第一篇：廣州電信入職常見十四問題問答（定稿）
問題1：工作地點、崗位問題
工作地點：關于工作地點，我們會充分考慮同學在應聘時候填寫的意向并考慮到分公司的實際工作需要進行安排（目前城區(qū)和五郊縣已經明確，并在發(fā)給同學們的短信中體現，只要沒有說明是五郊縣的，就是城區(qū)）。同時，在面試過程中，如果有同學反饋了哪些區(qū)域確實不想去的，我們一般會有記錄。
工作崗位：關于崗位，同樣地我們也會充分考慮同學的意向，能確定的是市場線崗位還是維護線崗位。我們不會在市場線和維護線崗位之間進行調整。正式入職以后大家都會有半年的試用期，試用期滿后單位領導會和大家進行溝通，并根據大家的性格特點、能力特征及個人意愿確定崗位；
備注：大家的工作地點肯定都是在廣州，城區(qū)的同學工作地點基本上按照大家面試時報的單位，最終可能在入職前進行微調，所以大家現在問的工作單位和報名時的基本一樣。
問題2：報到時間問題
報到時間是：7月中旬
問題3：戶口問題
請同學們在離校時辦理好“報到證”、“戶口遷移證明”、“畢業(yè)證”、“學位證”。
1）非廣州生源的學生，“戶口關系”遷移到我公司的集體戶口，地址為：廣州市較場西路17號（如非此地址，請同學們速到學校修改，并請派出所另外附紙說明）。2）廣州生源的學生“戶口關系”需遷回原址。
備注：戶口可以不遷，家鄉(xiāng)戶口的，家鄉(xiāng)派出所只要有新遷地接收函，就給轉戶口。
問題
4、填寫三方問題
三方協議填寫規(guī)范：（寄出三方前必須本人簽名）1.用人單位名稱：中國電信股份有限公司廣州分公司
2.各單位聯系地址：廣東省廣州市天河區(qū)體育東路128號 510620 3.各單位聯系人、聯系電話、郵箱地址： 趙旭 38883382 46808948@qq.com 4.檔案接收單位名稱: 中國電信股份有限公司廣州分公司
5.檔案接收地址：廣東省廣州市天河區(qū)體育東路128號電信大廈22樓南翼人力資源部 6.檔案接收聯系人、聯系電話：吳郁蔥 38883165 7.戶口遷移地址：廣州市越秀區(qū)較場西路17號（越秀區(qū)大東街派出所）
以上信息各位同學在自己的三方協議上填寫清楚后，先由學校簽字蓋章（如可以）后，寄到單位
備注：單位機構碼一欄不用填寫
問題5：不能按照規(guī)定時間寄出三方怎么辦？
回答：1）如果已和其他單位簽約，想違約來電信。需要讓學校就業(yè)指導中心出證明，證明您之前的三方是和xx單位簽約了，并明確拿到新三方的時間。同時需要本人簽名的承諾書，承諾拿到新的三方后與電信簽約。以上材料按照要求的時間寄出；
2）如果因其他原因不能拿到三方。需要學校出證明，說明具體情況，并明確拿到時間，同時需本人簽名的承諾書。
毀約一般流程：向毀約公司提交毀約申請?獲得銀行帳號?匯款支付違約金?毀約公司寄回毀約證明和舊三方?向學校提供毀約證明，申請新三方?學校公示一周?發(fā)放新三方?和新公司簽約 毀約經驗：
學校不會隨便開毀約證明的，需要學生提供：
1、毀約公司的書面毀約證明（蓋公司的章）
2、自己的毀約申請表（各個學校有自己的規(guī)定）。
辦理毀約的每個程序都需要幾個工作日，大家及早動手!注：寄證明給電信時，把手上有的需要交的一并寄出，拿到新三方時，只需要補寄三方即可。
問題6：薪金、福利問題
我們提供較強競爭力的薪酬待遇以及完善的員工福利保障計劃。薪酬分基本薪酬+績效薪酬，并且收入以績效薪酬為主。福利保障包括：基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金；基本醫(yī)療保險、企業(yè)補充醫(yī)療保險、失業(yè)、生育、工傷保險、人身綜合意外保險、定期體檢、住房公積金、住房補貼等。
問題7：住房問題
公司為新員工提供周轉公寓，一般期限為三年，象征性的收取房租和管理費用。對第四年及以上租住市區(qū)公寓且上年度績效考核等級為卓越、優(yōu)秀的員工，按所租公寓房市場評估租金收?。ê瑯瞬糠置娣e），期限均為一年；對第五年及以上租住郊市公寓且上年度績效考核等級為卓越、優(yōu)秀的員工，按所租公寓房市場評估租金收?。ê瑯瞬糠置娣e），期限均為一年。公寓每人都會有一個獨立的小單間。
問題8：伙食問題
公司有飯?zhí)?，員工憑出入證到所在公司辦理飯卡，每月有適當的餐飲補貼和公交補貼。
問題9：黨組織轉移問題
黨員組織關系轉接介紹信開到：
廣州外高校同學介紹信開到：廣州市委組織部
廣州高校同學介紹信開到：中國電信股份有限公司廣州分公司直屬黨委。問題10：領取三方問題
公司那邊會有聯系人,三方寄出時會通知,一般以郵件方式,告知EMS號，三方一般是寄到學生手上的,學生再把學校那聯上交學校蓋章存檔
注：毀約的，毀約公司會把舊三方和毀約證明一起寄回給學生，寄出前會告知學生EMS號
問題11：接收函問題
省公司會為每一位同學發(fā)送接收函，聯系人吳先生02087188290。個別同學前期為了辦理違約拿到新的三方，廣州分公司臨時開具了臨時接收函。如果沒有急事，請大家按照統(tǒng)一要求，待省公司接收函發(fā)到學校就業(yè)中心后再辦理相關離校事宜。
問題12：三方回寄問題
收到回寄的三方后到學校辦理蓋章手續(xù)，辦理流程以廣工為例：
到學校就業(yè)指導中心領取三方->班主任簽名->學院辦公室蓋學院章->學校就業(yè)指導中心蓋學校章（學校那聯留學校）->學院那聯交給班主任->公司那聯寄回公司（郵寄地址：廣州市中山二路18號53樓，收件人：吳翼鋒 聯系電話：020-87188290)注：各個學校辦理流程可能不一樣，具體依照學校要求辦理。多個人如果寄出地址一樣可以把三方裝在同一個信封一起寄出。
問題13：報到證問題
辦理報到證事宜，相關注意事項如下：
報到證抬頭一定要寫中國電信股份有限公司廣東分公司或者中國電信股份有限公司廣州分公司；如果抬頭寫中國電信股份有限公司廣東分公司，報到證最后面?zhèn)渥⒕鸵獙懼袊娦殴煞萦邢薰緩V州分公司；或者直接抬頭中國電信股份有限公司廣州分公司，也就是說報到證一定要有廣州分公司字樣，這樣才能辦理入戶。抬頭為廣州市人力資源與社會保障局的無效，需要更改。
問題14：關于戶口遷移
戶口在家鄉(xiāng)的：
畢業(yè)后到學校拿《報到證》等資料，帶上畢業(yè)證、戶口本、身份證、《報到證》、三方協議（自己那一聯）等資料到當地派出所辦理戶口遷移手續(xù)，領取《戶口遷移證》，交給公司。戶口在學校的：
學校會給學生發(fā)《戶口遷移證》，只需在拿到《戶口遷移證》后，交給公司即可
注：個別同學家鄉(xiāng)派出所辦理流程不一樣的，請與當地派出所說清楚廣州市落戶和公司的規(guī)定，自己協商解決，實在不行再聯系人力資源部協助解決。
第二篇：電信(入職三月)工作總結
個人工作總結
工作回顧
到無線維護中心工作已有兩月有余，我也從最初的無所適從逐漸變得有條不紊。在此將這期間的工作狀態(tài)進行一個總結和說明。
在這兩個月的時間內我主要是在無線維護機房工作，在同事前輩黃莉的領導下一步一步深入機房的工作，從最初的打雜進展到能夠獨立的與代維溝通故障問題，是我對無線維護工作有了更加深入地了解。現在我主要的工作就是受理日常告警電話，協助代維公司處理基站故障。
在這中間，有許多不懂得地方我都請教周圍的同事領導等，他們都對我詳細地進行講解，使我能更加快速的融入工作中。我現在主要的工作平臺就是專業(yè)網管，上邊可以看到每天的故障告警以及簡單的處理方式，我們也會在網管上進行板件的升級如CCA、RTRA、CHD0、CHV1等等，這樣來擴大網絡硬件使得我們的C網能夠承載更加流暢的語音與數據業(yè)務，為我們的客戶提供頂級的服務。在處理故障中，我覺得最麻煩的工作就是RSSI問題，因為這一個底噪問題所牽扯到的因素很多，逐一排查效率低但是卻最可靠，有經驗的工作者估計會有一些竅門，所以最好多多找這些人請教，這樣才能快速高效的完成工作。另外我們后臺所承擔的C網工作包括很多，像開站、刪站、更換板件、擴容以及wifi的事情等等，周圍的同事也是幾乎都能掌握這些技能，我現在做的主要是負責處理一部分日常告警及派單、更換板件、擴容也就是加2M線的工作以及簡單的wifi做AP的工作。
以上就是我目前的主要工作內容，通過這兩個多月的工作實踐，我也有了自己的一些想法，下面在談談這些想法。
工作感想
由于我現在負責的主要是日常告警的處理，所以我的工作幾乎都是與代維之間的配合與協作。我對業(yè)務的熟練程度也影響著他們的工作效率，一開始我對專業(yè)網管確實不熟練，因為所有的基站分布在七個BSC上，每次查找都是需要一一進行確認，再加上語言上也有些障礙，這些確實是當時不小的問題，隨著工作的深入，我需要不僅僅上看某一個基站或者RRU恢復了沒，還要進行駐波查詢，復位單板，配置數據等更加高級的工作，這時我才越來越意識到工作的意義。
在我的工作過程中，會遇到不同的工作人員，有的人業(yè)務做得好，而有些就不是很熟練，同樣有的代維工作態(tài)度很積極而有的就很懈怠，這直接會影響到我們故障的恢復速度，更加會影響到客戶的通信質量，因此我覺得為了更好的完成工作，可以針對一些有代表性的故障問題進行培訓，讓有經驗的人員進行講解教授或者找專門的維護人員針對性培訓，這樣維護人員的工作水平得以普遍提升，工作效率更高。我自己只有在以前實習的時候去過移動的基站，但對于電信的基站實際設備，板件的插放都沒有一個很直觀的概念，對于我故障維護多少有點紙上談兵的感覺，希望自己能夠有更多的機會去實際了解。
定期培訓會提升大家的工作能力，下面比較重要的一點就是怎樣提高故障的及時修復率?，F在我們后臺也是在很嚴格地對代維進行考核，針對他們是否去現場維修、是否恢復、是否反饋結果等方面，效果也是比較明顯的。這中間有的代維表現很積極而有的代維效果不明顯，是不是我們應該從中思考一下原因呢。獎懲分明對于提高他們的積極性應該是有幫助的。或者說我們在考核的時候應該將問題進行詳細說明，例如在多久的時間限制內完成故障修復，多久的時間限制內反饋修復結果，若是外因所致不能及時修復同樣反饋原因。當然我說的這些做法都是現在我們后臺進行考核的依據，可是還是有部分代維不能達到我們預想的效果，對于這種現象我覺得最好還是定時將代維的人員請到后臺進行開會說明，讓他們自己也將自己的站點維護狀況進行整合，綜合分析，如何能夠更有效的處理故障，幾家代維可以相互比較相互學習。我覺得后臺與代維之間良好的溝通能夠促進彼此工作的進行，例如人員的替換交接應該及時說明、站點的分配是否正確進行及時確認，故障類型的辨別進行綜合分析等等，這樣會使我們的工作取得一個更好的結果。
工作總結
兩個月的學習與工作，使我自己得到了很大的發(fā)展，對于無線維護工作也有了比較深入的了解，同時也能夠獨立的完成一部分工作，在這個工程中，得到了許多同事的鼓勵和幫助，他們認真踏實的工作態(tài)度也激勵我要務實求進，對于自己負責的部分盡到自己的義務，只有這樣整個中心才能更好地運轉起來。
在工作，并不能保證自己馬上全面掌握所有技能，需要的是加強與同事之間的溝通，學習他們的專業(yè)技能以及認真的工作態(tài)度，了解公司的企業(yè)文化、服務宗旨等等，我想這些是我這兩個月收獲最大的一點，以后我應該也要保持這種積極的工作態(tài)度和生活態(tài)度，實現自己的人生價值。
工作展望
經過在機房兩個多月的工作使我對C網維護工作有了一個比較清晰的認識，但是對于機房中所有工作現在還不是都能勝任，需要繼續(xù)加強學習，在以后的工作中希望自己能夠繼續(xù)保持持續(xù)學習的狀態(tài)，更好地掌握這些專業(yè)技能。對于工作崗位的要求，服從公司的安排，如果能夠在中心內輪轉一下的話也能夠對無線維護中心有一個更加全面的認識，對于以后工作的開展也是很有幫助的，畢竟我們的無線網絡包括方方面面如基站設備、數據配置、工程建設等等，現在我只是在基站設備維護方面，如果有機會的話希望能夠去全面的了解我們無線維護中心的工作流程和工作職能。
最后祝工作順心，萬事如意！
張嵐
2013.10.7
第三篇：電信增值業(yè)務的常見問答
辦理增值電信業(yè)務經營許可證常見問題解答
一辦理互聯網信息服務許可證（ICP）移動網信息服務許可證（SP）常見問題解答
1.什么是信息服務業(yè)務？
答：信息服務業(yè)務是指通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡直接向終端用戶提供語音信息服務（聲訊服務）或在線信息和數據檢索等信息服務的業(yè)務。信息服務的類型主要包括內容服務、娛樂/游戲、商業(yè)信息和定位信息等服務。信息服務業(yè)務面向的用戶可以是固定通信網絡用戶、移動通信網絡用戶、因特網用戶或其他數據傳送網絡的用戶。
2.什么是互聯網信息服務（ICP）？什么是移動網信息服務（SP）？
答：互聯網信息服務（ICP）是指通過互聯網向上網用戶提供信息的服務活動。互聯網信息服務分為經營性和非經營性兩類。移動網信息服務是指利用附加在基礎電信網上的短信息設施向用戶提供有限長度的文字、數據、聲音、圖像等形式的傳送服務。
3.什么是經營性互聯網信息服務（ICP）？ 答：是指通過互聯網向上網用戶提供信息內容或者利用網站向用戶提供某種在線應用，從而獲得收入的活動。經營性ICP，目前提供的網上信息大都是免費瀏覽的，經營的內容主要是網上廣告、網頁制作、有償提供特定信息內容、電子商務及其它網上應用服務。國家對經營性ICP實行許可證制度。
4.什么是非經營性互聯網信息服務（ICP）？
答：是指通過互聯網向上網用戶具有無償提供公開性、共享性信息服務的活動。非經營性ICP，主要是政府上網工程的各級政府部門的網站、新聞機構的電子版的電子版報刊，企事業(yè)單位、教育科研機構的各類公益性網站和對本單位產品或業(yè)務作自我宣傳的網站。國家對非經營性ICP實行備案制度。5.申辦ICP需要前置審批的是那方面信息內容？
答：在《互聯信息服務管理辦法》的第五條中規(guī)定：從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等互聯網信息服務的網站應辦理前置審批手續(xù)。
6.跨地區(qū)經營ICP的公司分支機構如何申辦許可證？
答：對于跨地區(qū)、多處設置網站經營ICP的公司申辦許可證，若該公司在各地網站所在地設立了具有獨立法人資格的分支機構，則應對分支機構分別審核發(fā)證；若沒有分支機構或分支機構沒有獨立法人資格則不單獨發(fā)證，要求使用與其上級機構同樣的ICP許可證和編號，并通過其上級機構對其進行管理。7.公司注冊地和網站服務器所在地不一致如何申辦ICP許可證？ 答：公司注冊地和網站服務器所在地不在同一個省級行政區(qū)域內主要以公司注冊地為準辦理ICP許可證或備案手續(xù)，同時到服務器所在地通信管理局進行備案；若服務器所在地有具有法人資格的分支機構，則可在服務器所在地辦理。8.代理網站、個人網站是否需要辦理申辦安徽省ICP手續(xù)？ 答：代理網站是指有獨立的域名、網址和網頁，自己不建立實際網站，由他人（ICP運營商）代為制作網頁并租ICP運營商的服務器空間的單位；個人網站是指使用自己獨有的域名、通過購買或租用服務器、以個人名義建立的網站。對代理網站、個人網站實行ICP備案制度。9.ICP證號或備案編號應該放在網站的什么位置？
答：ICP經營許可證或備案編號應當放在網站主頁顯著位置，建議統(tǒng)一放在主頁左上角和頁末，上網使用者點擊編號應彈出ICP許可證的詳細頁面。10.如何辦理ICP經營性備案
經營性備案即申請增值電信業(yè)務經營許可證中的互聯網信息服務業(yè)務。
11.未取得經營許可證/未履行備案/擅自從事非經營性互聯網信息服務/超出備案的項目提供服務將受到什么樣的處罰？
答：限期整改/罰款/關閉網站。見《互聯網信息服務管理辦法》（國務院292號令）。
12.未履行備案手續(xù)或擅自從事非經營性互聯網信息服務或超出備案的項目提供服務將受到什么樣的處罰？
答：違反本辦法的規(guī)定，未履行備案手續(xù)，擅自從事非經營性互聯網信息服務，或者超出備案的項目提供服務的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構責令限期改正；拒不改正的，責令關閉網站。
13.已辦理備案手續(xù)但未在網站的主頁上標明編號的將受到什么樣的處罰？ 答：由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構責令改正，處罰款。見《互聯網信息服務管理辦法》（國務院292號令）。
14.如果備案信息不準確將受到什么樣的處罰？
答：關閉網站并注銷備案，同時在網上名單中公布。
15.如果網站未辦理備案手續(xù)，接入服務單位為其提供接入服務，網站和接入服務提供單位將受理什么樣的處罰？
答：對未辦理的備案的網站，通信管理局將要求限期整改/關閉網站；對接入服務提供的單位，通信管理局責令改正并處以罰款。
十六、非經營性企業(yè)和非經營性企業(yè)的區(qū)別？
答：按照《互聯網信息服務管理辦法》（國務院的292號令）所規(guī)定內容,經營性互聯網信息服務是指通過互聯網向上網用戶有償提供信息或網頁制作等服務的活動。非經營性互聯網信息服務是指通過互聯網向上網用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務活動
十七、如果一個備案單位同時具有兩個網站，需要提交兩個備案申請嗎？
答：不需要。如果兩個網站的備案主體都是同一個備案單位，那么只需提交一個備案申請即可。
十八：如果某公司準備建立自已的網站但網頁還沒有做好,是否還需要網上備案?
答：暫不需要,但要在網站上傳之前(即做好的網站掛在互聯網上之前)進行備案即可。
十九、涉及前置審批的單位如何作備案？
答：凡涉及前置審批的單位，應先到有關部門辦理前置審批手續(xù),再進行備案?！镜诙糠帧?IDC/ISP業(yè)務申請常見問題解答
一、目前IDC/ISP業(yè)務經營許可證申請和變更有哪些必須了解的政策性文件？ 答：
（一）《中華人民共和國電信條例》；
（二）《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》；
（三）《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》；
（四）CEPA（Closer Economic Partnership Arrangement）協議；
（五）《關于重新調整<電信業(yè)務分類目錄>的通告》（信部電[2003]73號）；
（六）《工業(yè)和信息化部關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》
（七）《工業(yè)和信息化部關于進一步規(guī)范因特網數據中心業(yè)務和因特網接入服務業(yè)務市場準入工作的通告》；
（八）《關于進一步規(guī)范因特網數據中心（IDC）業(yè)務和因特網接入服務（ISP）業(yè)務市場準入工作的實施方案》
也可以登錄中國通信咨詢網（004km.cn），首頁->通知公告->工業(yè)和信息化部關于進一步規(guī)范因特網數據中心業(yè)務和因特網接入服務業(yè)務市場準入工作的通告。
三、IDC/ISP業(yè)務是否所有省份均可受理？申請部頒證和省頒證分別如何提交？ 答：全國31個省（自治區(qū)、直轄市）和跨地區(qū)的IDC/ISP業(yè)務均已于2012年12月1日起恢復受理，部頒證和省頒證都是通過電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)（https://tsm.miit.gov.cn）提交申請材料。
四、IDC/ISP許可證申請的統(tǒng)一咨詢窗口在哪里？
答：IDC/ISP許可證申請的相關問題可通過以下聯系方式進行咨詢：電話：010-62304694，網址：http://004km.cn，地址：北京市海淀區(qū)花園北路52號綜合受理廳。
五、IDC/ISP業(yè)務申請流程是什么？
答：為方便企業(yè)，使申請企業(yè)盡可能符合許可證審批要求，申請企業(yè)在登錄電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)（https://tsm.miit.gov.cn）后要首先詳細閱讀“申請企業(yè)資質確認須知”內容，確認是否符合IDC/ISP資質要求。
在確認“申請企業(yè)資質確認須知”內容后，進入技術評測環(huán)節(jié)。評測的時間不計入行政許可要求的60天內。申請企業(yè)的技術評測申請可以逐項提交，也可以一次性全部提交，各項評測分別按順序排隊進行。若某項評測未通過，申請者待修改完善后，可再次提出評測申請并重新排隊。評測結果可在系統(tǒng)中查詢。技術評測全部通過后，申請企業(yè)可根據需要選擇“跨地區(qū)申請”或“省內申請”，并提交IDC或ISP業(yè)務的申請材料。其中跨地區(qū)IDC或ISP的許可證受理及審批由工業(yè)和信息化部負責；省內IDC或ISP的許可證受理及審批由各省、自治區(qū)、直轄市的通信管理局負責。
六、IDC/ISP業(yè)務申請需要公司具備哪些資質條件？ 答：
（一）經營者為依法設立的公司；
（二）申請在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經營IDC或ISP業(yè)務的企業(yè),實收資本最低限額為1000萬元，其中貨幣資本不低于實收資本的30%。申請在省、自治區(qū)、直轄市經營IDC或ISP業(yè)務的企業(yè)，實收資本最低限額為100萬元，其中貨幣資本不低于實收資本的30%；
（三）有可行性研究報告和相關技術方案；
（四）有與開展經營活動相適應的資金和專業(yè)人員；
（五）有必要的場地、設施；
（六）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
（七）企業(yè)及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；
（八）承載IDC/ISP業(yè)務的系統(tǒng)和機房要通過工業(yè)和信息化部指定評測機構的技術評測并取得評測報告；
（九）國家規(guī)定的其他條件；
（十）符合CEPA協議的外商投資電信企業(yè)可以申請IDC/ISP業(yè)務經營許可，其中香港或澳門資本比例總計不得超過50%。
七、外商投資企業(yè)目前是否可以申請IDC/ISP業(yè)務？
答：外商投資企業(yè)可以申請IDC/ISP業(yè)務，但僅限向港澳資本開放（依據CEPA協議），且外資比例不超過50%。外商投資企業(yè)申請IDC/ISP業(yè)務需先取得工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司批準的《外商投資經營性電信業(yè)務審定意見書》和商務部批準的《外商投資企業(yè)批準證書》。
八、提交IDC/ISP申請材料出現問題時向哪里咨詢？ 答：
（一）政策及受理咨詢電話：010-62304694；
（二）ICP/IP/域名備案系統(tǒng)和接入資源管理平臺評測咨詢電話：010-6230240
（七）62302460、62302554；
（三）信息安全管理系統(tǒng)評測咨詢電話：010-62303571；
（四）機房運行安全系統(tǒng)評測咨詢電話：010-62301690；
（五）跨地區(qū)許可審批咨詢電話：010-62304691；省內許可審批咨詢電話：0551-65680767.九、IDC、ISP和網絡托管有什么區(qū)別？ 答：
（一）因特網數據中心業(yè)務（IDC）：屬于第一類增值電信業(yè)務，是指利用相應的機房設施，以外包出租的方式為用戶的服務器等因特網或其他網絡的相關設備提供放置、代理維護、系統(tǒng)配置及管理服務，以及提供數據庫系統(tǒng)或服務器等設備的出租及其存儲空間的出租、通信線路和出口帶寬的代理租用和其它應用服務。因特網數據中心業(yè)務經營者必須提供機房和相應的配套設施，并提供安全保障措施。
（二）因特網接入服務（ISP）：屬于第二類增值電信業(yè)務，是指利用接入服務器和相應的軟硬件資源建立業(yè)務節(jié)點，并利用公用電信基礎設施將業(yè)務節(jié)點與因特網骨干網相連接，為各類用戶提供接入因特網的服務。用戶可以利用公用電話網或其它接入手段連接到其業(yè)務節(jié)點，并通過該節(jié)點接入因特網。因特網接入服務業(yè)務主要有兩種應用，一是為因特網信息服務業(yè)務（ICP）經營者等利用因特網從事信息內容提供、網上交易、在線應用等提供接入因特網的服務；二是為普通上網用戶等需要上網獲得相關服務的用戶提供接入因特網的服務。IDC、ISP業(yè)務經營者須嚴格遵守《電信業(yè)務分類目錄》（信部電［2003］73號）的要求，不得超范圍經營，ISP業(yè)務經營者不得提供虛擬主機業(yè)務。
（三）網絡托管業(yè)務：屬于第二類基礎電信業(yè)務（比照增值電信業(yè)務管理），是指受用戶委托，代管用戶自有或租用的國內的網絡、網絡元素或設備，包括為用戶提供設備的放置、網絡的管理、運行和維護等服務，以及為用戶提供互聯互通和其它網絡應用的管理和維護服務。
十、怎么界定IDC/ISP的業(yè)務覆蓋范圍？ 答：
（一）申請經營IDC業(yè)務的企業(yè)應根據其機房所在地申請業(yè)務許可證：如機房位于某一省、自治區(qū)或直轄市內，應向當地通信管理局申請省內經營許可證，其用戶可以位于他省；如果機房位于一個以上省、自治區(qū)或直轄市，應向工業(yè)和信息化部提交跨地區(qū)經營許可證申請。IDC業(yè)務只能以城市為單位申請。
（二）申請經營ISP業(yè)務的企業(yè)根據其業(yè)務用戶覆蓋范圍申請業(yè)務許可證：僅在某一省、自治區(qū)或直轄市內提供因特網接入服務的，應向當地通信管理局提交申請；在多個省、自治區(qū)或直轄市提供因特網接入服務的，應向工業(yè)和信息化部提交申請。ISP業(yè)務可以以省為單位申請，也可以以城市為單位申請。
十一、申請IDC/ISP業(yè)務分別需通過哪些系統(tǒng)評測？ 答：
（一）若單獨申請IDC業(yè)務，或者同時申請IDC業(yè)務和ISP業(yè)務，則需通過“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”、“IDC/ISP接入資源管理平臺”、“IDC機房運行安全”和“IDC/ISP信息安全管理系統(tǒng)”評測。
對于申請“IDC機房運行安全評測”的企業(yè)租用基礎運營商機房，申請企業(yè)只需在網上提交IDC機房運行安全相關申請材料，申請階段不再進行機房的實地檢查，但在年檢或清理整頓環(huán)節(jié)時會對機房進行實地補測。
（二）若單獨申請ISP業(yè)務，則需通過“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”、“IDC/ISP接入資源管理平臺”和“IDC/ISP信息安全管理系統(tǒng)”評測。
ISP業(yè)務申請者如果不直接提供網站服務，可只進行“IDC/ISP接入資源管理平臺”和“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”評測。但在許可證首頁的“服務項目”中會注明“不含網站接入”。以后擬提供網站接入時，須先行通過“IDC/ISP信息安全管理系統(tǒng)”評測方可進行許可證變更。
十二、申請IDC/ISP業(yè)務，機房、各項業(yè)務管理系統(tǒng)是否需建設好后才可申請？ 答：IDC/ISP業(yè)務申請企業(yè)，需建設機房和相應的業(yè)務管理系統(tǒng)，并通過工業(yè)和信息化部指定評測機構的技術評測才可申請許可證。
十三、機房是否可以租用？
答：經營IDC/ISP增值電信業(yè)務的企業(yè)可以自建機房和租賃機房，其中，機房IT設施（數據庫系統(tǒng)、機架、服務器、存儲等）的租賃限定為只可租賃基礎電信企業(yè)、持有IDC牌照的增值電信企業(yè)的機房IT設施。
若租賃持有IDC牌照的增值電信企業(yè)的機房IT設施，則租賃企業(yè)的IDC機房的出口帶寬只能向基礎電信企業(yè)租用。
十四、如何區(qū)分房地產出租范疇與IDC經營范疇？
答：出租土建、供電、消防、監(jiān)控、制冷、安全防范等屬于房地產出租范疇；若涉及出租IT設施（數據庫系統(tǒng)、機架、服務器、存儲等）或通信線路和出口帶寬的代理出租，屬于IDC經營范疇。政府園區(qū)等單位若經營IDC業(yè)務，需取得因特網數據中心業(yè)務經營許可證，未取得許可證時僅限于房地產出租范疇經營。
十五、申請企業(yè)新增機房或對原有業(yè)務機房進行改/擴建、或對原有業(yè)務鏈路進行調整，還需要做系統(tǒng)評測嗎？ 答：
對于“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”和“接入資源管理平臺”評測，申請企業(yè)需擴展已有的“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”和“接入資源管理平臺”的管理范圍，涵蓋新增機房部分。申請階段不再對企業(yè)的“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”和“IDC/ISP接入資源管理平臺”進行測試，但會在日常監(jiān)管和年檢環(huán)節(jié)中，對企業(yè)“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”和“IDC/ISP接入資源管理平臺”進行檢測。
對于“IDC機房運行安全”評測，若新增或改擴建的機房是租用基礎運營商的，申請企業(yè)只需在網上提交IDC機房運行安全相關申請材料，申請階段不再進行機房的實地檢查，但在年檢或清理整頓環(huán)節(jié)時會對機房進行實地補測。
對于“IDC/ISP信息安全管理系統(tǒng)”評測，要求IDC/ISP信息安全管理系統(tǒng)有關設備應根據業(yè)務用機房、業(yè)務鏈路分布等實際情況進行部署和建設。IDC/ISP企業(yè)應遵照業(yè)務經營與安全技術手段“三同步”的要求，做到系統(tǒng)與網絡擴容和業(yè)務發(fā)展同步配套，凡新增（新建）IDC/ISP業(yè)務用機房或對已有機房及業(yè)務鏈路進行調整的，應能及時同步進行系統(tǒng)有關硬件設備的擴容或升級，確保實現對業(yè)務用機房、業(yè)務鏈路的全覆蓋。
十六、IDC業(yè)務經營者的經營范圍僅限于已實現IDC信息安全管理系統(tǒng)覆蓋且通過“IDC信息安全管理系統(tǒng)”評測的業(yè)務機房范圍；提供網站接入服務的ISP業(yè)務經營者的經營范圍僅限于已實現ISP信息安全管理系統(tǒng)覆蓋且通過“ISP信息安全管理系統(tǒng)”評測的業(yè)務鏈路范圍。新增（新建）局址（機房）或原有局址（機房）及業(yè)務鏈路經改/擴建的，未經現場評測或評測未獲通過的不得經營業(yè)務。若公司已有IDC/ISP許可證，在續(xù)期、擴大范圍時是否也需要通過評測？ 答：
（一）關于續(xù)期。對于持續(xù)健康經營且未出現重大違規(guī)事件的企業(yè)，可先批準企業(yè)通過續(xù)期和年檢，同時要求企業(yè)承諾在指定期限內按照實質性審查要求完成機房系統(tǒng)改造，通過全部技術評測。若企業(yè)未在規(guī)定期限內通過全部技術評測的，則不予年檢通過。
（二）關于擴大范圍。申請擴大業(yè)務覆蓋范圍的企業(yè)應一律按照新申請企業(yè)對待，要求通過全部技術評測和申請審查審批流程后方可擴大業(yè)務覆蓋范圍。
十七、評測、申請許可證是否收費？ 答:
（一）現階段申請IDC/ISP許可證所必需的“ICP/IP/域名備案系統(tǒng)”、“IDC/ISP接入資源管理平臺”、“IDC機房運行安全”和“IDC/ISP信息安全管理系統(tǒng)”評測是免費的；
（二）申請許可證屬于行政審批項目，不收取任何費用。
十八、評測機構是哪些？是否需要現場評測？ 答：
（一）工業(yè)和信息化部電信研究院負責跨地區(qū)和省內的全部技術評測工作。
（二）ICP/IP/域名備案系統(tǒng)、IDC/ISP接入資源管理平臺的大部分項目是采取遠程登錄的方式進行評測，小部分進行現場評測。
（三）對于租用基礎運營商機房，且機房已通過“IDC機房運行安全系統(tǒng)”評測的，申請企業(yè)只需在網上提交機房運行安全相關申請材料，不再進行IDC機房的實地檢查，但在年檢時會對IDC機房進行實地抽查評測。除此以外，申請企業(yè)的IDC機房均需實地進行“IDC機房運行安全系統(tǒng)”現場評測。
（四）“IDC/ISP信息安全管理系統(tǒng)”評測采取現場評測。
十九、公司通過評測后未及時申請IDC/ISP許可，評測結果可以管幾年？
答：要看評測所依據的技術規(guī)范版本是否已更新，若無更新，原有的評測結果有效；若已更新，原有的評測結果無效。
二十、各種測評的流程是什么？
答：企業(yè)登錄電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)（https://tsm.miit.gov.cn），點擊“IDC/ISP業(yè)務評測申請”，企業(yè)填寫完畢相應資料并提交后需排隊等待，評測機構根據排隊順序安排評測，并在系統(tǒng)上實時更新企業(yè)系統(tǒng)的評測狀態(tài)供企業(yè)查詢，待測評完成后，企業(yè)可在系統(tǒng)中查詢評測結果。二
十一、測評的依據（或者標準）在哪里能夠查到？ 答：實質性審查依據的各項標準名稱在https://tsm.miit.gov.cn網站上全部公開。
工信部頒發(fā)的規(guī)范性文件可在網站上直接下載，行業(yè)標準需要企業(yè)通過通信標準化協會等渠道去購買。
（一）網站備案系統(tǒng)測評標準：
? 工信部電管[2009]308號《關于印發(fā)〈接入服務提供者互聯網站備案管理系統(tǒng)功能要求第1部分備案管理系統(tǒng)功能〉的通知》；
? 工信電管函[2011]219號《關于印發(fā)〈ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)接口規(guī)范〉的通知》；
（二）信息安全管理系統(tǒng)測評標準：
? YD/T2248-2012《互聯網數據中心和互聯網接入服務信息安全管理系統(tǒng)技術要求》；
? YD/T2405-2012《互聯網數據中心和互聯網接入服務信息安全管理系統(tǒng)接口規(guī)范》；
? YD/T2406-2012《互聯網數據中心和互聯網接入服務信息安全管理系統(tǒng)及接口測試方法》。
（三）機房運行安全測評標準：
? 《通信網絡供電系統(tǒng)運行安全監(jiān)督管理辦法》（工信部電管[2010]563號）； ? 《通信機樓消防安全監(jiān)督管理辦法》（工信部電管[2010]543號）； ? 《電信網絡運行監(jiān)督管理辦法》（工信部電管[2009]187號）； ? 《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范》（GB 50174-2008）。
（四）接入資源管理平臺測評標準： ? YD/T2432-2012 《因特網數據中心（IDC）和因特網接入服務商（ISP）接入資源管理平臺技術要求和接口規(guī)范》
二十二、IDC業(yè)務申請的業(yè)務覆蓋范圍是否必須與機房評測的范圍相一致？ 答：IDC業(yè)務申請的業(yè)務覆蓋范圍應與機房評測的范圍相一致。
二十三、某項測評沒通過，還能測第二次嗎？下次什么時候還能評測？ 答：某項評測沒有通過，可以申請第二次評測，但需要重新排隊，建議企業(yè)全面、深入、認真的進行自測，避免因反復排期評測而影響牌照申請辦理的時間?！镜谌糠帧吭鲋惦娦艠I(yè)務經營許可證申請變更常見問題解答
一、什么情況下需要申請電信業(yè)務經營許可證？ 答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第四條的規(guī)定，企業(yè)經營電信業(yè)務，應當依法取得電信管理機構頒發(fā)的經營許可證。企業(yè)從事的業(yè)務滿足如下兩個條件時，需申請電信業(yè)務經營許可證：
（一）從事的是電信業(yè)務。電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。電信業(yè)務分為基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務?；A電信業(yè)務，是指提供公共網絡基礎設施、公共數據傳送和基本話音通信服務的業(yè)務。增值電信業(yè)務，是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業(yè)務。各類電信業(yè)務的解釋詳見《電信業(yè)務分類目錄》。
（二）是經營性行為。若是免費、公益或企業(yè)自用的行為無需申請電信業(yè)務經營許可證。
建議企業(yè)在申請電信業(yè)務經營許可前確認是否屬于許可受理范圍，如有疑問可咨詢0551-65680767。
二、申請電信業(yè)務經營許可證前需熟知哪些政策性文件？
答：以下三個法律法規(guī)文件是申請電信業(yè)務的基礎，需要企業(yè)在申請前熟知。
（一）《中華人民共和國電信條例》（中華人民共和國國務院令第291號）；
（二）《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）；
（三）《電信業(yè)務分類目錄》（信部電【2003】73號）； 如要了解更多的政策法規(guī)，請訪問工業(yè)和信息化部網站（http://004km.cn。詳細使用說明見系統(tǒng)首頁“資料下載”欄目中的《用戶手冊》。
增值電信業(yè)務經營許可證的申請、變更初審通過后，將會在系統(tǒng)站內消息中通知企業(yè)提交書面材料，請企業(yè)及時關注站內消息，按要求按時限報送書面材料。報送時間為：國家法定工作日，無需提前預約。報送地點為：
如果是新申請許可證或者申請許可證繼續(xù)經營的，申請者在系統(tǒng)中打印受理通知書，并攜帶受理通知書于每周五提交到安徽省合肥市馬鞍山路509號省政務中心3號大廳綜合窗口（40-41），聯系電話：0551-62999847。在材料提交的同時，工作人員將核驗營業(yè)執(zhí)照、員工學歷證明、前置審批文件（若有）的原件，原件不全則不予受理。
如果是進行許可證變更的，請將紙質材料提交到安徽省合肥市財富廣場首座安徽省通信管理局712室，并核驗營業(yè)執(zhí)照等相關材料原件，聯系電話0551-65680767。
八、網上申請材料有哪些提交要求？ 答：
（一）網上申請材料（尤其是申請表部分）填寫的相關信息務必與營業(yè)執(zhí)照、章程等完全一致；
（二）網上申請材料中所有上傳的附件均應為原件的彩色掃描件。
（三）上傳附件如果頁數少于5頁的，建議分別以JPG格式上傳；如果頁數多于或等于5頁的，建議按順序全部粘貼在一個WORD或PDF文件中統(tǒng)一上傳，圖片請不要倒置。
（四）掃描文件必須清晰可見字。
（五）當網上申請材料退回企業(yè)時，若企業(yè)三個月仍不能提交修改材料，系統(tǒng)將自動視為企業(yè)放棄本次申請。
九、網上提交材料出現問題時向哪里咨詢？
答：與電信業(yè)務政策相關的問題，可以撥打0551-65680767；對系統(tǒng)使用不夠了解，可以登錄電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)（https://tsm.miit.gov.cn，詳見系統(tǒng)首頁“資料下載”欄目中的《用戶手冊》。
十、許可證綜合管理系統(tǒng)密碼忘記怎么辦？
答：可以登錄電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)（https://tsm.miit.gov.cn），登陸界面點擊“忘記密碼”，按照網站要求提交“重置密碼申請書”，發(fā)送到工業(yè)和信息化部指定郵箱進行重置。
十一、受理后的審核期間，企業(yè)還需要做哪些工作？
答：在審核期間，請聯系人及負責人注意保持電話暢通，確保及時收到審核員的反饋信息，若需要企業(yè)補正材料，請企業(yè)積極配合修改并盡快提交。在此期間，若聯系人及負責人的聯系方式有所變動，請盡快告知0551-6568067，以防電話無法通知到企業(yè)。省通信管理局還會組織工作人員對企業(yè)進行現場審核，請企業(yè)予以配合。若未收到反饋，說明申請材料正在順利的走流程，企業(yè)只需耐心等待審批意見。
十二、如何領取電信業(yè)務經營許可證？ 答：
如果是新申請許可證或者申請許可證繼續(xù)經營的，申請者在系統(tǒng)中打印予以批準通知書，按照通知書要求于指定時間到安徽省合肥市馬鞍山路509號省政務中心3號大廳綜合窗口（40-41）領取，聯系電話：0551-62999847。
如果是進行許可證變更的，到安徽省合肥市財富廣場首座安徽省通信管理局712室領取，聯系電話0551-65680767。；
領取人若是法人，只需攜帶本人身份證原件及復印件；領取人若不是法人，需攜帶法人親筆簽字并加蓋公司公章的介紹信或授權委托書、領取人的身份證原件及復印件。
十三、在審核期間如果想辦理營業(yè)執(zhí)照或股東的變更該怎么辦？ 答：建議公司在審核期間不要去工商辦理營業(yè)執(zhí)照或股東的變更。若必須辦理工商變更，請公司先撤銷對電信業(yè)務經營許可證的申請。待工商變更完畢后，重新申請電信業(yè)務經營許可證。
十四、獲得電信業(yè)務經營許可證后要做的第一件事是什么？
答：拿到許可證后，企業(yè)領導及相關人員請務必仔細閱讀許可證使用規(guī)定、電信業(yè)務經營者的權利和義務、許可證特別規(guī)定事項，對經營許可證的使用或其他相關問題可撥打0551-65680767咨詢。
此外，建議企業(yè)掃描并復印許可證，以防遺失后無底可留。
十五、獲得電信業(yè)務經營許可證后還需要到哪些部門辦理相關手續(xù)？
答：企業(yè)拿到許可證后，請按照《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第十七條的規(guī)定和《許可證特別規(guī)定事項》第六條的規(guī)定，到工商行政管理機關辦理公司變更登記手續(xù)。獲準經營無線電通信業(yè)務的，到無線電管理機構辦理無線電頻率使用手續(xù)。
十六、獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營許可證后，企業(yè)應進行哪些手續(xù)？
答：登陸《電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)》并在分支機構列表中填寫負責經營電信業(yè)務機構相關信息表。
十七、獲得電信業(yè)務經營許可證后對開通業(yè)務時間有什么要求？
答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第二十一條的規(guī)定，除經營許可證中有特別規(guī)定外，電信業(yè)務經營者取得許可證后，應當在一年內按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。
十八、許可證變更的種類都有哪些？
答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第六章的規(guī)定，目前可以辦理的許可證變更種類有如下幾種：
（一）公司名稱變更；
（二）法定代表人變更；
（三）注冊資本變更；
（四）注冊地址變更；
（五）股東變更；
（六）經營主體變更；
（七）業(yè)務覆蓋范圍變更；
（八）有效期屆滿要繼續(xù)經營；
（九）有效期內終止經營；
（十）信息服務補申請大區(qū)制管理方式；
（十一）互聯網信息服務項目變更（域名變更，僅限中外合資企業(yè)）；
（十二）許可證遺失補辦。
（十三）其他
十九、企業(yè)應在什么時間辦理許可證續(xù)期手續(xù)？
答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第三十條的規(guī)定，經營許可證有效期屆滿需要繼續(xù)經營的，應當提前90日向原發(fā)證機關提出續(xù)辦經營許可證的申請。
二十、電信業(yè)務經營許可證已過期是否能辦理續(xù)期？
答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第三十條的規(guī)定，許可證有效期屆滿需要繼續(xù)經營的，應當提前90日向原發(fā)證機關提出續(xù)期申請。所以，許可證已過期是不能續(xù)辦的，若企業(yè)在許可證有效期內無違規(guī)行為且想繼續(xù)經營，可以重新申請電信業(yè)務經營許可證。
二十一、有多項許可證載明事項發(fā)生變更時，如何提交申請材料？
答：有多項許可證載明事項發(fā)生變更時，企業(yè)可在《電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)》中對變更事項進行多選，填寫后一并提交。
二十二、年檢前辦理許可證變更未審批完畢，是否會影響年檢？
答：只要按時提交了變更申請材料，即便到年檢仍未審批完畢，也不會影響年檢結果。
二十三、許可證丟失是否可以補辦，如何補辦？
答：許可證丟失可以補辦。登陸《電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)》，點擊“許可變更”，選擇“許可證遺失補辦”，填寫完相關材料后提交?！镜谒牟糠帧侩娦艠I(yè)務經營許可證年檢常見問題解答
一、哪些企業(yè)需要參加安徽省電信業(yè)務經營許可證年檢？ 答：上一年前獲得安徽省通信管理局頒發(fā)電信業(yè)務經營許可證的所有企業(yè)需參加年檢，頒證時間以許可證年份編號為準。
二、年檢時間如何安排？ 答：
（一）自年檢通知印發(fā)之日起，電信主管部門通過走訪檢查、業(yè)務撥測、意見征集等方式開展監(jiān)督檢查工作，同時省頒證企業(yè)需進行自查，發(fā)現問題及時改正。
（二）每年第一季度（一般為3月1日～3月31日），省頒證企業(yè)向安徽省通信管理局報送年檢材料，安徽省通信管理局對年檢材料進行審核。
（三）2015年4月起，電信主管部門公布年檢合格企業(yè)名單并辦理年檢蓋章手續(xù)；對于存在問題的企業(yè)，責令其限期整改。
三、主管機關將主要采用哪些方式進行年檢： 答：
（一）全面審核參檢企業(yè)報送的年檢材料
（二）對參檢企業(yè)經營行為進行重點監(jiān)督檢查
（三）適時組織業(yè)務撥測和現場抽查
（四）征求省內外相關部門對參檢企業(yè)在信息安全、電信設施建設、電信資費和服務質量等方面的監(jiān)督檢查意見
（五）征求社會用戶對參檢企業(yè)的意見
（六）年檢蓋章現場審核企業(yè)有關資質文件的原件
四、年檢重點監(jiān)督檢查工作包括哪些內容？ 答：
（一）是否按要求在工商營業(yè)執(zhí)照經營范圍載明電信業(yè)務
（二）是否擅自變更股東股權
（三）是否及時繳納碼號等資源使用費用
（四）是否嚴格執(zhí)行用戶服務質量規(guī)定
（五）是否嚴格執(zhí)行網絡信息安全要求，落實《通信網絡安全防護管理辦法》《互聯網網絡安全信息通報實施辦法》等法規(guī)要求
（六）是否落實網站備案管理要求
（七）是否存在不良信息
（八）IDC/ISP企業(yè)是否按照《關于進一步規(guī)范因特網數據中心（IDC）業(yè)務和因特網接入服務（ISP）業(yè)務市場準入工作的實施方案》（工信部電管函〔2012〕552號）
五、對參檢企業(yè)有何總體要求？ 答：
（一）提前做好年檢準備工作，按照近年年檢常見問題及有關要求，有針對性地自查并提前改正。
（二）自愿參加年檢政策和系統(tǒng)使用培訓。
（三）在年檢過程中，我局將組織有關部門圍繞重點問題，對重點企業(yè)進行走訪檢查和業(yè)務撥測，對典型企業(yè)進行調研，并隨機抽查部分企業(yè)年檢數據，屆時請相關企業(yè)給予配合。
（四）按照國家統(tǒng)計法規(guī)的有關要求認真準確填寫總部和相應分支機構的年檢材料，并按時提交。保證所提交資料的真實性、準確性、完整性。
（五）經營因特網數據中心（IDC）業(yè)務和因特網接入服務（ISP）業(yè)務的企業(yè)，應按照《關于進一步規(guī)范因特網數據中心（IDC）業(yè)務和因特網接入服務（ISP）業(yè)務市場準入工作的實施方案》（工信部電管函〔2012〕552號）及相關法規(guī)要求，從專業(yè)人員設置、機房和場地建設、接入管理責任、網絡信息安全管理和技術手段建設等方面加強管理，按照《關于印發(fā)<接入服務提供者互聯網站備案管理系統(tǒng)功能要求第1部分 備案管理系統(tǒng)功能>的通知》（工信部電管函〔2009〕308號）、《關于印發(fā)
（六）加強網站備案工作，確?！拔磦浒覆唤尤搿?，保障網站備案率和備案信息準確率。
（七）涉及整改的，應在整改期限內改正問題，向安徽省通信管理局提交整改報告（主要包括原因分析、整改措施和改正情況等）。【在整改期限內改正問題的，按“經整改合格”處理；對逾期仍未改正的，按“年檢不合格”處理】
（八）年檢合格的和經整改合格的，應在指定時間及時到安徽省通信管理局加蓋年檢印章，并按要求現場出示有關資質證明及相關材料。有關原件審核為年檢工作審核環(huán)節(jié)之一。對材料不齊備的，不予辦理手續(xù)。年檢工作結束后將封存印章，不再為任何企業(yè)辦理蓋章手續(xù)。
六、參檢企業(yè)如何提交年檢材料？ 答：
（一）基礎電信企業(yè)應在規(guī)定期間通過電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)（https://tsm.miit.gov.cn）向安徽省通信管理局報送年檢材料。
（二）增值電信企業(yè)應應在規(guī)定期間通過電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)（https://tsm.miit.gov.cn）向安徽省通信管理局報送年檢材料。
七、參檢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照載明信息已發(fā)生變更或續(xù)期的，并已向部提交電信業(yè)務經營許可證變更或續(xù)期申請，但新的許可證還未頒發(fā)，如何處理？
答：此種情況，企業(yè)正常參檢即可。如果企業(yè)按規(guī)定要求正在履行變更手續(xù)，我部不會因許可證和營業(yè)執(zhí)照載明事項不一致對企業(yè)整改；如果企業(yè)尚未提交變更申請，應盡快按要求提交。
八、如果年檢“不合格”，對企業(yè)經營有何影響？ 答：年檢合格或經整改合格是持證單位依法經營電信業(yè)務的前提條件，我局要求各基礎企業(yè)和接入增值電信企業(yè)切實履行好接入管理責任，對年檢不合格的企業(yè)不得提供電信業(yè)務服務。
第四篇：常見口腔問題溝通問答
醫(yī)生,牙齒都整齊了,怎么還要戴保持器啊?
A:你的牙齒現在就和剛修好形態(tài)的盆景一樣,必需固定,不然就恢復以前的形態(tài)了
Q:醫(yī)生,你讓我拔四顆牙齒,不是有很多縫隙啊?
A:你的骨頭就像板凳,本來只能坐20人,牙齒就像是坐凳子的人,多了4個人,他們只有離開,剩下的人才剛好坐下
Q:病人不了解修復科的取樁
A：就像蓋樓建房子打鋼筋混凝土地基一樣，先把鋼筋混凝土樁打到地里面，然后才能再上面建房子，房子就是烤瓷牙，樁打好了，房子才結實。
Q:病人不接受根充后做冠，怕多花錢
A：根治過的牙，就象個死樹干，因為失去了根部的水分供應，使樹干變得干脆。而用這種干而脆的樹干去承受我們吃飯咀嚼的咬合力，是肯定會使它劈裂的，所以，應在這個樹干的捎部打個套箍上，這樣就能減少劈裂機會的發(fā)生，而這個箍就是我們所要做的這個牙套。
Q:洗完牙后可以保持多久.A:洗牙就像洗衣服一樣,什么時候臟那要看穿衣服的怎么保養(yǎng)!
Q:洗牙會讓我的牙齒變白么？
A:洗牙只是把你牙齒上的臟東西洗掉。就好比是洗臉，臉上臟了有泥巴，這個可以洗掉。但是如果是一個黑人，非讓我給他把臉洗成白人那樣的顏色，那是根本不可能的。
所以洗牙齒也是如此，我只能把你牙齒上附著的臟東西洗掉，還原你牙齒的本色，僅此而已。
Q:國產的種植牙和進口的種植牙有什么區(qū)別 A:就好比是勞斯萊斯和吉利的區(qū)別。
Q:為什么新做的全口活動假牙剛戴的一段時間總是有疼痛現象出現？
A:就像小時候穿新鞋一樣，會有某些地方磨破疼痛，經過我們修理，一般就合嘴了而不痛！
Q:為什么新做的全口活動假牙剛戴的一段時間吃飯效力不行？
A:就像你開始學騎自行車一樣，不光騎不快還有可能摔，這就是個熟練的過程！以后熟練磨合期過了就好了！
Q:為什么有的小孩子小時候牙爛了不補以后換出來不也是一口好牙嗎？而您說我的小孩子
A:那有的小孩子小時候學習成績小的時候很差而大了也有的變得很好，是有這樣的情況發(fā)生，但這樣的好事不一定就發(fā)生在你小孩子身上，還是按原則循序漸進穩(wěn)妥些吧！
Q:烤瓷牙能用多長時間？
A:那就像您買雙好皮鞋，你說您穿多長時間？除了本身的質量問題，與您使用的注意程度也有很大關系！（那有什么注意的？？牙不就是用來吃飯的嗎？---------那鞋不也是用來穿的嘛！）
Q:為什么您說您做的烤瓷牙就保修2年？是不是他壽命不長？
A:那冰箱廠家保修3年，并不代表就能用3年，何況您每天三餐飯，一年就使用1000次，2年就2000次，經過2000的實驗還沒壞，你說它還有什么質量問題嗎？
Q:為什么你說烤瓷牙價格還不一樣？而同樣的你們診所為什么還貴點？
A:那同樣的全棉襯衫不同廠家生產的價格會一樣嗎？差別不是更多，另外看一樣東西不光只看它的用料，做衣服的設計師不同，炒菜的廚師不同，價格也應該不一樣！所以重要的還有個臨床醫(yī)生的設計和操作方法、小的用料不一樣而導致的價格差異！
Q:為什么你說的牙治療你還要在牙齒上打個洞，那不是有危害哪？
A:問題是你肚子里長東西出問題了醫(yī)生還要把肚子劃個口子，是同樣的道理，這些小的損傷與實際問題比那是必須做的也是微不足道的！
Q:為什么我的牙開始不痛現在你給我治療一次后我的牙卻有點痛？還要吃藥？
A:那有人身體出了問題開始不痛開完刀后卻還有個幾天痛的過程，而且也要吃藥輸液幾天，這都是個過程！
Q:患者不理解為什么缺一顆牙而要做三顆牙時
A:一個體弱多病的人要二個正常人的扶持，當要增加基牙時，告知一個小孩去幫助一個大人會把他累倒的，小馬拉大車是不行的。
Q:根充后做全冠的患者
A：“現在這個牙是個無髓牙了，沒血管輸送營養(yǎng)了，是個死牙齒，就好比枯掉的樹枝，咱看一下樹上的活樹枝很有韌性，不好折斷，那枯樹枝卻一折就斷，干干的還能去當柴火；所以現在這顆牙齒一樣的，枯了，反復咬東西，容易咬劈裂了，要做一個套，就是做一個盔甲給它保護起來，做治療的目的不就是為了保留這個牙齒，免被拔除嗎？要咬劈裂了，就只能拔了。”
遇正畸拔牙患者
A:“這好比盆景里的栽的樹，個一盆里種了滿滿4棵樹，如果種了第5棵樹，這土就顯得少了，盆里的樹也顯得很擁擠了，所以現在我?guī)湍惆堰@多的第5顆樹拿掉，土和樹就都協調了，這個盆景就顯得漂亮了”
Q:做什么烤瓷牙比較好，價格怎么樣。
A:做烤瓷牙，就做裝修房子，什么材料，什么樣的地磚，什么樣的價格，美觀耐用經濟通常都與材料制作等有關！呵，往往這樣一說，大家也就明白了，原來烤瓷牙也有那么多種??？
Q：遇到拔牙后臨牙會不會松動？
A：牙和刨掉樹是一樣的，刨掉一棵其他的樹是不會倒得！
Q：為什么缺一顆牙而要做三顆牙？
A：就和搭橋一樣兩邊的是橋墩，沒有兩邊的橋墩怎么搭橋??！
Q:介紹正畸的原理時
A:好比整體移動大樓，需要持續(xù)緩慢地用力，還要經常調整才能完成。
Q:經常有患者詢問牙齒缺失修復的方式
A:這個問題看起來簡單，其實回答好麻煩。好比去吃飯，想吃什么？準備花多少錢？都要量體裁衣，依據時間地點等因素而定。
Q:楔狀缺損
A:橫著刷牙好比拿著一把鋸子鋸木頭，水滴都可以石穿，何況這個呢？
牙頸部應力集中什么的就算了，很多醫(yī)生自己都不很理解，O(∩_∩)O哈哈~
關于死髓牙是枯樹干的比喻雖然病人好理解，但其實是不準確的，我以前也這么說，其實你查文獻會發(fā)現，死髓牙和活髓牙的機械性能差距不大，關鍵是根管治療后牙齒的完整性破壞掉了，需要全冠來恢復。個人不推薦這個類比
為什么烤瓷牙有那么多個價位呢？材料有什么區(qū)別??？
——材料的區(qū)別就跟人買的首飾鏈子一樣，有人買十幾塊錢的不銹鋼，有人買銀項鏈，也有買金的，買白金的，這不僅是價格的不同，還是材質與人體的相容性的不同。
——你打算做多少錢的烤瓷牙？我做便宜的算了。
——便宜的也行啊，只是我覺得你不差那點錢，做好點的，無論從材料，質量，美觀上都是有很大的區(qū)別的，你為什么不做好點的呢？
牙齒補了以后還會爛嗎？
——我不能保證，因為你好的牙齒都會爛，更何況補過的呢？而且蛀牙是多方面原因綜合在一起的。
為什么要洗牙呢？多久洗一次呢？
——洗牙就跟洗澡，至于多久洗一次就看你個人的感覺了，一般建議半年到一年洗一次。
答：烤瓷牙只要設計合理、工藝合格、粘戴時各種關系正常就沒有質量問題。就象你買搪瓷杯子一樣，買回來的時候沒質量問題，就一直可以用。但如果使用不注意，隨時都可能崩瓷和損壞；再就是看做烤瓷的真牙能用多久，真牙壞了要拔掉，那烤瓷牙再好也就沒用了。所以烤瓷牙能用多久關鍵要看你自己的牙齒質量和你怎么使用的。
建議口腔里的難治愈的殘冠、殘根必須拔除，它就像一個垃圾桶一樣藏污納垢，再加上本來的齲壞組織里的細菌很難清理干凈，源源不斷的“垃圾”隨唾液進入身體，不用想也知道危害有多大了。
簡單的想象牙體的齲壞就像水果腐爛一樣，補牙時即便很痛也要把齲壞組織磨除干凈，不然補過的牙就像腐爛的水果會繼續(xù)腐爛下去，越來越大、、、直至牙髓 搜了一下，感覺這個答案還可以
笨和聰明均與腦有關，腦細胞的活動必須有充足的氧氣與糖原，如果有呼吸、循環(huán)障礙就會造成腦細胞缺氧，倘若腦細胞停止供氧5－8分鐘，就會嚴重影響腦細胞的代謝，影響腦功能，甚至造成難以挽回的后果。因此，要回答麻醉會不會影響小兒智力，首先要分析麻醉后會不會有腦缺氧？
牙周炎患者來就診，牙結石很多，牙齦紅腫，觸易出血。跟患者說這種情況需要洗牙。而患者要求開點消炎藥吃吃。我是這樣跟患者講的：
牙齒周圍長牙結石、牙齦發(fā)炎，就類似于肉里面扎了一根刺。我們必須要先把肉里面的刺拔掉，然后再敷藥才管用。如果只是一味的敷藥，而不把刺拔掉，這里的炎癥時不會痊愈的。所以想要控制住牙周炎，就先要洗牙，把這些牙齦周圍的“刺”清掉。然后再根據情況看是否需要用藥。
第五篇：廣州華商職業(yè)學院入職培訓心得
新教師入職培訓心得體會
廣州華商職業(yè)學院李新根
尊敬的各位領導，各位同事：
大家上午好！非常榮幸能有機會代表會計系參加培訓的老師站在這里發(fā)言，并與大家進行心得交流。感謝領導、也感謝大家給了我這次機會，謝謝!
首先請容許我簡單的自我介紹一下：我是李新根，男，湖南衡陽人，現為會計系的一名教師，我是剛從兄弟院?！獜V州華立科技職業(yè)學院轉過來的（在這工作了將近2年）。非常高興能與大家相聚、相識在華商。也非常高興能成為華商這個大家庭的一員。
歷時兩天半的教師入職培訓轉眼間就要結束了，這次教師入職培訓的內容十分豐富，形式也多種多樣，包括學院發(fā)展與歷史、教學工作規(guī)范、高職教學技巧和方法、師德師風教育、教育理念、教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、教師工作方法和技能以及學院的規(guī)章制度等諸多方面的系統(tǒng)學習。在這兩天半的時間里，首先是陳達美院長簡單介紹了一下華商及其歷史，陳院對我們新教師的到來表示熱烈的歡迎，并對我們提出了殷切的期望；教務處處長給我們詳細講解了有關教學方面的工作規(guī)范和制度，包括人才培養(yǎng)方案、課程標準和教材、授課計劃等20個方面的內容；王莉麗主任給我們介紹與演示了高職教學技巧和方法的應用；黃桂標書記不辭辛勞給我們介紹了有關學生工作特點、方法及學院的有關規(guī)章制度；3個授課優(yōu)秀教師示范了教學過程和傳授了教學經驗。這次培訓雖然時間只有兩天半，但內容卻是充實的、是實用的，對我們新教師來說更是終身受益。通過培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
一、培訓使我對教師行業(yè)有了全新的理解
在這次培訓中，黃書記詮釋了教師職業(yè)后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題。學生都有向
師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導，管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。
第四，教師是父母。熟話說得好：一日為師，終身為父。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子。
第五，教師是朋友.所謂良師益友。就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣，教師是學生的心理輔導者，教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等。應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。
同時，對教師工作的基本內涵也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神，奉獻精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神，我深深體會到作為一名人民教師就要為祖國的教育事業(yè)奉獻自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘。“要愛生如子”。時時為學生著想，以學生的利益為重，處處用真情去打動學生，新時代的教師應具有高尚的師德，先進的理念、健全的人格、健康的心理素質、和比較扎實的專業(yè)理論功夫和業(yè)務水平，有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力，對學生要多說鼓勵的話、安慰的話、開導的話、實在的話；少說諷刺的話、冷淡的話、傷人的話、威脅的話，這些都是作為一名合格教師應具備的素質。
二、培訓使我認真學習了教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法，做一名合格的高校教師 雖然在來到華商以前，我已經積累了一定的教學經驗，但是做一名人民教師，尤其是一名高校教師，對其中的許多工作規(guī)范和制度還是有些陌生的。學院領導給我們詳細介紹和講解了我校的相關教學規(guī)章制度、常規(guī)和教學方法，并結合多年來的許多相關事例作為典型范例。這些都使我深受教育和啟發(fā)，我認識到作為高校教師，要有強烈的工作責任心，必須堅持教學領域的社會主義方向，要以教書育人為己任，要將傳授知識和思想教育有機結合起來，寓思想品德于教學之中。我認識到，高校教師的教學是一個教與學的相互關系，是一個教師和學生共同參與的活動，教學并非只是教師簡單的講授，而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機統(tǒng)一。作為新世紀的教師，需要有一個教學觀念的深刻轉變，包括從封閉性向開放性的轉變，從群體型到個性型的轉變，從權威型向民主型的轉變。這些都要經過艱苦的努力和學習。大學課程內容有著許多的特點，具體可以總結為以下幾點，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。作為大學的教學過程，也是一門藝術，它不僅需要教師有專業(yè)的知識，還需要有獨立性、創(chuàng)造性、實踐性的教學技巧的掌握。我體會到要作為真正合格的高校教師，不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣，同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守，確實要付出自己艱巨的努力和辛勤的勞動，只有這樣才能收獲豐厚的回報。同時，要嚴格教學規(guī)范和堅守學校的各種教學規(guī)章制度，防止教學事故的發(fā)生，從而確保教學任務的順利完成。
三、培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略
通過這次培訓，使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的教師,必須具備最基本的“六認真”要求：即認
真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置批改作業(yè)、認真輔導、認真組織考試和認真組織課外活動，備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面，即備教材、備學生、備教法，要關注學生如何學？學到了多少東西。不僅要求老師認真?zhèn)湔n，還要善于在長期的教育教學中進行總結和積累，只有這樣才能提高自己的業(yè)務水平。在教學上，應該懂得將教學藝術化，學會抓住學生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導學生學會自主學習，改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學方法。教師應當從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術性，特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。為使自己能夠有質量有效率有能力地教好這門課，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習??
教師之所以為師，淵博的學識是必不可少的，因此，作為新教師的我們，必須認真學習，學習別人的寶貴經驗，學習自己不懂的知識，不斷提高處理教育教學問題的能力，力求在教學和科研上有所建樹。面對學生，教育界有句俗話叫，給學生一杯水，自己要有一桶水。但在今天的教育變革中，我希望和各位老師一起反思幾個問題：
1、我們究竟有沒有一桶水？
2、科學文化飛速發(fā)展的今天，互聯網普及使得學生在信息、知識占有量上未必輸給教師，教師僅有一桶水夠不夠？
3、即便你有了一桶水，那桶水水質如何，你給學生的是優(yōu)質礦泉水還是普通自來水，抑或是被污染過的水？總之，你是水，你就得二十三層凈化；你是奶，你就不能加三聚氰胺。
4、問渠那得清如許，為有源頭活水來。你的水是活水？還是死水？
5、你即使有了一桶好水，你一定就能倒?jié)M學生那杯水么？學士也好，碩士也罷，縱然你是滿腹經綸，但不掌握教育規(guī)律和教育方法、教學藝術，你未必就能倒出來。所以，從學生到教師，從會學到會教，我們這些年青教師還有很長的路要走。讓我們共同努力，不斷學習，不斷鉆研業(yè)務，讓自己成為一汪清泉，匯入華商美麗的校園里。
四、觀摩課堂教學演示，結合自己的教學實踐，找到差距，也找到了改進的方向
這次培訓安排教學演示。雖然是不同的專業(yè)，但是教學的方法是相通的。從觀摩教學中，我再結合自己的教學實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。
在華立學院我也積累了一些經驗，在這里想與諸位同仁分享。我做教師工作的座右銘是三句話：
1、走在青年前面，示范引導青年
2、走到青年中間，團結幫助青年
3、走進青年心中，呵護溫暖青年
我想，當我們這些80后的青年教師面對90后的青年大學生時，我們的前輩對我們有著厚重的期待，也有著深深的憂慮，身為獨生子女的80后一代能夠教好更為“叛逆”的90后么？我想只要我們用心去示范引導、團結幫助、呵護溫暖我們的學生，我們就一定能成功。誰說我們80后是垮掉的一代。
今天我特別想說的是，感謝我們華商領導精心的培訓安排，讓我們受益匪淺，我深知領導們的用心良苦，這是在告訴我，不管你是應屆生，還是從有工作經驗的，不管你是學士，還是碩士，到了我們華商，在這里從教，一切都要從“頭”開始。
在以后的工作中，我一定要本著教學工作無小事的原則，認真?zhèn)湔n，上好沒一節(jié)課。每天都要滿懷激情，尤其是站在講臺上的時候，一定要能夠用自己的熱情來感染學生帶動學生，真正的做到讓學生在快樂中學習，在學習中成長。
請相信：我一定會滿懷激情，認真工作，我一定可以并必須成長為一名優(yōu)秀的高校教師。終于講完了,謝謝大家！
會計系：李新根2011年8月24日
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