第一篇：員工素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查與建議（本站推薦）

本文作者：陳志和 好范文原創(chuàng)投稿

關(guān)于員工素質(zhì)現(xiàn)狀的調(diào)查與建議

員工是企業(yè)的主體，員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)競爭的成敗。前不久，筆者借對本集團(tuán)各子公司（基地）開展黨群工作調(diào)研之機(jī)，通過走訪、座談、同餐等方式，對各子公司（基地）的員工素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。

總體感覺是，當(dāng)前多數(shù)員工的素質(zhì)是好的，能

夠做到勤儉自強(qiáng)、明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)，以“個人夢”牽手“天能夢”傳遞正能量的，但也有不少員工主人翁意識淡化，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，“企興我榮、企衰我恥”的思想理念不牢，素質(zhì)偏低，影響了企業(yè)形象，在一定程度上給生產(chǎn)經(jīng)營帶來了損失。

一、目前員工素質(zhì)現(xiàn)狀及形成原因

1、主人翁意識淡化。目前，不少員工把領(lǐng)導(dǎo)叫老板，把上班叫打工；有的員工在我們企業(yè)成長成才后，為了掙取高工資，私自跳槽去給別的老板打工；有的員工在企業(yè)里好崗位上安排自己的親屬工；有的員工在網(wǎng)上貼吧貶低企業(yè)，亂罵領(lǐng)導(dǎo)；等等。這些現(xiàn)象足以說明：員工的主人翁意識淡化，沒有“企興我榮、企衰我恥”的思想意識。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)。我們天能從一家村辦小廠發(fā)展到今天這個大的集團(tuán)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，員工的思想意識也起伏不定，發(fā)生了很大變化。以前，公司員工基本是長興籍，而現(xiàn)在是全國各地、五湖四海，良莠不齊；以前，是高利潤甚至暴利時代，而現(xiàn)在是白熱化的市場競爭，利潤空間逐步縮小。這些情況的變化都促使員工主人翁意識淡化。

2、集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。有些公司的有些員工參加集體活動不積極，個人應(yīng)酬卻很積極；為集體辦事不積極，為朋友辦事卻很積極；公司的事情不積極，個人的事情卻很積極；企業(yè)虧損不怕，只怕自己不掙錢；公司夸了，自己另謀高就；不比公司強(qiáng)不強(qiáng)，只比個人富不富；不管大河有沒有水，只管小河水汪汪；這些現(xiàn)象表明：有的員工集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，個人主義十分嚴(yán)重。

究其原因，主要為：有的員工不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認(rèn)識工作生活中的一些事情，孤芳自賞；不能與人合作，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，在工作中很難得到別人積極主動的幫助和配合；有的員工“那怕坐在寶馬中哭，不愿坐在自行車上笑”，個人“拜金主義”、比富心理嚴(yán)重，只管個人發(fā)財致富，不管公司能不能發(fā)展；個人與個人比誰有幾套房，誰坐的車好，誰用的手機(jī)高檔?！?0前是集體，70后是兼有，80后是自私，90后是自我”，家庭和社會的影響造就了有的員工缺乏集體榮譽(yù)感。

3、時代感不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)的普及沒有讓員工跟上新時代，倒讓一些員工陷入庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)。新員工具有高深的理論知識，會電腦，會識圖、制圖，天天掛在電腦上，缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，“電腦里干不出精品工程”；老員工具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但不會電腦，不會制圖。新員工不愿吃苦，老員工跟不上步伐，企業(yè)員工處于“青黃不接”時代。

二、提高企業(yè)員工素質(zhì)的途徑和方法

按照年輕化、知識化、專業(yè)化的方針，建設(shè)一支我們企業(yè)需要的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是全面加強(qiáng)預(yù)算管理、在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。提高員工的整體素質(zhì)，主要包括提高員工的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等多個方面。

1、培養(yǎng)員工的“主人翁”意識。要培養(yǎng)員工的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，樹立企業(yè)做大做強(qiáng)了，企業(yè)發(fā)展了，個人就有發(fā)展的平臺，就有發(fā)揮才能的載體，就有實(shí)現(xiàn)夢想的空間。沒有企業(yè)這個載體，個人就很難施展能力，只能成為無本之木。要從做人的角度，從根本上培養(yǎng)造就人。要從群眾觀點(diǎn)的角度，從人性化管理的深層次，用科學(xué)觀念和方法，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“責(zé)任為魂，創(chuàng)新共贏”的核心價值觀和“企興我榮、企衰我恥”思想理念。企業(yè)發(fā)展了、強(qiáng)大了，要讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果；讓員工明白企業(yè)強(qiáng)大，員工富有；讓員工感覺到作為一個天能人，是企業(yè)的主人，是自豪的、光榮的、驕傲的。

推動員工職業(yè)道德教育。在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技術(shù)的教育。通過有效方式，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)風(fēng)尚。組織員工開展有針對性的捐款獻(xiàn)愛心、向困難員工慰問以及“光彩助學(xué)”活動。為員工解決實(shí)際生活中的困難，盡量不要讓員工息工，即使臨時息工了，也常和員工聯(lián)系，讓員工感覺到單位始終沒有忘記自己。從而讓員工有安全感，感覺到自己是企業(yè)的一分子，是企業(yè)的主人翁。

2、提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們每個企業(yè)員工義不容辭的職責(zé)，而新形勢下樹立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神。

開展形式多樣的主題教育，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵員工在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。根據(jù)員工技術(shù)技能參差不齊的特點(diǎn)，開展“一帶一”活動，并提倡一專多能，全面提高員工隊(duì)伍的文化技術(shù)素質(zhì)。加強(qiáng)“傳幫帶”工作，把天能

第二篇：員工素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查與建議

員工素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查與建議

員工素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查與建議

員工是企業(yè)的主體，員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)競爭的成敗。前不久，筆者借對本集團(tuán)各子公司（基地）開展黨群工作調(diào)研之機(jī)，通過走訪、座談、同餐等方式，對各子公司（基地）的員工素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。

總體感覺是，當(dāng)前多數(shù)員工的素質(zhì)是好的，能夠做到勤儉自強(qiáng)、明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)，以“個人夢”牽手“天能夢”傳遞正能量的，但也有不少員工主人翁意識淡化，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，“企興我榮、企衰我恥”的思想理念不牢，素質(zhì)偏低，影響了企業(yè)形象，在一定程度上給生產(chǎn)經(jīng)營帶來了損失。

一、目前員工素質(zhì)現(xiàn)狀及形成原因

1、主人翁意識淡化。目前，不少員工把領(lǐng)導(dǎo)叫老板，把上班叫打工；有的員工在我們企業(yè)成長成才后，為了掙取高工資，私自跳槽去給別的老板打工；有的員工在企業(yè)里好崗位上安排自己的親屬工；有的員工在網(wǎng)上貼吧貶低企業(yè)，亂罵領(lǐng)導(dǎo)；等等。這些現(xiàn)象足以說明：員工的主人翁意識淡化，沒有“企興我榮、企衰我恥”的思想意識。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)。我們天能從一家村辦小廠發(fā)展到今天這個大的集團(tuán)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，員工的思想意識也起伏不定，發(fā)生了很大變化。以前，公司員工基本是長興籍，而現(xiàn)在是全國各地、五湖四海，良莠不齊；以前，是高利潤甚至暴利時代，而現(xiàn)在是白熱化的市場競爭，利潤空間逐步縮小。這些情況的變化都促使員工主人翁意識淡化。

2、集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。有些公司的有些員工參加集體活動不積極，個人應(yīng)酬卻很積極；為集體辦事不積極，為朋友辦事卻很積極；公司的事情不積極，個人的事情卻很積極；企業(yè)虧損不怕，只怕自己不掙錢；公司夸了，自己另謀高就；不比公司強(qiáng)不強(qiáng)，只比個人富不富；不管大河有沒有水，只管小河水汪汪；這些現(xiàn)象表明：有的員工集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，個人主義十分嚴(yán)重。

究其原因，主要為：有的員工不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認(rèn)識工作生活中的一些事情，孤芳自賞；不能與人合作，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，在工作中很難得到別人積極主動的幫助和配合；有的員工“那怕坐在寶馬中哭，不愿坐在自行車上笑”，個人“拜金主義”、比富心理嚴(yán)重，只管個人發(fā)財致富，不管公司能不能發(fā)展；個人與個人比誰有幾套房，誰坐的車好，誰用的手機(jī)高檔?！?0前是集體，70后是兼有，80后是自私，90后是自我”，家庭和社會的影響造就了有的員工缺乏集體榮譽(yù)感。

3、時代感不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)的普及沒有讓員工跟上新時代，倒讓一些員工陷入庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)。新員工具有高深的理論知識，會電腦，會識圖、制圖，天天掛在電腦上，缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，“電腦里干不出精品工程”；老員工具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但不會電腦，不會制圖。新員工不愿吃苦，老員工跟不上步伐，企業(yè)員工處于“青黃不接”時代。

二、提高企業(yè)員工素質(zhì)的途徑和方法

按照年輕化、知識化、專業(yè)化的方針，建設(shè)一支我們企業(yè)需要的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是全面加強(qiáng)預(yù)算管理、在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。提高員工的整體素質(zhì)，主要包括提高員工的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等多個方面。

1、培養(yǎng)員工的“主人翁”意識。要培養(yǎng)員工的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，樹立企業(yè)做大做強(qiáng)了，企業(yè)發(fā)展了，個人就有發(fā)展的平臺，就有發(fā)揮才能的載體，就有實(shí)現(xiàn)夢想的空間。沒有企業(yè)這個載體，個人就很難施展能力，只能成為無本之木。要從做人的角度，從根本上培養(yǎng)造就人。要從群眾觀點(diǎn)的角度，從人性化管理的深層次，用科學(xué)觀念和方法，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“責(zé)任為魂，創(chuàng)新共贏”的核心價值觀和“企興我榮、企衰我恥”思想理念。企業(yè)發(fā)展了、強(qiáng)大了，要讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果；讓員工明白企業(yè)強(qiáng)大，員工富有；讓員工感覺到作為一個天能人，是企業(yè)的主人，是自豪的、光榮的、驕傲的。

推動員工職業(yè)道德教育。在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技術(shù)的教育。通過有效方式，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)風(fēng)尚。組織員工開展有針對性的捐款獻(xiàn)愛心、向困難員工>慰問以及“光彩助學(xué)”活動。為員工解決實(shí)際生活中的困難，盡量不要讓員工息工，即使臨時息工了，也常和員工聯(lián)系，讓員工感覺到單位始終沒有忘記自己。從而讓員工有安全感，感覺到自己是企業(yè)的一分子，是企業(yè)的主人翁。

2、提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們每個企業(yè)員工義不容辭的職責(zé)，而新形勢下樹立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神。

開展形式多樣的主題教育，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵員工在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。根據(jù)員工技術(shù)技能參差不齊的特點(diǎn)，開展“一帶一”活動，并提倡一專多能，全面提高員工隊(duì)伍的文化技術(shù)素質(zhì)。加強(qiáng)“傳幫帶”工作，把天能董事長帶領(lǐng)開創(chuàng)的光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。企業(yè)員工身處一定的社會文化環(huán)境中，并且對以往的歷史文化和科學(xué)技術(shù)具有承前啟后的推動作用，通過師傅帶徒弟的活動，在整體方面提高企業(yè)的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。

企業(yè)應(yīng)重視“導(dǎo)師帶徒”工作，把“導(dǎo)師帶徒”工作作為公司的一項(xiàng)重要任務(wù)，作為培養(yǎng)人才的重要手段。每年新學(xué)員分下來后，都要給新學(xué)員配備對口的導(dǎo)師，簽訂“導(dǎo)師帶徒”協(xié)議書，落實(shí)導(dǎo)師的待遇。要求導(dǎo)師對徒弟要“四帶一保”，即帶思想、帶作風(fēng)、帶業(yè)務(wù)、帶紀(jì)律、保安全，無私地把自已積淀的>企業(yè)文化、積累的知識經(jīng)驗(yàn)傳授給徒弟，幫助徒弟培養(yǎng)扎實(shí)、勤儉、嚴(yán)謹(jǐn)、好學(xué)、協(xié)作的良好作風(fēng)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高崗位操作技能，為公司培養(yǎng)更多的愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀人才。

3、提高員工的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)素質(zhì)。在一個組織中，只有通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和制度對員工加以制約，才能使其作風(fēng)素質(zhì)得到強(qiáng)化和提高。作風(fēng)是人們在工作生活中一貫表現(xiàn)出來的態(tài)度、做法，反映在思想、行動、工作和生活諸方面。只有全體員工用共同的標(biāo)準(zhǔn)、制度來約束各自的行為，共同遵守法定的行為準(zhǔn)則，才能養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。作風(fēng)也是思想的一種表現(xiàn)形式。對于企業(yè)員工的整體素質(zhì)來說，既靠平時的教育，更靠制度紀(jì)律來約束。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的眾志所歸，是一種士氣、意愿和作風(fēng)，是成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子；團(tuán)隊(duì)精神能夠把個人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊(duì)忠誠，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績具有榮譽(yù)感，對團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。當(dāng)一個人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時候，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)的凝聚力就能更深刻地體現(xiàn)出來。有的公司每年都組織大家進(jìn)行拓展訓(xùn)練，或是去參觀革命紀(jì)念館等活動，就是為了培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

通過開展集團(tuán)活動增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。黨群組織每年多組織一些活動，讓大家積極參加?？衫弥卮蠊?jié)假日，比如元旦、三八、五

四、國慶等組織大家開展活動，盡量讓每一名員工都參加。通過集體活動讓員工明白：個人離不開集體，集體是靠個人組成的，眾人拾柴火焰高，眾人劃漿開大船。

4、提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)?！白鍪碌募寄芎妥鋈说男摒B(yǎng)是決定員工前途和命運(yùn)的兩大要素，二者相輔相成、缺一不可?！备髯庸荆ɑ兀┮罅﹂_展技術(shù)創(chuàng)新活動，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)?？梢酝ㄟ^開展勞動競賽、“QC”科技攻關(guān)和“五小”創(chuàng)新活動等平臺，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識型、技能型員工，形成人才“金字塔”。

年輕員工要有吃大苦耐大勞的精神。吃苦耐勞是員工的必備素質(zhì)。不吃苦中苦，難練真功夫。做事要有力度、深度、高度和速度。>安全生產(chǎn)要擺在首位，產(chǎn)能質(zhì)量要大刀闊斧，經(jīng)營成本要精打細(xì)算，環(huán)保職防要注重細(xì)節(jié)。任何工作，關(guān)鍵要想得深、琢磨透，思路正確，辦法對頭，萬變不離其宗，才能將思想方法發(fā)于點(diǎn)滴，行于心田，融于交流而殊途同歸，使認(rèn)識觀念得到質(zhì)的升華。

5、提高員工的心理素質(zhì)。我們每年都開展主題教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，倡導(dǎo)健康向上的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)?；匾痪€員工面臨著各種各樣的困難和問題，當(dāng)?shù)氐臍夂蚪煌?、地理環(huán)境問題，當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情等問題等。要在員工中普及>心理健康，提高員工待人處事能力和個性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識、堅強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，最終把每件事情做好。

6、提高員工的思想道德素質(zhì)。企業(yè)制度不宜太多、太長、太繁雜，應(yīng)該像“>八榮八恥”那樣短小精悍地提出明確要求，讓員工懂得提倡什么、反對什么，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的。同時，在企業(yè)中塑造自信樂觀，積極向上的和諧氣氛，讓每個人的才華發(fā)揮到極致。若一個企業(yè)存在嚴(yán)重的惡性競爭，不平等待遇，不公平處事等，就容易造成有的員工心理不平衡，失去主人翁意識，沒有集體榮譽(yù)感。反之，和諧的人際關(guān)系能提高安定率，使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展；使工作場所氣氛和諧，提高員工的歸屬感，造就寬容大度的個人品質(zhì)。

總之，提高員工素質(zhì)不是一朝一夕的事情，是一個龐大的系統(tǒng)工程建設(shè)。提高員工素質(zhì)，是關(guān)系到全面預(yù)算管理和企業(yè)生存發(fā)展的根本問題，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。因此，本人覺得全面加強(qiáng)員工的素質(zhì)工程建設(shè)是刻不容緩的事情。（天能集團(tuán)黨群部陳志和）

第三篇：員工參加考試情況報告與員工素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查報告與建議

員工參加考試情況報告

根據(jù)廣東銀行同業(yè)公會《關(guān)于組織20**銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識全員學(xué)習(xí)、測試競賽活動的通知》和總行黨群工作部《關(guān)于組織開展20**年廣發(fā)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識學(xué)習(xí)、測試競賽的通知》精神，我分行高度重視，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按要求進(jìn)行測試和考試，現(xiàn)學(xué)習(xí)、測試和考試工作結(jié)束，有關(guān)情況報告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)、測試和考試順利進(jìn)行

接到通知后，我分行高度重視，召集相關(guān)人員舉行會議，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識全員學(xué)習(xí)、測試競賽活動做了精心部署和周密安排，制定了工作計劃，明確了工作要求，由分行辦公室具體負(fù)責(zé)本次活動，確保學(xué)習(xí)、測試和考試順利進(jìn)行。

二、嚴(yán)格學(xué)習(xí)、測試和考試紀(jì)律，確?；顒尤〉脤?shí)際成效

我分行嚴(yán)格學(xué)習(xí)、測試和考試紀(jì)律，做到全員參與、努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真測試、認(rèn)真考試，達(dá)到參與積極，整齊劃一，效果明顯。一是明確學(xué)習(xí)、測試和考試時間。除個人自學(xué)外，分行集中安排學(xué)習(xí)3次，分別為日、日和日；測試時間為日，考試時間為日。二是集中學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制。學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識由辦公室清點(diǎn)簽到，要求每個員工準(zhǔn)時參加學(xué)習(xí)，不得遲到早退，無特殊原因未按規(guī)定參加者給予通報批評。三是測試和考試要求全員參加，以認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)肅的態(tài)度參加測試和考試，力爭測試合格，取得考試好成績。

三、學(xué)習(xí)、測試和考試基本情況

1、學(xué)習(xí)情況。我分行共有員工名，都認(rèn)真參加了分行組織的3次集中學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)遲到早退情況，沒有人無特殊原因不參加學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識中，大家認(rèn)真聽、認(rèn)真思考，對有關(guān)問題展開討論，取得了良好的學(xué)習(xí)效果，為下一步參加測試和考試打下了扎實(shí)牢固的基

礎(chǔ)。

2、測試情況。我分行于日舉行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識測試，分行名員工全都參加了測試。在測試中，大家認(rèn)真看題審題，仔細(xì)答題，努力把測試題做好，力爭測試合格。經(jīng)過測試評卷，我分行參加測試名員工全部合格，合格率100%。

3、考試情況。我分行于日舉行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識考試，分行名員工全都參加了考試。我分行安排好考場，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，要求每個員工認(rèn)真應(yīng)考，努力考出好成績。經(jīng)評卷，本次考試取得了好成績，全部參加考試人員得分都在60分以上，其中取得90分以上好成績的有人。

以上是我分行組織全體員工參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識學(xué)習(xí)、測試競賽活動的基本情況。今后，我分行還要加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的學(xué)習(xí)，提升全體員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)我分行經(jīng)營業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

第四篇：企業(yè)稅負(fù)現(xiàn)狀調(diào)查與政策建議

企業(yè)稅負(fù)現(xiàn)狀調(diào)查與政策建議

2013-08-26 第04版：市場經(jīng)濟(jì)

作者：許生 來源：學(xué)習(xí)時報 字?jǐn)?shù)：5406

企業(yè)整體稅收負(fù)擔(dān)近年來有所降低，尤其是2011年，F(xiàn)0、F1、F2口徑稅負(fù)均有較大幅度下降。小微企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)總體上高于大中型企業(yè)，小規(guī)模納稅人的稅收負(fù)擔(dān)較高。我國現(xiàn)行稅費(fèi)制度在企業(yè)規(guī)模層面存在比較明顯的“累退”效應(yīng)：企業(yè)規(guī)模越大，稅負(fù)越低；企業(yè)規(guī)模越小，稅負(fù)越高。結(jié)構(gòu)性減稅在政策層面應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況具體化，盡量避免“一刀切”。

近期，國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院《我國宏觀稅負(fù)研究》課題組，聯(lián)合國家稅務(wù)總局收入規(guī)劃核算司，對浙江、廣東、云南、陜西、山東5省1634戶大中小微型4種規(guī)模企業(yè)體制內(nèi)外各種稅費(fèi)支出進(jìn)行了全面調(diào)查。調(diào)查涉及行業(yè)420多個，注冊登記類型30余種，納稅類型包括增值稅納稅人和營業(yè)稅納稅人。2009—2011年各年，樣本企業(yè)增加值合計分別為1777億元、2143億元和3690億元，占全國當(dāng)年 GDP的 0.52%、0.53%和0.78%，三年平均為0.63%。抽樣結(jié)果和樣本分布基本反映了當(dāng)前我國企業(yè)稅負(fù)的總體狀況。

企業(yè)稅負(fù)總體情況

企業(yè)整體稅負(fù)近年均有下降，尤其是2011年企業(yè)稅負(fù)較上年有較大幅度下降。2009—2011年各年，樣本企業(yè)純粹稅收負(fù)擔(dān)F0（與GDP相關(guān)的“正稅”——目前我國開征的18種稅收中以GDP為稅基的稅收，相當(dāng)于企業(yè)增加值的比率）分別為9.20%、8.99%和6.44%，三年降低2.76個百分點(diǎn)；樣本企業(yè)國民經(jīng)濟(jì)稅收負(fù)擔(dān)F1（與GDP相關(guān)的“正稅”、費(fèi)、基金、其他類似政府性收費(fèi)合計相當(dāng)于企業(yè)增加值的比率）和國際可比稅收負(fù)擔(dān)F2（IMF和OECD的計算口徑，僅與 GDP部分相關(guān)）分別為12.32%、12.03%、8.60%和12.62%、12.30%、8.78%，三年降低 3.72和 3.83個百分點(diǎn)。企業(yè)稅負(fù)的變化，體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性減稅等積極財政政策的實(shí)際效果。

小微企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)總體上高于大中型企業(yè)。除2011年略低外，微型企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)一直處于各種類型企業(yè)的最高水平，有的年份甚至超過企業(yè)增加值的40%。2009年和2010年，微型企業(yè) F0、F1、F2的稅收負(fù)擔(dān)分別達(dá)到37.06%、44.66%、45.02%和28.43%、33.26%、33.85%，高出相應(yīng)年份大型企業(yè)26.69、31.02、31.12和18.54、20.22、20.57個百分點(diǎn)。微型企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)大約是大型企業(yè)的2.5~3.6倍。

2011年，小型企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)總體上處于各類企業(yè)之首，F(xiàn)0、F1、F2分別為 15.05%、21.36%和22.40%，高出大型企業(yè)8.28、12.49和13.37個百分點(diǎn)。小型企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)大約是大型企業(yè)的2.3倍左右。

增值稅納稅人的稅收負(fù)擔(dān)，總體上高于營業(yè)稅納稅人；增值稅小規(guī)模納稅人的稅收負(fù)擔(dān)，總體上高于增值稅一般納稅人。2010年，F(xiàn)0、F1、F2口徑的稅收負(fù)擔(dān)，增值稅納稅人比營業(yè)稅納稅人平均高出0.56、3.45、3.67個百分點(diǎn)，分別是營業(yè)稅納稅人的1.06、1.29和1.30倍。2011年，這一差距陡然變大，三個口徑的稅收負(fù)擔(dān)，增值稅納稅人比營業(yè)稅納稅人平均高出5.33、9.36、9.72個百分點(diǎn)，分別是營業(yè)稅納稅人的1.90、2.25和2.28倍。

比較增值稅納稅人的稅負(fù)狀況，2009年，F(xiàn)0、F1、F2口徑的稅收負(fù)擔(dān)，小規(guī)模納稅人比一般納稅人平均高出10.73、10.20、9.81個百分點(diǎn)，分別是一般納稅人的2.23、1.68和1.63倍。2010年，兩者之間的差距曾一度有所縮小。2011年，兩者之間的差距再次擴(kuò)大，三個口徑的稅收負(fù)擔(dān)，小規(guī)模納稅人比一般納稅人平均高出10.53、11.21、10.87個百分點(diǎn)，分別是一般納稅人的2.00、1.70和1.66倍。這表明，從工商業(yè)等繳納增值稅的企業(yè)看，大中型企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)總體上較低，小規(guī)模企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)總體上較高。

減稅效果不均衡，微型企業(yè)增值稅一般納稅人減稅相當(dāng)明顯，小規(guī)模納稅人和營業(yè)稅納稅人減稅效果不明顯且有反彈。2011年，增值稅一般納稅人的稅收負(fù)擔(dān)有了較大幅度下降，在三個納稅類型中從稅負(fù)最重的位置下降到稅負(fù)最輕的位置，是本輪結(jié)構(gòu)性減稅的重點(diǎn)受益單位。其三個口徑的稅收負(fù)擔(dān)分別為 9.89%、16.99%和18.12%，比2010年大幅降低了75.04%、61.93%和59.92%，減稅效果相當(dāng)明顯。

2011年，營業(yè)稅納稅人的稅負(fù)有所上升，三個口徑的稅收負(fù)擔(dān)分別為16.07%、21.34%和23.76%，比 2010年提高了 8.13%、9.35%和18.24%，結(jié)構(gòu)性減稅對微型營業(yè)稅納稅人效果不明顯。

2011年，微型企業(yè)增值稅小規(guī)模納稅人稅收負(fù)擔(dān)比2010年也有較大幅度上升，三個口徑的稅收負(fù)擔(dān)分別為13.54%、17.07%和17.95%，比 2010年大幅提高了 64.09%、38.07%和37.05%。

大中小型企業(yè)稅負(fù)具有相同的分布規(guī)律，增值稅小規(guī)模企業(yè)稅負(fù)最高，一般納稅人次之，營業(yè)稅納稅人最低。2011年，小企業(yè)中增值稅小規(guī)模企業(yè)三個口徑稅負(fù)分別比增值稅一般納稅人大幅高出64.89%、41.52%、32.95%；而大型企業(yè)中小規(guī)模企業(yè)三個口徑稅負(fù)比一般納稅人高出61.91%、36.01%和33.01%。中型企業(yè)中小規(guī)模納稅人的這種高稅負(fù)現(xiàn)象表現(xiàn)得更加突出。2011年，中型企業(yè)中增值稅小規(guī)模企業(yè)三個口徑稅負(fù)分別比增值稅一般納稅人高出249.68%、201.96%和187.63%。兩者差別十分懸殊。同時，中型企業(yè)中小規(guī)模納稅人的稅負(fù)近年來也有明顯上升。2011年，其三個口徑稅負(fù)分別比2009年上升了47.95%、55.91%和56.01%，與結(jié)構(gòu)性減稅的政策背景不一致。

近年來，大型企業(yè)中的營業(yè)稅納稅人減稅效果非常明顯。2011年，大型企業(yè)中營業(yè)稅納稅人的三個口徑稅負(fù)分別比2009年下降了49.23%、47.51%和47.45%。

這說明，大型企業(yè)中的營業(yè)稅納稅人是結(jié)構(gòu)性減稅的重要受益者。大型企業(yè)中的其他納稅人、中小型企業(yè)中的各類納稅人，近年來稅負(fù)未有明顯下降，2011年比2009年各口徑稅負(fù)均有不同程度上升。

不同企業(yè)間稅負(fù)千差萬別，企業(yè)稅負(fù)感受與其實(shí)際稅負(fù)有些并不一致。這種情況在大中小微各種規(guī)模企業(yè)中均有存在，尤其是在微型企業(yè)中表現(xiàn)更為突出。有些企業(yè)稅負(fù)很重，有的年份甚至高達(dá)其增加值的幾倍甚至十幾倍，如2011年，單位代碼53011172728637X的一般納稅人，三個口徑的稅負(fù)分別高達(dá)794.02%、830.19%和 845.30%，企業(yè)感覺稅負(fù)很重；也有一些企業(yè)稅負(fù)實(shí)則很輕，如 2011年，單位代碼***的大型一般納稅人，三個口徑的稅負(fù)分別為-5.60%（政府補(bǔ)貼合計超過其實(shí)際繳納稅額）、0.44%和 1.60%，卻仍然認(rèn)為稅負(fù)很重。這種情況說明，對于每戶企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)具體分析，不可一概而論。

原因分析

“正稅”支出占比高是造成微型企業(yè)高稅負(fù)的主要原因

2009年，所調(diào)查的431戶微型企業(yè)（其中53戶企業(yè)當(dāng)年無經(jīng)營活動收入，實(shí)際核算企業(yè)為378戶）中，主營業(yè)務(wù)收入為74.65億元，利潤總額為 1917.52萬元，凈利潤為 1488.25萬元，實(shí)現(xiàn)GDP5.52億元。實(shí)際開展經(jīng)營的378戶企業(yè)全年實(shí)際納“正稅”2.17億元，占GDP的39.28%（F0口徑該比率為37.06%）。其中，所納增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、車輛購置稅、關(guān)稅等商品勞務(wù)稅2億元，占“正稅”支出總額的92.45%；企業(yè)所得稅、個人所得稅、土地增值稅等所得稅1248.22萬元，占“正稅”總額的 5.75%；房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、耕地占用稅、契稅、資源稅、車船稅、船舶噸稅等財產(chǎn)財富稅 198.09萬元，占“正稅”總額的0.91%；印花稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、煙葉稅等其他稅收191.25萬元，占“正稅”總額的0.88%。

2011年，所調(diào)查426戶微型企業(yè)，主營業(yè)務(wù)收入為 20.86億元，利潤總額為 3250.81萬元，凈利潤為2587.67萬元，經(jīng)核算GDP為3.83億元。426戶企業(yè)全年實(shí)際納“正稅”8288.72萬元，占 GDP的 21.63%（該比率 F0口徑為13.59%）。其中，商品勞務(wù)稅4663.45萬元，占“正稅”總額的56.26%；所得稅2658.73萬元，占“正稅”總額的32.08%；財產(chǎn)財富稅699.44萬元，占“正稅”總額的8.44%；其他稅收267.1萬元，占“正稅”總額的3.22%。

近年來，受金融危機(jī)影響，微型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況惡化，但是部分流轉(zhuǎn)稅卻大幅增長。主要原因是，無論企業(yè)是否盈利，均需要繳納流轉(zhuǎn)稅。2010年，雖然微型企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外收入、實(shí)現(xiàn)GDP規(guī)模同比大幅下降 73.17%、31.54%、52.18%和20.55%，但是企業(yè)繳納的消費(fèi)稅、關(guān)稅、營業(yè)稅仍然大幅增長796.03%、542.63%和36.92%，“正稅”支出比重同比僅降低6.36個百分點(diǎn)；2011年，企業(yè)主營業(yè)務(wù)利潤、利潤總額、凈利潤、實(shí)現(xiàn) GDP規(guī)模同比大幅下降 41.74%、46.17%、40.9%和 12.65%，但是企業(yè)繳納的消費(fèi)稅、車輛購置稅、營業(yè)稅卻大幅增長3681.03%、72.04%和 26.8%，“正稅”支出比重同比也僅降低11.29個百分點(diǎn)。

2009—2010年，“正稅”支出在微型企業(yè)稅負(fù)結(jié)構(gòu)中的占比分別為83.78%和87.20%，其中商品勞務(wù)稅收在稅收中的占比分別高達(dá)92.45%和78.57%，可見，稅收支出尤其是商品勞務(wù)稅收占比過高，是其稅負(fù)較高的一個重要原因。

2011年微型企業(yè)稅負(fù)有較大幅度降低，主要得益于通過稅收補(bǔ)貼所實(shí)施的結(jié)構(gòu)性減稅政策。多年來，政府補(bǔ)貼一直是大型企業(yè)享受更多，微型企業(yè)享受較少。2009年，出口退稅、其他退稅、政策性虧損補(bǔ)貼、價格補(bǔ)貼、其他政府補(bǔ)助等占企業(yè)納稅支出的比重，大型企業(yè)為15.39%，而小型企業(yè)僅為4.13%。2011年，這一狀況大有改善，政府補(bǔ)貼大幅向微型企業(yè)傾斜，當(dāng)年政府補(bǔ)貼在微型企業(yè)納稅中的占比提高到 29.3%，這對有效減輕微型企業(yè)稅負(fù)起了一定作用。大中小型企業(yè)非稅支出不斷上升影響企業(yè)稅負(fù)穩(wěn)定

近年來，非稅收入占比在大中小型企業(yè)中有逐步提高的趨勢。2009—2011年，非稅收入在大中小型企業(yè)稅負(fù)結(jié)構(gòu)中的占比由2009年的5.47%、4.22%、4.25%提高到2011年的6.50%、4.94%和5.05%，分別上升了10.60%、17.06%和18.82%，影響了企業(yè)稅負(fù)穩(wěn)定，應(yīng)當(dāng)引起重視。

政策建議

結(jié)構(gòu)性調(diào)整稅收制度，降低稅負(fù)與經(jīng)濟(jì)景氣之間的關(guān)聯(lián)性

現(xiàn)階段，我國稅收收入與GDP高度相關(guān)，與企業(yè)經(jīng)營狀況和社會財富分布狀況缺乏關(guān)聯(lián)性，這不僅導(dǎo)致財政收入嚴(yán)重受制于經(jīng)濟(jì)景氣變化，而且也制約稅收制度有效發(fā)揮調(diào)節(jié)功能。

結(jié)構(gòu)性調(diào)整稅收制度，一方面要降低增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅、關(guān)稅等商品勞務(wù)稅收比重，適當(dāng)降低其稅率，調(diào)整其稅目和征收范圍；另一方面要調(diào)整和新設(shè)部分財產(chǎn)財富稅種和具有特殊調(diào)節(jié)功能的行為稅種，按照綜合申報與分類扣除相結(jié)合的原則改革現(xiàn)行個人所得稅，總結(jié)完善、加快推廣房產(chǎn)稅收制度，結(jié)合資源價格制度改革加快資源稅改革，加快開征遺產(chǎn)贈與稅、環(huán)境保護(hù)稅，建立健全環(huán)境補(bǔ)償機(jī)制，為降低企業(yè)稅負(fù)騰出財力空間。

強(qiáng)化稅收地位，增強(qiáng)政府干預(yù)微觀經(jīng)濟(jì)的法制性和規(guī)范性

現(xiàn)階段，政府通過稅收渠道從企業(yè)層面取得的政府財力不足企業(yè)實(shí)際支出的80%，另外超過20%是通過法律效力較低、規(guī)范性較差的社會保障和非稅收入渠道獲得。這既不利于提高政府籌資效率，也不利于公平企業(yè)稅負(fù)，極易導(dǎo)致腐敗尋租行為的發(fā)生。

增強(qiáng)政府收入的法制性和規(guī)范性，要和統(tǒng)籌改革財稅體制有機(jī)結(jié)合，提高社會保障籌資的法制化水平，加快社會保障“費(fèi)改稅”步伐，大力削減非稅收入，通過撤銷、合并、削減費(fèi)率等改革措施，進(jìn)一步強(qiáng)化稅收地位，嚴(yán)厲控制非稅收入。

均衡企業(yè)稅負(fù)，創(chuàng)造公平競爭制度環(huán)境

微型企業(yè)、工商業(yè)中的小規(guī)模企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)總體上高于其他類型企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，這是現(xiàn)階段我國“累退性”稅制的典型表現(xiàn)，與我國現(xiàn)階段商品勞務(wù)稅占主

體地位具有深刻聯(lián)系，折射出新時期我國財稅體制改革的系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性和高度綜合性。

結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)針對性。結(jié)構(gòu)性減稅中所指“結(jié)構(gòu)”，不僅指不同稅種有增有減，同一稅種不同納稅主體的有增有減也同樣重要。要研究實(shí)施具有針對性的差別化稅收政策?，F(xiàn)行結(jié)構(gòu)性減稅政策對微型增值稅一般納稅人和大型營業(yè)稅納稅人產(chǎn)生了實(shí)際效果，總體看喜憂參半。微型企業(yè)中的小規(guī)模納稅人和營業(yè)稅納稅人并沒有得到太多實(shí)惠，而本來總體稅負(fù)較低的大型營業(yè)稅納稅人卻得到了更多的政策優(yōu)惠。結(jié)構(gòu)性減稅需要解決“誤打誤撞”問題，糾正目標(biāo)偏差，提高針對性和有效性。

對“營改增”的減稅效果應(yīng)保持客觀冷靜的心理預(yù)期

對比增值稅納稅人，營業(yè)稅納稅人近年來稅負(fù)一直較低?！盃I改增”固然可以消除“重復(fù)征稅”，優(yōu)化稅種結(jié)構(gòu)，但是否能夠取得實(shí)效，防止改革后的稅負(fù)“反彈”，尚需觀察。

為了防止“營改增”實(shí)施后的稅負(fù)“不降反升”和稅負(fù)“反彈”，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)行已增加11%和6%兩檔低稅率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步綜合降低現(xiàn)行增值稅的平均稅率，并與統(tǒng)籌降低現(xiàn)行商品勞務(wù)稅收比重、優(yōu)化整體稅負(fù)結(jié)構(gòu)一并考慮；同時，也可考慮適當(dāng)擴(kuò)大這些行業(yè)的抵扣范圍，對超稅負(fù)及時進(jìn)行稅收返還等，力求稅收結(jié)構(gòu)加速優(yōu)化。

第五篇：關(guān)于如何提高員工素質(zhì)的建議

關(guān)于如何提高員工素質(zhì)的建議

1.征求員工合理化建議，對公司形象、流程等各方面工作，特別是面臨淡季如何做好銷售或者業(yè)績，通過征集發(fā)現(xiàn)人才，提高員工凝聚力，可以在早會上探討和發(fā)現(xiàn)典型案例。

2.給員工做培訓(xùn)，儀容、禮儀、思維拓展、能力拓展等商務(wù)的、職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)，讓員工知道培訓(xùn)本是福利的一部分。

3.搞一次技能大賽，針對崗位知識、專業(yè)技能等搞一次業(yè)務(wù)技能大賽，發(fā)現(xiàn)能手，加強(qiáng)全體員工技能。

4.做企業(yè)內(nèi)部報紙，費(fèi)用很小，讓大家踴躍投稿，不排除硬性攤派稿源，提高企業(yè)文化。

5.文體娛樂活動，比如球類比賽、棋類比賽，借助業(yè)余的下班時間。喊口號是種形式，但是長期的話容易走形式，如果你讓員工去做廣播體操你就死定了。