第一篇：精益六西格瑪在事業(yè)單位財務管理中的運用論文

【摘 要】 精益六西格瑪是精益思想與六西格瑪管理方法的有機結合。本文針對當前事業(yè)單位財務管理理念、財務人員隊伍建設、財務分析等管理中存在的突出問題，運用精益六西格瑪對事業(yè)單位財務管理進行研究，并提出了相應的對策和建議。這對提升事業(yè)單位財務管理水平有一定的現實指導意義。

【關鍵詞】 精益六西格瑪；事業(yè)單位； 財務管理；運用

近年來，隨著信息技術和社會經濟的不斷發(fā)展及社會變革的進一步加劇，現代財務管理方法在事業(yè)單位管理中扮演著越來越重要的角色。目前，事業(yè)單位財務管理在深化改革過程中不斷地改進，有力地促進了財務工作的順利開展。但是在經濟發(fā)展日新月異的今天，發(fā)現財務管理中存在的不足，更新事業(yè)單位管理理念，加強財務人員隊伍建設，優(yōu)化財務業(yè)務流程，進一步規(guī)范和強化事業(yè)單位財務管理，積極探索財務管理方法的創(chuàng)新，是一個亟需解決的問題。本文針對事業(yè)單位財務管理中存在的問題，對運用精益六西格瑪方法提高事業(yè)單位財務管理提出了對策和建議。

一、精益六西格瑪理論概述

(一)精益思想

精益思想是在豐田生產方式基礎上發(fā)展起來的，綜合批量生產與單件生產的優(yōu)點是最大限度地消除浪費和降低庫存以及縮短生產周期，力求實現低成本準時生產的技術理論。精益的指導思想是從顧客實際需求出發(fā)，精確地確定顧客價值，識別和優(yōu)化產品價值流，并通過顧客需求拉動生產，追求完美。其最終目的是通過流程整體優(yōu)化，均衡物流，高效利用資源，消滅一切庫存和浪費，達到用最少的投入向顧客提供最完美價值的目的。美國管理學家于1990年提出了一套完整的生產經營管理理論——精益會計。即以價值流為核心，消除浪費為目的的精益會計觀點。

(二)六西格瑪管理

六西格瑪管理是建立在測量、試驗和統(tǒng)計學基礎之上的管理方法，由摩托羅拉公司1987年首創(chuàng)。作為以全面滿足顧客需求為關注焦點的現代質量管理模式，經過20多年的發(fā)展，六西格瑪管理如今已經成為許多世界一流公司的管理范式。從實質上講，它是一種從全面質量管理方法演變而來的一個高度有效的企業(yè)流程設計、改善和優(yōu)化技術，并提供了一系列同等地適用于設計、生產和服務的新產品開發(fā)工具。六西格瑪管理方法的重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進，從而達到更高的客戶滿意度?，F在六西格瑪已經發(fā)展成為以顧客需求為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標和產品開發(fā)設計的標尺，通過使用數據和流程分析來減少過程變差和缺陷，以改進業(yè)務流程，從而增加客戶滿意度和利潤的管理方法、管理哲學。

(三)精益六西格瑪

精益與六西格瑪具有很強的優(yōu)勢互補性，通過將精益和六西格瑪進行有機整合，建立精益六西格瑪的管理思想和方法體系，協(xié)調運用精益與六西格瑪兩套工具，將有助于在消除過程浪費、減少過程波動的同時，加快過程速度，提高質量水平，真正實現利潤最大化和顧客滿意的雙贏目的。

二、事業(yè)單位財務管理工作面臨的突出問題

(一)財務管理意識淡薄，理財觀念陳舊

大部分事業(yè)單位不同程度上存在著對財務管理認識不到位、粗放型管理、對財務管理的職權不分等情況，財務管理部門尚不能完全適應市場經濟的新環(huán)境，理財觀念陳舊，普遍存在著“等、要、靠”的現象。一些單位領導不重視財務管理，財務監(jiān)督職能難以發(fā)揮，違規(guī)違紀現象不斷發(fā)生，而且財務管理工作人員參與財務管理的意識不強。部分事業(yè)單位對財務管理工作缺乏創(chuàng)新意識，工作人員業(yè)務能力比較差，對財務管理的理念和先進的管理方法了解甚少，沒有把單位財務管理作為議事日程加以研究和探索，致使財務管理與業(yè)務管理嚴重脫節(jié)。

(二)財務人員業(yè)務素質不高、職業(yè)道德不強

從事財務工作的人員不僅要有財務會計專業(yè)知識，而且還必須掌握本行的財務會計各項法規(guī)、稅收法規(guī)以及其他的財經法規(guī)制度。部分事業(yè)單位財務人員結構不合理，知識老化，管理觀念陳舊，理財知識欠缺，理財方法落后，職業(yè)道德意識不強，對會計制度、法規(guī)不熟悉，處理業(yè)務能力不高，習慣于按單位領導吩咐辦事，從而導致財務人員對不合理的財務收入及會計核算的違規(guī)事項無心監(jiān)管，無力監(jiān)督。

(三)財務分析觀念比較弱，財務分析管理存有漏洞

由于事業(yè)單位所需經費一般由國家財政全部或部分補助，形成了事業(yè)單位只重視會計核算、忽視財務分析的現狀。財務人員一般用季度會計報表或年終決算報表的情況來代替財務分析報告。即使進行財務分析的單位也存在著財務分析報告模糊不清、形式單

一、質量不高等現象，采取的分析方法也不夠靈活、創(chuàng)新。參與財務分析人員的管理意識不強，參與單位管理的機會少，對本單位業(yè)務的現狀、問題和今后的發(fā)展缺乏全面了解，只能被動地通過財務收支來判斷，難以為決策者提供有效的財務信息依據，使得財務報告為管理者進行科學決策的功能大大削弱。

三、實施精益六西格瑪財務管理的策略

精益六西格瑪是消除浪費和實現利潤最大化的統(tǒng)一，是人、過程和技術的集成，是當今世界上最為實用、最先進的管理方法理論之一。精益六西格瑪在財務領域的應用應從管理理念、管理人才、信息管理體系、財務分析

管理等方面進行改革和創(chuàng)新，積極推進財務管理的現代化，逐步建立起適應市場經濟和事業(yè)單位發(fā)展要求、科學的精益六西格瑪財務管理體系。

(一)樹立適應市場經濟和事業(yè)單位發(fā)展要求的精益六西格瑪財務管理理念

沒有先進的財務管理理念，就沒有先進的財務管理，觀念落后是管理落后的重要根源。因此構建精益六西格瑪財務管理體系的首要任務是:事業(yè)單位的全體人員特別是管理領導層要樹立適應市場經濟和單位發(fā)展要求、科學的精益六西格瑪財務管理理念。具體地講:首先要樹立創(chuàng)造價值最大化的理念，提高一次性把事情做對、做好的質量和效率，消除做錯事的根源，在源頭處消除浪費，最大限度地降低成本，提高資源的利用效益，創(chuàng)造最大化的價值；其次要樹立注重業(yè)務過程的理念，通過過程控制PDCA循環(huán)法則和DMAIC(定義、測量、分析、改進、控制)業(yè)務流程改進的科學方法，反復進行標準化工作和持續(xù)改進，點滴積累，夯實管理基礎；最后，要樹立全局和系統(tǒng)的理念，從全局和系統(tǒng)的高度貫徹精益六西格瑪財務定理理念，通過系統(tǒng)地優(yōu)化業(yè)務流程、管理流程、工作流程，最終實現以“最優(yōu)的質量和最低的資源的產品，對社會需求作出敏捷的反應?！?/p>

(二)建設一支高素質的精益六西格瑪財務管理人員隊伍

精益六西格瑪管理的成功實現需要全體財務人員的積極參與和支持，需要全體人員自發(fā)地去工作、去運用。近年來，我國進行了改革預算編制方法、建立國庫集中收付制度、推行政府采購制度等一系列的財政體制改革。這些全新的財政管理模式要求事業(yè)單位的管理者及財務人員都應及時轉變觀念、提高認識。除了應當具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能以外，還要熟悉國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，并嚴格遵守職業(yè)道德。同時，精益六西格瑪管理也對這支隊伍的素質提出了更新的要求:1.思想觀念新，要樹立適應精益六西格瑪管理的觀念、集體觀念和主人翁意識，能自覺地進行自主的管理。2.要一專多能，能一人多崗位操作，并有能力參與管理工作。3.要有團體協(xié)作精神，依靠集體智慧去解決工作和管理中的難題。4.堅持效益價值優(yōu)先原則，要求所有人員要把精益六西格瑪付諸于行動，消除一切無效勞動和浪費，不斷改進和不斷完善。因此，事業(yè)單位要有步驟、有策略地建設一支高素質的精益六西格瑪財務管理人員隊伍，提升隊伍的整體水平，不斷滿足適應現代化財務管理的需要。

(三)充分利用計算機技術，構建精益六西格瑪財務信息管理體系

1.要以財務管理為中心，推進事業(yè)單位計算機網絡技術的應用，結合各單位實際情況，積極引進或開發(fā)運用統(tǒng)一的財務與業(yè)務一體化的管理軟件，按照“長遠規(guī)劃、分步實施、突出重點”的原則，依次開發(fā)運用，逐步構建精益六西格瑪財務信息管理體系，實現財務過程的信息流、物流和資金流的集成和數字共享，保障事業(yè)單位的預算、結算、監(jiān)控等財務管理工作的規(guī)范化、精益化、高效化。2.要從財務管理的薄弱環(huán)節(jié)入手，建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統(tǒng)，通過網絡手段和統(tǒng)一的財務管理軟件，采用精益六西格瑪方法對會計數據進行加工，為科學決策提供準確的依據。對那些財務規(guī)章制度，可以通過計算機程序化排除人為因素干擾，變成技術上解決信息不及時、不對稱和監(jiān)督不力、滯后的問題。3.要建立良好的信息溝通機制，提高事業(yè)單位的成本效益管理。一個良好的信息溝通機制，可以使單位及時掌握財務收支使用狀況，提供內容全面、及時、準確的信息，有利于各部門和人員進行溝通協(xié)調，由此產生的會計信息的相關性、真實性和透明度又會得到進一步提高，從而提高資金使用效率和增強財務管理水平。

(四)運用精益六西格瑪提高事業(yè)單位財務分析能力，為重大決策提供科學依據

在精益六西格瑪質量管理過程中，每一百萬個機會中只有3.4個錯誤或故障。它將所有的工作分解成業(yè)務流程，采用量化的方法分析流程中影響價值的因素，找出其中最關鍵的因素加以改進，從而達到更高的顧客滿意度。它強調以數據為基礎，通過對數據的收集、分析和利用，為管理部門提供明確而清晰的目標。過去，事業(yè)單位財務管理工作的重點只是財務數據的記賬、算賬、審核、報銷等日常工作，忽視對重大決策從財務管理的角度提供決策依據。在實施精益六西格瑪質量管理后，可以充分利用DMAIC優(yōu)化流程，對單位的收支情況、支出結構等實際指標與其各項計劃指標進行持續(xù)漸進的分析，找出各項項目之間的聯系和影響因素，得出指標之間關鍵的差異和主要變動趨勢，這樣形成的財務分析報告條理清晰、層次性強，而且得出的數據真實可靠。財務分析工作只有采用先進的管理方法和分析手段，才能大大降低事業(yè)單位重大決策的財務成本，為事業(yè)單位的健康發(fā)展提供科學的理論依據。

(五)運用精益六西格瑪方法提高財務業(yè)務流程質量管理水平

事業(yè)單位的財務部門是單位經濟管理的核心，其質量管理水平的高低、業(yè)務處理過程效率和出錯率直接影響到事業(yè)單位經費的使用效率、資產的完整以及財務控制和監(jiān)督的有效性。運用精益六西格瑪的系統(tǒng)方法可以很好地提升財務業(yè)務流程質量。具體實施過程:在定義階段，確定單位繪制流程圖和確定要改進的方面等，如事業(yè)單位財務日常業(yè)務流程常可分解成報賬審核、付款登記、編制會計憑證、過賬結賬、編制會計報表等，確定編制時間、出錯率等為改進目標；測量階段先明確進行目標的方法和測量指標，確定輸入、輸出指標和過程指標之間的關系，如可將財務報表的首次合格率、機會缺陷定為測量和計算指標等；分析階段就是指出影響這些指標關鍵、潛在的因素，如在報賬審核中，要分析預算安排、相關手續(xù)、金額等因素是否存在缺陷等等；改進階段就是在分析階段找出主要原因的基礎上，針對性地提出解決問題的方案；控制階段就是在實施新業(yè)務流程方案后，建立新的過程控制系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，不斷地進行實時監(jiān)控、調整和控制，直到改進的目標(出錯率等)達到理想狀態(tài)，最終實現提高財務業(yè)務流程質量管理水平的目標。

【主要參考文獻】

[1] 陳明坤.精益會計[M].經濟科學出版社，2007.[2] 馬林，何楨.六西格碼管理(第二版)[M].中國人民大學出版社，2007.[3] 仇學農.淺析我國事業(yè)單位財務管理的不足與完善[J].現代商業(yè)，2008(10):258-259.[4] 金典，金國強.基于精益六西格瑪的服務運營精確化管理創(chuàng)新研究[J].研究與發(fā)展管理，2006(10):99-105.[5] 郭洪峽.淺議我國事業(yè)單位的財務制度改革[J].會計之友，2006(8):20-21.

第二篇：精益管理在醫(yī)院管理中的應用論文

一、精益管理實施方法

1.1轉變服務思維與觀念：為了使精益化管理模式在醫(yī)院管理中得到有效實施，要求醫(yī)務人員必須要轉變服務思維與觀念，才能改變自身服務行為，使醫(yī)院服務水平得到有效提高。首先，要求每個醫(yī)務人員必須樹立良好的服務理念，以患者作為服務中心。其次，樹立良好的質量觀念，明確服務質量與患者生命間的關系。再者，樹立良好的危機意識，正確認識到“提升醫(yī)院服務水平，才能促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展?！弊詈?，明確每個部門、科室、醫(yī)務人員的職責，定期開展精益化管理培訓活動，以使醫(yī)務人員服務觀念與思想得到更新和統(tǒng)一，為精益管理實施提供重要動力。

1.2強化項目團隊培訓工作：精益管理屬于系統(tǒng)性項目，涉及范圍較廣，管理較為復雜。所以在開展精益管理項目之前，必須建立一支精益化管理的項目隊伍，不僅精益管理項目部門、各個科室負責人及一線管理人員要參與其中，同時必須與其他有合作關系的部門進行聯合，組成一個項目團隊。最后組織人員參與到精益化管理培訓活動中，使其能夠掌握精益管理的相關措施與方法，并壯大精益管理項目團隊。

1.3增強精益管理凝聚力：精益管理項目團隊建立后，組織負責人必須積極調動團隊人員，明確精益管理的最終目標，并以精益管理目標作為討論核心，充分發(fā)揮“頭腦風暴”的作用，制定具體的實施措施與方法。再者，與醫(yī)院各個部門、科室建立良好的溝通關系，讓全院人員都能夠了解到精益管理的目標與方案，并形成統(tǒng)一的共識與責任感，凝聚全院人員力量，才能保證精益管理項目的有效開展。

1.4明確精益管理部門職權：在精益管理項目開展前，要求醫(yī)院領導者必須明確項目部門職權，以避免精益管理項目受到阻礙。醫(yī)院領導者必須給予精益管理項目充分肯定與支持，并給精益管理項目調配充分資源，并提供改善對策。通過明確精益管理部門職權，能夠提高管理人員積極性，團隊人員提出改善意見與建議，均由項目團隊進行通過采納與分析，無需經過審批程序。精益管理部門在獲取職權后，應以“５Ｓ”管理制度作為重要基礎，即整理、整頓、清潔、自律及標準化，才能達到短期管理效果，為精益管理項目后續(xù)發(fā)展奠定基礎。

1.5實行有效的激勵機制：為了鞏固精益管理效果，要求醫(yī)院必須實行有效的激勵機制。當精益管理項目取得短期效果后，醫(yī)院領導者應給予充分的肯定與祝賀，同時在精益管理項目組織大會上，表彰優(yōu)秀團隊與優(yōu)秀人員，并給予適當的獎勵。通過實施有效的激勵機制，能夠提高精益管理人員的工作積極性，為精益管理創(chuàng)造更高的效益。

二、精益管理實施效果

2.1提升醫(yī)院的管理水平：首先，精益化管理模式的實施，能夠轉變醫(yī)務人員的管理服務理念。其次，在精益管理項目實施過程中，醫(yī)院每個部門與科室服務主動性、管理主動性得到有效提高。再者，醫(yī)院從原有的經驗管理模式轉變?yōu)榭茖W化管理模式，不僅提高了全院人員的綜合素質，同時提升了醫(yī)院管理水平。

2.2改善醫(yī)院服務流程：通過在醫(yī)院管理過程中實施精益管理模式，改善醫(yī)院服務流程，減少很多不必要的服務環(huán)節(jié)。從醫(yī)療設備維修上來看，維修流程較為簡便、快速，通過建立多個報修電話系統(tǒng)，以形成完善的設備報修中心，能夠提高醫(yī)療設備報修效率與質量。從藥庫采上來看，能夠使庫存管理與采購流程得到有效改善，大大縮短藥品采購審批時間，同時減少庫存經費，保證采購資金流通性與周轉率。從出院帶藥上來看，從原有八個管理環(huán)節(jié)縮短為四個管理環(huán)節(jié)，縮短了出院帶藥時間。

2.3促進醫(yī)院文化建設：從醫(yī)院文化建設角度來看，醫(yī)院文化建設與精益管理有著密切聯系，以患者作為核心價值取向，使醫(yī)院文化得到不斷更新與完善，并發(fā)展到新的階段。同時通過強化醫(yī)院內部服務理念，提高臨床服務水平，將服務患者作為醫(yī)院文化建設宗旨，以提高患者滿意度作為醫(yī)院文化建設重要內容。醫(yī)院通過實施精益化管理模式，能夠將以患者作為管理核心的理念有效落實到醫(yī)院管理工作中。

2.4提高醫(yī)院服務滿意度：精益管理在醫(yī)院管理中的應用，就是為了改善醫(yī)院服務流程，提高醫(yī)院服務效率，縮短患者等候時間，提高患者對醫(yī)院服務的滿意度。從醫(yī)院實行精益管理項目以來，患者滿意度得到有效提高，并吸引很多患者前來就診，門診量也大大增加。再者，醫(yī)務人員對取藥管理、設備維修管理及手術室管理等管理流程也較為滿意。

三、結語

精益管理主要通過對醫(yī)院管理操作面流程進行完善，以此來改變醫(yī)務人員的服務行為，同時使醫(yī)院管理組織結構發(fā)生改變，促進醫(yī)院文化建立與發(fā)展。因此，醫(yī)院領導者必須正確認識到精益化管理的重要性，并給予充分的肯定與支持，才能確保精益化管理項目在醫(yī)院管理中得到有效實施。大量實踐證明，精益管理是一種科學合理的管理手段，在醫(yī)院發(fā)展中起著至關重要的作用。

第三篇：在精益化管理中提升

精益化管理心得體會

近年來，振華煤礦在生產和安全壓力都比較大的情況下，在精益化管理道路上探索前進，提升了管理水平，提高了生產效率。精益化管理項目在我礦礦啟動以來，經過一年多的運行，已見成效，采煤工作面生產過程中非生產性影響生產時間的情況得到有效控制；運輸設備故障率逐漸下降；班中影響時間減少。采掘進綜合能力提高；噸煤電耗得到有效控制。

振華礦成立了精益化管理實施辦公室，制定相應的實施方案。在以提高設備綜合運行效率為核心，全力解決制約礦井生產系統(tǒng)及設備運行效率瓶頸的基礎上，多次組織召開精益化管理例會及各項專題會議，力求全面實施“精細管理、精益生產”。制定一套精益化管理方案，提高檢修效率，以延長生產時間；優(yōu)化生產組織結構，控制非生產性影響；降低設備故障率，最大限度延長生產時間；合理控制采煤機速度，提高生產能力。此外，精益化管理措施、精益化生產組織協(xié)調方式、精益化機電運行保障措施等相繼出爐，推進了振華煤礦精益化管理的實施。

伴隨著精益化管理方案的形成與實施，對應作業(yè)流程的編制及梳理工作也相繼展開。參照公司下發(fā)的標準化作業(yè)流程，結合本礦實際生產及設備條件，我礦重新梳理、完善了生產工藝及檢修流程，為精益化管理奠定了基礎。精益化管理工作是一項精細、精研的系統(tǒng)工程，是一項需長期堅持，在探索中不斷總結、積累經驗的工作。上灣煤礦不僅要在鞏固管理基礎、完善現場作業(yè)規(guī)程上下工夫，而且要給各項標準，流程都賦予新的形式，使之深化、細化、具體化。

精益化管理的最終目標是控制成本、追求低消耗、高效益；追求人員高效率、多技能。在實施范圍內既包括決策層面，也涉及操作層面，系統(tǒng)極其龐雜。因此，必須抓住重點，找準突破口，由淺入深，循序漸進，才能推進整個精益化管理工作。精益無止境，創(chuàng)新無止境。深入推進精益化管理，夯實安全基礎管理工作，必須打好持久戰(zhàn)。在未來的日子中，振華煤礦要在現有信息化平臺基礎上，繼續(xù)向構建高產高效礦井，實現安全管理、運營效率、隊伍建設、質量標準化、成本管控、企業(yè)文化建設等方面持續(xù)改善和提升。

安全科：蔡建中

二〇一三年六月十二日

第四篇：精益六西格瑪項目輔導在企業(yè)實施的六大步驟

精益六西格瑪項目輔導在企業(yè)實施的六大步驟

精益六西格瑪項目輔導在企業(yè)的基本實施路徑分六個步驟： 首先，統(tǒng)一思想，為企業(yè)實施精益六西格瑪設置一個共同點目標，即確定精益六西格瑪的實施目標、范圍、總體規(guī)劃，從而保證企業(yè)的所有人有認識共同點。

其次，整合組織架構，設置推進組織和崗位職責，為順利推進做好組織、程序及角色設置。第三步，設置關鍵業(yè)績指標，即實施精益六西格瑪改善要達到的核心量化指標。這些指標需覆蓋與經營相關的各個方面。

第四步，學習并推廣基本精益六西格瑪工具及基本理念，讓全員參與到改善進程中來，形成改善的聲勢氛圍。

第五步，在基礎工具的應用基礎上，逐步分階段導入較為復雜和現金的精益六西格瑪工具，用于復雜問題的解決。

第六步，在解決特定區(qū)域問題的基礎之上，將精益六西格瑪項目的關注點擴展至企業(yè)整個價值鏈條，從而達到整體業(yè)績提升和優(yōu)化的目的。

第五篇：票據安全庫存管理論文：票據安全庫存管理在醫(yī)院財務管理中的運用

票據安全庫存管理論文：票據安全庫存管理在醫(yī)院財務管理中的運用 摘要：文章以鄭州大學第四附屬醫(yī)院為例，對票據安全庫存管理在醫(yī)院財務管理中的運用進行了分析，指出只有做好收費票據的管理工作，才能維護醫(yī)院會計核算的真實性、合法性，堵塞財務漏洞，減少醫(yī)院現金的占用，從而促使醫(yī)院財務活動合法、有序、規(guī)范地運行。關鍵詞：醫(yī)院 財務管理 票據 安全庫存 運用

醫(yī)院收費票據是單位的會計核算的法定憑證，是財務收支的重要依據。收費票據的真實與否直接關系到會計核算的真實性。醫(yī)院收費票據在整個醫(yī)院收費工作中起著舉足輕重的作用，也是醫(yī)院財務管理的一個重要方面。收費票據的真實與否直接關系到會計核算的真實性。醫(yī)院收費票據在整個醫(yī)院收費工作中起著舉足輕重的作用，也是醫(yī)院財務管理的一個重要方面。只有做好收費票據的管理工作，才能維護醫(yī)院會計核算的真實性、合法性，堵塞財務漏洞，避免財務核算違紀及經濟犯罪，使醫(yī)院財務活動合法、有序、規(guī)范地運行。票據管理不是簡單地記錄票據的收發(fā)，而是通過財務數據分析計算出安全庫存量，減少資金占用。醫(yī)院的票據管理不是簡單地領用、核銷。而是通過日常數據分析，有效地運用資金。只有做好收費票據的管理工作，才能維護醫(yī)院會計核算的真實性、合法性，堵塞財務漏洞，避免財務核算違紀及經濟犯罪，使醫(yī)院財務活動合法、有序、規(guī)范地運行。票據管理不是簡單地記錄票據的收發(fā)，而是通過財務數據分析計算出安全庫存量，減少資金占用。醫(yī)院的票據管理不是簡單地領用、核銷。而是通過日常數據分析，有效地運用資金。因此，要建立全醫(yī)院票據管理制度，設置專職票據管理崗位，堵塞財務漏洞，減少醫(yī)院現金流的占

用?，F將筆者所在的鄭州大學第四附屬醫(yī)院在醫(yī)院收費票據管理中的具體做法介紹如下。

一、建立健全醫(yī)院票據管理制度我院根據財政廳、衛(wèi)生廳關規(guī)定，為加強醫(yī)院收費票據的監(jiān)管，制定了符合我院實際情況的《票據管理制度》，該制度包括醫(yī)院收費票據的種類及使用范圍、票據的購置、領用、核銷及退廢票的處理等日常的管理工作，以及為防止將制度管理停留在紙上，醫(yī)院有關部門應采取的定期檢查的方法。收費票據的真實與否直接關系到會計核算的真實性。醫(yī)院收費票據在整個醫(yī)院收費工作中起著舉足輕重的作用，也是醫(yī)院財務管理的一個重要方面。只有做好收費票據的管理工作，才能維護醫(yī)院會計核算的真實性、合法性，堵塞財務漏洞，避免財務核算違紀及經濟犯罪，使醫(yī)院財務活動合法、有序、規(guī)范地運行。票據管理不是簡單地記錄票據的收發(fā)，而是通過財務數據分析計算出安全庫存量，減少資金占用。醫(yī)院的票據管理不是簡單地領用、核銷。而是通過日常數據分析，有效地運用資金。醫(yī)院通過建立健全醫(yī)院票據管理制度，確保了醫(yī)院票據管理工作正常有序地運行。

二、設置了專職票據管理崗位，負責全院收費票據的日常管理工作，包括票據的購置、領用及核銷管理工作

1.收費票據購置管理。醫(yī)院使用的所有收費票據都必須由財務科票據專管員根據日常使用量，擬定購買票據的計劃，上報財務科科長，由科長審批后到省財政廳票據管理中心領購票據，不允許其他部門、其他人員購置財政收費票據。

2.收費票據領用管理。收費票據領用管理包括：（1）醫(yī)院購入票

據后，應由財務科驗收入庫，并由票據專管員登記收費票據的購入日期、名稱、起止號碼、規(guī)格及數量。（2）票據專管員根據門診、住院收款員工作量情況，給予定量領取收費票據。（3）對于行政事業(yè)性往來款票據只能由財

3.收費票據的核銷管理。收費票據的核銷管理包括：（1）票據專管員根據收款員每日交回的收款收據存根聯及時辦理票據注銷登記。收費票據的真實與否直接關系到會計核算的真實性。醫(yī)院收費票據在整個醫(yī)院收費工作中起著舉足輕重的作用，也是醫(yī)院財務管理的一個重要方面。只有做好收費票據的管理工作，才能維護醫(yī)院會計核算的真實性、合法性，堵塞財務漏洞，避免財務核算違紀及經濟犯罪，使醫(yī)院財務活動合法、有序、規(guī)范地運行。票據管理不是簡單地記錄票據的收發(fā)，而是通過財務數據分析計算出安全庫存量，減少資金占用。醫(yī)院的票據管理不是簡單地領用、核銷。而是通過日常數據分析，有效地運用資金。核銷登記包括核銷日期、票據號的起止及金額、核銷票據人的簽名。具體依據如下：一是門診收款收據（含掛號收據）。以經審核后的門診收費員結賬單（經確認已繳款，下同）中的收款收據區(qū)間號碼及日報表為依據。二是住院收費收據（含預繳款收據）。以經審核后的住院收費員日報表中的收款收據區(qū)間號碼及日報表為依據。三是行政事業(yè)往來款收款收據。以領用人交回的存根聯為依據，登記票號逐本進行核銷。（2）為加強空白票據管理，對領用的收款票據未及時核銷的，原則上不得再予領取新的票據；同時票據專管員要及時查明未核銷票據的原因。（3）要及時登記上核銷票據的金額以便規(guī)范管理。

4.收費票據退費、作廢的管理。由于醫(yī)院HIS系統(tǒng)的應用，對醫(yī)院收費票據退費、作廢的管理顯得尤為必要，為此醫(yī)院制定了符合我院實際的收費票據退費、作廢管理有關規(guī)定，包括醫(yī)院收費票據退費、作廢的操作流程、審批的權限、退費的依據等，以確保醫(yī)院各項收入足額入賬。財務科票據專管員按規(guī)定每天對所有退費和作廢票據進行逐張逐項審查核對。同時，為加強對收費票據退費、作廢的管理，收費票據的真實與否直接關系到會計核算的真實性。醫(yī)院收費票據在整個醫(yī)院收費工作中起著舉足輕重的作用，也是醫(yī)院財務管理的一個重要方面。只有做好收費票據的管理工作，才能維護醫(yī)院會計核算的真實性、合法性，堵塞財務漏洞，避免財務核算違紀及經濟犯罪，使醫(yī)院財務活動合法、有序、規(guī)范地運行。票據管理不是簡單地記錄票據的收發(fā)，而是通過財務數據分析計算出安全庫存量，減少資金占用。醫(yī)院的票據管理不是簡單地領用、核銷。而是通過日常數據分析，有效地運用資金。從2008年起醫(yī)院采取了將收款員票據退費、作廢執(zhí)行情況與個人績效考核相結合的辦法。經過一段時間的運行，醫(yī)院的退廢票率從原來的4％下降到目前的2.6％通過對收費票據退費、作廢的規(guī)范管理，既提高了收費的準確率，又達到了票據管理的目的。

三、進行安全庫存量管理隨著醫(yī)院HIS系統(tǒng)的完善，門診、住院各類票據均由手工開具轉為計算機開具，因此對醫(yī)院收費票據管理也提出新的要求。我院從2007年底開始進行安全庫存管理，根據醫(yī)院票據管理的相關要求，結合醫(yī)院實際，對門診、住院等所有票據進行零庫存管理。票據專管員將門診（包括掛號收據）、住院收費票據，行政事業(yè)往來款收款收據，進行匯總、分析算出每種票據平均使用時間，保證一個星期的安全使用量有計劃地進行票據購買，極大地減少了資金占用額及資金的時間成本。

通過對票據零庫存管理，既提高了票據管理的質量、堵塞財務漏洞，也減少了醫(yī)院因購置票據所占用的資金，進一步提高了我院的財務管理水平。社會在進步，醫(yī)院在發(fā)展。醫(yī)院的現金流如何有效地應用是目前財務管理中的一個課題。我院正在繼續(xù)努力探索，通過更有效的資金管理來為醫(yī)院的發(fā)展提供更加有力的支持。誠信的條款，通過法律的權威性和威懾力來強制約束。將會計誠信直接寫入《會計法》，這并不是一種簡單的形式上的改變，收費票據的真實與否直接關系到會計核算的真實性。醫(yī)院收費票據在整個醫(yī)院收費工作中起著舉足輕重的作用，也是醫(yī)院財務管理的一個重要方面。只有做好收費票據的管理工作，才能維護醫(yī)院會計核算的真實性、合法性，堵塞財務漏洞，避免財務核算違紀及經濟犯罪，使醫(yī)院財務活動合法、有序、規(guī)范地運行。票據管理不是簡單地記錄票據的收發(fā)，而是通過財務數據分析計算出安全庫存量，減少資金占用。醫(yī)院的票據管理不是簡單地領用、核銷。而是通過日常數據分析，有效地運用資金。而是體現了整個社會的一種基本意愿和期望，表現出法律的權威性和至高無上，也表示出政府、法律制定和執(zhí)行機構及公眾對杜絕會計造假、重塑會計誠信的堅定決心。

參考文獻：

1.盧振基.誠信建設是會計工作的永久主題.會計之友，2003（12）2.許志昂.關于我國會計誠信缺失成因的探討.財會研究，2005（6）

3.曾萍等.對會計誠信缺失原因及對策的系統(tǒng)思考.商業(yè)會計，2006（2）

4.肖濤，肖平.會計誠信缺失的成因及對策.財會研究，2006（1）5.會計職業(yè)道德培訓課題組編著.會計職業(yè)道德培訓教材