第一篇：大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館管理服務(wù)職能創(chuàng)新研究

摘 要 為適應(yīng)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的潮流，為了更好地服務(wù)廣大師生對數(shù)字信息資源的需要，我們應(yīng)加強(qiáng)高校圖書數(shù)據(jù)管理員職能的創(chuàng)新，采取有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量，使圖書館在新的時代背景下煥發(fā)新的生機(jī)活力。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 高校圖書管理員 管理服務(wù)職能

中圖分類號：g718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a 文章編號：1002-7661（2016）17-0012-02

二十一世紀(jì)是信息技術(shù)飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)字化，并不斷地開拓創(chuàng)新，數(shù)據(jù)已滲透到各行各業(yè)，與人們的生活息息相連。高校圖書館應(yīng)適應(yīng)電子信息大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的需要，不僅是提供借閱圖書，提供閱讀環(huán)境，更應(yīng)是以廣大師生的需求為核心，提供更多有效的電子信息資源。

高校圖書館數(shù)據(jù)管理員應(yīng)具有大數(shù)據(jù)圖書館專業(yè)素質(zhì)，為廣大師生提供更有效的服務(wù)。圖書館是高校文獻(xiàn)資料的集中地，具有悠久的文化，具有豐厚的數(shù)據(jù)資源。是廣大師生進(jìn)行查閱文獻(xiàn)、豐富知識、提高素養(yǎng)的理想圣地。隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，高校圖書館管理已由傳統(tǒng)的以借閱文獻(xiàn)服務(wù)職能為主轉(zhuǎn)化為智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化服務(wù)為主，極大地豐富提高了圖書館現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量。

加強(qiáng)高校圖書館管理者大數(shù)據(jù)職能化，有利于豐富圖書館管理內(nèi)涵，有利于建立一整套大數(shù)據(jù)服務(wù)管理體系。但我國高校目前大數(shù)據(jù)圖書館管理專業(yè)人才匱乏，在實際的管理中仍然是數(shù)據(jù)的管理者。高校應(yīng)盡可能通過培養(yǎng)更多適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展需要的專業(yè)人才，使圖書館在數(shù)據(jù)收集、整理、存儲、管理、傳播、訪問、反饋、維護(hù)等方面具有專業(yè)管理技能與素養(yǎng)。大數(shù)據(jù)背景下的圖書館管理者需要能靈活有效自如處理非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化的各種數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮圖書館的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字的優(yōu)勢，使傳播知識更科學(xué)、更廣、更有效。

很多學(xué)者認(rèn)為數(shù)據(jù)是有生命周期的，從數(shù)據(jù)的采集、整理、加工、發(fā)布、傳播、反饋是一個完整循環(huán)體系過程，需要數(shù)據(jù)的管理者提供更專業(yè)化的技術(shù)管理服務(wù)，并伴隨自始至終。

如有的學(xué)校采用網(wǎng)站指導(dǎo)模式，已經(jīng)有在線數(shù)據(jù)咨詢、電子模板等數(shù)字化服務(wù)，既有助于滿足廣大師生進(jìn)行查閱、互動、科研等需要，又盡可能以最少的管理人員滿足廣大師生的服務(wù)需要。

大數(shù)據(jù)下的高校圖書館管理者需要有更專業(yè)更個性化的素質(zhì)。需要有過硬的計算機(jī)專業(yè)技能，這是數(shù)據(jù)管理的必備素質(zhì)。能靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具，如spss等、網(wǎng)絡(luò)研究開發(fā)技能，如l等。同時，需要要非專業(yè)化的人文素質(zhì)。具有較強(qiáng)的人際交往溝通能力，能在數(shù)據(jù)管理的各個階段提供良好的人性化服務(wù)。具有較強(qiáng)的管理能力，使數(shù)據(jù)管理具有更長久性、有效性、權(quán)威性。只有具備過硬的計算機(jī)專業(yè)技能與高素質(zhì)的服務(wù)，才能使服務(wù)管理職能更專業(yè)化、具體化、人性化。

為適應(yīng)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的潮流，為了更好地服務(wù)廣大師生對數(shù)字信息資源的需要，我們應(yīng)采取有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.加大人才培養(yǎng)力度。目前，高校圖書館高素質(zhì)的數(shù)據(jù)管理人才是很缺乏的，需要大力培養(yǎng)引進(jìn)數(shù)據(jù)專業(yè)人才。圖書管理人員是一個有機(jī)整體，應(yīng)根據(jù)圖書館的時代發(fā)展與用戶的需要，進(jìn)行明確的角色定位。統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)設(shè)置，管理機(jī)構(gòu)要合理、人員配置要合理、職能分工要明確。不能盲目引進(jìn)或培養(yǎng)，要能突出重點，有針對性地培養(yǎng)圖書管理實際所需的不同人才。根據(jù)實際情況，未來發(fā)展的需要，進(jìn)行角色定位，各盡其責(zé)，密切合作，更好地實現(xiàn)圖書館管理的服務(wù)工作。大數(shù)據(jù)管理人員職能應(yīng)在傳統(tǒng)的管理職能得到豐富和發(fā)展，能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行科學(xué)的構(gòu)建，并提供智能化的人性服務(wù)。需要根據(jù)時代發(fā)展的變化，廣大師生對知識信息的需要，圖書館發(fā)展的要求，使管理服務(wù)更具有專業(yè)性。既要能采取利用存儲文獻(xiàn)資料，又要能整合分析反饋信息資源，提高文獻(xiàn)信息資料的循環(huán)利用效率。

2.提高服務(wù)質(zhì)量。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)職能主要是為讀者服務(wù)，基本上是單一性、大眾化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)下的管理人員更多的是提供個性化有針對性的服務(wù)，是廣大師生利用電子數(shù)字信息資源的有力助手。同時，需要對用戶使用信息資源進(jìn)行深入的分析研究，更有針對性地提供人性化服務(wù)。構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)管理循環(huán)模式，使數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、評估科學(xué)化、預(yù)期超前化、傳播大眾化、反饋常態(tài)化，最大限度地滿足用戶地需要，最大限度地節(jié)約財力物力，有效地管理利用數(shù)據(jù)，提高服務(wù)質(zhì)量有效性。大數(shù)據(jù)時代高校圖書館，需要管理人員提供常態(tài)化服務(wù)。需要圖書館管理者能相互加強(qiáng)合作，提高整體服務(wù)水平，具有傳統(tǒng)管理人員的職業(yè)技能素質(zhì)。愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、熟悉圖書館文獻(xiàn)資料布局。需極大地提供數(shù)據(jù)管理人員個性化服務(wù)水平，豐富個性化服務(wù)內(nèi)涵。具有過硬的數(shù)據(jù)專業(yè)分析能力，數(shù)據(jù)采取分析能迅速、準(zhǔn)確，利用率高。各種先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理分析軟件能靈活操作運用，如hadoop軟件，成本低，準(zhǔn)確方便，是非常實用科學(xué)的一款大數(shù)據(jù)處理軟件。提高數(shù)據(jù)管理人員個性化服務(wù)，需要采取有針對性的措施逐步落實。同時，需要努力提高采集信息資源的質(zhì)量，盡可能減少誤差，使信息內(nèi)容盡可能真實性。高校圖書館管理員需要高度樹立數(shù)據(jù)信息質(zhì)量意識，在具體的操作中，保障信息的真實可靠性，避免信息的失真。加強(qiáng)信息安全意識管理，注重隱私權(quán)、所有權(quán)、使用權(quán)的管理與界定，避免侵犯他人利益或財產(chǎn)。

高校圖書館數(shù)據(jù)管理員應(yīng)在傳統(tǒng)服務(wù)美德的基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)的特征，開拓創(chuàng)新，為廣大師生提供更加實用性、科學(xué)性的文獻(xiàn)信息，增強(qiáng)熱情管理服務(wù)意識與態(tài)度，使圖書館在新的時代背景下煥發(fā)新的生機(jī)活力。

第二篇：慕課背景下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

慕課背景下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

摘 要： 慕課以全新的學(xué)習(xí)模式給高校圖書館在角色定位、服務(wù)模式和管理方式上帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章從提供慕課教學(xué)場所、開展信息素質(zhì)教育、指導(dǎo)多媒體課件制作、開發(fā)慕課課程等方面探討高校圖書館應(yīng)對慕課進(jìn)行的服務(wù)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞： 慕課 高校圖書館 服務(wù)創(chuàng)新

1.慕課的發(fā)展

“慕課”是英文縮寫M00Cs的音譯中文名稱，英文全稱為Massive Open 0rIline Courses，一般翻譯為“大規(guī)模開放在線課程”，本質(zhì)是通過在全球范圍內(nèi)開放在線優(yōu)質(zhì)課程資源，最大限度實現(xiàn)名校名師最優(yōu)質(zhì)課程資源的大規(guī)模學(xué)習(xí)共享。

“M00C”代表的四個詞匯表達(dá)了慕課的主要特征：Massive（大規(guī)模）：有成千上萬規(guī)模的學(xué)習(xí)者；Open（開放）：有學(xué)習(xí)愿望的人都可參與學(xué)習(xí)，體現(xiàn)的是“創(chuàng)用共享”的理念；0nline（在線）：通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，打破時空限制；Courses（課程）：全新的知識組織方式和學(xué)習(xí)流程的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程。慕課為促進(jìn)傳統(tǒng)學(xué)校教育優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)方法，建立混合式教學(xué)體系創(chuàng)造了條件，更為無數(shù)難以進(jìn)入校園接受優(yōu)質(zhì)教育的人們獲得高品質(zhì)學(xué)習(xí)機(jī)會提供了可能。

2008年，加拿大愛德華王子島大學(xué)、加拿大國家人文教育技術(shù)應(yīng)用研究院、阿薩巴斯卡大學(xué)技術(shù)增強(qiáng)知識研究所，共同設(shè)計和研究了在線課程《連通注意與連通知識》，提出MOoC這個概念；曼尼托巴大學(xué)的25位付費學(xué)生和兩千多位來自世界各地的免費學(xué)生在線參與了課程學(xué)習(xí)；2011年秋，來自世界各地十六萬人注冊了斯坦福大學(xué)的《人工智能導(dǎo)論》免費課程，掀開世界頂尖大學(xué)通力合作的慕課浪潮；美國專門提供慕課平臺的供應(yīng)商紛起競爭，CourSera、edX、Udacity是其中最有影響力的三巨頭，慕課被譽(yù)為自印刷術(shù)發(fā)明以來教育史上的最大革新。

我國慕課亦迅速興起，2013年重點高校廣泛開展，開啟中文慕課元年。北京大學(xué)、清華大學(xué)加入慕課三大組織之一EDx；復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)加入coursera；本土化的中文慕課聯(lián)盟平臺雛形出現(xiàn)，上海30多所高校成立了“高校課程共享中心”，北京大學(xué)、清華大學(xué)在內(nèi)的九校聯(lián)盟也建立了高水平在線課程平臺。

2.慕課背景下高校圖書館面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1高校圖書館的新機(jī)遇

高校圖書館是讀者學(xué)習(xí)的重要場所，慕課課程學(xué)習(xí)必然影響圖書館服務(wù)，高校圖書館具備的開發(fā)和提供信息資源、傳授信息素養(yǎng)技能、倡導(dǎo)資源開放獲取等職能使其成為教學(xué)研究信息資源的聚集地，圖書館將是慕課教學(xué)模式中不可或缺的組成部分。2013年3月18日，OCLC（聯(lián)機(jī)計算機(jī)圖書館中心）舉辦了主題為“M00Cs和圖書館：巨大機(jī)遇還是顛覆性挑戰(zhàn)？”的研討會，對慕課和圖書館發(fā)展進(jìn)行了全新的討論，給高校圖書館的角色定位、服務(wù)模式和管理方式等帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

2.2高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館消亡論頓起，慕課的來臨使悲觀的情緒又浮出水面，如Gremmels認(rèn)為慕課環(huán)境沒有給圖書館員留下位置；Dillt認(rèn)為在作為三大慕課提供商之一的Udacity平臺上，受設(shè)計理念、技術(shù)架構(gòu)、運作流程和自我滿足性能的限制，圖書館館員根本無法參與。我國一些圖書館專家認(rèn)為，高校圖書館在慕課環(huán)境下的角色定位、用戶需求、版權(quán)壁壘、服務(wù)模式等面臨挑戰(zhàn)，迫使圖書館積極探索與慕課學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新型服務(wù)體系。

3.基于慕課的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

3.1提供慕課學(xué)習(xí)場所

近幾年，高校圖書館的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新在實體與虛擬形式上已發(fā)展成為信息共享空間（Ic），配備有研修室、視聽室、電子閱覽室、多媒體工作站和虛擬參考咨詢服務(wù)，這些資源使得圖書館成為慕課的有益補(bǔ)充。作為擁有大量資源和良好學(xué)習(xí)空間的信息中心，圖書館是學(xué)生參加慕課學(xué)習(xí)的最佳場所。

3.2創(chuàng)新信息素質(zhì)教育

在慕課中，圖書館館員的作用是支持慕課學(xué)生評估自己的信息需求，判別有用的資源，提高在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中查找、評估、獲取、管理和綜合使用信息的技能。圖書館館員可以和教師―起共同制訂課程計劃和課程指南，對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)幫助指導(dǎo)，培訓(xùn)文獻(xiàn)檢索技能，在明確學(xué)生可以利用的信息資源基礎(chǔ)上，提供本館網(wǎng)站“教程”和研究指南，引導(dǎo)學(xué)生獲取可以參考的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源。

3.3指導(dǎo)多媒體課件制作

慕課背景下，教師希望將課程上網(wǎng)，需要制作和編輯視頻方面的課件，需要視聽教學(xué)的裝備以錄制慕課，安裝適當(dāng)軟件的計算機(jī)以編輯原始視頻，以及如何使用這些設(shè)備，等等。圖書館可以通過信息共享空間的多媒體工作站進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)，或以嵌入式學(xué)科館員的方式提供這種支持。

3.4自我開發(fā)慕課課程

圖書館可以自己制作慕課課程，首先可以將現(xiàn)有信息素養(yǎng)教育內(nèi)容制作成課件，加入一個成熟的慕課平臺，并通過社會化媒體和解決問題的練習(xí)豐富它?？衫脠D書館豐富的文獻(xiàn)資源和人才資源，制作發(fā)布不同專題的慕課，如美國紐約公共圖書館制作了“漢學(xué)101”慕課課程，向用戶介紹如何利用館藏豐富的中國歷史研究資料，維克森林大學(xué)圖書館的慕課課程“普通網(wǎng)絡(luò)癥狀的治療”，這些都具有借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳肖庚，王頂明.MOOC的發(fā)展歷程與主要特征分析[J].現(xiàn)代技術(shù)教育，2013（11）：5-10.[2]劉恩濤，等.MOOCs對高校圖書館的影響研究[J].圖書館雜志，2014（2）：67-71.[3]傅天珍，鄭江平.高校圖書館應(yīng)對MOOC挑戰(zhàn)的策略探討[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2014（1）：20-24.

第三篇：大數(shù)據(jù)視角下的高校圖書館優(yōu)化服務(wù)研究

大數(shù)據(jù)視角下的高校圖書館優(yōu)化服務(wù)研究

摘要：隨著云計算、RFID無線射頻識別和在線社交網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式的增長，這標(biāo)志著大數(shù)據(jù)時代的到來。本文針對傳統(tǒng)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)中的若干問題，并結(jié)合一些圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀，探討高校讀者群體在大數(shù)據(jù)視角下的個性化需求，以便更好地為讀者提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書館；優(yōu)化服務(wù)

隨著cyberspace的興起，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)生成越來越快，需處理的數(shù)據(jù)爆炸式增長，國際數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)宇宙研究報告稱：2011年全球被創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)總量為1.8ZB，已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代[1，2，3]。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，每隔2年，全球數(shù)據(jù)總量會增長一倍，并預(yù)測到2020年，全球?qū)碛?5ZB的數(shù)據(jù)量。大數(shù)據(jù)，也稱巨量數(shù)據(jù)，指的是數(shù)據(jù)量極其巨大（由TB躍升到PB級，甚至ZB級）、需要全新的數(shù)據(jù)處理模式才能進(jìn)行處理的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)具有如下特點：（1）體量巨大（volume）呈爆炸式增長（2）類型繁多（variety）（3）要求處理速度（velocity）快（4）價值密度低（value）傳統(tǒng)環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)情況

（一）傳統(tǒng)環(huán)境下高校圖書館數(shù)據(jù)資源的組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)環(huán)境下圖書館的資源主要是文獻(xiàn)資源，而且主要是紙質(zhì)版，如光盤和磁帶等。近十年里，許多高校圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)采購量逐漸減少，絕大部分經(jīng)費用于購買數(shù)據(jù)庫，使得數(shù)據(jù)庫里的資源呈指數(shù)級增長。借還書主要采用光電式感應(yīng)技術(shù)（需光電感應(yīng)掃描儀、紙質(zhì)條碼和索書號），其中幾臺檢索機(jī)用于檢索圖書，幾十臺電腦構(gòu)成電子閱覽室。閱覽室門口和圖書館門口有門禁檢測系統(tǒng)和Opac系統(tǒng)或ILASS系統(tǒng)等圖書服務(wù)系統(tǒng)。這些資源整合的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)[1]。

（二）傳統(tǒng)環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)模式

馬克思在資本論里面認(rèn)為：服務(wù)是使物品的使用價值得到發(fā)揮。類似的，圖書館服務(wù)可以認(rèn)為是使圖書館資源（包括電子文獻(xiàn)資源、場所資源和人力資源等）的使用價值得到發(fā)揮。自1990年便有國內(nèi)學(xué)者在《中國圖書情報工作實用大全》中將圖書館服務(wù)定義為：圖書館為了發(fā)揮入藏圖書資料和其他資源條件的作用、廣泛傳播信息并滿足社會信息需求而向圖書館使用者提供設(shè)施和條件的一切活動。美國圖書館學(xué)會將圖書館服務(wù)定義為：圖書館為了滿足其某種目標(biāo)群而從事的各種活動和提供的各種計劃的一個類屬詞。

傳統(tǒng)環(huán)境下，高校圖書館的主要服務(wù)為文獻(xiàn)借閱服務(wù)、光盤借閱服務(wù)、文獻(xiàn)或光盤上架順架工作、打印掃描服務(wù)、圖書查詢服務(wù)、文獻(xiàn)檢索服務(wù)、新書薦購服務(wù)、新書通報服務(wù)、論文查重服務(wù)、畢業(yè)生的離校手續(xù)服務(wù)、留言建議咨詢服務(wù)、新生培訓(xùn)和圖書修補(bǔ)工作以及圖書逾期費用繳納等。

近十幾年里，許多高校的圖書館由閉架式借閱轉(zhuǎn)入開架式借閱，由手寫的卡片式轉(zhuǎn)換成光電感應(yīng)式條碼掃描儀刷卡號以及文獻(xiàn)條碼號的借書還書等。由于條碼識別錯誤、條碼數(shù)據(jù)錯誤或操作失誤（經(jīng)常需手動輸入讀者證號和文獻(xiàn)條碼號，稍不注意就會出現(xiàn)錯誤），誤還誤借現(xiàn)象屢屢發(fā)生。圖書館工作人員在給讀者借還書時需認(rèn)真核對每一個數(shù)據(jù)，館員付出繁重的勞動，讀者的滿意度卻不高。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)優(yōu)化策略

（一）大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)資源的變化

對圖書、期刊、報紙、聲像資料和電子期刊等信息資源進(jìn)行集成比較容易，因為它們大多數(shù)是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。用戶信息資源相對復(fù)雜，包括用戶的年齡、性別、愛好、教育背景、知識結(jié)構(gòu)、用戶的檢索習(xí)慣和閱讀習(xí)慣等。這些信息數(shù)據(jù)[2，3]大多是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。通過借助大數(shù)據(jù)的一些新研究成果，并運用現(xiàn)有的無線通信設(shè)備，對多種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，高校圖書館可以更好地為讀者提供服務(wù)。

（二）大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)模式的變化

許多高校圖書館有了自助借還機(jī)和圖書定位系統(tǒng)，借閱與歸還可以由讀者自主操作，從而一線服務(wù)工作人員從刷條碼、檢查借閱數(shù)據(jù)和充磁消磁等機(jī)械的勞動中解脫出來，輕松愉悅地服務(wù)于讀者。從根本上以人為本，高校圖書館得以大幅度提升服務(wù)質(zhì)量，并發(fā)掘更多讀者需求。移動圖書館與微信圖書館的使用，便于讀者把圖書館帶在身邊。

1.RFID無線射頻系統(tǒng)的應(yīng)用

RFID無線射頻識別技術(shù)[4]，是非接觸式自動識別的一種。無線射頻識別系統(tǒng)通常由智能標(biāo)簽（射頻標(biāo)簽）和閱讀設(shè)備組成。借還書與防盜偵測均利用RFID。借還書時圖書中的智能標(biāo)簽被自動注記為已借或已還。讀者還可以使用自助借還書機(jī)完成借還書手續(xù)，管理員只需指導(dǎo)答疑。服務(wù)臺工作站可以處理如圖書延期和數(shù)據(jù)更改等。RFID無線電波式防盜偵測門十分穩(wěn)定，同時檢測率高，可以很容易地找出藏在衣物或公文包內(nèi)的未借圖書并提示給工作人員。館員進(jìn)行圖書盤點、順架和定位時，只需將便攜式智能標(biāo)簽讀取器在圖書架上移動，并且可同時讀取多個標(biāo)簽，這極大地提高了工作效率。圖書定位后讀者查書找書極為方便準(zhǔn)確。采用RFID無線射頻識別技術(shù)后，讀者能自助借書還書、自助繳納圖書逾期費和自助打印掃描等，館員只需指導(dǎo)提示解答疑惑，服務(wù)質(zhì)量大幅度提升。圖書能定位，書在館里的具體位置精確到哪一個書架的哪一層，找書變得方便簡單。門禁系統(tǒng)報警有文獻(xiàn)數(shù)據(jù)提示，只需溫馨提醒看著完成操作。隨書光盤既可借閱也可網(wǎng)上下載，聯(lián)創(chuàng)自助打印、掃描、繳納逾期與賠償費用只要刷一卡通，非常便捷。在線QQ咨詢留言，隨時解決館內(nèi)外讀者疑問。移動圖書館隨時隨地查書檢索資料、圖書續(xù)借和紙質(zhì)圖書的電子版本閱讀。微信圖書館可以及時了解圖書館動態(tài)、新書通報、借閱查詢以及閱讀交流與分享。

2.移動圖書館的應(yīng)用

移動圖書館[5]是指面向移動用戶提供的以智能手機(jī)、Ipad、PDA等移動終端設(shè)備為載體，通過無線接入的方式訪問圖書館資源、閱讀電子書、查詢書目和接收圖書館服務(wù)信息的一種服務(wù)方式。移動圖書館一般通過用戶下載安裝移動圖書館客戶端的方式來實現(xiàn)。通過移動圖書館服務(wù)，用戶可以使用各種移動設(shè)備，隨時隨地獲取圖書館資源和服務(wù)，包括：館藏查詢、借閱信息查詢、圖書到期催還、圖書預(yù)約、圖書薦購、圖書館書目到館通知，講座通知，在移動終端上直接瀏覽和獲取圖書、期刊、論文等電子文獻(xiàn)的全文，進(jìn)行視頻資料點播，查閱在線資料等，移動設(shè)備可以享受到通過PC機(jī)能夠享受到的所有服務(wù)。

3.微信圖書館的應(yīng)用

微信圖書館，是指通過騰訊微信公眾平臺，來實現(xiàn)與圖書館自動化系統(tǒng)的對接，以實現(xiàn)基本的圖書館功能。微信在讀者中的普及度很高，這為微信圖書館的推廣提供了很好的平臺，讀者特別希望通過微信實時收到與自己切實相關(guān)的各種信息，并且希望通過微信與館員進(jìn)行實時咨詢，快速解決問題。微信圖書館的服務(wù)內(nèi)容更側(cè)重與讀者的交互，線咨詢與互動，消息推送等。在平臺上進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞。

（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境下讀者服務(wù)方式的變化

基于共性需求的圖書館服務(wù)模式：在“大數(shù)據(jù)時代”的背景下，傳統(tǒng)的WAP網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站通信服務(wù)、移動式的網(wǎng)絡(luò)電子書服務(wù)、移動短信通信服務(wù)等較為原始的電子移動服務(wù)已無法滿足廣大圖書館用戶的需求。如今，大多數(shù)用戶均希望能夠獲取更加先進(jìn)、智能、物美價廉的移動電子服務(wù)。而正是這些用戶的不斷追求，才使得更加便捷、快速、智能、優(yōu)惠的大數(shù)據(jù)移動服務(wù)應(yīng)運而生。如：移動互聯(lián)圖書館管理系統(tǒng)、移動定位服務(wù)系統(tǒng)、移動多媒體服務(wù)系統(tǒng)、移動專家咨詢系統(tǒng)、移動用戶增值管理系統(tǒng)等移動數(shù)據(jù)服務(wù)均是“大數(shù)據(jù)時代”背景下擴(kuò)大用戶群以及提升用戶使用范圍的強(qiáng)有力的措施。

1.個性化服務(wù)的環(huán)境需求

圖書館自身主要是從機(jī)制上改變，就是圖書館館員要改變服務(wù)的意識，不能再以自己為中心為用戶提供服務(wù)，而是要面向用戶的信息需求來提供服務(wù)。圖書館通過加強(qiáng)信息資源管理和人員管理來促進(jìn)和完善管理機(jī)制，從而改善圖書館的信息服務(wù)體系，具體可以通過培訓(xùn)，激勵等措施來實現(xiàn)。另一方面從用戶方面著手，圖書館可以通過各種方式讓用戶積極參與到數(shù)字圖書館信息服務(wù)中。加強(qiáng)用戶和圖書館員的交流，這樣圖書館員就可以更加直觀的了解用戶的信息需求，針對用戶的信息需求為用戶提供信息資源。通過用戶參與圖書館信息服務(wù)的方式，可以使用戶和圖書館建立良好的互動關(guān)系，真正實現(xiàn)圖書館為用戶提供個性化的服務(wù)。

2.個性化定制推送服務(wù)

個性化信息定制推送服務(wù)是以用戶為中心的信息服務(wù)。這種信息服務(wù)是建立在對用戶的信息的挖掘和分析的基礎(chǔ)上，用戶的信息包括用戶的基本信息如性別、年齡、教育背景、知識結(jié)構(gòu)、興趣愛好和行為信息（如檢索工具的使用和經(jīng)常搜索的網(wǎng)站等信息），實現(xiàn)用戶個性化信息推送服務(wù)。這就需要分散在某個領(lǐng)域或者相關(guān)的幾個領(lǐng)域的知識以主題為標(biāo)準(zhǔn)對知識進(jìn)行分類、整合和集成。在個性化定制服務(wù)中根據(jù)特定的用戶信息需求，可以為用戶提供定制的Web瀏覽頁面、信息頻道或信息欄目；也可按照特定用戶預(yù)先選定的知識門類、學(xué)科專業(yè)、信息內(nèi)容等信息需求方向，?用智能軟件和人工干預(yù)相結(jié)合的方法，快速組織與定制檢索式，把有針對性，專業(yè)性信息資源定時發(fā)送給特定的用戶。專業(yè)教學(xué)產(chǎn)業(yè)園是高校圖書館的特色文獻(xiàn)資源，主要面向高校師生的信息資源個性化需求，將科研信息、教學(xué)信息和數(shù)字化資源信息整合在一起，把教學(xué)實施過程中產(chǎn)生的信息資源和圖書館的數(shù)字化信息資源進(jìn)行集成，展現(xiàn)出高校的數(shù)字圖書館參與教學(xué)、跟蹤教學(xué)、服務(wù)教學(xué)的作用。用戶登陸后通過導(dǎo)航獲取教學(xué)參考資源、中外文電子期刊資源、電子圖書資源及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的學(xué)科站點資源。用戶還可以根據(jù)個人的興趣和需求實現(xiàn)專業(yè)期刊的定制、特定期刊的定制、電子圖書的定制和中外文數(shù)據(jù)庫中期刊論文的定制[21]。系統(tǒng)會自動將實時更新的動態(tài)信息通過Web技術(shù)提供給用戶瀏覽，并通過電子郵件進(jìn)行推送。中文期刊論文定制是系統(tǒng)基于對用戶的信息進(jìn)行挖掘分析出用戶的個性化信息需求為用戶提供定制表單，通過在線資源管理系統(tǒng)或個人電子郵件推送到用戶的手中。同時保證讀者信息的安全，保護(hù)讀者隱私。

結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代，隨著RFID無線射頻技術(shù)、移動圖書館、微信圖書館的使用，高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量隨著建設(shè)發(fā)展而提升，讀者滿意度有很大提高。同時，數(shù)據(jù)資源海量化、多樣化、快速化和價值化的體現(xiàn)，高校圖書館必須依靠大數(shù)據(jù)處理平臺，挖掘數(shù)據(jù)資源價值，制定科學(xué)管理章程，對讀者需求做出準(zhǔn)確的判斷和預(yù)測，從而更好地提供高效、經(jīng)濟(jì)、安全、適合率高和個性化的智慧型服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊海燕大數(shù)據(jù)時代的圖書館服務(wù)淺析[J].圖書與情報，2012（4）：120-122.[2]王珊，王會舉，覃雄派等.架構(gòu)大數(shù)據(jù)：挑戰(zhàn)、現(xiàn)狀與展望[J].計算機(jī)學(xué)報，2011（34），1741-1751.[3]馬曉亭.大數(shù)據(jù)時代基于服務(wù)等級協(xié)議的圖書館讀者隱私感知與保護(hù)研究[J].情報理論與實踐2014（4）：57-60.[4]張猛.RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用與發(fā)展[J].計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，2009（3）：138-141.[5]黃浩波，何衛(wèi)華，葉青.微信及其在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用[J].圖書館學(xué)刊，2013（1）：62-64.

第四篇：網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑

網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑

摘 要：本研究首先從館藏資源多樣化、操作系統(tǒng)便捷化、讀者借閱方式個性化三個方面闡述了網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館讀者服務(wù)工作的新特點，然后從高校圖書館工作重心轉(zhuǎn)移、各地圖書館資源共享推行不利、圖書館工作人員服務(wù)工作過于被動三個方面分析了網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)中存在的問題，最后從加強(qiáng)科學(xué)管理、推行各地資源共享、豐富圖書館服務(wù)形式三個方面探討了網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)背景；高校圖書館；流通服務(wù)；創(chuàng)新路徑

1.網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館讀者服務(wù)工作的新特點

1.1 館藏資源多樣化

網(wǎng)絡(luò)背景下具有越來越多樣化的館藏資源形式，新興形式為電子圖書、學(xué)術(shù)資料等數(shù)字資源，其具有加快的更新及傳播速度，時間、空間等均不對其造成限制，這一點比紙質(zhì)資源具有無比的優(yōu)越性，圖書館館藏資源載體有質(zhì)的飛躍發(fā)生。近年來，高校圖書館館藏資源模式在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)的情況下發(fā)生改變，使人們能夠共享圖書館信息資源，將實體圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)橹R資源共享平臺、數(shù)字圖書館等虛擬資源節(jié)點。

1.2 操作系統(tǒng)便捷化

網(wǎng)絡(luò)背景下圖書資源外借管理在高校圖書館流通系統(tǒng)的作用下更為便捷，館?T節(jié)約時間節(jié)省下來，促進(jìn)了工作誤差發(fā)生的減少。流通管理系統(tǒng)能夠?qū)⒆x者歷年來的借閱信息保存下來，為統(tǒng)計查詢提供良好的前提條件。近年來，高校圖書館陸續(xù)將電子自助借閱機(jī)購買了過來，將新儀器充分利用起來，對數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計，基于SPSS數(shù)據(jù)分析深入分析讀者閱讀行為，將讀者借閱特點和規(guī)律獲取過來，為將學(xué)科信息資源推薦給讀者提供有效依據(jù)，從而使讀者需求得到有效滿足，促進(jìn)館藏資源利用率的提升，將高校圖書館教育職能充分發(fā)揮出來。

1.3 讀者借閱方式個性化

用戶借閱方式在館藏資源多樣化的情況下個性化，用戶可以將適合的節(jié)約方式選取出來，在此過程中嚴(yán)格依據(jù)自身興趣愛好。之前圖書館將檢索系統(tǒng)充分利用起來，對文獻(xiàn)資料進(jìn)行查找，直接來館借閱，網(wǎng)絡(luò)背景下用戶可以對圖書館主頁進(jìn)行直接訪問，對資料進(jìn)行查找，將資源信息獲取過來的途徑為下載所需信息文獻(xiàn)、傳遞文獻(xiàn)、在線閱讀等。近年來，圖書館在新技術(shù)的支撐下能夠?qū)€性化服務(wù)提供給讀者，具有更為靈活多樣的服務(wù)方式，更能為用戶方便準(zhǔn)確地服務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)中存在的問題

2.1 高校圖書館工作重心轉(zhuǎn)移

便捷的網(wǎng)絡(luò)獲取渠道、迅猛增長的素質(zhì)資源在極大程度上沖擊著紙本資源，而其流通服務(wù)在時間、空間的限制下也具有越來越少的讀者借閱量，采購紙本資源的主要目的為達(dá)到評估指標(biāo)要求，入藏后具有較低的資源利用率。長期以來，人們普遍人認(rèn)為，流通工作只是對傳統(tǒng)的服務(wù)方式與手段進(jìn)行了延續(xù)，服務(wù)創(chuàng)新與工作亮點并不多，只是指上架、節(jié)約等基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏技術(shù)含量，具有簡單的流程。因此，一些圖書館幾乎向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)移了全部工作重心，從而對網(wǎng)絡(luò)化與信息化的快速發(fā)展進(jìn)行適應(yīng)，這就沒有給予流通部門以充分重視，而只給予技術(shù)部門以充分重視，而流通部門面臨的困境在該傾向的作用下進(jìn)一步加劇，新時期圖書館整體工作的要求無法在其服務(wù)能力與水平的作用下得到有效適應(yīng)，在極大程度上降低了館藏紙本資源使用率。

2.2 各地圖書館資源共享推行不利

傳統(tǒng)圖書館主要內(nèi)容為紙質(zhì)圖書，在其發(fā)展歷程中具有較為封閉的發(fā)展，和外界圖書館缺乏密切的聯(lián)系，本校內(nèi)的師生讀者是其主要服務(wù)對象，這就導(dǎo)致了無法使更大的突破得以實現(xiàn)，在一定界限內(nèi)控制圖書館資源。因此，在網(wǎng)絡(luò)背景下應(yīng)該將更為廣闊的空間創(chuàng)造給圖書館的發(fā)展，途徑為對網(wǎng)絡(luò)信息資源共享建設(shè)進(jìn)行積極推進(jìn)。

2.3 圖書館工作人員服務(wù)工作過于被動

大多數(shù)圖書館工作人員的工作理念在傳統(tǒng)圖書館發(fā)展模式的影響下在被動型服務(wù)方式上停留。但是，近年來，工作人員的服務(wù)職能在不斷增加的圖書資源內(nèi)容、不斷產(chǎn)生的借閱功能的作用下已經(jīng)不只是在過去的服務(wù)方式上局限，圖書館發(fā)展的現(xiàn)實要求圖書館工作人員將工作方式積極轉(zhuǎn)變過來，將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給廣大讀者。

3.網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑

3.1 加強(qiáng)科學(xué)管理

該明確制度、清晰權(quán)責(zé)，分類管理圖書館工作人員，從而對圖書館的科學(xué)管理進(jìn)行強(qiáng)化，從實現(xiàn)上確實認(rèn)識到圖書館要想生存下去，就必須使讀者滿意，而圖書館向廣大師生提供服務(wù)是由高效圖書館流通管理與服務(wù)要求決定的，因此，應(yīng)該將科學(xué)的管理制度制定出來，將良好的前提條件提供給圖書館管理質(zhì)量的提升。此外，還應(yīng)該使讀者日新月異的閱讀需求在圖書館服務(wù)方式與手段的作用下得到有效適應(yīng)，途徑為對圖書館管理設(shè)施進(jìn)行及時更新，及時更新和完善圖書館的計算機(jī)技術(shù)、聲像、微縮等技術(shù)。

3.2 推行各地資源共享

網(wǎng)絡(luò)背景下對各館際間、校際間的資源共享服務(wù)進(jìn)行推進(jìn)，同時還可以將發(fā)展資金節(jié)約給圖書館啟發(fā)方面的建設(shè)，因此，應(yīng)該將資源共享網(wǎng)絡(luò)建立起來，將中心設(shè)定為本地圖書館發(fā)展，將多層次、多方位的局域網(wǎng)絡(luò)建立起來。此外，還應(yīng)該為進(jìn)行資源共享提供良好的前提條件，途徑為加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的力度，將充足的資源提供給網(wǎng)上資源。

3.3 豐富圖書館服務(wù)形式

首先，從服務(wù)理念方面來看，圖書館應(yīng)該在服務(wù)工作中將可靠流通服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為讀者的滿意度，將以讀者為本的服務(wù)理念樹立起來；其次，應(yīng)該將良好的信譽(yù)與形象樹立起來，在對讀者進(jìn)行接待及將借閱服務(wù)提供給讀者的過程中應(yīng)該對禮貌的態(tài)度進(jìn)行有效的保持，耐心解答讀者的問題，從而將良好的前提條件提供給讀者選擇與接受圖書館力度的提升；再次，應(yīng)該對服務(wù)流程與信息服務(wù)及服務(wù)信息進(jìn)行積極完善，將和讀者的聯(lián)系紐帶及時建立起來，并及時處理和改進(jìn)讀者反饋的意見，進(jìn)而將信任關(guān)系建立在圖書館和讀者之間，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。

總之，圖書館信息服務(wù)能力的提升在創(chuàng)新能力中體現(xiàn)出來，信息時代經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展也要求圖書館員具備創(chuàng)新能力，要想充分發(fā)揮出信息資源流通的重要作用，從而更好地服務(wù)于圖書館建設(shè)與學(xué)校學(xué)科發(fā)展，就應(yīng)該積極應(yīng)對新技術(shù)、新環(huán)境，堅持圖書館服務(wù)目標(biāo)與宗旨，即服務(wù)于讀者、使讀者滿意。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張莉.網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館流通服務(wù)的應(yīng)對策略分析[J].長春大學(xué)學(xué)報，2013（4）：102-104.[2]陳丹華.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新探討[J].晉圖學(xué)刊，2011（9）：71-73.（作者單位：山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，山東 濟(jì)南 250022）

第五篇：微媒體背景下高校思想政治教育工作創(chuàng)新研究

【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù)

微媒體背景下高校思想政治教育工作創(chuàng)新研究

吳小霞

[摘 要]隨著中國社會的快速發(fā)展，微媒體的崛起契合了人們在日漸疏離的環(huán)境中互動交流的需求，尤其在大學(xué)生群體當(dāng)中有著舉足輕重的作用。微媒體既對大學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生積極作用，又不可避免地產(chǎn)生消極影響。高校思想政治教育工作者需掌握微媒體的傳播特點及當(dāng)代大學(xué)生的需求，創(chuàng)新工作方式與載體，使思想政治教育工作更有效，更貼近時代要求。

[關(guān)鍵詞]微媒體；大學(xué)生；思想政治教育

微媒體是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需要，是智能手機(jī)與移動互聯(lián)網(wǎng)普及的產(chǎn)物。微媒體的出現(xiàn)，改變了大學(xué)生獲取信息資源的渠道及交流溝通方式，也改變著大學(xué)生的社會價值觀及思想狀態(tài)，給高校思想政治教育工作帶來新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。高校思想政治教育工作者亟須探索如何把握利用微媒體的特點與積極作用，使微媒體成為思想政治教育的有效載體，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，讓思想政治教育跟上時代的步伐。

一、微媒體時代的內(nèi)涵與特點

微媒體主要是指以個人為主體的推廣媒介，如微博、微信、微電影、微電臺等。尤其是以微博、微信為代表的應(yīng)用軟件的普及，極大地推動了信息獲取和社交行為的便捷，人們的身份、地域、階層的界限被淡化與模糊，交流溝通不再受到時間距離等客觀因素的牽絆，世界變得很小。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止2015年6月底，我國微博客用戶規(guī)模為2.04億，網(wǎng)民使用率30.6%。[1]而微信的受歡迎程度更是勢不可擋，它已不單單只是一個充滿創(chuàng)新功能的手機(jī)應(yīng)用，它已成為中國電子革命的代表。據(jù)騰訊公布官方數(shù)據(jù)表明，微信用戶已達(dá)6億。在年齡方面，我國網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達(dá)到78.4%。其中，20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.4%，在整體網(wǎng)民中的占比最大，而大學(xué)生群體正是處于這個年齡階段。微媒體所引領(lǐng)的以裂變化、碎片化、零散化、即時化為特征的新興文化形態(tài)、傳播方式乃至生活形態(tài)，已經(jīng)在潛移默化間重新定義了我們的生活。

（一）傳遞的信息更加碎片化，用戶定位更精準(zhǔn)

與傳統(tǒng)媒體相比，微媒體發(fā)布的信息不只是官方的、正式的，更多的是個人用戶通過及時快速更新信息、利用圖片鏈接多媒體形式推送、轉(zhuǎn)發(fā)評論，并以“1-N-N”的傳播模式迅速覆蓋大量受眾，廣泛影響其他人的思想意識與行為。其中，微信公眾號信息發(fā)布后，發(fā)布者可以通過后臺顯示的閱讀率和分享率準(zhǔn)確知道信息的傳播效果，信息到達(dá)率很高。

（二）傳播速度快，更具時效性

精短的字句、即時生動的圖片或視頻，相比傳統(tǒng)媒體需要花費更多的時間閱讀長篇幅的文字報道，大學(xué)生在信息資源大爆炸的時代更愿意選擇快捷的微媒體。

（三）貼近生活，容易互動

微媒體中使用的語言無需像電視新聞或者官網(wǎng)發(fā)布中采用正式的官方語言，而是可以更加口語化，受眾相互之間可以全天候在線進(jìn)行交流，表達(dá)自己的觀點。微媒體代表的是一種貼近民情的平民文化，一種去精英化時代的草根文化。如微傳播可以用風(fēng)趣幽默的方式表達(dá)嚴(yán)肅的正式話題，突破了政治傳播的常規(guī)方式。2014年深受網(wǎng)民喜愛的網(wǎng)絡(luò)動漫《領(lǐng)導(dǎo)人是怎樣煉成的》，時長僅為5分鐘，在網(wǎng)上推出僅僅幾天之后，在各大網(wǎng)站的點擊率就超過1000萬次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同類視頻。該視頻被網(wǎng)民稱為“接地氣”“親民、順民”“很萌”。[2]

（四）原創(chuàng)性強(qiáng)，更凸顯個性

用戶可以隨時把自己的經(jīng)歷、心情及感悟用通俗易懂的語言或用生動短小的視頻在網(wǎng)絡(luò)【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù) 【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù)

傳播或分享。受眾既是信息的生產(chǎn)者又是信息的接受者，在傳播信息張揚個性的同時，可以找到屬于自己的舞臺，在得到大眾的關(guān)注點贊時，情感需求也得到極大滿足。這也是微媒體受到年輕群體青睞的主要原因。

二、微媒體時代對大學(xué)生思想政治教育的積極作用

（一）拓寬學(xué)生知識面，增強(qiáng)社會參與度與主人翁意識

處于微媒體時代的大學(xué)生，積極主動接觸新事物、新思想，不再受限于課堂上傳統(tǒng)的教師講授或書本獲取知識的學(xué)習(xí)方式，通過移動客戶端和移動網(wǎng)絡(luò)便捷快速地獲取各類信息，極大地拓寬了學(xué)生的知識面，豐富了學(xué)生的知識素養(yǎng)，鍛煉了判斷是非的能力。另一方面，虛擬網(wǎng)絡(luò)允許自由發(fā)言，讓大學(xué)生們隨時隨地可以參與時事政治、社會熱點話題、理想信念等范疇的觀點討論，提高了他們對社會生活的參與度，增強(qiáng)了主人翁的自我意識，微媒體信息傳播的即時性提高了教育效率。

（二）及時傳遞信息，提高教育效率

微媒體能在第一時間把準(zhǔn)確、有價值性的資訊推送到受眾手中，避免信息衰減或延時帶來的負(fù)面效應(yīng)。教師可以選取有助于學(xué)生正確認(rèn)識社會的正能量信息傳送到目標(biāo)學(xué)生群體，并加以正確引導(dǎo)，增強(qiáng)點對點交流，從而有效地提高教育效率。

（三）激發(fā)參與公益事業(yè)的熱情與積極性

微傳播的便捷性與跨時空性，能有效地推動社會公益事業(yè)發(fā)展，喚醒大學(xué)生們參與公益或社會互助活動的熱情。大學(xué)生用指尖就能輕而易舉地完成義舉和愛心接力，讓他們切身體會到每個人都可以用愛和善意來創(chuàng)造價值，回報社會。同時，大學(xué)生也可以是公益活動的發(fā)起者、執(zhí)行者和監(jiān)督者，充分地激發(fā)了他們的參與熱情和道德自主性，而且豐富了微公益的活動方式。

三、微媒體時代對大學(xué)生思想教育的消極作用

（一）扭曲人生觀和社會價值觀

微媒體中受網(wǎng)絡(luò)炫富現(xiàn)象的影響，大學(xué)生群體中出現(xiàn)浮躁、貪慕虛榮、嘩眾取寵等心理，把擁有財富作為個人價值和成功的標(biāo)識進(jìn)行炫耀，扭曲了大學(xué)生的人生觀和社會價值觀。

（二）影響大學(xué)生文化素養(yǎng)修煉

“微閱讀”行為對大學(xué)生文化素養(yǎng)修煉產(chǎn)生負(fù)面影響。手機(jī)移動閱讀的流行，使大學(xué)生的閱讀場所、閱讀載體、閱讀方式都發(fā)生很大變化。大學(xué)生見縫插針地在閑暇、無聊及等候的碎片時間里閱讀，無法專注深入，從而形成一種淺閱讀習(xí)慣，只看圖片不看文字，只看標(biāo)題不看內(nèi)容，容易出現(xiàn)認(rèn)識片面化，患上思維“惰性”。這種方便快捷的閱讀對于需要凝神靜思的傳統(tǒng)閱讀構(gòu)成威脅，釀成大學(xué)生眼界的短視，知識積淀的淺薄，核心價值觀的偏離。

（三）容易誘發(fā)非理性行為

“微政策”“微法規(guī)”建設(shè)相對滯后、信息過濾網(wǎng)缺失，導(dǎo)致低級、庸俗甚至錯誤的言論無法抑制。對于辨別能力較弱的大學(xué)生來說，容易被網(wǎng)絡(luò)群體心理左右，從而放棄自己的理性判斷而加入了烏合之眾。然而，偏激、狂躁、非理性情緒一旦被別有用心的人煽動，就容易誘發(fā)暴力行為，危害社會治安。

（四）削弱社交能力，影響身心健康發(fā)展

微媒體使大學(xué)生習(xí)慣依賴網(wǎng)絡(luò)交流，削弱了他們與人面對面言語交流的表達(dá)能力，甚至出現(xiàn)陌生人恐懼癥，形成社交障礙，對將來進(jìn)入社會就業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。大學(xué)生群體中的“微信控”或“微博控”，過度依賴網(wǎng)絡(luò)社交工具，還容易出現(xiàn)錯覺，把虛擬生活當(dāng)成現(xiàn)實生活，容易忽視現(xiàn)實世界的多姿多彩，從而影響身心健康發(fā)展。

四、微媒體時代大學(xué)生思想政治教育途徑創(chuàng)新探討

（一）加強(qiáng)對優(yōu)秀傳統(tǒng)價值觀的傳播與轉(zhuǎn)化，傳遞青春正能量

總書記曾指出，要利用各種時機(jī)和場合，形成有利于培育和弘揚社會主義核心價【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù) 【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù)

值觀的生活情景和社會氛圍，使核心價值觀的影響像空氣一樣無所不在、無時不有。高校思政工作者要善于挖掘大學(xué)生中的微榜樣，即在學(xué)生中樹立典型榜樣，將其先進(jìn)事跡寫成微文或拍成微視頻或微電影，又或是整理成專題微雜志，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，宣揚新時代社會主義價值觀，堅定社會主義信念，形成科學(xué)的榜樣選擇與樹立機(jī)制。

（二）改變傳統(tǒng)思政課程的教學(xué)方法，提升教學(xué)實效性

傳統(tǒng)的思想政治教育課基本都是通過由教師念讀教科書、結(jié)合PPT講授、黑板板書、印刷學(xué)習(xí)資料等方式灌輸給學(xué)生。這些手段已經(jīng)不足以吸引大學(xué)生們放下手機(jī)抬起頭顱聽課了。思政課教師可以把具有時代特色和生活氣息的素材融入教學(xué)內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)熱點問題進(jìn)行討論，讓學(xué)生對千萬網(wǎng)民的觀點進(jìn)行篩選，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動性與學(xué)習(xí)熱情。課后，教師還可以利用微軟件，針對教學(xué)中的重點和難點，制作主題教學(xué)微課，線上與學(xué)生答疑互動，支持多種學(xué)習(xí)方式，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而提升高校思想政治教育的時代性和實效性。

（三）推廣媒介素養(yǎng)教育，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范

媒介素養(yǎng)是一種辨別正確應(yīng)用新媒體的能力和知識模式，是通過一定的教育途徑和生活經(jīng)歷逐漸建立起來的獲取媒介信息的意義及獨立判斷信息價值的知識結(jié)構(gòu)，是對繁雜的媒介信息選擇理解質(zhì)疑、評估、表達(dá)思辨性應(yīng)變的能力，也是一種針對所有公民的學(xué)習(xí)能力。[3]西方許多國家已經(jīng)將媒介素養(yǎng)教育納入正規(guī)的教育體系中，從小學(xué)至大學(xué)均有相應(yīng)的教育內(nèi)容，讓學(xué)生從小就認(rèn)識媒介，能夠鑒別和判斷信息，能夠使用媒介為自己學(xué)習(xí)等各方面作鋪墊。我國高校應(yīng)大力推進(jìn)媒介素養(yǎng)教育，在大學(xué)教育體系中導(dǎo)入媒介素養(yǎng)教育課程，結(jié)合各高校的優(yōu)勢力量，這是解決大學(xué)生媒介素養(yǎng)問題最有效、最科學(xué)的方法之一。在課程的設(shè)置上，采取開設(shè)實踐性課程與多元理論性教育課程相結(jié)合的模式。同時，學(xué)校還可以通過舉辦相關(guān)講座、主題沙龍等活動形式促使大學(xué)生樹立正確的新媒體觀念。

（四）成立“微團(tuán)隊”，建立“微體系”，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向正確方向發(fā)展

高?？梢杂蓪W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立由教師和學(xué)生組成的微管理團(tuán)隊（“微團(tuán)隊”）。由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)宏觀掌控微平臺的整體運營及發(fā)展方向，全體輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)微觀管理及運行操作，洞察各種信息和輿論方向，把握信息發(fā)布的主動權(quán)。學(xué)生骨干負(fù)責(zé)在學(xué)生熱衷登錄的網(wǎng)絡(luò)平臺上，進(jìn)行信息收集、篩選與整理，隨時關(guān)注學(xué)生群體中的熱點話題并及時進(jìn)行反饋，便于教師準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想動態(tài)。制訂信息審核發(fā)布流程，制訂“微平臺”上的信息轉(zhuǎn)發(fā)或推送的條件與方式，建立信息追蹤與監(jiān)測過濾體系，防控負(fù)面輿論及虛假信息的傳播，對錯誤和歪曲的觀點進(jìn)行反駁，發(fā)布正面觀點，力爭形成一個積極向上，傳播正能量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，微團(tuán)隊管理人員要定期對微平臺網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高使用微媒體的能力。

（五）搭建“微平臺”，加強(qiáng)“微陣地”建設(shè)

高?？捎洗髮W(xué)生對新媒體的偏愛，鼓勵基層黨、團(tuán)組織開設(shè)微信公眾號，建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)虛擬組織社區(qū)平臺，組織多形式的黨團(tuán)主題活動，如紅色主題微視頻大賽、網(wǎng)絡(luò)讀書微文比賽等。在新活動載體的互動中加深學(xué)生對活動主題的理解，發(fā)揮思想領(lǐng)導(dǎo)作用。此外，高校還可以利用微平臺，倡導(dǎo)開展“微公益”活動，發(fā)揚青年志愿者精神。一直以來，學(xué)生群體都認(rèn)為公益事業(yè)是由單位或企業(yè)參與的活動，離自己很遙遠(yuǎn)。高校可以利用共青團(tuán)志愿服務(wù)微信號或微博平臺，推出不同主題的公益志愿活動，讓參與公益活動成為習(xí)慣，在學(xué)生中傳遞“水滴石穿”的精神，傳承“團(tuán)結(jié)就是力量”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

輔導(dǎo)員、思政課教師可以主動開設(shè)個人專題微信公眾號，設(shè)立主題板塊，定期發(fā)布有關(guān)核心價值觀的學(xué)習(xí)資料、講義、圖片、視頻、科研論文等信息，用正面聲音和先進(jìn)文化搶占“微陣地”。同時，還可以針對不同類型的學(xué)生創(chuàng)建不同的微信群，如畢業(yè)生群、學(xué)院學(xué)生干部群、班長群等，建立情景化虛擬社區(qū)，與學(xué)生進(jìn)行有目的的交流，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。

綜上所述，在微媒體背景下，高校思想政治教育要借助微傳播的影響力，創(chuàng)建學(xué)生工作【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù) 【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù)

管理“微體系”，守好“微陣地”，凝聚“微力量”，形成“微影響”，將社會主義核心價值觀融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，融進(jìn)他們的心靈，增強(qiáng)正確人生觀及價值觀的培育實效，使思想政治教育工作保持新鮮活力和時代號召力。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R / OL].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.[2] 唐緒軍.中國新媒體發(fā)展報告NO.6（2015）[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2015：03-83.[3] 劉建民.基于傳播學(xué)視角的微博德育文化功能管窺[J].高校媒體，2014（3）：86-100.[4] 葉雄坤.微媒體視閾下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實踐探索[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2015（5）：17-21.[5] 陳培涵，俞國鋒.微媒體語境下構(gòu)建大學(xué)生社會主義核心價值觀探究[J]內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2015（3）：99-103.【中國論文榜】——各類省級、國家級、學(xué)報和核心發(fā)表服務(wù)，寫作指導(dǎo)潤色服務(wù)，翻譯服務(wù)