第一篇：英語培訓(xùn)的增值服務(wù)

清華少兒英語梅河口服務(wù)中心增值服務(wù)系列

（一）~本人隨想 若有雷同 純屬巧合在少兒英語培訓(xùn)市場競爭激烈的情況下，如何能讓自己的學(xué)校立足并且得到進(jìn)一步的發(fā)展？個人認(rèn)為在保障教學(xué)質(zhì)量的前提下，要讓家長感覺到清華少兒英語所給予我們的是其他學(xué)校是無法做到的。

1、清華少兒英語梅河口市服務(wù)中心自2007年成立開始，建立學(xué)生成長檔案冊。其中包括英語、語文、數(shù)學(xué)科目。到學(xué)期末的時候家長可以一目了然地看到孩子的成績提高情況，同時也可以看到我們學(xué)校在孩子成長過程中我們幫家長改變了孩子哪些方面的缺點；發(fā)揮了哪些優(yōu)點。

2、服務(wù)中心的老師在背清華少兒英語課程的同時，按照課時進(jìn)度和學(xué)員年級比例適當(dāng)增加校本課程的內(nèi)容。這樣在學(xué)習(xí)我們課程的同時也提高了在校的學(xué)習(xí)成績。家長看重的是成績提高多少。

3、每月一次的學(xué)員俱樂部活動。學(xué)英語，說英語。讓孩子在學(xué)習(xí)英語的過程中更多的參與服務(wù)中心活動，鍛煉孩子的團(tuán)隊協(xié)作能力、表達(dá)能力......。（招生效果也很好?。?/p>

4、每月一次的家長座談會。解決家長在家庭教育過程中遇到的問題。（最行之有效的辦法是讓家長給孩子跟多的愛，賞識教育）

5、上課前的課后作業(yè)輔導(dǎo)，解決孩子上英語課時學(xué)校家庭作業(yè)完不成的情況。但是要保質(zhì)保量。（課后托管招生——水到渠成）

6、每周末的清華少兒英語英語影院。播放英文版電影。（聽力練習(xí)）吸引非清華少兒英語學(xué)員。

7、承諾家長在升入初中的學(xué)員，如果英語成績沒有達(dá)到優(yōu)秀以上，周末免費同步輔導(dǎo)。（本身不努力的除外）

第二篇：物業(yè)公司增值服務(wù)

霍城物業(yè)項目部增值服務(wù)案例

貼心服務(wù)一：關(guān)愛老齡業(yè)主

案例：洋房現(xiàn)已交付使用，按公司相關(guān)規(guī)定，小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁出租車進(jìn)入。18-3-102居住著兩位老人，春節(jié)前夕，老人買了一袋大米，老人乘出租車駛向小區(qū)，門崗的秩序維護(hù)員按照公司規(guī)定將出租車攔在了入口處，但值崗人員發(fā)現(xiàn)業(yè)主為老人便主動將大米扛在肩上，把老人送回家中。雖然這是一件小事，但細(xì)微之處見真情，如果物業(yè)公司每一位員工都能把工作的小事做好，那么我們物業(yè)公司會有更好的發(fā)展。貼心服務(wù)二：向業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，案例：13#1單元一戶業(yè)主裝修，由于業(yè)主將室內(nèi)一隔墻拆除（經(jīng)工程部簽字同意后施工）產(chǎn)生較多的裝修垃圾，樓道保潔員清理樓道衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)該業(yè)主家的裝修工人正在將垃圾手工搬運至垃圾點，并匯報給主管。主管考慮后將庭院保潔員使用的垃圾清運車借給業(yè)主使用，減少了業(yè)主的工作量。裝修工人清運完垃圾后十分感謝物業(yè)的工作人員說：“咱們的物業(yè)真好，時刻為業(yè)主著想，為業(yè)主之所急而急，謝謝你們了”。

第三篇：增值服務(wù)合同書

IS09001管理咨詢增值服務(wù)合同書

甲方：(以下簡稱甲方)乙方：徐州市方圓企業(yè)質(zhì)量管理咨詢事務(wù)所(以下簡稱乙方)

鑒于：乙方體系建立輔導(dǎo)上具有豐富的輔導(dǎo)工作經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)水平。因此，甲乙雙方本著互利互惠的原則，達(dá)成以下合作協(xié)議：

1、協(xié)議內(nèi)容與雙方之職責(zé)

1.1乙方負(fù)責(zé)輔導(dǎo)甲方建立并逐步完善正規(guī)的管理體系.1.2乙方在體系建立過程中,必須為甲方進(jìn)行系統(tǒng)有效的培訓(xùn),使其能維持體系的持續(xù)有效運行。一年不低于2次系統(tǒng)全員培訓(xùn).1.3甲方應(yīng)為乙方輔導(dǎo)人員提供必要的工作條件（如：高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力支持，員工的緊密配合、中午安排工作餐等），并按要求支付乙方輔導(dǎo)費用。

1.4雙方須共同努力，緊密配合。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)申請指導(dǎo)設(shè)備及檢測設(shè)備操作規(guī)程編寫;指導(dǎo)工藝文件及檢測文件的編寫;指導(dǎo)人力資源建設(shè)和改進(jìn);指導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化;指導(dǎo)現(xiàn)場整理;協(xié)助關(guān)閉認(rèn)證不合格項.1.5一年內(nèi)派出兩人進(jìn)行全面的企業(yè)至少內(nèi)審一次,管理評審至少一次.1.6協(xié)議雙方在未經(jīng)任何另一方同意的情況下，不得以任何方式泄露雙方的情報和資料，即使本工作結(jié)束或合同終止后亦同。

2.服務(wù)費用與支付方式

2.1 項目咨詢費 千元人民幣。3.合同爭議的解決：

1、甲乙雙方在履行合同的過程中出現(xiàn)爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2、甲乙雙方不能協(xié)商解決的，可向甲方所在地法院起訴。

3、本合同的有效性、解釋、執(zhí)行及履行和爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國的法律和地方法規(guī)。

4、本合同為一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有相同法律效力。5本協(xié)議只有在雙方簽署書面文件同意的情況下才能修改。

鑒于此，甲乙雙方簽字或者蓋章后本合同生效。

甲方蓋章處： 乙方蓋章： 日期： 日期：

第四篇：便利店增值服務(wù)介紹

便利店增值服務(wù)介紹

為了更方便于來本店消費客戶的生活，同時又吸引更多的客戶來本店消費，我們特在每一個連鎖店增加了一些增值服務(wù)，具體增值服務(wù)項目如下：

送貨上門

凡是本店的商品我們均提供送貨上門服務(wù)，客戶可通過網(wǎng)站和電話聯(lián)系我們，我們會送貨上門。（注：此服務(wù)按實際情況將收取少量的路費）

雨傘太陽傘租賃

此項是針對于三亞的天氣所指定的項目，由于三亞夏天紫外線較強，每年有雨季長達(dá)兩個月，而很多人出行忘帶雨傘，故這些人可到我店租賃雨傘太陽傘，后期無論在哪家連鎖店租賃的傘，用后可在任何連鎖店返還。另外，我們租賃的雨傘太陽傘均印有我司的LOGO和廣告語，以達(dá)到宣傳的作用。

家政服務(wù)

與當(dāng)?shù)丶艺竞献?，開展此項業(yè)務(wù)，主要有搬家、家居清潔、保姆、小時工等服務(wù)。客戶只需給我們一個電話或到我們店買東西順便說一聲，我們會在第一時間滿足您的需求。

鮮花速遞

此項服務(wù)與當(dāng)?shù)仵r花店合作，客戶將花的種類、送花時間和地點告訴我店，我們將會按時將鮮花送到。

手機(jī)充值卡

為了解決客戶交話費不便，常常排隊，而來旅游的人士在這里無法交話費的問題，我們特提供此項業(yè)務(wù)。其中充值卡的面值有30元、50元和100元三種，面向?qū)ο缶褪且苿?、?lián)通和電信的手機(jī)用戶。代收物業(yè)水電費

此服務(wù)主要視每家店鋪所處的地理位置所決定的，若店鋪設(shè)立在了離小區(qū)較近的位置，我們可專門針對該小區(qū)開展此項服務(wù)。房產(chǎn)中介

房地產(chǎn)是三亞的一個重要產(chǎn)業(yè)之一，并且買房租房的人大多來自于內(nèi)地，故我們與多家房產(chǎn)公司合作，獲取一些房產(chǎn)信息，消費者可以不用專門去房產(chǎn)公司看房，可以直接通過我們獲取第一手房產(chǎn)資料。

旅游服務(wù)

三亞是以旅游出名的城市，故旅游業(yè)是三亞的第一產(chǎn)業(yè)，我們與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鳎瞥鰩滋拙仿糜尉€路，供前來我店消費的客戶參考。

期刊報紙

我們會將每一天最新的報紙上架，來消費的客戶可在買東西的同時，順便買一份報紙來關(guān)注時事政治和新聞。

第五篇：物流增值服務(wù)介紹

物流增值服務(wù)介紹

隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，倉儲企業(yè)充分利用其聯(lián)系面廣、倉儲手段先進(jìn)等有利條件，向多功能的物流服務(wù)中心方向發(fā)展，開展流通加工、配送、包裝、貼標(biāo)簽、倉單質(zhì)押等多項增值服務(wù)，增加倉儲利潤。包裝

倉儲可以通過優(yōu)化包裝來提高增值服務(wù)，比如滿足客戶個性化包裝需求或者在產(chǎn)品交付客戶以前，去除保護(hù)性包裝。去除或回收大量的包裝材料對顧客來說不是很容易能做到的，倉儲企業(yè)可以在平衡成本的前提下，購入相應(yīng)機(jī)械設(shè)備，為客戶提供這種增值服務(wù)。貼標(biāo)簽

通常情況下，產(chǎn)品是以散裝形式或無標(biāo)簽形式裝運到倉庫里的，貨品之間沒有大的區(qū)別，但是客戶訂單上要求的卻不是這樣。因此，倉庫經(jīng)營方就可以按照客戶要求對貨品進(jìn)行定制和發(fā)放。舉一個這方面服務(wù)的例子：一家汽車電池制造商，把未做標(biāo)志的產(chǎn)品裝運到倉庫中去，并向倉庫經(jīng)營方提供相關(guān)的商標(biāo)牌號及待印圖案。一旦接到客戶訂單、要求使用特定的標(biāo)志時，倉庫經(jīng)營方就要把標(biāo)志圖案印制到電池上，并且用定制的盒子將產(chǎn)品包裝起來。產(chǎn)品配套、組裝、上油漆

當(dāng)某產(chǎn)品需要由一些組件或配件組裝配套而成時，就有可能通過倉儲企業(yè)或部門的配套組裝增值服務(wù)來提供整個供應(yīng)鏈過程的效率。在倉儲過程中，這些配件不出倉庫就直接由裝配工人完成配裝，提高了物流的效率，節(jié)約了供應(yīng)鏈成本，不但使得倉儲企業(yè)的競爭力增強、效率提高，同時也使得生產(chǎn)部門和企業(yè)的壓力減輕。一些簡單的加工生產(chǎn)業(yè)務(wù)，本來是在生產(chǎn)過程中作為一道單獨的工序來完成的。把這些簡單加工過程放到倉儲環(huán)節(jié)來進(jìn)行，可以從整體上節(jié)約物流流程，降低加工成本，并使生產(chǎn)企業(yè)能夠?qū)Ｐ挠谥饕纳a(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動。如把對商品的涂油漆過程放到倉儲環(huán)節(jié)來進(jìn)行，可以達(dá)到縮短物流流程，節(jié)約物流成本，提高倉儲企業(yè)的效率。交易中介

倉儲經(jīng)營人不但擁有大量存放在倉庫里的有形資產(chǎn)，同時還與物資使用部門有廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，因此具有為現(xiàn)貨交易提供中介服務(wù)的便利條件。倉儲中介的出現(xiàn)不但方便了物資使用部門，更有利于吸引倉儲和加速倉儲物的周轉(zhuǎn)。倉儲經(jīng)營人利用倉儲物開展物資交易不僅會給倉儲經(jīng)營人帶來收益，還能充分利用社會資源，加快社會資金周轉(zhuǎn)，減少資金沉淀。配送

配送是指按用戶的訂貨要求，在物流中心進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人。配送在整個物流過程中，其重要性應(yīng)與運輸、保管、流通加工等并列，而形成物流的基本職能之一。它與運輸職能的區(qū)別在于，在商品由其生產(chǎn)地通過地區(qū)物流中心發(fā)送給用戶的過程中，由生產(chǎn)地至配送中心之間的商品空間轉(zhuǎn)移，稱為“運輸”，而從物流中心到用戶之間的商品空間轉(zhuǎn)移則稱為“配送”。采取配送方式，通過增大訂貨經(jīng)濟(jì)批量來達(dá)到經(jīng)濟(jì)地進(jìn)貨，又通過將用戶所需的各種商品配備好，集中起來向用戶發(fā)貨，以及將多個用戶的小批量商品集中一起進(jìn)行一次發(fā)貨等方式，尤其適應(yīng)當(dāng)前各地出現(xiàn)的新的商業(yè)經(jīng)營形式——連鎖商店的興起，提高了物流的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造了增值效用。

一些從事原材料、零部件或產(chǎn)成品生產(chǎn)的倉儲區(qū)被設(shè)置在距離生產(chǎn)和消費地區(qū)比較近的地方，這樣倉儲區(qū)就可以把對生產(chǎn)車間和銷售點的配送作為自己的一項基本業(yè)務(wù)。倉儲配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于生產(chǎn)企業(yè)降低存貨，減少固定資金投入，實現(xiàn)準(zhǔn)時制生產(chǎn)，零售企業(yè)也可以減少存貨，降低流動資金使用量，且能保證銷售。流通加工

流通加工是在物品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的過程中，為促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率，對物品進(jìn)行一定程度的加工。由于倉儲環(huán)節(jié)中物品處于停滯狀態(tài)，很適合在這一地點進(jìn)行流通加工，這樣既不影響商品的流通速度，又能滿足客戶的需要。首先，流通加工彌補了生產(chǎn)的不足；其次，流通加工方便了客戶，滿足了客戶的不同需求；第三，流通加工也會為倉儲企業(yè)增加收益。

流通加工的形式主要包括： 6.1為適應(yīng)多樣化需要的流通加工

為了滿足用戶對產(chǎn)品多樣化的需要，同時又要保證高效率的大生產(chǎn)，可將生產(chǎn)出來的單一化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品進(jìn)行多樣化的改制加工是一種重要的流通加工形式。例如，對鋼材卷板的舒展、剪切加工；平板玻璃按需要規(guī)格的開片加工；木材改制成枕木、板材、方材等加工。

6.2為方便消費、省力的流通加工

這是為了使加工的深度更加接近消費者。是消費者感到更加省力、省時，使所進(jìn)行的流通加工更加方便。例如，將木材直接加工成各種型材，可使消費者直接使用；將水泥制成混凝土拌和料，使用時只需稍加攪拌即可使用等。

6.3為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的流通加工

在物流過程中，為了保護(hù)商品的使用價值，延長商品在生產(chǎn)和使用期間的壽命，防止商品在運輸、儲存、裝卸搬運、包裝等過程中遭受損失，可以采取穩(wěn)固、改裝、保鮮、冷凍、涂油等方式。例如，水產(chǎn)品、肉類、蛋類的保鮮、保質(zhì)的冷凍加工、防腐加工等；絲、麻、棉織品的防蟲、防霉加工等。還有，如為防止金屬材料的銹蝕而進(jìn)行的噴漆、涂防銹油等措施，運用手工、機(jī)械或化學(xué)方法除銹；木材的防腐朽、防干裂加工；煤炭的防高溫自燃加工；水泥的防潮、防濕加工等。

6.4為提高產(chǎn)品利用率的流通加工 可利用物品在流通領(lǐng)域的集中加工代替分散在各部門加工，可大大地提高物品的利用率，同時對于加工剩余的副產(chǎn)品還可以綜合利用，有明顯的經(jīng)濟(jì)效益。如對剛才、木材下料，搭配套裁，減少邊角余料，可節(jié)省原材料成本和加工費用。

6.5為提高物流效率，降低物流損失的流通加工

對于一些物品，在運輸、裝卸作業(yè)中效率較低，易發(fā)生損失的情況，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧魍庸ぜ右詮浹a這些產(chǎn)品的物流缺陷。從而使物流各環(huán)節(jié)易于操作，提高物流效率，降低物流損失。例如，造紙用的木材磨成木屑的流通加工，可以極大提高運輸工具的裝載效率；自行車在消費地區(qū)的裝配加工可以提高運輸效率，降低損失；石油氣的液化加工，使很難輸送的氣態(tài)物轉(zhuǎn)變?yōu)槿菀纵斔偷囊簯B(tài)物，也可以提高物流效率。

6.6為便于銜接不同的運輸方式，是物流更加合理的流通加工

由于現(xiàn)代社會生產(chǎn)的相對集中和消費的相對分散，流通過程中銜接生產(chǎn)的大批量、高效率的輸送和銜接消費的多品種、少批量、多戶頭的輸送之間，存在著很大的矛盾。在干線運輸和支線運輸?shù)慕Y(jié)點設(shè)置流通加工環(huán)節(jié)，可以有效解決大批量、低成本、長距離的干線運輸與多品種、少批量、多批次的末端運輸和集貨運輸之間的銜接問題。在流通加工點與大生產(chǎn)企業(yè)間形成大批量、定點運輸?shù)那?，以流通加工中心為核心，組織對多個用戶的配送，也可以在流通加工點將運輸包裝轉(zhuǎn)換為銷售包裝，從而有效銜接不同目的的運輸方式。比如，散裝水泥中轉(zhuǎn)倉庫把散裝水泥裝袋、將大規(guī)模散裝水泥轉(zhuǎn)化為小規(guī)模散裝水泥的流通加工，就銜接了水泥廠大批量運輸和工地小批量裝運的需要。

6.7為實現(xiàn)配送進(jìn)行的流通加工

倉儲中心為實現(xiàn)配送活動，滿足客戶對物品供應(yīng)的數(shù)量、供應(yīng)構(gòu)成的要求，可對陪我的物品進(jìn)行各種加工活動，如拆整化零、定量備貨、定時供應(yīng)等。隨著物流技術(shù)水平的不斷提高，流通加工活動有時在配送活動過程中實現(xiàn)。例如，混凝土攪拌車可以根據(jù)客戶的要求，把沙子、水泥、石子、水等各種不同材料按比例要求裝入可旋轉(zhuǎn)的罐中。在配送路途中，汽車邊行駛邊攪拌，到達(dá)施工現(xiàn)場后，混凝土已經(jīng)均勻攪拌好，可以直接投入使用。倉單質(zhì)押

倉單質(zhì)押是以倉單為標(biāo)的物而成立的一種質(zhì)權(quán)。倉單質(zhì)押作為一種新型的服務(wù)項目，為倉儲企業(yè)拓展服務(wù)項目，開展多種經(jīng)營提供了廣闊的舞臺，特別是在傳統(tǒng)倉儲企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，倉單質(zhì)押作為一種新型的業(yè)務(wù)應(yīng)該得到廣泛應(yīng)用。

倉單質(zhì)押在國外已經(jīng)成為企業(yè)與銀行融通資金的重要手段，也是倉儲業(yè)增值服務(wù)的重要組成部分。在我國，倉單質(zhì)押作為一項新興的服務(wù)項目，在現(xiàn)實中沒有任何經(jīng)驗可言，同時由于倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)涉及法律、管理體制、信息安全等一系列問題，因此可能產(chǎn)生不少風(fēng)險及糾紛，如果倉儲企業(yè)能處理好各方面的關(guān)系，并能夠有效的防范以上風(fēng)險，相信倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)會大有所為的。倉單質(zhì)押的增值服務(wù)意義：

開展倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，既可以解決貨主企業(yè)流動資金緊張的困難，同時保證銀行放貸安全，又能拓展倉庫服務(wù)功能，增加貨源，提高效益，可謂“一舉三得”。

首先，對于貨主企業(yè)而言，利用倉單質(zhì)押向銀行貸款，可以解決企業(yè)經(jīng)營融資問題，爭取更多的流動資金周轉(zhuǎn)，達(dá)到實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大和發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

其次，對于銀行等金融機(jī)構(gòu)而言，開展倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)可以增加放貸機(jī)會，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點；又因為有了倉單所代表的貨物作為抵押，貸款的風(fēng)險大大降低。

最后，對于倉儲企業(yè)而言，一方面可以利用能夠為貨主企業(yè)辦理倉單質(zhì)押貸款的優(yōu)勢，吸引更多的貨主企業(yè)進(jìn)駐，保有穩(wěn)定的貨物存儲數(shù)量，提高倉庫空間的利用率；另一方面又會促進(jìn)倉儲企業(yè)不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善各項配套服務(wù)，提升企業(yè)的綜合競爭力。退貨和調(diào)換服務(wù)

當(dāng)客戶的產(chǎn)品銷售之后，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或出現(xiàn)糾紛，需要實施退貨或貨物調(diào)換業(yè)務(wù)時，由倉儲企業(yè)來幫助辦理有關(guān)事項。訂貨決策支持

由于倉儲過程中掌握了每種貨物的消耗過程和庫存變化情況，這就有可能對每種貨物的需求情況做出統(tǒng)計分析，從而為客戶提供訂貨及庫存控制的決策支持，甚至幫助客戶做出相關(guān)的決策。