第一篇：以夯實文化根基,提煉文化精髓

夯實根基 聚力進位

——2011年xxxxx部企業(yè)文化示范點復(fù)核報告

2011年．Xxxxx部以集團公司《企業(yè)文化實施綱要（2010-2011）》為指導(dǎo)，以夯實文化根基，提煉文化精髓，推進文化進位為目的，在保持公司企業(yè)文化示范點的基礎(chǔ)上，進一步堅持員工為本，文化為魂，創(chuàng)新為驅(qū)，提效為靶的文化管理理念，一步一個腳印地實踐，爭取一年一個變化地進位，推動部門文化重心下沉到班組文化層面，推動部門的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、2010—2011年度企業(yè)文化工作思路

貫徹“五有”標(biāo)準(zhǔn)，推進文化在互動中落地，在融合中深植，在落地中突破，在夯實中發(fā)展。聚力文化創(chuàng)新，推進層面由部門為主導(dǎo)向班組為主導(dǎo)模式進位；聚力營收模式由堤壩型向服務(wù)型進位；聚力資源整合，由手工作坊式操作向程序自動化進位。

二、2010—2011年度企業(yè)文化工作舉措

（一）聚力文化創(chuàng)新，推進層面由部門為主體向班組為主體模式進位。

按照集團公司《企業(yè)文化實施綱要（2010-2011）》及公司企業(yè)文化工作部署，持續(xù)推進“正德厚生，臻于至善”核心價值觀的入耳、入眼、入心、入行，形成神形兼?zhèn)涞奈幕w系。

1、爭先——黨員帶頭率先垂范，在慶祝建黨90周年黨支部以“學(xué)習(xí)、探尋、實踐”為主題，教育和引導(dǎo)黨員爭當(dāng)企業(yè)文化的踐行者和領(lǐng)跑者。（1）每周出一期“黨史知識問答題”，每期10題，共8期；制作慶祝建黨90周年宣傳展板，讓黨員于群眾緬懷黨的豐功偉績，引導(dǎo)黨員“讀黨史、頌黨績、講宗旨、當(dāng)先鋒”。

（2）探尋紅色足跡，傳承光榮傳統(tǒng)。組織黨員和入黨積極分子瞻仰“一大會址”、探尋南湖“紅船”，參觀上海海軍博物館，觀摩影片《建黨偉業(yè)》、參觀《“我們共產(chǎn)黨人”上海市建黨90周年大型圖片展》等系列活動。

（3）組織實踐活動，爭當(dāng)“五好黨員”。建立以黨員為核心的“提升客戶感知、提升服務(wù)支撐能力”、“業(yè)務(wù)健康度”、“自動化驗證”三個專項攻關(guān)組，立足本職崗位，改進服務(wù)短板，提高營收能力、拓展創(chuàng)新思維。建立黨員民主評議機制，平時黨員亮出身份，接受群眾監(jiān)督，每年都組織群眾對黨員進行評議。2010年的評分結(jié)果表明黨員民主評議分?jǐn)?shù)均在90分以上。

2、渲染——運用專題板報、《xx園地》、《班組園地》等宣傳平臺，持之以恒地向員工灌輸文化理念，潛移默化地將員工的思想觀念校準(zhǔn)到共同的核心價值觀上來，內(nèi)化為員工自覺的行為準(zhǔn)則。其中《xx園地》已經(jīng)辦了49期，班組平均提供信息稿近20篇。

3、豎桿——開展“每月一星”和“我身邊的共產(chǎn)黨員”事跡介紹活動，以榜樣的力量帶動員工學(xué)身邊人，知身邊事，積淀文化底蘊，濃厚文化氛圍，以榜樣力量帶動員工的自信心成長，營造比學(xué)趕幫爭明星，你行我也行的良性競爭環(huán)境。2011年，部門強化了對“每月一星”評選活動的指導(dǎo)，完善了評選標(biāo)準(zhǔn)。

4、突破——成為公司企業(yè)文化示范點后，對我們來說與其說是肯定和激勵，不如說是又一個挑戰(zhàn)。因此我們將2010—2011年度企業(yè)文化發(fā)展方向定位于“突破”階段。所謂“突破”，即在騰飛、拓展、融合、深植五個階段經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步探索，將文化推進的重心由部門下沉到班組，即由自上而下的灌輸走向自下而上的反饋，達(dá)成文化的交融，形成具有發(fā)乎內(nèi)，顯于形，神形兼?zhèn)涞牟块T文化發(fā)展體系。

（1）以人為本、以班組為基本要素，圍繞“爭先進位、創(chuàng)新提效、和諧聚力”主題，夯實班組管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新班組文化管理模式，提升班組文化管理水平，將和諧文化、關(guān)愛文化、執(zhí)行文化引入班組，倡導(dǎo)健康，文明、和諧的工作和生活方式，建立基于各類班組價值創(chuàng)造特征相匹配的班組文化理念，價值準(zhǔn)則，行為模式，激發(fā)班組活力。目前，在全天候的文化氛圍浸潤下，每個班組都有凸顯自身特質(zhì)的文化愿景，有彰顯個性LOGO，形成直觀的感知，并通過各自的《班組園地》上展示，班組還將LOGO做成屏保，持之以恒地渲染、滲透文化理念，讓員工入耳、入眼、入心，形成共同的核心理念，營造和諧互動、共同參與，團結(jié)競爭、合作向上的文化氛圍。

（2）制訂《班組文化建設(shè)推進計劃》，規(guī)范文化管理，具體落實在“四個一”上：一個主題，每個班組都要有自己的“班組文化主題”，以此作為班組文化建設(shè)的起點；一個根本，將班組民主管理提升到是班組文化建設(shè)的根本的高度，要求“班務(wù)三公開”：工作業(yè)績公開。員工每月完成實績和績效得分應(yīng)在知識庫平臺上公開發(fā)布，生產(chǎn)班長 應(yīng)按規(guī)定定期與員工進行溝通。重大事項公開。凡涉及到員工切身利益的制度、管理措施均應(yīng)廣泛聽取員工意見，必要時應(yīng)進行投票表決，公開發(fā)布。班組管理公開。班組定期召開民主管理會，生產(chǎn)班長應(yīng)匯報班組各項工作進展情況，自覺接受班組員工的監(jiān)督；一本臺賬，班組臺帳是掌握班組成員思想動態(tài)、調(diào)整職工情緒、保證，是班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的利器之一，也是星級班組評選的重要依據(jù)。要求班組臺帳記錄每月上傳知識庫，接受員工的監(jiān)督，使之停留于做表面文章，部門定期監(jiān)督檢查；一個規(guī)范，借助科學(xué)管理工具，推行7S管理要求：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（Safety）、節(jié)約（Save）。用文化的力量規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場人、機、料、法、環(huán)管理，讓每一位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，保持良好的工作狀態(tài)。

（3）達(dá)成目標(biāo)：實現(xiàn)“二個提升”：班組績效能力提升、班組基礎(chǔ)管理水平提升；打造 “三個特質(zhì)”：打造和諧型特質(zhì)班組、打造學(xué)習(xí)型特質(zhì)班組、打造創(chuàng)新型特質(zhì)班組；提升“五項能力”：提升班組基礎(chǔ)力、執(zhí)行力、凝聚力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。Xxxx班開展的“在融合中提升能力”主題活動，榮獲公司2009年度金牌“一班一品”。

5、維穩(wěn)——把“以人為本”的和諧、親情文化融入人本管理文化中，培育員工敬業(yè)愛崗、感恩企業(yè)、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的品質(zhì)，喚起員工對企業(yè)的歸屬感、自豪感和使命感，形成目標(biāo)共識，感情共鳴、任務(wù)共擔(dān)、利益共享的命運共同體。具體做法是望、聞、問、切、疏。（1）“望”即了解現(xiàn)狀，對部門員工的學(xué)歷背景、年齡結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷、生活工作狀況有深刻的了解。

（2）“聞”即深入了解員工的思想狀態(tài)。針對改革帶來的利益分配落差造成的部分低崗員工的心理失衡，牢騷怪話多，情緒易焦慮和急躁的現(xiàn)象做深刻了解，將和諧、親情作為人本管理文化中的著力點，在正向激勵上做文章，增強思想政治工作的針對性、有效性，真正的尊重人、理解人、關(guān)心人，凝聚力量、化解矛盾、理順情緒、激勵員工。

（3）“問” 即通過情感管理和溝通來調(diào)整員工心態(tài)，化解困惑，引導(dǎo)員工正面思維。堅持員工三必訪制度（思想波動必訪、員工生病必訪，員工生活困難必訪），給員工減壓松綁、打氣鼓勁，用親情、愛心感染、疏導(dǎo)員工，引導(dǎo)和教育員工把注意力轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)經(jīng)營上來，營造溫暖和諧的氛圍。目前，每個班組都有員工心理支持行動內(nèi)部志愿者，在平時的工作中默默無聞地工作，成為員工的知心伙伴。另外，2010年以來，部門和班組共進行家訪78人次，覆蓋面達(dá)到100%。

（4）“切”即把握好員工脈搏準(zhǔn)確用藥，立足在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上改良“土壤”，以和諧促穩(wěn)定，以文化聚合力，以情感動人心。部門共組織輪崗培訓(xùn)4期，為員工能力提升搭建平臺，其中有3名員工成果地應(yīng)聘上一等級崗位，其他的員工踏上新的工作崗位。

（5）“疏” 即疏通經(jīng)脈，增強活力，減壓力，暖氛圍，文化互動。用形式多樣的文化活動豐富員工精神生活，培養(yǎng)員工素養(yǎng)情操。今年，在保持傳統(tǒng)文化項目基礎(chǔ)上，新建立了棋牌、攝影、手工編織、乒乓、動漫和茶藝6個文化沙龍，每個班組負(fù)責(zé)一個沙龍的組織運行，參加人數(shù)達(dá)50多人次，覆蓋面45%以上。來自各個班組的員工通過文化沙龍加深了了解，增進了友誼，形成了合力，增進了上下工序之間的協(xié)調(diào)配合能力。2010年世博會期間，每個班組都開展了“走進世博，走近世界”主題活動，員工集體前往世博會參觀，感受世博。部門起到田火加柴的烘托作用，開展了攝影比賽活動，在員工中形成了共鳴。

6、改變——重新修訂了部門《績效管理辦法》，將文化管理融入到績效管理之中，改變單純以通信生產(chǎn)業(yè)績?yōu)榭己藰?biāo)準(zhǔn)的做法，增加文化管理方面的權(quán)重，將企業(yè)文化管理內(nèi)容和目標(biāo)列入績效考核范圍?！掇k法》一是強調(diào)團隊共同進位，實行班組等級排名制度，半年進行一次，按照班組月度實際得分高低，分別排名出一類班組、二類班組和三類班組。一類班組整體獎金系數(shù)在原有的基礎(chǔ)上上浮0.1%，二類班組下浮0.02%，三類班組下浮0.08%，班組排名制度將個人利益與班組整體利益緊密結(jié)合起來，突出了團隊意識。二是對與積極參與企業(yè)文化實踐活動，并在其中發(fā)揮作用的員工作出獎勵，吸引更多的員工參與進來。

（二）聚力營收管理模式由堤壩型向服務(wù)型進位

隨著市場競爭日漸白日化，營收管理要適應(yīng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，必須找到一個有效的利益結(jié)合點，既要維護企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，更要為客戶提供個性化、人性化的親情服務(wù)，形成客戶是企業(yè)衣食父母，企業(yè)同樣為客戶創(chuàng)造價值的融洽關(guān)系?；谝陨纤伎?，部門在探索營收管 理模式由堤壩型向服務(wù)型進位上取得了較為顯著的進展。

（1）個性服務(wù)——監(jiān)控手段信用化?？蛻粜庞枚仍u估模型率先在集團公司投入實際應(yīng)用，收到了“雙贏”的效果。延長了客戶通信時間，贏得了高信用客戶的贊許，在增加經(jīng)營收入的同時，降低了高信用度客戶停復(fù)機頻次。

（2）重心轉(zhuǎn)移——營收管理日漸精細(xì)化。改變圍追堵截全面開花的堤壩式欠費管理方式，調(diào)整重心，羅列欠費類型，細(xì)分欠費心理，挖掘系統(tǒng)資源，適時變化監(jiān)控閥值，將營收管理的重心放置在防范惡意欺詐行為上來，提升突發(fā)事件準(zhǔn)確定位、快速解決能力，事后深度挖掘，形成案例，此舉收效甚豐。2010年以來，先后卓有成效地遏止了疑似復(fù)制卡惡意欠費、異地充值惡意欠費等高額壞賬風(fēng)險。

（4）打造體系——在聚合各方資源的基礎(chǔ)上，以保持可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，著力打造營收管理健康發(fā)展體系。在體系體系建設(shè)中貫穿“四條主線”（規(guī)范、管控、協(xié)同、整合），強化“三個支撐”（管理支撐、技術(shù)支撐、人力支撐）。

? 規(guī)范——橫向合作，主動服務(wù)和支撐屬地分公司，幫助其規(guī)范營收管理流程。如：與xxxx部共同組建集團客戶營收虛團隊，共同研究和規(guī)范集團客戶欠費管理，協(xié)助其重新梳理集團產(chǎn)品欠費管理辦法。

? 管控——主動參與市場營銷方案的設(shè)計，提出建設(shè)性的意見；主動與兄弟部門協(xié)調(diào)，協(xié)助其優(yōu)化流程和規(guī)則，共同促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展，防范風(fēng)險。? 協(xié)同——主動走出去，請進來，向?qū)俚胤止咎峁┪覀儬I收基本管理經(jīng)驗和模式，協(xié)同屬地分公司共同將營收管理做精做細(xì)。實現(xiàn)屬地由“被動”轉(zhuǎn)向“主動”，由“業(yè)余”轉(zhuǎn)向“專業(yè)”，向由“以我為主，屬地為輔”轉(zhuǎn)向“以“屬地為主”。同時，了解屬地分公司的需求，給予必要的、精確地、全面的支撐服務(wù)。兩年來，共走訪屬地60余次，為屬地培訓(xùn)業(yè)務(wù)20余次.? 整合——拓展業(yè)務(wù)健康度平臺的維度，從業(yè)務(wù)規(guī)范、執(zhí)行規(guī)范、跟蹤追溯的角度保障和推進健康度向縱深發(fā)展。

（三）聚力資源整合，由手工作坊式操作向程序自動化進位 創(chuàng)新是班組強壯自身筋骨，增強活力，提高工作效率的源泉。在把員工的積極性調(diào)動起來，把自己的事業(yè)心發(fā)揮出來，把班組的力量凝聚起來，把班組的目標(biāo)樹立起來的指導(dǎo)思想下，引導(dǎo)班組尋找創(chuàng)新的突破口，通過建立專項小組，攻克解決生產(chǎn)活動中的實際問題，在此過程中培養(yǎng)骨干人才，推動由單純業(yè)務(wù)型班組朝著業(yè)務(wù)與技術(shù)相互滲透的符合型班組方向進位，推動由手工作坊式操作向程序自動化處理進位，目前80%的班組都有自己的創(chuàng)新項目，并且取得了豐碩成果。

1、技術(shù)與業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新

（1）Xxxxxxxx專項小組技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的密切

配合，經(jīng)過兩年的努力，成功地實現(xiàn)了xx類、xx類、xxxx項目的自動化驗證，自動化驗證程度達(dá)到40.54%。目前，這個專項小組正將目標(biāo)鎖定在xxxx內(nèi)新上線業(yè)務(wù)等一些有規(guī)律且業(yè)務(wù)規(guī)則可固化的驗 證項目上，做到思維縝密，反復(fù)測試，精準(zhǔn)無瑕，穩(wěn)步推進。（2）xxxxxx小組研發(fā)的高額告警數(shù)據(jù)自動化處理系統(tǒng)，實現(xiàn)了xxxx數(shù)據(jù)定期收取、自行處理、閉環(huán)反饋，有力提高xxxx數(shù)據(jù)處理的及時性和準(zhǔn)確性。經(jīng)統(tǒng)計，該系統(tǒng)在接收到數(shù)據(jù)后15分鐘內(nèi)處理完畢，平均處理時間小于1分鐘。準(zhǔn)確率接近100%。解決了漫游業(yè)務(wù)話單下發(fā)延遲而引發(fā)的欠費風(fēng)險這一難題。

2、服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)新

Xxxx提升專項小組以“系統(tǒng)提供的信息滿足業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)功能完善、系統(tǒng)界面友好、操作方便”為目標(biāo)，一方面站在客戶角度尋找系統(tǒng)存在的瑕疵，另一方面走訪營業(yè)前臺、xx中心征詢意見。在此基礎(chǔ)上，對收集到的96條意見進行歸并、分析、提交改善報告，最終有12條意見通過認(rèn)證并得到優(yōu)化。

3、系統(tǒng)資源合理運用創(chuàng)新

以打造“高效”的收入保障系統(tǒng)作為突破點，充分挖掘xxxx系統(tǒng)資源，力圖將惡意欠費風(fēng)險降低到可控范圍。一是優(yōu)化xxxx系統(tǒng)中告警量較大項目的處理步驟，用程序運行替代人工操作，既縮短處理時間，又降低人力資源配置。二是將xxxx日交換上限30萬處理能力提升到日50萬，使xxxx日均單價降低57%。三是拓展xxxx控制力，支撐xx和xx業(yè)務(wù)的發(fā)展，控制群體性異常欠費。四是調(diào)整xxxxxx監(jiān)控閥值，將xxxx監(jiān)控容量提升至30萬戶。

4、流程創(chuàng)新

（1）核銷流程優(yōu)化。與財務(wù)部密切配合、根據(jù)核銷業(yè)務(wù)的特點 將賬務(wù)代收、代扣、代繳資金已納入公司營收資金稽核系統(tǒng)，實現(xiàn)了資金稽核與核銷數(shù)據(jù)的同步。今年8月份稽核金額達(dá)1.64億元，稽核率達(dá)到99.3%，較之6月份上升了6.44個百分點。確保了賬務(wù)資金安全、及時、準(zhǔn)確地進入公司收入帳戶。

（2）xx資料歸檔流程優(yōu)化。將入庫手續(xù)前移分流到xxx，省卻了編號、輸入，包裝三個高負(fù)荷的工作環(huán)節(jié)，加快了資料入庫的速度。這項創(chuàng)新打破了原有的xx資料由卡庫收取后清點、整理、編號、錄入、歸檔費時費力的格局，由xxx直接將入網(wǎng)手機號碼輸入“xx檔案管理系統(tǒng)”中，由該系統(tǒng)的“檔案盒管理和歸檔管理”模塊將每100個處理工單號定義為一個檔案盒，并生成一個檔案盒編號，最后將實物資料與檔案盒清單一并送交卡庫歸檔入庫。

（3）改造傭金結(jié)算流程，壓縮賬單催欠成本，使每分錢用的都有價值。2010年以來，xxxxxx傭金較之優(yōu)化前年均下降21.39%，催欠傭金下降14.17%，而回收金額卻增長了4.98%，真正做到了節(jié)支增效。

從企業(yè)文化實踐之日起，xxxxx部就建立了系統(tǒng)的推進方案，在實踐和實施過程中，始終圍繞公司文化推進的主旋律，貫徹一年一個計劃，一年一個目標(biāo)，一年一個變化地穩(wěn)步地、持續(xù)地推進，積小勝為大捷，用文化的力量感染人、凝聚人、塑造人、培養(yǎng)人和教育人，形成自上而下的引導(dǎo)，自下而上的反饋，努力挖掘員工潛能，并將之發(fā)揮到極致，營造和諧聚力的氛圍；努力突破部門轉(zhuǎn)型發(fā)展的瓶頸，通過技術(shù)與業(yè)務(wù)的更深度的融合，改變現(xiàn)有的土壤，達(dá)到創(chuàng)新提效的 目的；努力緊跟市場發(fā)展的步伐，在營收管理上更加精細(xì)化，在工作業(yè)績上爭先進位。這是部門轉(zhuǎn)型發(fā)展的根基所在，也是文化發(fā)展的發(fā)展的方向所在。

第二篇：茅臺酒的文化精髓

縱覽世界文化，解析大國崛起，我們可以看到這樣一種現(xiàn)象：十年發(fā)展比經(jīng)濟，五十年發(fā)展比制度，一百年發(fā)展比的則是文化?！皣裰辏囊曰?；國家之神，文以鑄之?！蔽幕讶怀蔀橐粋€國家、地區(qū)、民族的根與魂，成為其發(fā)展的“內(nèi)生動力”。

時代發(fā)展到今天，一提到國酒茅臺，人們總是為13年來的持續(xù)跨越發(fā)展而驚訝，為今日國酒茅臺不斷增長的品牌價值而驚訝，有人甚至稱其為神秘的“茅臺奇跡”。在驚訝之余，許多人開始不斷比照、思考、追問、解析，試圖找到甚至破解“茅臺奇跡”背后的神秘力量。

實際上，對于一個延續(xù)千百年的民族品牌來說，“奇跡”一詞過于玄妙。如果說，在國酒茅臺告訴發(fā)展的背后，真的有強大的神秘張力在主宰的話，那，就是文化的力量。

這種力量，更近于一種腳踏實地、漸聚漸強的創(chuàng)造力； 這種力量，是歷史積淀與文化傳承、創(chuàng)新與凝聚、蓄勢與飛躍，才逐步顯現(xiàn)出的強大的作用力；

起于秦漢、熟于唐宋、精于明清、尊于當(dāng)代?？梢哉f茅臺文化是一代又一代國酒人將物質(zhì)創(chuàng)造、精神鑄造相互糅合、發(fā)酵、蒸餾、勾兌、升華、積淀的結(jié)果；也是一代又一代國酒人將茅臺酒悠久的歷史、獨特的工藝、天賜的環(huán)境，天人合一的釀造過程，以及在國家政治生活中扮演的特殊角色等文化因子糅合而成的“綜合體”。

當(dāng)物質(zhì)層面的茅臺酒躍升為精神層面的榮耀與尊嚴(yán)時，茅臺酒便完成了從物質(zhì)到精神的轉(zhuǎn)換，成為了名副其實的文化茅臺。

第三篇：海爾文化的精髓

海爾文化

一、海爾企業(yè)文化的內(nèi)涵

海爾文化是一種價值觀，這個價值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界，同時海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內(nèi)專家的輿論的高度評價，還被美國哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府列入MBA案例庫。

二、海爾精神與海爾作風(fēng)

海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越

海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動

三、海爾理念

1、生存理念

永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰

2、用人理念

人人是人才 賽馬不相馬

你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺

3、質(zhì)量理念

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 高標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)活 零缺陷

4、品牌理念

國門之內(nèi)無名牌

如果在國內(nèi)做得很好，不進入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。

資本是船 品牌是帆 企業(yè)是人 文化是魂

5、營銷理念

先賣信譽 后賣產(chǎn)品

6、市場競爭理念

打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)

7、競爭理念

浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握主動權(quán)。

8、市場理念

創(chuàng)造市場：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。

9、出口理念

先難后易

首先進入發(fā)達(dá)國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建筑之勢進入發(fā)展中國家。

10、資本運營理念

東方亮了再亮西方

11、海爾技術(shù)改造理念

先有市場 再建工廠

12、技術(shù)創(chuàng)新理念

創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活，市場的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。

13、職能工作服務(wù)理念

您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)

四、海爾對市場的三條原則

1、緊盯市場創(chuàng)美譽

2、絕不對市場說“不”

3、抱怨就是投訴

五、海爾的創(chuàng)新觀念

1、資源論

不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。

2、源頭論

每個人都有一個市場，每個人都是一個市場。

3、整合力

市場的整合力就是海爾的核心競爭力

4、美譽度

海爾要的是市場美譽度

5、吃“休克魚”

吃“休克魚”是海爾兼并擴張舉措上的一種形象比喻。

6、國內(nèi)不穩(wěn) 國外不熱

企業(yè)在國內(nèi)市場沒有競爭力，就不可能真正地進入國際市場。如果只在國內(nèi)市場做得很好，不進入國際市場，優(yōu)勢也是暫時的。

7、海爾國際化的“三個三”

（1）三個三分之一

國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售三分之一

國內(nèi)生產(chǎn)海外銷售三分之一

海外生產(chǎn)海外銷售三分之一

（2）三位一體

技術(shù)開展中心、生產(chǎn)基地、貿(mào)易公司實行設(shè)計、制造、營銷三位一體。

（3）三融一創(chuàng)

融資、融智、融文化、創(chuàng)世界名牌。

六、海勻的形象用語

1、形象用語：真誠到永遠(yuǎn)

2、各類產(chǎn)品形象用語：

海爾冰箱 為您著想

海爾空調(diào) 永創(chuàng)新高

海爾冰柜 創(chuàng)造品位

海爾洗衣機 專為您設(shè)計

海爾電腦 為您創(chuàng)造

海爾彩電 風(fēng)光無限

海爾熱水器 安全為本

海爾電工 家務(wù)輕松

海爾國旅 誠信相聚

海爾軟件 創(chuàng)新無限

海爾商用空調(diào) 承領(lǐng)時代新潮

七、海爾旗形象識別標(biāo)志

圖為海爾方圓標(biāo)志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，代表著海爾的思想、理念、文化。它是一個中心，指導(dǎo)著周邊圓點的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，也意味著在工作中要將原則性和靈活性有機地結(jié)合起來，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果，同時也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們把3認(rèn)作上升，把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發(fā)展。

八、時刻提醒

千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。

以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業(yè)務(wù)流程化。

一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。

好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。

只有創(chuàng)業(yè)，不能守業(yè)。

有了每一個人的國際化，才能保證海爾集團的國際化。

在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

質(zhì)量不打折，服務(wù)不打折，信譽不打折。

在別人否定自己之前，先自我否定。

能夠把別人認(rèn)為簡單的事成千上萬遍都做到位，就是不簡單。

昨天的成功與輝煌可能是明天成功的阻礙。

干部的目標(biāo)：你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

九、創(chuàng)新的目標(biāo)：就是創(chuàng)造有價值的定單。

創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的枷鎖。

品牌是戰(zhàn)勝經(jīng)濟衰退的惟一最有力的武器。

專注于用戶需求，而不是專注于競爭對手。

在市場競爭中，你不可能應(yīng)付和壓倒所有的競爭對手，但是你可以領(lǐng)先于競爭對手。

如果你想等待無序競爭中的消亡，其結(jié)果只能是你和無序競爭一起消亡。

十、問題警示錄

終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

看不出問題就是最大的問題。

重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。

十一、思想警示錄

小勝即驕傲，大勝更驕傲。

能不能實事求是，是思維方式的問題，敢不敢實事求是，是思想境界的問題。

回答領(lǐng)導(dǎo)提問的四種答案只能選擇其中一個：

（1）是（2）不是（3）沒有任何借口（4）不知道（需要自己做的事必須馬上“知道”）

十二、海爾的個人修養(yǎng)

寵辱不驚 自強不息

得意不忘形 失意不失態(tài)

慎終如始 則無敗事

勝人者有力 自勝者強

十三、海爾的思想政治工作原則

三心換一心：

解救疾苦要熱心；

批評錯誤要誠心；

做思想工作要知心；

用三心換來職工對企業(yè)的鐵心。（

第四篇：打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化工程為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)夯實文化根基

打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化工程為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)夯實文化根基

在深化電力體制改革和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的新形勢下，如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是當(dāng)前各供電企業(yè)普遍關(guān)心的問題，也是我們企業(yè)精神文明創(chuàng)新工作正在探索的一個新課題。２００３年以來，南雄市電力工業(yè)局在實施學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，開展學(xué)習(xí)型企業(yè)“創(chuàng)、建、做”活動的基礎(chǔ)上，把學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

建設(shè)作為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的重要支撐，全面啟動了“學(xué)習(xí)型企業(yè)文化工程”，使學(xué)習(xí)型文化成為企業(yè)文化建設(shè)的主旋律，有力地推動和促進了學(xué)習(xí)型一流供電企業(yè)的建設(shè)，促進了三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的必然要求和文化根基

企業(yè)文化是企業(yè)之魂，它對企業(yè)的行為和職工的精神狀態(tài)起著重要的規(guī)范和引導(dǎo)作用。有意識地建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化，對于企業(yè)的精神文明建設(shè)，以及企業(yè)的生存與發(fā)展具有十分重要的意義。通過實施學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)“創(chuàng)、建、做”活動的實踐，使我們對學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系又有了新的進一步的認(rèn)識。比如：我們利用每層樓的電梯口懸掛企業(yè)文化的標(biāo)語，大量購買有關(guān)書籍，發(fā)放到每一個員工，僅《態(tài)度決定一切》一書就購置了四百多本。

實踐使我們認(rèn)識到：學(xué)習(xí)型企業(yè)是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團隊學(xué)習(xí)為特征，以增強企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，以“學(xué)習(xí)＋激勵”為模式，充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。其顯著特點就是把學(xué)習(xí)作為企業(yè)的一個發(fā)展戰(zhàn)略，并結(jié)合自身的實際不斷地創(chuàng)新。創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型企業(yè)最本質(zhì)的內(nèi)容，不斷超越自己是學(xué)習(xí)型企業(yè)最根本的標(biāo)準(zhǔn)和體現(xiàn)。要始終居于一流企業(yè)的行列，就必須不斷學(xué)習(xí)，把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的企業(yè)。而當(dāng)今的時代是一個快速發(fā)展的時代，創(chuàng)新已成為時代的最強音，學(xué)習(xí)成為企業(yè)發(fā)展的源動力，因此企業(yè)文化建設(shè)也必須與之相適應(yīng)。從根本上說，學(xué)習(xí)型的企業(yè)是具有學(xué)習(xí)型素質(zhì)的員工構(gòu)成的，具有學(xué)習(xí)型素質(zhì)的員工又是在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的熏陶下培育出來的。沒有學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，就沒有學(xué)習(xí)型的員工；沒有學(xué)習(xí)型的員工，也就談不上學(xué)習(xí)型的企業(yè)。只有當(dāng)學(xué)習(xí)文化占據(jù)了一個企業(yè)的主導(dǎo)位置，并成為這個企業(yè)廣大職工認(rèn)同和恪守的行為規(guī)范和價值觀念的情況下，才能形成學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，才能建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是學(xué)習(xí)型企業(yè)的思想根基和精神支柱，離開這個根基和支柱，學(xué)習(xí)型企業(yè)就會成為無本之木、無源之水和空中樓閣。因此說，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)就必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的必然要求。好范文版權(quán)所有

鑒于以上認(rèn)識，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把大力開展學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)作為今后深化學(xué)習(xí)型一流供電企業(yè)建設(shè)的一項重要內(nèi)容和精神文明建設(shè)創(chuàng)新的一個重要課題，并提出了全面打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)文化工程”的總體構(gòu)思。

打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)文化工程”并不是一句漂亮的口號。早在2000年我局在基層站、所就推廣了集中學(xué)習(xí)日，按照“工作相近、時間相同”的原則并結(jié)合本單位的工作實際進行學(xué)習(xí)。我們之所以特意提出打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)文化工程”的構(gòu)思，其根本立意就是把我們實施學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，開展學(xué)習(xí)型企業(yè)“創(chuàng)、建、做”活動，重新統(tǒng)一到學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的軌道上來，用企業(yè)文化建設(shè)的理論，指導(dǎo)學(xué)習(xí)型一流供電企業(yè)的建設(shè)，把“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考”五項學(xué)習(xí)型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫穿于“講求經(jīng)營之道、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象”企業(yè)文化建設(shè)的三項內(nèi)容之中，擴展企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，實踐企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新，把“學(xué)習(xí)力”和“文化力”緊密地融合在一起，成為更加強大的“學(xué)習(xí)文化力”，為我局的企業(yè)文化建設(shè)注入新的生機和活力，使學(xué)習(xí)型企業(yè)文化成為推動和促進學(xué)習(xí)型一流供電企業(yè)建設(shè)的引路燈和助推器，成為新時期企業(yè)精神文明建設(shè)創(chuàng)新的重要載體。

為了加強“學(xué)習(xí)型企業(yè)文化工程”的建設(shè)，我局確立了五個目標(biāo)：第一，要提高企業(yè)職工綜合素質(zhì)，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)習(xí)型組織理論的認(rèn)識，自覺地投身到學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動中去；第二，要樹立新的學(xué)習(xí)理念，積極推行學(xué)習(xí)型企業(yè)管理模式，促進學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合、技能與道德的結(jié)合，物質(zhì)文明與精神文明的結(jié)合，全面發(fā)展，共同提高；第三，要建立新的學(xué)習(xí)激勵機制，充分調(diào)動職工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性，涌現(xiàn)更多的創(chuàng)新人才和創(chuàng)新成果，跨入學(xué)習(xí)型一流供電企業(yè)的先進行列。尤其在今年對該項工程加大了力度。一是投入了十多萬元購置了電腦及有關(guān)學(xué)習(xí)資料，建立閱覽室和文化宣傳欄。二是加大培訓(xùn)力度。全年舉辦或派出參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)16次，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員共379人次。三是建立了激勵運行機制，對獲得上級單位獎勵的員工，按等額給予獎勵，有效地調(diào)動了廣大職工樹立企業(yè)形象，弘揚企業(yè)文化的積極性。如在“安康杯”競賽活動中，有一百多名員工參加了安全生產(chǎn)

第五篇：歷史長河中的文化精髓

歷史長河中的文化精髓

沂蒙精神，看似簡單，著實厚重。是千千萬萬沂蒙兒女用血與淚凝成的精神史詩，是在歷史的漫漫長河中經(jīng)久積淀的文化精髓?，F(xiàn)在就請大家跟隨我的腳步一起走進這塊圣地吧！

“人人那個都說哎，沂蒙山好，沂蒙那個山上哎，好風(fēng)光……”聽，這首悠悠動聽的蒙山小調(diào)就是沂蒙的真實寫照。在沂蒙這塊土地上，不僅風(fēng)光好，在這發(fā)生的那一幕幕催人奮進，蕩氣回腸的革命故事至今讓人無比動容。

在沂蒙這塊神圣的土地上，有許多可歌可泣的英雄兒女，為后人樹立了一座不朽的歷史豐碑。

沂蒙母親———王煥于，86個孩子的母親，她一生養(yǎng)育個86個孩子，但都不是她的親生骨肉。

沂蒙紅嫂———明德英，在封建迷信盛行的時代，她不顧封建禮教及封建傳統(tǒng)的束縛，毅然用自己的乳汁救活了傷員。

還有沂蒙六姐妹，帶領(lǐng)村民支援前線，用自己的身體搭橋·······

“最后一塊布，做軍裝；最后一口糧，做軍糧；最后一個兒子，上戰(zhàn)場?！边@就是當(dāng)時偉大的沂蒙人民為支援抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭所作出巨大犧牲的真實寫照。

還有那智圣諸葛亮，書圣王羲之，顏真卿。今年，八路軍——五師挺進山東，建立沂蒙抗日革命根據(jù)地，作為抗日七十周年紀(jì)念。

今天，作為中學(xué)生的我們，作為臨沂的一份子，我們需要做的是努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，開拓奮進，敢為人先，不安于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī)，敢于走前人沒有走過的路，弘揚沂蒙傳統(tǒng)精神。

讓我們一起為沂蒙精神這棵常青樹澆水施肥吧！

評語：本文作者用簡明扼要的事例向我們詮釋了偉大的沂蒙精神和紅嫂精神，并立志做新時期的小主人。這是一曲沂蒙精神的頌歌。

學(xué)校： 湖頭中學(xué) 指導(dǎo)教師：宋京彩 九年級二班：于貝貝 聯(lián)系電話：*** 沂南縣湖頭鎮(zhèn)昌平路5號