第一篇：關(guān)于加強(qiáng)女子班組長(zhǎng)建設(shè)的思考與建議

關(guān)于加強(qiáng)女子班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的思考與建議

油田不同于其他企業(yè)，班組分布大多分散，工作獨(dú)立性強(qiáng)，日常管理工作要靠班組長(zhǎng)去組織實(shí)施。班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)不高，管理能力低，不但制約著基層隊(duì)伍各項(xiàng)工作質(zhì)量地完成，而且對(duì)油田長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)也將產(chǎn)生不可低估的副作用。如何針對(duì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍存在的問(wèn)題，抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，尤其是抓好占有相當(dāng)大比例的女子班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)是目前基層隊(duì)伍亟需解決的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我針對(duì)女子班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)提出自己的幾點(diǎn)思考與建議：

一、加強(qiáng)“三種意識(shí)”引導(dǎo)，打牢女子班組長(zhǎng)隊(duì)伍的思想基礎(chǔ)。

首先，進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。教育女子班組長(zhǎng)認(rèn)清肩負(fù)的重任，牢固樹(shù)立安心油田建功立業(yè)的思想，增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感。其次，進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀教育，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。教育女子班組長(zhǎng)一定要有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，使她們樹(shù)立起“當(dāng)好女子班組長(zhǎng)，大有作為”的觀念。第三，進(jìn)行規(guī)章制度教育，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。使她們自覺(jué)地用規(guī)章制度規(guī)約束自己的行為，掌握用規(guī)章制度“帶兵”的方法。

二、抓好“選、訓(xùn)、管”，提高女子班組長(zhǎng)隊(duì)伍的自身素質(zhì)。

一要做好選拔任用，盡量把那些思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精，有一定文化基礎(chǔ)和管理能力，能夠搞好團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀女職工提拔到班組長(zhǎng)崗位上來(lái)。二要強(qiáng)化培訓(xùn)提升，結(jié)合基層隊(duì)伍實(shí)際情況，組織行之有效的多層次、全方面系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而提升女子班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。三要抓好日常管理，要求職工做到的，女子班組

長(zhǎng)首先要做到。對(duì)違反崗位職責(zé)和規(guī)章制度的女子班組長(zhǎng)，該批評(píng)的批評(píng)，該處分的處分，對(duì)造成傷害等嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅處理，決不能姑息遷就。

三、搞好“傳、幫、帶”，提高女子班組長(zhǎng)隊(duì)伍的帶兵能力。

一要注意從理論上傳授。選取優(yōu)秀女子班組長(zhǎng)，把幫助女子班組長(zhǎng)隊(duì)伍提高“帶兵”能力，作為一項(xiàng)主要內(nèi)容來(lái)抓，有針對(duì)性地給女子班組長(zhǎng)講解管理的方法和日常工作中需要注意的事項(xiàng)，從思想上、理論上提高她們的“帶兵”能力。二要注意在實(shí)踐中磨練。基層隊(duì)伍應(yīng)對(duì)女子班組長(zhǎng)應(yīng)放手使用，主動(dòng)給她們交任務(wù)、壓擔(dān)子，支持她們的工作；尊重女子班組長(zhǎng)對(duì)職工的管理權(quán)，執(zhí)行任務(wù)的指揮權(quán)，對(duì)職工實(shí)施獎(jiǎng)懲等，調(diào)動(dòng)她們履行職責(zé)的積極性。

第二篇：論如何提升班組長(zhǎng)能力建設(shè)的思考與建議

論如何提升班組長(zhǎng)能力建設(shè)的思考與建議

《白國(guó)周班組管理法》以其精細(xì)的管理方法，及人性化的思維管理模式聞名全國(guó)，成為班組管理的楷模。班組作為最企業(yè)的最低單元，是落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)的前沿陣線，是體現(xiàn)企業(yè)活力的源頭。只有班組充滿了生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有興旺盛的發(fā)達(dá)。作為兵頭將尾班組長(zhǎng)則是班組的旗幟和“靈魂”，是掌控班組前進(jìn)的“領(lǐng)頭羊”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的“加速器”。班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)高低，對(duì)于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，具有至關(guān)重要的保證和決定性的作用。所以說(shuō)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)、高技能的班組長(zhǎng)隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)的又好又快發(fā)展具帶動(dòng)和推廣的效果。

根據(jù)《怎樣提升班組長(zhǎng)能力建設(shè)》這一問(wèn)題，結(jié)合企實(shí)際并提出了看法和建議。

思考

思考一：提升班組長(zhǎng)能力建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要。班組是執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)決策的排頭兵，同時(shí)也是決定企業(yè)生產(chǎn)效率高低、經(jīng)濟(jì)效益好壞和管理水平的源頭。班組長(zhǎng)能力建設(shè)是班組管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)的“重中之重”，同時(shí)也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最為緊要的關(guān)鍵所在。所以企業(yè)班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組素質(zhì)的提高，影響著企業(yè)的向前發(fā)展水平。

思考二：提升班組長(zhǎng)能力建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)工作創(chuàng)新的需要。能力是知識(shí)和智慧的綜合體現(xiàn)。班組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著落實(shí)上級(jí)指示精神的服從和執(zhí)行任務(wù)，其理解能力、感知能力、分析能力、執(zhí)行能力等綜合能力必須過(guò)硬，能夠適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，滿足工作創(chuàng)新的本質(zhì)需求。

思考三：提升班組長(zhǎng)能力建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，是打造創(chuàng)新型企業(yè)的關(guān)鍵所在。班組長(zhǎng)在班組建設(shè)管理中起到承上啟下的鏈接作用，傳達(dá)企業(yè)的生

產(chǎn)和管理政策，洛實(shí)單位生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù)，因此班組長(zhǎng)不但要有較高的政治文化素質(zhì)、綜合業(yè)務(wù)水平、基礎(chǔ)管理技能及協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。同時(shí)還要能夠以身作則，嚴(yán)以律己，身先士卒，埋頭苦干，善于思考，勇于創(chuàng)新，懂得知人善任，挖掘班組職工內(nèi)在潛能，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展班組工作，以自己的人格魅力，道德素質(zhì)影響和帶動(dòng)班組成員，才能切實(shí)有效地提高班組管理水平。

問(wèn)題

從目前的一些企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)與企業(yè)快速發(fā)展極不適應(yīng)，在生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)不到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，具體工作中有些班組長(zhǎng)很難適應(yīng)這樣的發(fā)展，在工作上顯得捉緊見(jiàn)襯。為了提高他們的綜合素質(zhì)，要從根本上分析查找阻礙班組建設(shè)的原因，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一，是企業(yè)的管理高層，沒(méi)有給予高度的重視，在基層班組長(zhǎng)能力建設(shè)方面，缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃和管理運(yùn)行機(jī)制。在班組長(zhǎng)的培養(yǎng)和選拔使用上，沒(méi)有形成一套科學(xué)規(guī)范的選拔培養(yǎng)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。在思想上認(rèn)為班組長(zhǎng)不是那么重要，誰(shuí)便找一個(gè)都行，以致出現(xiàn)上雷聲大，下邊雨點(diǎn)小。形成上下兩層皮的分離態(tài)勢(shì)。

二，是基層出現(xiàn)誰(shuí)手掂表現(xiàn)：因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)不象中層干部那樣，不可缺少，在者班組是松散管理體制，人員可多可少，領(lǐng)導(dǎo)一句話可以解散班組，所以在班組長(zhǎng)的選拔利用上，多是靠自告勇，有力能干活，會(huì)管人就行，甚至一條煙幾瓶酒都能搞定，缺乏培養(yǎng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的積極性和主動(dòng)性。

三，是班組長(zhǎng)的自身問(wèn)題：班組長(zhǎng)對(duì)其崗位職責(zé)缺乏一個(gè)正確的理解和認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單地認(rèn)為，搞好當(dāng)班安全、完成當(dāng)班任務(wù)、質(zhì)量上不出問(wèn)題，就是勝任了班組長(zhǎng)的工作。孰不知，班組長(zhǎng)最重要的作用是提高班組成員的整體素質(zhì)，提升班組的綜合管理水平，打造出紀(jì)律嚴(yán)明、安全高效、科學(xué)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、富有活力，能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的過(guò)硬隊(duì)伍。這其中，需要班組長(zhǎng)有較高的文化知識(shí)、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能、有善于創(chuàng)新的思維意識(shí)、有協(xié)調(diào)班組成員關(guān)系的方法技巧等等，要求班組長(zhǎng)對(duì)崗位工作要有激情、熱情和感情，用奮斗目標(biāo)凝聚人心、用團(tuán)結(jié)友愛(ài)鼓舞人氣、用拼搏精神創(chuàng)造佳績(jī)，辛勤耕耘，勤勉盡責(zé)，鍛造出無(wú)堅(jiān)不摧的堅(jiān)強(qiáng)集體。

建議

建議一：提高班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)能力，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)。當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)能力被譽(yù)為最可貴的生命力、最活躍的創(chuàng)新力、最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的標(biāo)尺，是其它能力的前提條件和基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的變革和企業(yè)的快速發(fā)展，班組長(zhǎng)要有一種“本領(lǐng)恐慌”的憂患意識(shí)，要把“想干事”、“能干事”、“干成事”作為自己的能力追求，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的緊迫感，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身工作能力和管理水平的現(xiàn)實(shí)需要，體現(xiàn)出超強(qiáng)的智慧力。

建議二：提高班組長(zhǎng)服務(wù)大局、助推企業(yè)發(fā)展的能力。在企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中，班組長(zhǎng)的力量建設(shè)不容忽視。優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，擁有超前的防范意識(shí)、科學(xué)的管理模式、超強(qiáng)的應(yīng)變能力、民主的工作作風(fēng)，其現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)作用、臨危應(yīng)變的技能本領(lǐng)、班組關(guān)系的妥當(dāng)調(diào)解、上級(jí)政策的正確引領(lǐng)等等，其靈活的管理智慧，迸發(fā)出1+1＞2的工作效應(yīng)，對(duì)于企業(yè)的健康和諧發(fā)展，起著“定海神針”般的穩(wěn)定作用。

建議三：提高班組長(zhǎng)凝聚職工、組織職工和動(dòng)員職工的能力。優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備五種優(yōu)點(diǎn)：一是有情，即服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的真摯感情；二是有理，即說(shuō)話辦事說(shuō)理、講理、在理；三是有信，即誠(chéng)信守諾、公平公正，給人信任感；四是有德，即有高尚道德情操和人格；五是有識(shí)，即有知識(shí)、有見(jiàn)識(shí)、有膽識(shí)、有思路、有能力。以自己的人格魅力和優(yōu)秀的管理才能，影響人、感召人、帶動(dòng)人，最大限度地贏得職工的信賴和支持。

建議四：提高班組長(zhǎng)管理創(chuàng)新和工作創(chuàng)新的能力。班組長(zhǎng)必須保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力。在班組建設(shè)方面，博采眾長(zhǎng)，集思廣益，相應(yīng)地制定《班組合約》，建立班組考核制度、班組例會(huì)制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、溝通交流制度，認(rèn)真總結(jié)班組的新情況，查找新問(wèn)題，制定新舉措，以選樹(shù)班組“金牌員工”為活力點(diǎn)，激發(fā)每一名職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分釋放出班組的潛力和活力，以?shī)^發(fā)圖強(qiáng)的拼搏精神，奪取班組集體的無(wú)尚榮譽(yù)。

總之，加強(qiáng)班組長(zhǎng)能力建設(shè)，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，它需要企業(yè)、基層和班組長(zhǎng)的“三角”進(jìn)攻，企業(yè)用機(jī)制鋪設(shè)新路、基層用智慧培育人才、班組長(zhǎng)用才能展現(xiàn)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)“三位一體”的互利互贏。

第三篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)的思考與建議

機(jī)關(guān)效能建設(shè)的思考與建議

瑞昌市國(guó)家稅務(wù)局

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),是時(shí)代發(fā)展的需要，是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范行政管理體系的必然要求,也是國(guó)稅部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、發(fā)揮國(guó)稅職能、實(shí)現(xiàn)國(guó)稅目標(biāo)的必由之路。作為“窗口”單位，國(guó)稅部門(mén)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的好壞，不僅關(guān)系對(duì)外形象，而且直接關(guān)系到自身建設(shè)事業(yè)的成敗。因此，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升國(guó)稅工作效能，顯得尤為重要。

一、近幾年機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得的初步成效

近幾年來(lái)，在市機(jī)關(guān)效能“建設(shè)年”和“提高年”的基礎(chǔ)上，使我們更加感覺(jué)到今年全省開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要性和緊迫性，同時(shí)也提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是新形勢(shì)下促進(jìn)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的有效手段，是提高機(jī)關(guān)及其工作人員執(zhí)行能力的有效途徑，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境采取的一項(xiàng)重要舉措，是建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機(jī)制和工作機(jī)制必然要求,也是我們國(guó)稅具體落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的必由之路。為此，努力打造法制、公平、廉潔、高效的國(guó)稅機(jī)關(guān)是我局一直以來(lái)緊抓不放的重點(diǎn)工作之一。我局緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作同政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)、以及目標(biāo)管理考核工作緊密結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工在稅收工作中“思想用心、學(xué)習(xí)虛心、服務(wù)誠(chéng)心、辦事細(xì)心”，隊(duì)伍素質(zhì)普遍提升，工作作風(fēng)根本轉(zhuǎn)變，辦事效率大大提高，機(jī)關(guān)效能建設(shè)不斷取得新的成效。

1、突破了傳統(tǒng)的管理模式，全面地調(diào)整和完善了稅收征管體系，建立了與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的“以信息化管理為支撐，集中征收、貼近式服務(wù)、集約化稽查”的現(xiàn)代征管模式，形成了規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效的稅收?qǐng)?zhí)法管理體制。

2、全面落實(shí)了能級(jí)管理制度，建立起了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作能力建設(shè)的動(dòng)力機(jī)制，充分挖掘出廣大干部職工的工作潛能，激發(fā)起每名員工的工作熱情，在全局形成了努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)守紀(jì)律、爭(zhēng)先進(jìn)位的良好氛圍。

3、牢記為納稅人服務(wù)的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)制度，健全并落實(shí)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”等三項(xiàng)制度。建立健全網(wǎng)上申報(bào)和認(rèn)證系統(tǒng)，全方位為納稅人提供實(shí)時(shí)涉稅服務(wù)，有效地構(gòu)建起了和諧征納關(guān)系。

4.制定了各項(xiàng)崗位責(zé)體制和考核辦法，進(jìn)一步明確各崗位的工作職責(zé)和考核目標(biāo)，形成了“事、崗、人”相適宜的人員調(diào)配制度，“職、權(quán)、責(zé)”相對(duì)應(yīng)的權(quán)利約束機(jī)制，“點(diǎn)、線、面”相兼顧的工作協(xié)調(diào)制度，“考、評(píng)、究”相結(jié)合的責(zé)任追究制度。

二、目前機(jī)關(guān)效能建設(shè)還存在一些亟需解決的問(wèn)題

1、思想認(rèn)識(shí)還不很到位。有的同志沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性、緊迫性，學(xué)習(xí)抓的不緊，工作滿于現(xiàn)狀，生活貪圖享樂(lè)，缺乏創(chuàng)新觀念和開(kāi)拓意識(shí)，以至于在實(shí)際工作中，推諉扯皮、應(yīng)付差事、甚至行政不作為。

2、干部整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。干部文化素質(zhì)參差不齊,法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、文秘技能、辦案技巧等還比較缺乏，對(duì)問(wèn)題的敏感性不足，業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法技能與目前工作的高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。

3、自身學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。一是干部自我學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、全面性不夠，自覺(jué)性欠缺。二是被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用不夠。三是使學(xué)習(xí)成為不斷提高工作原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性的過(guò)程不夠。

4、工作運(yùn)行機(jī)制不夠完善。機(jī)關(guān)各科室之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)不很到位，內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)不夠順暢，存在多頭布臵、多頭管理、多頭檢查的現(xiàn)象，崗責(zé)體系需進(jìn)一步優(yōu)化，辦事效率有待進(jìn)一步提高。

5、制度落實(shí)不夠到位，獎(jiǎng)懲保障體系不夠完善。雖然從基本工作層面建立健全了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等八項(xiàng)制度,但由于沒(méi)有建立起一套科學(xué)的效能考評(píng)、告誡教育的效能建設(shè)獎(jiǎng)懲保障體系,有些制度還沒(méi)有真正落到實(shí)處，仍存在干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。

三、有關(guān)今后機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的幾點(diǎn)建議

1、創(chuàng)設(shè)教育平臺(tái)。深入引導(dǎo)是抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有效開(kāi)展的基礎(chǔ)，因此就要從思想認(rèn)識(shí)抓起，只有認(rèn)識(shí)提高了，行動(dòng)才能自覺(jué)。要加大干部教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)崗位交流。要通過(guò)教育、宣傳交流、案例警示、典型示范等方式，進(jìn)一步加深對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，使機(jī)關(guān)工作人員充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率的重要性和建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必要性，切實(shí)提高大家積極參與作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。

2、要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率。要不斷改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率。進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，要把納稅人關(guān)心的問(wèn)題作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，要做好公開(kāi)辦事依據(jù)、程序和結(jié)果。要進(jìn)一步加強(qiáng)我局“窗口”建設(shè)，樹(shù)立良好的對(duì)外服務(wù)形象，根據(jù)工作特點(diǎn)我們可以推行限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)，完善服務(wù)承諾制，創(chuàng)

建滿意“窗口”。

3、以“三個(gè)觀念”轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)：思想觀念的轉(zhuǎn)變。對(duì)國(guó)稅部門(mén)而言，不認(rèn)真分析機(jī)關(guān)內(nèi)部情況，深刻認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，從思想觀念作轉(zhuǎn)變，將很難提出機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效措施，因此，思想觀念的轉(zhuǎn)變是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)。必須把“官本思想”轉(zhuǎn)為“民本思想”，樹(shù)立“公仆”意識(shí)和“群眾”觀念，變“官本位”為“民本位”，真正做到窗體頂端窗體底端“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。

4、以“四項(xiàng)制度”建設(shè)為關(guān)鍵。制度建設(shè)是落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵，國(guó)稅部門(mén)要從領(lǐng)導(dǎo)決策制度、權(quán)力約束制度、人事管理制度、責(zé)任考核制度等四個(gè)方面入手，為機(jī)關(guān)效能建設(shè)提供全面的機(jī)制保障?？傊瑖?guó)稅部門(mén)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)有一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為真正提高國(guó)稅機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅部門(mén)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的目標(biāo)，需要干部齊心協(xié)力，齊抓共管。只有這樣，才會(huì)使國(guó)稅部門(mén)的機(jī)關(guān)工作效率更高，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，運(yùn)行程序更暢，工作成績(jī)更佳。

第四篇：關(guān)于市場(chǎng)部建設(shè)的思考與建議

關(guān)于市場(chǎng)部建設(shè)的思考與建議

一、關(guān)于市場(chǎng)部建設(shè)的思考

在公司快9個(gè)月了，市場(chǎng)部也是在我一來(lái)公司的時(shí)候就存在了。我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)部是目前最有挑戰(zhàn)性的工作，也是最有前景的工作。公司要長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展必須要有自己的”造血源”，也就是說(shuō)自己能夠給自己供血，而長(zhǎng)期靠外部輸血資源是不穩(wěn)定的，所以“造血“這個(gè)源頭非常重要，而這個(gè)”造血源“就是市場(chǎng)部。

在我認(rèn)為做市場(chǎng)就是做細(xì)節(jié)，誰(shuí)細(xì)節(jié)做的好，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。市場(chǎng)部在建設(shè)階段，細(xì)節(jié)的建設(shè)往往會(huì)影響到整個(gè)市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī)的達(dá)成。

二、關(guān)于市場(chǎng)部建設(shè)的建議

（一）、在人員方面

1、要有足夠的人員配置

人員的選擇應(yīng)該選擇那些有內(nèi)在動(dòng)力的，那些對(duì)自己有預(yù)期的人。勤奮，會(huì)思考。人員的選擇還有注意層次感，成員的配置上也要有層次感，有能跑腿的，有能攻堅(jiān)的，有能堅(jiān)守的。不要對(duì)所有人都一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，都要全才。人員配置上有層次感的含義還有，要有熟手同時(shí)培養(yǎng)生手，這樣暗含一線兵團(tuán)和后備兵團(tuán)的味道。這樣可用之材才會(huì)源源不斷。

2、要有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)者

企團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先要做到的就是自己要堅(jiān)定不移得遵守自己制定的制度，以身作則，要做到言必行，行必果，同時(shí)注意每個(gè)細(xì)節(jié)的把握，細(xì)節(jié)把握的不同才會(huì)導(dǎo)致成敗的差異。要堅(jiān)定，要果斷，碰到困難時(shí)不要被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沮喪氣氛所左右，先要堅(jiān)持住，再去想辦法。

（二）、在工具方面

1、有完善的部門(mén)制度

要制定一套簡(jiǎn)單明了、易于執(zhí)行的制度，這個(gè)制度就是針對(duì)團(tuán)隊(duì)所需要解決的問(wèn)題而設(shè)立的，比如我們制定了辦公室內(nèi)部制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、項(xiàng)目運(yùn)做指南等，這樣就會(huì)讓大家明白什么該做？什么不該做？做好了有何回報(bào)？做錯(cuò)了該承擔(dān)什么責(zé)任？制度一旦制定，就要嚴(yán)格執(zhí)行，否則就會(huì)流于空談，比如說(shuō)我們開(kāi)出的第一張罰單是我在辦公室吸煙被罰款5元，第二張是任主管因?yàn)樽螞](méi)及時(shí)歸位被罰款5元，從高處做起，不搞特殊化，制度自然執(zhí)行的順利，并且讓大家心服口服。

2、完善市場(chǎng)部的各項(xiàng)流程

流程中包括：拜訪技巧，推銷(xiāo)課程技巧，電話預(yù)約技巧，電話推銷(xiāo)技巧，后續(xù)服務(wù)技巧及其話術(shù)，并且把這些技巧和話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，以便于新員工入職培訓(xùn)，成為公司資源

3、完善的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)

市場(chǎng)部而言，需要不斷提高內(nèi)部人員的文化培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是必須的。因?yàn)樵趯?shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)有很多員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、信息搜集、運(yùn)做思路是不熟練的，沒(méi)有過(guò)硬的基本功，何談銷(xiāo)售？我認(rèn)為最好的培訓(xùn)方式是“官教兵，兵教官，兵教兵”，全員參與，苦練基本功，大家邊戰(zhàn)斗邊練兵，邊戰(zhàn)斗邊總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)不一定比員工強(qiáng)，員工不一定不如領(lǐng)導(dǎo)，全員去總結(jié)去戰(zhàn)斗，這就是最好的培訓(xùn)。大家在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有了參與感，每次戰(zhàn)斗下來(lái)都有了提高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力也無(wú)形之中增強(qiáng)了。

4、要有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)

有目標(biāo)的人才會(huì)有內(nèi)在的動(dòng)力，才會(huì)時(shí)刻自己激勵(lì)自己。所以目標(biāo)，這個(gè)是重中之重。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實(shí)施的可能。所謂“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，所以如果做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，那么就一定要給出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且量化實(shí)施的時(shí)間，并努力去實(shí)現(xiàn)它。這個(gè)目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的利益是密切相關(guān)的，大家每走一步，都會(huì)看到自己經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，也會(huì)看到自己能力的提升。

5、要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

所謂：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。因此對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況的了解是非常重要的。因此要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段、廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析

6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。了解客戶為什么來(lái)，同時(shí)要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（包括客戶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和不來(lái)的經(jīng)驗(yàn)）

7、要建立完善的渠道建設(shè)

對(duì)于團(tuán)隊(duì)人員分塊管理，每個(gè)人主攻一塊行業(yè)。同時(shí)要求員工對(duì)于這塊行業(yè)要有足夠的了解

8、渠道建設(shè)

目前我們公司的渠道主要是傳統(tǒng)的客戶格局，以TA為主線，實(shí)行定點(diǎn)式銷(xiāo)

售。這種模式有一個(gè)致命的缺陷：業(yè)務(wù)面積始終保持在穩(wěn)定或下降狀態(tài)，沒(méi)有新的渠道資源與客戶資源，較為被動(dòng)。要改變這種局面，通過(guò)市場(chǎng)部的建立，完成市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、資料收集、整理、整合、同行銷(xiāo)售詳情等等一系列相關(guān)事項(xiàng)，做出詳細(xì)計(jì)劃與工作清單，其次市場(chǎng)部應(yīng)全力開(kāi)發(fā)新的客戶資源

9、完善的售后服務(wù)

要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。要敢于給予客戶承諾，并及時(shí)對(duì)象諾言，讓客戶感覺(jué)你是可信的。

10、要有激勵(lì)措施

這里的激勵(lì)措施要有物質(zhì)和精神上的激勵(lì)，這兩手都要過(guò)硬，不要偏廢了任何一面。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)是要明確要及時(shí)，當(dāng)大家取得突破取得進(jìn)展的時(shí)候就要立刻把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的每一點(diǎn)貢獻(xiàn)都要盡量做到有可量化的獎(jiǎng)勵(lì)。還要注意精神上的激勵(lì)，例如可以設(shè)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)名人堂。把團(tuán)隊(duì)里的優(yōu)秀人物放進(jìn)去，或者貼在辦公室最矚目的地方，毫不猶豫把他或者她樹(shù)立為英雄，放在榮譽(yù)名人堂的顯著位置，給予他或者她足夠的榮光。榜樣的力量是無(wú)窮的，這樣團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣會(huì)被你引導(dǎo)到你想要的方，士氣也會(huì)高漲起來(lái)。

11、要有規(guī)劃，控制，檢查，考核總結(jié)

一件事情成敗很大程度取決于開(kāi)始的計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視計(jì)劃，考慮的細(xì)節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時(shí)候要控制好節(jié)奏，要做到收放自如。做事情的時(shí)候盡量要配置一個(gè)人檢查這件事情的過(guò)程和進(jìn)度。這樣犯錯(cuò)的紀(jì)律會(huì)小很多，特別是一些低級(jí)錯(cuò)誤。同時(shí)要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：思考與建議

思考與建議

建議一：成立獨(dú)立的安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)

理由：安全監(jiān)察的職責(zé)是對(duì)生產(chǎn)和工程中存在的不安全現(xiàn)象和不安全行為進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，安全監(jiān)察執(zhí)行力的有效性和權(quán)威性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是模式上的垂直管理。表現(xiàn)在安全監(jiān)察人員與被監(jiān)督部門(mén)不應(yīng)存在安全在下的隸屬關(guān)系，安全人員身在其中，其特殊的工作性質(zhì)就是時(shí)時(shí)刻刻發(fā)現(xiàn)不足、提出建議，并對(duì)生產(chǎn)和施工中的預(yù)防、整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督。安全在下這種監(jiān)督形式只能定義為思想宣傳，根本談不上執(zhí)行力，沒(méi)有執(zhí)行力的監(jiān)督只是一種過(guò)場(chǎng)。

另一方面，安全監(jiān)察人員的職與責(zé)應(yīng)具有等量性。責(zé)大職小的現(xiàn)狀將會(huì)使安全監(jiān)察沒(méi)有任何執(zhí)行力，亦無(wú)法對(duì)安全監(jiān)察人員進(jìn)行可靠的保護(hù)。建議二：讓安全監(jiān)察成為閉環(huán)管理的最終環(huán)節(jié)，為公司把好安全關(guān)。理由：“安全一票否決制”沒(méi)有被納入到獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先、人員錄用及工程驗(yàn)收的程序之中，因此沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的意義。

建議三：將生產(chǎn)部分成獨(dú)立的檢修部和運(yùn)行部，管理所亦按檢修和運(yùn)行職能進(jìn)行調(diào)整，人員固定。

理由：檢修和運(yùn)行便于職責(zé)的界定和相互的監(jiān)督，提高工作效率，使設(shè)備的安全風(fēng)險(xiǎn)值降至最低。

建議四：管理所設(shè)置專職安全員（運(yùn)行檢修為一人），人員關(guān)系落在安監(jiān)機(jī)構(gòu)，常駐管理所。職責(zé)上對(duì)安監(jiān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在行使安全監(jiān)察職責(zé)的同時(shí)，協(xié)助管理所做好安全管理工作。（人員要求：敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)）