淺析高職院校學(xué)生管理的有效性

摘要：闡述高職院校學(xué)生管理工作的重要性，分析當(dāng)前學(xué)生管理工作有效性的影響因素，并提出提高學(xué)生管理工作有效性的對(duì)策與建議，以期為相關(guān)工作提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生管理；學(xué)生管理信息化系統(tǒng)；校園文化

高職院校是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人才、應(yīng)用型人才的主陣地、主渠道，在我國高等教育領(lǐng)域占據(jù)重要地位。隨著社會(huì)對(duì)技術(shù)人才、應(yīng)用型人才的需求不斷上升，高職院校的辦學(xué)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生人數(shù)屢創(chuàng)新高，這對(duì)高職院校的學(xué)生管理工作提出挑戰(zhàn)。就目前來說，高職院校普遍對(duì)學(xué)生管理工作比較重視，但受管理理念、管理模式與方法等的影響，總體上的管理有效性不盡如人意，一定程度上對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)造成不利影響。本文基于當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作實(shí)踐，就其管理有效性方面的問題進(jìn)行分析與探討，以期為相關(guān)工作提供參考與借鑒。

1高職院校學(xué)生管理工作的重要性

根據(jù)2005年頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，學(xué)生管理的主要內(nèi)容為學(xué)籍管理、校園秩序和課外活動(dòng)管理、獎(jiǎng)勵(lì)與處分管理等。從概念上來說，學(xué)生管理主要是指對(duì)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、行為、生活等的規(guī)范性管理。但隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和時(shí)代環(huán)境的變化，學(xué)生管理的內(nèi)涵、理念也在不斷拓展、豐富，重點(diǎn)從強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的制度性管理和規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為本”的強(qiáng)調(diào)學(xué)生權(quán)利與義務(wù)的管理，從狹義的學(xué)生管理向廣義的學(xué)生管理過度[1]。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生管理工作的重要性日益凸顯，成為高職院校構(gòu)建“和諧校園”“安全校園”的重要抓手，是優(yōu)化校園氛圍、加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)、提升人才培養(yǎng)有效性的重要管理內(nèi)容，也是高職院校校園文化形成的重要推動(dòng)力量。在當(dāng)前時(shí)代環(huán)境背景下，高職學(xué)生受多元文化、價(jià)值觀的沖擊，以及網(wǎng)絡(luò)文化、潮流文化的影響，思維活躍、崇尚自由，但又正處于價(jià)值觀、人生觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，思想、行為不成熟、不穩(wěn)定，極易沖動(dòng)。這一方面加大了高職院校學(xué)生管理工作的難度，給學(xué)生管理工作帶來諸多挑戰(zhàn)，另一方面凸顯出學(xué)生管理工作的重要性。對(duì)于任何一所高職院校來說，學(xué)生管理工作不僅關(guān)系到校園安全、和諧環(huán)境的構(gòu)建，而且對(duì)人才培養(yǎng)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。卓有成效的學(xué)生管理，能夠促進(jìn)良好校園文化的形成，為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為、習(xí)慣，同時(shí)對(duì)于學(xué)生形成正確的人際溝通、社會(huì)交往規(guī)范具有重要的促進(jìn)作用[2]。從人才培養(yǎng)的角度來說，當(dāng)前社會(huì)對(duì)高職人才培養(yǎng)的需求已經(jīng)不僅僅是具備良好的專業(yè)技術(shù)與能力，還需要學(xué)生具備良好的道德素質(zhì)、較強(qiáng)的心理素質(zhì)等，學(xué)生的綜合素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。而這些與學(xué)生管理工作具有密切關(guān)系，某種程度而言，學(xué)生管理工作的好壞直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量以及擇業(yè)、就業(yè)，其重要性不容忽視。

2高職院校學(xué)生管理工作有效性的影響因素分析

2.1生源質(zhì)量是影響高職院校學(xué)生管理工作有效性的重要因素

高職院校的生源質(zhì)量與其他普通高等院校的生源質(zhì)量存在較大的差距，學(xué)生來源也比較多樣化。一般情況下，選擇高職院校的學(xué)生都是未被其他普通高等院校錄取的學(xué)生，在文化課分?jǐn)?shù)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)行為習(xí)慣等方面均不是很理想。這些學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，入學(xué)的目的多樣，就業(yè)目標(biāo)也不是很清晰。很多學(xué)生迫于家長壓力，才選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)；而不少家長只是因?yàn)閷W(xué)生年齡小，還不到進(jìn)入社會(huì)打拼的時(shí)候，才選擇高職院校讓孩子來“鍍金”，在專業(yè)學(xué)習(xí)、能力提升、素質(zhì)培養(yǎng)等方面期望值并不是很高。這就使得很多高職學(xué)生在校期間對(duì)待學(xué)業(yè)并不是很認(rèn)真，沒有明顯的學(xué)習(xí)壓力，對(duì)于就業(yè)也只是一個(gè)模糊的概念，沒有長遠(yuǎn)的計(jì)劃、規(guī)劃，無形中造成高職院校學(xué)生管理工作的難度加大[3]?；趯W(xué)生特點(diǎn)，高職院校普遍比較重視學(xué)生管理工作，但總體上來說，學(xué)生管理工作的有效性受生源質(zhì)量的影響較大，實(shí)際的管理效果不盡如人意。很多高職學(xué)生自由散漫，不遵守學(xué)校的規(guī)章制度，破壞正常學(xué)校秩序的情況比較常見，嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅批評(píng)教育容易制造師生矛盾，影響良好的校園氛圍；稍有懈怠則容易讓學(xué)生養(yǎng)成諸多不良行為，如打架斗毆、不正常上課、網(wǎng)絡(luò)成癮等，無疑對(duì)高職院校的學(xué)生管理工作提出重大挑戰(zhàn)。

2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高職院校學(xué)生管理工作有效性影響巨大

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為影響社會(huì)方方面面的重要基礎(chǔ)環(huán)境，基本覆蓋了學(xué)生教育的家庭、學(xué)校及社會(huì)環(huán)境。在當(dāng)代的高職學(xué)生中，智能電子設(shè)備已經(jīng)基本普及，網(wǎng)絡(luò)成為他們學(xué)習(xí)、生活、社交不可或缺的存在，尤其是一些00后的學(xué)生，基本屬于互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，他們生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)對(duì)其影響可以說已經(jīng)深入骨髓。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于高職學(xué)生來說是一把“雙刃劍”，既存在有利于他們學(xué)習(xí)、成長的積極一面，也存在對(duì)他們不利的消極一面。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，多元文化、價(jià)值觀的沖擊對(duì)高職學(xué)生的思想、行為等造成巨大影響，一些不健康的網(wǎng)絡(luò)文化、西方腐朽思想如拜金主義、消費(fèi)主義、享樂主義等對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成造成不利影響。很多高職學(xué)生本身自制力就差，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，不但思想、行為有悖于正常的學(xué)校教育路線，而且在心理層面出現(xiàn)或多或少、或大或小的問題，暴力問題、心理抑郁問題等并不鮮見，這無疑加大了高職院校學(xué)生管理工作的難度。很多高職院校雖然重視學(xué)生管理工作，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)生管理工作缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施，主要原因還在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響具有一定的隱蔽性，導(dǎo)致防范的難度增大，而學(xué)生管理工作往往是一種事后管理，疲于應(yīng)付，管理的有效性自然大打折扣。

2.3管理理念、方法落后對(duì)高職院校學(xué)生管理工作有效性造成較大影響

就現(xiàn)狀來說，高職院校學(xué)生管理工作基本還在沿用傳統(tǒng)的管理理念與方法，即強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、行為及生活等方面的規(guī)范性管理，在管理方法上也是以約束性、強(qiáng)制性的方法為主。此外，信息技術(shù)、智能化設(shè)施在學(xué)生管理中的應(yīng)用是比較突出的短板，與當(dāng)前學(xué)生管理的需求難以匹配。高職院校學(xué)生管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置，與辦學(xué)規(guī)模、學(xué)生人數(shù)的增長也不相匹配，學(xué)生管理人力資源的不足在很大程度上影響了管理的有效性[4]。雖然我國近年來一直在加大對(duì)高職教育的投入，但高職教育整體上還處于發(fā)展階段，很多高職院校辦學(xué)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但管理機(jī)制、管理模式等并沒有與辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大相適應(yīng)。就學(xué)生管理工作來說，并沒有根據(jù)實(shí)際情況的變化做出相應(yīng)調(diào)整，大多依然沿用原有模式，體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)設(shè)置上沒有進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，管理人員的數(shù)量、質(zhì)量均難以滿足實(shí)際工作的需求；在管理理念、方法上沒有與時(shí)俱進(jìn)，沒有積極轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。很多學(xué)生管理者忽視學(xué)生管理的實(shí)際情況，墨守成規(guī)，學(xué)生管理實(shí)質(zhì)上形成一種與學(xué)生對(duì)立的管理態(tài)勢(shì)，加大了學(xué)生的逆反情緒。更有甚者將學(xué)生管理簡單歸于宿舍管理、日常生活管理、安全管理等，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的實(shí)際需求，導(dǎo)致學(xué)生管理工作浮于表面，效果很不理想。此外，對(duì)于學(xué)情、生情調(diào)研不足也是高職院校學(xué)生管理中存在的重要問題，學(xué)生管理具有一定的盲目性、隨意性，這是導(dǎo)致管理有效性不盡如人意的重要原因之一。

3提高高職院校學(xué)生管理工作有效性的對(duì)策與建議

3.1轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方法

傳統(tǒng)的學(xué)生管理理念強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)施規(guī)范性的管理，核心思想是改造學(xué)生，約束學(xué)生的行為，達(dá)到學(xué)校的管理目標(biāo)。很明顯，這樣的學(xué)生管理理念已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，難以得到學(xué)生的廣泛認(rèn)同，造成學(xué)生管理工作的被動(dòng)。因此，要提高高職院校學(xué)生管理工作的有效性，首要的是轉(zhuǎn)變管理理念，將“以人為本”“以學(xué)生為本”作為學(xué)生管理工作的核心思想。從教育的本質(zhì)出發(fā)，學(xué)生管理工作本質(zhì)上應(yīng)以服務(wù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，以人才培養(yǎng)為根本目標(biāo)，一切以學(xué)生的發(fā)展為要，如此一來，學(xué)生管理工作才能落到實(shí)處，取得實(shí)效[5]。在管理方法上，高職院校也應(yīng)認(rèn)真審視傳統(tǒng)管理方法的有效性。單純地采用行政式的管理方法已經(jīng)被實(shí)踐證明是缺乏有效性的，僵化、呆板、單一的管理方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作的要求，創(chuàng)新管理方法勢(shì)在必行。高職院校應(yīng)改變傳統(tǒng)學(xué)生管理工作被動(dòng)局面，將管理工作前置，將事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾?、事中管理，以教育疏?dǎo)為主，采取人性化的管理措施，積極通過思想政治教育，人生觀、價(jià)值觀、世界觀培育，改善學(xué)生管理基本環(huán)境，轉(zhuǎn)變管理者與被管理者的固有觀念，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，如此才能打開學(xué)生管理的新局面。此外，在創(chuàng)新管理方法方面，要注重將學(xué)生納入管理體系，重視學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等學(xué)生組織在學(xué)生管理中的重要作用，形成多層次、多方位的管理架構(gòu)，從而提升學(xué)生管理的有效性。

3.2加大學(xué)情、生情調(diào)研，夯實(shí)學(xué)生管理基礎(chǔ)

要提高高職院校學(xué)生管理工作的有效性，至關(guān)重要的一點(diǎn)是要夯實(shí)學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，也就是要做好學(xué)情、生情的調(diào)研分析工作，如此才能在管理工作中有的放矢，取得事半功倍的效果。高職院校學(xué)生來源多樣，包括職業(yè)高中、普通高中的學(xué)生，還有中職生和初中生等，生源的多樣性決定了高職院校學(xué)生的學(xué)情、生情較為復(fù)雜，如果沒有充分掌握學(xué)生的基本情況，學(xué)生管理工作勢(shì)必難以具有針對(duì)性，其有效性必然會(huì)大打折扣。高職院校的學(xué)生管理工作應(yīng)以學(xué)情、生情的調(diào)研分析作為切入點(diǎn)。在學(xué)籍管理過程中，要對(duì)學(xué)生的基本情況進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握學(xué)生管理工作的第一手資料，以此為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)、制訂針對(duì)性的學(xué)生管理工作方案；在日常的學(xué)生管理工作中，要注重收集學(xué)情資料，有重點(diǎn)地實(shí)施個(gè)性化學(xué)生管理，并不斷調(diào)整工作方案，提升管理有效性；學(xué)生管理工作應(yīng)與專業(yè)教學(xué)、思想政治教育等工作緊密結(jié)合，建立完善的溝通、協(xié)作機(jī)制，通過信息的有效傳遞、匯集來提升學(xué)情、生情調(diào)研分析的全面性、準(zhǔn)確性。只有這樣，學(xué)生管理工作的開展才能獲得翔實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，才能有效提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

3.3以信息技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)學(xué)生管理工作高效運(yùn)行

就目前來說，高職院校學(xué)生管理工作中的信息技術(shù)應(yīng)用是一大短板，雖然教育信息化建設(shè)受到高職院校的普遍重視，但應(yīng)用于學(xué)生管理工作中的還比較少。因此，通過加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用來推動(dòng)高職院校學(xué)生管理工作高效運(yùn)行，這是提升學(xué)生管理工作有效性的重要途徑。首先，高職院校應(yīng)建立學(xué)生管理信息化系統(tǒng)，提升學(xué)生管理工作的效率。學(xué)生管理信息化系統(tǒng)的建立，一方面可以緩解高職院校學(xué)生管理工作人力資源不足的問題，另一方面可以使學(xué)生管理工作更為規(guī)范、有序，有助于提升管理工作的有效性。其次，高職院校學(xué)生管理部門應(yīng)積極通過信息技術(shù)的應(yīng)用來動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)高職學(xué)生的生活行為，如在安全管理方面加大監(jiān)控設(shè)施的投入，在宿舍管理中加強(qiáng)用電、用水、用火等的自動(dòng)化監(jiān)測(cè)。最后，高職院校學(xué)生管理部門應(yīng)通過信息技術(shù)的應(yīng)用來掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)變化及管理需求。如開通學(xué)生管理微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室等，通過信息的雙向交流來提升學(xué)生管理工作的有效性、實(shí)時(shí)性。

4結(jié)束語

高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生數(shù)量的增加，對(duì)學(xué)生管理工作提出諸多挑戰(zhàn)，再加上高職學(xué)生特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等的影響，更是增大了學(xué)生管理工作的難度。但應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，學(xué)生管理工作本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，而不是一成不變的，只有積極應(yīng)對(duì)，不斷更新管理思想、方法，提升管理水平，才能改變現(xiàn)狀，讓學(xué)生管理工作充分發(fā)揮功能和作用，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作順利開展，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。