第一篇：批評(píng)言語(yǔ)技巧

班主任要注意對(duì)學(xué)生表?yè)P(yáng)批評(píng)的言語(yǔ)技巧。班級(jí)管理工作中,表?yè)P(yáng)與批評(píng)是班主任做好工作的重要手段。表?yè)P(yáng)與批評(píng)都會(huì)對(duì)學(xué)生的情緒、感情、心理、行為產(chǎn)生直接的影響。只有適時(shí)、適度、有效的表?yè)P(yáng)與批評(píng),才能起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,達(dá)到既定的教育目的。因此,要做好班級(jí)工作,班主任必須掌握必要的表?yè)P(yáng)與批評(píng)的言語(yǔ)技巧,對(duì)于自制力相對(duì)較差的學(xué)生來(lái)講,批評(píng)更顯得尤為重要。班主任要選擇批評(píng)的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)。對(duì)于自尊心和獨(dú)立性較強(qiáng)的學(xué)生,班主任一定要選擇恰當(dāng)?shù)呐u(píng)時(shí)機(jī)和場(chǎng)合,才能達(dá)到教育目的。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于個(gè)別同學(xué)批評(píng)宜單獨(dú)進(jìn)行。針對(duì)學(xué)生的性格特點(diǎn),選擇不同的批評(píng)場(chǎng)合與時(shí)機(jī)。對(duì)于那些一時(shí)不能正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤、比較固執(zhí)的學(xué)生,可以適當(dāng)在辦公室進(jìn)行批評(píng),借助其他教師言論的旁敲側(cè)擊,使其及時(shí)認(rèn)識(shí)并改正自己的錯(cuò)誤;對(duì)于自尊心很強(qiáng)又“愛(ài)面子”的同學(xué),則應(yīng)以單獨(dú)聊天的方式進(jìn)行批評(píng),創(chuàng)造一種輕松和諧的氣氛,讓其在與老師平等交談中認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤;只有被批評(píng)的錯(cuò)誤具有代表性,批評(píng)一人可以教育全班學(xué)生時(shí),才可公開(kāi)批評(píng),起到對(duì)全班同學(xué)“敲警鐘”的作用。另外,對(duì)于學(xué)生缺點(diǎn)錯(cuò)誤的批評(píng)應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行,切不可等錯(cuò)誤積累到一定程度才采取措施,應(yīng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)批評(píng)。還要注意選擇合適的批評(píng)方式:

1、一針見(jiàn)血。部分學(xué)生自覺(jué)性較差,犯了錯(cuò)誤很難自我認(rèn)識(shí),且性情固執(zhí),不愿認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤。對(duì)這類(lèi)學(xué)生的批評(píng),不要含糊其辭,宜把錯(cuò)誤直接了當(dāng)?shù)刂赋鰜?lái),使批評(píng)富于針對(duì)性,從而達(dá)到快速教育的目的。

2、啟發(fā)暗示。對(duì)不易接受“一針見(jiàn)血”批評(píng)的學(xué)生,缺點(diǎn)錯(cuò)誤不十分嚴(yán)重的學(xué)生,應(yīng)該采取啟發(fā)、暗示、誘導(dǎo)的方式,用委婉的言語(yǔ)達(dá)到批評(píng)的目的。

3、點(diǎn)到為止。對(duì)于自尊心很強(qiáng),自覺(jué)性和悟性較高的學(xué)生,批評(píng)盡量不用激烈的言辭,也不能羅唆不休,只須指出問(wèn)題,點(diǎn)到為止

4、以鼓勵(lì)代批評(píng)。對(duì)一些心理承受能力較差的學(xué)生,一般宜通過(guò)鼓勵(lì)達(dá)到批評(píng)的目的。

使他們從鼓勵(lì)中發(fā)現(xiàn)不足,看到希望,增強(qiáng)信心。

班主任是班活動(dòng)的協(xié)調(diào)者,是學(xué)生的良師益友。在多年班主任工作中,我體會(huì)到最深的就是這一點(diǎn)。關(guān)心,愛(ài)護(hù)學(xué)生,是教師的天職,是教師熱愛(ài)教育事業(yè)的表現(xiàn)。而良好的師生關(guān)系又是推動(dòng)學(xué)生發(fā)展的重要力量。因此,作為班主任,我經(jīng)常到班了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況,當(dāng)他們遇到困難時(shí),要切法幫助解決。有好多家境困難的學(xué)生都得到我和班集體的資助,這些同學(xué)就充分感受到集體對(duì)他的重視和關(guān)心。除了關(guān)心之外,班主任還應(yīng)時(shí)常了解學(xué)生的思想情況,及時(shí)糾正他們的不良行為。當(dāng)發(fā)生不良行為后,不能只責(zé)罵,要采取適當(dāng)方法,和學(xué)生分析,并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)做好思想工作。如我班一名男生,他經(jīng)常違反紀(jì)律,曾多次參與打架,而且性格倔強(qiáng)。針對(duì)他的情況,我及時(shí)與他家長(zhǎng)聯(lián)系,對(duì)他做了大量思想工作,讓他感受到老師是他的朋友,是真正關(guān)心他的。結(jié)果,他明白到自己的錯(cuò)處,認(rèn)真改進(jìn),取得一定的進(jìn)步。

但在現(xiàn)實(shí)的教師批評(píng)學(xué)生中，許多教師往往會(huì)認(rèn)為批評(píng)就是“挑毛病、找錯(cuò)兒”。帶著這種觀(guān)點(diǎn)，在批評(píng)學(xué)生時(shí)，常常采用尖刻的數(shù)落、粗暴的訓(xùn)斥和惡意的挖苦，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生恐懼、反感、憎恨，以至釀成一些不良的后果。

有學(xué)者認(rèn)為：“過(guò)度的嚴(yán)厲會(huì)造成恐懼，過(guò)分的溫和則會(huì)有失威嚴(yán)。因此，聰明的教師不會(huì)嚴(yán)酷得使人憎惡，也不會(huì)溫和得讓人膽大妄為?！?/p>

因此批評(píng)學(xué)生一定要講究藝術(shù)，把握好尺度。

一、寓批評(píng)于身教中

教師的行為原本就是學(xué)生的風(fēng)向標(biāo)。學(xué)生就是教師的影子，他們的言行處處折射著教師的形象。

因?yàn)閬?lái)自農(nóng)村的孩子大多數(shù)沒(méi)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，所以我班的教室除了一日三次的打掃衛(wèi)生之余，教室里還是經(jīng)?？吹嚼?，有廢紙、食品袋、筆芯等。多次的教育幾乎沒(méi)什么效果，無(wú)奈之余，采用了班干部監(jiān)督和扣分制，結(jié)果在一段時(shí)間內(nèi)有了一些效果，但不久之后又“濤聲依舊”。

直到有一天，我實(shí)在看不過(guò)去，便自己彎下腰撿起了廢紙，旁邊一位女同學(xué)馬上就幫我一

起撿了。我突然得到啟發(fā)，以后經(jīng)常主動(dòng)去撿班里的垃圾。漸漸的班里越來(lái)越多的同學(xué)會(huì)主動(dòng)去做這件事情了，那些有亂扔習(xí)慣的同學(xué)也感到不好意思，漸漸地改掉了這一壞習(xí)慣?？梢?jiàn)，教師的行為是最直接、最形象、最有效的批評(píng)方式。

二、寓批評(píng)于關(guān)愛(ài)中

“嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，愛(ài)在細(xì)微中?！蔽覈?guó)著名教育家、心理學(xué)家林崇德教授認(rèn)為：表?yè)P(yáng)是愛(ài)，批評(píng)也同樣飽含著對(duì)學(xué)生的愛(ài)。

教師只有把自己當(dāng)成學(xué)生的朋友，才能走進(jìn)學(xué)生的心靈。在批評(píng)教育時(shí)，力求點(diǎn)到為止，留有余地，給學(xué)生一個(gè)自我批評(píng)、自我教育的機(jī)會(huì)。

比如看到學(xué)生在教室的走廊上玩籃球，打破了窗戶(hù)的玻璃，還差點(diǎn)打到了同學(xué)，如果此時(shí)教師不問(wèn)具體情況，張口就訓(xùn)斥學(xué)生：“你總是違反校規(guī)校紀(jì)，做事莽撞，惹是生非！” 這種斥責(zé)式的批評(píng)，學(xué)生一般難以接受。

如果，此時(shí)換一種方式,對(duì)學(xué)生說(shuō)：“教室的走廊上場(chǎng)地小，玩球很危險(xiǎn)，不但容易傷到別人，同時(shí)也會(huì)容易傷到自己，還會(huì)給同學(xué)的行走帶來(lái)不便，你課間喜歡運(yùn)動(dòng)是好事，老師希望你選一個(gè)能盡情玩又不會(huì)有太大危險(xiǎn)的地方，好嗎？

這樣，被批評(píng)的同學(xué)會(huì)認(rèn)為教師完全是為自己和同學(xué)的安全考慮，自然會(huì)主動(dòng)承認(rèn)并改正錯(cuò)誤。

三、寓批評(píng)于尊重中

處在初中年齡段的中學(xué)生，他們都有較強(qiáng)的自尊心。教師在批評(píng)中應(yīng)注意把握批評(píng)的尺度，才能收到批評(píng)的效果，反之，不僅沒(méi)有效果，甚至?xí)せ瘞熒拿?。因此，教師首先要尊重學(xué)生的人格，注意不同性格的學(xué)生選擇不同的場(chǎng)合（指課堂上或課堂下），采取不同的批評(píng)方法，不能隨心所欲和信口開(kāi)河，尤其不宜在大庭廣眾的課堂上和異性面前指名道姓批評(píng)學(xué)生，令其尷尬和難堪。批評(píng)中更不能咒罵、諷刺、挖苦學(xué)生，不拿學(xué)生非原則性的個(gè)性習(xí)慣做文章，不宜過(guò)早下斷結(jié)論，要采取平等、商討的態(tài)度，多用揭示語(yǔ)，啟發(fā)學(xué)生思考，進(jìn)而認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題。倘若教師在批評(píng)中果真平等地尊重學(xué)生的人格，那么學(xué)生也會(huì)很尊重你，樂(lè)意接受你的批評(píng)，這樣的批評(píng)往往會(huì)收到意想不到的效果。

比如，我經(jīng)常會(huì)碰到這樣的事情，有一些學(xué)生因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽，犯了一些錯(cuò)誤，但他馬上又認(rèn)識(shí)到了，并要求老師不要在班里批評(píng)他，他保證以后會(huì)改正。學(xué)生既然有這樣的認(rèn)識(shí)態(tài)度，做老師的應(yīng)該感到高興才是，當(dāng)然絕對(duì)不會(huì)違背他的意愿，而且當(dāng)他看到老師這么尊重他，下次有類(lèi)似的事情發(fā)生，他也會(huì)愿意與老師交流，那么老師做起思想工作也就容易許多了。

四、寓批評(píng)于激勵(lì)中

有效的、成功的、具有激勵(lì)性質(zhì)的批評(píng)，可以改變一個(gè)人，塑造一個(gè)人，可以將一個(gè)人引向成功。

相反，一個(gè)有傷自尊心、令人泄氣的批評(píng)則會(huì)讓人從此一蹶不振，失去前進(jìn)和向上的動(dòng)力。比如：有一次，我接任了一個(gè)比較亂的班級(jí)，其中有一個(gè)特別難管理的學(xué)生，被前任班主任稱(chēng)作“刀槍不入”型人物，也就是說(shuō)軟硬兼不吃的人。一學(xué)期下來(lái)檢討書(shū)是成堆的，但還是錯(cuò)誤不斷，打架、上網(wǎng)、逃學(xué)、上課吵鬧等樣樣照來(lái)。為此，我想了一個(gè)辦法，故意裝作對(duì)他以前的所作所為不是非常的了解，而是在一次小小的違紀(jì)事件發(fā)生以后，找到了他。跟他說(shuō)：“經(jīng)過(guò)這段時(shí)間對(duì)你的觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)你是一個(gè)很好動(dòng)的學(xué)生，而一般好動(dòng)的學(xué)

生都非常聰明的。根據(jù)我上數(shù)學(xué)課時(shí)你的反應(yīng)來(lái)看，你確實(shí)很聰明，像你這樣的學(xué)生，老師不重用你實(shí)在覺(jué)得可惜。今天老師請(qǐng)你回去思考一下，你覺(jué)得你能當(dāng)個(gè)什么班干部，為班里做點(diǎn)什么呢？明天來(lái)告訴老師，好嗎？”可能是自己長(zhǎng)期以來(lái)都已經(jīng)習(xí)以為常被當(dāng)成無(wú)用的學(xué)生了，第二天，他居然跟我說(shuō)：“老師，你看錯(cuò)人了，其實(shí)我是一個(gè)沒(méi)的救的學(xué)生，不要為班里惹是生非就已經(jīng)很不錯(cuò)了，還能為班里做事？老師你這么看得起我，我真的很感動(dòng)，以后我盡量不為班里惹事了，當(dāng)班干部就算了吧?！甭?tīng)到這里，我真的是很高興，說(shuō)明我計(jì)劃已經(jīng)成功一半了，我當(dāng)然不會(huì)就此罷休，馬上說(shuō)到：“老師是真心實(shí)意想讓你當(dāng)班干部的，我看你在同學(xué)中挺有威信，雖然以前沒(méi)做過(guò)班干部，但我相信以你的聰明，應(yīng)該不會(huì)難學(xué)的，你就先做副班長(zhǎng)，多向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)，快點(diǎn)把工作做好，當(dāng)好老師的小助手，讓老師有更多的精力去鉆研教材，把你們的功課教好，好嗎？”聽(tīng)我這么說(shuō)，他也就沒(méi)再推辭了，說(shuō)那就試試看吧。在接下來(lái)的時(shí)間里，他雖然還是要犯些錯(cuò)誤，但錯(cuò)誤明顯比原來(lái)少了、小了，而且每次犯錯(cuò)，他都有些不好意思，我就經(jīng)常鼓勵(lì)他，說(shuō)他在班干部工作中，有哪些做的很好，讓老師很佩服等等，順便再指出平時(shí)哪些地方應(yīng)該加以注意的。在最后畢業(yè)時(shí)，雖然他還沒(méi)有改掉所有的毛病，但已經(jīng)基本上不犯大的錯(cuò)誤了。后來(lái)他還在同學(xué)、家長(zhǎng)面前卻時(shí)常提起我，說(shuō)我對(duì)的鼓勵(lì)讓他終身難忘，而且讓他覺(jué)得自己原來(lái)還是挺能干的，并不是一個(gè)一無(wú)是處的人。

五、寓批評(píng)于寬容中

我國(guó)著名的教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：少一些嚴(yán)厲，多一些寬容。

許多老師總是在苦苦地追求著學(xué)生的那種“白璧無(wú)瑕”的完美境界：

學(xué)生一時(shí)不聽(tīng)話(huà)，他們就氣憤不已，吹胡子瞪眼；

學(xué)生一時(shí)做得不合己意，他們就經(jīng)常隨口而出：“怎么這么苯？”

學(xué)生一時(shí)成績(jī)不好，他們往往會(huì)才采用簡(jiǎn)單粗暴甚至體罰的方法對(duì)待學(xué)生；??

久而久之，學(xué)生不論做什么事，都往往局限于一個(gè)框框內(nèi)，如同驚弓之鳥(niǎo)，不敢越雷池半步。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生的心理壓力越來(lái)越大，多彩多姿的生活被剔除了，學(xué)生的天真無(wú)邪和好奇心也被扼殺了。

因此，作為老師要多給學(xué)生一些寬容，善待學(xué)生的“黑點(diǎn)”并加以正確的引導(dǎo)，那么，你將會(huì)得到退一步海闊天空的喜悅。

有一次，我班的一位任課教師由于大意，下課時(shí)把包放在了講臺(tái)上，這時(shí)我班的一位男生看到了包里露出了一個(gè)皮夾，他于是就走到了講臺(tái)邊，用報(bào)紙擋住了其他同學(xué)的視線(xiàn)，拿走了皮夾，由于班里人多，有幾個(gè)男生已經(jīng)看到了他的行為，雖然沒(méi)看到他拿著皮夾，但已懷疑他從老師包里拿走了東西，于是就趕緊告訴了那位老師，這位老師趕緊看了一下包，發(fā)現(xiàn)錢(qián)包沒(méi)有了，于是馬上把那位男生叫到辦公室，追問(wèn)錢(qián)包的下落，結(jié)果他卻堅(jiān)決不承認(rèn)拿了錢(qián)包。因?yàn)樗芮宄?，拿走了老師的錢(qián)包，這一罪名可非同小可，弄不好是要處分的。但另一方面，我發(fā)現(xiàn)他其實(shí)也很心虛了，一直低著頭。我想，他也是一時(shí)的貪念吧，也不能說(shuō)他的品行能壞到哪去。于是我就很誠(chéng)懇地對(duì)他說(shuō)：“老師知道你也是一時(shí)的糊涂，根據(jù)老師平時(shí)的觀(guān)察，你的品質(zhì)還是不壞的，老師給你一次機(jī)會(huì)，只要你以后保證不犯了，這次的事情老師再給你一次機(jī)會(huì)還是可以的，但老師也要看你對(duì)這件事情的態(tài)度，希望你好好想想，也給自己一次機(jī)會(huì)，如果你將來(lái)有好的表現(xiàn)，老師保證只字不提這次的事?！甭?tīng)了我的勸告以及對(duì)他寬容的做法，他表示要好好改改自己的這一不良行為，并拿出了錢(qián)包。以后他的表現(xiàn)也證明了這次對(duì)他的寬容的處理方法是正確的，因?yàn)樵僖矝](méi)聽(tīng)說(shuō)他發(fā)生

過(guò)類(lèi)似的事情了。

教師在批評(píng)學(xué)生的時(shí)候，一定要給學(xué)生留下這樣的感覺(jué)：你仍是我的學(xué)生，犯了錯(cuò)不要緊，我相信你一定會(huì)改正。

當(dāng)然，在執(zhí)行寬容這種批評(píng)方法時(shí)，我們一定要明白：什么時(shí)候可以寬容，什么時(shí)候絕不姑息，是悄悄地寬容，還是明明白白地告訴學(xué)生事不過(guò)三，這些都是要有尺度的。

六、寓批評(píng)于無(wú)聲中

心理學(xué)家莫勒比恩有一個(gè)公式值得借鑒：感情表露=7%的言詞+38%的聲音+55%的面部表情。在進(jìn)行個(gè)別談話(huà)時(shí)，教師親切、真誠(chéng)、自然的表情，不僅有利于消除學(xué)生的緊張心理和對(duì)立情緒，而且會(huì)使學(xué)生感到教師對(duì)他的關(guān)懷與愛(ài)護(hù)，從內(nèi)心萌發(fā)和增強(qiáng)對(duì)教師的尊敬和信賴(lài)。所以教師在與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話(huà)時(shí)，要根據(jù)不同的學(xué)生、不同的事和不同的環(huán)境與氣氛恰當(dāng)?shù)亍⒆匀坏乇磉_(dá)自己的感情。

曾有這樣一個(gè)事例：一個(gè)學(xué)生經(jīng)常缺課，有人把他告到了校長(zhǎng)那兒，校長(zhǎng)經(jīng)過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)他去玩康樂(lè)球。于是校長(zhǎng)便到康樂(lè)球室找到了他，站在他背后。他發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)嚴(yán)肅地看著他，一言不發(fā)，便放下球棒跟著校長(zhǎng)回到了學(xué)校。一路上，兩人都不說(shuō)一句話(huà)，到校后，校長(zhǎng)只用手朝教室一指，他便進(jìn)教室去上課了。以后校長(zhǎng)再也不提此事，下課也不找他，結(jié)果他連續(xù)幾天都心事重重。后來(lái)他自己到校長(zhǎng)辦公室去找校長(zhǎng)，“校長(zhǎng)，你什么時(shí)候批評(píng)我?。俊毙ｉL(zhǎng)說(shuō)：“不必了，你現(xiàn)在不遲到不曠課，又沒(méi)有什么錯(cuò)誤，批評(píng)什么？”他如釋重負(fù)地笑了。長(zhǎng)大后他對(duì)這件事念念不忘，他說(shuō)：“如果校長(zhǎng)當(dāng)時(shí)罵我一頓，我也許早就忘了。校長(zhǎng)越是不說(shuō)，我自己就越是想得多，真是此時(shí)無(wú)聲勝有聲?。　边@個(gè)例子生動(dòng)地說(shuō)明了“無(wú)聲批評(píng)”的巨大作用。在學(xué)校教育中并不是所有的批評(píng)都必須有聲地進(jìn)行，有時(shí)無(wú)聲的靜場(chǎng)反而會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。因此我們?cè)谂u(píng)學(xué)生時(shí)，也不妨試試無(wú)聲的批評(píng)或懲罰。比如當(dāng)你步入課堂，看到喧鬧不止的情景，不妨靜靜地站一會(huì)兒可能收到出人意料的效果。

以上就是我在平時(shí)教育學(xué)生時(shí)總結(jié)出來(lái)的一些批評(píng)的方法與技巧，盡量讓批評(píng)在踏雪無(wú)痕中進(jìn)行，并收到良好的效果。

當(dāng)然，批評(píng)一定要遵循一個(gè)重要的原則：對(duì)事不對(duì)人，不能因?yàn)閷W(xué)生在某件事上做錯(cuò)了，就一棍子打倒，將整個(gè)人都否定掉了。

我們的批評(píng)應(yīng)該是善意的，而非惡意的；

我們的批評(píng)應(yīng)該是激勵(lì)的，而不是打擊；

我們的批評(píng)應(yīng)該本論文由無(wú)憂(yōu)論文網(wǎng)整理提供是維護(hù)人的尊嚴(yán)，而不是辱沒(méi)人格；是愛(ài)而不是恨，是藏在嚴(yán)峻的外表下深沉的熾熱的愛(ài)！

人們常把教師比喻為園丁，把學(xué)生比喻為一棵棵正在成長(zhǎng)的小樹(shù)。小樹(shù)苗想長(zhǎng)成參天大樹(shù)，需要園丁不停地為其澆灌、施肥、剪枝和除蟲(chóng)。

假如我們把表?yè)P(yáng)當(dāng)作施肥、澆水，那么批評(píng)就是剪枝、除蟲(chóng)。

要想讓你的批評(píng)成為點(diǎn)石成金的魔戒，要想讓學(xué)生們因你而從執(zhí)迷不悟中豁然開(kāi)朗，那么，你的批評(píng)中必須蘊(yùn)含著愛(ài)、蘊(yùn)含著真正的人文關(guān)懷！

參考文獻(xiàn)：

張利主編.沒(méi)有不上進(jìn)的學(xué)生.《名師最有效的激勵(lì)智慧》.九洲出版社.2006,1

第二篇：班主任批評(píng)的言語(yǔ)技巧

班主任批評(píng)的言語(yǔ)技巧

班級(jí)管理工作中，表?yè)P(yáng)與批評(píng)是班主任做好工作的重 要手段。表?yè)P(yáng)與批評(píng)都會(huì)對(duì)學(xué)生的情緒、感情、心理、行為產(chǎn)生直接的影響。只有適時(shí)、適度、有 效的表?yè)P(yáng)與批評(píng)，才能起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用，達(dá)到既定的教育目的。因此，要做 好班級(jí)工作，班主任必須掌握必要的表?yè)P(yáng)與批評(píng)的言語(yǔ)技巧，對(duì)于自制力相對(duì)較差的職中生 來(lái)講，批評(píng)更顯得尤為重要。

一、批評(píng)的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)

對(duì)于自尊心和獨(dú)立性較強(qiáng)的職中生，班主任一定要選擇恰當(dāng)?shù)呐u(píng)時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，才 能達(dá)到教育目的。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于個(gè)別同學(xué)批評(píng)宜單獨(dú)進(jìn)行。針對(duì)學(xué)生的性格特點(diǎn)，選擇不 同的批評(píng)場(chǎng)合與時(shí)機(jī)。對(duì)于那些一時(shí)不能正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤、比較固執(zhí)的學(xué)生，可以適當(dāng) 在辦公室進(jìn)行批評(píng)，借助其他教師言論的旁敲側(cè)擊，使其及時(shí)認(rèn)識(shí)并改正 自己的錯(cuò)誤；對(duì)于自尊心很強(qiáng)又“愛(ài)面子”的同學(xué)，則應(yīng)以單獨(dú)聊天的方式進(jìn)行批評(píng)，創(chuàng)造一種輕松和諧的氣氛，讓其在與老師平等交談中認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤；只有被批評(píng)的錯(cuò) 誤具有代表性，批評(píng)一人可以教育全班學(xué)生時(shí)，才可公開(kāi)批評(píng)，起到對(duì)全班同學(xué)“敲警鐘” 的作用。另外，對(duì)于學(xué)生缺點(diǎn)錯(cuò)誤的批評(píng)應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行，切不可等錯(cuò)誤積累到一定程度才采取 措施，應(yīng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)批評(píng)。

二、批評(píng)的方式

1.一針見(jiàn)血

部分職業(yè)中學(xué)的學(xué)生自覺(jué)性較差，犯了錯(cuò)誤很難自我認(rèn)識(shí)，且性情固執(zhí)，不愿認(rèn)識(shí)和改正 錯(cuò)誤。對(duì)這類(lèi)學(xué)生的批評(píng)，不要含糊其辭，宜把錯(cuò)誤直接了當(dāng)?shù)刂赋鰜?lái)，使批評(píng)富于針對(duì)性，從而達(dá)到快速教育的目的。

2.啟發(fā)暗示

對(duì)不易接受“一針見(jiàn)血”批評(píng)的學(xué)生，缺點(diǎn)錯(cuò)誤不十分嚴(yán)重的學(xué)生，應(yīng)該采取啟發(fā)、暗示、誘導(dǎo)的方式，用委婉的言語(yǔ)達(dá)到批評(píng)的目的。我班有名學(xué)生，本來(lái)很聰明，基礎(chǔ)也不錯(cuò)，但 學(xué)習(xí)目的不明確，不喜歡上文化課，對(duì)專(zhuān)業(yè)課也不去認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，且經(jīng)常遲到、早退、曠課。如果長(zhǎng)此以往，一名很有希望的學(xué)生很可能因此貽誤終生。對(duì)此我多次找他談話(huà)，給 他指明社會(huì)形勢(shì)和知識(shí)的重要性：“我們生活在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，只有知識(shí) 技術(shù)和能力才是立足社會(huì)的資本，既將到來(lái)的21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，作為跨世紀(jì)的 青年學(xué)生，必須掌握一定的知識(shí)和技術(shù)，才能有利于國(guó)家、社會(huì)和自身發(fā)展……”通過(guò)多次啟發(fā)教導(dǎo)，這名學(xué)生終于明確了努力的 方向，認(rèn)識(shí)到自己以往的錯(cuò)誤，開(kāi)始努力學(xué)習(xí)文化課、專(zhuān)業(yè)課，成績(jī)也很快提高，并提前一年參 加職校對(duì)口升學(xué)考試。

3.點(diǎn)到為止

對(duì)于自尊心很強(qiáng)，自覺(jué)性和悟性較高的學(xué)生，批評(píng)盡量不用激烈的言辭，也不能羅唆不休，只須指出問(wèn)題，點(diǎn)到為止。我班有名女同學(xué)和別班一名學(xué)生發(fā)生早戀，還經(jīng)常以學(xué)習(xí)為名到 他班閑談，影響很不好。該女生自尊心較強(qiáng)，我找她談心：“學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，只有在學(xué) 校學(xué)好知識(shí)，將來(lái)才能立足社會(huì)，如果在校期間因?yàn)椴粦?yīng)該的事情耽誤學(xué)習(xí)，可要懊悔終生 啊!”這個(gè)女生當(dāng)時(shí)臉紅了，只說(shuō)：“老師我明白了。”從此，她成了我班學(xué)習(xí)最刻苦的一 名學(xué)生，經(jīng)常找我談學(xué)習(xí)和生活，早戀終止了，還報(bào)名參加了建筑專(zhuān)業(yè)對(duì)口升學(xué)考試。

4.以鼓勵(lì)代批評(píng)

對(duì)一些心理承受能力較差的學(xué)生，一般宜通過(guò)鼓勵(lì)達(dá)到批評(píng)的目的。使他們從鼓勵(lì)中發(fā)現(xiàn)不 足，看到希望，增強(qiáng)信心。我班一名班干部，工作一直積極主動(dòng)，學(xué)生工作做得很不錯(cuò)，深 得老師贊許和學(xué)生認(rèn)可。但有一次，他因?yàn)橐馔獾脑颍诮M織一次全校性的班級(jí)活動(dòng)時(shí)，搞得很糟，部分同學(xué)對(duì)此表示不滿(mǎn)，該同學(xué)就背上了思想包袱，工作再不像原來(lái)那樣積極、主動(dòng)、熱情了。我找他談話(huà)：“你以前的工作成績(jī)是有目共睹的，但不能因一時(shí)的失誤就失 去信心，只要今后在工作中更認(rèn)真、細(xì)致，你就會(huì)取得更好的成績(jī)?！睆拇?，這名學(xué)生又 開(kāi)始積極主動(dòng)進(jìn)行班級(jí)工作，成效一直不錯(cuò)。

另外，根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況，還可采取自我批評(píng)、集體輿論幫助等方式。

第三篇：“批評(píng)”的技巧

“批評(píng)”的技巧

尖銳的批評(píng)，常常會(huì)傷害小學(xué)生的自尊心，引起他們的不滿(mǎn)，甚至抵觸，很難達(dá)到思想教育的目的。在素質(zhì)教育中教師如何正確有效地運(yùn)用批評(píng)方法達(dá)到育人的目的？根據(jù)青少年的心理特征和多年實(shí)踐，我們認(rèn)為下列方法是可行的。

一、微笑

用微笑方法去批評(píng)學(xué)生，實(shí)際上是一種動(dòng)之以情的教育方法。這種方法適用于學(xué)生細(xì)微的違紀(jì)

行為或偶爾為之的過(guò)錯(cuò)。比如學(xué)生在課堂上思想開(kāi)小差或是課后罵人一句，這時(shí)教師對(duì)他(她)微微一笑，他(她)就會(huì)意識(shí)到自己的不對(duì)。

二、提醒

這種方法適用于由于小學(xué)生的年齡小，辨別是非的能力弱而導(dǎo)致出現(xiàn)的錯(cuò)誤。例如：喜歡幫助人是小學(xué)生的一大特點(diǎn)，但往往會(huì)在不考慮幫助的內(nèi)容、方式、目的和性質(zhì)的是非曲直情況下見(jiàn)“義”勇為，最后導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生，像替同學(xué)做作業(yè)、幫伙伴打架等。這時(shí)教師不能夠毫不留情地予以嚴(yán)厲指責(zé)或無(wú)情處罰，而應(yīng)該及時(shí)提醒他“這種幫助人解決困難的精神固然可嘉，但這種幫助的內(nèi)容、方式卻是不可取的，因?yàn)檫@既不利于被幫助者的進(jìn)步，更不是一種真正的友誼?！笔顾J(rèn)識(shí)到自己的行為已構(gòu)成錯(cuò)誤，并諄諄教導(dǎo)其以后改正，不要重犯。

三、鼓勵(lì)

缺點(diǎn)錯(cuò)誤改正后，過(guò)了一段時(shí)間，在內(nèi)外因的誘導(dǎo)下，又會(huì)偶爾重犯同類(lèi)錯(cuò)誤，這是小學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生的事，此時(shí)教師若嚴(yán)厲訓(xùn)斥、新賬舊賬一起算，則會(huì)大大挫傷學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心，師生之間甚至?xí)a(chǎn)生對(duì)立情緒。若教師用鼓勵(lì)方式去促進(jìn)，效果會(huì)大不一樣。語(yǔ)重心長(zhǎng)充滿(mǎn)信任的鼓勵(lì)，較之板臉瞪眼的呵斥“屢教不改”效果要好得多。

四、談心

學(xué)生的不良行為出現(xiàn)后，教師不能以居高臨下的姿態(tài)去壓服，而應(yīng)以親和平等的態(tài)度，和顏悅色地找其談心，指出不良行為產(chǎn)生的后果及改正要求。如初夏來(lái)臨，學(xué)生聽(tīng)課容易疲倦，打瞌睡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。發(fā)現(xiàn)學(xué)生打瞌睡時(shí)，老師可相機(jī)走近他并輕輕搖醒他，待下課后再與之交談：“是我的課講得不好，提不起你的興趣，還是你昨晚沒(méi)睡好以致今天精神不振呢?”這種朋友間的情感溝通，既能使學(xué)生為自己沒(méi)能認(rèn)真上課深感慚愧，又能讓學(xué)生感受到老師的謙和、誠(chéng)懇和關(guān)愛(ài)。

五、沉默

面對(duì)學(xué)生的不良表現(xiàn)，老師若微露不悅或沉默不語(yǔ)，就會(huì)給學(xué)生傳送一種心理警示信息，并由此領(lǐng)悟到自己的過(guò)錯(cuò)。這種批評(píng)可達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。例如課堂上一些學(xué)生會(huì)埋頭做小動(dòng)作，老師適時(shí)突然中斷講課，短暫沉默一會(huì)兒，做小動(dòng)作的學(xué)生就會(huì)警覺(jué)起來(lái)，注意力也就集中了，這比大發(fā)雷霆更有利于維持教學(xué)秩序。

六、告誡

如果學(xué)生嚴(yán)重違反了規(guī)章制度，破壞學(xué)校紀(jì)律，造成了一定影響，并且不是初犯，老師就必須在調(diào)查清楚事情真相的基礎(chǔ)上對(duì)他進(jìn)行具有說(shuō)服力的嚴(yán)肅批評(píng)，絕不能姑息遷就。但是必須注意，使用這種方式時(shí)，批評(píng)的內(nèi)容一定要有根有據(jù)，切忌臆想發(fā)揮；批評(píng)的語(yǔ)言一定要準(zhǔn)確集中，切忌含糊分散；批評(píng)的態(tài)度一定要誠(chéng)懇尊重，切忌威脅鄙夷；批評(píng)達(dá)成的目標(biāo)一定要端正適度，切忌歪斜拔高?？傊荒軅W(xué)生的自尊和人格，要在議事剖理過(guò)程中告誡學(xué)生，使他充分認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的危害，充分感悟到老師對(duì)他的善良用心和殷切期望，從而增強(qiáng)改正錯(cuò)誤的勇氣和決心。

小學(xué)生是發(fā)展成長(zhǎng)中的人，在錯(cuò)綜復(fù)雜的主客觀(guān)因素影響下，難免會(huì)發(fā)生這樣那樣的缺點(diǎn)錯(cuò)誤。批評(píng)是教師引導(dǎo)學(xué)生改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，提高整體素質(zhì)常用的教育手段，也是一門(mén)內(nèi)涵豐富的教育藝術(shù)。作為人類(lèi)靈魂工程師的教師應(yīng)該十分講究批評(píng)藝術(shù)，通過(guò)批評(píng)送給學(xué)生矯正不良行為的自信、勇氣和力量．

第四篇：批評(píng)的技巧

批評(píng)也是一種藝術(shù)，是改善管理的重要手段。好范文版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!在管理心理實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，許多組織死氣沉沉，機(jī)制僵化，人們?nèi)狈Ψe極性創(chuàng)造性，都是批評(píng)不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

一、確認(rèn)批評(píng)的原則和目的做任何事情都需要原則和目的，批評(píng)也不例外。很多人把批評(píng)僅僅簡(jiǎn)單地理解為工作以外的事情，而不

是當(dāng)作完整的一件事，這往往造成混亂和迷失，引起批評(píng)無(wú)效或不良后果。

如果僅僅是不滿(mǎn)情緒的發(fā)泄，那可以免了。因?yàn)槟悴荒芡ㄟ^(guò)批評(píng)得到什么，反而會(huì)不利于將來(lái)工作的開(kāi)展。

在批評(píng)手下的時(shí)候，一定要明白，下屬本來(lái)就是不如你。他們可能在某些方面比你出色，但從整體來(lái)說(shuō)，還是比不上你，比如資源和經(jīng)驗(yàn)不足等。要分析批評(píng)的目的是什么，你要通過(guò)批評(píng)對(duì)將來(lái)造成什么樣的影響。

二、批評(píng)實(shí)施的步驟

在批評(píng)中，首先要肯定他所做的事情中的好的部分。你要把它看作他以后工作的積極性和動(dòng)力。銳氣磨掉只能讓他不敢承擔(dān)責(zé)任，不敢挑戰(zhàn)自我，主動(dòng)突破。

其次，明確、直接和客觀(guān)地指出他的不足或錯(cuò)誤。并說(shuō)明這種不足和錯(cuò)誤對(duì)組織和他個(gè)人都將承受什么。但是也要說(shuō)明，不足是可以彌補(bǔ)，錯(cuò)誤是能夠改正的。給他指出方向，但僅僅是方向。不要具體告訴他應(yīng)該怎么做。這樣，他才不會(huì)依賴(lài)性強(qiáng)。不敢自己思考?；騼H僅是你的思想的操作工具。

然后，要注重人的培養(yǎng)。成長(zhǎng)性是個(gè)人在組織中追求的一個(gè)目標(biāo)。教他并且讓他成長(zhǎng)，能夠得到對(duì)他的最大激勵(lì)。這種境界的提高，往往能夠消除他受到批評(píng)以后的不良情緒，反而讓他動(dòng)力更足。

三、可以體現(xiàn)藝術(shù)的方面

在批評(píng)中，一般來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)批評(píng)的藝術(shù)：

⒈語(yǔ)言

⒉時(shí)間

⒊方式

⒋規(guī)劃性步驟

⒌客觀(guān)性好范文版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!

⒍到位

四、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避以及不良影響消除

任何批評(píng)都會(huì)造成不良情緒。

負(fù)強(qiáng)化的作用就是糾偏。

五、批評(píng)結(jié)果或效應(yīng)評(píng)估

批評(píng)就是為了改變。這種改變是什么，是否異化，就需要跟蹤評(píng)估

六、其他注意事項(xiàng)

系統(tǒng)性。不要將批評(píng)與環(huán)境割裂，與形勢(shì)發(fā)展割裂。

批評(píng)其實(shí)是心戰(zhàn)的重要手段之一。是用以精神控制的有效措施。不要錯(cuò)過(guò)任何洗腦的機(jī)會(huì)，這才是真正管理的成功。

《批評(píng)的技巧》

第五篇：批評(píng)言語(yǔ)行為策略語(yǔ)用研究

批評(píng)言語(yǔ)行為策略語(yǔ)用研究

摘要：批評(píng)言語(yǔ)行為是日常交際中常見(jiàn)的言語(yǔ)行為類(lèi)型。在對(duì)言語(yǔ)行為的研究中，對(duì)批評(píng)言語(yǔ)行為的探討較少。本文依據(jù)Searl的間接言語(yǔ)行為理論和Brown & Levinson的面子保全理論，討論了批評(píng)言語(yǔ)行為的不同類(lèi)型和語(yǔ)用策略，并提出了一些值得進(jìn)一步研究的課題。關(guān)鍵詞：間接言語(yǔ)行為 面子保全理論 批評(píng)言語(yǔ) 禮貌原則

Abstract: Criticism is a common speech act in daily communication.However, few studies have been conducted in this respect.Based on Searle’s indirect speech act theory and Brown & Levinson’s face-saving theory(FST), the paper discusses different types of speech act of criticizing and their pragmatic strategies.Finally, some issues for further exploration are proposed.Keywords: indirect speech act theory FST politeness principle criticism

Ⅰ.引論

言語(yǔ)行為理論是語(yǔ)用學(xué)研究中兩大支柱理論之一。這一理論在20世紀(jì)50年代末由英國(guó)哲學(xué)家?jiàn)W斯汀最早提出，隨后由美國(guó)語(yǔ)言哲學(xué)家舍爾發(fā)展深化為一種解釋人類(lèi)語(yǔ)言交際的理論，在語(yǔ)言學(xué)界產(chǎn)生了很大的影響。國(guó)外學(xué)者在這一領(lǐng)域取得了大量的研究成果。如Blum-kulka(1984)曾經(jīng)實(shí)施過(guò)一項(xiàng)名為“跨文化言語(yǔ)行為實(shí)施方式計(jì)劃(CCSARP)”，調(diào)查了不同語(yǔ)言文化中言語(yǔ)行為表達(dá)方式的異同情況，主要研究了請(qǐng)求和道歉等言語(yǔ)行為。在最近的一二十年間這一理論在中國(guó)也是得到了廣泛的研究和探討。然而，綜觀(guān)國(guó)內(nèi)外的研究成果，雖然有許多專(zhuān)家學(xué)者從多種角度對(duì)言語(yǔ)行為做過(guò)研究，如贊揚(yáng)(Wolfson,1980), 道歉(Olshtain & Cohen,1983), 邀請(qǐng)(Wolfson, D’Amica-Reiser & Huber1987), 抱怨(Murphy & Neu,1996), 問(wèn)候(Ebsworth, Bodmen & Carpenter,1996)等，但是對(duì)于批評(píng)這一言語(yǔ)行為學(xué)者們卻鮮有論及。作為日常生活中最常見(jiàn)的言語(yǔ)行為之一，批評(píng)言語(yǔ)行為是個(gè)值得研究的課題。本文依據(jù)言語(yǔ)行為理論，Brown & Levinson的面子理論和Leech的禮貌原則，對(duì)批評(píng)的言語(yǔ)行為進(jìn)行分析和論述，通過(guò)對(duì)英漢批評(píng)言語(yǔ)行為的探討，描述解釋這一語(yǔ)言現(xiàn)象。

簡(jiǎn)言之，批評(píng)即為對(duì)缺點(diǎn)錯(cuò)誤提出意見(jiàn)。Leech提出將言外行為（即通過(guò)“說(shuō)話(huà)”這一動(dòng)作所實(shí)施的一種行為）分成四大類(lèi)：競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)(competitive)，和諧類(lèi)(convivial)，合作類(lèi)(collaborative)和沖突類(lèi)(conflictive)（見(jiàn)Leech，1983：104）。他將沖突類(lèi)的言語(yǔ)行為定義為“言外功能與社會(huì)功能互相沖突的那些言語(yǔ)行為?！币罁?jù)Leech的定義，我們可以將批評(píng)言語(yǔ)行為歸入此類(lèi)。Leech認(rèn)為這一類(lèi)言外行為在本質(zhì)上是不禮貌的。Leech這一觀(guān)點(diǎn)不免流于絕對(duì)化，但是從中我們可以看出批評(píng)這一言語(yǔ)行為具有很強(qiáng)的面子威脅性。Ⅱ.批評(píng)言語(yǔ)行為的類(lèi)型分析

Brown 和 Levinson(1987)借用Goffman(1967)的面子概念提出了“面子保全論”以解釋社會(huì)交往中具有正常交際能力的典型人的禮貌行為現(xiàn)象的。他們認(rèn)為典型人所具有的“面子”即是每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己掙得的那種在公眾中的“個(gè)人形象”，并且將“面子”分為消極面子(negative face)和積極面子(positive face)兩種。消極面子是自主的自由，指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己不因遷就別人受到別人的干涉、阻礙而使自己丟失面子。積極面子是指希望得到別人的贊許，支持和喜愛(ài)。言語(yǔ)交際中應(yīng)當(dāng)講究禮貌，減少言語(yǔ)行為給“面子”帶來(lái)的威脅。但是，Brown 和Levinson認(rèn)為，有些類(lèi)型的言語(yǔ)行為本質(zhì)上和交際者的面子相悖，它們對(duì)積極面子和消極面子都會(huì)產(chǎn)生威脅，并且對(duì)說(shuō)話(huà)人和聽(tīng)話(huà)人的面子都可能造成威脅，這些言語(yǔ)行為被稱(chēng)為“面子威脅行為(Face Threatening Acts簡(jiǎn)稱(chēng)FTA)”。批評(píng)言語(yǔ)行為會(huì)威脅聽(tīng)話(huà)人的積極面子，在實(shí)施這一言語(yǔ)行為時(shí)，說(shuō)話(huà)人要根據(jù)當(dāng)時(shí)的社會(huì)情境和批評(píng)目的，選擇合適的批評(píng)言語(yǔ)行為類(lèi)型，以取得恰當(dāng)?shù)慕浑H效果。依據(jù)Searle的間接言語(yǔ)行為理論，人們?cè)陂g接使用語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)自己的目的時(shí)所實(shí)施的言外行為分為首要言外行為(primary illocutionary act)和次要言外行為(secondary illocutionary act)。作為批評(píng)這一言語(yǔ)行為，其首要言外行為無(wú)疑是對(duì)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤提出意見(jiàn)，但是說(shuō)話(huà)人實(shí)施這一首要言語(yǔ)行為卻可以通過(guò)多種次要言外行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。在對(duì)批評(píng)言語(yǔ)行為進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，次要言語(yǔ)行為不失為一種合理有效的標(biāo)準(zhǔn)。宏觀(guān)層次上，批評(píng)言語(yǔ)行為的次要言外行為可以分為：非公開(kāi)策略(off record strategy)和公開(kāi)策略(on record strategy)兩大類(lèi)。Ⅱ.1 非公開(kāi)策略

由于批評(píng)言語(yǔ)行為本身具有很強(qiáng)的面子威脅性，所以交際者在實(shí)施這一言語(yǔ)行為時(shí)常常會(huì)出于禮貌的考慮采取一定的補(bǔ)救措施。在次要言外行為方面就相應(yīng)表現(xiàn)為在許多場(chǎng)合采取比較含蓄、非公開(kāi)的言外行為。Brown和Levinson指出，非公開(kāi)策略是減少面子威脅策略中最為禮貌的策略，采用這一策略對(duì)于面子的威脅最為間接，且這一策略使說(shuō)話(huà)人的言語(yǔ)行為比較模糊。說(shuō)話(huà)者往往不明確提及聽(tīng)話(huà)人的錯(cuò)誤行為，而是采用暗示、開(kāi)玩笑等含蓄模糊的提出批評(píng)，避免對(duì)聽(tīng)話(huà)人存在潛在的面子損傷之嫌，也可以得到交際場(chǎng)合中聽(tīng)話(huà)人或其他人對(duì)自己說(shuō)話(huà)策略的褒獎(jiǎng)，滿(mǎn)足自己的積極面子需求。非公開(kāi)策略中，經(jīng)常利用的次要言外行為主要有以下幾種模式：

一．暗示(hints)：暗示使言語(yǔ)與批評(píng)似乎沒(méi)有明顯的關(guān)聯(lián)，而借助聽(tīng)話(huà)人在合作原則基礎(chǔ)上，根據(jù)語(yǔ)境、語(yǔ)用原則推斷出說(shuō)話(huà)人的真實(shí)意圖達(dá)到批評(píng)的交際目的。例如，（1）大爺，您是不是忘了一個(gè)程序就把書(shū)往包里裝？（2）Excuse me, do you forget something? 這兩個(gè)例子中，說(shuō)話(huà)人的話(huà)語(yǔ)似乎是在提醒聽(tīng)話(huà)人，而不是在批評(píng)聽(tīng)話(huà)人，表達(dá)含蓄委婉，照顧了聽(tīng)話(huà)人的積極面子。避免了與聽(tīng)話(huà)人的直接沖突。

二．表?yè)P(yáng)式批評(píng)(criticism in praise)：表?yè)P(yáng)式批評(píng)指借表?yè)P(yáng)第三方在某一方面或領(lǐng)域取得的成績(jī)，來(lái)含蓄地提出對(duì)聽(tīng)話(huà)人在這一方面或領(lǐng)域存在的不足。例如，（3）Look, Billy.See how neat Tommy keeps his room? 在這個(gè)例子中，媽媽并沒(méi)有直接指出Billy的房間不夠整潔，而是借助表?yè)P(yáng)Tommy房間的整潔，使Billy推導(dǎo)出自己的隱含意義，即“我的房間不夠整潔，我應(yīng)該至少讓它像Billy的房間那么整潔?！边@種批評(píng)給聽(tīng)話(huà)人留下了回旋余地，讓他判斷說(shuō)話(huà)人是否實(shí)施了批評(píng)的言語(yǔ)行為。這一方式的主要特點(diǎn)是避免直接或間接提到聽(tīng)話(huà)人及他的缺點(diǎn)錯(cuò)誤。三．反語(yǔ)(Irony)：反語(yǔ)是一種在口語(yǔ)和文學(xué)作品中都很常用的語(yǔ)言形式。反語(yǔ)如果應(yīng)用得當(dāng)，能夠在談笑之間使聽(tīng)話(huà)人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，改正自己的錯(cuò)誤。請(qǐng)看下面的例子：（4）顧客（指著湯里的蒼蠅）：服務(wù)員，你們的飯店的青菜湯里還放肉??？

（5）Thank you, Jim.You are really my good friend.(Actually, Jim has done wrong to him.)在例句（4）中，顧客表面上表?yè)P(yáng)飯店的湯里放肉，但是實(shí)則是間接委婉的指出飯店的衛(wèi)生問(wèn)題堪憂(yōu)。這么做可以避免令聽(tīng)話(huà)人尷尬的結(jié)果，不與聽(tīng)話(huà)人發(fā)生對(duì)峙，也可以借委婉表達(dá)不得罪其他在場(chǎng)顧客，達(dá)到了禮貌的效果。在例句（5）中，說(shuō)話(huà)人也是借助反語(yǔ)指出了聽(tīng)話(huà)人的錯(cuò)誤。四．先揚(yáng)后抑(stroking)：在中國(guó)文化中，禮貌是社會(huì)交際中的一條重要準(zhǔn)則。在批評(píng)他人時(shí)，說(shuō)話(huà)人也常常盡量做到禮貌，避免唐突。因此，先揚(yáng)后抑的批評(píng)方式廣為使用。例如，（6）小張，你對(duì)工作一向認(rèn)真負(fù)責(zé)的，你今天不舒服嗎？文章中有這么多錯(cuò)誤。

說(shuō)話(huà)人通過(guò)肯定聽(tīng)話(huà)人的成績(jī)，給聽(tīng)話(huà)人一定的預(yù)期時(shí)間，增強(qiáng)了話(huà)語(yǔ)的緩和度。這一批評(píng)模式在政治思想工作中應(yīng)用尤為廣泛。在英語(yǔ)社會(huì)中，這一批評(píng)形式也是一種有效地提出批評(píng)的手段。例如，（7）Gee，your work is always so accurate.But the work you did today is not what I expected.五．開(kāi)玩笑(joking)：開(kāi)玩笑是一種積極的禮貌策略，可以使說(shuō)話(huà)人取得批評(píng)的目的的同時(shí)，避免威脅聽(tīng)話(huà)人的面子。這也是批評(píng)的一種常用模式。

（8）Perhaps you forgot that you placed a book in your bag and meant to pay for it on your way off the store?(9)小姐，下次小心點(diǎn)，我餓了，但我的大衣可沒(méi)餓呀。

六．借用規(guī)章和道德規(guī)范(regulations & morals)：這種批評(píng)模式一般用于上級(jí)對(duì)下級(jí)，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的情況。說(shuō)話(huà)人不直接提出批評(píng)，而是通過(guò)陳述規(guī)章或道德規(guī)范來(lái)達(dá)到批評(píng)之力。例如，（10）In our company, promptness has special importance.（11）好孩子不撒謊。

在例（10）中公司領(lǐng)導(dǎo)和在例（11）中的孩子母親都沒(méi)有直接批評(píng)下屬或孩子，而是通過(guò)陳述公司規(guī)章和社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)，讓聽(tīng)話(huà)人自己去推導(dǎo)說(shuō)話(huà)人的隱含語(yǔ)義。這種模式并不直接指出聽(tīng)話(huà)人的錯(cuò)誤和問(wèn)題，從而避免威脅聽(tīng)話(huà)人的面子。

七．非人稱(chēng)指向(depersonalization)：這種批評(píng)模式把重點(diǎn)放在聽(tīng)話(huà)人所犯的錯(cuò)誤或錯(cuò)誤造成的后果上而不直言不諱地批評(píng)聽(tīng)話(huà)人，從而保留了對(duì)方的面子。例如，（12）Parent: Someone’s eaten the icing off the cake.Child: It wasn’t me.（13）這篇文章好眼熟，好像在哪兒見(jiàn)過(guò)。

在例（12）中的父母和例（13）中的說(shuō)話(huà)人都巧妙地借助非人稱(chēng)指向，在保留聽(tīng)話(huà)人的面子前提下，批評(píng)了聽(tīng)話(huà)人的錯(cuò)誤。Ⅱ.2 公開(kāi)策略

公開(kāi)策略是指說(shuō)話(huà)人直接對(duì)聽(tīng)話(huà)人公開(kāi)實(shí)施面子威脅行為，明確指出聽(tīng)話(huà)人所犯的錯(cuò)誤。公開(kāi)批評(píng)行為又可以分成緩和策略(the mitigated strategy)和非緩和策略(the unmitigated strategy)。(Katz, 1987)一．緩和策略：緩和策略是指說(shuō)話(huà)人通過(guò)使用模糊限定詞(hedges)如 maybe, kind of等和前語(yǔ)(preface)來(lái)緩和批評(píng)的語(yǔ)勢(shì)的策略。例如，（14）有件事我不知道當(dāng)講不當(dāng)講，但是我又不能不說(shuō)，請(qǐng)你們以后放東西動(dòng)作輕點(diǎn)兒。

在使用前語(yǔ)緩和語(yǔ)勢(shì)的句子中，說(shuō)話(huà)人會(huì)用前語(yǔ)給自己的批評(píng)做個(gè)鋪墊，表達(dá)批評(píng)的善意性，讓聽(tīng)話(huà)人有個(gè)心理預(yù)期，降低批評(píng)的唐突性。二．非緩和策略：非緩和策略是指說(shuō)話(huà)人沒(méi)有使用任何模糊限定詞和前語(yǔ)，不使用委婉表達(dá)，認(rèn)為無(wú)需照顧聽(tīng)話(huà)人的面子，直接發(fā)出批評(píng)。這一策略具有很強(qiáng)的面子威脅性，因此在使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。例如，（15）你們也太不象話(huà)了，整天上班時(shí)間聚眾賭博。不想干了就回去！

這是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的言辭，由于二者的社會(huì)身份，權(quán)勢(shì)不同，所以說(shuō)話(huà)人沒(méi)有顧及聽(tīng)話(huà)人的面子，直接批評(píng)了聽(tīng)話(huà)人。Ⅲ.結(jié)語(yǔ)

批評(píng)言語(yǔ)行為作為一種日常交際中常見(jiàn)的語(yǔ)言現(xiàn)象，值得引起說(shuō)話(huà)人的重視，以便選擇恰當(dāng)?shù)呐u(píng)策略，實(shí)現(xiàn)自己的交際目的。

對(duì)于批評(píng)言語(yǔ)行為，聽(tīng)話(huà)人有多種應(yīng)答策略，因篇幅所限，本文未做探討。批評(píng)的言語(yǔ)行為還體現(xiàn)出跨文化差異性，不同的文化背景中的人們，在選擇批評(píng)策略與不同批評(píng)策略的使用頻率方面存在差異。此外，不同人群在選擇批評(píng)策略時(shí)也大相徑庭。這些領(lǐng)域值得研究者進(jìn)行進(jìn)一步探討和闡述。

參考書(shū)目： [1] Katz, L.Face risk in the expression of censure-a cross-cultural study.Tel Aviv: Tel Aviv university, 1987.[2] Leech, G.Principles of Pragmatics.London: Longman, 1983.[3]何兆熊.新編語(yǔ)用學(xué)概要.上海: 上海外語(yǔ)教育出版社, 2000.[4]吳瓊淑, 樊薇薇.英漢批評(píng)言語(yǔ)行為策略對(duì)比研究.外語(yǔ)教學(xué), 2004(2): 22-25.