到群眾的擁護(hù)和支持，平安建設(shè)“兩率一度”才能得到提高。

3、相互配合是基礎(chǔ)。平安建設(shè)是一項(xiàng)綜合性工作，涉及多個(gè)部門(mén)和行業(yè)，關(guān)系整個(gè)社會(huì)，與每個(gè)公民的安全和利益密切相關(guān)，構(gòu)建平安和諧社會(huì)，需要大家參與、需要共同配合。