專題:某企業(yè)培養(yǎng)客戶忠誠度
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如何培養(yǎng)客戶忠誠度
如何培養(yǎng)客戶忠誠度?
嘉賓:中大教授經(jīng)理研究會會長教授 吳能全
中大·麻省理工國際MBA項目副主任 陳碩堅
和記黃埔健寶公司營銷總監(jiān) 林忠
盛世中華百貨總經(jīng)理 黃文杰
中大教授 -
如何提高企業(yè)客戶忠誠度
如何提高企業(yè)客戶忠誠度
提高客戶的忠誠度,就如同怎么成為讓別人信賴的朋友一樣。如何成為讓別人信賴的朋友呢?我認為,要從自身做起。如果本人具有誠實、守信等等優(yōu)良的品質, -
如何培養(yǎng)客戶的忠誠度5篇
1、每一次合作之后,及時向客戶表達感激之情。 每一次合作之后,及時向客戶表達感激之情。 很多電話營銷人員會認為,與客戶之間的關系已經(jīng)這么熟了,還說什么感謝 之類的話,那豈不是
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IC銷售人員如何培養(yǎng)客戶忠誠度
說起客戶忠誠度不僅是IC,可以講所有銷售行業(yè)都比較關注關心的一個問題. IC生意往來中,客戶忠誠是客戶關系建立中最高級別,達到這一級別有幾個標志:
第一,客戶與銷售人員已經(jīng)超越 -
如何培養(yǎng)知識型企業(yè)員工忠誠度范文
如何培養(yǎng)知識型企業(yè)員工的忠誠度知識經(jīng)濟時代占主導地位的是知識員工,知識員工不同于傳統(tǒng)的勞動者,因為他擁有最有價值的資產(chǎn)--知識。現(xiàn)代管理大師彼得?杜拉克指出:知識是今天唯
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客戶忠誠度分析
客戶忠誠度分析
客戶忠誠度,又可稱為客戶粘度,是指客戶對某一特定產(chǎn)品或服務產(chǎn)生了好感,形成了“依附性”偏好,進而重復購買的一種趨勢客戶忠誠是指客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務的依 -
企業(yè)忠誠度
企業(yè)忠誠度 忠誠度的定義: 是指一個人做事的忠心和誠信的程度。它包括:品牌忠誠度,客戶忠誠度,員工忠誠度,企業(yè)忠誠度等等。工作的忠誠度也往往表現(xiàn)出做人的標志。 今天講的是企
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重視企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)
重視企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)古語有云:得人者得天下,失人者失天下。在當今科技信息飛速發(fā)展的新形勢下,人才的重要性尤為突出。根據(jù)美國經(jīng)濟學家舒爾茨的人才理論,人力投資所帶來的
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企業(yè)要注意培養(yǎng)品牌忠誠度(5篇可選)
企業(yè)要注意培養(yǎng)品牌忠誠度
品牌忠誠度是指消費者在購買決策中,多次表現(xiàn)出來對某個品牌有偏向性的行為反應,品牌忠誠度是品牌價值的核心,因此任何一家企業(yè)都要注意培養(yǎng)消費者對 -
培養(yǎng)員工忠誠度(定稿)
培養(yǎng)員工忠誠度
企業(yè)必須培養(yǎng)員工企業(yè)的心理歸屬感,即員工對俱樂部盡心竭力的奉獻程度。《財富》的專欄作家托馬斯?斯蒂文曾指出,一個顧客是忠誠還是背叛都是由在你公司遭遇 -
客戶忠誠度論文(大全5篇)
淺析新常態(tài)下我行如何提高 客戶忠誠度的策略研究 作者: 鄭霄峰 工作單位: 新華街支行 摘要 在經(jīng)濟形勢“新常態(tài)”下我國的金融業(yè)格局一直處于日新月異的變化格局當中,從大環(huán)
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企業(yè)如何培養(yǎng)與維護顧客的忠誠度
市場營銷學期末作業(yè) 企業(yè)如何培養(yǎng)與維護顧客的忠誠度 摘要:客戶忠誠被認為是企業(yè)取得長期利潤增長的途徑。因為保留客戶的成本不僅比較低且呈不斷下降趨勢。保留客戶還可以通
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企業(yè)忠誠度演講稿
時代的忠誠
職場猶如戰(zhàn)場。身在職場中的每個人,應把忠誠作為一種職場生存方式。因為,忠誠是職場中最應值得重視的美德,只有所有的員工對企業(yè)忠誠,才能發(fā)揮出團隊的力量,才能凝成 -
企業(yè)提升客戶滿意度與忠誠度研究(推薦閱讀)
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企業(yè)提升客戶滿意度與忠誠度研究
作者:張鳳奇
來源:《沿海企業(yè)與科技》2005年第09期
[摘要]同時提升客戶滿意度與忠誠度,是電信運營企業(yè)對2005世界電信 -
如何培養(yǎng)員工的忠誠度
如何培養(yǎng)員工的忠誠度
文/趙聰
一、公司必須不斷成長
競爭太激烈,造成員工的流動率較高,公司也必須在激烈競爭中尋求成長,如果公司停止成長,所有問題就來了。
成長的公司,位置自 -
如何培養(yǎng)員工的忠誠度(范文模版)
員工對企業(yè)的忠誠度的定義是:對組織是否忠誠并不取決于是否愿意長期留在組織中服務,也不取決于一個周期工作時間的長短,而是取決于是否愿意在多大程度上做好現(xiàn)在的工作。也就是
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員工忠誠度的培養(yǎng)
第九章員工忠誠度的培養(yǎng)
第一節(jié)員工忠誠
一、員工忠誠概述
(一)員工忠誠研究的發(fā)展歷程
(二)員工忠誠的含義
1、《現(xiàn)代漢語詞典》關于忠誠的定義
2、喬西亞?羅伊斯(Josiah Royce -
供應鏈管理客戶滿意度忠誠度
供應鏈管理 客戶滿意度忠誠度 考察客戶是否滿意的方法: 1. 設立投訴與建議系統(tǒng),如:“意見箱”、“顧客熱線”等,以便收集到顧客的意見和建議,了解客戶是否滿意。 2. 顧客滿意度