第一篇：基于數(shù)字出版環(huán)境下高校圖書館文獻資源采集策略研究

基于數(shù)字出版環(huán)境下高校圖書館文獻資源采集策略研究

摘 要：在數(shù)字出版環(huán)境下，高校圖書館對于文獻資源的建設目標不僅是占有文獻資源，而是在讀者需要的時盡可能快捷把文獻資源提供給讀者，不再出現(xiàn)以往文獻資料的大量庫存，而是利用網(wǎng)絡平臺形成“供應鏈”。隨著社會的不斷發(fā)展，圖書館的的館藏規(guī)模大小已經(jīng)不是衡量圖書館價值的唯一標準。對于普通高校圖書館來說，它們面臨著資金短缺，出版物量多，購買價位高的矛盾。因此要在有限的資金范圍內(nèi)購買到適合的文獻是相當?shù)牟蝗菀?。這就要求我們要解決好擁有與存取的關系，在建設好基礎館藏的同時，盡可能地開發(fā)利用網(wǎng)上免費的文獻資源，并積極開展文獻傳遞服務獲取館外資源。

關鍵詞：高校圖書館；數(shù)字出版；文獻采集；策略研究

圖書館文獻資源建設是各大高校討論的熱門話題，文獻資源是圖書館的核心。文獻資源的建設質(zhì)量是衡量一個圖書館實力的重要因素。為了讓讀者的文獻信息需求更清晰，文獻資源建設的針對性、指向性進一步加強，推動資源建設學科化、專業(yè)化，本文從“用戶為核心、需求為向?qū)?、服務為手段”的資源建設理念出發(fā)，研究讀者決策采購，推動高校圖書館資源建設的新發(fā)展。通過分析數(shù)字出版對高校圖書館文獻資源采集的影響，提出了調(diào)整采集目標、優(yōu)化館藏結(jié)構、聯(lián)合采集、突出特色等基于數(shù)字出版環(huán)境下的文獻資源采集措施。

一、數(shù)字出版對圖書館文獻資源的影響

所謂數(shù)字出版就是將圖書信息用二進制代碼的數(shù)字化形式存儲在磁盤、光盤等媒介的過程。是依靠圖書館的圖書資源，利用數(shù)字出版技術進行內(nèi)容整理與加工，再利用網(wǎng)絡發(fā)布數(shù)字產(chǎn)品的一種傳播方法.這是人類文化利用計算機應用技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術、顯示技術、存儲技術等高新技術基礎上的傳承，這種數(shù)字出版技術已經(jīng)超越了傳統(tǒng)出版技術，文獻資源不再需要實體館藏，而是利用網(wǎng)絡平臺館藏文獻資源。讓讀者可以隨時隨地的閱覽自己需要的內(nèi)容。數(shù)字出版對圖書館文獻資源的影響具體表現(xiàn)為：（1）文獻資源結(jié)構方面，隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷更新，印刷型實體收藏已經(jīng)慢慢退出歷史的舞臺，數(shù)字出版環(huán)境下，網(wǎng)絡文獻資源傳播更加快速，文獻資源可以以依托網(wǎng)絡為載體進行傳播，其形式與種類多種多樣，人們不需要去圖書館，利用網(wǎng)絡就可以找到自己想要的文獻資源。文獻資源在結(jié)構上表現(xiàn)出多元化，圖書信息可以壓縮、檢索、存儲及輸出，再利用媒介呈現(xiàn)在讀者眼前。（2）文獻資源獲取方面，以往館藏都是以紙為載體將文化展現(xiàn)給讀者，獲取資源的范圍較小，信息內(nèi)容單一，而數(shù)字出版環(huán)境下，館藏是借助計算機網(wǎng)絡平臺，利用媒介將圖書信息資源虛擬化，不僅降低了管理成本，而且節(jié)約了大量的館藏空間，資源的內(nèi)容豐富多樣，各種信息資源在網(wǎng)上可以直接獲取，讀者可以輕松地進行信息資源共享和交流，充分滿足用戶無限量的信息需求。（3）文獻資源采集方式方面，文獻資源的購買、接受捐贈、交換是傳統(tǒng)圖書館獲取文獻的重要途徑，這樣采購方法就顯得比較盲目。數(shù)字出版環(huán)境下的圖書采購就是有計劃有目的的，為用戶提供的資源是“虛擬”產(chǎn)品，它極大降低了資源采集的投資風險和庫存壓力，同時也增加了圖書館資源誰選的難度。（4）文獻資源經(jīng)費配置方面，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，高校對圖書館經(jīng)費的投入也漸漸加大，但是文獻的價格也在日益上漲，文獻的更新速度比較快，品種復雜，文獻的采購受到一定程度了限制，滿足不了用戶的需求。許多資源信息都可以依靠資源共享和免費網(wǎng)絡獲取，因此，圖書館就應該選擇用戶最需要、最具特色的文獻來節(jié)約開支。

二、數(shù)字出版環(huán)境下高校圖書館文獻資源采集策略

文獻資源采集是根據(jù)用戶的需要來采購文獻資源，這就要求圖書館利用各種渠道發(fā)掘用戶的需求，然后做出資源的采購計劃，只有這樣，圖書館才能顯現(xiàn)出自己的特色，做到資源的合理利用，盡可能的滿足用戶信息需求。要做到這些，圖書館必須調(diào)整采集目標，最大限度的發(fā)揮館藏作用，做到實體館藏和虛擬館藏的協(xié)調(diào)配合。定制文獻采集預算和文獻采集計劃，做到高質(zhì)量地采集文獻資源。更好地為教育教學、科研服務。在數(shù)字出版環(huán)境下，優(yōu)化館藏結(jié)構非常重要，不僅可以降低資金的投入，而且可以提高館藏質(zhì)量和服務水平，讓客戶更快速的享有不同信息類型與格式電子信息資源，因此，圖書館要根據(jù)館內(nèi)的性質(zhì)、特點、任務及本館信息資源建設的目標等在館藏結(jié)構上突顯特色。建立起適合不同層次需求的文獻資源模式。同時圖書館也可以聯(lián)系其他圖書館進行聯(lián)合采集，降低采購的重復率，提高文獻的采購質(zhì)量和利用率。以最低的成本來獲取最多的資源，各館之間協(xié)調(diào)發(fā)展，讓資源得到最大限度的共享。同時圖書館也可以在某個領域推出自己所具有的特色，盡可能的帶動其他領域的發(fā)展。圖書館還可以開發(fā)新的網(wǎng)絡資源，將網(wǎng)絡信息網(wǎng)絡資源采取有針對性的儲存、組織、加工、規(guī)范、整理、開發(fā)和利用，這不僅是高校圖書館信息資源建設的核心，也是高校圖書館信息資源建設的關鍵性工作。

高校對數(shù)字出版環(huán)境下文獻資源的采集具有很高的要求，其中包含觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。通過各種采集手段，極大地豐富圖書館藏，讓用戶最大限度的獲得滿足，為此，高校圖書館應加強對圖書管理人員的培訓，對圖書館工作人員進行繼續(xù)教育，全面提升圖書館工作人員的素質(zhì)，造就一批新型圖書館工作人員，這是圖書館文獻資源采集取得高質(zhì)量的可靠保障。

三、結(jié)語

在數(shù)字出版環(huán)境下，讀者的需求決定者圖書館的采購方向，圖書館工作人員不僅要全方位解讀讀者的需求，還要考慮到圖書館的自身經(jīng)濟實力，雖然讀者決定采購方向這個模式還不是很健全，但是該模式有助于提高圖書館采購質(zhì)量，能更好地實現(xiàn)以讀者為中心的服務理念，提高資源利用率，為了進一步提高圖書館信息資源的采購質(zhì)量，圖書館工作人員可以充分調(diào)動讀者主動參與館藏建設，與讀者團結(jié)一致，共同完成好圖書館館藏建設任務，讓讀者順利的達到自己的資源需求。

參考文獻：

[1]何堅石.數(shù)字出版環(huán)境下的信息資源采集研究現(xiàn)狀與展望[J].江西圖書館學刊.2010（08）.[2]蔣鴻標.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館文獻資源建設策略研究[J].現(xiàn)代情報.2011（12）.[3]余曉丹，何堅石.數(shù)字出版環(huán)境下的信息資源采集原則研究[J].河南圖書館學刊.2010（04）

作者簡介：孫杜炯（1983-10），女，漢，浙江紹興，2009年畢業(yè)于紹興文理學院，英語專業(yè)，本科，現(xiàn)供職于浙江越秀外國語學院，圖書館，助理館員，研究方向：圖書館文獻建設。

第二篇：圖書館數(shù)字資源采集機制初探

圖書館數(shù)字資源采集機制初探

張勇

(煙臺大學圖書館264005)

摘要:圖書館該如何采集數(shù)字資源, 以形成完善的文獻資源保障體系是圖書館數(shù)字資源建設的一個重要內(nèi)容。從策略、原則、內(nèi)容等方面詳細描述了圖書館的數(shù)字資源采集機制。

關鍵詞: 數(shù)字資源采集數(shù)字圖書館資源建設

隨著科學技術的飛速發(fā)展 ,文獻資源總量迅速增加 ,數(shù)字資源也日益增多。比如在國家 973 和 985 項目支持下的中國網(wǎng)頁歷史信息存儲與展示系統(tǒng) ——“中國 Web信息博物館”目前已經(jīng)維護有近四億中文為主的網(wǎng)頁 ,并以平均每月一千萬網(wǎng)頁的速度擴大規(guī)模 ,發(fā)展速度實在驚人。館藏文獻的數(shù)字化也已經(jīng)成為我國圖書館發(fā)展的一個重要趨勢 ,大量的數(shù)字文獻紛紛產(chǎn)生?！爸袊鴮嶒炐蛿?shù)字圖書館”科研項目啟動后 ,每年有 3 000 萬頁數(shù)字化文獻將面世。不僅如此 ,各學科文獻資源的交叉、重復、分散、老化加速的現(xiàn)象也日趨嚴重。面對如此眾多的、交叉、重復、分散的數(shù)字化資源 ,要找到針對性很強、價值很高的資源的確是一件不容易的事。為此 ,各圖書館應該大力加強數(shù)字資源的采集、整理、加工 ,以形成完整的、全方位的文獻資源保障體系。因篇幅所限 ,此文僅就圖書館的數(shù)字資源采集機制作一探討 ,希望能為圖書館數(shù)字資源建設提供一些思路。

1數(shù)字信息資源采集涵義

1.1數(shù)字信息資源概述

信息資源是指包括信息基礎設施、信息數(shù)據(jù)、信息人才、信息技術、文獻資源在內(nèi)的信息生產(chǎn)、流通、分配、使用全過程中所有信息要素的總和。因為涉及的范圍太廣泛 ,我們不可能面面俱到。為了敘述的方便 ,此處我們說的資源主要是指文獻信息資源。圖書館數(shù)字信息資源一般是指以電子數(shù)據(jù)的形式將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光磁等非印刷紙質(zhì)的載體中 ,并通過網(wǎng)絡通信、計算機或終端等方式再現(xiàn)出來的信息資源。就目前情況看 ,圖書館的數(shù)字信息資源可分為兩大部分:一是本館的現(xiàn)實數(shù)字化館藏 ,比如光盤等電子出版物等;二是虛擬館藏 ,即是網(wǎng)絡上的信息資源。在圖書館計算機網(wǎng)絡發(fā)展的不同階段 ,其館藏數(shù)字信息資源的構成是不盡相同的。在微機局域網(wǎng)階段 ,館藏書目信息數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫和流通數(shù)據(jù)庫是圖書館主要的數(shù)字化資源 ,輔以一定數(shù)量的單機的磁盤、光盤等電子出版物。而到了現(xiàn)階段 除了自建的各種數(shù)據(jù)庫外 還過系統(tǒng)化處理的網(wǎng)絡信息資源。如何處理好三種資源之間的關系 ,工作重點在何處 ,利用何種采集策略這些問題都應該引起我們的注意和思考。

1.2圖書館數(shù)字信息資源采集

根據(jù)本館特點以及學科重點,按照一定的方法和原則 ,全面、完整、系統(tǒng)地采購、搜集各種數(shù)字資源 ,以形成數(shù)字資源保障體系 ,并最終形成完善的文獻資源保障的過程 ,我們可以稱為數(shù)字資源采集。

2數(shù)字資源采集的原則

2.1目的性原則

數(shù)字信息采集根據(jù)總目標,確定數(shù)字信息收藏體系的整體結(jié)構 ,對數(shù)字信息的學科范圍、類型、結(jié)構層次等的總體設計或規(guī)劃設想。圖書館信息資源的采集 ,應根據(jù)本單位的性質(zhì)、方向任務和服務對象進行采集工作。緊密結(jié)合圖書館的方針、任務及學科規(guī)劃 ,收集數(shù)字資源既要全面系統(tǒng) ,又要有針對性 ,做到有的放矢。

2.2系統(tǒng)性原則

數(shù)字信息資源收藏的系統(tǒng)性和完整性是指知識門類上其系統(tǒng)性和完整性。從縱系統(tǒng)而言 ,凡屬服務的學科的重要資源 ,要盡量收集得系統(tǒng)完整 ,從而保持學科的連貫性;從橫系統(tǒng)而言 ,要研究和照顧這些學科與其他學科領域的邊緣交錯 ,相互滲透的情況, 要反映出這些學科間相互關聯(lián)、互為條件的客觀規(guī)律 ,從而保證資源的實用價值。

2.3連續(xù)性、穩(wěn)定性原則

數(shù)字信息資源收藏是在明確目的性原則的指導下持續(xù)不斷地補充、長期的積累。只有這樣才能反映這些學科資源的歷史、學科的發(fā)展狀況、特點及規(guī)律 ,從而保證所收集資源具有較高的使用價值。

2.4信息及時準確原則

當代科學技術的發(fā)展一日千里 ,同時數(shù)字信息資源具有傳播迅速的特點 ,為此 ,數(shù)字信息資源的收集機構更應力爭在最短的時間內(nèi)向用戶提供最新、又為他們所急需的資源。這要求收集人員有較高的工作效率和強烈的時間觀念。數(shù)字資源采集還應該有一定的預見性。收集人員要密切注意本學科及相關學科的發(fā)展水平與動向 ,注意新興學科、交叉學科和邊緣學科的產(chǎn)生與發(fā)展 ,從而增強服務的主動性。

2.5開放性原則

隨著科學技術的高速發(fā)展 ,知識量急劇增加 ,資源呈“爆炸”趨勢 ,另一方面用戶對信息資源的需求具有廣泛性和多層次性 ,信息資源的建設已經(jīng)走向相互依存、統(tǒng)一規(guī)劃、分工協(xié)作和資源共享的道路。數(shù)字信息資源的收集 ,從自己的特點出發(fā) ,根據(jù)整體布局 ,各有側(cè)重 ,避免重復 ,共享資源 ,從而建設成一個極其豐富的開放的信息資源系統(tǒng)。

3數(shù)字資源采集策略

3.1明確目標

圖書館信息資源的采集 ,應根據(jù)本單位的性質(zhì)、方向任務和服務對象進行采集工作。緊密結(jié)合本館的方針、任務及學科規(guī)劃 ,收集數(shù)字資源既要全面系統(tǒng) ,又要有針對性。我院是經(jīng)濟類院校 ,應在經(jīng)濟類專業(yè)方面逐步形成一定的特色數(shù)字資源收藏體系 ,并成為未來全國虛擬圖書館的一個重要組成部分。

3.2確定任務

1)調(diào)查本單位的方向任務及用戶需求;定期了解服務對象的科研任務、計劃、規(guī)劃、目前工作重點、急需解決的關鍵性問題及其應用情況。通過各種方式 ,廣泛征求用戶對于資源的需要及其利用情況的意見。根據(jù)數(shù)據(jù)流量和咨詢工作記錄等 ,經(jīng)常對資源情況進行分析研究 ,然后將結(jié)論性意見納入數(shù)字資源的補充計劃。

2)調(diào)查數(shù)字資源的出版發(fā)行情況和搜集渠道。充分掌握國內(nèi)外那些與本單位收藏重點有關的各出版發(fā)行機構的基本情況 ,以便及時補充最新的數(shù)字資源。

3)網(wǎng)絡資源的搜集工作。在數(shù)量龐大的網(wǎng)絡信息資源中 ,實用性的只占很小的一部分。這就需要在搜集過程中 ,利用各種搜索工具 ,來采集那些實用性強的信息 ,從而使本單位數(shù)字信息資源建設得到完善。

4)調(diào)查本單位非數(shù)字資源入藏情況。在搜集過程中 ,還必須經(jīng)常地、有計劃、有重點地對非數(shù)字資源進行分析研究 ,以保證資源收藏的系統(tǒng)性和完整性 ,并能夠形成數(shù)字資源與非數(shù)字資源相互配合、相互補充的文獻保障體系。

3.3數(shù)字資源采集的程序

數(shù)字資源收集工作的程序即指搜集資源的具體工作步驟 ,其制定以工作規(guī)律為依據(jù) ,不能隨意變動。

程序大體可分為以下幾個步驟:

1)搜集資源目錄 ,通過各種途徑 ,采取多種方式 ,搜集和積累各類資源目錄是首要環(huán)

節(jié) ,可通過發(fā)行部門、數(shù)字信息資源廣告以及網(wǎng)絡上各種搜索工具等 ,以作為選擇的線索。

2)圈選資源 ,根據(jù)資源收集的既定原則、范圍和規(guī)劃 ,來選訂各類資源。

3)檢查 ,首先核查館藏資源中是否有已有該資源 ,然后核查在聲音質(zhì)量、圖象大小、圖象質(zhì)量等方面的效果。

4)送審 ,將已圈好的資源目錄送有關人員和上級業(yè)務部門審查 ,特別對高價數(shù)字資源 ,更應嚴格審批手續(xù)。送審是最后的決策過程。

5)辦理預訂手續(xù) ,向有關部門辦理相關手續(xù) ,比如訂購、匯款、簽訂相關使用協(xié)議、向產(chǎn)品提供商提供本館、本校 IP地址等。

6)驗收以及登錄。檢查獲得的資源是否為本館采集的資源 ,如果是 ,數(shù)量品種、使用權限是否相符 ,核對無誤后 ,進行相應的財產(chǎn)登記工作。

第三篇：高校圖書館資源計劃研究

高校圖書館資源計劃研究

張英奎/游文麗/周衡/孫雙CCZhang Yingkui You Wenli Zhou Heng Sun Shuang 2012-12-24 16:12:58 來源：《情報資料工作》2010年02期

【英文標題】On the Resource Planning of University Libraries

(Beijing University of Chemical and Technology College of Economic and Management, Beijing, 100029)

【作者簡介】張英奎，男，1956年生，北京化工大學經(jīng)濟管理學院教授。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

游文麗，女，1961年生，北京化工大學文法學院副教授。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

周衡，女，1986年生，北京化工大學經(jīng)濟管理學院研究生。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

孫雙，女，1987年生，北京化工大學經(jīng)濟管理學院學生。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

【內(nèi)容提要】 文章結(jié)合企業(yè)資源計劃這一全新的管理思想、管理模式，提出了其在復合圖書館管理中的應用——圖書館資源計劃，并對圖書館資源計劃系統(tǒng)進行了具體分析。

The article proposed library resources planning that enterprise resources planning are applied in the management of hybrid library, and analysis the system of library resources planning.【關 鍵 詞】企業(yè)資源計劃/復合圖書館/圖書館資源計劃enterprise resources planning/hybrid library/library resources planning

復合型圖書館是針對傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字化圖書館而言的。從圖書館構成要素來看，傳統(tǒng)圖書館強調(diào)的是藏書、讀者、管理人員、技術方法、建筑設備，而數(shù)字圖書館則重視數(shù)字化資源。復合型圖書館是指在一個機構框架中，以傳統(tǒng)圖書館為基礎，實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館共存互補并有機結(jié)合為一體，它是圍繞信息存儲的物理場所和信息空間，應用各種技術，對印刷型、電子型和網(wǎng)絡信息資源進行收集、組織、轉(zhuǎn)化、管理、實現(xiàn)一體存取，為信息用戶提供館務和不受時空限制的網(wǎng)絡服務。企業(yè)資源計劃的概念及核心思想

企業(yè)資源計劃(ERP: Enterprise Resources Planning)最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應鏈的管理思想，源于20世紀80年代中期，90年代在歐美風行，90年代中期開始在國內(nèi)被廣泛接受。它是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想為指導，集信息技術與先進的管理思想于一身的現(xiàn)代企業(yè)的運行管理模式。其實質(zhì)是對在企業(yè)供應鏈、價值鏈及信息鏈上的所有資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。

ERP不是一個純技術的管理系統(tǒng)，其靈魂是先進的管理思想。它的核心管理思想體現(xiàn)在：一是對整個供應鏈資源進行系統(tǒng)管理的思想。ERP管理思想認為，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)供應鏈之間的競爭。因此企業(yè)要想在市場上獲得競爭優(yōu)勢，必須對整個供應鏈資源進行系統(tǒng)管理。二是精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。三是事先計劃與事中控制的思想。它把組織看作是一個社會系統(tǒng)，以供應鏈管理為核心，以客戶關系管理為前臺重要支撐，實現(xiàn)電子商務，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源，最終實現(xiàn)顧客滿意。復合圖書館資源管理中面臨的問題

復合圖書館是新經(jīng)濟時代一種全新的圖書館模式，具有自身特有的服務功能、運作規(guī)律和管理要求。目前，復合圖書館資源管理中主要存在著以下問題：

(1)文獻資源建設沒有很好的計劃。由于復合圖書館集成管理系統(tǒng)中的采訪模塊只有查重功能，而沒有計劃功能，因此，在圖書館資源建設中，往往缺少計劃和規(guī)劃。階段時間內(nèi)圖書館資源建設需要哪些類別的資源、需要的具體數(shù)量，往往是不清楚的，沒有一個清楚的規(guī)劃。而資源采訪人員通常只是根據(jù)經(jīng)驗進行采購，達到總經(jīng)費。在經(jīng)費富裕時，采訪人員會大量采購文獻資源，經(jīng)費緊縮時就會減少文獻資源的采購。如此一來，文獻資源的質(zhì)量將難以得到保障。

(2)文獻資源使用率不高。文獻資源建設計劃應該建立在用戶（讀者）需求之上，但現(xiàn)有的集成管理系統(tǒng)客戶信息管理非常簡單。現(xiàn)有的集成管理系統(tǒng)通常只有用戶（讀者）的檔案信息，而沒有用戶需求分析、營銷管理功能。因此，在此基礎上采購的文獻資源往往使用率不高，滯留庫存量居高不下。

(3)供應鏈容易脫節(jié)。正如企業(yè)一樣，圖書館的整個業(yè)務運作流程實際上可以看作是一個緊密相連的供應鏈，主要環(huán)節(jié)有文獻資源的供應者（出版單位、經(jīng)銷商、數(shù)字資源開發(fā)商）、系統(tǒng)支撐平臺（IT硬件廠商、軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡運營商）、資源采訪人員、加工編目人員、信息服務人員和廣大用戶。由于圖書館集成管理系統(tǒng)不是以客戶為中心、基于時間、面向整個供應鏈為基本特點的系統(tǒng)，因此，復合圖書館的供應鏈很容易脫節(jié)。例如書商延期交貨，會造成加工編目人員工作不能及時進行，數(shù)字資源無法安裝使用，信息服務人員無法向用戶提供最新的數(shù)字信息服務。

(4)不能快速響應用戶需求。信息時代，用戶的信息需求水平不斷提升，需求呈現(xiàn)多樣化、個性化特點。用戶（讀者）要求圖書館能提供快速、準確的服務，而現(xiàn)有的服務體系很難做到這點。對于現(xiàn)有的服務體系，一種新的文獻資源從貨源選擇、目錄組織、采購查重、發(fā)送訂單、驗收加工、著錄編目、典藏分配到上架提供服務需要一個漫長的過程，周期無法確定，用戶需求無法得到快速響應。圖書館資源計劃

3.1 從企業(yè)資源計劃到圖書館資源計劃

復合圖書館既是一個文獻資源采集、加工的“生產(chǎn)”單位，同時又是一個以人為本的信息服務單位。企業(yè)資源計劃是新經(jīng)濟時代企業(yè)所追尋的一種全新的生產(chǎn)運作管理模式，它能極大地提高生產(chǎn)效率、快速相應客戶需求。在知識經(jīng)濟時代，我們把企業(yè)資源計劃ERP的理念引入復合圖書館的管理當中，就形成了圖書館資源管理計劃(LRP: Library Resources Planning)。圖1為圖書館資源計劃(LRP)的原理圖。

圖1 圖書館資源計劃(LRP)的原理圖

圖書館資源計劃(LRP)是一種復合圖書館數(shù)字化管理系統(tǒng)，它實現(xiàn)了復合圖書館的數(shù)字化管理，有效解決了復合圖書館所面臨的問題，是ERP管理思想的具體化。圖書館資源計劃的內(nèi)容分為：人力資源，如圖書館人員和讀者；物力資源，如經(jīng)費、文獻資源、設備、建筑；其他資源，如時間、信息資源、空間等。在圖書館系統(tǒng)中，有大量的信息在不停地流動，人、財、物、時間、信息是圖書館系統(tǒng)的有效資源。LRP不僅把設計信息、采購信息和生產(chǎn)、經(jīng)營管理信息集成，而且能實現(xiàn)圖書館物流、資金流、工作流、價值流和信息流的高度集成，并能實現(xiàn)優(yōu)化運行。

3.2 圖書館資源計劃的系統(tǒng)分析

圖書館資源計劃集成了復合圖書館的物流、資金流、工作流、價值流和信息流，構成了一個完整的管理系統(tǒng)。圖2描述了圖書館資源計劃的系統(tǒng)模型。下面對圖書館資源計劃系統(tǒng)進行說明。

圖2 圖書館資源計劃的系統(tǒng)模型

(1)文獻采訪支持系統(tǒng)。文獻采訪支持系統(tǒng)能幫助解決以下問題：如何用有限的經(jīng)費、人員采集讀者所需的印刷型和電子型資源和網(wǎng)上大量的、無序的信息資源；如何確定印刷型和電子型資源在復合圖書館中的比重；如何解決傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館在建設中的沖突（有限的資金與人員和其他資源）等。文獻采訪支持系統(tǒng)融會了選書理論、選書決策與價值哲學、預測學、模糊數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計知識，研究用戶（讀者）需求信息，把握文獻品質(zhì)與價值測量、選書決策的要素研究、藏書復本決策與藏書建設中的理性與非理性范疇等重要問題。它還能解決以下課題：選書要素及標準的設置；計算機定量計算程序；不確定性推理方法；知識推理結(jié)構問題與選擇；系統(tǒng)中的弱結(jié)構處理；用戶選擇標準設置；機器學習規(guī)則；系統(tǒng)功能的評價。文獻采訪支持系統(tǒng)結(jié)合圖書館館藏及數(shù)據(jù)倉庫、文獻供應者提供的文獻信息數(shù)據(jù)以及用戶關系管理系統(tǒng)，更能提高用戶需求的滿意度。

(2)文獻資源加工系統(tǒng)。文獻資源加工系統(tǒng)包括：采訪子系統(tǒng)、編目子系統(tǒng)、典藏子系統(tǒng)、連續(xù)出版物加工子系統(tǒng)。作為復合圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務，目前該系統(tǒng)已自動化和商業(yè)化。隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的發(fā)展，圖書館文獻資源類別增多和館藏數(shù)字化趨勢的增強，文獻加工系統(tǒng)的功能也在不斷擴展和完善。它與本館的數(shù)據(jù)倉庫相聯(lián)系，加工的結(jié)果將擴展數(shù)據(jù)倉庫；同時它與面向用戶的服務系統(tǒng)相連，將用戶的需求考慮進文獻加工過程中，更有利于用戶服務。

(3)網(wǎng)絡信息開發(fā)系統(tǒng)。根據(jù)館藏和讀者的需求，在大量網(wǎng)絡信息中選擇相關信息，開設專題信息庫從事信息開發(fā)；連接各類型資料，實現(xiàn)文本、圖像、聲音、影像等信息數(shù)據(jù)的加工存貯；為參考咨詢提供資料來源。目前該系統(tǒng)亟待開發(fā)和完善。

(4)面向用戶（讀者）的文獻、信息服務系統(tǒng)。面向用戶（讀者）的文獻、信息服務系統(tǒng)包括：印刷型文獻流通子系統(tǒng)、圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)、電子閱覽室服務子系統(tǒng)、參考咨詢子系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，面向用戶（讀者）的圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)，是圖書館管理系統(tǒng)亟需開發(fā)和具有重要戰(zhàn)略意義的系統(tǒng)。圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)提供集成的圖書館對用戶和潛在用戶的綜合服務功能，是最重要的服務子系統(tǒng)，能幫助讀者對圖書館的各部門提供的服務以及館藏情況和借閱情況有清晰的了解，還能提供圖書館與用戶的一對一的個性化服務。讀者在其中即可享受所有服務，僅需一次注冊，以后登錄進入針對他自己的圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)即可，在這里有更多的功能，如：權限查詢、感興趣新書查詢、參考咨詢、讀者資料更新、電子文獻信息的瀏覽、個人借閱查詢和預約訂購新書、信息反饋等。

(5)用戶關系管理系統(tǒng)。用戶關系管理系統(tǒng)圍繞用戶細分來組織圖書館資源，盡力滿足用戶的需要，并通過加強用戶與圖書館的各個部門、圖書館的供應商、其他圖書館等之間的聯(lián)系，來提高圖書館服務效益和投資效益。同時以圖書館自動化管理軟件和圖書館網(wǎng)站為主要數(shù)據(jù)來源，并輔之以座談會、問卷調(diào)查等方法，采集有關用戶（讀者）的數(shù)據(jù)，從用戶成分、用戶類型、用戶范疇體系等方面研究用戶的結(jié)果；從用戶閱讀行為與方法、閱讀動機、閱讀興趣、閱讀目的、閱讀能力等方面研究用戶閱讀心理；從用戶所處的時代特征、職業(yè)特性、任務特征、興趣特征等以及不用類型圖書館的特點來研究用戶的閱讀需要，并給予用戶一定的閱讀指導。另外，用戶關系管理系統(tǒng)結(jié)合圖書館文獻采訪支持系統(tǒng)，可進一步完善面向用戶（讀者）的圖書館文獻資源、信息服務系統(tǒng)。

(6)館長信息系統(tǒng)。館長信息系統(tǒng)是圖書館資源計劃(LRP)實現(xiàn)的核心系統(tǒng)，所有的系統(tǒng)都與之發(fā)生直接聯(lián)系，融匯了圖書館的內(nèi)外信息。但是該系統(tǒng)是目前商用圖書館管理軟件最缺乏的功能，主要因為它沒有特定的模式，但這是圖書館資源計劃中很重要的一部分，需要圖書館自身來完成。館長信息系統(tǒng)(curator information system: CIS)可被看成是一個面向圖書館館長的、不斷發(fā)展的信息系統(tǒng)，能夠方便及時地提供圖書館內(nèi)部信息和外部信息，具有用戶界面友好、無需培訓的特點，并且具有辦公支持和統(tǒng)計、分析等輔助決策功能，能夠提高館長的工作效率和管理決策的有效性。

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第四篇：怎樣完善數(shù)字圖書館資源環(huán)境下的法制建設研究的思考論文

隨著社會的發(fā)展，我們國家已經(jīng)完全步入了數(shù)字時代。也就是說不管什么行業(yè)的發(fā)展都與網(wǎng)絡有了緊密的聯(lián)系，因為信息化時代對于提高人們的工作效率有很大的幫助。網(wǎng)絡時代用另一種說法來說就是大數(shù)據(jù)時代，這是一個全新的時代，它把人們的生活安排的更有條理，對于圖書館這樣一個管理程序比較復雜的平臺來說，對它進行數(shù)字化管理是再好不過的。因為圖書館的書籍比較多，這使得管理員在進行圖書資源管理的時候就顯得比較困難，這就體現(xiàn)了數(shù)字圖書館的優(yōu)勢，但是對于西部地區(qū)來說，他們的經(jīng)濟發(fā)展水平相對而言比較低，因此圖書館數(shù)字化進程就比較緩慢，而且在數(shù)字化管理的同時也存在一些問題，本文我們就將針對西部地區(qū)數(shù)字圖書館資源環(huán)境下的法制建設做出探討：

互聯(lián)網(wǎng)的普及給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，對于經(jīng)濟發(fā)展較為落后的西部地區(qū)更是如此，對西部地區(qū)的沖擊體現(xiàn)在方方面，圖書館也是如此，信息化的到來使得圖書館的傳統(tǒng)管理模式顯得捉襟見肘。因為在大數(shù)據(jù)時代，圖書館將在圖書資源的數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析等方面都面臨問題，各種復雜數(shù)據(jù)的處理也成為了數(shù)字化時代下圖書館發(fā)展的主旋律。那么如何更好幫助西部地區(qū)對圖書館資源進行數(shù)據(jù)化整合，解決數(shù)字化過程中遇到的法律糾紛，從而讓它更好的滿足讀者的需求，這成了本文探討的重點。

我們這里談到的數(shù)字圖書館是將圖書、文獻資料整合成數(shù)字的形式，然后通過互聯(lián)網(wǎng)成為一種供全世界讀者閱讀的圖書館。對于西部地區(qū)這個經(jīng)濟相對落后的地方來說，它的數(shù)字化普及面臨爭議。在網(wǎng)上開放圖書館也是受到網(wǎng)上的法律所保護的，圖書資料從他們的出版到流通、使用與版權之間是不可分割的。那么數(shù)字圖書館也就一定會面臨它的法律問題，這些法律問題包括知識產(chǎn)權問題和圖書館資源信息安全問題，怎么樣去更好的對數(shù)字圖書館的知識產(chǎn)權去保護和維護網(wǎng)絡圖書館的信息安全成為人們關注的重點。

一、圖書館面臨的法律問題

對于數(shù)字圖書館來說，它所面臨的法律問題其實主要就是包括知識產(chǎn)權和信息安全問題，以下是我們作出的探究：

1.在數(shù)字圖書館建設過程中引發(fā)的知識產(chǎn)權侵權問題

1.1館藏資源數(shù)字化的法律性質(zhì)

數(shù)字圖書館說的就是要把那些書籍資源通過數(shù)字化得形式來放到網(wǎng)上，從而讓全世界的人可以通過互聯(lián)網(wǎng)對知識有所了解，這從表面上來說是一種造福大眾的表現(xiàn)，但從實質(zhì)上拋析這又何嘗不是對于出版書籍人的侵權行為呢?也就產(chǎn)生了這樣的疑問，圖書館在將館內(nèi)的書籍資源數(shù)字化的過程中是不是一種對版權作品的不合法復制和侵權呢?他們在將圖書館內(nèi)資源數(shù)字化的過程中到底有沒有經(jīng)過出版人的同意呢?這就使得數(shù)字圖書館的發(fā)展受到了阻礙。因此，圖書館在數(shù)字化的過程中必須要考慮到面臨的這些問題，他們在開展工作的過程中可以首先把那些年代久遠的出版日期失效的書籍進行整合，然后對其他的書籍可以在取得相應的法律文件后加以處理，這有利于數(shù)字圖書館的法制建設。

1.2數(shù)字圖書館在網(wǎng)絡傳輸中的侵權問題。

數(shù)字和網(wǎng)絡技術的發(fā)展給圖書館帶來了前所未有的變革，它讓圖書館的很多文化資源可以在網(wǎng)上被很好的傳播，從而讓更多的人可以對知識的海洋有一個全面而快速的了解，這無疑提高了圖書館資源的利用效率，也讓館內(nèi)的資源可以被更多人看到，做到了真正的資源共享。但是圖書館在通過網(wǎng)絡傳播文化的同時，雖然圖書館已經(jīng)獲得了對圖書的所有權，但是它并沒有把圖書資源分享到網(wǎng)絡上的權利，它必須重視數(shù)字圖書館建設的過程中網(wǎng)絡侵權問題，一般而言，超文本鏈接不會被人們認為侵權，但對于跳過主頁直接引導讀者到某個分頁的深度連接和采用加框手段的超鏈接被視為侵權。這種行為被人們所質(zhì)疑。

2.在數(shù)字圖書館建設過程中的信息安全問題個人隱私保障等問題

2.1企業(yè)的秘密問題

一般來說，圖書館蘊藏豐富的圖書資源，它是包括很多方面的，也包括企業(yè)管理的相關書籍。一個企業(yè)要想保持很好的競爭力它就必須保護好自己的企業(yè)技術資源，而數(shù)字圖書館的開放使得企業(yè)的資源可以在被網(wǎng)上查到，這對于企業(yè)的管理發(fā)展是有害處的，很容易讓競爭企業(yè)發(fā)現(xiàn)漏洞從而一躍而起。

2.2個人隱私保護問題

把圖書館的資源整理成數(shù)字化形式放在網(wǎng)上以后，使得我們國家的文化可以被世界人分享。但是不得不說，它在分享資源的同時也侵犯了我們的個人隱私權。登錄過網(wǎng)上圖書館的人的信息就會輕易被別人查到，這侵害了我們的個人隱私。

二、促進我國數(shù)字圖書館的法制建設的相關措施

1.應明確數(shù)字圖書館的法律地位

由于網(wǎng)絡技術的發(fā)展尚不完善，數(shù)字圖書館就會面臨很多的問題，它對于圖書館資源的數(shù)字化整合受到諸多爭議，版權問題得不到解決。因此，為了促進我們國家對于數(shù)字圖書館的法制建設，我們必須要盡快確立對于數(shù)字圖書館管理的法律法規(guī)，明確數(shù)字圖書館的法律地位，因為隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，數(shù)字圖書館已經(jīng)成為社會上文化資源傳播的重要手段，也是圖書館資源共享的一個重要平臺，這就要求我們國家必須對圖書館的法律地位進行重新界定，從而不斷完善數(shù)字圖書館的法制建設。

2.應明確數(shù)字圖書館作為保存人類文化遺產(chǎn)的重要機構的地位

我們國家的文化資源是相當豐富的，但是僅僅通過書籍的形式流傳很容易被人們所毀損，而數(shù)字圖書館的出現(xiàn)剛好彌補了這一點。因此，我們國家管理文化的人必須認識到數(shù)字圖書館對于保存人類文化遺產(chǎn)的重要性，從而對數(shù)字圖書館加以管理，同時也應該成立專門的管理機構進行管理，制定相關的法律條文來進行管理，去保證這些文化遺產(chǎn)可以被永久流傳，這也是加強數(shù)字圖書館法制建設的表現(xiàn)。

3.對于破壞數(shù)字圖書館網(wǎng)絡環(huán)境的人進行嚴懲

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也就造就了一批新的犯罪分子“網(wǎng)絡高手”，他們故意侵害圖書館文化資源的傳播與共享，是十分可恥的，因此必須確立明確的法律條文對這一部分違法犯罪分子進行懲罰，從而減少網(wǎng)絡罪犯的出現(xiàn)。這樣也可以改善我國數(shù)字圖書館的法制建設環(huán)境，這對于維護西部地區(qū)的發(fā)展也是十分有利的。

三、結(jié)語

數(shù)字圖書館是一個很好的文化傳播的平臺。它對于資源的共享是十分有利的，因此我們必須盡快改善數(shù)字圖書館的法制建設，從而保證數(shù)字圖書館的順利開放。

第五篇：高校圖書館數(shù)字資源的用戶服務探討

高校圖書館數(shù)字資源的用戶服務探討

盧建松

摘要：作為數(shù)字化時代的象征和代表，電子期刊信息服務也是目前高校圖書館用戶服務的一個重要組成部分。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息，為用戶提供有效的一體化服務，同時大力開展用戶教育工作，既是現(xiàn)今高校圖書館電子期刊管理與服務工作中的重點，也是難點。

關鍵詞：高校圖書館 電子期刊用戶服務

電子期刊是高校圖書館信息資源的重要組成部分，電子期刊管理與用戶服務工作是高校圖書館工作的重心之一，這是由高校圖書館的性質(zhì)和電子期刊自身的特點所決定的。電子期刊是高校開展教學、科研及學術交流活動的重要載體和工具，以出版周期短、信息量大、內(nèi)容豐富等特點為高校師生及科研工作者所青睞。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息，為用戶提供有效的一體化服務，同時大力開展用戶教育工作，既是現(xiàn)今高校圖書館電子期刊管理與服務工作中的重點，也是難點。可以說，電子期刊的用戶服務工作不僅代表了高校圖書館在新技術環(huán)境下的服務水平，也直接影響到高校科研工作的開展與成效。1 高校圖書館電子期刊的用戶服務

自上世紀70年代誕生以來，電子期刊經(jīng)過近四十年的發(fā)展，已從最初的軟盤型期刊發(fā)展到光盤型期刊、網(wǎng)絡型期刊。如今越來越多的電子期刊不僅建有網(wǎng)站提供現(xiàn)刊瀏覽，還提供過刊的檢索和全文瀏覽。相對于傳統(tǒng)的期刊而言，電子期刊的形式更加豐富、使用更加便捷，具有良好的發(fā)展前景。

1.1 高校圖書館電子期刊信息用戶與用戶服務

高校圖書館的任何管理與服務工作都離不開信息的發(fā)布、傳遞、搜集、處理與利用，都需要有相應的多種“信息服務”為其提供信息保障，其中作為數(shù)字化時代的象征和代表，電子期刊信息服務也是目前高校圖書館用戶服務的一個重要組成部分。電子期刊信息服務的對象是對電子期刊服務內(nèi)容有客觀需求的主體，包括高校科研、技術、生產(chǎn)、管理、文化等各種活動中一切需求與利用電子期刊信息的個人和團體。

用戶服務是一種從信息用戶的客觀信息需求出發(fā)，以滿足其全方位的信息需求作為組織信息服務基本出發(fā)點和最終目的的服務行為。從本質(zhì)上來說，信息的社會功能與作用、用戶與信息的關聯(lián)以及用戶的信息需求三者共同決定了用戶服務的性質(zhì)和基本內(nèi)容。準確地說，用戶服務是從用戶的現(xiàn)實需求出發(fā)，以充分發(fā)揮所提供信息的效用、溝通用戶的信息聯(lián)系和有效組織用戶信息活動為目標，以“信息運動”各環(huán)節(jié)為內(nèi)容的一種社會服務，具有關聯(lián)性、時效性、指向性、共享性、控制性等特征。

在圖書館實踐活動中，信息的價值要想有所體現(xiàn)，其方式只有通過開展多元化的用戶服務，激發(fā)用戶的主觀能動性，使用戶切身感受到信息帶來的成果或變化;反之，離開了用戶這一主體，服務便缺失了主角，無從談起。因此，信息用戶和用戶服務二者是相互聯(lián)系、相互依賴、缺一不可的。

1.2 高校圖書館電子期刊用戶服務工作的地位與目標

全心全意為讀者服務是圖書館的根本宗旨，用戶服務工作是圖書館業(yè)務工作體系中一個重要的子系統(tǒng)，是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿，這就決定了用戶服務工作在整個圖書館業(yè)務工作中占有重要的地位，并起著至關重要的作用。隨著圖書館自動化進程的不斷加快，并進入到一個新的數(shù)字化、網(wǎng)絡化階段，原先傳統(tǒng)單一讀者服務逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵屡d的網(wǎng)絡用戶服務。因此，用戶服務工作實際上與傳統(tǒng)的讀者服務工作內(nèi)涵是相一致的。由于用戶服務是直接與讀者及用戶接觸的第一線工作，其開展的好壞，將直接影響圖書館方針任務的完成。因此，用戶服務工作在圖書館中具有舉足輕重的地位。其最終目標，是通過最便捷的服務措施及手段，為廣大讀者和用戶提供最有效的信息服務，使得圖書館服務效益最大化。

在新的時代觀念下，體現(xiàn)圖書館人本位思想的“以用戶為本”理念日益深入人心，在用戶的信息需求、獲取信息的類型與途徑、利用信息及服務的行為模式等都發(fā)生了巨大而深刻的變化的情況下，圖書館以用戶為中心、為重心的理念更加突出，圍繞用戶開展主動服務、提供個性化服務，從滿足用戶需求到超越用戶期望，真正實現(xiàn)這一目標還有很長的路要走。高校圖書館電子期刊用戶服務的內(nèi)容

在高校圖書館眾多的資源中，期刊因其品種多樣、信息量大、內(nèi)容新穎、時效性強、出版周期短等特點而承載了整個情報資源總量的三分之二，因此在高校圖書館中有“掌握了期刊，就抓住了文獻的主體”的說法。在數(shù)字化時代，高校圖書館如何最大限度地擁有、發(fā)掘電子期刊資源，并提供高效與優(yōu)質(zhì)的信息服務，是決定高校圖書館能否轉(zhuǎn)型成功的關鍵，也是其發(fā)展的主要推動力。

2.1 高校圖書館電子期刊數(shù)據(jù)的采購

電子期刊在引進的過程中同紙本期刊一樣，也需要制定相應的采購原則，并且這些原則的制定必須要基于電子期刊本身具有的出版?zhèn)鞑ニ俣瓤?、檢索便利、內(nèi)容豐富等特點，同時結(jié)合高校圖書館用戶的切實需求。

高校圖書館電子期刊采購有幾個基本原則。一是針對性原則，即選擇的期刊要符合學校及專業(yè)的發(fā)展要求，這是與高校圖書館為高校教學與科研工作提供文獻保障的使命密切相關的。離開了對教學與科研一線工作的關注和支持，電子期刊的采購就會變得毫無意義。二是訂購要有連續(xù)性，電子期刊雖然以數(shù)字形式呈現(xiàn)和提供使用，但也具備連續(xù)出版物的一般特征，在高校圖書館的連續(xù)出版物采購中，客觀上首先就要強調(diào)其采購的連續(xù)和完整，只有這樣，才能發(fā)揮其內(nèi)容資源的最大效用。三是保障期刊質(zhì)量，采購的電子期刊必須要具有較高的學術研究價值和收藏意義，而且要盡量選擇高知名度出版機構出版的高品質(zhì)期刊。四是訂購的電子期刊數(shù)據(jù)庫要盡量選擇采用設立本館鏡像站點或?qū)＞€方式訪問，提升訪問和下載速度，以方便用戶獲取資源。五是采購前要做好對擬采購期刊數(shù)據(jù)庫的評估工作。這種系統(tǒng)評估應包括數(shù)據(jù)庫收錄范圍、平臺檢索功能、性價比等多方面，要對電子期刊進行嚴格的成本與效益分析。

2.2 高校圖書館電子期刊的參考咨詢服務

圖書館參考咨詢工作是針對讀者的特定需求，有計劃地組織相關文獻，并通過一定的方式向讀者提供具體的文獻、文獻知識或文獻檢索途徑的一項服務工作，其實質(zhì)是協(xié)助讀者解決工作中的疑難問題，同時肩負著教育及傳播知識的責任。電子期刊的參考咨詢工作與一般的期刊閱覽服務相比，在滿足用戶對文獻的需求方面要深入和廣泛得多。電子期刊參考咨詢工作也是高校圖書館中最能發(fā)揮電子文獻信息作用的一項工作，其服務的針對性和有效性較高。所以說高校圖書館參考咨詢工作開展水平的高低，是衡量其讀者服務能力與服務質(zhì)量的重要標志。

其一，個性化服務。個性化服務是電子期刊區(qū)別于傳統(tǒng)的印刷型期刊的一個顯著特色。電子期刊不受傳統(tǒng)印刷版面的限制，內(nèi)容更加豐富，但也給用戶帶來了新的問題，就是面對如此豐富的信息內(nèi)容，應該如何選擇自己所需的資源。電子期刊的個性化服務是解決這一棘手難題的一個有效途徑。電子期刊數(shù)據(jù)庫的個性化服務，是指數(shù)據(jù)庫提供者基于Web數(shù)據(jù)庫技術，根據(jù)用戶的特殊要求或特定的情況，提供給用戶所需的有針對性的信息內(nèi)容的服務過程。包括電子期刊推送服務，個性化知識挖掘服務，定題跟蹤服務與多媒體智能化服務等。

第二，查新服務。我國的科技查新服務工作出現(xiàn)于上世紀八十年代初，當時的查新檢索工作主要是依靠傳統(tǒng)印刷型的書刊式檢索工具，通過人工手動查找國內(nèi)外文獻，速度慢、工作量大。而在現(xiàn)在的電子環(huán)境下，一臺帶有檢索系統(tǒng)的計算機不到三個小時就能查新一個課題，這是原先手工檢索條件下需要幾十天甚至更長時間才能完成的工作量。因此，集成式的電子期刊導航系統(tǒng)則能夠縮減查找程序、節(jié)省時間，使查新人員方便快捷地查找出針對性的適用情報。在這種電子期刊系統(tǒng)下開展查新服務，不僅查詢的響應時間快，每次查新檢索只需要幾分鐘即可完成。而且由于數(shù)據(jù)傳輸速度快，也大大縮短了文獻的檢索收集時間，達到提高查新服務效率的效果。

衡量查新服務質(zhì)量的重要指標是查全率和查準率。電子期刊可以提供多途徑檢索，而且實現(xiàn)了全文檢索，這種強大的檢索功能可以滿足讀者不同層面和角度獲取文獻的需求。然而任何一種數(shù)據(jù)庫都不可能全面收錄所有專業(yè)的文獻，只有通過資源整合，使用電子期刊導航系統(tǒng)進行統(tǒng)一檢索，才能最大限度地避免在查新服務中出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象，較全面地檢索出所需文獻，幫助用戶得出更加合理的查新結(jié)論。電子期刊導航系統(tǒng)的檢索途徑多樣，且具有快速、準確等特點。在運用電子期刊開展查新工作時，應當采取正確、恰當?shù)臋z索策略，然后根據(jù)檢索課題的要求選擇合適的期刊或數(shù)據(jù)庫進行檢索，這樣才可以大幅提升檢索的查準率。另外，還可根據(jù)不同期刊數(shù)據(jù)庫所根據(jù)的檢索原理及技巧，通過截詞、詞間鄰近算符等檢索功能來提高文獻的查準率。這些技術方法都是傳統(tǒng)手工操作所無法比擬的，具有極大的優(yōu)勢。

2.3 數(shù)字環(huán)境下高校圖書館的用戶教育

圖書館用戶教育從廣義上來說，是圖書館這一信息服務機構為增強用戶的信息意識、提高用戶的信息能力和信息道德水平而開展的各種形式的教育。狹義具體而言，用戶教育就是幫助讀者最佳的使用圖書館和對用戶實施圖書情報及其開發(fā)手段的使用教育。高校圖書館用戶教育，是指高校圖書館針對其現(xiàn)實用戶和潛在用戶開展的有關信息意識和信息技能的教育。

傳統(tǒng)的圖書館信息服務是以文獻為中心的，根據(jù)文獻的種類和內(nèi)容提供不同的服務。傳統(tǒng)的用戶教育也延續(xù)了這一理念，將教育的內(nèi)容分類后以固定的形式提供給用戶使用，并沒有很好的兼顧到用戶查找和使用的方便、快捷與準確;尤其是在較新館藏內(nèi)容的提供和教育方面，往往存在嚴重的滯后和溝通不暢。電子環(huán)境下的圖書館服務強調(diào)“以用戶為中心”，用戶教育亦是如此。針對電子和網(wǎng)絡環(huán)境的特點，以及電子期刊數(shù)據(jù)庫的具體狀況來制定和開展與之相適應的用戶教育，樹立“以人為本”的服務和教育理念，才能真正做到使圖書館的電子期刊資源物盡其用。

隨著數(shù)據(jù)庫技術等現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展和應用，高校圖書館買進的信息資源越來越趨向于以數(shù)據(jù)庫信息資源為主，因此將傳統(tǒng)只介紹檢索工具的部分內(nèi)容拓展到介紹數(shù)據(jù)可資源及其檢索是順應了時代要求的。電子期刊數(shù)據(jù)庫是目前高校圖書館使用頻率最高、影響最廣泛的數(shù)據(jù)庫，其使用培訓也開展得較早、較全面。如怎樣選擇適合自己檢索要求的數(shù)據(jù)庫，具體某個數(shù)據(jù)庫的使用方法、檢索公式、查找技巧等內(nèi)容，大都以講座的形式或網(wǎng)絡教學形式定期在高校開展，這也從另一個方面說明了其重要性。另外，如何對所獲得的文獻進一步進行選擇、甄別優(yōu)劣，剔除冗余的文獻信息，在解決問題的過程中發(fā)揮其作用。怎樣運用相關信息進行課題綜述和述評;如何提高檢索得到的信息的利用率等問題，也是這部分用戶教育內(nèi)容中應當考慮的問題。結(jié)語

正如印度圖書館學家阮岡納贊所言：圖書館是一個生長著的有機體。高校圖書館亦是如此，而高校圖書館中的電子期刊用戶服務工作可以說是這一有機體中的重要組成部分之一，也算是一個較小規(guī)模的有機體。如果它停滯不前，墨守陳規(guī)，終究會影響到高校圖書館的整體發(fā)展；如果它與時俱進，推陳出新，必然會幫助高校圖書館永葆活力。電子期刊用戶服務工作的開展為高校圖書館期刊服務工作帶來了理念和實質(zhì)上的重大轉(zhuǎn)變，從對館藏期刊文獻的組織管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱?/p>

向用戶提供信息服務為主的管理方式，這一轉(zhuǎn)變也是今后發(fā)展的趨勢和方向，如何應對這一轉(zhuǎn)變，就要從建設、服務和教育這三方面入手，三管齊下，從根本上加強服務理念、手段和質(zhì)量的創(chuàng)新及提高，共同托起高校圖書館電子期刊用戶服務的明天。