第一篇：大企業(yè)生存與發(fā)展的啟示

大企業(yè)生存與發(fā)展的啟示

——《杰克·韋爾奇自傳》讀后感

李洪光

《杰克·韋爾奇自傳》無疑是一本從生活、感情到管理思想包羅萬象的商業(yè)名人傳記。有著“全球第一CEO”之稱的杰克·韋爾奇先生，在執(zhí)掌美國(guó)通用電氣公司(GE)的近20年時(shí)間里創(chuàng)造了大量的商業(yè)典故，一直引領(lǐng)著全球商業(yè)和企業(yè)管理領(lǐng)域的發(fā)展，無愧為全球最杰出的企業(yè)家和管理思想家之一。在這本帶有總結(jié)性質(zhì)的個(gè)人自傳里，無論是講述那記憶中的童年還是回味那親情里的甜蜜，更不必說那些工作中的難忘細(xì)節(jié)，這位“思想者”和“行動(dòng)者”無時(shí)無刻不在向讀者表達(dá)他的為人處世哲學(xué)和商業(yè)管理思想，在向人們揭示他和GE成功的秘密。

這本書簡(jiǎn)直是一部現(xiàn)代商業(yè)思想的編年史和實(shí)用百科全書，雖然已經(jīng)是作者一生思想和實(shí)踐的濃縮，但其宏大的內(nèi)容體系仍然會(huì)令一個(gè)普通讀者感到無從下手。在通讀全書，并反復(fù)閱讀、體會(huì)了其中某些所述內(nèi)容和背景與普通人的生活環(huán)境相差甚遠(yuǎn)的章節(jié)之后，我發(fā)現(xiàn)杰克·韋爾奇在全書中所講述的整個(gè)商業(yè)和企業(yè)管理思想可以終于一點(diǎn)，這也正是序言中的那一小段內(nèi)容里所高度概括并意圖表達(dá)的。

無論是“數(shù)一數(shù)二”、“全球化”、“六西格瑪”、“電子商務(wù)”等等那些GE后來創(chuàng)造的、深入人心的、先進(jìn)而成功的商業(yè)理念，還是“面對(duì)現(xiàn)實(shí)”、“居安思?！?、“追求卓越”、“銳意進(jìn)取”、“不斷創(chuàng)新”、“以人為本”、“理念支撐”、“能屈能伸”、“誠(chéng)信”、“服務(wù)”、“效率”、“無邊界”等等這些隱藏在它們背后的、韋爾奇式的人生哲學(xué)與商業(yè)思想，這一切都是為了一個(gè)目的，那就是將GE這樣一個(gè)“航母企業(yè)”打造得“比只有自己五十分之一大的對(duì)手更有活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)！”

這就是現(xiàn)代大企業(yè)的生存與發(fā)展之道。

正像書中前幾章所表達(dá)的那樣，從一走出校門便就職于這家龐大的跨國(guó)企業(yè)的杰克·韋爾奇，他本人年輕的時(shí)候也許根本沒有理性而系統(tǒng)地考慮過他自己有什么經(jīng)營(yíng)思想，但他卻本能地喜歡一個(gè)“小公司”般的工作氛圍，喜歡與那些充滿活力、思維活躍、不受繁文冗節(jié)束縛的團(tuán)隊(duì)一起工作，而厭惡低效率的“官僚主義”作風(fēng)。這種個(gè)人好惡強(qiáng)烈到當(dāng)他被提升到高層的時(shí)候仍然希望留在遠(yuǎn)離公司總部的生產(chǎn)一線部門附近辦公。

正是這種潛意識(shí)下的、朦朧的思想，跟隨韋爾奇一起經(jīng)歷了不懈的奮斗和連串的幸運(yùn)后成熟并明確起來，最終演變?yōu)榇菘堇嗟淖兏锪α?，在其他人?duì)潛在的商業(yè)危險(xiǎn)還沒有察覺的時(shí)候，迎難而上、力挽狂瀾，將GE這艘企業(yè)航母從暗礁叢生的“官僚主義”和“低效率”泥潭面前拯救出來，使其甩下其他超級(jí)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，率先駛上了新時(shí)代的高速航道。

從杰克·韋爾奇帶領(lǐng)下的GE以及同時(shí)代的眾多西方大型企業(yè)的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展歷程中，我們可以清晰地看到，隨著技術(shù)的發(fā)展和制度的完善，殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將從“大魚吃小魚”般比較單純的資本較力時(shí)代，發(fā)展到“快魚吃慢魚”般變化莫測(cè)的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”成為企業(yè)家們最常提及的詞匯。市場(chǎng)，尤其是國(guó)際市場(chǎng)、新興行業(yè)市場(chǎng)，已經(jīng)不再是“赤手空拳”的“獨(dú)眼巨人”們的天下，而變成“手持利刃”、“劍術(shù)驚奇”的各路英豪“你方唱罷我登場(chǎng)”的“混戰(zhàn)江湖”。如果“巨人”還想生存，就必須學(xué)會(huì)“舞劍”！而這把“劍”、這把“利刃”就是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

反觀國(guó)內(nèi)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了20余年的發(fā)展和健全，可以說是“濃縮”地遍歷了西方市場(chǎng)體系百余年的發(fā)展史?？梢哉f我們的市場(chǎng)情況是特殊的。由于某些稱得上“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”的因素，我們?cè)谡麄€(gè)法制體系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還相對(duì)不完善的時(shí)候，就已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)形態(tài)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容上與國(guó)際和西方市場(chǎng)基本對(duì)接了。這致使我們?cè)趥}(cāng)促追趕了一陣之后，還沒有來得及休整，就也被無情的現(xiàn)實(shí)擺在了新經(jīng)濟(jì)的起跑線上。

正如杰克·韋爾奇在20世紀(jì)80年代，為當(dāng)時(shí)已經(jīng)積習(xí)難改、腳步沉重的GE巨人“減肥”，并最終教會(huì)它“舞劍”那樣，我們現(xiàn)在也面對(duì)著同樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。特別是大中型的國(guó)有企業(yè)。過去造就了我們的“巨人身材”，而未來卻明確地要考驗(yàn)我們的“輕盈劍術(shù)”！

而既然杰克·韋爾奇先生和他帶領(lǐng)下的GE曾經(jīng)成功地通過了一次相似的考試，那么就讓我們回過頭去看看他們都做過些什么吧。

杰克·韋爾奇上任后首先為GE做了三件大事，我把它們用三個(gè)自認(rèn)為恰當(dāng)?shù)谋扔鞲爬ㄒ幌戮褪恰皽p肥”、“鑄劍”和“繪譜”。

他通過“數(shù)一數(shù)二”的嚴(yán)格要求，將GE的非核心業(yè)務(wù)剝離出去，突出明確了GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力，剔除了冗員，發(fā)現(xiàn)和招募了精英，精簡(jiǎn)了管理體系，完善了各項(xiàng)制度，轉(zhuǎn)變了企業(yè)上下的觀念和思維習(xí)慣，建立了積極活躍的商業(yè)哲學(xué)。這就是最初的“減肥”和“鑄劍”。

在隨后的幾年間，隨著在商海中的沉浮，通過“無邊界”與“深潛”等等開放思想的方法，杰克·韋爾奇與GE的員工和管理者一起，為GE制定了直到今天仍然使其他競(jìng)爭(zhēng)者都難以企及的“全球化”、“可持續(xù)增長(zhǎng)”、“服務(wù)意識(shí)”、“六西格瑪”、“電子商務(wù)”等等先進(jìn)的商業(yè)理念和戰(zhàn)略。這就是他為GE繪制的“劍譜”，所以稱這一步為“繪譜”。

一直到今天，無論是在杰克·韋爾奇的帶領(lǐng)下，還是他的繼任者的掌管中，GE一直研習(xí)著韋爾奇的“劍譜”，手握核心競(jìng)爭(zhēng)力這把“利劍”，在商海中獨(dú)傲群雄。

再轉(zhuǎn)過頭來看看眼下我們的國(guó)有大中型企業(yè)。我們是不是“超重”了？我們手里有“利刃”嗎？我們有自己的“獨(dú)門絕技”嗎？我們“操練”得怎么樣了……但無論我們現(xiàn)在是個(gè)什么樣子，“開戰(zhàn)前夜”留給我們的時(shí)間已經(jīng)不多了！那么面對(duì)這樣的緊迫形勢(shì)，無論我們現(xiàn)在多么想“睡一會(huì)兒”，都必須打起精神在“黎明”來臨前那充滿“火藥味”的空氣中首先想清楚下面這些問題——我們最強(qiáng)勁的敵手是誰？與對(duì)手相比我們的優(yōu)勢(shì)何在？我們要想克敵制勝需要怎么做？我們具體又該如何去戰(zhàn)斗？

我們最強(qiáng)勁的敵手是誰？

如果把我們與所有其他的競(jìng)爭(zhēng)者都比做蟄伏在大戰(zhàn)之前、夜幕之下的一個(gè)個(gè)斗士，那么在黎明到來以前能夠確切地知道在第二天的混戰(zhàn)中誰將是對(duì)我們威脅最大的敵手以及他的確切位置和情況，將無疑使我們有備而戰(zhàn)，多出幾成勝算。

顯然，我們的“同胞兄弟”——其他“巨人”是不會(huì)甘愿退場(chǎng)的，肯定有一場(chǎng)酣戰(zhàn)。“坐飛機(jī)”來得“洋巨人”也一直扒著墻頭饞涎欲滴地覲覦著我們“院子”里的“食物”，他們是帶著“沖鋒槍”來的，絕對(duì)是有些實(shí)力的。

但最厲害的，并不是我們的那些“同胞兄弟”，因?yàn)樗麄兺瑯用媾R著我們所面臨的困境；也不是那些“洋巨人”，因?yàn)樗麄冞€不算熟悉地形，雖然手里的“家伙”更厲害，但他們進(jìn)入的阻礙也更大；而是如書中所言的、為數(shù)眾多的“只有自己五十分之一大的對(duì)手”！

這些“民間資本”或者“土洋結(jié)合”的“小獵食者”，頭腦靈活、行動(dòng)敏捷、熟悉環(huán)境、手段多樣、數(shù)量眾多……雖然他們手里只有幾把“小刀”，雖不致命但其鋒利程度卻足以令人膽寒，一旦讓他們靠近前來，難免被他們狠狠挖去一塊“肉”。這種損失積少成多，“巨人”的性命就難免岌岌可危了。

而如果我們真正做到了連數(shù)目眾多的“小獵食者”都能夠戰(zhàn)勝，真正做到了“比只有自己五十分之一大的對(duì)手更有活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)”，那么我們就達(dá)到了最高標(biāo)準(zhǔn)的要求，那時(shí)以我們的實(shí)力對(duì)付其他“巨人”和“洋巨人”自然也就可以游刃有余了。

我們的優(yōu)勢(shì)何在？

找準(zhǔn)了目標(biāo)、明確了對(duì)手，接下來就要盤算盤算自家的錦囊里都有什么看家寶貝、獨(dú)門兵器。

大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)很明顯——雄厚的財(cái)力物力、大量的人才儲(chǔ)備、完整的業(yè)務(wù)體系、規(guī)范的操作、良好的信譽(yù)和形象……但在清點(diǎn)了“存貨”以后，我們不得不問自己這樣一個(gè)問題——

這些就是我們的“利刃”嗎？

恐怕還不是，這些只是鑄造“利刃”的原材料罷了。其中難免包含“雜質(zhì)”和“廢料”的成分。雄厚的財(cái)力物力中很可能包含不良資產(chǎn)和“雞肋”資產(chǎn)；大量的人才儲(chǔ)備中難免有重復(fù)職能的崗位和嚴(yán)重不稱職的冗員；完整的業(yè)務(wù)體系中也許存在嚴(yán)重的低效率和官僚主義；規(guī)范的操作中更可能抹煞了靈活機(jī)動(dòng)性；良好的信譽(yù)和形象也有可能成為限制企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域的制肘……

所以，優(yōu)勢(shì)所在很可能也恰恰正是劣勢(shì)所在！在發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)切不可驕傲自滿，要知道“有優(yōu)勢(shì)”和真正實(shí)現(xiàn)“運(yùn)用優(yōu)勢(shì)”之間還有很長(zhǎng)的路要走。

我們?nèi)绾慰藬持苿伲?/p>

明確了對(duì)手，也了解了自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，就好像清楚地知道了“天一亮”我們就要去與誰“廝殺”，而且也知道了自己手里有些什么“家伙”，下面緊接著要做的當(dāng)然是“為戰(zhàn)斗做準(zhǔn)備”，盡最大的努力保證我們能夠穩(wěn)操勝券。

這正是這本傳記中指教我們的，我們不妨稱其為“韋爾奇改造法”，也就是前述的“減肥”、“鑄劍”和“繪譜”三步走。

鑒于我們國(guó)有大中型企業(yè)的特殊情況，照搬“韋爾奇改造法”肯定是行不通的，但是三步走是肯定沒錯(cuò)的，就看我們具體怎么走了。

如何“減肥”？我們是不能隨隨便便就把不喜歡的業(yè)務(wù)切出來賣掉的，也不可能像GE那樣在盈利不好的部門大規(guī)模地裁員……那么既然不能“切掉”非核心業(yè)務(wù)和非核心部門，那么是不是可以考慮把核心業(yè)務(wù)與核心部門“切出來”？至少應(yīng)該避免非核心業(yè)務(wù)與部門影響、制約核心業(yè)務(wù)與部門。

最好的辦法莫過于在“資本紐帶”關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)行資源整合后，建立新的獨(dú)立部門或企業(yè)，以期獲得更加集中的優(yōu)勢(shì)資源，建立優(yōu)良的核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)。

如何“鑄劍”？“劍”的“原材料”包括“資源”、“團(tuán)隊(duì)”和“文化”，所謂“劍”也就是這三者的“配合”，“原材料”的優(yōu)劣與“配合”的好壞都影響著“劍”的鋒利程度。這就要靠我們?cè)趯?shí)際中去見仁見智地實(shí)踐了。

恐怕在目前的情況下，建立真正科學(xué)、高效的現(xiàn)代企業(yè)體制，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的制度化、規(guī)范化，是我們大多數(shù)國(guó)有企業(yè)在“鑄劍”過程中所要面臨的最大挑戰(zhàn)。而韋爾奇的那些基本商業(yè)哲學(xué)無疑也是適用于我們的——“面對(duì)現(xiàn)實(shí)”、“居安思?！薄ⅰ白非笞吭健?、“銳意進(jìn)取”、“不斷創(chuàng)新”、“以人為本”、“理念支撐”、“能屈能伸”、“誠(chéng)信”、“服務(wù)”、“效率”……

繪制什么樣的“劍譜”？ GE的“全球化”、“可持續(xù)增長(zhǎng)”、“服務(wù)意識(shí)”、“六西格瑪”、“電子

商務(wù)”等企業(yè)理念和戰(zhàn)略對(duì)于我們今天大多數(shù)的國(guó)有大中型企業(yè)恐怕并不適用。那也許是我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)，但正如韋爾奇在書中所述的“我們要在長(zhǎng)期和短期中尋找平衡”，因此，切實(shí)可行、立竿見影的目標(biāo)才是我們最好的“劍譜”。

比如我們要立足于哪些傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域，開拓哪些有能力開拓的領(lǐng)域；比如建立怎么樣的產(chǎn)品質(zhì)量保障體系；比如建立什么樣的現(xiàn)代業(yè)務(wù)平臺(tái)；比如率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)什么樣的先進(jìn)技術(shù)；比如建立什么樣的先進(jìn)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；比如實(shí)現(xiàn)怎樣的企業(yè)文化……

我們?nèi)绾稳?zhàn)斗？

練好“內(nèi)功”、“外功”后就到了“上戰(zhàn)場(chǎng)”的時(shí)候了，體力有了、武器有了、套路有了，可具體怎么打呢？既然我們的最高目標(biāo)敵手是那些“小獵食者”，于是就又回到那句話——要“比只有自己五十分之一大的對(duì)手更有活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)”！就當(dāng)前國(guó)情來看，我們可采取的戰(zhàn)略至少有兩種，一個(gè)是“化整為零”，一個(gè)是“合縱連橫”。

如果將“巨人”化作一支由許多精干的“小獵手”組成的“集團(tuán)軍”，而又能使這支“集團(tuán)軍”互相照應(yīng)、互相配合得天衣無縫、爐火純青，那么勢(shì)必是所向披靡的。這是一種“組織和行動(dòng)上的靈活”，在這方面，日本的很多大企業(yè)和我國(guó)的海爾集團(tuán)是勇敢的實(shí)踐者和很好的榜樣。

如果實(shí)際情況不允許“化整為零”，也完全可以借助“巨人”和“利劍”的威懾作用主動(dòng)“合縱連橫”，建立有利于我、以我為主的市場(chǎng)聯(lián)盟和利益共同體，以謀求更大的市場(chǎng)利益。這是一種“思想和戰(zhàn)略上的靈活”，在這方面，宜佳、沃爾瑪?shù)染扌吞卦S經(jīng)營(yíng)和理念經(jīng)營(yíng)企業(yè)是絕對(duì)值得我們借鑒的。

說起來容易，做起來難。在給予我們無數(shù)啟示的同時(shí)，杰克·韋爾奇和GE用20年時(shí)間實(shí)現(xiàn)的輝煌能否在我們中間重演，這個(gè)無形的課題恐怕是對(duì)中國(guó)的國(guó)有大中型企業(yè)和企業(yè)家們一次嚴(yán)峻而絕好的考驗(yàn)。

第二篇：企業(yè)生存與發(fā)展大討論

面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)企業(yè)員工改如何應(yīng)對(duì)

近期，公司停工的消息在基層員工中引發(fā)了激烈的討論，有的同志認(rèn)為公司煉油裝置規(guī)模小，二期精細(xì)化工項(xiàng)目沒有全面實(shí)施，國(guó)家大的環(huán)境導(dǎo)致煉油企業(yè)虧損，所以對(duì)公司的發(fā)展前景持悲觀態(tài)度，還有一部分同志認(rèn)為這次停工是根據(jù)總公司安排，避開目前原油價(jià)格居高不下，汽柴油價(jià)格持續(xù)低迷的階段，是為了減少虧損，同時(shí)汽油加氫項(xiàng)目正在建設(shè)，二期乙苯苯乙烯裝置工程建設(shè)已進(jìn)入尾聲，汽油加氫及乙苯苯乙烯裝置的投產(chǎn)能夠給公司帶來巨大效益，所以對(duì)公司未來的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。下面我結(jié)合自身的情況談一談對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的看法：

作為一名企業(yè)員工，對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展要有自己的認(rèn)識(shí)和判斷，不能輕信他人的意見和想法，動(dòng)搖軍心。我認(rèn)為停工檢修對(duì)于石油化工企業(yè)安全平穩(wěn)的生產(chǎn)至關(guān)重要，恰逢這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，公司領(lǐng)導(dǎo)作出這樣的決定是明智的，也是經(jīng)過深思熟慮的。不要認(rèn)為企業(yè)停工就是要倒閉，就馬上軍心渙散，士氣低落，我們的公司剛剛建成投產(chǎn)，正在發(fā)展階段，一批新的項(xiàng)目正在陸續(xù)進(jìn)行，公司的前景將會(huì)一片光明。員工要對(duì)自己的企業(yè)有信心，信任領(lǐng)導(dǎo)做出的決策，忠實(shí)企業(yè)利益，始終把企業(yè)的利益放在第一位，這樣企業(yè)才能發(fā)展的好，企業(yè)發(fā)展的好個(gè)人才有發(fā)展的空間。企業(yè)與員工的關(guān)系應(yīng)該理解為“員工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展”，員工靠企業(yè)生存，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工的生活才可能富足，個(gè)人的小家才可能幸福美滿，正所謂“大河漲水小河滿，大河沒水小河干”。在這個(gè)階段員工更要堅(jiān)守自己的崗位，做好自己的本職工作，遵守公司的規(guī)章制度，做到停工不停制度。同時(shí)公司在這階段要加強(qiáng)信息公開，跟員工講解當(dāng)前形勢(shì)，穩(wěn)定員工情緒，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，提高員工的技術(shù)水平，同時(shí)鼓勵(lì)員工在這一階段學(xué)習(xí)本部門其他裝置，培養(yǎng)一專多能的“多面手”，開展公平公正的技術(shù)比武活動(dòng)，并完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高員工學(xué)習(xí)積極性。在生活上，對(duì)于員工關(guān)心的住房、子女上學(xué)、配偶就業(yè)等問題加大關(guān)懷力度，增強(qiáng)員工的歸屬感。

在當(dāng)前形勢(shì)下我們應(yīng)該同企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，珍愛企業(yè)，珍惜崗位，視企業(yè)如家業(yè)，把工作當(dāng)事業(yè)，總結(jié)前一階段工作過程中的得失，為下一次開工做好充分的準(zhǔn)備!

第三篇：淺談企業(yè)的生存與發(fā)展

摘 要:通過分析我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，提出了文化內(nèi)涵和表現(xiàn)形式、內(nèi)容等方面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，闡述企業(yè)文化在企業(yè)管理中的巨大作用，及企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等幾個(gè)方面進(jìn)一步探討了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與與發(fā)展的影響，從一個(gè)新的視角論述了企業(yè)的生存和發(fā)展問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 管理 生存 發(fā)展 城信

目 錄

淺談企業(yè)的生存與發(fā)展 企業(yè)生存與發(fā)展的根基：企業(yè)文化 ??????????????1

1.1企業(yè)文化的概念 ??????????????????1 1.2企業(yè)文化的重要性 ?????????????????1 1.2.1優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響 ????????1 1.2.2優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響 ???????????2 1.2.3優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響 ???????????2 現(xiàn)代企業(yè)文化的創(chuàng)建 ……………………………………………?2 3 企業(yè)文化的靈魂：城信 ??????????????????3 4 企業(yè)文化的誤區(qū) ????????????????????3

4.1當(dāng)前企業(yè)文化的現(xiàn)狀之一是普遍缺乏對(duì)企業(yè)文化的理解與認(rèn)識(shí) ???3 4.2企業(yè)文化的現(xiàn)狀之二是沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與業(yè)改革深入進(jìn)行

之間的關(guān)系????????????????????? 4 參考文獻(xiàn) ???????????????????????5 致 謝 ??????????????????????????6

淺談企業(yè)的生存與發(fā)展

21世紀(jì)，對(duì)于我們中國(guó)企業(yè)來說，是千載難逢，是繼舊開新，也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存如何弘揚(yáng)中華民族文化，如何從固有的傳統(tǒng)文化中，走出一條嶄新的光明大道，如何在新的世界舞臺(tái)上與狼共舞。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。在這種情勢(shì)下，營(yíng)造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長(zhǎng)效的支持，無疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有著深厚的文化底蘊(yùn)，但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，因?yàn)樗婕傲擞嘘P(guān)企業(yè)的價(jià)值觀、員工士氣以及領(lǐng)導(dǎo)方式等諸多領(lǐng)域。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密相連，所以構(gòu)建企業(yè)文化，也成為建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的關(guān)鍵因素。企業(yè)生存與發(fā)展的根基：企業(yè)文化

1.1企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則（Schein,1984），是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式，是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。

1.2 企業(yè)文化的重要性

1.2.1優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響

在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對(duì)企業(yè)的管理來說是非常重要的，因?yàn)檫@些是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對(duì)這些人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) 的一個(gè)重要方面。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，使人才爭(zhēng)奪日益國(guó)際化，然而在這個(gè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化”。

如果單純以金錢報(bào)酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，長(zhǎng)此以往，對(duì)人才成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展都會(huì)造成消極影響。在世界許多優(yōu)秀的企業(yè)中，企業(yè)會(huì)幫助員工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們?cè)O(shè)計(jì)自己的未來。這種以人為本的企業(yè)文化對(duì)人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，有一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力以及領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式也是緊密相連的，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領(lǐng)導(dǎo)方式才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

1.2.2 優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響

經(jīng)濟(jì)全球化使世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念、思想道德、制度建設(shè)和行為規(guī)范，都將是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，許多國(guó)家的政府和企業(yè)都紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)撲面而來的全球化經(jīng)濟(jì)浪潮。要想在經(jīng)濟(jì)全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場(chǎng)中占有一席之地。企業(yè)文化是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。

1.2.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使雇員和消費(fèi)者之間的關(guān)系，可以有助于雇員感到自己這個(gè)角色在整個(gè)公司形象中的重要性和個(gè)人責(zé)任感，讓雇員感到“自己擁有這個(gè)組織”，并通過與顧客的接觸，讓顧客知道他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對(duì)這個(gè)組織的良好印象，更加信任依賴這個(gè)組織。這樣消費(fèi)者的任何細(xì)小的要求都會(huì)很快反饋回組織，使組織依據(jù)原始的信息反饋來改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來成功滿足顧客的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展模式。可見，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有著非常重要的作用。2 現(xiàn)代企業(yè)文化的創(chuàng)建

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)精 2

神、經(jīng)營(yíng)理念，并體現(xiàn)在企業(yè)員工所共有的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為方式。是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，并體現(xiàn)在企業(yè)員工所共有的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為方式。要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先，規(guī)范企業(yè)物質(zhì)文化層，如統(tǒng)一標(biāo)志、企業(yè)名稱，統(tǒng)一服裝、環(huán)境空間、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等等。其次規(guī)范企業(yè)制度文化層，完善企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度。最重要的是要使企業(yè)文化的最深層，有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等深入人心，被所有員工所認(rèn)同和接受，并在實(shí)踐中成為自己行為的唯一準(zhǔn)則。

創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)文化，應(yīng)該說，中國(guó)企業(yè)有天然的文化上的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)傳統(tǒng)文化“中庸之道”，“和為貴”，“義以建利”，“民生在勤”，“強(qiáng)本節(jié)用”等思想都與現(xiàn)代管理思想不謀而合，這些思想深深植根于普通中國(guó)人的頭腦中，如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于企業(yè)文化的建設(shè)，將會(huì)大大增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)快速增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。3 企業(yè)文化的靈魂：城信

信守誠(chéng)信是成功企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的精神，是企業(yè)的思維方法和行為方式，是培養(yǎng)企業(yè)所有行動(dòng)的根本準(zhǔn)則，也是企業(yè)文化的靈魂，他決定著企業(yè)的所有行為，乃至員工、顧客、社會(huì)的重要利益關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序高度全球化的背景下，誠(chéng)信的重要性較之過去是有過之而無不及。在這項(xiàng)人類共同遵循的價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，全球范圍內(nèi)基于個(gè)人或者公司實(shí)體的誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)形態(tài)才能得以生存和發(fā)展。而誰能堅(jiān)守誠(chéng)信，誰就能在激烈的商戰(zhàn)中贏得信譽(yù)并最終贏得成功。4 企業(yè)文化的誤區(qū)

4.1當(dāng)前企業(yè)文化的現(xiàn)狀之一是普遍缺乏對(duì)企業(yè)文化的理解與認(rèn)識(shí) 企業(yè)文化包括環(huán)境文化，組織文化，制度文化等方面的內(nèi)容，但其核心還是精神文化。有些企業(yè)－講到文化,往往在外包形式上下功夫.什么以人為本.關(guān)愛員工標(biāo)語四處可見,這本無可非議.但它是否在員工中產(chǎn)生共鳴,能否真正起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,恐怕連企業(yè)的決策者本身都說不明道不白.。整個(gè)企業(yè)員工

都奉行的基本信念和共同價(jià)值觀，即企業(yè)文化的深層—精神層才是企業(yè)文化的核心和靈魂，企業(yè)文化中有沒有精神層是衡量一個(gè)企業(yè)是否文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

4.2企業(yè)文化的現(xiàn)狀之二是沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與業(yè)改革深入進(jìn)行之間的關(guān)系

認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在改革深入進(jìn)行過程中自然形成的。這就犯了一個(gè)認(rèn)識(shí)上的大錯(cuò)誤，事實(shí)上，企業(yè)文化和管理體制改革之間相互作用、相互影響，是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體。一方面，企業(yè)文化可以是管理體制改革的必要鋪墊，可以先行于管理體制改革，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使管理體制改革進(jìn)行地更容易、更徹底、更深入。另一方面，管理體制改革的深入進(jìn)行也可以促使優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與發(fā)展，使整一個(gè)企業(yè)勇于開拓，積極向上。正因?yàn)樵诋?dāng)前的改革進(jìn)程中存在上述的認(rèn)為錯(cuò)誤，在現(xiàn)代企業(yè)制度的建立過程中往往沒有同時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化方面的配套建設(shè)，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)管理制度的引進(jìn)常常不夠深入，效果不夠理想，許多組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)置因?yàn)槿狈?shí)質(zhì)性內(nèi)容，形同虛設(shè)，不能發(fā)揮正常功能。需要指出的是企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化”，是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)的成長(zhǎng)，除了要不斷加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略研究，還要不斷加強(qiáng)文化建設(shè)，尤其是要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的文化建設(shè)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 郭紀(jì)金.企業(yè)文化[M].中山大學(xué)出版社,1995 [2] 王馳.當(dāng)代企業(yè)文化導(dǎo)論[M].湖南出版社,2000 [3] 王小廣.機(jī)遇戰(zhàn)略[M].云南：云南人民出版社，2004：2 [4] 金潤(rùn)圭．企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理[Ｍ] 上海：華東師范大學(xué)出版社，1999.致 謝

二年半的學(xué)習(xí)生活如此短暫，卻如此令人難以忘懷。在本論文完成之際，我向我最尊敬的導(dǎo)師予以最誠(chéng)摯的謝意！在我學(xué)習(xí)期間，在學(xué)業(yè)上為我提供了許多幫助。在本論文的撰寫過程中，各位老師花費(fèi)了不少精力和心血，從論文選題、論文提綱到寫作方法等多個(gè)方面給予了我深入、細(xì)致的指導(dǎo)，使我能理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是，從而使我分析、解決問題的能力大大提高，并對(duì)我的論文文稿進(jìn)行細(xì)致地修改，提出了許多寶貴的意見。老師們淵博的知識(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，循循善誘的指導(dǎo)方式，令我受益非淺。

同時(shí)衷心地感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人在學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)和幫助。

感謝家人對(duì)自己學(xué)業(yè)的支持和鼓勵(lì)，感謝在學(xué)習(xí)期間所有曾關(guān)心和幫助過自己的老師和同學(xué)們。

最后向本論文的評(píng)閱人和參加答辯工作的各位老師致以誠(chéng)摯的謝意。限于本人的理論功底和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，論文難免有疏漏不妥之處，敬請(qǐng)各位老師和同學(xué)批評(píng)指正。

第四篇：企業(yè)的生存與發(fā)展

企業(yè)的生存與發(fā)展

企業(yè)的生存與發(fā)展需要有一種精神叫“企業(yè)精神”簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。是協(xié)同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一。大家能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。還需要使每一個(gè)員工能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)。

企業(yè)生存的另一種精神是“團(tuán)隊(duì)精神”團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確了協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊(duì)精神能夠使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己必須努力的方向，從而使團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)隊(duì)員身上都得到落實(shí)。2．團(tuán)結(jié)凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，團(tuán)隊(duì)精神則通過對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過隊(duì)員在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。3．促進(jìn)激勵(lì)功能

團(tuán)隊(duì)精神要靠每一個(gè)隊(duì)員自覺地向團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊，通過隊(duì)員之間正常的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的目的。這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，而是要能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他隊(duì)員的認(rèn)可。4．實(shí)現(xiàn)控制功能 在團(tuán)隊(duì)里，不僅隊(duì)員的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束、規(guī)范、控制團(tuán)隊(duì)的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制個(gè)人行為，轉(zhuǎn)向控制個(gè)人的意識(shí)；由控制個(gè)人的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久且更有意義，而且容易深入人心。

重要性

1、團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。

2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。

3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任上，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減略企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。

影響因素 1.團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個(gè)性

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)從根本上說，首先來自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果，其次來自于集體成果。團(tuán)隊(duì)所依賴的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到實(shí)實(shí)在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。就是說，團(tuán)隊(duì)效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)。這樣的氛圍越濃厚越好。2.團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作

社會(huì)學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，兩個(gè)人以團(tuán)隊(duì)的方式相互協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，其工作績(jī)效明顯優(yōu)于兩個(gè)人單干時(shí)績(jī)效的總和。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，它要求發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，其核心在于大家在工作中加強(qiáng)溝通，利用個(gè)性和能力差異，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng)，帶來“1+1>2”的績(jī)效。因此，共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證，就在于團(tuán)隊(duì)成員才能上的互補(bǔ)，在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

3.團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)結(jié)一致

全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共同的價(jià)值觀，很難想象在沒有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。4.團(tuán)隊(duì)精神的外在形式——奉獻(xiàn)精神

團(tuán)隊(duì)總是有著明確的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不可能總是一帆風(fēng)順的。因此，具有團(tuán)隊(duì)精神的人，總是以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命，和同事一起，努力奮斗、積極進(jìn)取、創(chuàng)造性地工作。在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員在自己的崗位上“盡心盡力”，“主動(dòng)”為了整體的和諧而甘當(dāng)配角，“自愿”為團(tuán)隊(duì)的利益放棄自己的私利。途徑方法

團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的團(tuán)隊(duì)文化因素，它要求團(tuán)隊(duì)分工合理，將每個(gè)成員放在適合的位置上，使其能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能，并通過完善的制度、配套的措施，使所有成員形成一個(gè)有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而奮斗。團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成需要從以下幾個(gè)方面入手： 1.明確提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

目標(biāo)是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗的動(dòng)力，也是督促團(tuán)隊(duì)成員的尺度。要注意用切合實(shí)際的目標(biāo)凝聚人、團(tuán)結(jié)人，調(diào)動(dòng)人的積極性。

2.健全團(tuán)隊(duì)管理制度

管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。好的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有健全完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的團(tuán)隊(duì)。3.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境

有效的溝通能及時(shí)消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須建立良好的溝通環(huán)境，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，減少“內(nèi)耗”。4.尊重每一個(gè)人

尊重人是調(diào)動(dòng)人的積極性的重要前提。尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，人人都感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。關(guān)心成員的工作與生活，將會(huì)極大地激發(fā)成員獻(xiàn)身事業(yè)的決心。

5.引導(dǎo)成員參與管理

每個(gè)成員都有參與管理的欲望和要求。正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)這種愿望，就會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員積極為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。6.增強(qiáng)成員全局觀念 團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)成員不能計(jì)較個(gè)人利益和局部利益，要將個(gè)人、部門的追求融入團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去，就能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳整體效益。團(tuán)隊(duì)中成員之間的關(guān)系，一定要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，僅憑一個(gè)人的力量無論如何也打不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做得更出色。團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、營(yíng)造相互信任的組織氛圍；

2、態(tài)度并不能決定一切；

3、在組織內(nèi)慎用懲罰；

4、建立有效的溝通機(jī)制； 制度安排

團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

1、企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當(dāng)溶入團(tuán)隊(duì)精神

2、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有團(tuán)隊(duì)精神；

3、團(tuán)隊(duì)精神是制度創(chuàng)新的巨大動(dòng)力；

4、制度建設(shè)是團(tuán)隊(duì)精神的有力體現(xiàn)和保障； 矛盾管理

團(tuán)隊(duì)工作不同于一般的工作在于它是一個(gè)管理矛盾的過程?；仡櫼幌聢F(tuán)隊(duì)工作過程中的五個(gè)沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)；

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗；

（三）注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展 ；

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡 ；

（五）維護(hù)關(guān)系三角；

（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)； 推行方案

1、確立明確的目標(biāo)。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊(duì)效力也就越大。

（1）將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動(dòng)力。

（2）將員工的薪金增長(zhǎng)計(jì)劃、方案、職位開遷方案明確，讓員工覺得自己在公司有所作為，有發(fā)展的前途。

有這樣一個(gè)目標(biāo)，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產(chǎn)生向目標(biāo)奮進(jìn)的力量源泉。

2、培育共同的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范，只能在有限和常規(guī)情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”，因此，利用價(jià)值觀來作為員工的行為準(zhǔn)則可以利用各種方式：

（1）培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范，道德修養(yǎng)。（2）培養(yǎng)員工的個(gè)人修養(yǎng)。

（3）培養(yǎng)員工的正確人生價(jià)值、社會(huì)價(jià)值觀念。

3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級(jí)管理者是團(tuán)隊(duì)的龍頭，是團(tuán)隊(duì)的核心，管理人員的表率作用體現(xiàn)在：

（1）給各部門制定相關(guān)的評(píng)估，考核機(jī)制。沒有各部門的評(píng)估，考核機(jī)制，就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績(jī)。

（2）給管理者一定的激勵(lì)機(jī)制：通過獎(jiǎng)勵(lì)方式，才能保證管理階層的帶頭作用。

4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起，員工才會(huì)真心真意地關(guān)心企業(yè)，才會(huì)與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機(jī)制。

（1）制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，如生產(chǎn)改進(jìn)的激勵(lì)、質(zhì)量改進(jìn)的激勵(lì)、員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的激勵(lì)等等。

（2）將激勵(lì)機(jī)制落實(shí)，只有這樣員工才會(huì)覺得其真實(shí)性。

（3）要關(guān)心員工生活，關(guān)心員工的思想狀態(tài)，對(duì)于員工反映的實(shí)際問題，要及時(shí)解決，條件不夠、不能滿足的，要給員工一個(gè)答復(fù)。

（4）用人性的手段激勵(lì)員工，如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵(lì)，夫妻團(tuán)聚的關(guān)心，關(guān)心員工生日，給久未歸家員工的父母問候，對(duì)員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。

5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)的默契，源于團(tuán)隊(duì)成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ)，也是形成團(tuán)隊(duì)精神的必要條件，因此，按公司的實(shí)際情況要：

（1）語言的統(tǒng)一。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通，也有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

（2）服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)。

（3）禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是公司一個(gè)形象的體現(xiàn)。

（4）當(dāng)然，還要有其他的如：利害關(guān)系的統(tǒng)一；大體匹配的文化層次；共同的興奮點(diǎn)、興趣等。

6、喚醒危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)。危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)是團(tuán)隊(duì)精神形成的外在客觀條件，沒有團(tuán)隊(duì)的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機(jī)的心態(tài)，一旦危機(jī)到來，就會(huì)措手不及。

（1）市場(chǎng)分析。將市場(chǎng)的挑戰(zhàn)性、困難性、競(jìng)爭(zhēng)性，同行的壓力分析給員工。

（2）技術(shù)改進(jìn)上的壓力。

7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù)，有效深度雙向的溝通，能使員工知己知彼，動(dòng)態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議要：（1）組織經(jīng)常性的座談會(huì)，或者以意見箱的形式，建議員工積極反映對(duì)企業(yè)的一些看法、觀點(diǎn)、以及有益的建議。

（2）組織文化、文藝演出，讓員工與公司進(jìn)行感情上的溝通。

（3）部門之間要進(jìn)行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡，溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實(shí)處。

8、團(tuán)隊(duì)精神需要一個(gè)培育的過程。一支具有良好的團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，就具有以下特點(diǎn)：在團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣上，能夠容忍不同的觀點(diǎn)；支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗(yàn)；對(duì)公司忠誠(chéng)；共同的價(jià)值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)長(zhǎng)期的培育和合作過程，公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供如下支持：

（1）明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。

（2）給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。（3）提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場(chǎng)最新動(dòng)向、國(guó)際國(guó)內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動(dòng)態(tài)等。

（4）不斷的培訓(xùn)和教育。要對(duì)員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育，對(duì)企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。（5）定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)

誤區(qū)

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和個(gè)人英雄主義是矛盾的對(duì)立統(tǒng)一體。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的強(qiáng)弱決定著團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)工作是一個(gè)系統(tǒng)而整體的工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)是提高戰(zhàn)斗力的重要前提。而個(gè)個(gè)英雄主義也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員工作的主動(dòng)性和積極性。所以，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意義的培養(yǎng)，并正確引導(dǎo)成員充分發(fā)揮個(gè)人英雄主義是提高效率的得要方法，而不是一味強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意義而忽視了個(gè)人英雄主義的正確發(fā)揮。

（一）提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 我們應(yīng)該明白，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能，所謂“大河流水小河滿”說的也是這個(gè)道理。我們要充分認(rèn)識(shí)到自己離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)離開不自己，這樣才能形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）讓員工正確發(fā)揚(yáng)個(gè)人英雄主義；

領(lǐng)導(dǎo)在工作中要合理授權(quán)，給下屬更多發(fā)揮的機(jī)會(huì)！在工作中遇到能量要廣泛采集成員的意見，最大限度地調(diào)動(dòng)成員的創(chuàng)造性思維，通過員工正確地發(fā)揚(yáng)個(gè)人英雄主義，提高成員的獨(dú)立作戰(zhàn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（三）個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)利益；

團(tuán)隊(duì)意識(shí)和個(gè)人英雄主義是對(duì)立統(tǒng)一的，因此二都在特定的條件下會(huì)產(chǎn)生一定的沖突和矛盾。如果處理不當(dāng)，勢(shì)必影響團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。根據(jù)團(tuán)隊(duì)利益為上的原則，個(gè)人英雄主久必須服從于團(tuán)隊(duì)利益，個(gè)人英雄主義的發(fā)揚(yáng)必須以維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益為前提，如過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就可能成為一盤散沙，變得不堪一擊

最后你也可以經(jīng)常將你的員工集合在一起，就像一家人一樣，隨便聊聊天啊，說 說公司以后的發(fā)展啊，讓你的員工覺得你很信任他們，共同促進(jìn)公司的發(fā)展！2013、3、13

第五篇：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本.doc

題目：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本

顧客就是上帝這是企業(yè)信奉的真理，但是上帝不是萬能，他不是無處不在的。如何才

能讓上帝也就是顧客記住我們和我們的產(chǎn)品，這就是我演講的內(nèi)容：產(chǎn)品的質(zhì)量才是吸引顧客使企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對(duì)于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時(shí)更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康，關(guān)系到我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無情的考驗(yàn)?！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)很短暫，因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然而然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會(huì)上的信譽(yù)。好的質(zhì)量不僅使消費(fèi)者收益同時(shí)也是我們企業(yè)今后拓展市場(chǎng)的基礎(chǔ)，這是利于顧客利于企業(yè)的行為。當(dāng)我們的顧客接受和認(rèn)可我們的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品就會(huì)在無形的市場(chǎng)享有產(chǎn)品的榮譽(yù)和顧客的信任感，那么久而久之形成了一種好的口碑，甚至眾人皆知、眾人認(rèn)可的品牌。品牌對(duì)于企業(yè)的發(fā)展我想大家十分的清楚。品牌的形成要企業(yè)幾年十幾年的發(fā)展，但良好的品牌的毀滅就像大壩上小小的蟻穴一般就在頃刻之間，產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān)，小小的漏洞等就是那令人痛恨的蟻穴。

質(zhì)量兼有主觀性的一面（顧客所希望的）和客觀性的一面（獨(dú)立于顧客期望的產(chǎn)品屬

性）。從企業(yè)的角度來看，每個(gè)客戶需要不同的尺寸，對(duì)每個(gè)塑窗有不同的要求如有的需要打水眼而有的不需要；而有的廠家只生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的門窗。我們必須要深入了解顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性的需求，避免閉門造車，防止顧客關(guān)心的質(zhì)量特性不足，顧客不重視的質(zhì)量特性投入過多的情況發(fā)生，另外，企業(yè)也要注意理所當(dāng)然的質(zhì)量特性與富含魅力的質(zhì)量的區(qū)別，簡(jiǎn)單的就是個(gè)性化的需求，要滿足不同顧客的不同需求。如果企業(yè)的產(chǎn)品僅僅有理所當(dāng)然的質(zhì)量特性，則只能保證顧客不會(huì)不滿意，但是無法保證顧客滿意，而只有富含魅力的質(zhì)量特性才會(huì)有吸引力，企業(yè)才會(huì)贏得忠誠(chéng)顧客，甚至?xí)泻芏唷盎仡^客”。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量文化是企業(yè)生生息息的發(fā)展動(dòng)力。當(dāng)質(zhì)量文化成為企業(yè)的主旋律，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來，柳暗花明的真正出路，在于質(zhì)量本身。讓我們豎起質(zhì)量大旗，指引這企業(yè)發(fā)展之路。