第一篇：搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化行風(fēng)建設(shè)打造供電品牌

自8月份縣人大常委會(huì)組織各級(jí)人大代表評(píng)議供電工作以來(lái)，我所緊緊圍繞公司統(tǒng)一工作部署，在各級(jí)人大代表的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，深入排查不足，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進(jìn)了供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提升，為茅村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

根據(jù)會(huì)議要求，現(xiàn)將我所評(píng)議工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、深入宣傳發(fā)動(dòng)，樹(shù)立改進(jìn)目標(biāo)

這次評(píng)議供電工作，是對(duì)供電行風(fēng)建設(shè)的檢驗(yàn)，是為供電更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的一次促進(jìn)，對(duì)電力事業(yè)的發(fā)展起到重要作用。評(píng)議工作開(kāi)始，我所立即組織全所人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣人大常委會(huì)（2006）10號(hào)文件和施文浩同志在全縣人大評(píng)議供電工作動(dòng)員大會(huì)上的講話(huà)精神。在思想上高度認(rèn)識(shí)，高度重視，把這次評(píng)議工作作為我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)地一次考評(píng)和檢驗(yàn)，對(duì)我們更好的履行職責(zé)、提高服務(wù)水平將起到積極地推動(dòng)。

我所在茅村鎮(zhèn)召開(kāi)評(píng)議供電動(dòng)員大會(huì)后，立即組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)議工作要求、工作步驟等，貫徹落實(shí)這次評(píng)議供電的重要性、必要性，確保每一位職工都能吃透精神，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，以這次評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加積極的態(tài)度抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為此，我們制訂了“嚴(yán)格對(duì)照‘三個(gè)十條’、‘十項(xiàng)承諾’加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)”的工作目標(biāo)。要求職工積極學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，做到熟練背誦輕松掌握嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格按照供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)工作；同時(shí)，我們嚴(yán)格按照社會(huì)服務(wù)“十項(xiàng)承諾”要求，進(jìn)行業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)、報(bào)裝、搶修施工。對(duì)服務(wù)中違反規(guī)定的職工要求其立即整改，并嚴(yán)格考核，嚴(yán)肅處理。目前，我所廣大職工均能夠嚴(yán)格自律，積極響應(yīng)供電所服務(wù)號(hào)召，扎實(shí)履行崗位職責(zé)，積極投身到供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去。

二、堅(jiān)持邊議邊改，積極塑造供電品牌形象

在邊議邊改過(guò)程中，我所職工積極迎接評(píng)議、真誠(chéng)面對(duì)批評(píng)，迅速落實(shí)整改，扎實(shí)有效的開(kāi)展整改工作，不斷促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升。8月17日，我所邀請(qǐng)茅村鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和行風(fēng)監(jiān)督員、重要用電客戶(hù)18人參加了我所行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，征求意見(jiàn)，座談會(huì)上各位領(lǐng)導(dǎo)暢所欲言，對(duì)我所行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了熱烈的討論，共征求到意見(jiàn)如下：

1、現(xiàn)有用電線(xiàn)路已不能滿(mǎn)足茅村鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展的需求；

2、農(nóng)村農(nóng)業(yè)用電的政策應(yīng)該再放寬，多向農(nóng)業(yè)用電傾斜，減少農(nóng)民負(fù)擔(dān)；

3、供電企業(yè)對(duì)用電設(shè)施管理太過(guò)死板；

4、服務(wù)水平再上升一個(gè)層次；

三、主動(dòng)匯報(bào)接受監(jiān)督，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不斷深入

在工作評(píng)議過(guò)程中，我們主動(dòng)向鎮(zhèn)人大主席團(tuán)匯報(bào)工作情況，征求代表們的意見(jiàn)和建議，同時(shí)，我們?cè)谒鶅?nèi)設(shè)立了所務(wù)公開(kāi)欄，實(shí)行陽(yáng)光管理，將職工用電情況、所務(wù)支出等一系列的財(cái)物管理進(jìn)行公開(kāi)，接受職工和群眾的監(jiān)督。針對(duì)代表提出的意見(jiàn)和群眾反應(yīng)的突出問(wèn)題，我們特事特辦，重點(diǎn)進(jìn)行解決。如我們得知鄉(xiāng)村公路建設(shè)中電力供應(yīng)緊張的情況后，積極和鎮(zhèn)委政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，主動(dòng)服務(wù)公路建設(shè)，積極協(xié)調(diào)，并且派專(zhuān)人至修路現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)用電問(wèn)題，保證了鄉(xiāng)村公路建設(shè)的順利進(jìn)行，得到了鎮(zhèn)委政府的充分肯定。在服務(wù)工作中，我們始終把客戶(hù)的利益放在第一位，更把服務(wù)的效率和水平作為我們服務(wù)的標(biāo)尺，全心全意為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事。8月29日夜1：30分時(shí)許，茅村地區(qū)突降暴雨，雷電交加，風(fēng)大雨急持續(xù)將近3個(gè)小時(shí)，造成四條10千伏高壓線(xiàn)路遭雷擊停電，萬(wàn)余戶(hù)居民客戶(hù)和80多家企業(yè)停電。我所緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員展開(kāi)搶修，搶修人員連續(xù)奮戰(zhàn)近14個(gè)小時(shí)，及時(shí)把所有受損線(xiàn)路恢復(fù)供電，將災(zāi)害損失降到了最低。

四、以這次評(píng)議為契機(jī)，改變作風(fēng)，提升服務(wù)水平，創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)

這次評(píng)議工作中，各位人大代表從不同的角度給我們提出來(lái)很多工作中存在的差距、問(wèn)題和不足，讓我們更加看清了我們?cè)诟鞣矫娴娜秉c(diǎn)、距離和服務(wù)的方向，我所將積極以這次行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，制定整改計(jì)劃，嚴(yán)格對(duì)照評(píng)議整改要求和整改措施，改變工作作風(fēng)，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，加大思想教育和技術(shù)培訓(xùn)力度，提高職工地思想素質(zhì)，技術(shù)技能，把真誠(chéng)、規(guī)范、一流地電力服務(wù)帶給廣大用電客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)思想意識(shí)上的根本轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“政府放心，群眾滿(mǎn)意”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，為人民群眾地安居樂(lè)業(yè)提供可靠的供電保障，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上騰飛的翅膀。

通過(guò)邊評(píng)邊改工作的開(kāi)展，我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作有了進(jìn)一步改善，取得了初步效果。但與形勢(shì)的發(fā)展和客戶(hù)的需求相比，還肯定存在一些差距和不足。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，在今后的工作中，我們將以開(kāi)展此次評(píng)議工作為契機(jī)，積極接受人民群眾的監(jiān)督，以更加飽滿(mǎn)地?zé)崆?，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，大力發(fā)揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，始終堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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第二篇：搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù) 深化行風(fēng)建設(shè)

搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

深化行風(fēng)建設(shè)

天津市燃?xì)饧瘓F(tuán)第三銷(xiāo)售分公司漢沽公司自成立以來(lái)，在集團(tuán)、三銷(xiāo)兩級(jí)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用，在以王艷同志為核心的支部班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持加強(qiáng)職工的思想政治教育和職業(yè)道德建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全各崗位人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以為群眾辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧燃?xì)馓峁┝藞?jiān)強(qiáng)保證。

作為天津燃?xì)獾姆?wù)前沿，漢沽公司全體干部職工，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻牢記“誠(chéng)信服務(wù)零距離、親情便民全方位”的服務(wù)理念，將滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，得到用戶(hù)的認(rèn)可，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不遺余力地為用戶(hù)辦實(shí)事、解難事。漢沽公司作為在漢沽地區(qū)的唯一服務(wù)窗口單位，每天接待用戶(hù)來(lái)訪和咨詢(xún)電話(huà)更是絡(luò)繹不絕。為使用戶(hù)更快捷、更方便的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，不論是群眾來(lái)訪，還是來(lái)電，第一接待或接聽(tīng)的人為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)解答用戶(hù)的咨詢(xún)和辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)本崗能辦理的要及時(shí)辦理，本崗不能辦理及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、崗位辦理，簡(jiǎn)化辦事程序，確保及時(shí)率和辦結(jié)率。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高，通過(guò)檢查各一線(xiàn)班組落實(shí)服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況，促進(jìn)公司所有職工，尤其是一線(xiàn)服務(wù)人員充分樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，無(wú)論站內(nèi)服務(wù)還是入戶(hù)服務(wù)都必須嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)，體現(xiàn)“誠(chéng)信服務(wù)零距離、親情便民全方位”的服務(wù)理念。在職工中提倡對(duì)待用戶(hù)“三多”、“三心”服務(wù)即對(duì)情緒不佳的用戶(hù)多傾聽(tīng)耐心解釋、對(duì)不會(huì)使用燃?xì)庠O(shè)施的用戶(hù)多說(shuō)一句盡心幫忙、對(duì)年老用戶(hù)多幫一把精心相助。無(wú)論用戶(hù)年長(zhǎng)年幼還是情緒好壞都必須一視同仁。

做好入戶(hù)安檢工作，每年對(duì)所屬用戶(hù)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)幫助、督促用戶(hù)整改，為用戶(hù)的用氣安全提供了強(qiáng)有力的保障。

做好民心工程，隨著管道天然氣在漢沽地區(qū)的逐漸普及，管道天然氣與罐裝液化氣在價(jià)格、安全、環(huán)保等方面的優(yōu)勢(shì)更加突出，廣大人民群眾要求安裝天然氣的愿望也越發(fā)強(qiáng)烈，我漢沽公司本著“想群眾之所想，急群眾之所急”的原則，以服務(wù)濱海新區(qū)，為政府做勁，為百姓謀福為出發(fā)點(diǎn)，積極實(shí)施老城區(qū)燃?xì)庋a(bǔ)建工程。

多渠道敞開(kāi)服務(wù)窗口。以廣大群眾的日常生產(chǎn)生活的需要為切入點(diǎn)，為為廣大燃?xì)庥脩?hù)提供全天候全方位服務(wù)，公司服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，做到來(lái)電必接、接必有果，接報(bào)必修、修必徹底，建立完善了登記制、責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、反饋制、監(jiān)督制等各項(xiàng)工作制度，確保一年365天、每天24小時(shí)為用戶(hù)及時(shí)提供各種服務(wù)，對(duì)于用戶(hù)反映的各種問(wèn)題，做到了受理及時(shí)、處理到位，辦結(jié)率達(dá)100%，并聘請(qǐng)了包括建委公共事業(yè)科、燃?xì)馑?fù)責(zé)同志、所屬各街道辦事處黨辦主任及部分社區(qū)人員等12名同志為我公司的社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，一方面征集廣大用戶(hù)的意見(jiàn)、建議，督促我們改進(jìn)工作，另一方面利用其工作優(yōu)勢(shì)旁助我們開(kāi)展入戶(hù)案件及燃?xì)獍踩麄鞯裙ぷ鳎箯V大用戶(hù)的用氣安全又多了一層保護(hù)。

實(shí)行特殊服務(wù)，為特殊用戶(hù)提供特殊保障，對(duì)獨(dú)居老人用戶(hù)，指定責(zé)任人，定期入戶(hù)為其進(jìn)行安全檢查并宣傳安全用氣常識(shí)，義務(wù)維修、免費(fèi)更換膠管等服務(wù)，每年安全檢查不少于3次。

開(kāi)展了

“燃?xì)鈱殞氃谖壹摇卑踩麄骰顒?dòng)。在重要節(jié)日前組織服務(wù)小分隊(duì)深入社區(qū)，進(jìn)行科學(xué)用氣、安全用氣和燃?xì)夥ㄒ?guī)的宣傳活動(dòng)，以此強(qiáng)化用戶(hù)保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施，維護(hù)燃?xì)獍踩囊庾R(shí)，同時(shí)積極與媒體合作加大宣傳覆蓋面。并利用電視滾動(dòng)字幕以及小區(qū)宣傳屏提醒用戶(hù)安全用氣，有效的提升了廣大用戶(hù)科學(xué)用氣、安全用氣、依法用氣的意識(shí)和使用技能。

在以后的工作中，漢沽公司將繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)以往好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)一步研究探索更加符合轄區(qū)實(shí)際，貼近百姓生活的服務(wù)舉措，更好的為轄區(qū)百姓服務(wù)。

第三篇：打造農(nóng)機(jī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

打造農(nóng)機(jī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

麥浪滾滾，機(jī)聲隆隆，紅旗招展……。近幾年在齊魯大地和周邊省份的麥?zhǔn)沾筌娭校宫F(xiàn)了數(shù)百個(gè)不同凡響的機(jī)收隊(duì)伍：領(lǐng)軍機(jī)車(chē)上鮮紅的隊(duì)旗格外醒目，組織嚴(yán)密，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，不分晝夜地東進(jìn)西征、南下北戰(zhàn)，用真情和汗水譜寫(xiě)了一曲奉獻(xiàn)之歌！這便是山東省農(nóng)機(jī)部門(mén)在“立足大農(nóng)業(yè)，發(fā)展大農(nóng)機(jī)”的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下創(chuàng)建的一支新軍--“山東省農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)明星服務(wù)隊(duì)”。

山東省農(nóng)機(jī)主管部門(mén)認(rèn)為：農(nóng)機(jī)部門(mén)踐行三個(gè)代表，就是要真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事，替群眾排憂(yōu)解難。創(chuàng)建“明星服務(wù)隊(duì)”便是強(qiáng)化服務(wù)的一大舉措。

山東省是農(nóng)業(yè)大省，小麥種植面積為4800萬(wàn)畝左右，收獲任務(wù)繁重。從1996年起，山東省農(nóng)機(jī)部門(mén)開(kāi)始利用不同地區(qū)小麥成熟的時(shí)間差、地域差，在全省組織開(kāi)展了小麥聯(lián)合收割機(jī)“東進(jìn)西征”跨區(qū)作業(yè)。隨著服務(wù)范圍的拓展，參戰(zhàn)的收割機(jī)越來(lái)越多。但由于跨區(qū)作業(yè)許多是自發(fā)性的，加之管理滯后，也出現(xiàn)了自由散漫、信息不靈、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題，影響了跨區(qū)作業(yè)健康發(fā)展，影響了農(nóng)機(jī)戶(hù)的收入和農(nóng)機(jī)部門(mén)的形象。面對(duì)新情況、新問(wèn)題，山東省農(nóng)機(jī)辦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：農(nóng)機(jī)部門(mén)踐行三個(gè)代表，就是要真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事，替群眾排憂(yōu)解難。創(chuàng)建“明星服務(wù)隊(duì)”便是為農(nóng)服務(wù)的一大舉措，目的就是把農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)做大做強(qiáng)，使農(nóng)機(jī)服務(wù)的質(zhì)量和水平提升一個(gè)檔次。山東省農(nóng)機(jī)辦在總結(jié)市縣開(kāi)展農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，從2002年起，連續(xù)四年在全省組織開(kāi)展了以“講服務(wù)、講文明、講信譽(yù)、講質(zhì)量”為中心內(nèi)容的創(chuàng)建“明星服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)。

為使創(chuàng)建工作穩(wěn)步健康發(fā)展，山東省農(nóng)機(jī)辦把“明星服務(wù)隊(duì)”當(dāng)作一個(gè)品牌來(lái)做，采取了一系列切實(shí)措施。一是制訂了“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)參加爭(zhēng)創(chuàng)“明星服務(wù)隊(duì)”的范圍、條件、評(píng)選程序、表彰辦法及組織領(lǐng)導(dǎo)等都提出了具體要求，規(guī)定“明星服務(wù)隊(duì)”必須領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，有相應(yīng)的技術(shù)保障機(jī)構(gòu)，技術(shù)人員、服務(wù)車(chē)輛、通訊工具等配套齊全，能實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；有健全、完善的機(jī)務(wù)管理和安全生產(chǎn)等內(nèi)部管理制度，無(wú)重大責(zé)任事故；能?chē)?yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)等坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象；機(jī)手操作熟練，持證上崗，機(jī)械技術(shù)狀態(tài)良好，證件齊全；組織規(guī)模、服務(wù)范圍較大，每隊(duì)聯(lián)合收割機(jī)數(shù)量在30臺(tái)左右，跨區(qū)作業(yè)地點(diǎn)2個(gè)以上，平均單機(jī)作業(yè)面積在800畝以上；作業(yè)質(zhì)量好，標(biāo)準(zhǔn)高，重合同，守信譽(yù)，農(nóng)戶(hù)滿(mǎn)意率在85％以上。二是積極為跨區(qū)作業(yè)隊(duì)搞好服務(wù)，為促進(jìn)“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件。在每年跨區(qū)作業(yè)前，各地農(nóng)機(jī)部門(mén)都積極協(xié)助跨區(qū)作業(yè)隊(duì)做好考察跨區(qū)作業(yè)市場(chǎng)、簽訂跨區(qū)作業(yè)合同、培訓(xùn)中介人和作業(yè)機(jī)手、檢修作業(yè)機(jī)具、選擇作業(yè)路線(xiàn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2004年三夏前省農(nóng)機(jī)辦制定下發(fā)了《山東省農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)中介組織管理暫行辦法》，專(zhuān)門(mén)召集各市有關(guān)人員就加強(qiáng)對(duì)跨區(qū)作業(yè)中介組織的管理與培訓(xùn)

工作，進(jìn)行了研究部署和組織發(fā)動(dòng)。同時(shí)組織編印了《農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)中介知識(shí)讀本》，全省共培訓(xùn)了461個(gè)農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)中介組織和868位中介人，并實(shí)行持證上崗，規(guī)范了跨區(qū)作業(yè)中介秩序。在每年跨區(qū)作業(yè)即將開(kāi)始時(shí)，省農(nóng)機(jī)辦及各地農(nóng)機(jī)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都為出征外地的跨區(qū)作業(yè)隊(duì)送行、舉行授旗儀式。在小麥跨區(qū)機(jī)收高潮，省農(nóng)機(jī)辦主任林建華不顧炎熱酷暑，深入機(jī)收現(xiàn)場(chǎng)，看望一線(xiàn)“明星服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員，勉勵(lì)機(jī)手弘揚(yáng)山東農(nóng)機(jī)人勤勞樸實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真心實(shí)意地為用戶(hù)服好務(wù)。全省農(nóng)機(jī)管理部門(mén)都開(kāi)通了跨區(qū)作業(yè)熱線(xiàn)電話(huà)，堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)外出跨區(qū)作業(yè)隊(duì)所遇到的困難或反映的問(wèn)題都給予了及時(shí)解決和處理，當(dāng)好作業(yè)隊(duì)的娘家人。2003年6月15日早晨，經(jīng)省農(nóng)機(jī)辦積極協(xié)調(diào)，泰萊高速公路管理部門(mén)特批讓菏澤來(lái)萊蕪跨區(qū)作業(yè)的兩臺(tái)小麥聯(lián)合收割機(jī)在高速公路上免費(fèi)通行，使他們得以順利履行麥?zhǔn)蘸贤②s在下雨前搶收小麥。臨沂、威海等農(nóng)機(jī)部門(mén)在三夏跨區(qū)作業(yè)期間，建立了農(nóng)機(jī)110，隨時(shí)搞好各項(xiàng)服務(wù)。棗莊市中區(qū)農(nóng)機(jī)部門(mén)想群眾之所想，印制了《三夏機(jī)收聯(lián)系卡》，卡上印制了服務(wù)聯(lián)系電話(huà)和局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站長(zhǎng)的聯(lián)系電話(huà)；區(qū)內(nèi)的聯(lián)合收割機(jī)機(jī)型，機(jī)主姓名、聯(lián)系電話(huà)及服務(wù)承諾。小小的卡片成為農(nóng)機(jī)部門(mén)和“明星服務(wù)隊(duì)”、機(jī)手的連心卡，在信息發(fā)布、作業(yè)安排、機(jī)械搶修、糾紛調(diào)解等方面發(fā)揮出了重要作用，極大地方便了機(jī)手和農(nóng)民群眾。農(nóng)機(jī)部門(mén)為跨區(qū)作業(yè)隊(duì)精心服務(wù)，為許多作業(yè)隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“明星服務(wù)隊(duì)”打下了基礎(chǔ)。四年來(lái)，全省共有443個(gè)作業(yè)隊(duì)被命名為“山東省農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)明星服務(wù)隊(duì)”。三是對(duì)“明星服務(wù)隊(duì)”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。省農(nóng)機(jī)辦每年都對(duì)經(jīng)審核符合條件的“明星服務(wù)隊(duì)”予以通報(bào)表彰，每年跨區(qū)作業(yè)結(jié)束后，上一產(chǎn)生的“明星服務(wù)隊(duì)”必須重新申報(bào)，經(jīng)考核不合格的撤銷(xiāo)其“明星服務(wù)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)并收回標(biāo)志旗；經(jīng)考核合格的，與當(dāng)年新產(chǎn)生的“明星服務(wù)隊(duì)”一并予以表彰。為了掌握“明星服務(wù)隊(duì)”的活動(dòng)情況，各級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)堅(jiān)持跟蹤考察，摸清“明星服務(wù)隊(duì)”在外地跨區(qū)作業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況。每年三夏期間，山東省農(nóng)機(jī)部門(mén)都組織專(zhuān)門(mén)人員，深入田間地頭，看望本省到外地特別是外省作業(yè)的“明星服務(wù)隊(duì)”，并主動(dòng)征求用戶(hù)對(duì)“明星服務(wù)隊(duì)”的意見(jiàn)。2004年，濟(jì)寧、濰坊等地農(nóng)機(jī)部門(mén)和新聞媒體一起，到河南的周口、漯口等地，對(duì)所屬的“明星服務(wù)隊(duì)”的跨區(qū)作業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)道。四是定期研討總結(jié)“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建工作。為了抓好對(duì)“明星服務(wù)隊(duì)”的規(guī)范化管理，省農(nóng)機(jī)辦在每年三夏跨區(qū)作業(yè)結(jié)束后，召集部分基層農(nóng)機(jī)管理人員、“明星服務(wù)隊(duì)”的組織者和參加跨區(qū)作業(yè)的機(jī)手，舉行座談會(huì)，對(duì)跨區(qū)作業(yè)工作及“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，并對(duì)下一步工作提出建議，推動(dòng)了“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。

“明星服務(wù)隊(duì)”的口號(hào)是：第一是服務(wù)，第二是服務(wù)，第三還是服務(wù)。

山東省農(nóng)機(jī)部門(mén)把開(kāi)展跨區(qū)作業(yè)“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)定位在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”上，積極引導(dǎo)“明星服務(wù)隊(duì)”為機(jī)手和農(nóng)民搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！懊餍欠?wù)隊(duì)”除了承擔(dān)為機(jī)手考察跨區(qū)作業(yè)市場(chǎng)、解決糾紛、聯(lián)系地塊、調(diào)試與維修作業(yè)機(jī)械、聯(lián)系油料等服務(wù)外，更重要地就是為農(nóng)民搞好

優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作業(yè)前，為了保證作業(yè)質(zhì)量和安全生產(chǎn)，“明星服務(wù)隊(duì)”對(duì)每臺(tái)作業(yè)機(jī)械都做好檢測(cè)、維修和保養(yǎng)，對(duì)可能影響作業(yè)的機(jī)械部位和零部件，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地檢查調(diào)整，確保作業(yè)期間不出現(xiàn)事故和安全隱患；招聘作業(yè)機(jī)手時(shí)，在“三證”齊全的前提下，總是挑選駕駛操作技術(shù)好、素質(zhì)高、能一心一意為用機(jī)農(nóng)民服務(wù)的人；在作業(yè)中，“明星服務(wù)隊(duì)”對(duì)所屬機(jī)手的服務(wù)更是無(wú)微不至，甚至送防暑降溫藥品到每一位機(jī)手?！懊餍欠?wù)隊(duì)”的口號(hào)是：第一是服務(wù)，第二是服務(wù)，第三還是服務(wù)。他們始終把用機(jī)農(nóng)民的利益放在第一位，以誠(chéng)待人，熱情周到。每到一地總是按用戶(hù)要求，根據(jù)小麥的成熟程度、稀疏、高矮，合理調(diào)整收割機(jī)的行進(jìn)速度、割幅大小、割茬高矮，降低麥粒損失率，從不蒙騙欺詐用機(jī)農(nóng)民。此外，各“明星服務(wù)隊(duì)”紛紛開(kāi)展幫貧扶困活動(dòng)，為烈軍屬、貧困戶(hù)免費(fèi)收割6?8畝小麥。在播灑愛(ài)心和汗水的同時(shí)也收獲了群眾真心信賴(lài)和希望，樹(shù)立了農(nóng)機(jī)部門(mén)的良好形象?！懊餍欠?wù)隊(duì)”所到之處，受到省內(nèi)外群眾的熱烈歡迎，不少“明星服務(wù)隊(duì)”收到了農(nóng)民贈(zèng)送的錦旗和表?yè)P(yáng)信，成為遠(yuǎn)近聞名的“明星服務(wù)隊(duì)”。好多用戶(hù)像盼親人那樣盼望服務(wù)隊(duì)前來(lái)收麥，今年麥?zhǔn)諞](méi)到就已接到了許多作業(yè)訂單。煙臺(tái)市牟平區(qū)農(nóng)機(jī)部門(mén)為把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，在跨區(qū)作業(yè)“明星服務(wù)隊(duì)”中成立了臨時(shí)黨支部和黨小組，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，確保了跨區(qū)作業(yè)活動(dòng)的順利開(kāi)展。這一做法先后被中央電視臺(tái)、山東電視臺(tái)、齊魯電視臺(tái)和煙臺(tái)電視臺(tái)等各大主流媒體予以報(bào)道。該區(qū)農(nóng)機(jī)局連續(xù)多年被農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)機(jī)辦評(píng)為跨區(qū)作業(yè)先進(jìn)單位。諸城市“明星服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)趙佃相能吃苦，腦子活，懂技術(shù)，帶車(chē)比較周到，收割的小麥損失小，脫粒凈。幾年下來(lái)，趙佃相率領(lǐng)的“明星服務(wù)隊(duì)”割遍了豫南、皖北，老趙也有了一些固定的客戶(hù)，河南、安徽的許多農(nóng)戶(hù)都成了他的回頭客，而諸城的一些機(jī)手也愿意跟老趙一起南下。老趙說(shuō)：“明星”二字給我壓力很大。既然是“明星服務(wù)隊(duì)”，所作所為就要對(duì)得起這塊牌子，一要搞好跨區(qū)機(jī)收，二要注意自身形象，不能給“明星服務(wù)隊(duì)”抹黑。

老農(nóng)感動(dòng)的老淚縱橫：俺活了這么大歲數(shù)，頭回遇到這樣的好事，幾畝麥子眨眼工夫收罷了。想來(lái)想去，還是共產(chǎn)黨好??！

“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展產(chǎn)生了巨大的品牌效應(yīng)。一是跨區(qū)作業(yè)的隊(duì)伍得到了發(fā)展壯大。四年來(lái)，全省共評(píng)選出跨區(qū)作業(yè)“明星服務(wù)隊(duì)”443個(gè)，參加的隊(duì)員18000人次，聯(lián)合收割機(jī)8800臺(tái)次。跨區(qū)作業(yè)由原來(lái)的小范圍、小規(guī)模逐漸向大范圍、大規(guī)模、跨地域發(fā)展?！懊餍欠?wù)隊(duì)”的蹤跡不僅遍及齊魯大地，而且橫跨大半個(gè)中國(guó)，南到河南、江蘇、安徽、湖北，北及天津、河北、內(nèi)蒙等小麥主產(chǎn)區(qū)?？鐓^(qū)作業(yè)的對(duì)象已由小麥?zhǔn)斋@發(fā)展到水稻、玉米等其他糧食作物。二是提高了農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，減輕了農(nóng)民的勞動(dòng)強(qiáng)度。揮汗如雨拼體力的人海戰(zhàn)術(shù)被現(xiàn)代化的技術(shù)裝備所取代。2004年山東省小麥、玉米機(jī)收率分別達(dá)到91%和8%。走在全國(guó)的前列。聯(lián)合機(jī)收的普及特別是跨區(qū)作業(yè)“明星服務(wù)隊(duì)”的發(fā)展壯大，大大提

高了勞動(dòng)效率，減少了自然災(zāi)害造成的損失，一臺(tái)中型小麥聯(lián)合收割機(jī)，可替代200-250個(gè)勞動(dòng)力，具體到一個(gè)地區(qū)，麥?zhǔn)諘r(shí)間由過(guò)去的半個(gè)多月減少到兩三天，在麥?zhǔn)斩嘤昙竟?jié)“虎口奪糧”中顯示了機(jī)械化的巨大威力，保證了豐產(chǎn)豐收。三是增加了農(nóng)民收入。參加跨區(qū)作業(yè)，一臺(tái)背負(fù)式小麥聯(lián)合收割機(jī)一年即可收回成本，一臺(tái)中型小麥聯(lián)合收割機(jī)兩年即可收回成本，近幾年山東每年僅三夏跨區(qū)作業(yè)收入就達(dá)14億多元，單機(jī)均收入 2.5萬(wàn)元。四是叫響了山東農(nóng)機(jī)服務(wù)品牌，提高了農(nóng)機(jī)化事業(yè)的知名度。農(nóng)業(yè)部司領(lǐng)導(dǎo)在不同場(chǎng)合多次對(duì)山東省開(kāi)展農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)“明星服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)的做法給予肯定。2004年，山東省農(nóng)機(jī)辦被全國(guó)跨區(qū)機(jī)收領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“全國(guó)跨區(qū)機(jī)收先進(jìn)單位”。農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)已成為山東省農(nóng)機(jī)化工作的閃光點(diǎn)，成為展示農(nóng)機(jī)作用、宣傳農(nóng)機(jī)化地位的精品工程。嘉祥縣疃里鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站長(zhǎng)朱慶來(lái)，積極組織“明星服務(wù)隊(duì)”為參加跨區(qū)作業(yè)的機(jī)手搞好全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使150多戶(hù)農(nóng)民走上致富之路，為增加農(nóng)民收入、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和贊賞。在2003年非典肆虐期間外出務(wù)工人員不能返鄉(xiāng)且河南當(dāng)?shù)刈鳂I(yè)機(jī)械少的情況下，朱慶來(lái)帶領(lǐng)的“明星服務(wù)隊(duì)”組成了幫扶隊(duì)，要求黨員帶頭幫困扶貧，免費(fèi)為河南省當(dāng)?shù)乩щy戶(hù)、烈軍屬收割小麥，每到一地至少為貧困戶(hù)免費(fèi)收割8畝小麥。河南省項(xiàng)城市劉堂村有一戶(hù)年逾60的夫婦，兒子出車(chē)禍死亡，兒媳改嫁，老兩口帶著兩個(gè)孫子相依為命，承包的3畝麥田里栽滿(mǎn)了楊樹(shù)，地的一頭緊靠豬舍，收割機(jī)進(jìn)出、掉頭都不方便，外跑的散機(jī)怕麻煩不愿收割，加上麥?zhǔn)旒竟?jié)常遇陰雨、冰雹，一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。朱慶來(lái)所在的“明星服務(wù)隊(duì)”黨員機(jī)車(chē)組得知后，一趟趟地倒退著收割機(jī)為他收完了麥子，并幫老人把糧食運(yùn)回了家，沒(méi)收分文作業(yè)費(fèi)。老農(nóng)感動(dòng)的老淚縱橫：俺活了這么大歲數(shù)，頭回遇到這樣的好事，幾畝麥子眨眼工夫收罷了。想來(lái)想去，還是共產(chǎn)黨好??！2004年，朱慶來(lái)被評(píng)為山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今年2月，農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)朱慶來(lái)赴京做了黨性教育事跡報(bào)告。

第四篇：建設(shè)一流員工隊(duì)伍 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌1

建設(shè)一流員工隊(duì)伍 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

------江蘇油田礦業(yè)開(kāi)發(fā)總公司新疆分部經(jīng)驗(yàn)交流材料

江蘇油田礦業(yè)開(kāi)發(fā)總公司新疆分部現(xiàn)有員工734人，平均年齡27歲。35歲以下青年技術(shù)干部有16人；其中有黨員19名，團(tuán)員9名；具有大學(xué)本專(zhuān)科學(xué)歷35人；有高中級(jí)職稱(chēng)10人，技師9人。主要擔(dān)負(fù)著西北油田的采油代運(yùn)行、撈油抽汲、修井等工作。新疆分部從2001年10月成立以來(lái)，推行“軍事式管理、學(xué)校式教育、家庭式關(guān)愛(ài)”“三式”管理模式，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)、員工技能不斷提升，獲得了西北油田的高度認(rèn)可，已發(fā)展成為西北油田分公司最大的油氣生產(chǎn)服務(wù)隊(duì)。

近年來(lái)，新疆分部團(tuán)支部積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位,拼搏奉獻(xiàn)，提供一流的服務(wù)水平，發(fā)揮生力軍作用。新疆分部團(tuán)支部2008年獲得總公司“紅旗團(tuán)支部”稱(chēng)號(hào)，并有多人獲得“優(yōu)秀團(tuán)員”和“優(yōu)秀青年崗位能手”稱(chēng)號(hào)。

一、加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，為青年文明號(hào)創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的組織保障。

近年來(lái)，新疆分部團(tuán)支部積極響應(yīng)上級(jí)黨團(tuán)組織關(guān)于開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)要求，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立了由分部書(shū)記、主任任組長(zhǎng)，副主任、團(tuán)支部書(shū)記任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。積極引導(dǎo)青工,大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年“誠(chéng)信”意識(shí)，教育團(tuán)員青年明確創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的社會(huì)意義和現(xiàn)實(shí)意義，使分部員工在生產(chǎn)、科研、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中都能體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的信用、質(zhì)量、安全、效益觀念。在現(xiàn)場(chǎng)施工中，堅(jiān)持履行“誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為內(nèi)容的全國(guó)“青年文明號(hào)”信用公約，并進(jìn)行承諾服務(wù)。堅(jiān)持與質(zhì)量管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行QHSE管理體系，推動(dòng)了“青年文明號(hào)”集體信用建設(shè)，示范行動(dòng)的進(jìn)展；堅(jiān)持不斷完善“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的制度和規(guī)范化，制訂了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，使青工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。在西北油田采油一廠的歷屆技能競(jìng)賽中，分部青工積極競(jìng)賽，多次獲得個(gè)人、團(tuán)體第一名，并有6名員工獲得“采油一廠明星員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。

二、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)一流員工隊(duì)伍

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，新疆分部結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把“以人為本，和諧發(fā)展，建設(shè)一流人才隊(duì)伍”作為我們學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的主題，通過(guò)座談、走訪、心得體會(huì)等形式，了解員工心聲，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)建品牌的核心來(lái)抓，制定建設(shè)管理、技術(shù)、技能三支人才隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，形成尊重人才、重用人才的濃厚氛圍。一是加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，把員工培養(yǎng)成一支不怕吃苦、勇于奉獻(xiàn)、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)；二是樹(shù)立先進(jìn)典型，通過(guò)模范人物的宣傳感召等方式，使員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，立志于崗位成才，立志于扎根塔河建設(shè)油田，促進(jìn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的轉(zhuǎn)變。三是大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使員工形成一個(gè)精誠(chéng)合作的群體，建立和諧的人際關(guān)系，引導(dǎo)和培育企業(yè)職工創(chuàng)名牌、爭(zhēng)一流、上水平，促進(jìn)和諧隊(duì)伍的建設(shè)；五是發(fā)揚(yáng)民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關(guān)心人、理解人的氛圍，激勵(lì)職工參與意識(shí)，使他們把自己與企業(yè)視為一體，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。六是大力弘揚(yáng)企業(yè)文化建設(shè)，尤其培養(yǎng)以班組為單位的企業(yè)文化建設(shè)，涌現(xiàn)以S112“英雄班組”為代表的一批班組子文化，增強(qiáng)了員工集體榮譽(yù)感。

三、不斷創(chuàng)新管理模式，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”必須要有一套與之相適應(yīng)的的管理模式，我們通過(guò)多年的總結(jié)摸索，形成了一套行之有效創(chuàng)新管理模式---即“軍事式管理、家庭式關(guān)愛(ài)、學(xué)校式教育”“三式”管理模式，為我們開(kāi)展創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”活動(dòng)提供了有力保障。

1、通過(guò)軍事式管理，提高員工團(tuán)隊(duì)精神

每天清晨和傍晚新疆分部基地軍號(hào)嘹亮，全體員工統(tǒng)一著裝，整齊列隊(duì)上班，人人喊隊(duì)訓(xùn)，唱廠歌，晚上12：00吹號(hào)關(guān)燈就寢，已經(jīng)成為塔河油區(qū)一道固定的風(fēng)景。通過(guò)嚴(yán)格的軍事式管理，來(lái)自十幾個(gè)省區(qū)700多名文化背景迥異、素質(zhì)參差不齊的員工成長(zhǎng)為紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)整齊劃

一、具有良好執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了在市場(chǎng)博弈中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、推行學(xué)校式教育，增強(qiáng)員工技能水平

新疆分部始終把提升員工的技能素質(zhì)作為打造服務(wù)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展形式多樣的特色培訓(xùn)：一是開(kāi)展多媒體課堂、員工互講、典型未遂案例分析等形式多樣的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工學(xué)習(xí)興趣；二是針對(duì)員工技能狀況，建立員工技能培訓(xùn)信息卡，實(shí)行不同等級(jí)的崗位培訓(xùn)；三是新招聘員工與班長(zhǎng) “一幫一”結(jié)對(duì)，在班長(zhǎng)津貼中考核兌現(xiàn)。四是積極開(kāi)展技能競(jìng)賽活動(dòng)，搭建員工崗位成才平臺(tái)。

在采油一廠舉辦的技能競(jìng)賽中，綜合一大隊(duì)多次包攬代運(yùn)行團(tuán)體第一，4人次分別獲得采油、集輸、輕烴個(gè)人第一，并被授予采油一廠“明星員工”稱(chēng)號(hào)。

3、推行家庭式關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)員工歸屬感

新疆分部始終奉行“人性關(guān)愛(ài)”理念，將關(guān)愛(ài)傾注到每個(gè)細(xì)節(jié)，讓員工感受到家庭般的溫暖。寒冷冬季每個(gè)井站配備微波爐，保障員工吃上熱乎的飯菜；炎熱夏季發(fā)放防暑降溫用品；員工生病派人派車(chē)安排就醫(yī)；兩年一次健康檢查；“5.12”汶川大地震，分部對(duì)家庭受到地震影響的員工安排提前休假、延長(zhǎng)假期，同時(shí)積極組織捐款，累計(jì)捐款達(dá)3萬(wàn)多元。烏魯木齊7.5事件發(fā)生后，分部安排專(zhuān)人與休假和在途人員聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注員工的人身安危，極大提升了員工的凝聚力和歸宿感。

針對(duì)塔河油田環(huán)境惡劣、員工業(yè)余生活單調(diào)，分部安裝衛(wèi)星電視，興建塔河油區(qū)一流活動(dòng)中心，經(jīng)常組織籃球賽、棋牌賽、知識(shí)競(jìng)賽等豐富多彩的文體活動(dòng)，舉辦中秋春節(jié)晚會(huì)，緩解了員工思想壓力，陶冶了員工情操。

通過(guò)推行“三式”管理，保證了創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”活動(dòng)的有效開(kāi)展，促進(jìn)了 “三個(gè)轉(zhuǎn)變”的實(shí)現(xiàn)：即由打工掙錢(qián)轉(zhuǎn)變?yōu)榱⒅居趥€(gè)人成才發(fā)展上、從社會(huì)松散組織轉(zhuǎn)變到油田企業(yè)的大家庭里、從短期服務(wù)轉(zhuǎn)變到長(zhǎng)期扎根于油田事業(yè)發(fā)展上，提升了隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為建設(shè)一流員工隊(duì)伍。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高企業(yè)管理水平

創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”必須有一套完善的規(guī)章制度，新疆分部從建隊(duì)逐步建立完善了《新疆分部隊(duì)紀(jì)隊(duì)規(guī)》、《新疆分部宿舍管理規(guī)定》、《安全管理辦法》和《安全機(jī)構(gòu)與安全網(wǎng)絡(luò)》等企業(yè)管理制度，確立了各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行程序和工作流程，做到事事有制度、部門(mén)有目標(biāo)、人人有責(zé)任，以制度管人。

我們?cè)诟骰鶎雨?duì)實(shí)行“7S”管理，建立“7S”專(zhuān)項(xiàng)檢查制度，每月由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各分隊(duì)負(fù)責(zé)人參與，到各井站、施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“7S”檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總后下發(fā)各分隊(duì)進(jìn)行限期整改，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，提高了現(xiàn)場(chǎng)管理水平。通過(guò)實(shí)施“7S”管理，為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、整潔、高效、溫馨、明快的工作環(huán)境，喚醒每位員工心底的真、善、美追求，激發(fā)員工高昂的士氣和責(zé)任感，提高了員工工作效率。

五、加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，保證生產(chǎn)安全運(yùn)行

“青年文明號(hào)”必須是一個(gè)和諧安全的工作環(huán)境。面對(duì)井站分布廣、車(chē)輛設(shè)備多、區(qū)域跨度大的實(shí)際，我們按照“沒(méi)有安全的產(chǎn)量不要，沒(méi)有安全的施工不要，沒(méi)有安全的效益不要”“三不要”原則，不斷加強(qiáng)安全管理，保證了連續(xù)多年安全生產(chǎn)無(wú)事故。主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

一是調(diào)整完善了HSE管理領(lǐng)導(dǎo)小組和管理網(wǎng)絡(luò)；制定了《新疆分部安全生產(chǎn)考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》和《新疆分部HSE檢查項(xiàng)目及處罰細(xì)則》；完善了消防、事故、安保等應(yīng)急預(yù)案；完善了各類(lèi)HSE臺(tái)帳。

二是加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。一是每月進(jìn)行一次安全例行檢查，二是不定期的安全突擊檢查，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求進(jìn)行限期整改及反饋整改結(jié)果，并視情況根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)。各分隊(duì)根據(jù)員工的各自崗位，有針對(duì)性組織安全技術(shù)培訓(xùn)。分部專(zhuān)職安全員組織進(jìn)行HSE、H2S、壓力容器、司鉆、井控、計(jì)量、吊車(chē)、電工、焊工、安全資格證、采油工上崗證培訓(xùn)以及安全員、消防員培訓(xùn)等，截止2009年4月已累計(jì)培訓(xùn)取證1711人次。

四是加強(qiáng)預(yù)案演練。重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)事故預(yù)案、消防預(yù)案、安保預(yù)案的演練，加強(qiáng)設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力。

六、堅(jiān)持以“四好”團(tuán)支部建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)員團(tuán)性教育，為青年文明號(hào)的創(chuàng)建打?qū)嵥枷牖A(chǔ)。

近年來(lái)，新疆分部團(tuán)支部按照“支部班子建設(shè)好、青年作用發(fā)揮好、團(tuán)的活動(dòng)開(kāi)展好和基礎(chǔ)工作做得好”的要求，積極創(chuàng)建“四好”團(tuán)支部，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，同時(shí)，注重團(tuán)員的團(tuán)性意識(shí)教育。在團(tuán)員青年中開(kāi)展理想信念教育、職業(yè)道德教育和形勢(shì)任務(wù)教育，積極組織青年學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，有利地推動(dòng)了團(tuán)員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，提高了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，團(tuán)員青年的社會(huì)責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。在2008年5月12日的“汶川地震”中，團(tuán)支部排查、慰問(wèn)受災(zāi)員工，并給予適當(dāng)?shù)膸椭?，團(tuán)青年們積極捐款，不做要求捐款和因故未及時(shí)捐款的青工們都主動(dòng)將錢(qián)上交單位代為捐出。

7．5捐款

七、班組文化百花齊放，促進(jìn)了企業(yè)管理理念的提升。

新疆分部團(tuán)支部一直重視企業(yè)文化班組子文化建設(shè)，涌現(xiàn)了班組子文化典型。最邊遠(yuǎn)的S112被授予“英雄班組”和西北油田分公司“工人先鋒號(hào)”稱(chēng)號(hào)，作為敬崗愛(ài)業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的班組文化；九集集氣站被作為“四有一會(huì)”教育基地，即“有理想、有道德、有文化、有知識(shí)，會(huì)管理”；YT集氣站、4-1站、2-1站評(píng)為采油廠 “7S”標(biāo)桿站；4-

4、1號(hào)站評(píng)為采油廠紅旗設(shè)備；形成各具特色、百花齊放的局面，班組文化的成型豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，促進(jìn)了企業(yè)管理理念的提升。

經(jīng)過(guò)全體員工的努力，新疆分部獲得了局西部新區(qū)勘探開(kāi)發(fā)公司委員會(huì) “2001-2006西部創(chuàng)業(yè)先進(jìn)單位”，中國(guó)石化西部工區(qū)2008“優(yōu)勝基層單位”，西北油田分公司“優(yōu)勝油氣生產(chǎn)服務(wù)隊(duì)伍”。

今后，新疆分部團(tuán)支部將面對(duì)油田改革發(fā)展的新形勢(shì)，繼續(xù)深化開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”和創(chuàng)建“四好”團(tuán)支部活動(dòng)，帶領(lǐng)全隊(duì)團(tuán)員青年立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效，繼續(xù)以“建設(shè)一流員工隊(duì)伍，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為目標(biāo)，奮力開(kāi)拓西北服務(wù)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)?yōu)榻K油田域外市場(chǎng)的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，再立新功。

第五篇：深化創(chuàng)建活動(dòng) 打造工會(huì)品牌概要

深化創(chuàng)建活動(dòng)

打造工會(huì)品牌 推進(jìn)和諧遂寧建設(shè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展

——在遂寧市慶“五一”暨“和諧勞動(dòng)關(guān)系明星企業(yè)、工人先鋒號(hào)”命名表彰會(huì)議上的工作報(bào)告

市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng) 市總工會(huì)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席

何春林

（2009年4月24日）

尊敬的曉鵬副主席，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)即將來(lái)臨之際，今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，熱烈慶祝全世界工人階級(jí)和勞動(dòng)群眾的光輝節(jié)日，召開(kāi)全市“和諧勞動(dòng)關(guān)系明星企業(yè)、工人先鋒號(hào)”命名表彰會(huì)議。下面，我對(duì)全市開(kāi)展“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”和“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)作工作報(bào)告。

近年來(lái)，全市各級(jí)工會(huì)在市委和省總的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和和諧社會(huì)建設(shè)中心，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本要求，以實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)共建共享發(fā)展成果為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展了“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”和“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)了“以職工為本、利益兼顧、互利雙贏、共同發(fā)展”的企業(yè)新型勞動(dòng)關(guān)系的建立，展現(xiàn)了新時(shí)期工人階級(jí)精神面貌和時(shí)代風(fēng)尚，提升和優(yōu)化了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為遂寧打造 1 活力成渝之心、建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高地起到了積極的推動(dòng)作用。

一、融入大局，在共建中共享，深入推進(jìn)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)” 創(chuàng)建活動(dòng)

（一）黨政重視，部門(mén)配合，齊抓共管

幾年來(lái)，在創(chuàng)建活動(dòng)中，各級(jí)工會(huì)主動(dòng)融入黨委、政府工作大局，把創(chuàng)建工作納入和諧社會(huì)建設(shè)的總體布局之中，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入發(fā)展。市委、市政府和各區(qū)縣委、政府高度重視，各有關(guān)部門(mén)大力支持和密切配合，在思想認(rèn)識(shí)上形成了統(tǒng)一，在工作行動(dòng)上形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作格局。在各級(jí)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建工作有分工，有合作，順利有效開(kāi)展。特別是今年，我們緊緊圍繞市委、市政府采取的應(yīng)對(duì)金融危機(jī)措施，在保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定上狠下工夫。

一是市總工會(huì)積極推動(dòng)，在勞動(dòng)、企聯(lián)的密切配合下，召開(kāi)了市第六次協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系擴(kuò)大會(huì)議，在會(huì)上市總工會(huì)、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市企聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人分別通報(bào)了當(dāng)前企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系等情況，市安監(jiān)局、市檢察院、市經(jīng)委、市商務(wù)局、市勞務(wù)辦等有關(guān)部門(mén)應(yīng)邀出席并在會(huì)上發(fā)表了很好的意見(jiàn)，為共同應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，保企業(yè)、保職工、保穩(wěn)定促發(fā)展，發(fā)揮了各方力量。

二是市總工會(huì)、市勞動(dòng)、市企聯(lián)結(jié)合全市情況，向全市企業(yè)發(fā)出了“應(yīng)對(duì)金融危機(jī)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)施‘共同約定’促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、開(kāi)展工資集體協(xié)商‘百日攻堅(jiān)’ ”等指導(dǎo)性意見(jiàn)，為企業(yè)穩(wěn)定隊(duì)伍，促進(jìn)發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。三是市總工會(huì)結(jié)合實(shí)際，組織全市各級(jí)企業(yè)主和工會(huì)實(shí)施了“共同約定”行動(dòng)，發(fā)起了“保企業(yè)、保職工、保穩(wěn)定促發(fā)展”倡議書(shū)，全市有380余戶(hù)企業(yè)業(yè)主和工會(huì)主席積極響應(yīng)，紛紛簽字并表示“不裁員、不減薪”。市開(kāi)元運(yùn)業(yè)集團(tuán)老總胡開(kāi)源還表示，在當(dāng)前運(yùn)輸行業(yè)越不景氣的時(shí)候，越要注意職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，企業(yè)在維護(hù)基本運(yùn)行的同時(shí)，在加強(qiáng)管理、降低成本、安全生產(chǎn)上要效益，今年前三個(gè)月職工收入不但沒(méi)有減少，人均月工資比同期增長(zhǎng)50—100元。四川久大蓬萊鹽化公司老總提出，自己的月收入減少30%，職工的收入一分不能減。四川明珠、美豐、蓬溪供電公司等企業(yè)紛紛采取有效舉措讓職工安心工作，確保企業(yè)健康發(fā)展。據(jù)調(diào)查，參與勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建的企業(yè)積極響應(yīng)“共同約定行動(dòng)”號(hào)召，企業(yè)在安排好自身員工的基礎(chǔ)上還吸納失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工在3500人以上。

（二）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把程序，公平公正

為充分調(diào)動(dòng)各級(jí)企業(yè)參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建效果，我們依據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等有關(guān)法律法規(guī)，按照“共謀發(fā)展、互利雙贏”、“實(shí)事求是、循序漸進(jìn)”、“全面參與、重點(diǎn)推進(jìn)”和“優(yōu)進(jìn)劣汰、發(fā)展提高”的原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，盡可能地細(xì)化、量化創(chuàng)建內(nèi)容，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的可操作性。

一是堅(jiān)持層級(jí)創(chuàng)建和標(biāo)準(zhǔn)。我們明確了創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)10條標(biāo)準(zhǔn)，即嚴(yán)格依法執(zhí)行勞動(dòng)合同制度；建立平等協(xié)商和集體合同制度；企業(yè)工會(huì)組織健全，活動(dòng)開(kāi)展正常；全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)；建立健全工資分配支付制度；誠(chéng)信納稅，依 法參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)；重視安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障職工生命安全與健康權(quán)益；尊重和維護(hù)職工精神文化權(quán)益；建立健全工會(huì)勞動(dòng)保障法律監(jiān)督組織和企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織；維護(hù)女職工和未成年工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益。

二是實(shí)施五個(gè)否決條件。在鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的同時(shí)，我們制定了嚴(yán)格的制約措施，設(shè)置了五項(xiàng)一票否決條件。即企業(yè)不依法納稅，不依法建立工會(huì)組織，不依法為員工參保，勞動(dòng)合同簽訂率低，有重大安全事故等情況，取消“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，有8家企業(yè)因多種原因被取消和諧企業(yè)稱(chēng)號(hào)。

三是嚴(yán)把創(chuàng)建四個(gè)環(huán)節(jié)。我們堅(jiān)持“年審復(fù)查創(chuàng)建，命名驗(yàn)收創(chuàng)建，輔導(dǎo)聯(lián)系創(chuàng)建，先進(jìn)選樹(shù)創(chuàng)建”。由于嚴(yán)格了自查、申報(bào)、考核和評(píng)審（市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組集體）、接受社會(huì)和輿論監(jiān)督公示，重點(diǎn)征求勞動(dòng)和社會(huì)保障局、安監(jiān)局、稅務(wù)等部門(mén)的意見(jiàn)后報(bào)請(qǐng)市委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查的程序，整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)在全市企業(yè)中引起了很好的反響。全市有500余戶(hù)生產(chǎn)企業(yè)參與創(chuàng)建活動(dòng)，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的342戶(hù)，參與創(chuàng)建面達(dá)100%。成功創(chuàng)建為國(guó)家、省、市、區(qū)縣{市屬局}勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)200戶(hù)，有52戶(hù)企業(yè)被市委、政府命名表彰為“遂寧市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”，其中四川中勝集團(tuán)榮獲“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”，四川久大蓬萊鹽化公司等4戶(hù)企業(yè)榮獲“四川省先進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”；四川省電力公司遂寧分公司等3戶(hù)企業(yè)已經(jīng)上報(bào)等待省級(jí)命名。今年經(jīng)市委、市政府同意，在全市獲得市級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的單位中選樹(shù)10戶(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系明星企業(yè)，以此更好地推進(jìn)創(chuàng)建活 動(dòng)向縱深發(fā)展。

（三）不斷總結(jié)，共同發(fā)展，成效顯著

創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面寬，既要依法支持企業(yè)健康發(fā)展，又要規(guī)范企業(yè)依法管理。我們通過(guò)宣傳教育幫助企業(yè)提高依法管理和關(guān)愛(ài)職工與企業(yè)發(fā)展的一致性認(rèn)識(shí)，努力把創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”作為企業(yè)不懈的追求，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；同時(shí)，教育職工識(shí)大體，顧大局，以工人階級(jí)主力軍姿態(tài)積極投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)“兩心變一心，共同實(shí)現(xiàn)兩個(gè)維護(hù)，合力促發(fā)展”的新局面。實(shí)踐證明，創(chuàng)建和諧企業(yè)真正是“企業(yè)所需，職工所盼，工會(huì)所能”。創(chuàng)建活動(dòng)受到了各級(jí)黨委政府、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大職工的認(rèn)可和好評(píng)，取得了明顯成效。

一是促進(jìn)了建會(huì)發(fā)展，工會(huì)會(huì)員明顯增加。企業(yè)工會(huì)是創(chuàng)建活動(dòng)的組織者、協(xié)調(diào)者、參與者。為了充分組織和動(dòng)員更多的企業(yè)參與創(chuàng)建活動(dòng)，讓廣大職工在創(chuàng)建中得到實(shí)惠，我們?cè)趧?chuàng)建活動(dòng)中，積極實(shí)施“建會(huì)維權(quán)”行動(dòng)，市、區(qū)縣各級(jí)總工會(huì)，結(jié)合實(shí)際下達(dá)了建會(huì)目標(biāo)任務(wù)，在積極宣傳《工會(huì)法》的基礎(chǔ)上，努力推動(dòng)建會(huì)工作，幾年來(lái)，全市新建企業(yè)建會(huì)230多個(gè)，新增會(huì)員22000多人，分別比創(chuàng)建活動(dòng)以前增加21.5%和31%，企業(yè)工會(huì)作用得到較好發(fā)揮，有為有位。

二是促進(jìn)了民主管理，職工主人翁地位明顯增強(qiáng)。全市企業(yè)把建立與發(fā)揮職代會(huì)作用、民主管理、廠務(wù)公開(kāi)，作為創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的重要內(nèi)容，職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán) 和協(xié)商共決權(quán)得到了較好的落實(shí)。全市企業(yè)建立了職代會(huì)制度的達(dá)到80%以上，比創(chuàng)建活動(dòng)以前提高35%。據(jù)調(diào)查，職工生產(chǎn)積極性、主力軍作用發(fā)揮明顯增強(qiáng)，隊(duì)伍穩(wěn)定率在95%以上。

三是促進(jìn)了兩個(gè)維護(hù)，勞資雙方和諧發(fā)展。針對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系存在的，如勞動(dòng)者不愿簽訂勞動(dòng)合同，職工工資時(shí)有拖欠，職工社會(huì)保險(xiǎn)參與率低，繳納社保費(fèi)拖欠，安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)條件較差等突出問(wèn)題和矛盾，在創(chuàng)建中我們抓住時(shí)機(jī)，加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，各級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位積極協(xié)調(diào)企業(yè)，曉之以理，動(dòng)之以情，幫助企業(yè)提高對(duì)創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)要求、條件，協(xié)助企業(yè)建立和完善規(guī)章制度，不斷提升管理水平。教育員工尤其是進(jìn)城務(wù)工人員增強(qiáng)法律和主人翁意識(shí)，提升員工依靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展的觀念。幫助企業(yè)建立和完善依法維護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、職工增收的共贏雙豐收。去年企業(yè)新簽訂勞動(dòng)合同25686份；8856名職工補(bǔ)發(fā)欠薪1689萬(wàn)元；217戶(hù)企業(yè)補(bǔ)繳社保金2386萬(wàn)元。全市建立平等協(xié)商制度，簽訂集體合同達(dá)到88.6%，覆蓋職工12.8萬(wàn)人，分別比創(chuàng)建以前增加12.7%和18.5%；簽訂勞動(dòng)合同95%以上，覆蓋職工約20萬(wàn)人；建立工資集體協(xié)商制度，開(kāi)展工資集體協(xié)商簽訂工資協(xié)548份，創(chuàng)建企業(yè)職工年均月工資增長(zhǎng)在7—10%以上，四川久大蓬萊鹽化、蓬溪供電公司、美豐公司等10多戶(hù)企業(yè)在職職工購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)意外、工傷保險(xiǎn)和繳納職工住房公積金，讓職工共同享受企業(yè)發(fā)展成果；參創(chuàng)企業(yè)向國(guó)家納稅年提高5%以上。到目前為止，全市企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)285662人；失業(yè)保 險(xiǎn)參保103043人；醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)196788萬(wàn)人；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)74400人；生育保險(xiǎn)參保45000人；農(nóng)民工參加醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)分別為21209人、20035人，去年征收五項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)88527.63萬(wàn)元。

四是促進(jìn)了職工愛(ài)崗敬業(yè)精神的形成，企業(yè)的凝聚力、向心力明顯增強(qiáng)。全市各級(jí)工會(huì)積極協(xié)助企業(yè)，制定了職工素質(zhì)提升規(guī)劃和計(jì)劃，配合企業(yè)組織職工參加技術(shù)培訓(xùn)達(dá)12萬(wàn)人次；接受有關(guān)法律法規(guī)專(zhuān)題教育的職工達(dá)45萬(wàn)人次；開(kāi)展崗位練兵技術(shù)比武人數(shù)達(dá)到30萬(wàn)人以上。通過(guò)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，激發(fā)了廣大職工的主人翁積極性，職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)顯著增強(qiáng)。美豐公司、久大蓬萊鹽化、中勝公司等企業(yè)響亮地提出“讓職工體面勞動(dòng)，愉快工作”的新理念。到目前為止，參與創(chuàng)建的企業(yè)95%以上的職工把個(gè)人利益同企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)地為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。僅去年開(kāi)展的“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’和諧奔小康”為主題的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，全市實(shí)施創(chuàng)新改進(jìn)項(xiàng)目4600項(xiàng)，創(chuàng)價(jià)值1.5億元；3萬(wàn)余職工參與提合理化建議6000余條，節(jié)創(chuàng)價(jià)值達(dá)4000余萬(wàn)元，分別比上年同期增加25%和10%；工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議明顯下降，勞動(dòng)合同糾紛明顯減少，安全事故率下降25%以上，職工穩(wěn)定率較2006年以前提高了35%。創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了共享共建，促進(jìn)了遂寧的社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

五是促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)愛(ài)職工幫扶機(jī)制逐漸形成。全市各級(jí)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)依靠方針，注重企業(yè)文化建設(shè)，組織職工政 治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展技術(shù)技能培訓(xùn)，積極構(gòu)建關(guān)愛(ài)職工長(zhǎng)效機(jī)制，建立困難職工幫扶救助資金，設(shè)立困難職工幫扶救助檔案，全市復(fù)查的52戶(hù)企業(yè)和今年申報(bào)的30戶(hù)企業(yè)年幫扶救助困難職工2870多人，發(fā)放幫扶救助金達(dá)86萬(wàn)元。

二、抓住關(guān)鍵，在建功中立業(yè)，扎實(shí)開(kāi)展“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任

全市各級(jí)工會(huì)牢牢抓住“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)就是激發(fā)職工工作熱情和創(chuàng)造活力、展示工人階級(jí)先進(jìn)性這一核心和關(guān)鍵，激勵(lì)廣大職工不斷提高學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)業(yè)能力，引導(dǎo)職工增強(qiáng)主動(dòng)性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進(jìn)性，在本職崗位上建功立業(yè)。把創(chuàng)建活動(dòng)作為工會(huì)的重要任務(wù)，列入重要議事日程，納入總體工作部署，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。今年，市總工會(huì)在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)建活動(dòng)延伸到全市各行各業(yè)的班組、車(chē)間、示范崗當(dāng)中，擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面。召開(kāi)了創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建遂寧市“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的通知》，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)提出了明確目標(biāo)和要求，進(jìn)行了全面的部署。全市各級(jí)工會(huì)高度重視，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂方案，落實(shí)人員和責(zé)任，加強(qiáng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，形成了上下協(xié)調(diào)、各方互動(dòng)、共同推進(jìn)的良好格局。射洪縣工會(huì)把創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)作為工會(huì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化統(tǒng)籌規(guī)劃、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。深入推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。蓬溪、安居、船山、大英制定了立足基層、面向職工、貼緊目標(biāo)、體現(xiàn)特點(diǎn)、便于操作的創(chuàng)建 活動(dòng)方案，保證了創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范有序開(kāi)展。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍

“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)重在創(chuàng)建過(guò)程，重在群眾評(píng)價(jià)，重在保持榮譽(yù)，重在社會(huì)影響。各級(jí)工會(huì)利用宣傳陣地和電視、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳“工人先鋒號(hào)”先進(jìn)典型的事跡，擴(kuò)大影響，努力營(yíng)造良好的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。叫響“工人先鋒號(hào)”，使“工人先鋒號(hào)”品牌深入人心，從而使更多的職工參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，不斷推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)向廣度和深度發(fā)展。幾年來(lái)，我市射洪、大英、安居工會(huì)命名表彰了區(qū)縣級(jí)“工人先鋒號(hào)”71個(gè)，全市創(chuàng)建市級(jí)“工人先鋒號(hào)”90個(gè)，省級(jí)“工人先鋒號(hào)”10個(gè)，全國(guó)“工人先鋒號(hào)”4個(gè)，為全市各行各業(yè)樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣。

（三）創(chuàng)新內(nèi)容，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效

創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣，涵蓋內(nèi)容豐富，時(shí)代特征鮮明的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)。為使創(chuàng)建活動(dòng)更加具體，更可操作，更重實(shí)效，我們加強(qiáng)了三個(gè)方面的工作：

一是市總工會(huì)制定規(guī)劃。市總要求把創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)和“三個(gè)十萬(wàn)”職工競(jìng)賽活動(dòng)有機(jī)整合，堅(jiān)持以增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和“節(jié)能減排”為重點(diǎn)，深化“十萬(wàn)職工技能比武、十萬(wàn)職工技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)、十萬(wàn)職工提合理化建議”競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工主動(dòng)參與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，千方百計(jì)節(jié)能降耗，積極參加技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新能手，促進(jìn)企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，圍繞建立“培訓(xùn)、練兵、比武、晉級(jí)”四位一體為 主要特征的職工職業(yè)技能發(fā)展新目標(biāo)，推動(dòng)我市職工崗位練兵活動(dòng)往更高層面發(fā)展。

二是區(qū)縣、行業(yè)積極落實(shí)。蓬溪縣堅(jiān)持以職業(yè)道德為重點(diǎn)，倡導(dǎo)職工樹(shù)立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，造就一支知識(shí)型職工隊(duì)伍。射洪縣將創(chuàng)建活動(dòng)與工會(huì)工作整合一體，以創(chuàng)建為抓手，大力推進(jìn)企事業(yè)單位民主管理；以創(chuàng)建為平臺(tái)，大力開(kāi)展“節(jié)能減排職工在行動(dòng)”和以“創(chuàng)節(jié)約型單位、創(chuàng)節(jié)約型班組、當(dāng)節(jié)約型標(biāo)兵”為主題的“合理化建議”活動(dòng)，全縣職工提合理化建議4000多條，創(chuàng)價(jià)值3100萬(wàn)元。安居區(qū)做到“三結(jié)合”，與開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明職工活動(dòng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合，與班組建設(shè)相結(jié)合，提升了創(chuàng)建實(shí)效。大英、船山、交通、建設(shè)、教育、衛(wèi)生等工會(huì)在創(chuàng)建中也開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的競(jìng)賽活動(dòng)，豐富了創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，扎實(shí)有序推進(jìn)創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)在全市開(kāi)展。

三是企事業(yè)、班組扎實(shí)創(chuàng)建。各企事業(yè)單位、各車(chē)間、班組、窗口按照創(chuàng)建要求，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。四川遂綿高速公路公司合同部針對(duì)BOT模式管理制度體系、構(gòu)建項(xiàng)目的投資控制、項(xiàng)目管理信息化等課題，提出解決方案，進(jìn)行探索實(shí)踐，取得良好效果，得到了交通部評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)。四川天齊鋰業(yè)公司碳酸鋰車(chē)間成功開(kāi)發(fā)出電池級(jí)系列產(chǎn)品——低鎂，每年就此一項(xiàng)就回收碳酸鋰達(dá)50余噸，創(chuàng)價(jià)值300余萬(wàn)元。大英縣天驕紡織公司細(xì)紗丙班72名員工以公司開(kāi)展的“立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力創(chuàng)建一流班組”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“一日一練，一周一技，一月一 考”活動(dòng)，全面提升了技術(shù)水平，班組人員個(gè)個(gè)都能獨(dú)擋一面。射洪宏源加油氣站全站員工弘揚(yáng)“拼搏、實(shí)干、齊心、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，工作追求精細(xì)化，服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流，無(wú)論是炎熱的夏季，還是嚴(yán)寒的冬季，全站人員始終做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”，樹(shù)立了良好的窗口形象和社會(huì)形象。大英衛(wèi)生監(jiān)督大隊(duì)監(jiān)督二科發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，積極支援重災(zāi)區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作，當(dāng)災(zāi)區(qū)山體塌方、道路毀損嚴(yán)重、通訊和交通時(shí)斷時(shí)續(xù)、生活條件極其艱苦的時(shí)刻，全體科員迎難而上，義無(wú)反顧迎接戰(zhàn)斗。市第一人民醫(yī)院內(nèi)一科堅(jiān)持“以人為本，精誠(chéng)行醫(yī)”的服務(wù)宗旨，將“一日為醫(yī)，終身為友”的服務(wù)觀念貫穿于醫(yī)病護(hù)理過(guò)程中，自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范，業(yè)務(wù)上精益求精，病房危重病人搶救成功率達(dá)92.8%，病床使用率達(dá)130%，被市局、醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗。遂寧第二中學(xué)校外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班2014年級(jí)47名老師，堅(jiān)持科學(xué)教育觀，注重師德師風(fēng)建設(shè)，積極創(chuàng)新不同層次、不同形式的教育教研模式，踐行“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的宗旨，深受家長(zhǎng)和學(xué)生的好評(píng)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，不僅是企業(yè)單位職工而且機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工以及窗口服務(wù)行業(yè)都積極參與，在今年推薦評(píng)選的“市工人先鋒號(hào)”中教科文衛(wèi)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位占全市創(chuàng)建的40%，比去年增加30%，成為全市“工人先鋒號(hào)”一道亮麗的風(fēng)景。

（四）健全機(jī)制，確保創(chuàng)建質(zhì)量

建立健全創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，是深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建活動(dòng)質(zhì)量的重要保證。市總工會(huì)建立健全了“工 人先鋒號(hào)”的推薦評(píng)選、命名、表彰的長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行年評(píng)、年審，每三年一次評(píng)優(yōu)表彰。每年推薦評(píng)選命名一批新的市“工人先鋒號(hào)”，同時(shí)對(duì)上年命名授牌的“工人先鋒號(hào)”進(jìn)行年審復(fù)查，對(duì)年審驗(yàn)收合格的繼續(xù)命名，對(duì)年審不合格的予以摘牌，對(duì)連續(xù)三年通過(guò)年審獲得命名的市“工人先鋒號(hào)”進(jìn)行評(píng)優(yōu)表彰。在評(píng)審上嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持自下而上，逐級(jí)推薦，行業(yè)初審，社會(huì)公示，接受監(jiān)督。建立綜合評(píng)定機(jī)制，制定統(tǒng)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，市總工會(huì)、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市安監(jiān)局及相關(guān)人員組成聯(lián)合檢查驗(yàn)收小組，集體審議，綜合評(píng)定，確保創(chuàng)建質(zhì)量。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新，在探索中提升，努力增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效，打造遂寧工會(huì)工作新品牌

當(dāng)前，金融危機(jī)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工工作、生活帶來(lái)不少困難，也給工會(huì)工作提出了挑戰(zhàn)和新的更高要求。應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，根本出路在于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，而企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，職工匯聚的大家庭，深入開(kāi)展“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”和“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，比以往任何時(shí)候都更加重要和緊迫，各級(jí)工會(huì)要積極組織引導(dǎo)創(chuàng)建主體廣泛參與，切實(shí)加大推進(jìn)力度，提升創(chuàng)建水平，為保增長(zhǎng)促發(fā)展提供保障。

在深入推進(jìn)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建中：

一要找差距，研究新情況，解決新問(wèn)題。幾年來(lái)，我市的創(chuàng)建活動(dòng)取得了一定成效，但也存在創(chuàng)建活動(dòng)發(fā)展不平衡，企業(yè)效益發(fā)展較好的區(qū)縣重視程度較高，經(jīng)濟(jì)效益差的地區(qū)工作重視程度不夠；部分企業(yè)職工合法權(quán)益得不到應(yīng)有的維護(hù)，有的不依法 執(zhí)行用工制度，有的分配制度不規(guī)范、不科學(xué)，有的不執(zhí)行《勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間和節(jié)假日，有的拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)或壓低繳費(fèi)基數(shù)，有的經(jīng)營(yíng)者民主意識(shí)差，不建立職代會(huì)制度，無(wú)視職工的民主權(quán)利等等；部分區(qū)縣協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制尚未健全，對(duì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)健康發(fā)展，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)缺乏著力點(diǎn)。針對(duì)存在的問(wèn)題和創(chuàng)建中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，需要引起各級(jí)創(chuàng)建協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門(mén)高度重視，采取措施，切實(shí)加以解決。

二要把握重點(diǎn)，突出實(shí)效，確保創(chuàng)建活動(dòng)不流于形式。近年來(lái)，市委、市政府高度重視和諧社會(huì)的建立，尤其把構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系作為遂寧的五大和諧關(guān)系的重點(diǎn)，關(guān)心、支持創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。各級(jí)工會(huì)要選樹(shù)一批先進(jìn)典型，以此推動(dòng)企業(yè)職工勞動(dòng)、民主政治、經(jīng)濟(jì)、文化等權(quán)益保障長(zhǎng)效機(jī)制的建立，幫助企業(yè)逐步建立起長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供有力的支撐。

三要落實(shí)創(chuàng)建規(guī)劃目標(biāo)，保持開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的持久力。按照《關(guān)于在全市企業(yè)中開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)的規(guī)劃》和擴(kuò)面增量、發(fā)展提高、最終普及的要求，再用三年的時(shí)間，促使全市規(guī)模以上的企業(yè)創(chuàng)建為“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。各級(jí)創(chuàng)建辦要圍繞這一目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)，以?xún)蓚€(gè)維護(hù)為總抓手，扎實(shí)抓好工作，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)上臺(tái)階、上水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)新型勞動(dòng)關(guān)系明晰、和諧、穩(wěn)定，職工權(quán)益得到保障，企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。四要堅(jiān)持輿論宣傳引路，為開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)造良好氛圍。市創(chuàng)建辦將協(xié)調(diào)市級(jí)新聞媒體，制定宣傳方案，搞好先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道，為全市開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)營(yíng)造濃厚氛圍。各級(jí)也要利用一切有效的形式，加強(qiáng)宣傳，廣造輿論，形成“創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”和“保障職工權(quán)益、構(gòu)建和諧社會(huì)”的強(qiáng)大輿論，叫響“共建和諧企業(yè)，共促企業(yè)發(fā)展”的口號(hào)，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者變“讓我創(chuàng)建”為“我要?jiǎng)?chuàng)建”，為創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

在深入推進(jìn)“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建中：

一要把握“一個(gè)主題”。要緊緊圍繞“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展”這一主題，激勵(lì)廣大職工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，努力推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)職工群眾，使“工人先鋒號(hào)”逐步成為引領(lǐng)職工發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)、發(fā)揮主力軍作用、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和和諧社會(huì)建設(shè)的一面旗幟，成為激勵(lì)職工愛(ài)崗奉獻(xiàn)、刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)載體，成為長(zhǎng)期堅(jiān)持、職工認(rèn)可、影響廣泛的新時(shí)期群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的一大品牌。

二要注重“兩個(gè)提高”。既要注重提高創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面，又要注重提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性。要組織動(dòng)員各行各業(yè)、各個(gè)方面積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，最大限度地動(dòng)員和組織廣大職工積極參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。要堅(jiān)持從不同行業(yè)和不同企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)特色。工業(yè)企業(yè)和建筑業(yè)要以增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和促進(jìn)節(jié)能減排為重點(diǎn)，緊緊圍繞新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝的開(kāi)發(fā)，圍繞引進(jìn)設(shè)備的技術(shù)消化、吸收和改造，圍繞解決疑難課題攻關(guān)、優(yōu)化工程方案、促進(jìn)安全生產(chǎn)，廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。商貿(mào)、金融、交通、醫(yī)院、教育等與群眾的工作生活密切相關(guān)的服務(wù)業(yè)、各單位和政府部門(mén)服務(wù)窗口單位等，要以推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新、提升服務(wù)水平和質(zhì)量為重點(diǎn)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好態(tài)勢(shì)。要發(fā)揮模范集體和勞模等在“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中的帶頭作用，不斷創(chuàng)新推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的有效方式和方法，努力提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效。

三要抓好“三個(gè)結(jié)合”。要與群眾性節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)特別是“三個(gè)十萬(wàn)”職工競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與提高職工隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)，大力營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的環(huán)境，注重培養(yǎng)一線(xiàn)的創(chuàng)新人才，使創(chuàng)新智慧競(jìng)相迸發(fā)，創(chuàng)新人才大量涌現(xiàn)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才保障和智力支持。引導(dǎo)職工自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)能的好習(xí)慣，促進(jìn)我市節(jié)能減排指標(biāo)實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”和創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)是工會(huì)開(kāi)展的兩項(xiàng)重要活動(dòng)，都是工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的重要載體，在工會(huì)整體工作中處于十分重要的位置。各級(jí)工會(huì)要牢牢把握“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”這一原則，把兩項(xiàng)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)、相得益彰。特別在非公企業(yè)要把開(kāi)展兩項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共建、互利共贏的切入點(diǎn)，作為發(fā)揮工會(huì)作用、增強(qiáng)工會(huì)活力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧的重要抓手，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和職工的兩個(gè)積極性得到充分發(fā)揮，形成企業(yè)得發(fā)展、職工得實(shí)惠的“雙贏”局面。四要凝聚“多方合力”。創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)涉及方方面面，內(nèi)容豐富而又具體細(xì)致的綜合性工作，創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展和深化提高，需要得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持，需要各有關(guān)部門(mén)的積極配合。各級(jí)工會(huì)要主動(dòng)、積極爭(zhēng)取黨政的重視和支持，加強(qiáng)同有關(guān)部門(mén)的溝通，形成推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的整體合力，使創(chuàng)建活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)和“工人先鋒號(hào)”的社會(huì)影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我市創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”和“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)雖然取得了一定的成效，但離省總、市委的要求還有差距，與廣大職工群眾的期盼還存在不足。在今后的工作中，我們將按照市委和省總的要求，認(rèn)真貫徹這次會(huì)議精神，把提出的創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)措施切實(shí)落到實(shí)處，為我市打造活力成渝之心、建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高地作出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！