專題:客房部工作程序與標(biāo)準(zhǔn)
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客房部工作程序
客房部工作程序 酒店培訓(xùn)-客房 2009-09-13 18:59 閱讀12 評論0字號: 大 中 小 客房部工作程序 一、白班及夜班服務(wù)員的工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 作息時間:白班(9:00—18:00) 夜班(18:00
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客房部標(biāo)準(zhǔn)工作
客房部標(biāo)準(zhǔn)工作 丹陽大酒店 二00八年 客房部標(biāo)準(zhǔn)工作 客房經(jīng)理 工作概況: 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、全部客房部活動,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保
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客房部新員工3個月工作程序和標(biāo)準(zhǔn)
新入職員工3個月培訓(xùn)工作流程第一個月,房間清潔準(zhǔn)備工作程序培訓(xùn)一、 客房清掃前的準(zhǔn)備工作程序和標(biāo)準(zhǔn)(1) 領(lǐng)取每日的工作報表,了解房態(tài),決定清掃程序。 (2) 準(zhǔn)備好工作車:工作車的
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第三章 客房部工作程序
第三章 客房部工作程序 一、 客房部經(jīng)理工作程序 1、 負(fù)責(zé)計劃,指揮,控制及協(xié)調(diào)所有客房部工作,保持客房及公共區(qū)域的清潔。 2、 控制客房部成本。 3、 保持員工高度的士氣和紀(jì)
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客房部領(lǐng)班工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板
客房部領(lǐng)班工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板1.根據(jù)客房部的工作和本班組所負(fù)責(zé)的客房,做好工作安排。2.做好本班員工的考勤、評比等記錄。3.掌握、報告所管轄的客房狀況。4.帶領(lǐng)全班完成各項
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客房部服務(wù)程序
客房部服務(wù)程序 洗衣服務(wù)程序(LAUNDRY SERVICE) 酒店為客人提供洗衣服務(wù),客人先填好洗衣單,寫上房 間號碼、衣物數(shù)量并簽名。 為了防止客人洗衣出現(xiàn)誤差,每天早上十點(diǎn)前,由樓層
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客房部清潔衛(wèi)生工作程序(五篇范例)
客房部清潔衛(wèi)生工作程序
一、服務(wù)值班人員安排,按規(guī)定順序打掃房間。
二、客房的清潔:
1、工作中時時注意禮貌用語,做到“三輕”;
2、工具車橫檔在客房門口,吸塵器靠邊擺放;
3、在 -
酒店客房部-03總臺工作程序
客房部工作手冊 文件名稱:總臺工作程序 版號:A 文件編號:COP-KF-03 修改號:01 頁數(shù):第 1 頁 共 26頁 1.0 目的 規(guī)范總臺各班組員工的工作流程,杜絕或減少錯漏,確保工作 正常進(jìn)
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客房部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客房部員工禮儀標(biāo)準(zhǔn) 一、 遇客問好 遇見客人時應(yīng)主動避讓和打招呼,遇見同事和各級管理人員均需以禮相待,互相打招呼問好。 二、 不得先伸手和客人握手 除非客人先伸手,員工不得
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酒店客房部經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
酒店客房部經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)(1)全面負(fù)責(zé)客房部工作,向總經(jīng)理或分管房務(wù)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部經(jīng)理以計劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實(shí)施客房部的管理工作??头坎拷?jīng)理
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保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序 一、門崗管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及程序 (一)門崗管理服務(wù)工作要求 1、對出入小區(qū)的人員進(jìn)行查看,禁止可疑人員進(jìn)入。 2、根據(jù)管理規(guī)定,維護(hù)交通秩序,無關(guān)車輛不得
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洗衣房工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
一、濕洗工作標(biāo)準(zhǔn)與程序: 1、操作前檢查電源和機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài),準(zhǔn)備好各種洗滌劑和其它洗滌用品,確保每日正常用量。 2、洗滌前對布件及衣物進(jìn)行檢查、分類,并按不同質(zhì)
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職稱評定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序
烏聯(lián)商發(fā)?2012?30號 關(guān)于全市非公有制企業(yè)專業(yè)技術(shù)資格申報 基本條件和工作程序的通知 依照烏聯(lián)發(fā)?2000?第36號文件精神,和烏人社辦?2012?195號文件精神,為充分調(diào)動非公
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廚房原材料儲存工作程序與標(biāo)準(zhǔn)
廚房原材料儲存工作程序與標(biāo)準(zhǔn) 1.目的: 規(guī)范材料擺放的有序性和有效地控制原材料的購進(jìn)。 2.適用范圍: 適用于廚房原材料采購儲存操作。 3.定義: 4.程序與操作規(guī)范:由廚房人員處理好
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推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)
推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)
一、程序
(一)搞好推薦前的教育
1、對團(tuán)員進(jìn)行黨的基礎(chǔ)知識的教育
(1)共產(chǎn)主義思想、道德、紀(jì)律教育;
(2)黨的路線、方針、政策和形式教育;
(3)當(dāng)?shù)?/p> -
酒店客房部服務(wù)員每日工作程序制度
早班服務(wù)員:1.向管家部辦公室報到上班;2.在辦公室領(lǐng)取樓層總匙及服務(wù)員工作日報表;3.檢查及打掃空置的客房,整理已被安排的客房;4.根據(jù)遷出預(yù)報的房間號碼檢查小型食物的消耗量;5.
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酒店客房部領(lǐng)班業(yè)務(wù)要求及工作程序
酒店客房部領(lǐng)班業(yè)務(wù)要求及工作程序
酒店客房部領(lǐng)班業(yè)務(wù)要求及工作程序
1、酒店業(yè)務(wù)要求:
(1)熟悉和掌握種類房間的規(guī)格、設(shè)施用品的布置標(biāo)準(zhǔn)。
(2)熟悉和掌握客房整理的操作規(guī)程 -
客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn)
客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn)
一. 客房部員工正式入職半月時進(jìn)行第一次考核,考核內(nèi)容如下:
1. 考核是否能清楚的知道酒店客房類型,房態(tài),房間朝向以及相關(guān)的客房功能。(20分)
2. 考核客房員工是