專題：呼叫中心業(yè)務(wù)提升方案
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呼叫中心業(yè)務(wù)申請
呼叫中心業(yè)務(wù)
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因 特 網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因 -
呼叫中心方案（匯編）
一、項目背景 近年來隨著我國政治體制改革的推進(jìn)和政府職能的不斷調(diào)整、深化及城市規(guī)模的迅速發(fā)展,從宏觀調(diào)控國民經(jīng)濟運轉(zhuǎn)到處理緊急突發(fā)事件保障社會安全穩(wěn)定，政府管理城
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呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展建議[范文大全]
關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展的若干建議 第一部分：六步發(fā)展戰(zhàn)略 第一步： ? 在目前的電子商務(wù)專業(yè)（或類似的專業(yè)）開設(shè) 呼叫中心方面的課程（課程表另列），授課老師由既具備一線實戰(zhàn)經(jīng)驗、又擅
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提升呼叫中心運營管理能力
【前言】呼叫中心，對于行業(yè)外部人士普遍存在這樣的看法——“很簡單的工作，不就是接電話嘛”，甚至在公司內(nèi)部其他部門人員存在這樣看法的大有人在?，F(xiàn)在人們對于呼叫中心管理的
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呼叫中心建設(shè)方案
大唐電信科技股份有限公司 呼叫中心建設(shè)方案 前言 在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一，誰的服務(wù)領(lǐng)先，誰就會獲得更高的效益。 目前，市場變化越來
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呼叫中心培訓(xùn)方案
入職培訓(xùn)
新員工進(jìn)入公司指出的培訓(xùn)最為關(guān)鍵，為了平衡培訓(xùn)的效果及效率，必須對入職培訓(xùn)的時長 內(nèi)容和方式做出選擇。在作出選擇之前，首選要明白新員工進(jìn)入公司之后要先解決的問 -
呼叫中心培訓(xùn)方案
目 錄 第一章 呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案. 1 A100 – 呼叫中心概況及發(fā)展簡介. 1 A110 – 客戶服務(wù)的 ART 藝術(shù). 1 A120 – 高效的電話溝通技能. 3 A130 – 呼入電話
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呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案范文合集
呼叫中心申請材料 呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案 一、 市場調(diào)研分析 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的相互滲透，將全面提升雙方的市場價值與因特網(wǎng)應(yīng)
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呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案
呼叫中心申請材料
呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案一、 市場調(diào)研分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的相互滲透，將全面提升雙方的市場價值與因特網(wǎng)應(yīng)用 -
呼叫中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議
目錄 頁碼 總則 .................................................................................................................................................
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呼叫中心業(yè)務(wù)可行性研究報告[推薦閱讀]
附件：一呼叫中心業(yè)務(wù)可行性
研究報告一、 市場調(diào)研分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的相互滲透，將全面提升雙方的市場價值與因特網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)的技術(shù)也得到快速發(fā)展， -
6招提升呼叫中心排班滿意度
6招提升呼叫中心排班滿意度 前言根據(jù)Purdue University對呼叫中心的評估報告，呼叫中心全職員工年流失率為26%，其中流失員工中對排班不滿占比約為25%。高流失率與呼叫中心排班
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索泰呼叫中心方案
呼 叫 中 心平臺 方 案 上海索泰通訊科技有限公司 2009 年 2 月 目錄 項目描述.....................................................................................
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呼叫中心費用使用方案
呼叫中心費用使用方案一、總則呼叫中心整體上按照成本中心的方式，按月度考核。上月度營業(yè)收入的2.5%作為呼叫中心的運營費用，其中：銷售部門費用占上月度本部門實際營業(yè)收入的1.
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呼叫中心構(gòu)建方案(修改)
呼 叫 中 心 構(gòu) 建 計 劃 書
第一章：構(gòu)建目的
1.1前景
隨著信息與通訊科技的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始追求以更低的成本和更便捷的方式獲得更高的經(jīng)營業(yè)績。
電話營銷的作 -
潤普呼叫中心方案
呼叫中心系統(tǒng)方案 北京潤普音訊科技發(fā)展有限公司 010-51659970 1、呼叫中心概述 CTI原為（Computer Telephony Integration）計算機電話集成的縮寫,現(xiàn)已升級為CTI(Computer Tel
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呼叫中心員工培訓(xùn)方案
呼叫中心員工培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的 通過對新員工的實習(xí)期崗前培訓(xùn)，見習(xí)期評估，試用期在崗培訓(xùn)，強化話務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提升整體工作品質(zhì)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，穩(wěn)定人員，確
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制造業(yè)呼叫中心系統(tǒng)方案范文大全
AOFAX呼叫中心破開制造業(yè)營銷窘?jīng)r 中國制造業(yè)為整個經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步帶來很多積極效應(yīng)。從制造普通日用品到制造高科技的航空航天器中國逐步起到“世界工廠”的作用。在經(jīng)
