專題：酒店服務(wù)心理學(xué)知覺(jué)
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酒店服務(wù)心理學(xué)
酒店服務(wù)心理學(xué)研究服務(wù)心理，得了解客人對(duì)服務(wù)的需求?？腿说男枨笾饕嘘P(guān)注、禮貌、友好、快捷、完善、助人。根據(jù)客人這些共性的服務(wù)需求，這里著重介紹客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、
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心理學(xué)感知覺(jué)教案
心理學(xué) 心理學(xué);認(rèn)識(shí)發(fā)展與教育，情感意志發(fā)展與教育，個(gè)性發(fā)展與教育，學(xué)習(xí)心理與教育，學(xué)生心理健康與教育，教師心理。 認(rèn)識(shí)發(fā)展與教育：感知覺(jué)、記憶、想象、思維、問(wèn)題解決、注意。
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心理學(xué)知覺(jué)說(shuō)課
知覺(jué)的特征==說(shuō)課一、教學(xué)目標(biāo) （知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、思想目標(biāo)） 知識(shí)目標(biāo)： 通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，理解知覺(jué)的四大特性的概念，學(xué)會(huì)分析影響知覺(jué)特性的因素。 能力目標(biāo)： 通過(guò)生動(dòng)形象的
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酒店服務(wù)心理學(xué)案例
《酒店服務(wù)心理學(xué)》案例分析題 一位客人來(lái)到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)七折的要求。按酒店規(guī)定，只向住店六次以上的常客提供七折優(yōu)惠。這位客人聲稱自己也曾多次
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培訓(xùn)資料：《酒店服務(wù)心理學(xué)》
培訓(xùn)資料：《酒店服務(wù)心理學(xué)》 服務(wù)質(zhì)量的高低同時(shí)反映了客人滿意程度的高低。 一、服務(wù)態(tài)度：在服務(wù)過(guò)程中反映了個(gè)人的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)的高低。（愛(ài)崗才能敬業(yè)，提高每
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心理學(xué)基礎(chǔ)第四章感覺(jué)和知覺(jué)
第四章 感覺(jué)和知覺(jué) 一、填空題 1、人腦對(duì)從各種感覺(jué)器官傳來(lái)的特定刺激的個(gè)別屬性的反映是＿感覺(jué)＿。 2、錯(cuò)覺(jué)是在特定條件下，對(duì)客觀事物所產(chǎn)生的帶有某種傾向的＿歪曲＿知覺(jué)。 3、當(dāng)
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酒店服務(wù)心理學(xué)考試卷2011。11
2007—2008年第一學(xué)期期末試卷
20610班《酒店服務(wù)心理學(xué)》
班級(jí)姓名學(xué)號(hào)得分
一、填空題（每空1分，共12分)
1、感覺(jué)閾限是指能引起某種感覺(jué)的最小刺激量。感覺(jué)閾限大小與感覺(jué)閾 -
設(shè)計(jì)心理學(xué) 感覺(jué)與知覺(jué)講稿
第二講 感覺(jué)與知覺(jué)（4學(xué)時(shí)） 第一節(jié) 感覺(jué) 教學(xué)內(nèi)容： 提問(wèn)導(dǎo)入： 1、人的感覺(jué)有哪些？（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等） 2、能否把五感感覺(jué)同時(shí)運(yùn)用到設(shè)計(jì)當(dāng)中？2.1、感覺(jué) 舉例說(shuō)明感覺(jué)
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[心理學(xué)課件]第一、二節(jié) 感覺(jué)和知覺(jué)、注意
第三章 認(rèn)知過(guò)程 第一節(jié) 感覺(jué)與知覺(jué) 第二節(jié) 注意 第三節(jié) 記憶 第四節(jié) 思維與語(yǔ)言 視覺(jué)大師艾舍爾 視覺(jué)大師艾舍爾 視覺(jué)大師艾舍爾 這是個(gè)什么圖形？ 本節(jié)概要 我們看到的是真
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自考 教師資格證 心理學(xué) 第三章 感覺(jué)與知覺(jué)
第三章 感覺(jué)與知覺(jué) 一、單項(xiàng)選擇題 1.覺(jué)察刺激之間微弱差別的能力稱為( D ) A.絕對(duì)感覺(jué)閾限 B.絕對(duì)感受性 C.差別感覺(jué)閾限 D.差別感受性 2.絕對(duì)感覺(jué)閾限是指( C ) A.人的
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知覺(jué)教案
知覺(jué) 教學(xué)目標(biāo)： 通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，理解知覺(jué)的概念，理解和掌握知覺(jué)的特征；學(xué)會(huì)分析影響知覺(jué) 的因素。 教學(xué)重點(diǎn)： 知覺(jué)的特征 教學(xué)難點(diǎn)： 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、知覺(jué)的角度影響知覺(jué) 教學(xué)方法： 講
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服務(wù)心理學(xué)教學(xué)大綱
《民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱 適用專業(yè)：空中乘務(wù) 學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)一、課程概述 學(xué)科地位：《民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)》是為培養(yǎng)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的心理服務(wù)理念，提高學(xué)生的心理服務(wù)能
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服務(wù)心理學(xué)案例
悲情菜單——用你的感情和客人說(shuō)話（說(shuō)話富有感情） 有一次，意大利著名的悲劇影星羅西應(yīng)邀參加了一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語(yǔ)念了一段
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運(yùn)用心理學(xué)的感知覺(jué)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)
運(yùn)用感知覺(jué)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)內(nèi)容：學(xué)習(xí)感受朱自清《荷塘月色》的一經(jīng) 教學(xué)方法：講授法：通過(guò)簡(jiǎn)明、生動(dòng)的口頭語(yǔ)言向?qū)W生傳授知識(shí)、發(fā)展學(xué)生智力 討論法：指導(dǎo)學(xué)生以全班或小
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心理學(xué)知覺(jué)的特性對(duì)教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的意義
知覺(jué)的特性對(duì)教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的意義 知覺(jué)是一系列組織并解釋外界客體和事件的產(chǎn)生的感覺(jué)信息的加工過(guò)程。知覺(jué)有這樣幾個(gè)特性：選擇性、整體性、理解性、恒常性。而課堂教
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酒店心理學(xué)試題及答案
酒店心理學(xué)試題及答案 第一部分 選擇題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后
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聽(tīng)知覺(jué)訓(xùn)練
一．聽(tīng)知覺(jué)訓(xùn)練策略 1.什么是聽(tīng)知覺(jué)？ 概念；是大腦對(duì)聽(tīng)到的信息進(jìn)行加工和處理，把聲音和狀況、物體等之間產(chǎn)生聯(lián)系，幫助我們做出判斷和推理。 2.主要內(nèi)容： 分析；聽(tīng)覺(jué)辨別能力、聽(tīng)覺(jué)廣
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感覺(jué)和知覺(jué) 練習(xí)題
感覺(jué)和知覺(jué) 練習(xí)題 一、名詞解釋： 1、感覺(jué) 2、知覺(jué) 3、錯(cuò)覺(jué) 4、差別感受性 5、絕對(duì)感受性和絕對(duì)感覺(jué)閾限 6、知覺(jué)的理解性 7、知覺(jué)的恒常性 8、知覺(jué)的選擇性 9、知覺(jué)的整體性
