第一篇：企業(yè)黨建工作中PDCA的運用

企業(yè)黨建工作中 PDCA的應(yīng)用

我們公司從2004年導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系以來，在生產(chǎn)管理當(dāng)中，經(jīng)常使用pdca管理循環(huán)，在把黨建工作和日常的經(jīng)營管理活動相結(jié)合的時候，我們不妨可以借鑒iso的pdca管理來作為黨建管理的一種工具。使之黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化。

在基層企業(yè)黨建工作中，普遍會存在“性難定、量難衡、不易操作”等現(xiàn)象。如何使支部黨建工作務(wù)實到位，更好地發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，是我們亟待研究和解決的問題。

管理的最終目的，就是使各項工作達(dá)到最優(yōu)化，黨建工作也同樣如此。根據(jù)客觀規(guī)律總結(jié)出來pdca循環(huán)模式，它符合“實踐——認(rèn)識——再實踐——再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律，體現(xiàn)了科學(xué)的認(rèn)識論。由于其運轉(zhuǎn)程序嚴(yán)謹(jǐn)，管理層次多樣，適用于各類管理，被國內(nèi)外各行業(yè)在強化內(nèi)部管理中證明是一種行之有效的方法。pdca循環(huán)模式這一規(guī)范化的科學(xué)管理程序，已被諸多領(lǐng)域所采用，并成為國際通用詞匯。

透析這一pdca循環(huán)原理，以其pdca循環(huán)的共性過程來規(guī)范黨建工作的具體個性是可行和有效的。實踐證明pdca循環(huán)中的基本原理、階段和步驟,尤其是這種面向過程的方法模塊同樣可以適用于黨建工作的管理和運作。因為，黨建工作所有管理活動的全過程，就是pdca的循環(huán)過程。即：

p——策劃：根據(jù)要求和組織的方針，對提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

d——執(zhí)行：實施過程；

c——檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)及要求，對過程進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并報告結(jié)果；

a——處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。

一、pdca循環(huán)模式的基本內(nèi)容和特點

它從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的角度規(guī)定了一個組織的質(zhì)量管理活動，而且從系統(tǒng)的角度，從規(guī)范過程出發(fā)提出了最基本的和完整的體系要求，并明確提出對過程的管理采用pdca循環(huán)方法。其基本含義是工作之前要進(jìn)行策劃，然后將策劃的輸出（計劃）付諸實施，再對實施情況及結(jié)果進(jìn)行檢查、總結(jié)、處置。由此循環(huán)往復(fù)，以期提高過程的質(zhì)量和工作水平。

pdca循環(huán)模式有四個階段，包括八個步驟： 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在問題。

第二步：找出并分析產(chǎn)生問題的各種影響因素（原因）。

第三步：找出各種原因中的最關(guān)鍵因素。

第四步：針對主要影響因素，制訂措施，提出改進(jìn)活動計劃。

第五步：執(zhí)行所制訂的計劃和措施。

第六步：根據(jù)計劃的要求，檢查執(zhí)行的情況。

第七步：總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成績，把效果好的總結(jié)提煉上升為“標(biāo)準(zhǔn)”。

第八步：提出遺留問題，并將其轉(zhuǎn)入到下一個pdca循環(huán)予以解決。

其特點是：

1.pdca循環(huán)四個階段缺一不可，先后次序不可顛倒、并緊密銜接，連成一體。

2.周而復(fù)始、循環(huán)不停。管理工作是日復(fù)一日、年復(fù)一年不停地運轉(zhuǎn)。因此，pdca循環(huán)就象一個不停運轉(zhuǎn)的車輪、連續(xù)不斷地運轉(zhuǎn)。3.大環(huán)套小環(huán)地組成。pdca循環(huán)是由許多大大小小的循環(huán)組成。

如：企業(yè)的黨建工作就是一個大的pdca循環(huán)過程，思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、班子建設(shè)、制度建設(shè)等就是小的pdca循環(huán)過程。其中，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的根據(jù)。下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的貫徹落實和具體化，各循環(huán)之間相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)。

4.爬樓梯式地提高。pdca循環(huán)周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)，每一次都不是原有水平上的循環(huán)，每一次都有新的內(nèi)容、新的目標(biāo)。每循環(huán)一次，就解決一些問題，管理工作就上一個層次，就象爬樓梯一樣不斷上升。5.標(biāo)準(zhǔn)化的運轉(zhuǎn)。pdca循環(huán)必須圍繞標(biāo)準(zhǔn)而轉(zhuǎn)動，及時總結(jié)經(jīng)驗，肯定成績，修正錯誤，以便在下一次循環(huán)中揚長避短。同時在循環(huán)的過程中，將行之有效的措施和對策上升為新的標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能保證循環(huán)正確、健康地運轉(zhuǎn)。

二、pdca循環(huán)對提升黨建工作管理水平的現(xiàn)實意義 黨建工作需要有一個持續(xù)不斷改進(jìn)的要求，這是黨組織強化自身管理，促進(jìn)黨建工作不斷提升管理水平的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)pdca循環(huán)的前提。尤其是黨的建設(shè)工作是一項涉及面非常廣的系統(tǒng)工程，在實踐中會遇到各式各樣的問題，有些問題的解決可以一次完成，而有些問題的解決必須循序漸進(jìn)，逐步解決，這就需要運用pdca循環(huán)管理方法。

在企業(yè)黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法，其現(xiàn)實意義主要是：可以克服以往憑經(jīng)驗方法而使具體工作停留在“一次性”的內(nèi)容上，這樣難免會存在一些局限，造成效能不高的狀況。因而在黨建工作中運用pdca循環(huán)管理方法，就是將經(jīng)驗性工作方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代科學(xué)管理方法，增強管理的科學(xué)性和具體工作的活力。并在強化管理工作的基礎(chǔ)上，充分總結(jié)各階段性工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，使黨建工作中的各項活動得以不斷改進(jìn)和提高，進(jìn)而從根本上保證黨建工作的管理效能。

可以說，在黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法是黨建工作管理理念、方法、手段的進(jìn)步，是確保黨組織的自身建設(shè)不斷得到加強的有效措施。

三、pdca在黨建工作中的具體應(yīng)用 按照pdca循環(huán)的四個階段和八個步驟，pdca在黨建工作中的流程為：

1、第一階段（p）-----策劃階段

第一步：分析黨建工作的現(xiàn)狀，找出存在問題的癥結(jié)。這一步要立足于黨建工作的目標(biāo)（含總體性目標(biāo)、階段性目標(biāo)、過程性目標(biāo)等），廣泛開展調(diào)查研究，全面收集一定時期內(nèi)黨建工作狀況的數(shù)據(jù)、資料。尤其要找出黨建工作目標(biāo)未能實現(xiàn)的事項，并盡可能用可量化的數(shù)據(jù)說明黨建工作需要改進(jìn)的方面。

第二步：分析問題的因素（原因）。具體地說，要考慮觀念性保證因素、基礎(chǔ)性保證因素和職能性保證因素。在此基礎(chǔ)上要展開各種形式的多方會議，運用第一步所獲得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)、資料，集思廣益，找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要因素，然后逐個分析論證。

第三步：確定主要因素。導(dǎo)致問題出現(xiàn)的因素往往是很多的，但主要因素總是起決定作用，解決問題必須從主要矛盾入手。如果排除枝節(jié)問題，抓住主要矛盾，就能牽一發(fā)而動全身，使問題迎刃而解。

第四步：作為策劃階段的輸出，接下來就要制定相應(yīng)文件化的改進(jìn)控制準(zhǔn)則和方法。如已建立黨建工作文件化管理體系的組織，則輸出的形式可以是“工作計劃”，明確相應(yīng)的改進(jìn)途徑、方法及過程控制要求。

2、第二階段（d）-----執(zhí)行階段

第五步：執(zhí)行階段，這是最重要也是最關(guān)鍵的一步。因為只制定文件化的改進(jìn)控制準(zhǔn)則和方法，而不實實在在地執(zhí)行，那么文件化的準(zhǔn)則和方法只能成為一紙空文。為此，要對所有與之相關(guān)的人員進(jìn)行思想教育，強化責(zé)任心，明確目標(biāo)，督促各項措施的落實，努力實現(xiàn)策劃階段所確定的目標(biāo)。

3、第三階段（c）-----檢查階段

第六步：檢查工作效果。各項措施落實情況？其結(jié)果如何？是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？這就要求逐項對照改進(jìn)控制準(zhǔn)則和方法，檢查工作的效果。通過檢查，可以弄清楚實施過程中哪些項目已經(jīng)圓滿完成，哪些項目還需繼續(xù)完善，成功的經(jīng)驗有哪些，不足又是什么。并要將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料匯總分析，形成最終檢查報告。因此，該步驟是承上啟下的一步，既總結(jié)過去，又為下一步工作提供信息依據(jù)。

4、第四階段（a）-----處置階段

第七步：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，鞏固成績。經(jīng)過檢查以后，已經(jīng)清楚實施過程中的成功經(jīng)驗和存在的問題。如確認(rèn)為行之有效的好的經(jīng)驗、好的做法給予總結(jié)提煉，上升為“標(biāo)準(zhǔn)”，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時，要把存在的問題加以歸納整理。記錄備案，防止犯同樣的錯誤。并對問題涉及的單位或個人給予獎懲，以維護(hù)管理工作的嚴(yán)肅性。通過總結(jié)分析檢查結(jié)果，把成功的經(jīng)驗和存在的不足作為下一循環(huán)的動力和依據(jù)。

第八步：處置存在問題。對本次循環(huán)中存在的問題。要重新分析原因，制定新的解決方案，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)去解決。這樣，本次循環(huán)的第八步順利過渡到下一循環(huán)的第一步，從而形成一個完整的pdca循環(huán)管理體系。

四、pdca在應(yīng)用中所應(yīng)遵循的基本要求 按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立管理體系首先要給出建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系的總體思路，要求組織系統(tǒng)地識別組織運作所需要的過程，并對這些過程加強管理，而這些“管理”就是運用pdca循環(huán)管理方法來進(jìn)行。對此，在黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法時，應(yīng)該采用各種有效的方法將黨建工作中所需的過程加以充分識別，識別這些過程所需的輸入、輸出以及開展的活動，并確定過程之間的相互關(guān)系和合理安排這些過程的程序。

在此基礎(chǔ)上，為使過程達(dá)到預(yù)期的目的和要求，必須對已識別出的過程作出明確規(guī)定，給出過程控制的準(zhǔn)則和方法（盡可能形成書面文件），并結(jié)合pdca循環(huán)管理方法對這些過程加以“管理”。否則連“過程”都沒有識別清楚，是無法完整地實施pdca循環(huán)管理方法的。

同時，iso9001標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，是管理的全員性、全過程性、全方位性。結(jié)合黨建工作的實際，“三全”管理同樣是不能缺少的基本要求。因為：

----所謂全員性，是指與黨建工作有關(guān)的所有人員都要參與其中。就是要從黨建工作的各個環(huán)節(jié)、各個方面入手，做好計劃，實施檢查、處置等管理工作。否則，缺少一個環(huán)節(jié)，pdca循環(huán)就會達(dá)不到預(yù)計的效果。----所謂全過程性，是指在開展黨建工作中大大小小的計劃過程、實施過程、反饋過程、評價過程等所進(jìn)行的管理，這些過程之間是環(huán)環(huán)相扣，相互影響，相互作用。缺少一個過程，就會造成“斷鏈”，造成pdca循環(huán)停止，無法進(jìn)入到下一個循環(huán)。----所謂全方位性，是指黨建工作從內(nèi)到外、從內(nèi)容到形式、從手段到目的等等都要加以管理。因為這是黨建工作內(nèi)在要求所決定的。

第二篇：試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用

試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用

試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用

在基層企業(yè)黨建工作中，當(dāng)前普遍存在“性難定、量難衡、不易操作”等現(xiàn)象。如何使基層企業(yè)黨建工作務(wù)實到位，更好地發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，是我們各級黨組織亟待研究和解決的問題。

管理的最終目的，就是使各項工作達(dá)到最優(yōu)化，黨建工作也同

樣如此。在iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中，給出了根據(jù)客觀規(guī)律總結(jié)出來pdca循環(huán)模式，它符合“實踐——認(rèn)識——再實踐——再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律，體現(xiàn)了科學(xué)的認(rèn)識論。由于其運轉(zhuǎn)程序嚴(yán)謹(jǐn)，管理層次多樣，適用于各類管理，被國內(nèi)外各行業(yè)在強化內(nèi)部管理中證明是一種行之有效的方法。pdca循環(huán)模式這一規(guī)范化的科學(xué)管理程序，已被諸多領(lǐng)域所采用，并成為國際通用詞匯。

透析這一pdca循環(huán)原理，以其pdca循環(huán)的共性過程來規(guī)范黨建工作的具體個性是可行和有效的。實踐證明pdca循環(huán)中的基本原理、階段和步驟,尤其是這種面向過程的方法模塊同樣可以適用于黨建工作的管理和運作。因為，黨建工作所有管理活動的全過程，就是pdca的循環(huán)過程。即：

——策劃：根據(jù)要求和組織的方針，對提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

d——執(zhí)行：實施過程；

c——檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)及要求，對過程進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并報告結(jié)果；

a——處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。

一、pdca循環(huán)模式的基本內(nèi)容和特點

iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，它從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的角度規(guī)定了一個組織的質(zhì)量管理活動，而且從系統(tǒng)的角度，從規(guī)范過程出發(fā)提出了最基本的和完整的體系要求，并明確提出對過程的管理采用pdca循環(huán)方法。其基本含義是工作之前要進(jìn)行策劃，然后將策劃的輸出（計劃）付諸實施，再對實施情況及結(jié)果進(jìn)行檢查、總結(jié)、處置。由此循環(huán)往復(fù)，以期提高過程的質(zhì)量和工作水平。

dca循環(huán)模式有四個階段，包括八個步驟：

第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在問題。

第二步：找出并分析產(chǎn)生問題的各種影響因素（原因）。

第三步：找出各種原因中的最關(guān)鍵因素。

第四步：針對主要影響因素，制訂措施，提出改進(jìn)活動計劃。

第五步：執(zhí)行所制訂的計劃和措施。

第六步：根據(jù)計劃的要求，檢查執(zhí)行的情況。

第七步：總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成績，把效果好的總結(jié)提煉上升為“標(biāo)準(zhǔn)”。

第八步：提出遺留問題，并將其轉(zhuǎn)入到下一個pdca循環(huán)予以解決。

其特點是：

1.pdca循環(huán)四個階段缺一不可，先后次序不可顛倒、并緊密銜接，連成一體。

2.周而復(fù)始、循環(huán)不停。管理工作是日復(fù)一日、年復(fù)一年不停地運轉(zhuǎn)。因此，pdca循環(huán)就象一個不停運轉(zhuǎn)的車輪、連續(xù)不斷地運轉(zhuǎn)。

3.大環(huán)套小環(huán)地組成。pdca循環(huán)是由許多大大小小的循環(huán)組成。

如：一個企業(yè)的黨建工作就是一個大的pdca循環(huán)過程，思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、班子建設(shè)、制度建設(shè)等就是小的pdca循環(huán)過程。其中，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的根據(jù)。下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的貫徹落實和具體化，各循環(huán)之間相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)。

4.爬樓梯式地提高。pdca循環(huán)周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)，每一次都不是原有水平上的循環(huán)，每一次都有新的內(nèi)容、新的目標(biāo)。每循環(huán)一次，就解決一些問題，管理工作就上一個層次，就象爬樓梯一樣不斷上升。

5.標(biāo)準(zhǔn)化的運轉(zhuǎn)。基于iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的重要內(nèi)容，pdca循環(huán)必須圍繞標(biāo)準(zhǔn)而轉(zhuǎn)動，及時總結(jié)經(jīng)驗，肯定成績，修正錯誤，以便在下一次循環(huán)中揚長避短。同時在循環(huán)的過程中，將行之有效的措施和對策上升為新的標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能保證循環(huán)正確、健康地運轉(zhuǎn)。

二、pdca循環(huán)對提升黨建工作管理水平的現(xiàn)實意義

黨建工作需要有一個持續(xù)不斷改進(jìn)的要求，這是黨組織強化自身管理，促進(jìn)黨建工作不斷提升管理水平的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)pdca循環(huán)的前提。尤其是黨的建設(shè)工作是一項涉及面非常廣的系統(tǒng)工程，在實踐中會遇到各式各樣的問題，有些問題的解決可以一次完成，而有些問題的解決必須循序漸進(jìn)，逐步解決，這就需要運用pdca循環(huán)管理方法。

在企業(yè)黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法，其現(xiàn)實意義主要是：可以克服以往憑經(jīng)驗方法而使具體工作停留在“一次性”的內(nèi)容上，這樣難免會存在一些局限，造成效能不高的狀況。因而在黨建工作中運用pdca循環(huán)管理方法，就是將經(jīng)驗性工作方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代科學(xué)管理方法，增強管理的科學(xué)性和具體工作的活力。并在強化管理工作的基礎(chǔ)上，充分總結(jié)各階段性工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，使黨建工作中的各項活動得以不斷改進(jìn)和提高，進(jìn)而從根本上保證黨建工作的管理效能。

可以說，在黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法是黨建工作管理理念、方法、手段的進(jìn)步，是確保黨組織的自身建設(shè)不斷得到加強的有效措施。

三、pdca在黨建工作中的具體應(yīng)用

按照pdca循環(huán)的四個階段和八個步驟，pdca在黨建工作中的流程為：

1、第一階段（p）-----策劃階段

第一步：分析黨建工作的現(xiàn)狀，找出存在問題的癥結(jié)。這一步要立足于黨建工作的目標(biāo)（含總體性目標(biāo)、階段性目標(biāo)、過程性目標(biāo)等），廣泛開展調(diào)查研究，全面收集一定時期內(nèi)黨建工作狀況的數(shù)據(jù)、資料。尤

其要找出黨建工作目標(biāo)未能實現(xiàn)的事項，并盡可能用可量化的數(shù)據(jù)說明黨建工作需要改進(jìn)的方面。

第二步：分析問題的因素（原因）。具體地說，要考慮觀念性保證因素、基礎(chǔ)性保證因素和職能性保證因素。在此基礎(chǔ)上要展開各種形式的多方會議，運用第一步所獲得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)、資料，集思廣益，找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要因素，然后逐個分析論證。

第三步：確定主要因素。導(dǎo)致問題出現(xiàn)的因素往往是很多的，但主要因素總是起決定作用，解決問題必須從主要矛盾入手。如果排除枝節(jié)問題，抓住主要矛盾，就能牽一發(fā)而動全身，使問題迎刃而解。

第四步：作為策劃階段的輸出，接下來就要制定相應(yīng)文件化的改進(jìn)控制準(zhǔn)則和方法。如已建立黨建工作文件化管理體系的組織，則輸出的形式可以是“工作計劃”，明確相應(yīng)的改進(jìn)途徑、方法及過程控制要求。

2、第二階段（d）-----執(zhí)行階段

第五步：執(zhí)行階段，這是最重要也是最關(guān)鍵的一步。因為只制定文件化的改進(jìn)控制準(zhǔn)則和方法，而不實實在在地執(zhí)行，那么文件化的準(zhǔn)則和方法只能成為一紙空文。為此，要對所有與之相關(guān)的人員進(jìn)行思想教育，強化責(zé)任心，明確目標(biāo)，督促各項措施的落實，努力實現(xiàn)策劃階段所確定的目標(biāo)。

3、第三階段（c）-----檢查階段

第六步：檢查工作效果。各項措施落實情況？其結(jié)果如何？是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？這就要求逐項對照改進(jìn)控制準(zhǔn)則和方法，檢查工作的效果。通過檢查，可以弄清楚實施過程中哪些項目已經(jīng)圓滿完成，哪些項目還需繼續(xù)完善，成功的經(jīng)驗有哪些，不足又是什么。并要將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料匯總分析，形成最終檢查報告。因此，該步驟是承上啟下的一步，既總結(jié)過去，又為下一步工作提供信息依據(jù)。

4、第四階段（a）-----處置階段

第七步：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，鞏固成績。經(jīng)過檢查以后，已經(jīng)清楚實施過程中的成功經(jīng)驗和存在的問題。如確認(rèn)為行之有效的好的經(jīng)驗、好的做法給予總結(jié)提煉，上升為“標(biāo)準(zhǔn)”，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時，要把存在的問題加以歸納整理。記錄備案，防止犯同樣的錯誤。并對問題涉及的單位或個人給予獎懲，以維護(hù)管理工作的嚴(yán)肅性。通過總結(jié)分析檢查結(jié)果，把成功的經(jīng)驗和存在的不足作為下一循環(huán)的動力和依據(jù)。

第八步：處置存在問題。對本次循環(huán)中存在的問題。要重新分析原因，制定新的解決方案，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)去解決。這樣，本次循環(huán)的第八步順利過渡到下一循環(huán)的第一步，從而形成一個完整的pdca循環(huán)管理體系。

四、pdca在應(yīng)用中所應(yīng)遵循的基本要求

按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立管理體系首先要給出建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系的總體思路，要求組織系統(tǒng)地識別組織運作所需要的過程，并對這些過程加強管理，而這些“管理”就是運用pdca循環(huán)管理方法來進(jìn)行。對此，在黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法時，應(yīng)該采用各種有效的方法將黨建工作中所需的過程加以充分識別，識別這些過程所需的輸入、輸出以及開展的活動，并確定過程之間的相互關(guān)系和合理安排這些過程的程序。

在此基礎(chǔ)上，為使過程達(dá)到預(yù)期的目的和要求，必須對已識別出的過程作出明確規(guī)定，給出過程控制的準(zhǔn)則和方法（盡可能形成書面文件），并結(jié)合pdca循環(huán)管理方法對這些過程加以“管理”。否則連“過程”都沒有識別清楚，是無法完整地實施pdca循環(huán)管理方法的。

同時，iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，是管理的全員性、全過程性、全方位性。結(jié)合黨建工作的實際，“三全”管理同樣是不能缺少的基本要求。因為：

----所謂全員性，是指與黨建工作有關(guān)的所有人員都要參與其中。就是要從黨建工作的各個環(huán)節(jié)、各個方面入手，做好計劃，實施檢查、處置等管理工作。否則，缺少一個環(huán)節(jié)，pdca循環(huán)就會達(dá)不到預(yù)計的效果。--所謂全過程性，是指在開展黨建工作中大大小小的計劃過程、實施過程、反饋過程、評價過程等所進(jìn)行的管理，這些過程之間是環(huán)環(huán)相扣，相互影響，相互作用。缺少一個過程，就會造成“斷鏈”，造成pdca循環(huán)停止，無法進(jìn)入到下一個循環(huán)。

--所謂全方位性，是指黨建工作從內(nèi)到外、從內(nèi)容到形式、從手段到目的等等都要加以管理。因為這是黨建工作內(nèi)在要求所決定的。

第三篇：試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用[小編推薦]

試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用

試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用2007-12-12 18:12:57第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用(2)試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用

試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用

在基層企業(yè)黨建工作中，當(dāng)前普遍存在“性難定、量難衡、不易操作”等現(xiàn)象。如何使基層企業(yè)黨建工作務(wù)實到位，更好地發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，是我們各級黨組織亟待研究和解決的問題。管理的最終目的，就是使各項工作達(dá)到最優(yōu)化，黨建工作也同樣如此。在iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中，給出了根據(jù)客觀規(guī)律總結(jié)出來pdca循環(huán)模式，它符合“實

踐——認(rèn)識——再實踐——再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律，體現(xiàn)了科學(xué)的認(rèn)識論。由于其運轉(zhuǎn)程序嚴(yán)謹(jǐn)，管理層次多樣，適用于各類管理，被國內(nèi)外各行業(yè)在強化內(nèi)部管理中證明是一種行之有效的方法。pdca循環(huán)模式這一規(guī)范化的科學(xué)管理程序，已被諸多領(lǐng)域所采用，并成為國際通用詞匯。

透析這一pdca循環(huán)原理，以其pdca循環(huán)的共性過程來規(guī)范黨建工作的具體個性是可行和有效的。實踐證明pdca循環(huán)中的基本原理、階段和步驟,尤其是這種面向過程的方法模塊同樣可以適用于黨建工作的管理和運作。因為，黨建工作所有管理活動的全過程，就是pdca的循環(huán)過程。即： ——策劃：根據(jù)要求和組織的方針，對提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； d——執(zhí)行：實施過程；

c——檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)及要求，對過程進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并報告結(jié)果； a——處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過

程業(yè)績。

一、pdca循環(huán)模式的基本內(nèi)容和特點 iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，它從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的角度規(guī)定了一個組織的質(zhì)量管理活動，而且從系統(tǒng)的角度，從規(guī)范過程出發(fā)提出了最基本的和完整的體系要求，并明確提出對過程的管理采用pdca循環(huán)方法。其基本含義是工作之前要進(jìn)行策劃，然后將策劃的輸出（計劃）付諸實施，再對實施情況及結(jié)果進(jìn)行檢查、總結(jié)、處置。由此循環(huán)往復(fù)，以期提高過程的質(zhì)量和工作水平。

dca循環(huán)模式有四個階段，包括八個步驟：

第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在問題。第二步：找出并分析產(chǎn)生問題的各種影響因素（原因）。

第三步：找出各種原因中的最關(guān)鍵因素。

第四步：針對主要影響因素，制訂措施，提出改進(jìn)活動計劃。

第五步：執(zhí)行所制訂的計劃和措施。

第六步：根據(jù)計劃的要求，檢查執(zhí)行的情況。

第七步：總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成績，把效果好的總結(jié)提煉上升為“標(biāo)準(zhǔn)”。第八步：提出遺留問題，并將其轉(zhuǎn)入到下一個pdca循環(huán)予以解決。其特點是：

循環(huán)四個階段缺一不可，先后次序不可顛倒、并緊密銜接，連成一體。

2.周而復(fù)始、循環(huán)不停。管理工作是日復(fù)一日、年復(fù)一年不停地運轉(zhuǎn)。因此，pdca循環(huán)就象一個不停運轉(zhuǎn)的車輪、連續(xù)不斷地運轉(zhuǎn)。

3.大環(huán)套小環(huán)地組成。pdca循環(huán)是由許多大大小小的循環(huán)組成。如：一個企業(yè)的黨建工作就是一個大的pdca循環(huán)過程，思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、班子建設(shè)、制度建設(shè)等就是小的pdca循環(huán)過程。其中，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的根據(jù)。下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的貫徹落實和具體化，各循環(huán)之間相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)。

4.爬樓梯式地提高。pdca循環(huán)周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)，每一次都不是原有水平上的循環(huán)，每一次都有新的內(nèi)容、新的目標(biāo)。每循環(huán)一次，就解決一些問題，管理工作就上一個層次，就象爬樓梯一樣不斷上升。

5.標(biāo)準(zhǔn)化的運轉(zhuǎn)。基于iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的重要內(nèi)容，pdca循環(huán)必須圍繞標(biāo)準(zhǔn)而轉(zhuǎn)動，及時總結(jié)經(jīng)驗，肯定成績，修正錯誤，以便在下一次循環(huán)中揚長避短。同時在循環(huán)的過程中，將行之有效的措施和對策上升為新的標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能保證循環(huán)正確、健康地運轉(zhuǎn)。

二、pdca循環(huán)對提升黨建工作管理水平的現(xiàn)實意義

黨建工作需要有一個持續(xù)不斷改進(jìn)的要求，這是黨組織強化自身管理，促進(jìn)黨建工作不斷提升管理水平的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)pdca循環(huán)的前提。尤其是黨的建設(shè)工作是一項涉及面非常廣的系統(tǒng)工程，在實踐中會遇到各式各樣的問題，有些問題的解決可以一次完成，而

有些問題的解決必須循序漸進(jìn)，逐步解決，這就需要運用pdca循環(huán)管理方法。在企業(yè)黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法，其現(xiàn)實意義主要是：可以克服以往憑經(jīng)驗方法而使具體工作停留在“一次性”的內(nèi)容上，這樣難免會存在一些局限，造成效能不高的狀況。因而在黨建工作中運用pdca循環(huán)管理方法，就是將經(jīng)驗性工作方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代科學(xué)管理方法，增強管理的科學(xué)性和具體工作的活力。并在強化管理工作的基礎(chǔ)上，充分總結(jié)各階段性工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，使黨建工作中的各項活動得以不斷改進(jìn)和提高，進(jìn)而從根本上保證黨建工作的管理效能。

可以說，在黨建工作中應(yīng)用pdca循環(huán)管理方法是黨建工作管理理念、方法、手段的進(jìn)步，是確保黨組織的自身建設(shè)不斷得到加強的有效措施。

三、p

試論PDCA在企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用

第四篇：淺談PDCA在工作中的運用

PDCA最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，其含義是：P（Plan）--計劃；D（Do)--執(zhí)行；C（Check)--檢查；A（Action)--行動。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化。失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。按我個人的理解也可以是P-策劃（一個活動或任務(wù)的前期方案策劃）；D-實施（對已策劃好的方案進(jìn)行逐步實施）；C-檢查（通過觀察去發(fā)現(xiàn)方案實施過程存在的好或不好的東西）；A-改進(jìn)（通過檢查的發(fā)現(xiàn)，對好的予以保留、發(fā)揚，對不好的進(jìn)行及時糾正和改進(jìn)并進(jìn)行逐步規(guī)范，形成標(biāo)準(zhǔn)化程序）。

首次聽到這個詞，來源于一次省區(qū)會議，在一個經(jīng)理匯報工作的時候，省區(qū)點評時，給予引用到的解讀分析。

Plan:制定目標(biāo)與計劃。

快消品里的啤酒行業(yè)，每天清晨都會喊口號：好，很好，非常好來開始新的一天的工作。在晨會的匯報中，結(jié)合了P里的，制訂目標(biāo)與計劃，每天晨會，將自己昨在的工作進(jìn)行總結(jié)，重點今日工作計劃，站在管理者的角度，如何利用執(zhí)行力這把雙刃劍擊敗對手？如何擺脫執(zhí)行怪圈，不做執(zhí)行的奴隸？答案就是完善科學(xué)的決策和執(zhí)行程序，“PDCA”中“P”是不可或缺的。具體在下面幾個環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。

首先，目標(biāo)本身一定要清晰，可量化，指令一定要明確簡明，具體體現(xiàn)在“P”上?？闪炕褪强啥攘?、可考核、可檢查，本身不能模棱兩可，并且管理者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。這對于晨會中，對昨天的工作回顧，有一個很好的引導(dǎo)作用。

其二，要有明確的時間概念和輕重緩急之分。討論決定了的事情，一定要知道什么時候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時候開始，但不知道什么時候結(jié)束，沒有結(jié)束的時間，永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。再者就要看什么是重要的事，什么是緊急的事來加以區(qū)分對待，先后處理。

例如：X業(yè)務(wù)員匯報，昨天計劃執(zhí)行計劃XX項目10家，結(jié)果實際達(dá)成只有2家，這個結(jié)果，沒有可度量，可檢查的必要，在制訂時本身不合理，做不到可量化。

其三： 首先是制定每月的目標(biāo)和計劃。目標(biāo)和計劃制定好后，要溝通讓每個團(tuán)隊成員都清楚這個目標(biāo)和計劃。當(dāng)團(tuán)隊每個成員都朝向共同的目標(biāo)而努力才是真正的合力。比如：“第一目標(biāo)清楚嗎？能不能完成？授權(quán)夠不夠？投入費用有沒有問題？”既要看相應(yīng)的資源條件具不具備，又要看能力怎么樣，包括現(xiàn)實能力與挖掘潛能力。

DO:任務(wù)展開，組織實施。首先，站在管理者的角度思想這個詞，重要參與執(zhí)行力管理當(dāng)中去—真正做到“I DO”

美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。這與一位著名的管理大師余世維所說的“細(xì)節(jié)決定成敗”的論點不謀而合。所謂細(xì)節(jié)就體現(xiàn)在執(zhí)行力上，每位管理者都要著重于執(zhí)行，執(zhí)行自己的管理理念，把它運用到細(xì)節(jié)上。但，這并不是說，要事必躬親，處處到位?？梢宰约喊盐眨部赏ㄟ^自己的下屬來實現(xiàn)細(xì)節(jié)上的成功。管理者參與到過程的執(zhí)行中，并不是要削弱其他人的權(quán)力，而是一種更好的積極融合。對企業(yè)管理者來說，只有那些參與到企業(yè)運營當(dāng)中的管理者，才能擁有足以把握全局的視角，并且做出正確的取舍決策。而且無論組織大小，都不應(yīng)該將其交付給其他任何人。為此，管理者必須親自執(zhí)行三個流程：挑選管理團(tuán)隊、制定戰(zhàn)略、引導(dǎo)企業(yè)運營，并在此過程中落實各項計劃。

每個銷售代表計劃性拜訪每個售點，執(zhí)行每月/每周/每日的KPIS。重要的一點是每個銷售代表要提交每日拜訪結(jié)果報告，報告的內(nèi)容就是每日KPIS的完成情況，這樣可以查看實際執(zhí)行結(jié)果與KPIS的差距，并及時糾正，確保每日正確執(zhí)行。

在快消品行業(yè)，執(zhí)行落地，仍舊是很多管理者首先需要實現(xiàn)的首要任務(wù)。

例如：GPS定位，不定時發(fā)送自拍與終端門店合影照片。這都稱之管理中的一種手段，最終實現(xiàn)的，就是計劃落地的實施。

許多人把管理這個概念幾乎神話，而失去了管理本質(zhì)，以致于使管理陷入一片混亂或處于僵局狀態(tài)。把簡單的事情復(fù)雜化了，管理如果復(fù)雜起來那就更使執(zhí)行力得不到應(yīng)有的落實。我非常贊成管理三段論中的理論評點，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)，如果拋棄了管理的本質(zhì)特征，管理也就成為了一種空話。不論現(xiàn)在叫得非常響的“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理、精細(xì)化管理還是其它先進(jìn)和管理模式的導(dǎo)入，都離不開管理者將管理思想與管理的策略運用實施到實際管理當(dāng)中去，這就是管理者應(yīng)具備的執(zhí)行力，其中也都體現(xiàn)到“PDCA”的“DCA”的階段的重要性。

管理者本身的角色就是以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的，而管理者的執(zhí)行力如果不到位，管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運用于實際的管理要求，導(dǎo)致的后果就會使下屬或者更基層的工作人員不能認(rèn)真的對待和落實上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。這就印證了許多企業(yè)所提出的80/20原則一樣，如果工作中出現(xiàn)了問題，目標(biāo)是正確的，只是執(zhí)行力出現(xiàn)或存在了問題，80%的工作未達(dá)成率則應(yīng)追究管理者的執(zhí)行力問題上，所以，我認(rèn)為管理者的執(zhí)行力非常重要。

Check：對過程中的關(guān)鍵點糾錯和最終結(jié)果進(jìn)行檢查 “望遠(yuǎn)鏡”和“顯微鏡”

每年我們都參加公司的會議。在會議上，高層管理講公司戰(zhàn)略和運營目標(biāo)。在會議中，參加會議人員被所描述的美好藍(lán)圖和美麗的激昂詞句所感染，陶醉在其中。

但是每年的年會只講銷售戰(zhàn)略，沒有講銷售系統(tǒng)。好像只有“望遠(yuǎn)鏡”，可以看到遠(yuǎn)處目標(biāo)和方向，但是沒有“顯微鏡”，看看每個市場的銷售是如何運作的。在一個市場上，售點數(shù)量有什么變化？銷售渠道有什么新的變化？分銷模式和分銷網(wǎng)絡(luò)是否有效？銷售人員的數(shù)量是否足夠？銷售的組織架構(gòu)是否有效？銷售人員的能力如何？銷售人員的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)是否清晰？銷售目標(biāo)和KPIS分解到什么程度？銷售管理、控制和報告系統(tǒng)是否清晰？這些一系列的銷售系統(tǒng)問題沒有被回顧，銷售系統(tǒng)和銷售運作沒有被重視和進(jìn)行優(yōu)化，十年前和十年后的銷售模式和銷售系統(tǒng)一模一樣，沒有變化。

試想一想，如果銷售系統(tǒng)不完善，我們?nèi)绾斡行У毓芾礓N售人員的促銷活動？如果銷售人員每天的促銷活動不能被有效地管理和控制，我們?nèi)绾巫屼N售團(tuán)隊有效地執(zhí)行和實現(xiàn)設(shè)定好的KPIS和戰(zhàn)略目標(biāo)？如果銷售系統(tǒng)不完善，如何做自己所轄市場呢？

區(qū)域負(fù)責(zé)人實地查看執(zhí)行的情況和結(jié)果，另一方面是對銷售代表進(jìn)行跟線輔導(dǎo)。銷售代表的銷售行為是否正確？銷售代表的銷售拜訪是否有效？如果一個銷售代表的銷售行為是不正確的，那么他在每個售點的銷售行為都會是不正確的，他每天的銷售行為都會是不正確的，這是錯誤的積累。反過來，如果一個銷售代表的銷售行為是正確的，每個售點和每一天都是正確的積累。如何訓(xùn)練銷售人員養(yǎng)成正確的銷售行為呢？最有效的方法是崗位培訓(xùn)，也就是跟線輔導(dǎo)。通過跟線輔導(dǎo)訓(xùn)練銷售代表養(yǎng)成正確的銷售行為，提高銷售人員的執(zhí)行力和執(zhí)行的效果。銷售團(tuán)隊每月、每周、每日都有銷售例會。通過評估，找出執(zhí)行的實際結(jié)果與目標(biāo)的差距，并制定改進(jìn)行動。每次銷售例會也是銷售團(tuán)隊學(xué)習(xí)的時間，也是銷售團(tuán)隊建設(shè)的機會。

這是一個銷售團(tuán)隊每日、每周和每月的工作循環(huán)。

Act：糾正偏差，對成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計劃。對于PDC的最終一項，對于自己的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行回顧總結(jié)。在利用月會，周會等銷售周例會，對于上周工作的總結(jié)，分析其未達(dá)成的原因?？煜分械呐e例說明：體現(xiàn)在晨會，周會，月會中的例如獎罰政策，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的，根據(jù)實際情況，給予XX元以上的獎勵。把成功的結(jié)果變成標(biāo)準(zhǔn)，分析檢查效果，例如X業(yè)務(wù)員的片區(qū)，食街生動化陳列效果很好，可以打造樣版。對于結(jié)果與實際不符的，回顧P中，為什么要制訂這個目標(biāo)？在何處執(zhí)行？為什么未達(dá)成？然后進(jìn)行下一次的PDCA循環(huán)。所有的工具.例如5W2H,所有的工具，都需要落地，接地氣，融入貼合實際工作中需要，有效提升KPIS.管理學(xué)之父彼得?德魯克在15年前就高瞻遠(yuǎn)矚地提出企業(yè)和管理者必須正視的5個最重要的問題：我們的使命是什么？我們的顧客是誰？我們的顧客重視什么？我們的計劃是什么？在回顧總結(jié)工作和某項事物時，在做總結(jié)的時候，可以引用到德魯克的5個問題。一個管理者，不光是帶團(tuán)隊，更重要的是，明白自己的優(yōu)勢和劣勢。善于提出問題。做為一支團(tuán)隊目前存在的價值是什么？，它為了什么而存在。---而不是將以怎樣的方式存在。使命總是能夠激發(fā)人的熱情，我們所有的工具，都是希望得到大家認(rèn)可，能被大家所記住。就要付諸一系列的行動，將有效的目標(biāo)落實，執(zhí)行。在實現(xiàn)這些目標(biāo)前，先評估實戰(zhàn)的運營狀況。制訂可以衡量的，以成果為導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃，幫助進(jìn)一步明確團(tuán)隊的使命，并在這一愿景的指引下最終實現(xiàn)公司組織的所有目標(biāo)。哪些需要加強，哪些需要放棄;對于組織的管理者來說，加強團(tuán)隊執(zhí)行執(zhí)行力，落實到位。對于經(jīng)銷商，淘汰合作評估對經(jīng)銷商的合作現(xiàn)狀及資質(zhì)進(jìn)行評估，梳理出計劃不再合作的經(jīng)銷商名單;清楚如何給自己的組織打分，并確保不浪費手上的資源，從而使自己的資源取得更有意義的結(jié)果。整個評估過程很簡單，但它卻可以幫助對組織，以及組織相關(guān)的各層管理者，明確優(yōu)勢和劣勢，擁抱變革，大膽創(chuàng)新，虛心接受顧客反饋并積極采取行動，看清我們所面對的潮流和機遇，有計劃的放棄，提供可以衡量的結(jié)果?？偸菨M足于只做好事的將成為歷史。堅持成為一支有可衡量的成果的團(tuán)隊！

第五篇：企業(yè)管理中PDCA方法運用

企業(yè)管理中PDCA方法的應(yīng)用研究

PDCA methods of enterprise management application

東北特鋼集團(tuán)北滿特鋼有限責(zé)任公司 王永利 鐵艷萍 孫宇紅

【摘要】本文應(yīng)用管理學(xué)原理及質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，通過對PDCA方法原理的闡述，強調(diào)企業(yè)管理應(yīng)用的重要意義，并提出企業(yè)管理工作中如何應(yīng)用PDCA方法。

【Abstract】Abstract In this paper, Principles of Management and quality system standards, through the elaboration of principles of PDCA approach, emphasizing the importance of enterprise management applications and to make corporate governance work, how to apply the PDCA method.【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 PDCA方法 應(yīng)用

【Keywords】Enterprise Management

PDCA method

Apply 管理一詞大家都已經(jīng)耳熟能詳，大到國家，小到企業(yè)、事業(yè)單位和家庭，凡是每一個存在群體的地方就存在管理，可以說沒有企業(yè)管理就沒有一個企業(yè)的存續(xù)和發(fā)展。說到管理也就離不開管理方法，下面向大家推薦一種比較通用的方法，那就是PDCA循環(huán)控制法。

一、PDCA方法原理

所謂的P，就是策劃；D就是實施；C就是檢查；A就是處置即持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)在通過下面案例來說明PDCA方法的原理。

案例：產(chǎn)品質(zhì)量策劃PDCA原則

產(chǎn)品質(zhì)量策劃可以從四個階段進(jìn)行，這四個階段實際上與PDCA的原則是相對應(yīng)的，其對應(yīng)關(guān)系從開發(fā)過程就能夠體現(xiàn)出來。

第一階段就要確定計劃和項目，這個階段描述如何確定顧客的需要和期望，以提供比競爭對手更好的產(chǎn)品和服務(wù)，主要是通過把顧客的呼聲、顧客的輸入及產(chǎn)品的可靠性進(jìn)行研究，作為輸入材料，根據(jù)這些輸出設(shè)計目標(biāo)、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)、初始材料清單、初始過程流程圖、特殊產(chǎn)品和特殊過程清單、產(chǎn)品保證計劃等，并獲得管理者的支持。

第二階段才是產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，在本階段用來保證對技術(shù)要求和其它有關(guān)技術(shù)資料得到全面和嚴(yán)格評審，還要進(jìn)行初始化可行性分析，以評定制造過程可能發(fā)生的潛在問題。

第三階段就會進(jìn)入過程設(shè)計和開發(fā)階段，目的是保證開發(fā)一個有效的制造系統(tǒng)，以滿足顧客的要求、需要和期望。對包裝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審、過程流程圖、車間平面布置圖、特性矩陣圖、過程失效模式及后果分析、試生產(chǎn)控制計劃、過程指導(dǎo)書、測量系統(tǒng)分析計劃、初始能力研究計劃和包裝規(guī)范等許多問題進(jìn)行輸出，同時這個過程也必須要獲得管理者的支持。第四個階段就是產(chǎn)品和過程的確認(rèn)了，這個階段要通過試生產(chǎn)運行評價對制造過程進(jìn)行驗證，驗證是否遵循控制計劃和過程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求等。

第五個階段是對運行結(jié)果進(jìn)行反饋、評定和糾正措施，這個質(zhì)量策劃過程不應(yīng)策劃被批準(zhǔn)而停止，在正式制造階段對所有特殊和普通原因變差進(jìn)行研究，生產(chǎn)控制計劃是生產(chǎn)階段評價產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。這個階段對輸出內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)對照，減少偏差，達(dá)到顧客滿意，最后交付和服務(wù)，這個過程才算告一段落。

通過案例分析，我們能夠清楚明白的領(lǐng)會到PDCA原則的內(nèi)在含義，雖然在不同領(lǐng)域，其稱謂不同，但工作原理都是相同的，應(yīng)用這個原則，把它實實在在與我們的工作相結(jié)合也不是很容易的，需要仔細(xì)體會和認(rèn)真研究。

二、管理工作應(yīng)用PDCA方法的意義

針對企業(yè)來講，計劃、實施和檢查在管理上是一致的。而在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以及在持續(xù)改進(jìn)上就與下一步的計劃工作很難連接下來，不能保證管理工作的封閉運行，這是目前所有企業(yè)存在的一種通病，也就是說P、D和C三個環(huán)節(jié)沒有問題，問題出在A上，那么解決這一問題就是實施持續(xù)改進(jìn)的整合管理。

1、實施持續(xù)改進(jìn)的整合管理是現(xiàn)代企業(yè)競爭的客觀要求。在知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊下，現(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)發(fā)展成為一場縱深的全方位競爭，它不僅要求企業(yè)自身要有計劃地積累更多更深的知識、技能和訣竅，而且也要求企業(yè)加深對競爭對手的了解，增強從其它企業(yè)尋找和獲取技術(shù)的能力，從而最終提高所用技術(shù)的性能指標(biāo)，改進(jìn)投入品、產(chǎn)出品和業(yè)務(wù)流程，對市場變化做出快速的反應(yīng)和實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的增強。這就意味著，企業(yè)為增強競爭優(yōu)勢所實施的改進(jìn)活動必須是持續(xù)的、必須是綜合的、能夠為企業(yè)整體競爭實力的增強做出貢獻(xiàn)的，而不是單個的、局部的、僅僅服務(wù)于特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的。

2、實施持續(xù)改進(jìn)的整合管理可以克服特定改進(jìn)項目的固有缺陷。企業(yè)的改進(jìn)實踐已經(jīng)證明：任何特定的改進(jìn)管理方法都必須面向不同戰(zhàn)略所確定的特定的績效重點，都是從特定的角度入手，旨在解決組織中的特定部門所存在的特定問題的。但每種方法自身都有其固有的局限性，并且完全有可能在組織中的其它部門應(yīng)用時失去原有的效率或效果。比較而言，實施持續(xù)改進(jìn)的整合管理，從多個角度進(jìn)行觀察，利用不同的改進(jìn)手段獲得不同的見解，并進(jìn)而在各個見解之間建立起某種關(guān)聯(lián)，使它們互相支持、互相補充，從而便于人們從根本上解決問題、作出權(quán)衡。

3、實施持續(xù)改進(jìn)的整合管理可以創(chuàng)造出巨大的協(xié)同效應(yīng)。對于任一企業(yè)而言，不僅各種改進(jìn)管理方法之間及其與現(xiàn)有的決策規(guī)則和組織慣例之間存在著密切的互動關(guān)系，而且每種改進(jìn)管理方法也與企業(yè)中的其它職能與過程，與企業(yè)的顧客、供應(yīng)商、競爭對手和資本市場等存在著密切的互動關(guān)系。這種關(guān)系雖然相當(dāng)微妙，但正是這些互動關(guān)系在各種改進(jìn)管理方法之間創(chuàng)造出巨大的協(xié)同效應(yīng)并產(chǎn)生意想不到的積極效果。

三、企業(yè)管理中PDCA方法的應(yīng)用

很長時間以來，持續(xù)改進(jìn)一直是尋求競爭優(yōu)勢的企業(yè)的重要手段。我們認(rèn)為應(yīng)該重點從以下幾個方面入手：

1、對不同的改進(jìn)方法進(jìn)行歸類

在管理者理解了不同改進(jìn)方法的角度、術(shù)語和工具以及各種方法之間的關(guān)系之后，對各種改進(jìn)方法進(jìn)行整合就成為一種可能。事實上，人們完全有可能以一種互相補充的方式、而不是互相排斥的方式把它們整合起來。我們可以將其劃分為基于時間的改進(jìn)方法、基于流程的改進(jìn)方法、基于質(zhì)量的改進(jìn)方法、基于技術(shù)的改進(jìn)方法、基于員工的改進(jìn)方法和基于活動的改進(jìn)方法等幾個大的家族，而在每個家族內(nèi)部，各種改進(jìn)方法之間的關(guān)系要比各個家族之間的關(guān)系密切得多。

2、為族內(nèi)和族間的改進(jìn)方法之間建立起某種關(guān)聯(lián)

在經(jīng)歷了上述的分類過程之后，人們不難找到每個家族內(nèi)部的各種改進(jìn)方法之間的聯(lián)系。以基于時間的改進(jìn)方法家族內(nèi)部的各種方法之間的聯(lián)系為例，盡管不同的時間方法都采用存在細(xì)微差別的術(shù)語來描述問題，但它們卻都與時間有關(guān)。

3、選擇合適的改進(jìn)方法組合

在完成上述工作之后，管理者面臨的下一項任務(wù)就是從眾多的改進(jìn)方法中選擇適合企業(yè)目前狀況的一組方法。此時，他們不僅要評價職能小組當(dāng)前使用的改進(jìn)方法，理解這些方法使用的工具中存在哪些共性，力爭把有關(guān)的工具組合在一起使用，而且還要把各種改進(jìn)方法整合起來，設(shè)計出所有領(lǐng)域的員工都支持的、更有效的解決方法。

4、持續(xù)改進(jìn)的整合管理的實施

一方面，由于改進(jìn)活動的結(jié)構(gòu)化程度較低，也不容易通過產(chǎn)出進(jìn)行監(jiān)督，這就要求必須使“管理者推動”和“員工拉動”同時發(fā)揮作用。另一方面，根據(jù)改進(jìn)理論專家的研究成果，從事特定工作的員工是掌握最多相關(guān)信息的專家，所以應(yīng)該由他們負(fù)責(zé)識別改進(jìn)機會和實施變革。最后，特別需要強調(diào)的是，成功地實施持續(xù)改進(jìn)的整合管理的能力也只能通過內(nèi)部積累而逐步培育起來。

總之，管理人員必須把企業(yè)的改進(jìn)項目理解為一個多項目同時展開的、持續(xù)進(jìn)行的動態(tài)過程，并對各項持續(xù)改進(jìn)活動實施整合管理。在實施持續(xù)改進(jìn)的整合管理時，他們不必重新開始實施一項改進(jìn)方案，所要做的僅僅是設(shè)法把現(xiàn)有改進(jìn)方法與其它方法整合起來，從長遠(yuǎn)的角度上提高企業(yè)的整體改進(jìn)效果和提升企業(yè)的整體競爭實力。

作者簡介：第一作者 王永利 男 37歲 經(jīng)濟師

第二作者 鐵艷萍 女 46歲 統(tǒng)計師 第三作者 孫宇紅 女 40歲 統(tǒng)計師