第一篇：健康管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的探索與實(shí)踐

健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的探索與實(shí)踐

曾建國(guó)

陳佩軍

淮安市淮安區(qū)車橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

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社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)的成果直接惠及于人民群眾。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力的提高為人民群眾的健康水平，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航和助推拉動(dòng)的作用。提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力最有效、最直觀、最快捷的途徑之一，就是開展健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)。五年來(lái)，我院對(duì)健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行有益的探索與實(shí)踐，始終堅(jiān)持“讓家庭擁有醫(yī)生、讓醫(yī)生走進(jìn)家庭”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念；有效破解了思想不夠解放、財(cái)力不足、人員不夠、群眾難以認(rèn)可、醫(yī)防不銜接、醫(yī)生不配合等諸多瓶頸，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)服務(wù)由量變到質(zhì)變的飛躍，贏得了人民群眾的認(rèn)同和接受，得到了臨床一線的全力支持，團(tuán)隊(duì)工作人員都能把團(tuán)隊(duì)服務(wù)視為自己的本職工作，變成一種自覺(jué)的行動(dòng)。醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。

一、更新觀念，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，全面啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作

我院于2010年春天，首次提出團(tuán)隊(duì)服務(wù)的理念，當(dāng)時(shí)恰逢醫(yī)療淡季，醫(yī)護(hù)人員空閑時(shí)間較多，院部便組織醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)下村服務(wù)，以隨訪出院病人和篩查病人為主要目的，也未形成固定的團(tuán)隊(duì)，下村也不定期不定時(shí)，頻率也不高，但效果卻非常好，群眾參與的積極性很高。

受此啟發(fā)，2011年元月我院便正式組建健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作。團(tuán)隊(duì)以“3+1”的模式組建，即一名責(zé)任醫(yī)生、一名社區(qū)護(hù)士、一名公衛(wèi)醫(yī)生，加上一名鄉(xiāng)村醫(yī)生為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共組建了10個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)兩個(gè)行政村（服務(wù)5000—8000人），以“定期+按需”的服務(wù)模式走村入戶為居民提供健康服務(wù)，每次活動(dòng)由責(zé)任醫(yī)生牽頭，公衛(wèi)醫(yī)生與鄉(xiāng)村醫(yī)生組織。在近一年的運(yùn)作中，也暴露出一系列問(wèn)題：一是下村服務(wù)后的工作資料收集不齊，無(wú)人管理；二是醫(yī)生思想出現(xiàn)了波動(dòng)，認(rèn)為是份外事，常以工作忙走不開為由逃避下村；三是下村時(shí)醫(yī)生和護(hù)士難統(tǒng)一，醫(yī)生有空時(shí)護(hù)士沒(méi)空，護(hù)士有空時(shí)醫(yī)生又沒(méi)空，頻繁的調(diào)班、代班又埋下了嚴(yán)重的醫(yī)療安全隱患；四是各團(tuán)隊(duì)工作量不好考核，補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)少且分配不合理嚴(yán)重影響了醫(yī)生、護(hù)士的積極性；五是團(tuán)隊(duì)服務(wù)的內(nèi)容少、不實(shí)在，只有聽(tīng)診器和血壓計(jì)與村衛(wèi)生室服務(wù)差不多，群眾參與的積極性日漸下降等等。

針對(duì)這些問(wèn)題，我們及時(shí)研究對(duì)策：

1.成立“社區(qū)服務(wù)科”。社區(qū)服務(wù)科科長(zhǎng)由防保所長(zhǎng)兼任，科內(nèi)設(shè)有3名成員，其中兩名是護(hù)士。社區(qū)服務(wù)科的主要職責(zé)是收集整理各團(tuán)隊(duì)下村工作資料并歸檔；負(fù)責(zé)各團(tuán)隊(duì)的工作量統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核和經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)，以及配合各團(tuán)隊(duì)下村開展工作。社區(qū)服務(wù)科的兩名護(hù)士在醫(yī)療高峰時(shí)，還可隨時(shí)抽調(diào)到各護(hù)理小組協(xié)助工作，相互配合，互為補(bǔ)充。

2.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。我們把團(tuán)隊(duì)工作融入醫(yī)院各個(gè)文化環(huán)節(jié)，比如慣蛋比賽、拔河比賽、“三基”訓(xùn)練、學(xué)術(shù)活動(dòng)、知識(shí)竟賽、出外參觀學(xué)習(xí)等，都以團(tuán)隊(duì)為單元參與，讓職工切身感受團(tuán)隊(duì)的重要性；并在全院開展優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)評(píng)比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與團(tuán)隊(duì)的積極性；同時(shí)利用各種會(huì)議向職工灌輸只有開展高效能的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，才能將基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)水平推向一個(gè)新的高度，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)更快、更好；提倡個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情并付諸行動(dòng)。理念的更新和對(duì)團(tuán)隊(duì)工作重要性認(rèn)識(shí)的逐步提高，使醫(yī)務(wù)人員參與團(tuán)隊(duì)服務(wù)的激情日益高漲，團(tuán)隊(duì)工作的活力逐步形成，團(tuán)隊(duì)工作的局面逐漸打開。

3.增加服務(wù)項(xiàng)目。為社區(qū)服務(wù)科添置了兩臺(tái)心電圖儀和兩臺(tái)血糖儀，用于團(tuán)隊(duì)下村免費(fèi)為群眾檢查，服務(wù)項(xiàng)目的增加，滿足了群眾的需求。被服務(wù)的群眾都異口同聲地感言：現(xiàn)在我們老百姓在家門口就可以享受到去車橋醫(yī)院一樣的醫(yī)療保健服務(wù)！

4.強(qiáng)化績(jī)效考核。為保證團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，我們每年拿出10萬(wàn)元作為團(tuán)隊(duì)下村工作績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效考核與每團(tuán)隊(duì)和成員的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度進(jìn)行掛鉤，績(jī)效考核項(xiàng)目能量化的全部量化，實(shí)行醫(yī)院買單，打包服務(wù)，根據(jù)下村次數(shù)、服務(wù)人次數(shù)、群眾滿意度考核發(fā)放各團(tuán)隊(duì)的績(jī)效獎(jiǎng)金，不能量化的以質(zhì)量為基礎(chǔ)，根據(jù)綜合考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)金。充分調(diào)動(dòng)了各團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。

經(jīng)過(guò)2011年和2012年兩年的運(yùn)行，群眾對(duì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式非常歡迎，醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都得到較大提高，但新的問(wèn)題也 3 隨之產(chǎn)生。隨著基藥制度的實(shí)施和團(tuán)隊(duì)服務(wù)產(chǎn)生的社會(huì)效益，到醫(yī)院就診人次及住院病人大幅度增加，院內(nèi)繁重的醫(yī)療任務(wù)，使得醫(yī)務(wù)人員的工作捉襟見(jiàn)肘，不同程度地制約了團(tuán)隊(duì)成員下村開展工作。為此，2013年初我們及時(shí)調(diào)整了“團(tuán)隊(duì)工作方案”，在原有10個(gè)“包村服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的基礎(chǔ)上，又成立了一個(gè)8個(gè)人組成的“綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，由防保所長(zhǎng)任團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，成員包括：一名醫(yī)生（分單雙周由內(nèi)外科值班休息醫(yī)生輪流擔(dān)任）、一名護(hù)士（由社區(qū)服務(wù)科護(hù)士擔(dān)任）、一名專職健教員（負(fù)責(zé)健康知識(shí)講座和針對(duì)性的健康教育）、一名慢病管理醫(yī)生（負(fù)責(zé)健康指導(dǎo)和行為干預(yù)）、一名心電圖醫(yī)生、一名血糖檢測(cè)醫(yī)生、和一名社區(qū)服務(wù)科人員（負(fù)責(zé)資料填寫收集，儀器保管）。明確每周一、周二、周四、周五下午為綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期下村工作日，原則上每周服務(wù)一個(gè)村；包村團(tuán)隊(duì)根據(jù)所包村群眾需求不定期按需下村服務(wù)。調(diào)整后團(tuán)隊(duì)工作有生有色，每次下村服務(wù)都要忙到天黑才能回來(lái)，深受群眾歡迎和好評(píng)，拉近了群眾與醫(yī)院的距離，融洽了醫(yī)患關(guān)系。

二、準(zhǔn)確定位，規(guī)范服務(wù)，全面完善團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作

團(tuán)隊(duì)服務(wù)是因社區(qū)群眾需求應(yīng)運(yùn)而生的。因此，人員構(gòu)成要與服務(wù)區(qū)域相匹配；服務(wù)地點(diǎn)要以衛(wèi)生室與家庭相結(jié)合；服務(wù)內(nèi)容要以基本服務(wù)為抓手，逐步拓展服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化健康促進(jìn)、規(guī)范慢性病管理和老年人保健，有效提升農(nóng)民健康水平。首先，團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一由院長(zhǎng)直接聘任，并簽訂責(zé)任狀；第二，每季度召開一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，統(tǒng)一思想、匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題等；第三，明 4 確一名副院長(zhǎng)分管團(tuán)隊(duì)工作，全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作的統(tǒng)籌安排和工作協(xié)調(diào)；第四，建章立制，建立團(tuán)隊(duì)工作制度、管理制度、績(jī)效考核制度，明確團(tuán)隊(duì)各類人員工作職責(zé)；第五，規(guī)定院內(nèi)各科室、各崗位、各類人員全力配合扶持團(tuán)隊(duì)工作；第六，明確團(tuán)隊(duì)下村工作內(nèi)容，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)制訂一本《團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作手冊(cè)》。

平時(shí)工作中，團(tuán)隊(duì)下村時(shí)隨身攜帶各種檢查單，遇有需要作進(jìn)一步檢查的患者，現(xiàn)場(chǎng)開具檢查單轉(zhuǎn)診到醫(yī)院檢查，院內(nèi)各科室接到團(tuán)隊(duì)開具的檢查單，提供優(yōu)先交費(fèi)，優(yōu)先檢查，并給予適當(dāng)優(yōu)惠；遇有需要住院治療和擇期手術(shù)病人現(xiàn)場(chǎng)開具住院?jiǎn)?，院?nèi)各科室接到團(tuán)隊(duì)開具的住院?jiǎn)危峁﹥?yōu)先辦理住院手續(xù)、優(yōu)先安排床位，出院后在新農(nóng)合報(bào)銷基礎(chǔ)上剩余費(fèi)用再報(bào)銷10%；遇有現(xiàn)場(chǎng)需要治療和開具藥品的，則現(xiàn)場(chǎng)開具處方就地在衛(wèi)生室用藥治療；團(tuán)隊(duì)還可以對(duì)需要作定期復(fù)查的患者進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。

經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)行，我們的健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作日趨規(guī)范，各種制度、方案日趨完善，功能定位逐漸明確。我們把團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作總結(jié)成四句話：一是確保“三個(gè)優(yōu)先”，即為殘疾人、長(zhǎng)期臥床病人、老年人提供優(yōu)先診療服務(wù)；優(yōu)先建立家庭病床服務(wù)；優(yōu)先健康教育指導(dǎo)。二是堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，即上門服務(wù)和全科門診相結(jié)合，以上門服務(wù)為主；群體管理和個(gè)體管理相結(jié)合，以群體管理為主；健康促進(jìn)和醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，以健康促進(jìn)為主。三是落實(shí)“四個(gè)公開”，即公開健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單；公開服務(wù)項(xiàng)目；公開服務(wù)時(shí)間；公開聯(lián)系電話。四是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即服務(wù)對(duì)象由原來(lái)患病的個(gè)體向 5 整個(gè)家庭轉(zhuǎn)變；服務(wù)形式由原來(lái)坐堂行醫(yī)向走進(jìn)社區(qū)、進(jìn)入家庭轉(zhuǎn)變；服務(wù)內(nèi)容由原來(lái)單純醫(yī)療向健康教育、預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等綜合性服務(wù)轉(zhuǎn)變；服務(wù)模式由原來(lái)階段性治病向連續(xù)性綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。

三、制度創(chuàng)新，探索先行，全面促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展

健康管理團(tuán)隊(duì)工作的開展，促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，真正做到了醫(yī)務(wù)人員講奉獻(xiàn)，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠。

一是促進(jìn)了工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。在實(shí)施團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作之前，職工的空閑時(shí)間較多，工作中逐漸出現(xiàn)了“開展工作靠長(zhǎng)（院長(zhǎng)安排）、落實(shí)工作靠賞（把錢發(fā)物）、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)靠網(wǎng)（網(wǎng)上查抄）、服務(wù)病人生冷（態(tài)度生硬）”的不良習(xí)氣。自開展團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)人員一有空閑便下村開展團(tuán)隊(duì)服務(wù)，醫(yī)院的風(fēng)氣也悄然發(fā)生了巨變，全體職工的工作熱情變高了，討論工作、研究工作的多了，工作自覺(jué)性、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)增強(qiáng)了，團(tuán)隊(duì)成員之間團(tuán)結(jié)共事，科室之間和諧相處。真正提高了全院的“五力”，即民主和諧、心齊氣順的凝聚力；敢于拼搏、勇于挑戰(zhàn)的戰(zhàn)斗力；和善包容、形象良好的親和力；奮發(fā)有為、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的創(chuàng)造力；雷厲風(fēng)行、狠抓落實(shí)的執(zhí)行力。

二是促進(jìn)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作質(zhì)量大提高。隨著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的不斷拓展，其履蓋面越來(lái)越廣，任務(wù)越來(lái)越重，要求越來(lái)越高，光靠防保所幾個(gè)人是沒(méi)有辦法扎實(shí)完成的。因此，我們將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中：居民健康檔案建立、健康教育、產(chǎn) 6 后訪視、新生兒訪視、老年人保健、慢病隨訪管理、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)等相關(guān)工作與團(tuán)隊(duì)整合，相互聯(lián)動(dòng)，相互協(xié)作、相互補(bǔ)充。2014年，團(tuán)隊(duì)共更新居民健康檔案2.3萬(wàn)份，開展健康知識(shí)講座110次、產(chǎn)后訪視和新生兒訪視601人次、慢性病人隨訪5180人次，免費(fèi)體檢65歲以上老人4372人，協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)4472人。這些工作的扎實(shí)開展，大大提高了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作質(zhì)量，我院先后多次代表淮安區(qū)迎接省、市公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)檢查，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度肯定和一致好評(píng)。

三是促進(jìn)了各項(xiàng)工作大發(fā)展。我們?cè)谏钊腴_展團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作的過(guò)程中，努力處理好開展團(tuán)隊(duì)工作與做好日常工作的關(guān)系，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，各項(xiàng)工作都得到了長(zhǎng)足發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。2014年，經(jīng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)診的住院病人達(dá)627人，門診就診人次和住院人次逐年增長(zhǎng)。各項(xiàng)工作都有條不紊地開展、保質(zhì)保量地完成，連年在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)檢查考核中名列前茅。

四是促進(jìn)了整體形象大提升。我們?cè)趯?shí)施團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作中，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)工作與醫(yī)院實(shí)際工作相結(jié)合，以群眾的健康需求為導(dǎo)向，以提高群眾的健康水平為目標(biāo)，因地因事制宜地采取各種有效措施，推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)工作效率、整體素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力的全面提高，團(tuán)隊(duì)的上門服務(wù)深受廣大群眾歡迎，群眾普遍反應(yīng)與衛(wèi)生院的距離近了，衛(wèi)生院的服務(wù)親了，醫(yī)療費(fèi)用明顯低了。通過(guò)團(tuán)隊(duì)服務(wù)切實(shí)緩解了群眾看病難、看病貴的熱點(diǎn)問(wèn)題，醫(yī)院的信譽(yù)度也得到了提升，實(shí)現(xiàn)了“群眾滿意、政府滿意、醫(yī)院滿意”的目標(biāo)。

健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作剛剛揚(yáng)帆起航，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以探索和改進(jìn)，力求把團(tuán)隊(duì)工作做的更實(shí)、更好、更有效。

第二篇：黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)基層的探索與實(shí)踐

黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)基層的探索與實(shí)踐

作者:代紅軍 甘肅四建九公司

【摘要】：著力加強(qiáng)企業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入研究黨建工作與企業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)，把從嚴(yán)治黨全面加強(qiáng)黨的建設(shè)與推動(dòng)公司發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持把黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為今年黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】：黨建標(biāo)準(zhǔn)化 人才 宣傳 創(chuàng)新 學(xué)習(xí)

緒論：加強(qiáng)企業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是全面貫徹黨的十八大關(guān)于黨的建設(shè)的總體部署，也是深入學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”基本要求，將“黨建標(biāo)準(zhǔn)化”與“八個(gè)融入”相結(jié)合，提升黨的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，抓學(xué)習(xí)，抓政治核心引領(lǐng)與提高和統(tǒng)一干部思想認(rèn)識(shí)相融入；抓落實(shí)，抓督導(dǎo)與抓企業(yè)執(zhí)行能力建設(shè)相融入；抓兩個(gè)“責(zé)任“落實(shí)與保障中心工作相融入；抓人才隊(duì)伍建設(shè)與人力資源開發(fā)相融入；抓宣傳工作和企業(yè)文化建設(shè)與提升企業(yè)品牌，為經(jīng)營(yíng)工作造勢(shì)相融入；抓信訪維穩(wěn)共組與維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定局面相融入；抓群團(tuán)工作與增強(qiáng)企業(yè)凝聚力相融入；抓作風(fēng)建設(shè)與推動(dòng)企業(yè)發(fā)展相融入；踐行“八個(gè)融入”是四建集團(tuán)黨委在黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程中提出的具體要求。

一、黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)的探索

近年來(lái)，甘肅四建集團(tuán)緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，著力加強(qiáng)企業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入研究黨建工作與企業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)，把從嚴(yán)治黨全面加強(qiáng)黨的建設(shè)與推動(dòng)公司發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持把黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為今年黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容。積極動(dòng)員所有企業(yè)員工，周密部署，確保“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育黨員全覆蓋；抓好學(xué)習(xí)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)行簽到制度和學(xué)習(xí)積分制度，對(duì)黨員的到會(huì)情況、學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)筆記等情況定量考核，確保“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)；積極組織形式多樣的學(xué)習(xí)研討，通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、講黨課、三會(huì)一課等為載體，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育深入開展；積極排查黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，認(rèn)真做好整改。同時(shí)，在學(xué)習(xí)教育中，每月組織全體黨員集中學(xué)習(xí)一次，建立了“兩學(xué)一做”微

信平臺(tái)，大力開展特色活動(dòng) “我是黨員，我光榮，我是黨員我自豪”及優(yōu)秀黨員講黨課等活動(dòng)。切實(shí)讓黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實(shí)處，為企業(yè)發(fā)展推潑助瀾。

二、黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)基層的實(shí)踐

基層項(xiàng)目黨支部，就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)斗堡壘，四建集團(tuán)黨委以“十三五”為契機(jī)，堅(jiān)持以黨建標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為主線，將 “八個(gè)融入”與黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，“重點(diǎn)抓好“九個(gè)動(dòng)作”，即：落實(shí)責(zé)任，層層抓；組織學(xué)習(xí)，全覆蓋；黨課推動(dòng)，多形式；組織保障，有措施；分類指導(dǎo)，有實(shí)效；宣傳引導(dǎo)，多樣化；專題討論，通有無(wú)；立足崗位，樹典型；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，先一步。打造高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍入手，積極探索、不斷創(chuàng)新，將黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作去，開展具有四建特色的基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)：即以“一個(gè)基層支部、一個(gè)黨建亮點(diǎn)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，激發(fā)了基層項(xiàng)目黨支部活力，推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育在基層深入開展；設(shè)立了基層項(xiàng)目“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等，創(chuàng)新基層項(xiàng)目黨建特色，充分發(fā)揮企業(yè)一線黨組織和黨員的先進(jìn)性；推行黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，豐富了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，打造四建黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)品牌；各基層黨支部緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，不斷夯實(shí)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化工作，細(xì)化基層黨組織目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則，將考評(píng)情況與每月績(jī)效考核掛鉤，不斷強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過(guò)開展 “身邊的感動(dòng)”主題黨課活動(dòng)，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效，不走形式以學(xué)促知，干部的理論素養(yǎng)得到提升；面建筑業(yè)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為理念，以“八個(gè)融入“為”創(chuàng)新突破，落實(shí)了企業(yè)基層項(xiàng)目黨建的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),才能從基層項(xiàng)目的實(shí)際情況出發(fā),更好地對(duì)基層項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行管理,充分發(fā)揮黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的真正作用，保證了四建集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。

三、基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容

1、加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)；

建立科學(xué)的人才隊(duì)伍機(jī)制，充分發(fā)揮人才在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用，提升基層項(xiàng)目職工的技能水平，豐富企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容，甘肅四建集團(tuán)嚴(yán)格按照甘肅建投培訓(xùn)管理辦法，對(duì)新入司職工進(jìn)行全面培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行階段性考核，使新入司職工全面了解基層項(xiàng)目崗位工作職責(zé)，從而保證新入司職工具備勝任建筑工作的基本能力；只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注意基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)員工間的交流

溝通，采用科學(xué)化實(shí)踐，才能使黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在基層項(xiàng)目管理發(fā)揮作用，從而提高基層項(xiàng)目黨建管理水平。加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，,就是落實(shí)基層黨建的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)本身，它是提升基層黨建科學(xué)化水平的重要組成部分,更是推行黨建科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要保障。

2、加強(qiáng)企業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化文化宣傳

抓好黨建文化宣傳工作，將為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。文化宣傳是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的構(gòu)成要素之一，具有對(duì)外和對(duì)內(nèi)的雙重作用，它所塑造的企業(yè)形象，所突出的企業(yè)精神面貌成為外界了解公司的一個(gè)重要窗口，因此它是提高企業(yè)知名度和樹立企業(yè)良好外部形象，并且在企業(yè)與外界溝通架設(shè)的一座橋梁。企業(yè)文化宣傳也是企業(yè)文化的重要組成部分，是任何一個(gè)企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略、重要決策的催化劑，它對(duì)企業(yè)內(nèi)部凝聚思想、引導(dǎo)及鼓舞起著作用，同時(shí)它也及時(shí)、客觀地反映企業(yè)基層項(xiàng)目進(jìn)展、員工生產(chǎn)和生活情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的信息。要加強(qiáng)黨建標(biāo)化建設(shè)就要加強(qiáng)思想理論建設(shè)，深入學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步落實(shí)好基層優(yōu)秀黨員干部上講臺(tái)等制度，開展好“理論下基層、下項(xiàng)目”等活動(dòng)，深化理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳教育，推出一批高質(zhì)量、有影響、接地氣的理論成果，始終堅(jiān)持用黨的理論武裝黨員干部、切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)黨員干部及職工的理論自信和制度自信。企業(yè)的發(fā)展，必須借助宣傳的力量，提升企業(yè)知名度，從而實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。四建集團(tuán)黨委將信息化黨建納入黨建標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)黨建宣傳信息化。通過(guò)建立基層黨員“微信群”、微信公眾平臺(tái)、QQ群，隨時(shí)傳遞黨建標(biāo)準(zhǔn)化信息，加強(qiáng)基層項(xiàng)目黨支部與集團(tuán)黨委的聯(lián)系溝通。

3、加強(qiáng)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的創(chuàng)新意識(shí)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的向基層項(xiàng)目推進(jìn)是一個(gè)難點(diǎn)，創(chuàng)新能為基層黨建工作攻堅(jiān)克難，通過(guò)創(chuàng)新方法，完善途徑，拓展陣地，健全制度，以“八個(gè)融入“為”創(chuàng)新突破，管理效能、隊(duì)伍素質(zhì)、工作效率都能明顯提升。設(shè)立了基層項(xiàng)目“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等，創(chuàng)新基層項(xiàng)目黨建特色，充分發(fā)揮企業(yè)一線黨組織和黨員的先進(jìn)性；基層項(xiàng)目在哪里，黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就建到哪里，黨員先鋒模范作用就發(fā)揮在哪里。推進(jìn)了基層項(xiàng)目黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的進(jìn)程，也進(jìn)一步彰顯了黨員的先鋒帶頭作用，引導(dǎo)所有黨員立足崗位，認(rèn)真實(shí)踐，努力成為基層項(xiàng)目黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的參與者和標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行者。創(chuàng)新基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓黨

建標(biāo)準(zhǔn)化真正在基層項(xiàng)目落地執(zhí)行，也讓基層項(xiàng)目廣大黨員干部和職工體會(huì)到黨建標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的新變化，新氣象，讓他們更好的投入到企業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的進(jìn)程中來(lái)。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

首先要深入理解把握學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型黨組織本身的內(nèi)涵。把學(xué)習(xí)作為馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的重要特征，作為黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容。作為企業(yè)基層項(xiàng)目的黨員干部，要更加強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)作為黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容，作為基層項(xiàng)目的黨員干部，要經(jīng)常學(xué)習(xí)，一直學(xué)習(xí)，;并且強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，要把學(xué)習(xí)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度化、機(jī)制化。堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的十八大關(guān)于黨的建設(shè)的總體部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，緊密結(jié)合實(shí)際，按照“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的要求，通過(guò)學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能，著力增強(qiáng)企業(yè)基層黨組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和公信力，不斷提升企業(yè)基層黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，為促進(jìn)甘肅四建集團(tuán)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想和組織保證。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)企業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的組成部分,對(duì)提高企業(yè)黨建的管理水平具有非常重要作用。在目前,企業(yè)的基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)必須朝著規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、創(chuàng)新化的方向發(fā)展,這樣才能真正提升企業(yè)的黨建管理水平,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作提供最可靠的保障。

第三篇：政務(wù)大廳建設(shè)在轉(zhuǎn)變政府職能中的實(shí)踐與探索

文章標(biāo)題：政務(wù)大廳建設(shè)在轉(zhuǎn)變政府職能中的實(shí)踐與探索

摘要：政府職能向經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)的轉(zhuǎn)變，管理方式向服務(wù)型、效能型、責(zé)任型、法治型的轉(zhuǎn)變，這對(duì)加強(qiáng)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新，提出了新的課題。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，政府職能向經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)的轉(zhuǎn)變，管理方式向服務(wù)型、效能型、責(zé)任型、法治型的轉(zhuǎn)變，這對(duì)加強(qiáng)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新，提出了新的課題。在新形勢(shì)下建設(shè)政府政務(wù)大廳是實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變、深化行政審批制度改革和創(chuàng)新管理方式、方便群眾辦事的有效形式，也是推行陽(yáng)光政務(wù)，從源頭上預(yù)防腐敗、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措。

一、建設(shè)政務(wù)大廳是轉(zhuǎn)變政府職能創(chuàng)新政府管理方式的有效形式

加快形成政府行政管理工作行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制，這是黨的十六大對(duì)政府行政管理體制改革的總體要求，是各級(jí)政府轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)自身建設(shè)和推進(jìn)管理創(chuàng)新的重要目標(biāo)，也是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持依法行政、執(zhí)政為民，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和社會(huì)主義物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、社會(huì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)服務(wù)型、效能型、責(zé)任型、法治型的政府是各級(jí)政府的當(dāng)務(wù)之急。近年來(lái)，各地結(jié)合自己的實(shí)際，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索和實(shí)踐，自下而上陸續(xù)創(chuàng)建了政務(wù)大廳，推行政務(wù)公開，打造陽(yáng)光政務(wù)，深受社會(huì)各界和辦事相對(duì)人及公眾的普遍歡迎。從我省各地政務(wù)大廳的運(yùn)行情況和辦事群眾的反映來(lái)看，政務(wù)大廳作為政務(wù)公開的重要載體和有效形式，在貫徹落實(shí)《行政許可法》、深化行政審批制度改革和轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新政府管理方式等工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。各地普遍反映，政務(wù)大廳相對(duì)集中行政審批事項(xiàng)，實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一站式”服務(wù)，打破了過(guò)去分散式、封閉式的審批模式，體現(xiàn)了政府工作透明、便民、高效的辦事原則，強(qiáng)化了政府的服務(wù)職能，有利于人民群眾依法行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利，有利于推動(dòng)社會(huì)公平和正義，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

第一，政務(wù)大廳是政府部門面向社會(huì)公眾，進(jìn)行公開、集中、聯(lián)合辦理行政審批、行政許可和行政服務(wù)的場(chǎng)所。它的建立把部門審批項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目集中起來(lái)，實(shí)行“一站式”辦公，使辦事手續(xù)由繁變簡(jiǎn)，辦事形式由暗變明，辦事速度由慢變快，從而完善了政府的社會(huì)管理和服務(wù)職能，提高了公共服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)克服了行政機(jī)關(guān)一定程度上存在的“門難進(jìn)、事難辦、臉難看、話難聽(tīng)”的現(xiàn)象，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，這是對(duì)原有體制和原有管理方式的改革與創(chuàng)新，必然直接與政府部門原有的行政審批、行政許可及證照頒發(fā)等行政管理權(quán)行使的固有模式相碰撞，從而推動(dòng)各部門積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和深化行政管理體制改革新形勢(shì)的要求，加快行政服務(wù)職能轉(zhuǎn)變和行政方式的調(diào)整，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，進(jìn)而使政府工作人員將服務(wù)意識(shí)自覺(jué)轉(zhuǎn)化成落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和立黨為公、執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，體現(xiàn)黨和政府親民愛(ài)民的形象。

第二，設(shè)立政務(wù)大廳是建設(shè)服務(wù)型、效能型政府的平臺(tái)和重要載體之一。政務(wù)大廳的建立是對(duì)原有行政審批、行政許可方式的一個(gè)根本性的變革，根治了暗箱操作和行政權(quán)力部門化、部門利益?zhèn)€人化的弊端，促進(jìn)政府部門進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，縮小了行政機(jī)關(guān)與辦事群眾的距離,特別是通過(guò)對(duì)行政審批制度和運(yùn)行模式的改革和創(chuàng)新，由過(guò)去群眾跑機(jī)關(guān)、求干部辦事，變?yōu)楦刹恳婪o(wú)償、主動(dòng)熱情地為群眾辦事，進(jìn)一步減少中間環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化了審批程序，使辦事流程更加方便、快捷，行政審批的效率得到了提高，政府為民服務(wù)的功能得到了強(qiáng)化。

第三，建設(shè)政務(wù)大廳是創(chuàng)新政府管理方式、推動(dòng)政府由行政控制型體制向依法行政型體制轉(zhuǎn)變的重要舉措。我國(guó)多年來(lái)形成的管制型行政管理模式，把行政對(duì)象當(dāng)成管理對(duì)象而不是服務(wù)對(duì)象，政府不是提供公共服務(wù)而是強(qiáng)化行政審批，弱化了社會(huì)服務(wù)、便民服務(wù)，有的地方辦事機(jī)構(gòu)臃腫，手續(xù)復(fù)雜，程序繁多，層層設(shè)卡，效率低下。政務(wù)大廳的建立，轉(zhuǎn)變了地方各級(jí)政府的行政管理理念，是政府在管理體制方面的改革與創(chuàng)新，特別是公開政務(wù)、政情，公開政府的各項(xiàng)工作制度、辦事程序、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、監(jiān)督電話等,既方便了公眾辦事，增加公眾對(duì)政府的信任度，又讓社會(huì)及時(shí)了解公共信息，讓公眾監(jiān)督其服務(wù)是否公平、公正，從而推進(jìn)依法治吏、依法治權(quán)、依法行政，逐步實(shí)現(xiàn)從封閉型的行政體制向公開透明的行政體制轉(zhuǎn)變，由行政控制型體制向依法行政型體制轉(zhuǎn)變。

二、我省政務(wù)大廳建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

隨著我省政務(wù)公開的不斷推進(jìn)和《行政許可法》的進(jìn)一步貫徹落實(shí)，自2002年我省首家市級(jí)政務(wù)大廳---金昌市政府政務(wù)大廳的啟動(dòng)，目前全省14個(gè)市(州)中已有10個(gè)市

(州)建起了政務(wù)(審批)大廳，其余4個(gè)市(州)也在積極籌建政務(wù)大廳。省政府政務(wù)大廳也于今年2月開始試運(yùn)行，14個(gè)審批事項(xiàng)集中的省級(jí)部門入駐大廳，至9月28日共接待12000多人次的咨詢服務(wù)，受理行政審批、行政許可事項(xiàng)1598件，辦結(jié)答復(fù)1153件。據(jù)對(duì)我省10個(gè)市(州)級(jí)政務(wù)大廳統(tǒng)計(jì)，2005年底共擁有使用面積19508平方米，有

262個(gè)部門的628名工作人員在大廳集中、統(tǒng)一辦公，進(jìn)廳行政審批項(xiàng)目3534項(xiàng)，累計(jì)受理項(xiàng)目837809件，辦結(jié)819023件，按時(shí)辦結(jié)率為98.31，為企業(yè)和辦事群眾提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，受到辦事群眾和社會(huì)各界的歡迎。同時(shí)，政務(wù)大廳建設(shè)是對(duì)傳統(tǒng)行政審批方式的重大變革，必然要觸及傳統(tǒng)審批模式、審批核心和部門利益甚至個(gè)人利益，不可避免地遇到一定的阻力。當(dāng)前省級(jí)政務(wù)大廳存在的主要問(wèn)題表現(xiàn)在：一是有的部門組織協(xié)調(diào)不到位，該集中的行政審批、許可、服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有落實(shí)，窗口授權(quán)有限，影響工作效率。二是有的部門受單位利益的驅(qū)動(dòng)以及擔(dān)心失去審批權(quán)力，還存在行政審批項(xiàng)目多頭受理和明進(jìn)暗不進(jìn)的問(wèn)題，大廳窗口“形同虛設(shè)”，有的不但沒(méi)有簡(jiǎn)化辦事程序，反而增加了辦事成本。三是極個(gè)別部門有臨時(shí)抽調(diào)窗口工作人員的現(xiàn)象，有的派駐人員業(yè)務(wù)不熟練、對(duì)辦事群眾態(tài)度生硬等，影響了大廳和部門的形象。四是政務(wù)大廳使用面積小，入駐部門少，相關(guān)部門進(jìn)不了，無(wú)法最大限度地保證聯(lián)合審批和體現(xiàn)集中審批，辦事效率受到一定的制約。

三、對(duì)辦好政務(wù)大廳的思考

我省政務(wù)大廳目前仍處于探索階段，從省政府政務(wù)大廳和各地政務(wù)大廳的運(yùn)行效果來(lái)看，市一級(jí)政務(wù)大廳運(yùn)行規(guī)范、管理科學(xué)、效果明顯。但發(fā)展也不平衡，省級(jí)政務(wù)大廳在試運(yùn)行階段，真正實(shí)現(xiàn)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”和“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，任重道遠(yuǎn)，尚需進(jìn)一步努力。通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷總結(jié)，加以完善。當(dāng)前辦好省政府政務(wù)大廳應(yīng)著重抓好以下幾方面的工作：

(一)進(jìn)一步提高對(duì)建立省政府政務(wù)大廳重要性的認(rèn)識(shí)。建立省政府政務(wù)大廳是實(shí)施《行政許可法》、深化行政審批制度改革的必然要求，是推行政務(wù)公開的重要載體。我省的省政府政務(wù)大廳是根據(jù)《行政許可法》、《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推行政務(wù)公開的實(shí)施意見(jiàn)》和省委、省政府推進(jìn)依法行政、實(shí)施政務(wù)公開的安排部署和省政府第77次常務(wù)會(huì)議決定成立的，是省委、省政府積極探索省級(jí)政府管理創(chuàng)新、規(guī)范行政審批，建設(shè)服務(wù)型、效能型、責(zé)任型政府，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和提高政府機(jī)關(guān)辦事效率，改進(jìn)作風(fēng)，方便群眾，服務(wù)社會(huì)的重要舉措。因此，要采取有效措施，加大宣傳力度，并與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境要抓好的“五件事”相結(jié)合，切實(shí)提高省級(jí)部門特別是行政審批、行政許可事項(xiàng)多的部門的“一把手”和辦公室主任對(duì)辦好政務(wù)大廳重要性的認(rèn)識(shí)，以統(tǒng)一思想，形成合力，使省政府政務(wù)大廳全方位的步入良性發(fā)展的軌道，創(chuàng)新管理方式、轉(zhuǎn)變政府職能，加快省級(jí)政府自身建設(shè)的步伐。

(二)建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范政務(wù)大廳審批項(xiàng)目管理，切實(shí)解決審批事項(xiàng)進(jìn)廳難的問(wèn)題。行政審批事項(xiàng)進(jìn)廳前，很多部門把主要精力放在審批上，監(jiān)管力量相對(duì)較弱，不同程度存在重審批、輕監(jiān)管的問(wèn)題，個(gè)別部門甚至以批代管，影響了政府職能的全面發(fā)揮。經(jīng)過(guò)省政務(wù)大廳試運(yùn)行這一段時(shí)間的摸索和磨合，通過(guò)完善審批與監(jiān)管銜接，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，理順部門內(nèi)部關(guān)系等步驟，使政府政務(wù)大廳進(jìn)駐部門逐漸從繁雜的審批事務(wù)中解脫出來(lái)，推動(dòng)了部門從重審批、輕監(jiān)管向?qū)徟c監(jiān)管并重轉(zhuǎn)變和從重微觀管理向重宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變，也推動(dòng)了部門之間的互動(dòng)和行政審批的串聯(lián)。對(duì)政務(wù)大廳審批項(xiàng)目的規(guī)范和管理，首先應(yīng)從篩選確定進(jìn)廳審批項(xiàng)目為突破口，確定進(jìn)廳行政審批項(xiàng)目要嚴(yán)格按照《行政許可法》和國(guó)務(wù)院及省政府關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革、政務(wù)公開的要求，逐一核定依法保留行政許可目錄的基礎(chǔ)上，按照“與群眾密切相關(guān)的許可服務(wù)事項(xiàng)必進(jìn)，與其他部門有聯(lián)辦關(guān)系的許可服務(wù)事項(xiàng)必進(jìn)，窗口當(dāng)時(shí)即可辦結(jié)的許可事項(xiàng)必進(jìn)，辦事流水必須的環(huán)節(jié)必進(jìn)”的原則，堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)廳、能進(jìn)廳的行政審批、許可事項(xiàng)全部進(jìn)廳。其次按照入廳項(xiàng)目“七公開”的要求，向社會(huì)公開公布，使有行政審批權(quán)的部門認(rèn)識(shí)到審批項(xiàng)目進(jìn)廳并不改變進(jìn)廳部門的行政執(zhí)法主體地位、法定程序、法定職權(quán)，而只是把分散在部門各處室的審批權(quán)集中到窗口中，既有利于與其他部門工作銜接協(xié)調(diào)，也有利于審批與監(jiān)管分開，可以集中精力做好監(jiān)管和公共服務(wù)工作，以解決進(jìn)廳項(xiàng)目難的問(wèn)題，使進(jìn)廳行政審批項(xiàng)目的管理和審批過(guò)程公開、透明，以正確處理政務(wù)大廳、入廳部門與辦事群眾的關(guān)系。

(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)樹形象，以服務(wù)求發(fā)展。政務(wù)大廳是地方政府加強(qiáng)自身建設(shè)、創(chuàng)新管理方式、方便群眾辦事，進(jìn)一步落實(shí)依法行政、科學(xué)行政、民主行政，建設(shè)服務(wù)型政府的平臺(tái)之一，也是入駐政務(wù)大廳部門踐行“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的平臺(tái)和載體之一。強(qiáng)化服務(wù)、提高辦事效率是政務(wù)大廳的生命所在，關(guān)乎著黨和政府及入駐部門的形象，必須把與群眾辦事密切相關(guān)的行政審批、行政許可、行政服務(wù)項(xiàng)目按照“一站式”服務(wù)的原則納入政務(wù)大廳管理，同時(shí)入駐部門要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉相關(guān)政策法律法規(guī)和計(jì)算機(jī)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度好的工作人員進(jìn)入政務(wù)大廳窗口崗位工作，以一流的行政服務(wù)、一流的辦事效率和急辦事群眾所急、想辦事群眾所想的服務(wù)理念，打造政務(wù)大廳窗口為民辦事便捷的“綠色通道”，以良好的服務(wù)進(jìn)一步樹立黨和政府在新形勢(shì)下更加密切群眾的新形象，使政務(wù)大廳在優(yōu)化服務(wù)中得到進(jìn)一步的發(fā)展。

(四)加快電子政務(wù)建設(shè)，切實(shí)提高辦事效率。積極推行電子政務(wù)，是深化政務(wù)公開、推動(dòng)政府部門強(qiáng)化對(duì)社會(huì)的服務(wù)，逐步增加服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑之一。我省覆蓋全省黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院系統(tǒng)的電子政務(wù)專網(wǎng)的框架近日已建成，為我省政務(wù)大廳行政審批業(yè)務(wù)在網(wǎng)上在線受理、審批、辦證、信息互動(dòng)、遠(yuǎn)程咨詢、補(bǔ)件、評(píng)議、表格下載，以及“一站式”服務(wù)、反饋，搭建了平臺(tái)。我們要利用這個(gè)平臺(tái)逐步建立“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、專網(wǎng)互動(dòng)、外網(wǎng)反饋”的機(jī)制，努力盡早建成“電子政務(wù)大廳”，不斷強(qiáng)化行政審批(許可)辦件管理、時(shí)限追蹤、收件規(guī)范、補(bǔ)件監(jiān)督和績(jī)效考核，以通過(guò)電子政務(wù)大廳逐步解決省政府政務(wù)大廳目前容量小、進(jìn)廳部門少、串聯(lián)審批難的問(wèn)題，不斷拓寬政務(wù)大廳的服務(wù)領(lǐng)域、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)提高辦事效率。

(五)簡(jiǎn)化和規(guī)范審批程序，切實(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。政務(wù)大廳有無(wú)生機(jī)、辦事群眾是否滿意主要取決于政務(wù)大廳進(jìn)廳項(xiàng)目的辦理程序是否科學(xué)、合法、合理、便捷，以及大廳受理窗口能否辦成事和辦事的質(zhì)量、效率及服務(wù)態(tài)度，這就必然要求把政務(wù)大廳真正建成為群眾辦事的窗口、政府密切聯(lián)系群眾的窗口，而不能當(dāng)“擺設(shè)”、“裝門面”和“作秀”的窗口，要切實(shí)按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要和改革開放的需要，本著“便民、利民、為民”的原則，對(duì)行政審批事項(xiàng)的程序進(jìn)行必要的改革，給窗口工作人員充分授權(quán)，明確凡能交窗口辦理的事項(xiàng)，全部由窗口辦理，不得另行受理，嚴(yán)禁多頭審批、雙軌運(yùn)行，積極推行首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，努力提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，并從實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好人民群眾的根本利益出發(fā)，對(duì)審批程序進(jìn)行簡(jiǎn)化和規(guī)范。

(六)健全制度，以制度保證政務(wù)大廳的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，制度化建設(shè)是管理走向科學(xué)化、民主化的必由之路，是政務(wù)大廳良好運(yùn)轉(zhuǎn)、贏得社會(huì)各界和辦事群眾信任的根本保證。在建設(shè)政務(wù)大廳中制度是基礎(chǔ)性的工作，必須堅(jiān)持硬件建設(shè)與制度建設(shè)同步進(jìn)行，用好的制度管人、管事。尤其要制定進(jìn)廳行政審批項(xiàng)目的篩選機(jī)制、審批流程、入駐部門和工作人員的考核辦法及服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度來(lái)規(guī)范窗口服務(wù)行為，把窗口工作人員的日常管理和考核與個(gè)人的評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲、晉升晉職、提拔任用等掛鉤，用規(guī)范化的制度，保證政務(wù)大廳工作人員敬業(yè)、奉獻(xiàn)，以形成改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效能的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)把政府的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到主要為市場(chǎng)主體服務(wù)和創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)政府工作人員的具體行動(dòng)中，不斷提高人民群眾對(duì)黨和政府工作的認(rèn)同感和滿意度。

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第四篇：廉政文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的實(shí)踐探索

廉政文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的實(shí)踐探索

廉政文化建設(shè)是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分，是反腐倡廉工作的重要內(nèi)容。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，對(duì)造就一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，糾正醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，解決群眾看病難、看病貴，緩解醫(yī)患矛盾，塑造醫(yī)院良好的社會(huì)形象，拓寬醫(yī)院生存發(fā)展空間有著十分重要的意義。因此，如何增強(qiáng)廉政文化在醫(yī)院的感染力、說(shuō)服力、影響力和滲透力，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，是醫(yī)院管理者需要思考的一項(xiàng)新課題。

一、廉政文化在醫(yī)院發(fā)展中的意義

廉政文化是一種精神，對(duì)人的行為有影響和制約作用。先進(jìn)的文化可以養(yǎng)廉，在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，醫(yī)院的工作直接面向社會(huì)，面向群眾，與人民群眾的生老病死及生活息息相關(guān)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然引發(fā)人們文化理念和方式的深刻變化，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，是十分重要的，這都需要運(yùn)用廉政文化的功能、手段，通過(guò)廉政文化的滋潤(rùn)與熏陶，達(dá)到預(yù)期的目的。

二、廉政文化在醫(yī)院發(fā)展中的作用

1、廉政文化是培育健康向上精神的基礎(chǔ)。廉政文化凸現(xiàn)一種信念，代表一種形象，而“醫(yī)院精神”是醫(yī)院價(jià)值觀念、道德觀念、行為準(zhǔn)則、行業(yè)作風(fēng)等意識(shí)形態(tài)的總和。我院確定了以“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、仁愛(ài)、求實(shí)”的醫(yī)院精神，“以人為本、以誠(chéng)待人”的服務(wù)理念，大力培育職工自覺(jué)樹立“以病人為中心”的意識(shí)。通過(guò)營(yíng)造鮮明、健康向上的廉政文化氛圍，培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中體現(xiàn)優(yōu)良醫(yī)院精神。

2、廉政文化是改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、緩解醫(yī)患矛盾的基礎(chǔ)。廉潔的醫(yī)療行為對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)具有導(dǎo)向、凝聚、教育、規(guī)范的作用，讓廉政文化占領(lǐng)思想陣地，能與消極腐敗意識(shí)和有不良職業(yè)道德的現(xiàn)象相對(duì)抗，通過(guò)發(fā)揮廉政文化擊濁揚(yáng)清、祛惡揚(yáng)善的功能改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、緩解醫(yī)患關(guān)系，從而使行風(fēng)建設(shè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

3、廉政文化是提高職工隊(duì)伍思想素質(zhì)的核心。醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使醫(yī)務(wù)人員特別是青年職工的思想觀念、行為方式發(fā)生了很大的變化，正確引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)豐富的知識(shí)、高超的技術(shù)、誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)和良好的服務(wù)獲得較高的待遇和報(bào)酬，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，促使醫(yī)務(wù)人員形成良好的思想品德，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，筑起思想道德防線，從而用高尚的道德指導(dǎo)自己的言行。我院在組織學(xué)習(xí)中，將學(xué)習(xí)身邊典型與培育先進(jìn)性典型相結(jié)合；討論學(xué)習(xí)與心得交流相結(jié)合；正面教育與剖析反面典型、開展警示教育相結(jié)合。建立“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”等先進(jìn)集體典型，制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的崗位要求，使職工行有準(zhǔn)則、學(xué)有模范、做有表率，思想素質(zhì)不斷提高。

4、廉政文化是增強(qiáng)凝聚力、約束力的保證。醫(yī)院廉政文化，對(duì)于樹立典型、弘揚(yáng)正氣、抑制不正之風(fēng)、營(yíng)造良好的院風(fēng)起著舉足輕重的作用。毫無(wú)疑問(wèn)，絕大多數(shù)職工是把自己的利益、命運(yùn)同醫(yī)院的發(fā)展緊密相連的，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院利益，維護(hù)患者利益。但是也有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員，受拜金主義、個(gè)人主義等不良風(fēng)氣的影響，開大處方、收受回扣、紅包以及開單提成，亂收費(fèi)，在社會(huì)上造成惡劣影響，損害了群眾利益，敗壞了醫(yī)院形象，針對(duì)這些問(wèn)題，我院開展正反教育、大力宣傳勤廉兼優(yōu)的先進(jìn)典型，靠廉政文化的教育引導(dǎo)，靠醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)格自律，靠規(guī)章制度的約束，以實(shí)現(xiàn)自我控制、規(guī)范言行，保持良好的職業(yè)風(fēng)范，從而形成團(tuán)結(jié)和諧與積極向上的工作氛圍。

5、廉政文化是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與人民群眾生活息息相關(guān)，直接面向社會(huì)、面向群眾，是社會(huì)主義精神文明的重要窗口。醫(yī)務(wù)人員在診療行為中，表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)道德風(fēng)貌如何，將直接影響到對(duì)病人的治療，也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響，因此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，通過(guò)建立廉政文化的機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，具有十分重要的意義。我院每年提出的主題活動(dòng)：“醫(yī)療質(zhì)量管理年”、“達(dá)標(biāo)晉級(jí)年”等活動(dòng)，將各科室服務(wù)規(guī)范及便民措施、服務(wù)禮儀用語(yǔ)編制成冊(cè)，人手一本，提高了窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了窗口之間工作的相互協(xié)調(diào)，收到了群眾的好評(píng)。

三、積極探索開展醫(yī)院廉政文化的有效途徑

廉政文化建設(shè)貴在探索，重在實(shí)踐。我院將廉政文化與促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變相結(jié)合，做到服務(wù)形式多樣規(guī)范化，服務(wù)流程合理便捷化，醫(yī)療收費(fèi)公開透明化，醫(yī)患關(guān)系親情和諧化。我院以此為目標(biāo)，采用以下“五結(jié)合”的方式，使廉政文化滲入醫(yī)院實(shí)際工作，使其充分發(fā)揮潛能。

1、將廉政文化建設(shè)與加強(qiáng)素質(zhì)教育相結(jié)合。提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)是促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，我院將廉政文化與行風(fēng)教育融為一體，多次召開會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、省市縣紀(jì)委會(huì)議精神，治理商業(yè)賄賂的相關(guān)文件，衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”規(guī)定和先進(jìn)人物事跡相結(jié)合，努力提高醫(yī)務(wù)人員廉政自律意識(shí)，構(gòu)建自覺(jué)抑制紅包、回扣等不正之風(fēng)的思想道德防線。組織開展了預(yù)防職務(wù)犯罪講座、法律知識(shí)講座，觀看了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》，開展了“廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)”為主題的教育活動(dòng)，開展了如何防止商業(yè)賄賂的大討論和撰寫了廉政教育學(xué)習(xí)心得體會(huì)，開展了“黨員奉獻(xiàn)日”等活動(dòng)。通過(guò)教育活動(dòng)，著力引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)廉政文化修養(yǎng)，升華自己的人格，培育醫(yī)務(wù)人員健康的人格和積極向上的精神。

2、將廉政文化建設(shè)與制度和機(jī)制建設(shè)相結(jié)合。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，僅僅依靠思想道德教育和人的自覺(jué)性是不行的，還必須建立健全各種完備的廉政文化規(guī)范，形成一套對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約機(jī)制。

一是健全制度。圍繞改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，控制醫(yī)藥費(fèi)用，進(jìn)一步落實(shí)完善規(guī)章制度。醫(yī)院制訂了“廉潔行醫(yī)制度”、“窗口服務(wù)規(guī)范”、“醫(yī)患溝通制度”、“財(cái)務(wù)審批制度”、“物資采購(gòu)招標(biāo)程序”及“抗菌藥物使用管理規(guī)范”、“單病種費(fèi)用管理”等，實(shí)行了藥品集中招標(biāo)，取消了開單提成及個(gè)別科室的經(jīng)濟(jì)任務(wù)考核分配方案，調(diào)整為以工作數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)作風(fēng)為主要考核依據(jù)的考核分配方案。通過(guò)張貼公告、座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，征求患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)，自覺(jué)接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。

二是加強(qiáng)監(jiān)管。落實(shí)糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制簽約制度。嚴(yán)格執(zhí)行住院病人“一日清單制”、門診病人費(fèi)用清單制和查詢服務(wù)，積極開展“病人選醫(yī)生”工作。成立了臨床用藥監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組并充分發(fā)揮作用，對(duì)藥品銷量異常的藥品及時(shí)停止使用，情節(jié)嚴(yán)重者，取消相應(yīng)廠家的進(jìn)貨資格。細(xì)化了院務(wù)公開工作，推行黨務(wù)公開，自覺(jué)接受職工和社會(huì)的監(jiān)督，醫(yī)院每月對(duì)各科情況進(jìn)行檢查，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)措施的落實(shí)。

3、將廉政文化建設(shè)與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)，推行醫(yī)患溝通制，召開了“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)”和“醫(yī)患關(guān)系點(diǎn)評(píng)會(huì)”，邀請(qǐng)職工代表、患者代表及社會(huì)監(jiān)督員參加會(huì)議，各科室每月召開全體患者參加的工休會(huì)，征求患者意見(jiàn)。推行患者知情同意書，在出院病人中開展回訪活動(dòng)，使患者體會(huì)到“親情”和“愛(ài)心”的呵護(hù)，從而樹立起良好的醫(yī)務(wù)人員形象，營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。

4、將廉政文化建設(shè)與豐富的宣傳載體相結(jié)合。醫(yī)療環(huán)境、社會(huì)環(huán)境是廉政文化的外在表現(xiàn)形式。醫(yī)務(wù)人員所處的環(huán)境，會(huì)影響到他們的各種行為，因此，我院大力抓好廉政環(huán)境工作，營(yíng)造濃郁的廉政文化氣息。我院以宣傳陣地為載體，利用宣傳欄、板報(bào)、展板、院務(wù)公開欄、電子顯示屏、信息簡(jiǎn)報(bào)等建立固定的廉政文化陣地。在院內(nèi)懸掛有關(guān)廉潔行醫(yī)的橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)等，將窗口服務(wù)規(guī)范及便民措施公示上墻，在門診及病區(qū)張貼禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣的警示牌，在就醫(yī)指南中提醒廣大患者朋友不要給醫(yī)務(wù)人員贈(zèng)送錢物，向社會(huì)公布《醫(yī)院公開承諾書》和監(jiān)督電話，自覺(jué)接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事、惠民便民措施等內(nèi)容，并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)和通過(guò)平定報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)上進(jìn)行報(bào)道，從而樹立了醫(yī)院良好社會(huì)形象，使醫(yī)務(wù)人員在濃厚的廉政文化氛圍中接受熏陶，在心靈上警鐘長(zhǎng)鳴。

綜上所述，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而提出的一項(xiàng)重大政治任務(wù)和歷史任務(wù)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的根本目的是要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好最廣大人民群眾的利益。而醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民群眾利益密切相關(guān)，如何妥善協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患關(guān)系，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，是擺在廣大醫(yī)務(wù)工作者面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。無(wú)論每一個(gè)人，唯有廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)才能無(wú)愧于社會(huì)和群眾的期望和重托，才能無(wú)愧于我們這一神圣的職業(yè)。

第五篇：醫(yī)院健康促進(jìn)工作實(shí)踐與探索

醫(yī)院健康促進(jìn)工作實(shí)踐與探索

【摘 要】

當(dāng)前，健康促進(jìn)醫(yī)院在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有成熟的工作模式，本文闡述了荊州市婦幼保健院創(chuàng)建“湖北省健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體方法與措施，為基層醫(yī)院做好健康促進(jìn)工作提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 健康促進(jìn) 實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)

創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)由生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，促使醫(yī)療服務(wù)模式由過(guò)去單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療-預(yù)防-保健型轉(zhuǎn)化[1]，從以病人為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變，健康教育與健康促進(jìn)已成為醫(yī)院工作不可缺少的內(nèi)容。健康促進(jìn)醫(yī)院通過(guò)出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)和保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對(duì)不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動(dòng)式密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施[2]。目前，健康促進(jìn)醫(yī)院在國(guó)內(nèi)仍屬于起步階段，我國(guó)各省市雖已開展相應(yīng)試點(diǎn)工作，但沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也尚未形成本國(guó)成熟的工作模式[3]。

2012年，中央補(bǔ)助地方健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目在國(guó)家財(cái)政部正式立項(xiàng)，當(dāng)年的經(jīng)費(fèi)投入為2.38億元，這是我國(guó)健康教育事業(yè)發(fā)展的又一里程碑[4]。隨著該項(xiàng)目的深入推進(jìn)，2013年國(guó)家方案計(jì)劃在110個(gè)試點(diǎn)創(chuàng)建660家健康促進(jìn)醫(yī)院，我院作為湖北省荊州市5家健康促進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院之一，于2013年12月至2014年6月，對(duì)照《健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，扎實(shí)開展了項(xiàng)目創(chuàng)建工作，作為一家地市級(jí)婦幼保健院，在醫(yī)療保健服務(wù)活動(dòng)中，通過(guò)將健康促進(jìn)作為特色服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，鑄就了婦幼服務(wù)品牌，成功創(chuàng)建“湖北省健康促進(jìn)醫(yī)院”，既讓患者和醫(yī)務(wù)人員得到了實(shí)惠，也讓醫(yī)院產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了雙贏的效果。強(qiáng)化組織管理，確保創(chuàng)建工作高標(biāo)準(zhǔn)

1.1 及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我院將“省級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作”納入工作計(jì)劃，印發(fā)醫(yī)院《健康促進(jìn)工作規(guī)劃（2013—2017年）》，結(jié)合上級(jí)文件精神要求，成立由一把手院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、行管后勤科室負(fù)責(zé)人任組員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《健康促進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院工作方案》，健康促進(jìn)辦公室設(shè)在健教中心，負(fù)責(zé)全院健康教育與健康促進(jìn)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和管理，科教科、工會(huì)、黨辦、共青團(tuán)等部

門定期組織醫(yī)護(hù)人員接受人文醫(yī)學(xué)、醫(yī)患溝通、健康教育、生活方式指導(dǎo)、健康咨詢等方面的理論和技能培訓(xùn)，醫(yī)院創(chuàng)建氛圍濃厚，形成了全院各科室通力配合、上下聯(lián)動(dòng)、逐層深入的工作局面。

1.2 提升工作內(nèi)涵，督導(dǎo)檢查到位。一把手院長(zhǎng)親自布署健康促進(jìn)醫(yī)院達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，分管領(lǐng)導(dǎo)定期檢查創(chuàng)建進(jìn)度，健教中心每天下科室督導(dǎo)，院部每周檢查通報(bào)、每月考核講評(píng)，院辦利用行政辦公會(huì)通報(bào)創(chuàng)建工作成效。全院各科室分工明確、責(zé)任到人，從嚴(yán)對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)方面18項(xiàng)具體要求，反復(fù)開展自查，不斷加強(qiáng)科室管理，逐條整改銷號(hào)。創(chuàng)建前期，省健教所專家來(lái)院給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；創(chuàng)建中期，邀請(qǐng)市健教所專家來(lái)院專題培訓(xùn)；創(chuàng)建后期，市健教所專家來(lái)院進(jìn)行了市內(nèi)自查評(píng)估。我院健康促進(jìn)醫(yī)院達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，在經(jīng)過(guò)持續(xù)自查、整改、督查、再整改后取得了較好的成效，同時(shí)也使得健康教育和健康促進(jìn)工作質(zhì)量進(jìn)一步得到了規(guī)范和提升。強(qiáng)化制度建設(shè)，突出健康教育支持政策

2.1 建立防護(hù)機(jī)制，保安全。只有加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控力度，才能夠提高整體醫(yī)療質(zhì)量［5］。我院建立醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、院感、病案五大質(zhì)量監(jiān)控體系，每日下科質(zhì)量檢查，將巡查工作的重點(diǎn)落在臨床科室的具體工作流程和崗位責(zé)任落實(shí)方面，通過(guò)例行巡查掌握醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本狀況，為管理層處理突發(fā)事件以及對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實(shí)施宏觀調(diào)控提供決策依據(jù)［6］，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力確保醫(yī)療安全。對(duì)照《患者安全目標(biāo)》，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，制訂并落實(shí)對(duì)危重病人的心理干預(yù)措施，加強(qiáng)意外傷害防范，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練。注重安全生產(chǎn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)防護(hù)，配備必要的防護(hù)設(shè)施和用品，強(qiáng)化對(duì)危險(xiǎn)物品和要害部門的安全管理，工作人員實(shí)行持證上崗。定期維護(hù)消防設(shè)施，供電、供水系統(tǒng)做到專人管理，醫(yī)院建筑符合安全要求。

2.2 建立激勵(lì)機(jī)制，提技能。廣大醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分發(fā)揮健康知識(shí)傳播功能，為患者提供主動(dòng)、連續(xù)、系統(tǒng)和全程的健康指導(dǎo)[7],我院定期對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)人員及縣（市、區(qū)）婦幼保健院健教工作人員進(jìn)行健教理論和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員自身素質(zhì)和工作技能。醫(yī)院每年舉辦1-2期健康教育通訊員培訓(xùn)班，以提高宣傳員的政治素質(zhì)和工作能力，對(duì)在市級(jí)以上報(bào)刊上發(fā)表的科普稿件給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)群體授課專家給予相應(yīng)報(bào)酬。近年來(lái)，職工發(fā)表多篇健康教育論文，健教意識(shí)不斷增強(qiáng)，投稿積極，稿件質(zhì)量、刊登比率明顯提高，在市直衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)名列前茅，專家授課質(zhì)量高，各類健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)多，趣味性不斷增強(qiáng)。

2.3 建立關(guān)懷機(jī)制，促健康。關(guān)心職工身體健康，組織女職工每年一次、全院職工每?jī)赡暌淮蚊赓M(fèi)體檢，醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，為全院女職工購(gòu)置了大病醫(yī)療保險(xiǎn)，為臨時(shí)用工人員免費(fèi)辦理醫(yī)療保險(xiǎn)。關(guān)心職工心理健康，組織《陽(yáng)光心態(tài)燦爛人生》專題培訓(xùn)，通過(guò)經(jīng)常性的文體活動(dòng)，為職工減壓。關(guān)心職工生活，溫馨細(xì)致地做好“六有六必”送溫暖工作，有病必探、有婚必賀、有喪必掉、有產(chǎn)必助、有糾必調(diào)、有難必幫，把醫(yī)院組織的關(guān)懷溫暖送到職工的心坎上，每年送溫暖500余人次，金額達(dá)15萬(wàn)元。強(qiáng)化環(huán)境建設(shè)，維護(hù)安全適宜和諧的診療環(huán)境

3.1 物質(zhì)環(huán)境保障到位。環(huán)境文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，醫(yī)院為職工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境，給患者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的就醫(yī)療養(yǎng)環(huán)境[8]。我院于2010年高標(biāo)準(zhǔn)完成住院大樓改擴(kuò)建及門診大樓裝修工程，規(guī)劃完善了配套輔助用房及設(shè)施，建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求，全院業(yè)務(wù)用房建設(shè)達(dá)到省內(nèi)一流水平，為病人及保健對(duì)象提供優(yōu)美的診療環(huán)境。醫(yī)療垃圾按要求做到了集中和無(wú)害化處理，院內(nèi)生活垃圾做到了分類收集。醫(yī)院建有食堂，食材新鮮，品種多樣，物美價(jià)廉，開展了電話訂餐服務(wù)，方便患者及醫(yī)護(hù)人員就餐。重視職工活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，先后投入大量資金，建成了現(xiàn)代化“多功能活動(dòng)室”、職工文化學(xué)校、職工活動(dòng)中心、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、棋牌室、健身房，院工會(huì)、共青團(tuán)還成立了各類業(yè)余興趣小組，定期組織活動(dòng)，為增強(qiáng)職工體質(zhì)、保證身心健康提供了有力保障。

3.2 人文環(huán)境培育到位。以培育“德藝雙馨”的婦幼人為目標(biāo)，堅(jiān)持全員綜合素質(zhì)教育長(zhǎng)效機(jī)制。學(xué)習(xí)安排有“三有”，即有學(xué)習(xí)教育方案、有月學(xué)習(xí)主題內(nèi)容、有學(xué)習(xí)考勤記載；學(xué)習(xí)方式有“六制”，即每季度院黨委理論學(xué)習(xí)日制、黨員“三會(huì)一課”制、每月全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)大課制、每周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小課制、每周全院干部素質(zhì)教育制、每年院外黨課制；學(xué)習(xí)記錄有“六冊(cè)”，即《支部書記手冊(cè)》《黨員手冊(cè)》《科主任手冊(cè)》《護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)》《科長(zhǎng)工作手冊(cè)》《職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記手冊(cè)》；學(xué)習(xí)檢查有“四考核”，即每月各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百分制政治學(xué)習(xí)考核、每月業(yè)務(wù)人員讀書筆記達(dá)標(biāo)考核、每季度支部學(xué)習(xí)情況考核、每季度創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)工會(huì)小組考核；學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)有“五評(píng)價(jià)”，即寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)評(píng)價(jià)、組織開展“從思想上入黨”學(xué)習(xí)討論評(píng)價(jià)、組織開展“黨員如何體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神”學(xué)習(xí)討論評(píng)價(jià)、每?jī)赡暌粚谜袝?huì)論文評(píng)價(jià)、定期開展綜合素質(zhì)教育評(píng)價(jià)；學(xué)用結(jié)合有“六活動(dòng)”，即黨員干部“1+1”結(jié)對(duì)幫扶困難戶活動(dòng)、黨員職工“一幫一”結(jié)對(duì)進(jìn)步活動(dòng)、義診咨詢主題活

動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、崗位技能比武活動(dòng)、志愿者奉獻(xiàn)活動(dòng)；推進(jìn)學(xué)習(xí)有“三激勵(lì)”，即評(píng)選創(chuàng)學(xué)習(xí)型優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)流動(dòng)紅旗、評(píng)選“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、學(xué)術(shù)年會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)等，一系列行之有效的措施提升了醫(yī)院的人文環(huán)境，醫(yī)院干部職工廉潔行醫(yī)，近兩年來(lái)拒收紅包155人次，涉及金額65700元，獲贈(zèng)病人感謝信871封，錦旗36面，一名醫(yī)生榮獲“感動(dòng)荊州十大人物”，一名護(hù)士獲全國(guó)技能創(chuàng)新比武大賽第二名，醫(yī)院患者滿意度達(dá)96%以上。

3.3 宣傳環(huán)境營(yíng)造到位。在門診大廳、各診室、各病區(qū)固定設(shè)立健康教育處方取閱處、放置50余種健康教育宣傳資料和各種健康教育處方，每天免費(fèi)供患者及家屬取閱。健康教育宣傳走廊和宣傳專欄設(shè)置規(guī)范、內(nèi)容豐富、圖文并茂、定期更換；醫(yī)院各病區(qū)均有電教設(shè)備，循環(huán)播放健康教育視頻；醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)置健康園地專欄，結(jié)合?？漆t(yī)院特點(diǎn)、疾病流行季節(jié)，定期更新疾病防治知識(shí)，上載醫(yī)院健康課堂課程安排；分專業(yè)制作特色宣傳冊(cè)，向服務(wù)對(duì)象免費(fèi)發(fā)放；開展母嬰健康熱線咨詢服務(wù)項(xiàng)目，安排兩名專職醫(yī)務(wù)人員，利用電話對(duì)孕產(chǎn)婦、兒童家長(zhǎng)開展主動(dòng)服務(wù)，熱情解答有關(guān)健康問(wèn)題，用健康咨詢熱線傳遞愛(ài)心服務(wù)群眾。

3.4 無(wú)煙環(huán)境監(jiān)督到位。醫(yī)生提供簡(jiǎn)短戒煙建議是提高人群戒煙率的有效方法，其成本低，且能很好地被患者接受[9，10-11]。2009年成功創(chuàng)建“荊州市首批無(wú)煙醫(yī)院”，建立了控?zé)煿ぷ鏖L(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)立戒煙門診、戒煙咨詢電話，指定戒煙醫(yī)生，為患者及職工提供戒煙服務(wù)。保潔員佩戴袖章，負(fù)責(zé)室內(nèi)公共區(qū)域，包括大廳、病區(qū)走廊、樓道控?zé)熝膊椤褡韫ぷ?。健教中心和總?wù)科每日檢查，各科室設(shè)控?zé)煴O(jiān)督員共計(jì)36名，督導(dǎo)責(zé)任區(qū)工作任務(wù)落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)每周星期六帶隊(duì)巡視，院辦每周通報(bào)，黨辦每月將檢查情況與雙百分考核掛鉤，院部每對(duì)最佳控?zé)熆剖?、戒煙成功者?shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。目前，醫(yī)務(wù)人員的控?zé)煄ь^作用和示范效應(yīng)良好，實(shí)現(xiàn)了在工作場(chǎng)所100%控?zé)煟颊呒凹覍俳麩焻^(qū)內(nèi)吸煙行為控制較好。強(qiáng)化健康教育，探索健康促進(jìn)工作方法

4.1 履行職責(zé),健康教育融入醫(yī)護(hù)工作常規(guī)。系統(tǒng)化的健康教育不但可以改善患者因知識(shí)缺乏而帶來(lái)的精神與情感上困惑，而且還能促進(jìn)良性醫(yī)患關(guān)系[12]。在門診醫(yī)生的診斷桌上，我院常規(guī)備有各種健康教育處方，醫(yī)生在看病同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo)，實(shí)行“一病兩方”（藥物處方、健教處方），在病歷上留有健康教育記錄。在健康教育的整個(gè)過(guò)程中必須把評(píng)價(jià)貫穿于其中，可針對(duì)健康教育預(yù)期的目標(biāo)和效果進(jìn)行整體或分階段評(píng)價(jià)[13]，目前醫(yī)保覆蓋面廣，醫(yī)療條件改善，患者的健康意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)健康的重視程度提高，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)患者進(jìn)行多形式、系統(tǒng)化和個(gè)性化健康教育[14]。我院在每個(gè)病區(qū)、每個(gè)病房都有專人負(fù)責(zé)健康教育的責(zé)任醫(yī)生和護(hù)士，實(shí)行患者入院?jiǎn)柧碇?，了解病人需求，針?duì)性開展健康宣教，每份病歷中都有書面的護(hù)理健康教育內(nèi)容。病區(qū)每月舉辦工休咨詢座談會(huì)，向病人進(jìn)行集中健康教育，病人出院，開展電話回訪跟蹤宣教。每月開展健康教育滿意度調(diào)查，反饋教育效果。

4.2 以人為本，健康課堂一條龍服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)將健康教育貫穿于醫(yī)療、保健、預(yù)防、護(hù)理及管理工作的全過(guò)程，促進(jìn)群眾健康知識(shí)的普及和健康行為的改變，針對(duì)不同人群設(shè)立特色課堂，開展不同形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)[15]。每月開展一次孕婦課堂，準(zhǔn)媽媽與各位專家面對(duì)面交流。每周開展一次爸爸課堂，以傳授科學(xué)育兒的方法與技巧為主要內(nèi)容，對(duì)每一批在我院出生的新生兒家長(zhǎng)進(jìn)行健康教育培訓(xùn)。婦?？崎_展孕婦支持活動(dòng)，兒?？?、眼科定期開展兒童營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部和亮眼俱樂(lè)部同伴支持活動(dòng)，院部利用“三八”“六一”等特殊日子到城區(qū)、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的托幼園所、居委會(huì)、大專院校開辦幼兒家長(zhǎng)學(xué)校、婦女學(xué)校、青春期及更年期健康學(xué)校，以專家講課、咨詢、放電教片、發(fā)放健教資料等形式普及健康知識(shí)，讓群眾受益。

4.3 寓教于樂(lè)，開展健康教育大型活動(dòng)。只有通過(guò)健康教育的實(shí)施，才能動(dòng)員全社會(huì)行動(dòng)起來(lái)改變不良行為和衛(wèi)生習(xí)慣，提高人們自我防病能力，減少疾病的發(fā)生，達(dá)到人人健康的目的[16]。我院面向社會(huì)每半年舉行兩次大型孕婦健康咨詢活動(dòng)、兩次大型兒童健康咨詢活動(dòng)，注重通俗性、互動(dòng)性、參與性，在常規(guī)免費(fèi)健康體檢、專家講課、義診咨詢的同時(shí)，增設(shè)了許多趣味的游戲項(xiàng)目，如孕媽媽繪畫比賽，準(zhǔn)爸爸扮演孕媽媽生活體驗(yàn)表演，準(zhǔn)爸爸嬰兒護(hù)理技巧比賽，營(yíng)養(yǎng)配餐比賽，家長(zhǎng)親子游戲等等，吸引了廣大婦女兒童的積極參與。每年“六一”期間，在全市0-6歲學(xué)齡前兒童中，連續(xù)舉辦了十一屆“荊州市健康兒童評(píng)選活動(dòng)”，活動(dòng)規(guī)模大，受眾面廣，為兒童搭建健康成長(zhǎng)的服務(wù)平臺(tái)。

4.4 形式多樣，加大健康教育普及力度。近年來(lái)，國(guó)家通過(guò)實(shí)施九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的宣傳板報(bào)、廣告牌等健康教育硬件設(shè)施進(jìn)行了一定的建設(shè)，但與實(shí)際工作需求仍舊有一定的差距[17]。我院根據(jù)婦幼?？萍膊√攸c(diǎn)，把健康科普知識(shí)制作成適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾觀看的健康科普片，在電視臺(tái)滾動(dòng)播放。在當(dāng)?shù)貓?bào)刊簽約固定版塊，開設(shè)健康專欄，刊登各種科普稿件。在社區(qū)居委會(huì)、大型托幼機(jī)構(gòu)設(shè)立固定健康教育宣傳欄12個(gè)，定期刊登有針對(duì)性、普及性、通俗易懂的健康知識(shí)，改變大眾健康觀念。與

市總工會(huì)合作，舉辦月嫂培訓(xùn)班，與團(tuán)市委合作成立青少年“心理陽(yáng)光工程工作站”，創(chuàng)辦《荊州市青少年心理陽(yáng)光工程工作站簡(jiǎn)報(bào)》，編印《學(xué)生心理健康教育》教材，組織培訓(xùn)講座，開設(shè)咨詢電話及網(wǎng)上咨詢。我院健康教育陣地建設(shè)深入門診、住院、社區(qū)、社會(huì)性宣傳的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步彰顯了省級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建成效。

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