專題：萬科客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
-
【萬科管理細(xì)節(jié)】客戶細(xì)分和不同客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)及處理流程
【萬科管理細(xì)節(jié)】客戶細(xì)分和不同客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)及處理流程
2014-02-14 請(qǐng)點(diǎn)旁邊藍(lán)字-〉 房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟
萬科之客戶細(xì)分和不同客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)及處理流程
一、客戶細(xì)分
我 -
萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)(管理服務(wù)類) 萬科物業(yè) 1.目的 建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。2. 范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。 各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)本文
-
萬科物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
萬科物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.目的 建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。 2. 范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。 3. 職責(zé) 集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本文件的編寫、
-
萬科精裝修施工工藝標(biāo)準(zhǔn)(全集)
標(biāo)題: 萬科精裝修施工工藝標(biāo)準(zhǔn)（全集） [打印本頁] 第一節(jié) 地面裝修類 一、地面鋪石材 A、施工準(zhǔn)備 1、材料 1）石材（現(xiàn)場(chǎng)放樣，放樣圖紙確認(rèn)后，由石材廠加工的成品）的品種、規(guī)格、質(zhì)量
-
dcjianghu_1231907435_萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)(管理服務(wù)類) 1.目的 建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。 2. 范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。 3. 職責(zé) 集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)
-
萬科財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)
萬科財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)1、 目的：確保合同條款明確、公平、公正，確保在第一時(shí)間正確解決問題，萬科財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)。。2、 范圍：適用于工程系統(tǒng)所有合同。3、 職責(zé)：3.1工程部主管經(jīng)理
-
萬科房地產(chǎn)客戶賠償管理辦法
萬科房地產(chǎn)客戶賠償管理辦法 第一章 總 則 第一條 目的 為規(guī)范客服部對(duì)客戶賠償事項(xiàng)的管理，明確相關(guān)業(yè)務(wù)的審批流程，特制定本管理辦法。 第二條 適用范圍 本管理辦法適用于公
-
售樓員接待客戶說辭(萬科)
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程臵業(yè)顧問：客戶到，歡迎參觀！您好，請(qǐng)問您是看房嗎？
客戶：是的
臵業(yè)顧問：您之前有來過售樓處嗎？有沒有來過電話？
客戶：1、沒有（繼續(xù)介紹，進(jìn)入銷售流程講解）
2、來過 （1）詢問之前業(yè) -
房地產(chǎn)營(yíng)銷之客戶細(xì)分[精選5篇]
房地產(chǎn)營(yíng)銷之客戶細(xì)分( 提供)市場(chǎng)細(xì)分理論是經(jīng)典的營(yíng)銷理論。本文通過理論與具體案例的結(jié)合，充分闡述客戶細(xì)分在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，著重分析客戶細(xì)分的操作方法，如
-
細(xì)分客戶需求 服務(wù)“按圖索驥”（推薦閱讀）
第1頁/共5頁
為什么需要學(xué)習(xí)本課程？
? 120多年貝爾發(fā)明了電話，人類遠(yuǎn)距離溝通變得大為便捷，不過挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)也接踵而至，客
戶對(duì)電話服務(wù)的期望值越來越高，同業(yè)、跨業(yè)的電話服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) -
萬科房地產(chǎn)崗位業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)
1 萬科房地產(chǎn)崗位業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn) 辦公室崗位業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn) 崗位：主任 序考核扣工作標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分辦法 號(hào) 內(nèi)容 分 1. 根據(jù)本部門年度、月度工作計(jì)劃和1. 未按部門目標(biāo)對(duì)工作進(jìn)行
-
萬科物業(yè)移交標(biāo)準(zhǔn)(最新版)
物業(yè)移交標(biāo)準(zhǔn)編制日期2014審核日期2014批準(zhǔn)日期2014流程要素流程目標(biāo)：流程時(shí)間要求流程監(jiān)控點(diǎn)數(shù)目流程主要責(zé)任崗位流程涉及職位數(shù)目修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核
-
最新版萬科住宅性能標(biāo)準(zhǔn)
建造性能 一、 公共空間 1、 單元入口 1.1、 功能配置：應(yīng)配置標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、信奶箱、告示欄，信奶箱及告示欄可考慮組團(tuán)集中設(shè)置。 1.2、 完成度標(biāo)準(zhǔn)：地面應(yīng)采用防滑材料鋪貼，近人尺
-
客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)規(guī)范 服務(wù)理念 一切從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)為職責(zé)所在，以客戶滿意為經(jīng)營(yíng)的目的。 服務(wù)觀念 “客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客
-
市場(chǎng)細(xì)分-保險(xiǎn)市場(chǎng)客戶數(shù)據(jù)治理必由之路
市場(chǎng)細(xì)分是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的必經(jīng)之路
一個(gè)行業(yè)的發(fā)展必然要經(jīng)歷從量的積累到質(zhì)的改變的發(fā)展過程。中國(guó)改革開放三十年，在經(jīng)歷了以制造業(yè)為代表的各種行業(yè)的發(fā)展成熟之后，現(xiàn)在，作 -
細(xì)分業(yè)主需求精煉品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
細(xì)分業(yè)主需求精煉品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
——十八般武藝打造“龍湖式幸福”幸福是什么？每個(gè)人都有不同的定義：身體健康、家庭和美、事業(yè)有成??而對(duì)于作為服務(wù)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，提升 -
萬科房地產(chǎn)客戶服務(wù)手冊(cè)（共5則范文）
萬科客戶服務(wù)手冊(cè)導(dǎo)語：萬科客戶服務(wù)理念——客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。我們1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是百分之百的損失。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們
-
文庫——萬科物業(yè)分享物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
萬科物業(yè)分享物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 在安居樂業(yè)理念根深蒂固的中國(guó)，買房子置產(chǎn)業(yè)是一個(gè)家最重要最看重的事情，先安家后立業(yè)，有了屬于自己的房子才算是有了歸屬安了家然后才能樂業(yè)。在
